开业前的准备工作流程之欧阳歌谷创作

创办你的企业(SYB)之一欧阳歌谷（2021.02.01）第一步将你作为创业者来评价任何一个企业的成功很大程度上取决于企业主人的性格、技能水平和经济状况。

在决定创办一个企业之前，你必须认真的审视自己，以判断自己是否是适合创办企业的那种人，目前是否具有创办企业的基本条件。

在这一步里，你将了解一个成功的企业家需要具备什么条件，评价自己是否有条件创业，因为创业是一种挑战。

一什么是企业企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。

从动态的角度看，企业是一个个人或一个群体，以赢利为目的而进行的商品生产和交换活动。

一个企业既要从市场上采购商品（产品或服务），又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品（产品或服务）。

这些经营活动形成了两股流：1．商品流—指从市场上购买商品（设备、原料等），并向市场销售商品（产品、服务等）的商品活动流。

2．现金流—指资金支付（原材料费用、修理费用、租金等）和资金流入（销售收入回款等）的资金活动流。

由于企业的目的是赢利，因此流入企业的资金应多于流出的资金。

一个经营成功的企业，可以连续多年通过有效的经营循环，不间断地进行采购、生产、销售活动。

二创办你的企业面临的挑战创办企业意味着你要去从事企业的经营活动，这与受雇于别人拿工资的情况是完全不同的。

可以说，创办企业是你人生的一个重大步骤，它会改变你的生活。

你要办企业，就得全力以赴，做大量艰辛的工作，只有这样，才能使你的企业获得成功。

当然，一旦你获得成功，你为之付出的努力会使你获得经济收益，并感到满足。

人们出于多种原因创办企业。

有些人是为了体现自身价值而创办企业；有些人则是为了改变生存方式而创办企业；还有些人可能是因为下岗和失业等原因而决定创业。

不管你因何中原因而创业，你都要记住，创业既有好处，也有烦恼和困难。

自己创业使你获得更多好处，比如，你可以：更好地掌握自己的命运。

不听命于他人。

按自己的节奏工作。

因出色的工作而赢得尊重、威望和利润。

新店开业筹备流程新店开业是一项复杂而又具有挑战性的任务。

为了确保一切顺利进行，必须有一个完善的开业筹备流程。

下面是一个关于新店开业筹备流程的详细介绍。

1.制定商店概念：在开始任何筹备工作之前，首先需要明确商店的概念。

这包括商店的类型、产品和服务、定位和目标市场等。

确定商店概念会对后续的筹备工作有所指导。

2.找到合适的商店地点：商店的地点对店铺的成功与否至关重要。

寻找一个适合的地点需要考虑一系列因素，如流量、目标市场、可达性、租金等。

3.确定商店装修和设计：商店的装修和设计直接关系到店铺的形象和吸引力。

根据商店的概念和目标市场，设计一个符合品牌风格的装修方案，并与设计师合作进行实施。

4.购买设备和库存：根据商店的类型和产品，确定需要购买的设备和库存。

确保设备和库存的质量和数量满足商店的需求。

与供应商洽谈价格和交货时间。

5.招聘和培训员工：招聘合适的员工对于商店的成功至关重要。

制定招聘计划，发布招聘广告，筛选简历，并进行面试和背景调查。

一旦员工入职，提供必要的培训和指导，确保他们了解商店的理念和工作流程。

6.准备广告和宣传材料：在商店开业前进行广告和宣传非常重要。

设计和制作适当的广告和宣传材料，如传单、海报、横幅、广告牌等。

确定广告发布的渠道，并在适当的时间进行宣传。

7.确定价格和制定销售策略：商店的价格和销售策略直接影响到销售额和盈利能力。

根据市场调研和竞争状况，确定合理的价格和销售策略。

