企业信息管理复习题整理

第一章一、单选1．下列哪项不是信息的基本特性（）。

A 真实性B 价值性C 关联性D 可分享性答案：C难度：易2．在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。

（）A 编码器B 信道C 译码器D 接收器答案：B难度：中3．下列哪项不是信息的基本特性（）。

A 事实性B 层次性C整体性 D 再生性答案：C难度：易4. 信息与其它物质商品的不同之处是（）。

A 交换价值B 成本C 共享性D 价值性答案：C难度：中5．企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料属于哪类企业信息（）。

A 高值信息B 无值信息C 低值信息D潜值信息答案：D难度：中6．信息的价值是指信息的（）A 使用价值B 交换价值C 使用价值和交换价值D 没有价值答案：C难度：中7. 作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是（）A 存储量大B 存储密度高C 携带方便D 价格便宜答案：B难度：中8. 保证信息的安全性应采取的措施是( )A 加密码B 保存备份C 采用数据库技术D 加校验码答案：B难度：中9．在现代企业管理中，仅能够维持企业正常运转的那些企业信息是（）。

A 高值信息B潜值信息 C 低值信息 D 无值信息答案：C难度：易10．下面哪个层次不属于企业的管理层次。

（）A 战略计划层B 管理控制层C 部门管理层D 操作控制层答案：C难度：易二、多选1. 信息对企业发展战略产生的作用是（)。

A 企业间的协同B 取得全行业的竞争优势C 促进网络经济的发展D 促进BPR答案：ABCD难度：中2．信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用，下列中与供应链管理相关的应用软件有（）。

A MRPB EDPC BPRD ERP答案：AD难度：中3. 下列哪些项是信息的基本特性( )A 等级性B 共享性C 关联性D 真实性答案：ABD难度：易4信息存储的载体主要有（）A 书刊B 胶片C 计算机存储器D 电视答案：ABC难度：中5信息采集的方法和途径有多种，大体有（）。

1、企业信息系统可以通过网络技术解决数据传输问题。

2、BSP方法是将企业目标转化为信息系统战略的全过程，是由IBM公司提出的指导IT规划方法。

3、Microsoft Ailess基于个人电脑的DBMS，而SQL Sener是基于网络的DBMS。

4、目前国内外供应链合作伙伴的选择方法有很多，而在订购数量大。

合作伙伴竞争激烈时，企业可采用招标法。

5、关系型数据库是用表格结构存放的数据库，而层次型数据库则用树型结构来表示实体与实体间的关系。

6、在MRP中BOM反应各物料之间的从属关系和数据关系。

7、企业信息管理的基本工具是信息技术。

8、每一个企业都在设计、生产、销量、发送、和辅助产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成增值链。

9、在客户关系管理中，企业可设置客户价值分类，诺将客户分为三个等级，重要客户价值大于80.10、关系模型中，主码也被称之为主键。

11、由美国麻省理工学院提出的一种企业经营战略体系是由精益生产的。

12、数据库核系统的核心、用户访问数据库的接口，是数据库管理系统DBMS。

13、英特网连接在各个国家、地区、机构的计算网络，它采用ICP/IP网络协议。

14、企业信息管理的最核心工程是数据工程。

15、决策支持基于数据仓库技术系统。

16、在下面人员中，系统分析师是信息系统分析的关键。

17、数据参与电子商务，主体不同，电子商务分为不同的类型，目前淘宝网属于典型的CIL网站。

18、存在“开发费用高，维护困难，系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目的建设模式，是委托开发方式。

19、TPS、MIS、PSS三个之间的比较，TPS是面向操作层的，MIS是面向管理控制层的，DSS是面向产品战略规划层的。

1、供应链的两种模式分别是推式、拉式。

2、根据计算机网络覆盖范围，信息传递速率及应用目的，计算机网络被分为局域网、城域网、广域网。

3、一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定器、退化期四个阶段。

企业信息管理试题库与答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用( )的技术。

A、知识B、文字C、信息D、数据正确答案：C2.以下企业信息化建设哪个阶段的工作是解决企业网“怎么做”的问题?( )A、系统设计B、工程实施C、验收维护D、规划分析正确答案：A3.C2C是指( )。

A、企业对企业的电子商务B、政府对政府的电子商务C、零售商对零售的电子商务D、消费者对消费者的电子商务正确答案：D4.决定并揭示企业目的和目标,提出实现目的的重大方针和计划,是属于( )的内容。

A、竞争战略B、信息化战略C、总体战略D、职能战略正确答案：C5.以下哪个是生命周期法的缺点?( )A、文档的编写工作量极大B、强调文档的完备性和标准化C、逐步求精的结构化方法D、阶段的顺序性和依赖性正确答案：A6.在ERP的实施过程中,验收是以下哪个阶段的工作( ?A、前期工作B、模拟运行及用户化C、实施准备D、切换运行及新系统运行P正确答案：B7.( )是基于瀑布模型的开发方法。

A、结构化法B、生命周期法C、原型法D、面向对象法正确答案：B8.关于信息的定义有多种说法,其中信息理论创始人香农认为( )。

A、信息是用以消除不确定性的东西B、信息是经过加工后的数据C、信息是构成有定义的一-组数据D、信息是影响人改变决策方案的评价正确答案：A9.“中心节点的可靠性要求高,如果中心节点出现故障,整个网络就会瘫痪,系统扩充比较困难”。

以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点?( )A、总线形拓扑结构B、星形拓扑结构C、环形拓扑结构D、网形拓扑结构正确答案：B10.以下哪项不是企业信息化战略规划的内容( )。

