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一、产业市场一、产业市场（一）产业市场含义及特点企业的市场营销对象不仅包括广大消费者,也包括各类组织机构,这些组织机构构成了原材料、零部件、机器设备、供给品和企业服务的庞大市场。
为此,企业必须了解组织市场主要是产业市场及其购买行为。
组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。
它可分为三种类型,即产业市场、转卖者市场和政府市场。
产业市场又称工业品市场或生产资料市场，它是组织市场的一个组成部分，系指为满足工业企业生产其他产品的需求而提供劳务和产品的市场。
组成产业市场的主要行业是农业、林业、渔业、采矿业、制造业、建筑业、运输业、通讯业、公共事业、金融业、服务业。
在某些方面，产业市场与消费者市场具有相似性，二者都有人为满足某种需要而担当购买者角色、制定购买决策等共同点。
然而，产业市场在市场结构与需求、购买单位性、决策类型与决策过程及其他各方面，又与消费者市场有着明显差异。
与消费者市场相比，产业市场有以下特征：１．产业市场和消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较少，购买者的规模较大在消费者市场上，购买者是消费者个人或家庭，购买者必然为数众多，规模很小。
在产业市场上，购买者绝大多数都是企业单位，购买者的数目必然比消费者市场少得多，购买者的规模也必然大得多。
而且，由于企业的主要设备若干年才买一次，原材料、零配件则根据供货合同定期供应。
为了保证本企业生产的顺利进行，企业总是要保证合理的储备，因此，每一次总是批量采购，而且在产业市场上的绝大部分产品都是由少数几个买主购买。
而且，由于资本和生产集中，许多行业的产业市场都由少数几家或一家大公司的大买主所垄断。
例如，美国固特异轮胎公司在产业市场上的购买者主要是通用汽车公司、福特汽车公司、克莱斯勒汽车公司和美国汽车公司；在消费者市场上，它的购买者是１亿多汽车所有者。
２．产业市场上的购买者往往集中在少数地区例如，美国半数以上的产业购买者都集中在纽约、加利福尼亚、宾夕法尼亚、伊利诺斯、俄亥俄、新泽西和密执安这七个州（石油、橡胶、钢铁工业企业在地区上更为集中）。
名词解释：1、市场营销管理是指为了实现企业目标，创造，建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
2、市场营销管理哲学就是企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。
3、市场营销过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
4、市场营销近视是指企业不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场上，在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
5、市场营销战略是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
6、战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包7、括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。
规定了企业的任务之后，还有把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。
各级经理应当对其目标心中有数，并对其目标的实现完全负责，这种制度叫做目标管理。
8、市场营销信息系统是指一个有人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。
9、市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量。
10、市场潜量是指一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。
11、市场营销机会是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向12、市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。
13、市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境14、消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人或家庭所构成的市场修正重购即企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
名词解释市场营销:市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理的过程。