确保与供应商和合作伙伴的谈判有利可图。

8.准备开业活动：在商店正式开张之前，可以组织一场开业活动。

活动的形式和规模根据商店的类型和经营范围而定，可以包括达人分享会、促销活动、抽奖等。

确保活动的流程和细节安排好，以吸引潜在客户和提高知名度。

9.检查并准备运营所需：在商店开业前，要进行最后的检查和准备工作。

确保设备的正常运作，库存的充足，员工的准备工作完成，广告和宣传材料准备就绪。

10.进行软开和试营业：软开是指在正式开业前，进行内部测试和宣传。

开业之前的流程方案一、筹备阶段。

1.1 市场调研。

要想开业顺利，市场调研可不能少。

这就好比打仗前的侦察，得把市场的情况摸个透。

看看周围的竞争对手都在干啥，他们的优势和劣势分别是啥。

咱不能闭着眼睛瞎干呀。

比如说你想开个饭馆，那就得瞅瞅周围饭馆都有啥特色菜，价格咋样，顾客都是哪些人。

这市场调研啊，就是要知己知彼，百战不殆。

1.2 确定商业模式。

这商业模式可重要了。

是做零售呢，还是搞服务？是线上为主呢，还是线下为主？得根据自己的资源和市场需求来定。

可不能随波逐流，看别人干啥就跟着干啥。

就像有人看电商火就都去做电商，结果自己没有货源优势，也没有营销渠道，最后只能是竹篮打水一场空。

二、证照办理。

2.1 工商登记。

这是开业的必经之路。

就像人要有身份证一样，企业也得有个合法的身份。

去工商局登记注册，把企业的名字、经营范围啥的都确定好。

这个过程可不能马虎，名字要起得响亮又好记，经营范围也要写得准确全面，不然以后想干点别的还得重新办手续，那可就麻烦了，这就叫一失足成千古恨啊。

2.2 特殊行业证照。

要是开个饭馆，得有食品经营许可证；要是开个理发店，得有卫生许可证。

这些特殊行业的证照啊，都是为了保障消费者的权益。

办理这些证照的时候，要按照相关部门的要求，准备好各种材料，一步一步来，心急吃不了热豆腐。

三、店面准备。

3.1 选址装修。

选址就像选风水宝地一样重要。

得找个人流量大、交通便利的地方。

装修呢，要符合自己的品牌定位。

要是开个高档的西餐厅，装修就得高大上；要是开个小面馆，那就得干净整洁又温馨。

可别搞成四不像，那可就不伦不类了。

3.2 设备采购。

四、人员招聘与培训。

4.1 人员招聘。

招聘合适的员工是成功的一半。

要找那些有经验、态度好的员工。

可以通过网络招聘、朋友介绍等多种方式。

就像刘备三顾茅庐请诸葛亮一样，有时候找到一个好员工得下点功夫。

4.2 员工培训。

新员工招来后，得好好培训。

让他们熟悉业务流程、服务规范啥的。

培训就像给汽车加油一样，能让员工更好地工作，为企业创造价值。

新店开业筹备流程新店开业的⼯作筹备流程⼀、开业部⼯作加盟店1、⼯作开始时间（1）招商部与客户签订合同后，需提交店铺信息表、合同书、加盟⾦与保证⾦的汇款底单交予区域经理，招商部⼯作结束；（2）区域经理填写开店申请表，并经总经办审批后，将开业申请表、合同书、汇款底单及其它涉及该店的⽂件交接给开业部、⼯程部、客服部和财务部，区域经理⼯作结束；（3）开业部收到以上所有⽂件时，⼯作正式开始；开业部严格按照收到的⽂件进⾏开业筹备，因以上⽂件信息不完整或者不准确⽽造成损失，开业部不承担责任。

备注：合同以外的其它对客户的⽀持政策，需要开业部予以配合的，需提交相应的⽂件（签呈、政策内容等）。

2、信息沟通⼯作（1）开业部⼯作正式开始后，及时知会公司相应部门，并提供需要该部门配合的⼯作计划表；（2）各部门（除⼯程部）以收到⼯作计划表为⼯作开展时间，以⼯作计划表为依据；期间需要开业部进⾏协调的，各部门应及时知会开业部。

