绘制业务流程图

在绘制业务流程图前，思考如何精美，如何交互，使用什么工具，都不应该是重点。

真正重点的是将业务流程图的关键要素给搜集一番。

请试图回答清楚以下几个问题，否则不要开始绘制流程图：整个流程的起始点是什么？整个流程的终结点是什么？在整个流程中，涉及到的角色都是谁？在整个流程中，都需要做什么事情？（可是是一个会议，可以是一个任务）这些会议和任务是可选还是必选的？分别产出什么文档？这有点像一个头脑风暴，能够帮助你将所需用到的原材料获取到，有了这些“米”和“水”，那就不愁去如何烹饪了。

在项目管理中，上个月，我们也试图给去规范化一个数据产品的设计开发流程。

这是一个数据产品的项目，而我们都不是对此很有经验的人。

所以我们召集到所有相关的角色，组织了一次头脑风暴及卡片分类法的混合式应用。

1. 让大家头脑风暴出自己认为在项目里必须的节点，如“需求调研”，“需求分析”，“kick off会议”，“PRD撰写及确认”，“数据评估”，“技术架构”，“DEMO绘制”，“指标算法定义”，等等。

2. 在头脑风暴过程中，主持人将这些节点都写到白板上，等没有新的节点诞生后，大家一起对节点进行合并归类。

之后呢？3. 将这些剩余下来的真正有价值的节点，撰写到即时贴上，开始进行排序。

在排序过程中，可以由一个人先主导，他会按照自己的理解，将各个节点放到按角色排布的泳道中，并设计好先后的顺序。

在他进行的过程中，其他人不断进行提问：“这项任务开始前，需要什么样的条件？”“这个任务是必须的吗？”然后一起调整先后顺序。

直到最终没有人有任何重大的异议。

4. 之后拍照留念。

然后可整理成电子文档，如project或者excel版本（使用excel做项目管理？）但是，业务流程图和上述项目中的流程不太相同的是：项目中的各种活动节点有更宽泛的可配置性，任务A和任务B是否并行，还是串行，如果项目组成员达成共识，是可以调整，并且多做尝试的。

所以可以用集思广益的做法去头脑风暴出一个暂定比较合理的流程。

什么是业务流程图？
业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向，它是物理模型。

业务流程图主要是描述业务走向。

怎样绘制业务流程图?
在绘制业务流程图时需要注意事项有很多，包括内容的填充，框架的搭建，以及色彩搭配等都是需要规划清楚的，在这种时候利用在线网站或者软件绘制会更加方便，那要怎样操作呢？下面分享在迅捷画图中绘制业务流程图操作方法，希望可以帮助到大家。

操作方法介绍：
1.小编分享的是利用模板绘制业务流程图，首先在百度搜索迅捷画图官网，打开迅捷画图官网页面如下所示。

2.在上述列表页中选择模板栏目点击进去可以看到不同流程图
的分类，在需要的分类里面找到模板点击进去。

点击“使用模板”。

3.点击使用模板之后会跳转到在线编辑面板中，这时完整的模板就展示在面板中间。

4.需要对模板的整体框架进行改动时可以在左面的基础流程图图形中选择使用，直接拖拽至右面空白面板中需要的位置就可以使用。

5.点击新添加的流程图图形可以对里面的内容进行添加，在右面栏目中可以设置文本排列方式。

6.在编辑栏目中可以将不同层级的流程图节点分开进行展示，这样可以更加详细的进行检查。

7.在插入栏目里面有图像，链接等操作，如果需要使用可以点击
进去添加使用。

8.在左上角文件选项中选择导出在展示的7种导出格式中选择需要的格式导出使用就可以，导出成功之后在选择的保存路径里面查看制作完成的流程图。

上面就是在迅捷画图中绘制业务流程图的操作方法介绍，需要使用的朋友可以参考上述步骤进行操作使用。

希望可以帮助到大家。

业务流程图的绘制规范中的连线方向下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!业务流程图的绘制规范：连线方向的重要性在设计和理解复杂的业务流程时，业务流程图是一种极其有效的工具。

1.1.1.1.1.1.身份认证【自助终端身份认证流程描述】1、客户选择需要自助办理的业务功能；2、系统判断是否需要进行身份认证，如果不需要进行身份认证直接显示相应的功能页面，如果需要身份认证择显示可选择认证方式供客户选择；3、客户选择相应的认证方式，系统获取相关认证信息；a)如果是服务密码方式，系统提供用户号码、服务密码的输入页面；b)如果是随机短信密码方式，系统通过统一渠道运营支持协同短信渠道发送随机短信密码，并提供用户号码、服务密码的输入页面；c)如果是身份证件号码方式，提示客户将二代身份证靠近二代证读卡器，系统获取相关身份信息；d)如果是RFID方式，提示客户将手机靠近RFID识别器，系统获取相关身份信息；e)如果是二维码方式，提示客户将手机靠近二维码识别器，系统获取相关身份信息。