A、项目实施与资源分配规划B、业务流程规划C、信息系统战略规划D、竞争战略规划正确答案：D11.B2B是指( )。

A、企业对企业的电子商务活动B、消费者对企业的电子商务C、企业对消费者电子商务D、消费者对消费者的电子商务正确答案：A12.( )的根本特征在于标准的国际化,标准的国际化是实现( )的关键环节。

单项选择1.按照企业信息的内容不同对企业信息管理进展分类，不包括以下哪项D文献信息管理2.当OAS开展为以工作流为中心的系统时,这是OAS开展的第几个阶段?B. 二3.登记搜索引擎的数量与排名,这是对企业网站进展测评的哪类指标B 网站推广的评价指标4.对于新信息系统目标的表述，以下哪项是不合理的D尽可能全面定性地罗列系统的目标5.对于信息产品，以下说法不正确是A信息产品的生产是低固定本钱、高边际本钱的。

即生产本钱很低，复制本钱很高。

6.改正在系统测试时没有发现的软件缺陷，这属于软件维护工作中的7.根据测评对象的层次不同，企业信息管理绩效测评可分B宏观测评、中观测评与微观测评8.根据企业会议上信息传播的方向，可将会议划分为传达型与B.汇报型9.根据企业信息活动的不同类型，竞争情报属于以下哪类活动A企业信息创新活动10.关于企业内信息传播的特点，以下说法正确是B传播的目的更加具体11.关于问卷调查，以下说法不正确是B通常，问卷划分为开放式、封闭式两种。

12.关于虚拟企业的构建，以下说法不对的是B选择伙伴时，唯一重点是要考虑对方所拥有的核心能力与资源13.管理者要让员工了解意图，这需要信息管理的那个环节B信息传播14.衡量CIO的业绩,最主要的标准是B快速反响客户需求15.建立与健全企业知识管理机构的关键点是选择适宜的A. CKO16.企业计算机信息系统的建立过程是B系统战略规划—系统分析—系统设计—系统实施—系统验收17.企业竞争情报的核心内容是C研究分析竞争者18.企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进展批评教育或处分，这表达了企业信息管理制度的哪项功能B社会整合功能19.企业信息化中实现“技术信息化〞的主要方式是C技术辅助20.企业业务流程再造的程度、企业基于Internet/Extranet的管理信息化，此两项可反映C企业管理系统使用水平。

21.企业知识交流及共享的策略有个人化策略与A编码化策略22.相比拟而言，在新系统交付使用的几种方式中，以下哪种需投入的人力物力与工作量大B并行方式23.相对而言，以下哪类信息可按实际拥有的信息，自定分类特征，按分类规那么进展分类C事实型或数据型信息24.信息高速公路是对以下哪个术语形象化的简称25.信息加工的程序应按照以下哪个进展B鉴别—筛选—排序—初步激活—编写26.一般来说，一个国家信息化的过程是—企业信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化27.以辐射后的新信息为中心再进展辐射的推导，称为D延伸辐射28.以适用为依据，剔除及采集目标步相关、过时无用、没有实际内容或用处不大的信息。

企业信息管理习题库及答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.( )是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。

A、数据库系统B、数据仓库C、数据库管理系统D、数据库正确答案：B2.计算机网络的基本功能是( )和资源共享。

A、数据交换B、数据传递C、数据流通D、数据通信正确答案：D3.CRM实施的最后一步是()。

A、理念导入B、系统部署C、业务上线D、流程固化正确答案：C4.调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息,属于合作伙伴的综合评价选择过程中的哪个阶段?( )A、制定合作伙伴评价指标体系B、评价合作伙伴C、实施供应链合作关系D、合作伙伴参与正确答案：B5.下列哪项是企业信息化的基石( ) ?A、生产信息化B、技术信息化C、企业信息基础设施建设D、管理信息化正确答案：C6.以下哪个是生命周期法的缺点?( )。

A、文档的编写工作量极大B、逐步求精的结构化方法C、阶段的顺序性和依赖性D、强调文档的完备性和标准化正确答案：A7.B2B是指( )。

A、企业对企业的电子商务活动B、消费者对企业的电子商务C、企业对消费者电子商务D、消费者对消费者的电子商务正确答案：A8.数据库设计的基本原则是( )。

A、复杂性、冗余性B、简单性、非冗余性C、复杂性、非冗余性D、简单性、冗余性正确答案：B9.下列不属于电子商务系统组成部分的是( )A、医药企业内联网B、医药企业与互联网的链接C、电子商务应用系统D、内联网与互联网的链接正确答案：D10.用户要接入因特网必须通过( )。

A、CSPB、IOSC、IPSD、ISP正确答案：D11.20世纪90年代产成了( )。

A、ERPB、MRPⅡC、MRPD、闭环MRP正确答案：A12.当今的市场竞争是( )。

A、单个企业和多个企业之间的竞争B、单个企业和单个企业之间的竞争C、供应链与供应链之间的竞争D、线下和线上企业之间的竞争正确答案：C13.以下企业信息化建设哪个阶段的工作是解决企业网“怎么做”的问题?( )A、系统设计B、验收维护C、工程实施D、规划分析正确答案：A14.( )的主要任务是解决企业网“做什么”的问题。