社会营销观念：企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业的利润、消费者的需要、社会利益。
产品观念：认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应该致力于提高产品的质量，不断开发新产品。
顾客让渡价值：消费者总价值和消费者总成本之间的差额。
关系市场营销：企业与其顾客以及利益相关者之间建立、维持并加强特定价值的牢固关系的过程市场：市场是某种产品或者劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
需求：有购买力且愿意购买某种物品的欲望，当考虑到支付能力的时候，欲望就转换为需求。
需要：需要就是人类对食品、空气、水、衣服和住所以及对娱乐、教育和文化的基本要求。
推销观念：推销观念者认为消费者不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为。
4C：顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。
市场营销环境：市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。
环境威胁：是指环境中一种不利于企业营销的发展趋势所形成的挑战。
市场机会：是指对企业营销管理富有利益空间和吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。
SWOT分析法：考虑企业自身及竞争对手的状况的一种竞争战略分析方法，企业内部分析：S （strengths）:代表企业发展优势，W（weaknesses）:影响企业发展的弱势，企业外部分析：O （opportunities）:环境中有吸引力的机会，T（threats）:环境中不利的发展趋势。
市场营销战略规划：企业根据外部营销环境和内部资源条件而对营销活动制定较长时期的全局性的行动方案。
市场观念：又称市场导向，市场理念，经营观，营销哲学或销售观点，是指一种在一定时期内占统治地位的组织营销活动的指导思想。
市场营销观念：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
社会营销观念：强调企业向市场提供的商品和劳务不仅需要满足消费者的分别的，眼前的需要，而且要符合消费者总体和整体社会的长远利益。
消费者市场：指所有为了个人，或家庭消费而购买商品和服务的消费者所构成的市场，是生产者市场及整个经济活动为之服务的最终市场。
产业市场：也叫生产者市场或企业市场，是指购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或 租赁给他人以获取利润的单位或个人。
参照群体：是影响着一个消费者的价值观，并影响着他对商品或服务的看法及其购买行为的人的总称。
社会阶层：指一个社会按照其社会准则将其成员分为不同的层次。
市场营销环境：泛指一切影响，制约企业营销活动的最普遍因素。
总体营销环境：指影响企业营销活动的社会性力量与因素。
个体营销环境：指于企业营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素。
市场细分：是指按照消费者需求的差异性把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程。
市场定位：针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而使该产品在市场上确定适应的位置。
企业战略：泛指重大的带有全局和决定全局的计谋。
产品：是指人们向市场提供的能满足消费者某种需要的物质形态的产品和非物质形态的服务。
产品的五个层次：产品核心层，产品形式层，产品期望层，产品延伸层，产品潜在层。
产品组合：是一个企业生产经营的全部产品的结构，即各种产品线及产品项目的有机组成方式。
产品组合策略：根据企业目标和市场行情对产品组合的宽度，长度，深度及相关性做出调整，具体有扩大产品组合策略，缩减产品组合策略，产品线延伸策略。
消费者市场与产业市场：购买行为不同消费者市场和产业市场是两个不同的市场类型，其购买行为也存在较大差异。
下面将对这两个市场进行比较。
首先，消费者市场是指个人或家庭购买消费品和服务的市场。
消费者购买行为的特点是个体化和多样化。
消费者在购买产品或服务时，通常会根据个人的需求和喜好来做出决策。
他们更注重产品的质量、价格、品牌、功能和外观等因素。
此外，消费者在购买之前往往会进行比较和选择，以寻找最符合自己需求的产品。
相比之下，产业市场是指企业间进行产品和服务交换的市场。
产业市场的购买行为较为复杂，通常涉及多个利益相关方。
企业在购买产品或服务时更注重长期合作和合理的交易条件。
他们更看重产品的性能、可靠性、适配性和技术支持等因素。
此外，企业在购买时还会考虑供应商的稳定性、信誉和服务水平等关键因素。