4、发送身份认证信息至CRM统一认证鉴权模块，进行身份认证；5、获取CRM系统返回的认证结果，认证通过显示相应的功能界面，并生成接触信息；6、认证不成功，提示客户“退出”或“重新认证”。

1.1.1.1.1.2.自助选号【自助终端自助选号流程描述】1、客户选择自助选号功能；2、提示客户将二代身份证靠近二代证读卡器，获取二代证身份信息，获取失败则显示提示信息返回主界面；3、身份信息获取成功,展示可选号码及其对应资费、产品信息；4、用户选择号码，将选号信息发送CRM核心域，由CRM完成号码预占；5、号码预占失败时，提示失败原因返回号码选择页面；号码预占成功时，自助终端打印号码预占凭证；6、提示客户是否现在参加营业厅排队，如客户需要参与排队，显示就近营业厅排队情况由客户选择营业厅，选择完成后打印号票，返回主界面；7、如果客户不需要参与排队，提示预占号码有效期，返回主界面。

1.1.1.1.2.详单查询流程详单查询流程图【流程描述】1、客户选择详单查询，若客户未登录，则打开登录界面；2、客户进入详单查询界面，获取短信随机码，验证通过后才允许查询详单；3、客户可选择5个月的历史和当前详单进行查询；4、客户可选择具体详单费用项进行查询，包括：语音通讯费、上网费、短/彩信费、增值业务费、代收业务费、优惠及减免、其他费用等；5、客户在详单结果显示界面可选择详单信息下发方式：1）彩信：客户可选择彩信将详单内容下发到客户手机；2）电子邮件：默认使用上次的电子邮箱地址，若客户首次使用电子邮件下发，则需输入电子邮箱地址，将详单内容下发到客户电子邮箱。

业务流程图绘制规范目录1 引言 (1)2 范围 (1)3 术语 (2)3.1 业务流程图 (2)4 约定 (2)4.1 绘图工具 (2)4.2 格式 (2)4.3 命名规范 (2)4.4 职能带排列顺序 (2)4.5 开始与结束 (3)4.6 处理进程与进程流 (3)4.7 判断分支 (3)4.8 数据与数据流 (4)4.9 职能部门与进程、数据的关系 (4)4.10 流程的层次与粒度 (5)4.11 扩展 (6)4.12 并行流程 (6)4.13 其他 (6)5 附录：业务流程图图例 (6)1引言本规范规定了绘制业务流程的具体标准和要求，便于交流和沟通。

2范围本规范适用范围: 项目组成员3术语3.1 业务流程图业务流程图（Transaction Flow Diagram,简称TFO），就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。

业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。

4约定4.1 绘图工具采用MicroSoft Visio图形编辑工具软件。

4.2 格式采用垂直跨职能流程图框架，基本流程图模板图符（图例见附录）。

4.3 命名规范流程图的命名遵循“子系统名_功能名_流程名”的分层命名方法。

4.4 职能带排列顺序业务流程涉及多个职能部门时，上级职能部门在右，下属职能部门在左。

例：4.5 开始与结束4.6 处理进程与进程流一个业务流程由若干处理进程首尾衔接组成。

以一个矩形配以文字说明表示一个处理进程。

例：处理进程的文字描述应尽量简练，最好以一个动词或动宾词组描述。

处理进程之间以带箭头的实线连接，形成进程流。

连接线必须从一个进程开始，到下一个进程结束。

一个进程可以有多个入口，但应只有一个出口。

例：4.7 判断分支当一个流程在某一处理进程处根据不同条件发生分支时，需要以一个菱形符号来说明。

菱形中的文字给出判断条件。

菱形符号是二值判断符号，即判断结果有两个分支，一个是满足判断条件的流向，另一个是不满足判断条件的流向。

业务流程图规范性要求下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!业务流程图规范性要求一、目的业务流程图是一种用于描述业务流程的图形化工具，它可以帮助团队成员更好地理解业务流程，发现潜在的问题，并进行有效的沟通和协作。