企业信息管理复习要点一、单选题1、在网络经济条件下，相比资金、物资、土地等，信息资源更重要。

2、典型的非对称加密算法是RSA 。

3、关于信息安全策略的目的性，正确的说法是策略应该反映组织的整体利益。

4、关于信息安全策略的经济性，正确的说法是策略应该经济合理。

5、关于信息安全策略的适用性，正确的说法是策略应该反映组织的真实情况。

6、在信息产品、信息服务、交易时间和信息中介中，属于信息市场主体的是信息中介。

7、在环境因素、组织因素、技术因素和个人因素中，不影响用户信息需求的是技术因素。

8、审查开发方提交的技术报告和抽样审查程序设计说明书都属于监理工作。

9、参与式监理不属于信息系统监理模式。

10、检查项目进度和质量属于监理工作。

11、对用户方的业务支持人员进行系统测试方面的培训属于监理工作。

12、基于人力资源的战略信息管理理论不属于企业战略信息管理理论。

13、关于信息的价值，消除不确定性的说法是正确的。

14、关于信息采集的说法，信息选择取决于采集人员的主观意志是不正确的。

15、在组织因素、制度因素、政策因素和技术因素中，影响信息用户需求的是组织因素。

16、第一次信息革命是语言的产生；第二次信息革命是文字的出现；第三次信息革命是印刷术的发明；第四次信息革命是电报、电话等的使用。

17、邮政编码属于区间码。

18、用TV-C-25表示25英寸彩色电视机，此种编码属于助忆码。

19、用001、002、……100表示电影厅中的第1到第100个座位，这种编码属于顺序码。

20、在数据录入过程中，将12345输入为22345或22335属于替代错误。

21、不同字符或整个代码的位置发生错误移动，属于易位错误。

22、存在“误码率比较高”缺点的信息存储技术是光盘存储技术。

23、专家裁决法作为信息筛选方法，关于它正确的描述是对无法取舍的信息交由专家裁决。

24、集体讨论法作为信息筛选方法，关于它正确的描述是采用集体会议的方法决定信息的取舍。

企业信息管理复习题库与答案1、不属于企业信息安全管理范畴的是( )。

A、病毒泛滥B、黑客入侵C、恶意软件D、招聘保安答案：D2、C2C是指( )。

A、企业对企业的电子商务B、政府对政府的电子商务C、零售商对零售的电子商务D、消费者对消费者的电子商务答案：D3、各子系统之间也可能要进行数据交换,我们称之为子系统之间的( )。

A、端口B、接口C、串行扣D、并行口答案：B4、( )是直接使用并受益于信息系统的人员。

A、软件开发商B、软件销售商C、程序员D、用户答案：D5、B2G 是指( )A、企业与政府机构之间进行的电子商务活动B、消费者对政府的电子商务C、企业对消费者的电子商务D、消费者对消费者的电子商务答案：A6、CRM实施的最后一步是()。

A、理念导入B、系统部署C、业务上线D、流程固化答案：C7、以下企业信息化建设哪个阶段的工作是解决企业网“怎么做”的问题?( )A、规划分析B、系统设计C、工程实施D、验收维护答案：B8、当计算机在管理中的应用主要是日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时,计算机的应用处于( )。

A、管理信息系统阶段B、决策支持系统阶段C、电子数据处理阶段D、数据综合处理阶段答案：C9、( )主要完成正式启用系统的数据准备。

A、系统准备B、业务梳理C、业务上线D、系统部署答案：D10、MRPI是制造资源计划英文第一个字母的的缩写。

( )A、对B、错答案：A11、TPS解决的是( )。

A、企业所有问题B、高度结构化问题C、结构化问题D、半结构、非结构化问题答案：B12、以下哪个是原型法的缺点( )。

A、减少了开发时间B、原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单C、减少了系统开发费用D、工作原型不见得容易修改答案：D13、"E-R 模型转换为关系模式;对关系模式进行规范化,优化设计”是下列所列数据库设计步骤中哪个阶段的主要内容?( )A、逻辑设计阶段B、实现阶段C、概念设计阶段D、物理设计阶段答案：A14、采购管理是( )系统的主要功能模块。

企业信息管理期末复习资料整理一、填空题：1．信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法.2．对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。

3．系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。

4．管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。

5．从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。

6．信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。

7．从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。

8．信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性_。

9．信息的处理过程包括_收集、传输、加工、存储、维护、利用_。

10．管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。

11．系统结构包含输入﹑输出﹑控制器﹑检测器_等几部分。

12．企业信息系统结构按组成方式的不同分为_概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构_。

13．企业的四种资源是人、财、物、信息_。

14．信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。

15．数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。

16．数据库概念的基本目标是_减少数据冗余、和__增加数据的独立性。

17．从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。

18．企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。

19．一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、、政策和约束、计划和指标的分析；_企业信息系统_的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的_功能结构_，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。

1. 提供有关概念和事实，描述系统状态、环境和条件，让人们知道是什么的，属于（陈述性知识）2. 迈克尔.波特提出了五力模型。

3. 每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动形成（增值链）4. 企业信息管理的核心工程是数据工程5. 企业信息系统可以通过下面哪种技术解决数据传输问题（网络技术）6. 数据库管理系统的核心，用户访问数据库的接口是（数据库管理系统）7. 关系数据库中以（表结构）组织数据。

8. 供应链的两种模式，分别是推式，拉式两种。

制造商为主体，以产品驱动的供应链模式是推式。

消费者是主体，以需求驱动的供应链模式是拉式9. （Microsoft Access ）是基于个人电脑的数据库产品10. 哪种网络的覆盖范围最广（互联网）11. 数据通信时,遵守的规范和约定为网络通讯协议,因特网采用的是（TCP/IP）12. 目前国内外供应链合作伙伴的选择方法有很多，当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用招标法13. 基于数据仓库、联机数据分析和数据挖掘技术的应用的信息系统是（DSS ）14. 物料需求计划（MRP）主要应用于（制造业）15. ERP的发展经历了四个阶段，把企业中的各子系统有机地结合起来形成一个面向整个企业的一体化系统，是哪个阶段。