其次，消费者市场和产业市场在购买决策过程和影响因素上也存在差异。
在消费者市场中，消费者购买决策通常受到个人需求、社交影响、广告宣传和价格等因素的影响。
而在产业市场中，购买决策往往是团队或组织的决策，需要考虑多方面的因素，如经济效益、供应链管理、合规性和长期合作等因素。
此外，在市场竞争上也存在明显差异。
消费者市场通常是大规模的开放市场，竞争激烈，供应商之间需通过品牌建设、市场营销和客户关系管理等手段来争夺消费者的购买。
而产业市场则更倾向于进行长期合作和合作伙伴关系的建立，供应商之间通过提供高质量产品、卓越服务和技术支持来赢得企业客户的信任和合作。
综上所述，消费者市场和产业市场在购买行为方面存在明显的差异。
消费者更注重个体需求和个人喜好，而企业更关注长期合作和有效的交易条件。
因此，企业在开展市场营销时应了解并针对不同市场的特点和需求来制定相应的营销策略。
消费者市场和产业市场的差异不仅体现在购买行为上，还涉及到市场结构、市场规模、市场需求、市场细分等方面。
首先，从市场结构来看，消费者市场和产业市场有着不同的竞争格局。
消费者市场通常是多家厂商竞争的自由开放市场，参与者众多，市场竞争激烈。
第 1 页 共 9 页《市场营销学》期末复习题一、填空：1、政治法律和文化。
2企业内部影响营销管理决策的各个部门。
3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的，用于购买食品的支出占总支出的比例应，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将。
鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。
4．市场营销学将市场分为组织市场和5。
6．影响消费者购买行为的因素包括。
789101112二、名词解释：1．市场营销：市场营销是指在变化的市场环境中，企业以消费者需求为中心，在满足消费者需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。
2．社会购买力：：一定时期由社会各方面用于购买产品的货币支付能力。
3．市场细分 ；指根据顾客需求的差异性，将整体市场划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个细分市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显的差异。
4．市场占有率：是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。
5．相对市场占有率：指本企业产品的市场占有率与该市场最大竞争对手市场占有率之比。
6．企业战略：是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而设计的全局性的行动纲领或方案。
7．促销（沟通）：是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促使企业产品销售的市场营销活动。
8．市场占有率：9．目标市场：目标市场就是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。
10．品牌：是指用来识别一个（或一群）卖主的产品或服务的某一名词、符号、标记、设计或它们的组合。
11．分销渠道：是指企业将产品从生产者转移到最终消费者所经过的通道, 这一通道由一系列的市场中介机构或个人组成。
12．选择性专业化：指企业决定有选择地进入几个不同的细分市场，为不同的顾客群提供不同性能的同类产品。
全国大学《市场营销》试题及答案一、单项选择题：1、品牌差异小，参与者的介入程度高的购买行为属于（寻求平衡的购买行为）。
2、在复杂购买行为中，购买者的决策过程一般由（收集信息）开始。
3、根据市场上的购买者的不同，可将市场分为（消费者市场和组织市场）。
4、产业市场的需求（缺乏弹性）5、以下购买动机中不是感情型动机的是（求廉心理）。
6、以下购买动机中不是理智型动机的是（求同心理）。
7、消费者从包装上获得信息，这种信息来源是（商业来源）。
8、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（文化因素）。
9、一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租、和供应给他人的个人和组织是指（产业市场）。
10、那些通过购买商品和服务并将之转售给他人以获取利润为目的的个人和组织是指（中间商市场）。
11、那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位，是指（政府市场）。
12、一般说来，消费者经由（商业来源）获得的信息最多。
13、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种做法称为( 互惠购买 )。