（3）开业筹备期间，⼯作计划若有变动，开业部应该及时通知相应部门。

3、协调⼯作开业部负责在公司与加盟商之间、公司内部之间的协调、跟踪和反馈⼯作。

公司对外的⼯作，如采购部的采购⼯作、⼯程部货柜的订做等⼯作，应该由公司相应的专门部门负责。

4、开业物料准备（1）开业部在收到⼯程部提供的平⾯图3⽇内，根据加盟合同上确定的物料返还⾦额，拟定开业配送清单。

经过加盟商签字确定后，并经市场部、财务部、总经办签字后，及时进⾏下单备货。

在与加盟商沟通后，确认发货时间、物流⽅式，跟踪到货。

（2）⾸批茶叶，开业部根据加盟商提供的市场信息，拟定清单，经加盟商签字确定后，及时下单。

（3）根据门店情况，拟定营运物料清单，交由其加盟商⾃⾏采购。

以上物料发货时间、物流⽅式都由开业部安排。

5、开业物料到货跟踪将物流单传真给加盟商，并告知预计到货时间。

到货后，及时让加盟商安排接货点货。

对于少发、6、外派⼈员安排根据开业进度以及加盟店需要，填写⼈员外派申请单，经区域经理及市场部经理签字后，提前7天向销售进⾏⼈员外派申请。

北京苍穹工作流系统欧阳歌谷（2021.02.01）操作手册北京苍穹数码测绘有限公司目录一、概述41.1 系统简介41.2属性数据库（OA）创建41.3 业务建模平台（Builder）配置51.3.1系统配置工具51.3.2生成授权文件71.5 Kqcis(OA)配置71.7 3DLib配置71.8注册8二、系统功能92.1 系统主界面92.1 我的任务92.1.1 收件箱92.1.1 在办箱92.2 土地登记102.2.1 界面介绍102.2.2 总登记162.2.3 初始登记162.2.4 变更登记172.2.5 注销登记172.2.6 其他登记182.3 查询182.3.1 权属登记查询182.3.2 他项登记查询192.3.3 查封登记查询192.3.4 异议登记查询202.3.5 预告登记查询202.3.6 注销登记查询202.4 统计212.4.1 统计分析212.4.2 申请表统计212.4.3 调查表统计212.4.4 审批表统计222.4.5 登记卡统计222.4.6 土地证统计23 2.5 地籍调查232.5.1 调查录入232.6 档案录入242.6.1 国有档案录入242.6.2 集用档案录入252.6.3 集有档案录入252.6.4 他项档案录入25 2.7 工具252.7.1 数据处理252.7.2 图文管理262.7.3 三维档案馆272.7.4 调查前置工具282.7.5基本图浏览292.8 系统管理302.8.1 日志查询302.8.2 字典设置302.8.3 用户管理312.8.4 业务管理322.8.5 档案管理32三、基本登记333.1 架构平台（XBM_Builder）333.2业务流转平台（XBM_Desktop）353.2.1 启动服务353.2.2 国有土地使用权登记353.2.3 电子签名的设置42四、档案录入454.1 调查录入454.2 档案录入45五、变更登记475.1 图形变更475.1.1 连接图形数据475.1.2 选择街坊475.1.3 选择宗地485.1.4 导出更新包485.2调查前置工具变更495.2.1 修改配置495.2.2 读入更新包数据495.2.3 宗地图形变更505.2.4 变更数据入库505.2.5 宗地属性维护515.3 导入更新包数据515.3.1 修改配置515.3.2 导入数据525.3.3 变更历史查询525.4 变更登记525.5 更新数据正式入库54一、概述1.1 系统简介苍穹国土通用工作流平台是基于C++开发的，具有流程定制、表单定制、权限（角色）定制、报表定制以及查询定制等功能。

第1章：开张前准备工作欧阳歌谷（2021.02.01）为确保专卖店能如期开张，各专卖店负责人于签约后，请确实地执行及完成以下开张前工作。

1.1.装修当专卖店与本公司签约后，本公司即派专人前往当地量度店铺尺寸，以备将图则交给总部完成店铺设计。

由度尺寸、设计、审批用料、店铺装修至开张大概需时20天内，故有关专卖店负责人需准时将有关用料交给本公司审批，如有延误，开张期将如期顺延。

另一方面，本公司提供用料样板，做工要求手册给专卖店负责人参考。

装修期间及完工前，本公司会派专人到该店铺查验店铺装修是否附合要求，有关装修细则及各项做工要求，可参阅＜美特斯邦威专卖店装修手册＞。

1.2. 员工招聘及培训1.2.1.员工招聘专卖店必须在店铺开业前半个月，招聘所需的员工。

1.2.2.人员培训为确切执行管理系统及销售技术的转移，本公司将提供一系列的培训予专卖店有关人员，课程内容包括：·店铺管理·人事管理·顾客服务专卖店签约后可派2－3名人员到本公司接受培训，培训人员包括管理层（店长及副店长）与非管理层（资深店务员，店务员）及摆设人员，培训方式包括课堂学习及货场实习。

本公司按职级提供合适的培训，培训结束后，培训部将对每位受训人员作出考核与评估，并将报告提供专卖店负责人。

为使培训能顺利实效，专卖店需提早将受训人员名单及资料提交本公司，以便我方进行公析及安排有关事宜。

1.3.配货/分货准备为了能更准确地分配合适当地市场的货品给专卖店，专卖店负责人须提供该地市区资料，包括当地每个品种最畅销的款式、卖价、颜色及尺码，当地全年天气情况等，另一方面，本公司派专人了解当地市场，综合各方面资料及专卖店购买计划，再配货给专卖店。

分货前，当地专卖店须提供以下资料给本公司，以便我们尽快安排出货工作：·专卖店开张/换季时间·货品由东莞运输当地所需时间1.4.开张前准备用品由于店铺所需用品繁多，而且准备需时，故专卖店负责人必须于开张前准备以下用品，以免影响店铺运作。

开店前的准备工作流程（精选）第一篇：开店前的准备工作流程（精选）开店前准备工作流程一、谈好店面签下合同后：1、通知广告公司量好招牌尺寸，招牌尺寸发给成都广告公司开始做招牌，一般5天左右即可出成品。