（MRPII ）16. 双方对对方提供的价值高度满意，为能长期维持稳定关系，双方有大量有形和无形投入，双方有高水平的资料交换。

该时期应该是客户生命周期的（稳定期）17. 根据参与电子商务的主体不同，电子商务可分为不同的类型。

目前，阿里巴巴是典型的（C2C网站）18. 电子数据交换EDI最早应用于（商业贸易）19. 企业信息系统可以通过下面哪种技术解决数据采集的“瓶颈”问题（自动识别技术）。

20. 存在"费用高，维护困难”系统维护需要开发单位的长期支持"等缺陷的企业IT项目建设模式是（委托开发方式）填空1. 企业信息管理的核心工程是数据工程。

《企业信息管理》期末复习一、单项选择题(请参考网上形考平台)三、判断选择题（正确涂A，错误涂B）四、问答题：1、总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施应包括哪几部分？（企业信息系统和信息网络、信息技术装备、企业信息机构、企业信息资源、企业信息管理制度和标准、企业信息管理工作人员）2、企业计算机系统管理的内容包括哪些方面？答：（系统的运行与维护管理、系统的应用管理、系统的修改与重建、系统内人员的管理、系统的审计）3、请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？答：流程再造战略原则：1)流程导向原则 2) 团队管理原则 3) 顾客导向原则流程设计思路：合而为一法——指将原来由多个人完成的工序，再造后由一个人完成同步工程法——指将原来先后、依次、连续完成的工序，再造后同步完成团队模式法——指将原来分别由不同部门完成的任务，再造后由一个多职能团队完成计算机代人法——指将原来由人去完成的工作，再造后由计算机来完成4、企业CIO的职责应该包括哪些方面？答：1.参与高层管理决策2.制定企业的信息政策和信息活动规划3.规范企业信息管理的基础标准4.对本企业的计算机信息系统实施具体管理5.对企业内其他部门的信息管理提供信息技术支持6.进行企业信息管理经济型的测算7.加强信息沟通和企业内协调5、请问企业信息管理绩效测评的原则有哪些？答：1) 宏观绩效与微观绩效相结合的原则2) 短期绩效、中期绩效与远期绩效相结合的原则3) 经济绩效与社会绩效相结合的原则4) 静态测评与动态测评相结合的原则5) 定性测评和定量测评相结合的原则6、请用迈克尔•波特的竞争力模型分析目前中国某个行业的竞争现状，并为企业提出相应对策。

答：以国内汽车行业为例：（或自己举例，如：数码相机市场、化妆品市场、食品行业等）1.来自行业内现有企业间的竞争：经过多年积累，自主品牌竞争优势全面提升。

另外各大外资企业间的竞争也不容质疑了。

2. 来自供应商的议价压力：模型中的成本领先战略已经被各大车企运作开了，为了降低原材料以及人工、运输等成本，大部分跨国公司都建立了中国工厂，但是随着国内的人力资源成本上升，企业也承受着越来越大的压力。

企业信息管理习题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是企业信息管理的主要目标？A. 提高企业运营效率B. 提高企业经济效益C. 降低企业运营成本D. 提高企业员工福利答案：D2. 企业信息管理涉及以下哪些方面？A. 信息技术B. 组织结构C. 管理制度D. 所有以上选项答案：D3. 企业信息管理的基本内容包括以下哪些？A. 信息资源的规划B. 信息系统的建设C. 信息安全的保障D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪个不是企业信息管理的关键成功因素？A. 领导支持B. 技术创新C. 员工培训D. 企业文化建设答案：B二、填空题5. 企业信息管理的主要任务是对企业信息资源的______、______、______和______。

答案：规划、组织、控制和利用6. 企业信息管理的核心是______。

答案：信息系统7. 企业信息管理的关键技术包括______、______、______和______。

答案：数据库技术、网络技术、人工智能技术和大数据技术三、判断题8. 企业信息管理仅涉及技术层面，与组织结构和员工素质无关。

（）答案：错误9. 企业信息管理可以提高企业经济效益，降低企业运营成本。

（）答案：正确10. 企业信息管理不需要考虑信息安全问题。

（）答案：错误四、简答题11. 请简述企业信息管理的意义。

答案：企业信息管理的意义如下：（1）提高企业运营效率：通过优化信息流程，降低信息传递成本，提高决策速度。

（2）提高企业经济效益：通过合理配置信息资源，降低企业运营成本，提高企业盈利能力。

（3）增强企业竞争力：通过信息化手段，提高企业对市场变化的敏感度，增强企业核心竞争力。

（4）促进企业可持续发展：通过信息技术，推动企业技术创新，实现可持续发展。

12. 请简述企业信息管理的基本原则。

答案：企业信息管理的基本原则如下：（1）战略性原则：将信息管理纳入企业战略规划，确保信息管理与企业战略目标一致。

（2）系统性原则：将企业信息管理视为一个系统工程，全面规划、分步实施。

企业信息管理试题与答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是企业信息管理的主要目标？A. 提高企业运营效率B. 提高企业经济效益C. 降低企业成本D. 提高员工福利2. 企业信息管理系统中，以下哪个属于战略层次的信息系统？A. 事务处理系统B. 管理信息系统C. 决策支持系统D. 办公自动化系统3. 企业信息管理包括以下哪些方面？A. 信息采集与处理B. 信息存储与检索C. 信息传输与共享D. 所有以上选项4. 以下哪个不是企业信息管理的核心内容？A. 信息资源规划B. 信息安全管理C. 信息系统开发D. 员工福利管理5. 企业信息管理的主要任务不包括以下哪项？A. 提高信息质量B. 降低信息成本C. 提高员工满意度D. 优化企业业务流程二、填空题（每题2分，共20分）6. 企业信息管理是通过对企业内部和外部信息的______、______、______、______，实现对企业的有效管理。