14、组织市场需求的波动幅度（大于）消费者市场需求的波动幅度。
15、人们对刺激物的理解是通过（感觉）进行的。
16、有时消费者市场需求只增减10%，就能使与之相关的产业购买者需求出现200%的增减。
这说明产业市场需求的特征之一是( 波动的需求)。
17、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于( 寻求变化的购买行为 )18、消费者购买决策的最后阶段是（购后行为）。
19、父母对子女来说属于（主要群体）20、相关群体，家庭，社会角色与地位是影响购买行为的（个人因素）。
21、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是( 安全需要 )22、顾客通过家人、朋友、邻居等获得产品信息，这种信息源属于（个人来源）。
23、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程。
市场调查分类市场调查是一个相当关键的环节。
好的市场调查可以使咱们的公司以更高的效率做事，从中获得最大的利益。
下面有我整理的市场调查分类，欢迎阅读!（一）根据购买商品目的分类根据购买商品的不同，市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查。
1、消费市场的购买目的是为了满足个人或家庭的生活需要。
消费者市场是最终产品的消费市场，是社会再生产消费环节的实现。
消费者市场数量的目的主要是了解消费者需求数量和结构及变化。
而消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买知为等等的影响。
对消费者市场进行调查，附直接了解需求数量及其结构外，还必须对诸多的影响因素进行调查。
2、产业市场也称为生产资料市场，其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品转卖。
产业市场是初级产品和中间的消费市场，涉及生产领域和流域。
产业市场主要是对市场商品供应量、产品的经济寿命周期、商品流通渠道等方面的内容进行调查。
（二）按调查范围分类按调查范围不同，市场调查可分为需求调查和供给调查。
1、需求调查是对市场中的消费的调查，包括现实的消费、潜在的消费、购买行为以及消费水平变化有调查。
2、供给调查是对某一时期内，在某市场中投放商品供给量的调查，包括进货途径、数量和货源结构的调查。
（三）按商品流通环节分类根据商品流通环节不同，市场可分为批发市场调查和零售市场调查。
1、商品批发是化合给生产加工或进一步转卖而出售商品的交易行为。
批发市场调查主要是从批以商品交易的参加者，批发商品流转环节的不同层次，批发商品购销形式，批以市场的数量和规模等方面进行的调查。
批发市场调查着重掌握我国批以市场的商品交易状况，分析商品批发市场的流通数量、流通渠道与社会生产的关系和零售市场的关每次等。
2、商品零售是为了满足个人或社会集团消费的商品交易。
零售市场调查主要是调查不同经济形势下零售商业的数量用社会零伪商品流转中双重，并分析，研究其发展变化的规律;调查消费在零售市场上的购买心理和购买行为; 调查售商品的数量和结构等等。
消费者市场与产业市场概论消费者市场与产业市场是现代市场经济中两个重要的概念。
消费者市场是指由个人和家庭构成的最终消费者群体的市场，而产业市场则是指由企业和机构构成的生产者和中间商的市场。
这两个市场的特点和运作方式有很大的区别。
首先，消费者市场的特点是个体多样性和需求多样性。
每个个体和家庭在消费行为上都有不同的需求和偏好，因此消费者市场呈现出多样化特点。
个体的需求也会随着时间和环境的改变而变化，因此消费者市场需要不断调整和适应。
与之相对应的是产业市场的特点是集中度高和规模经济效应。
在产业市场中，企业和机构的规模通常比较大，市场份额也较为集中。
由于规模经济效应的存在，大企业能够通过大规模生产来降低成本，从而具有更强竞争力。
其次，消费者市场的运作方式主要通过消费者的个体行为来决定。
消费者的需求和购买决策是市场供求关系的基础。
消费者通过购买商品和服务来满足自己的需求，同时也通过价格和质量来评估商品和服务的价值。
而产业市场的运作方式则更加复杂，涉及到多个环节和参与者。
在产业市场中，不仅有供应商和制造商，还有分销商和零售商等中间环节。
这些环节之间的协同合作和竞争关系决定了生产和销售的效率和效果。
最后，消费者市场和产业市场之间存在着互动与关联。
消费者市场的需求决定了产业市场的供给，同时产业市场的发展也对消费者市场产生影响。
两个市场的互动关系是市场经济的基础，对于经济发展和社会福利有着重要的意义。
总而言之，消费者市场和产业市场是市场经济中两个重要的概念。
消费者市场主要关注个体和家庭的需求和购买行为，而产业市场则关注企业和机构的生产和销售行为。
两者有各自的特点和运作方式，但又有互动关联。
了解和把握消费者市场和产业市场的特点和规律，对于企业和个人发展都具有重要意义。
消费者市场与产业市场是现代市场经济中两个重要的概念，它们紧密相连且相互影响。