业务流程分析方法和业务流程图的绘制下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!深入理解业务流程分析方法与业务流程图的绘制在现代企业管理中，业务流程分析和业务流程图的绘制是提升效率、优化运营的重要工具。

业务流程图绘制规范目录1 引言 (1)2 范围 (1)3 术语 (2)3.1 业务流程图 (2)4 约定 (2)4.1 绘图工具 (2)4.2 格式 (2)4.3 命名规范 (2)4.4 职能带排列顺序 (2)4.5 开始与结束 (3)4.6 处理进程与进程流 (3)4.7 判断分支 (4)4.8 数据与数据流 (4)4.9 职能部门与进程、数据的关系 (5)4.10 流程的层次与粒度 (5)4.11 扩展 (6)4.12 并行流程 (6)4.13 其他 (6)5 附录：业务流程图图例 (7)1引言本规范规定了绘制业务流程的具体标准和要求，便于交流和沟通。

2范围本规范适用范围: 项目组成员3术语3.1 业务流程图业务流程图（Transaction Flow Diagram,简称TFO），就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。

业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。

4约定4.1 绘图工具采用MicroSoft Visio图形编辑工具软件。

4.2 格式采用垂直跨职能流程图框架，基本流程图模板图符（图例见附录）。

4.3 命名规范流程图的命名遵循“子系统名_功能名_流程名”的分层命名方法。

4.4 职能带排列顺序业务流程涉及多个职能部门时，上级职能部门在右，下属职能部门在左。

例：4.5 开始与结束4.6 处理进程与进程流一个业务流程由若干处理进程首尾衔接组成。

以一个矩形配以文字说明表示一个处理进程。

例：处理进程的文字描述应尽量简练，最好以一个动词或动宾词组描述。

处理进程之间以带箭头的实线连接，形成进程流。

连接线必须从一个进程开始，到下一个进程结束。

一个进程可以有多个入口，但应只有一个出口。

例：4.7 判断分支当一个流程在某一处理进程处根据不同条件发生分支时，需要以一个菱形符号来说明。

菱形中的文字给出判断条件。

菱形符号是二值判断符号，即判断结果有两个分支，一个是满足判断条件的流向，另一个是不满足判断条件的流向。

有一些同学看过了我写的，发私信过来希望我谈谈页面流程图。

这个话题其实我也酝酿过，但一直没有写出来。

细究起来，除了懒，原因其实有好几条：1. 这一年半来的工作都是围绕数据平台建设，不是很通用，没法举例。

2. 虽然自己一直画页面流程图，但是说实话属于偏方多一些，按直觉行事，要总结出一两条可通用的“规则”比较难。

今日因为因为天气预报号称有雷震大雨，取消了原有的外出计划，刚好在家里，想起抛出这块砖头，期望这个话题能激发更多的分享和讨论。

案例呢……想一个通俗易懂又具代表性的案例真不容易，它不能太简单，太简单的话几乎上没有什么页面，也不能太复杂，太复杂了我还hold不住。

刚好前不久在收拾家里闲置的衣服，舍不得扔但又不穿，当时唠叨一句，说要是有个地方能够提交下捐赠，有人上门收就好了。

在我头疼要怎么举例演示页面流程图的时候，我就把这个大概YY了一下，就用“公益捐物网站”为例来说明吧。

页面流程图是个好东西业务流程图重要的是描述谁在什么条件下做了什么事。

而页面流程图是具体到了网站、系统、产品功能设计的时候，表现页面之前的流转关系——用户通过什么操作进了什么页面及后续的操作及页面。

从需求到到解决方案无疑要经过很多阶段。

需求的分析——用户是谁？用户的问题或需求是什么？用什么功能去满足需求或解决问题？这些功能的优先级是什么？这些问题都需要逐步得以明确，与此同时，你需要用一些线框图、原型或者DEMO（这些在我认为都是一个东西）去帮助自己精细化这些功能，想透彻那些需求。

直接画单张页面的线框图当然是可以的，但是有可能会出现一下子进入单页面，不先系统性规划，考虑每项功能的前置和后置，每项操作的上下文，就很容易顾此失彼，遗漏重要状态或忽视本应简化的任务。

说到这里，单页面的线框图很像PPT，我个人在做PPT之前，其实是一定要有脑图或者已经在一张大纸上将目录结构、每页的重点都写出来、画出来的。

所以真正做PPT则纯粹是在做而已，可以做得很快，只因为心中早就有谱了。

绘制业务流程图的总结下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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业务流程图怎么画？懒人必备的在线流程图绘制指南流程图大家都应该很熟悉了吧，在日常工作生活中我们就可以见到各种各样的流程图，比如医院里的挂号流程图。