7. 企业信息管理系统的三个层次分别是______、______、______。

8. 企业信息管理的目的是提高企业的______、______、______。

9. 企业信息管理的关键技术包括______、______、______。

10. 企业信息管理的基本原则包括______、______、______。

三、判断题（每题2分，共20分）11. 企业信息管理的主要任务是实现信息资源的合理配置和有效利用。

（）12. 企业信息管理仅包括对内部信息的管理。

（）13. 企业信息管理可以提高企业的核心竞争力。

（）14. 企业信息管理的关键是信息技术的应用。

（）15. 企业信息管理可以降低企业的运营成本。

（）四、简答题（每题5分，共25分）16. 简述企业信息管理的重要性。

17. 简述企业信息管理的主要任务。

18. 简述企业信息管理系统的特点。

19. 简述企业信息管理的实施步骤。

20. 简述企业信息管理的挑战与对策。

企业信息管理试题库+答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.生命周期法将系统开发过程划分为( )个阶段。

A、5B、6C、3D、4正确答案：A2.在ERP的实施过程中,验收是以下哪个阶段的工作( ?A、模拟运行及用户化B、切换运行及新系统运行PC、前期工作D、实施准备正确答案：A3.数据库管理系统是为数据库的建立、使用和( )而配置的软件。

A、维护B、建立C、运行D、查询正确答案：A4.供应链管理中提到的客户主要是指( )。

A、可以指代供应链上的每个相关企业和部门B、与企业内部的部门无关C、只指代渠道分销员D、只是指最终的消费者正确答案：A5.网络中各结点首尾相连,通过通信线路将网络连接成一个封闭的环路,由此构成的计算机网络拓扑结构是( )。

A、环形拓扑结构B、星形拓结构C、网形拓扑结构D、总线形拓扑结构正确答案：A6.电子商务的英文缩写为哪个( )。

A、ECB、ACC、BSD、oC正确答案：A7.( )是企业信息资源和信息系统的最高领导者。

A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案：B8.以下哪一项不属于销售模块的主要功能?( )。

A、移动现场服务B、现场销售管理C、销售佣金D、电话销售正确答案：A9.TPS解决的是( )。

A、企业所有问题B、高度结构化问题C、结构化问题D、半结构、非结构化问题正确答案：B10.稳定的供应链指的是( )。

A、供应链的容量能满足用户需求时的供应链B、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链C、体现供应链的市场中介功能D、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链正确答案：D11.国内知名的第三方支付企业有( )。

A、AlipayB、GlobalCollectC、worldpayD、Gspay正确答案：A12.财务管理子系统是( )系统的主要的功能子系统。

A、MRPB、ERPC、MRPⅡD、闭环MRP正确答案：B13.凭借各种网站,在因特网上发布各类商业信息,体现了电子商务的哪种功能? (A、业务管理B、意见征询C、广告宣传D、咨询洽谈正确答案：C14.20世纪60~70年代产生了( )。

企业信息管理复习题三、名词解释（每小题4分）1.信息是客观事物变化与特征通过一定物质载体形式反映。

信息具有特性包含：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性与可再生性2.价值链（Value Chain）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流淌过程，即物料在企业的流淌过程。

而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

3.供应链管理就是把客户需求与企业内部的制造活动与供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。

供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。

这个管理过程中的收益来自把供应商﹑制造者与最终客户紧密的结合起来，消除或者减少了整个供应链中不必要的活动与成本。

4.系统是由若干相互联系与相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。

这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或者某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存与相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。

5.管理信息系统是运用系统理论与方法，以电子计算机与现代通讯技术为信息处理手段与传输工具，为企业管理决策提供信息服务人机系统。

6.业务流程重组（Business Process Reengineering, BPR）是指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量与业务处理速度上获得收益。

7.决策支持系统是以管理学、运筹学、操纵论与行为科学为基础，以计算机与仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或者非结构化决策问题的人机交互信息系统。

决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持与辅助作用。

决策支持系统不能代替决策者的决策。

8.信息战略，就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施与人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。