在这篇文章中，我们将进一步讨论消费者市场和产业市场之间的关系以及它们的运作方式和特点。
第1章市场营销与市场营销学(三)名词解释1.市场营销市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
2.市场营销者市场营销者是指希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
市场营销者可以是卖主，也可以是买主。
3.关系营销关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
4.市场营销网络市场营销网络是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。
在营销网络中，企业可以找到战略伙伴并与之联合，以获得一个更广泛、更有效的地理占有。
(四)简答题1.交易营销与关系营销之间的联系与区别分别是什么?答案要点:(1)解释交易营销和关系营销的概念。
(2)解释交易营销和关系营销两者间的联系，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。
(3)进一步解释关系营销与交易营销的区别，其要点在于关系营销比交易营销更注重长期关系，更关注顾客。
相关解答详见教材第7页。
2.市场营销在企业中的地位有了怎样的变化?答案要点:(1)市场营销职能在企业中的地位主要可以分为五个阶段，由与其他职能部门同等地位到最后作为企业中的整合性职能。
(2)解释五个阶段各表示的意义，同时说明各个阶段的发展背景。
相关解答详见教材第9~10 页。
(五)论述题1.推动企业重视市场营销的主要因素有哪些?答案要点:本题应结合教材中关于推动企业重视市场营销的主要因素的介绍。
促使国内外企业认识到市场营销重要性的主要因素包括:(1)销售额下降;(2)增长缓慢;(3)购买行为的改变;(4)竞争的加剧;(5)营销成本的提高。
答题时应能对具体因素进行阐释，相关解答详见教材第8~9 页。
2.什么原因导致了市场营销在企业中地位的变化?谈谈你的感想。
答案要点:对市场营销在企业中的地位可以结合实际案例以及当前市场环境的变化提出见解。
班级：MBA1006深圳班姓名：严建民二.画表对比消费者市场与产业(组织)市场的区别？画表对比消费者购买行为与产业(组织)购买行为的区别？1> 产业市场和消费者市场的区别：—产业市场和消费者市场有显著区别：首先，二者的购买目的不同。
产业市场是为维持生产经营活动，有明确的盈利目的；消费者市场的购买是为生活消费，不谋求盈利。
前者的购买受价格因素的影响较小，受市场经济景气气度影响大，表现出很高的购买力。
后者相反，在商品价格下降时表现出很高的购买热情。
其次，二者在社会生产中的地位不同。
前者位于社会再生产的中间环节，是一种生产性消费，直接或间接受消费者市场影响；后者则位于再生产一次循环的终点。
最后，二者的购买决策参与者不同。
前者是专业人士参与的有组织的购买，后者是个人或家庭的购买。
—产业市场和消费者市场在营销上的区别主要表现在产品、定价、分销渠道、促销几方面：1，产品特点。
产业市场上的产品有较高的技术要求。
消费者市场的产品相对简单，没有太高的技术要求。
2，定价特点。
产业市场上的产品价格一般比较稳定，价格需求弹性不充分，。
相反，消费者市场对价格很敏感，价格需求弹性比较高。
3，分销渠道特点。
产业市场的分销渠道一般分为直接渠道或短渠道，分渠道选择余地较少。
消费者市场的特点是集中生产、分散消费。
分销渠道多为间接渠道和长渠道。
如何建立方便快捷高效、反应速度快的销售渠道是消费者市场上企业成功的关键因素之一。
4，促销特点。
产业市场比消费者市场更强调人员推销，且推销员需要具备更多的专业技术知识。
产业市场上的广告与消费者市场的广告也有不同，主要强调技术数据。
消费者市场的顾客分散，所以更强调广告宣传，尤其大众媒体宣传。
总的说，产业市场和消费者市场都是社会再生产的环节，共同构成社会再生产循环。
产业市场受消费者市场需求情况的影响和制约，消费者市场受产业市场供应情况的影响和制约。
二者必须保持平衡发展才能保证社会再生产的顺利进行。
欢迎共阅名词解释市场营销:市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理的过程。
社会营销观念：企业市场营销者在制定市场营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业的利润、消费者的需要、社会利益。
产品观念：认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应该致力于提高过程市场需求 需要4C SWOT S （O （opportunities ）:环境中有吸引力的机会，T （threats ）:环境中不利的发展趋势。
市场营销战略规划：企业根据外部营销环境和内部资源条件而对营销活动制定较长时期的全局性的行动方案。