说到这，大家知不知道流程图分为几种呢？不知道，那我告诉你吧：流程图主要分为业务流程图、数据流程图、程序流程图、工艺流程图。

接下来我们一起来研究研究最常用的一种流程图——业务流程图吧。

一、什么是业务流程图？百度百科中将业务流程图定义为描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。

简单来说，业务流程图往往包括这几个点：①业务本身；②参与业务的部门单位；③各单位部门需要在此业务内完成的工作。

二、业务流程图怎么画？相信聪明的你一定理解业务流程图是什么了，接下来我们来谈重点——怎么画业务流程图。

你别看上面的业务流程图挺复杂的，其实画起来非常简单，一点都不复杂。

具体怎么画呢？请听我娓娓道来。

1、下载软件？有句话说：“工欲善其事必先利其器”，选择一款好的工具帮我们绘制业务流程图往往能达到事半功倍的效果，那么好的工具是怎么样的呢？①操作简便；②功能齐全；③无需下载。

没错，看到最后一点没有，无需下载！你肯定会吐槽我说还有软件是不用下载就能用的？呵呵，不要怀疑我，这款软件就是无需下载，他提供了在线版本。

惊不惊喜？意不意外？好吧，说了这么多我还没有说这款软件叫什么，听好了，它就叫做——迅捷流程图制作软件。

进入他的官网就可以看到“在线版”的按钮了。

2、新建图表好了，扯完蛋，我们来做正事吧。

进入迅捷流程图制作软件在线版网页后点击“创建新图表”按钮。

3、创建模板点击“创建新图表”后，你会好奇：哎，怎么还没出现图表啊。

别急，先选择个图表模板吧，在左侧那一大堆模板类型中慢慢选吧，选完后点击“创建”按钮就行了。

4、图形美化创建好一个美美的模板后，我们也来对模板里面的图形进行美化吧，选中图形在右侧面板的“样式”选项中就可以自由地设置它的颜色、线型、透明度了。

5、编辑图形文本对图形进行美化后，你会发现图形里面的文本都是些什么鬼，看不懂。

业务流程图的基本构成要素及作用下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!业务流程图是一种描述业务流程的图形化工具，它可以帮助人们更好地理解业务流程的各个环节和它们之间的关系。

实验报告课程名称_软件工程导论__________学院____计算机工程学院_________班级14软件1班学号2014144141姓名秦川2016年10月26日批阅教师时间实验成绩课程名称软件工程学号2014144141姓名秦川实验日期2016.10.26实验名称实验1分析系统业务流程和绘制系统业务流程图实验目的：1、掌握结构化分析方法2、掌握业务流程分析方法和业务流程图的绘制实验内容：任务一绘制系统业务流程图任务二分析系统业务流程和绘制系统业务流程图案例一：总务办公管理系统案例二：火车票预订系统实验原理：系统流程图是描绘物理系统的传统工具。

是用图形符号以黑盒子形式描绘系统里面的每个部件（程序、文件、数据库、表格、人工过程等等）。

表达的是信息在系统各部件之间流动的情况，而不是对信息进行加工处理的控制过程。

实验过程与结果：1．运行Microsoft Office Visio2007运行Microsoft Office Visio2007 2．选择流程图中的基本流程图模板选中基本流程图模板3．用鼠标选拉图标进行绘图任务一绘制系统业务流程图试绘制工资管理系统的系统流程图，根据系统流程图的符号说明仔细理解下图含义：这是学校教职工工资管理系统，教师根据课时表，职工根据任务表来确定个人工资情况。

首先，对课时表或任务表进行审核，审核后的数据经排序形成专用表格；之后，计算课时费和岗位津贴得出数据总额；再进行一系列额外计算，包括个人所得说、住房公积金、保险费得出具体所发工资，并将工资表发给银行；然后，向教职工展示工资所得明细；最后，形成编制报表，更新分类表后，交于会计。

教师与职工的工资由银行发放，会计做好报表的统计。

任务二分析系统业务流程和绘制系统业务流程图案例一：总务办公管理系统简介：某单位准备开发一个购买办公用品和设备的总务办公管理系统。

办公用品的购买申请由各科室提出，由负责总务工作的办公室统一收集。

其中，购买申请的金额低于500元（含500元）可以由总务办公室直接审批，而高于500元的购买申请由机构主管领导审批，批准的购买申请形成采购清单由采购员负责购买，同时应记录每次实际购买清单，进行入账。