企业信息管理历年考题的汇总一、单项选择题每小题2分;共20分1．关系模型中;主码也被称为 ..C．主键2．CRM的核心是 .. B．客户价值管理3．可能产生“软件专用性差;不一定能完全符合本企业实际需要”情况出现的企业IT 建设模式是 ..D．购置软件包4．存在“开发费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是 .. B．委托开发方式5．B2G是指 ..A．企业与政府机构之间进行的电子商务活动6．是信息系统项目的关键..D．系统分析员/师7．企业信息化规划的中心环节是 ..C．信息系统总体结构规划8．B2C是指 ..C．企业对消费者电子商务B2G\B2B\C2C等9．企业IT规划的中心环节是 .. C．信息系统总体结构规划10．在数据库设计中;表达概念模型最常用的工具是 ..D．E-R图11．B2B是指 .. A．企业对企业电子商务12．“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段 A．情报阶段13．主码不允许为空;体现了关系模型中的哪种完整性约束 A．实体完整性约束14．企业资源规划系统的发展过程中;以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征 C．MRPⅡ15．能帮助使用者掌握事件因果间的关系;清楚地指出造成问题的原因和子原因;这种风险识别方法是 B．鱼骨图法..16．在企业信息化开发队伍中;负责与用户沟通了解客户需求;建立系统逻辑模型的是 D．系统分析员 ..17．在数据库设计的各个阶段;“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段 D．概念设计阶段18．在结构化设计中;好的模块设计要满足 D．低耦合高内聚 ..19.供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息D、业务信息20.将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指D、局域网21、企业战略是指企业根据内外环境和可获得资源情况;为求得长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋虑..决定并揭示企业目的和目标;提出实现目的的重大方针和计划;是属于A、总体战略的内容..22.采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见;体现了电子商务的哪种功能 C、意见征询23.“数据库系统采用一定数据模型表示数据结构;该数据模型表达了数据及数据之间的相互联系”..以上描述体现了数据库系统哪一特点 C、数据结构化24.“中心节点的可靠性要求高;如果中心节点出现故障;整个网络就会瘫痪;系统扩充比较困难”..以上描述是那种网络拓扑结构的缺点 B、星型拓扑结构25.专供高层决策者使用的信息系统是A、经理系统26. 供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同;体现了供应链的哪个基本特征 B、复杂性27. “E—R模型转换为关系模式；对关系模式进行规范化;优化设计”是下列数据库设计步骤中哪个阶段的主要内容..逻辑设计阶段28.以下选项组合中;属于管理信息系统MIS功能的是a信息采集功能 b支持企业决策 e控制企业行为;帮助企业实现预定目标29.下列内容是系统开发的几个阶段..基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为1系统规划3系统分析2系统设计4系统实施5系统维护30. 下述人员中;B、系统分析员是信息系统项目的关键..31.凭借各种网站;在因特网上发布各类商业信息;体现了电子商务的哪种功能广告宣传32.进行战略数据规划时;首要完成的任务是建立企业模型33.供应链的关键功能是管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动34.专供高策决策者使用的信息系统是经理系统35.反映组织内部各职能部门的运行情况;是决策系统运动、变化、发展依据..这是指以下哪种信息内源信息二、多项选择题每小题2分;共20分1．信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势..主要体现在速度优势方面的信息技术包括 .. A．无线通信 D．电子商务2．信息系统的特征体现在 ..A．附属性 B．间接性 C．整体性3．一个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为纵向的子系统..主要的子系统包括 ..A．库存管理子系统 B．生产管理子系统C．销售管理子系统 D．决策支持子系统4．基本MRP的依据是 ..B．主生产计划 C．产品零件结构 D．库存信息5．IT项目的特点包括 ..B．复杂性 D．柔性6．企业的信息系统项目开发过程中; ..A．Cl0是整个企业信息化建设的关键B．系统分析师是信息系统项目的关键7．原型法的优点表现在 ..A．提高了系统开发效率 B．减少了系统开发费用8．在客户关系生命周期中; ..A．考察期是客户关系的孕育期B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系9．信息系统对组织的影响作用体现在 ..B．信息系统对组织战略提供支持C．信息系统对组织变革提供支持D．信息系统可能成为组织的累赘10．ERP的核心管理思想主要体现在． ..A．对整个供应链资源管理的思想 B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想11．客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段;关系退化 ..A．可能发生在考察期 B．可能发生在形成期 C．可能发生在稳定期12．数据库设计的基本原则是 ..A．简单性、非冗余性13．战略规划活动所需要的信息是一种高度聚合的信息;这种信息 ..A．主要是通过组织的外部资源获得的 B．信息的范围和变化很大14．TPS、MIS、DSS之间比较; ..A．TPS面向操作控制层 C．MIS面向管理控制层 D．DSS面向战略规划层15．供应链的特征包括 ..A．增值性 B．复杂性 C．动态性 D．交叉性16.IT项目建设模型主要有 ..A．自主开发方式 B．委托开发方式 C．联合开发方式 D．购买软件包17．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网..以下描述中正确的是B．局域网具有较高的传输速率C．广域网的传输速率较低D．城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间18．DSS的特点表现在 ..B．易于使用 C．面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题19．在关系数据库中;关系必须满足 ..A．关系中每个元组的分量必须是原子的 C．表中列的次序可以任意交换D．表中不允许出现完全相同的两行20．IT项目建设模式主要有 ..A．自主开发方式 B．委托开发方式 C．联合开发方式 D．购买软件包21．衡量模块独立性的准则是 ..A．模块间耦合程度越小越好 D．一个模块的内聚程度越大越好22．系统开发生命周期法的优点表现在 ..C．自顶向下;逐步求精的结构化方法 D．完善的质量保证措施23．IT外包的收益主要有 ..B．使企业将力量集中在核心能力上 D．简化企业的内部管理工作24.下列选项中用于管理组织中的知识;促进交流沟通的IT工具包括A．群件B．协作系统25.下列选项中按网络拓扑结构划分的是 .. B．总线 D．网形26.企业系统规划方法的基本原则是 ..C．信息系统必须支持企业的战略目标 D．信息系统应该向整个企业提供一致的信息27.下列信息技术为企业带来机动优势的是 .. A．开放式系统 D．分布式数据库管理系统28.企业的信息系统项目开发过程中;A.CIO是整个企业信息化建设的关键 B.系统分析师是信息系统项目的关键29.信息内容的价值属性包括A.正确性 B. 现实性 C.相关性30.在企业计算机网络的构建中;以下属于规划分析阶段工作内容的是A．了解目前阶段计算机网络的发展情况B．调查同行业类似企业网的工程建设情况C.分析本单位各个部门对计算机网络的需求情况31.以下选项中哪些是数据库的保护功能 A、数据库并发控制 D、备份程序32.以下哪些选项属于企业实施ERP系统的前期工作 A、领导层培训及ERP原理培训 B、企业诊断 C、软件选型 D、需求分析33. 