战略业务单位：企业将所有的产品和业务划分成若干个战略单位产品开发：企业通过增加花色、品种、规格、型号等向现有市场提供新产品或改进产品的一种发展战略。
集团多角化：企业通过投资或者兼并的形式，把经营范围扩展到多个行业或部门，开发与现有的产品、现有技术、现有市场毫无关联的新业务的一种增长方式。
前向一体化：企业在现有业务的基础上通过购买、兼并、合并的方式简历分销系统，实现产供销一体化。
后向一体化：企业在现有业务的基础上通过购买、兼并、合并上游企业的方式建立分销系统，实现产供销一体化。
水平一体化：企业通过收购、兼并、联合它的竞争对手，或与其同类企业合资经营的一体化方式。
同心多角化：企业通过开发与现有产品线在技术上和市场营销上有最佳协同效果的新产品来获得业务增长的一种多角化方式。
水平多角化：企业向现有市场提供与现有产品不想关的其他产品，来满足现有市场消费者的文化社会阶层动机组织市场市场细分进行产品设计，生产并用不同的营销组合分别满足不同的需求。
目标市场：企业准确进入的市场，即通过市场细分，被企业选中，并决定以企业经营去满足其需求的那一个或几个细分市场。
市场营销组合：企业根据目标市场的需求，综合考虑环境，竞争者及自身整因素进行优化组合与综合运用，将各种可能的营销策略和手段有机结合起来，系统的体策略优化，形成企业的经营特色，以实现企业的经营目标。
现代企业营销平时作业 (2)现代企业营销学四次作业：第一次作业：一、选择题(每题只有一个正确答案，请将正确答案的代号填入括号里)1.市场营销学20世纪初发源于美国。
一般认为，第一本以“Marketing”命名的教科书是美国哈佛大学的( )教授于1912年出版的，这是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A.克罗西 B．赫杰特齐 C．史密斯 D．福特2.市场营销是围绕用户需要而开展的一系列经营活动的总称，是一种( )行为。
A．整体 B．推销 C.系统 D．交换3.企业以改进、增加生产为中心，生产什么产品，就销售什么产品。
这种观念是：( )A.推销观念 B．市场营销观念C．产品观念 D.生产观念4.现代市场营销学研究的是( )市场条件下企业的营销行为及其规律。
A.任何 B．卖方 D.买方 D．平衡5.消费者根据过去的使用习惯反复购买某种产品。
这种购买行为模式是：( )A．理智型 B．习惯型 C．冲动型 D．经济型6.消费者购买决策过程主要包括认知需求、收集信息、评价选择、决定购买和( )五个阶段。
A.售后服务 B．信息反馈C.购后评价 D．信息沟通7.产业市场与消费者市场相比，其购买量大、购买者数量相对 ( )。
A.较多 B．较少 C．相同 D．略多8.转卖者市场购买商品是为了出卖该商品，是一种最典型的 ( )需求。
A.直接 B．单位 C.派生 D．引伸9.影响消费购买的企业因素，包括企业形象和企业的营销组合，是( )因素。
A．不可控 B．外部 C.宏观 D.可控10.凡购买集中度高，单位产品利润高的企业适合与顾客建立( )关系。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案)1.从卖方角度来讲，市场营销学认为市场的三要素包括： ( )A.人口 B．交易地点C.购买力 D．购买意向2.下列各项中，哪项属于市场营销宏观环境的内容?( )A.人口B.技术C.文化D.战略3.同企业内部因素相比，市场营销环境具有以下特点( )A．不可控性 B．变化性C．相对稳定性 D．关联性4.消费者市场儒求的主要特征：( )A.多样性 B．层次性C.发展性 D.可诱导性5.影响消费者需求的因素包括：( )A．收入因素 B．价格因素C.消费结构因素 D．消费观念因素6.引起消费者购买的生理动机主要有( )。
消费者市场与产业市场消费者市场与产业市场是市场经济中两个重要的组成部分，它们在经济发展中发挥着不同的作用。
消费者市场是指以个人或家庭为单位的购买商品和服务的市场，是由消费者需求和购买行为所决定的。
这个市场主要由消费者需求和个人喜好所驱动，消费者在选择商品和服务时更注重价格、品质、外观、功能、服务等因素。
消费者市场的特点是需求多样化、喜好个性化、消费行为灵活多变。
产业市场是指企业和机构之间进行商品或服务采购的市场，是由产业供需关系所决定的。
这个市场主要由企业决策和采购偏好所驱动，企业在选择产品或服务时更注重价格、性能、品质、可靠性、服务等因素。
产业市场的特点是需求规模大、采购周期较长、决策程序较为复杂。
消费者市场和产业市场在以下几个方面存在差异：1. 需求特点不同：消费者市场的需求较为个性化和多样化，消费者更注重满足个人喜好和消费体验。
而产业市场的需求较为规模化和标准化，企业更注重满足生产和经营需求。
2. 决策过程不同：消费者市场的决策过程相对较为简单，消费者更注重价格、品质和功能等因素。
而产业市场的决策过程较为复杂，采购决策需要考虑多个因素，如供应能力、合作可靠性、售后服务等。
3. 市场行为不同：消费者市场中的消费者相对分散，市场行为较为分散化，消费者往往是零散单独进行购买。