企业IT项目可行性研究包括B、技术可行性C、经济可行性D、运行可行性三、判断题每小题1分;共20分..1．数据是已经被处理成某种形式的信息.. ×2．在关系模型中;不同关系之间的联系是通过外键实现的.. √3．不同关系之间的联系是通过外键实现的.. √4．局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间.. ×5．战略规划活动所需要的信息;其准确性的要求很严格.. ×6．ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理.. √7．供应链的目标是利润最大化;它可以用单个参与者的利润衡量.. ×8．供应链的目标是系统运行通畅.. ×9．客户关系的退化期只出现稳定期发展之后.. ×10．EDl的根本特征在于标准的国际化;标准化是实现EDl的关键环节.. √11．IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划.. √12．系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行.. × 13．外联网并不具有真正意义上的开放性;它只是一种技术.. ×14．信息系统对组织的作用是直接的.. ×15．闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能;其中就包括反映资金流.. ×16．基于瀑布模型的信息系统开发生命周期提倡并允许返工.. ×17．客户数据的分析是CRM最关键的内容.. ×18．企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整;因此二者不必保持一致性..×19．委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题.. √20．同一信息在不同的时间、不同的地点、对于不同的决策目标和决策者应具有相同的价值..×21．关系的直观解释是二维表;表中每一列的值只能取自同一个域.. √22．总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易.. ×23．现代供应链是一种网链结构;由产品驱动;是高度一体化的提供产品和服务的增值过程..×24．在客户关系管理中;“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润.. √25．不合理的IT外包可能导致企业的战略柔性丧失.. √26．因特网主要由通信线路、路由器、服务器和信息资源组成.. ×27．最高管理者的参与是信息系统成功的头等重要因素.. √28．MRPⅡ的管理范围可以满足企业规模扩大化;多集团;多工厂协同作战的要求.. ×29．信息不随载体的性质而改变;而数据的具体形式却取决于载体的性质.. √30．关系中的主码可以取空值.. ×31．进程的一致性和数据的集成是所有供应链功能的一致要求.. √32. 信息随载体的性质而变化.. ×33.EDI的根本特性在于标准的国际化;标准化是实现EDI的关键环节.. √34.企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用;创造更大的信息价值.. √35.数据库是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合.. √36.在任何的客户关系生命周期中要经过考察期、形成期并在稳定期维持较长时间后退化.. ×37.IT项目的风险识别就是要找出风险之所在以及引起风险的主要因素;然后再这个基础上对风险产生的后果做出定性或定量的估计..√38.企业级电子商务系统包括：因特网和电子商务应用系统.. ×39.数据流程图的基本要素包括：外部实体、数据流、数据存储描述.. ×40.计算机网络的基本功能是数据通信和资源共享..√简答题1、简述企业信息化战略规划的任务..1根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略；2制定组织的业务流程规划;确定业务流程改革与创新的方案；3根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；4安排项目实施方案;制定信息系统建设的资源分配方案..2、什么是信息系统及功能是什么信息系统Information Systems;IS是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统;其目的是支持和提高企业的日常业务运行;以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求..任何信息系统都具备信息采集、信息存储、信息加工、信息传输、信息提供五个方面的3、简述原型法的优缺点..原型法的优点是：1由于用户更加积极地参与系统的开发;减少了开发时间;大大提高了系统开发效率..2通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单..3通过一系列对原型的修改和完善;大大增加了用户对设计的满意程度;进而提高了信息系统的质量..4减少了系统开发费用..原型法的缺点是：1分析和设计上的深度不够;从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写..2原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案..3 通过原型法所开发的系统不具备灵活性;以适应用户需求的变化..4工作原型不见得容易修改..4、简述企业信息管理的基本条件..企业进行信息管理除必须具有计算机软硬件和资金保障等条件外;还应具备：1用户的积极配合..2高层领导的参与..3科学的管理基础..4具有较高信息化素养的专业开发队伍..5合理地确定信息系统的目标..5、简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心竞争力作为一种广泛利用的标准资源;信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力..核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力..一个企业可以通过下述途径将信息技术转变为自己的核心能力：1寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用..2关注那些能够使能力增值的信息技术应用..3识别那些难于模仿的信息技术应用..4追踪那些没有战略替代物的信息技术应用..利用信息技术;可以创造新的优势以增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；削弱或消除竞争对手的优势..6、简述DSS的特点..DSS的特征可归纳如下：面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高;说明不够充分的问题..把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来;所以DSS -般具有较高的分析数据的能力..· 易于使用;特别适合于非计算机专业人员以交互方式使用..· 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性..· 支持但不是代替高层决策者制定决策..7、简述系统设计的基本原则..信息系统设计应该遵循以下基本原则：1严格遵循系统分析报告所提供的文档资料;不能任意更改系统功能和性能要求..2权衡系统的投资和效益的比例..3保证系统的效率和质量..系统效率包括系统的处理能力、速度、响应时间等因素；系统质量包括系统提供的信息的完整性、准确性以及与表现形式有关的指标如粒度、介质等..4体现系统的可扩展性和可适应性..5合理运用先进和成熟的技术..即既要考虑系统的先进性又要避免更大的风险..6保证系统的安全性..7产生完备的系统设计报告..8、简述计算机网络的拓扑结构;例举3种常用的拓扑结构..计算机网络拓扑结构是指网络中各结点与通信线路之间的关系结构;实际上主要是指通信子网的拓扑结构..常见的计算机网络拓扑结构有以下几种..1总线型拓扑..所有的站点都连接到一条公用传输线——总线上;就形成了总线型计算机网络结构..2星型拓扑..由一个中心结点与各站点之间呈辐射状连接;中心结点对全网的通信实行集中控制;任何两个结点之间的通信都必须通过中心结点来实现..3环型拓扑..使网络中各站点首尾相连;以通信线路连接成一个封闭的环路;数据只能在环路中沿着一个方向逐点传输..9、简述数据库系统的特点..数据库系统具有如下特点：1数据结构化..2数据共享..3可控冗余度;从而保证了数据的一致性..4有较高的数据独立性..5统一的管理和控制..6数据库管理系统DBMS作为用户与数据库之间的接口..通过DBMS;大大简化了用户的操作..7对数据的操作不一定以记录为单位;也可以以数据项为单位;增加了系统的灵活性..10、简述系统数据库的构成和数据库设计基本原则..数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统..一个完整的数据库系统由数据库Database、数据库管理系统DataBase Management System;DBMS、数据库用户包括数据库管理员和支持数据库运行各种计算机软件、硬件构成的..数据库设计的基本原则是：·简单性..即所创建的数据结构应尽可能直观;并且使得用户易于理解..因为数据结构越简单;则越容易维护..·非冗余性..即在数据库中没有重复的属性、记录和文件..因为如果出现冗余;则就可能会产生数据的不一致性;而且也浪费了存储空间..非冗余性是一个很高的目标;要完全消除冗余几乎是不现实的..11、简述供应链管理SCM的原则..1从职能管理向过程管理的转变..2从利润管理向绩效管理的转变..3从产品管理向顾客管理的转变..产品和顾客都是供应链上重要的环节..4从交易管理向关系管理的转换..5从库存管理向信息管理的转变..12．简述企业资源规划ERP的管理思想..企业资源规划系统Enterprise Resource Plannin9;ERP是指建立在信息技术基础上;以系统化的管理思想;为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台..ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身;成为现代企业的运行模式;反映时代对企业合理调配资源;最大化地创造社会财富的要求;成为企业在信息时代生存、发展的基石..ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理;主要体现在以下三个方面：1体现对整个供应链资源管理的思想；2体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想；3体现事先计划与事中控制的思想..论述题1、试述信息系统与组织之间的关系信息系统和组织之间存在着双向关系..一方面;组织提出了对信息系统的需求;组织的结构形式决定了信息系统的运行方式;信息系统的设计必须以支持原有的组织形式为前提；另一方面;信息系统的实施反过来又对组织产生深刻的影响;有时甚至完全改变了原有的组织形式..但信息系统对不同的组织作用是不同的..随着信息技术逐渐进入经济生活的各个领域;它对组织结构和组织行为的影响也逐渐开始显现..信息技术对组织的及其管理的影响体现在整体的组织层面、组织的功能单元层面、组织的细胞——组织人员层面3个层面..2、试述ERP的管理思想企业资源规划系统Enterprise Resource Plannin9;ERP是指建立在信息技术基础上;以系统化的管理思想;为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台..ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身;成为现代企业的运行模式;反映时代对企业合理调配资源;最大化地创造社会财富的要求;成为企业在信息时代生存、发展的基石..ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理;主要体现在以下三个方面：1体现对整个供应链资源管理的思想现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争;而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争..ERP系统实现了对整个企业供应链的管理;适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要..2体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理;其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产Lean Production;LP”的思想;它是由美国麻省理工学院MIT提茁的一种企业经营战略体系..即企业按大批量生产方式组织生产时;把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系;企业同其销售代理、客户和供应商的关系;已不再简单地是业务往来关系;而是利益共享的合作伙伴关系;这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链;这即是精益生产的核心思想..其二是“敏捷制造Agile Manufacturing”的思想..当市场发生变化;企业遇有特定的市场和产品需求时;企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求;这时;企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链;形成虚拟工厂;把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分;运用同步工程;组织生产;用最短的时间将新产品打人市场;时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性;这就是敏捷制造的核心思想..3体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等;而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中..另一方面;ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式;以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录;保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性..从而实现了根据财务资金现状;可以追溯资金的来龙去脉;并进一步追溯所发生的相关业务活动;改变了资金信息滞后于物料信息的状况;便于实现事中控制和实时做出决策..此外;计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现;要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心;流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神;以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能..实现企业管理从“高耸式;;组织结构向“扁平式”组织机构的转变;提高企业对市场动态变化的响应速度..总之;借助IT技术的飞速发展与应用;ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统..3、试述企业运用电子商务如何获得竞争优势..电子商务大大加强企业的合理化运作;为企业创造更强的竞争力;从而增加企业的经济效益..电子商务的优势具体体现在以下四个方面：1．使企业具有成本优势通过828电子商务企业与企业的商务活动;改变了传统的买卖双方面对面的交流方式;也打破了旧有工作经营模式;使企业经营成本大大降低..1可以降低生产成本..2可以降低管理成本..3可以降低交易成本..2．促进企业具有差异化优势通过828电子商务;可以为企业提供灵活的交易时间、广延的交易空间和多样性的交易手段;从而增加企业的差异化优势..3．促进企业具有目标集聚优势可以为企业增加商业机会..可以为企业创造未来发展机遇.. 4．使企业具有无边界扩展优势实施828电子商务;企业不但可以实现企业内部的扩张;而且还可以实现企业外部的扩张;虚拟企业将成为一种重要的企业组织形式..虚拟企业通过柔性化的网络将具有运作能力的资源联系起来;使企业的有限资源得到最优化的配置..4、试述企业信息化战略规划的内容..企业信息化战略规划就是在充分、深入研究企业发展远景、业务策略和管理的基础上;形成。