而产业市场中的企业相对集中，市场行为较为集中化，企业通常以批量采购和长期合作为主。
4. 市场规模不同：消费者市场的市场规模较大，消费需求广泛。
而产业市场的市场规模相对较小，企业采购需求相对集中。
消费者市场与产业市场是相互关联的，它们在经济发展中相互促进、相互依存。
消费者市场的需求直接影响着产业市场的供给行为，而产业市场的供给能力则影响着消费者市场的商品和服务质量。
只有两个市场协调发展，才能实现经济的健康稳定增长。
消费者市场与产业市场是市场经济体中的两个主要市场形态，它们在经济体系中扮演着不同的角色和功能，相互补充、相互促进。
班级：MBA1006深圳班姓名：严建民
二.画表对比消费者市场与产业(组织)市场的区别？画表对比消费者购买行为与产业(组织)购买行为的区别？
1> 产业市场和消费者市场的区别：
—产业市场和消费者市场有显著区别：
首先，二者的购买目的不同。
产业市场是为维持生产经营活动，有明确的盈利目的；消费者市场的购买是为生活消费，不谋求盈利。
前者的购买受价格因素的影响较小，受市场经济景气气度影响大，表现出很高的购买力。
后者相反，在商品价格下降时表现出很高的购买热情。
其次，二者在社会生产中的地位不同。
前者位于社会再生产的中间环节，是一种生产性消费，直接或间接受消费者市场影响；后者则位于再生产一次循环的终点。
最后，二者的购买决策参与者不同。
前者是专业人士参与的有组织的购买，后者是个人或家庭的购买。
—产业市场和消费者市场在营销上的区别主要表现在产品、定价、分销渠道、促销几方面：1，产品特点。
产业市场上的产品有较高的技术要求。
消费者市场的产品相对简单，没有太高的技术要求。
2，定价特点。
产业市场上的产品价格一般比较稳定，价格需求弹性不充分，。
相反，消费者市场对价格很敏感，价格需求弹性比较高。
3，分销渠道特点。
产业市场的分销渠道一般分为直接渠道或短渠道，分渠道选择余地较少。
消费者市场的特点是集中生产、分散消费。
分销渠道多为间接渠道和长渠道。
如何建立方便快捷高效、反应速度快的销售渠道是消费者市场上企业成功的关键因素之一。
4，促销特点。
产业市场比消费者市场更强调人员推销，且推销员需要具备更多的专业技术知识。
产业市场上的广告与消费者市场的广告也有不同，主要强调技术数据。
消费者市场的顾客分散，所以更强调广告宣传，尤其大众媒体宣传。
总的说，产业市场和消费者市场都是社会再生产的环节，共同构成社会再生产循环。
产业市场受消费者市场需求情况的影响和制约，消费者市场受产业市场供应情况的影响和制约。
二者必须保持平衡发展才能保证社会再生产的顺利进行。
—产业市场与消费者市场相比，还具有一些鲜明的特征：
（一）与消费都市场比较，产业市场上购买者的数量较少，规模较大。
（二）产业市场上的购买者往往集中在少数地区。
（三）产业市场的需求是引申需求。
（四）产业市场的需求是缺乏弹性的需求。
（五）产业市场的需求是波动的需求。
（六）专业人员购买。
（七）直接购买。
向生产者直接采购所需产业用品，而不通过中间商采购。
（八）互惠。
互惠有时表现为三角形或多角形。
（九）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。
2> 产业购买行为和消费者购买行为的区别：
1.组织需求是一种派生需求。
组织机构购买产品是为了满足其顾客的需要，也就是说，组织机构对产
品的需求，归根结底是从消费者对消费品的需求中派生出来的。
2.购买决策过程的参与者往往不只是一个人，而是由很多人组成。
3.由于购买金额较大，参与者较多，而且产品技术性能较为复杂，所以，组织购买行为过程将持续较
长一段时间。
4.物质产品本身并不能满足组织购买者的全部需求。
—消费者购买行为是指人们为了满足个人，家庭的生活需要或者企业为了满足生产的需要，购买爱好的产品或服务时所表现出来的各种行为，而发生的购买商品的决策过程。
消费者购买行为有以下特征：
(一) 购买者多而分散
消费者购买涉及到每一个人和每个家庭，购买者多而分散。
(二) 购买量少，多次购买
消费者购买是以个人和家庭为购买和消费单位的，往往购买批量小、批次多，购买频繁。
(三) 购买的差异性大
消费者购买因受年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族、宗教等影响，其需求有很大的差异性。
(四) 大多属于非专家购买
绝大多数消费者购买缺乏相应的专业知识、价格知识和市场知识，尤其是对某些技术性较强、操作比较复杂的商品，更显得知识缺乏。
(五) 购买的流动性大
消费者购买经常在不同产品、不同地区及不同企业之间流动。
(六) 购买的周期性
有些商品需常年购买、均衡消费；有些商品需季节购买或节日购买；有些商品需等到使用价值基本消费完毕才重新购买。
这就表现出消费者购买有一定的周期性可循。
(七) 购买的时代特征
消费者购买常常受到时代精神、社会风俗习俗的导向，从而使人们对消费购买产生一些新的需要.
(八) 购买具有发展性特点
随着社会的发展和人民消费水平、生活质量的提高，消费需求也在不断向前推进。