招牌做好后通知南溪广告公司安装招牌。

2、人事和广告公司联系做好“佳度便利****分店即将开业，敬请期待！”挂在店招上。

3、人事和广告公司联系做好招聘广告贴到门店。

4、人事开始人员的招聘和人员储备工作。

5、人事在门店开业半个月前做好员工上岗前的培训工作。

6、人事培训工作完毕后在门店开业10天以前安排员工到其他同业态的门店实习。

7、店长实习稳定后，给店长一份便利店完整资料，让店长对公司章程、制度、流程等作全面了解。

8、拓展部画出货架图纸，确定货架数量，发给货架厂定做货架，协商联系发货等事宜，确保在开店前货架能到达，一般货架从订货到出货需要25天左右，所以要尽早下货架订单。

6、同时拓展部发一份货架布局图给采购部，采购部画好商品陈列布局图。

二、装修中1、装修工作大概预计15天左右。

2、装修过程中，拓展部负责招牌的安装跟进工作、装修所有事宜以及相关设备（如收银设备的购买、监控器的安装、电脑系统的调试、网络的畅通、电话的安装等）。

3、当吊顶结束后立即通知广告公司测量店内标识的尺寸，并要求广告公司在安装货架前贴好店内标识。

三、装修完毕后1、在开业前一周开始进行货架的安装，货架的安装一般需要一至两天的时间。

2、开业前5天人事部通知门店店长领取清洁工具（拖把、扫帚、簸箕、板凳）带领员工开始卫生打扫，卫生打扫一般只需半天到一天的时间。

3、采购部在开业前一周开始通知供应商在开业前5天开始送货。

4、上货根据店面的大小不同需要3—5天的时间。

5、人事部联系广告公司5、开业前店长需要做的准备工作：（1）熟悉公司章程、制度、流程、员工排班等。

（2）对员工开业前的技能培训，包括收银、理货等。

（3）开业前1—2天：打印价签，领取员工工作服、收银纸、打印纸、计算器、购物袋、购物篮、文件袋、笔、钉书机、钉书钉、回形针、备用金等开业前必须品。

海迈软件操作流程欧阳歌谷（2021.02.01）本操作流程主要介绍如何使用海迈清单计价软件一步一步完成一个工程文件，各个流程间并无明显的先后顺序，仅供用户参考。

1. 新建工程打开海迈清单计价软件，单击工具栏中的新建工程快捷按钮弹出工程台帐管理窗口如图2-1所示：选择计价模式及费用定额，然后选择工程模板，单击【新建】即可完成。

新建工程的工程树如图2-2所示：工程层次关系如下：一个项目由一个或多个单项工程组成，一个单项工程又由一个或多个单位工程组成。

2. 输入工程概况主要用于录入工程基本信息，设置工程相关属性、参数。

（1）概况：选择工程实体左边工程树的项目层次，然后单击右边的【工程概况】页签，再单击【概况】子页签切换到概况界面，如图2-3所示：这里介绍几个比较重要的设置：1) 选择报告期文件：单击隐藏的三点式按钮件窗口，如图2-4所示：弹出选择报告期文海迈清单计价软件支持使用多报告期。

在可选的报告期文件列表中双击要选择的报告期，将其添加到使用的报告期列表，通过【提高】和【降低】操作来设置报告期的优先级。

2) 选择费用表：根据工程所在地选择相应的费用表。

福建省和厦门市主要区别在于是否计取“两贴”“墙改”“扶散”三项费用。

（2）参数设置：单击【参数】页签从概况界面切换到参数界面，如图2-5所示：下面给出各参数的解释：【消耗量调整】：定额执行后又多次发文调整，这里有调整的历史记录。

【甲供材料计入子目单价】：设置甲供材料是否计入定额含量。

【使用砾石】：设置是否将混凝土含量中的碎石换成砾石。

【显示项目特征序号】：设置是否显示项目特征序号。

【显示项目特征名称】：设置是否显示项目特征名称。

【设备费用是否计入子目单价】：设置人材机属性为设备的材料是否计入定额含量。

【定额是否自动获取清单工程量】：设置定额工程量是否等于清单工程量。

【自动生成清单顺序码】：设置清单编码最后3位即顺序码是否自动生成。

【合价小数位】：设置各项目的合价小数位，软件默认为精确到百分位。

短短几年间开奶茶店在国内掀起一阵投资风暴，突然出现的大额投资市场让无数创业者心动。

在当前形势下开奶茶店不愁店面营业额不高。

那么奶茶店流程是什么?需要准备哪些东西?欧阳歌谷（2021.02.01）一、开奶茶店流程1、投资咨询：开奶茶店的投资商通过电话、网络等方式与心仪的奶茶店品牌总部取得联系、了解相关信息并索取有关资料。

2、总部考察：投资商亲自去总部实际考察，参观具体加盟门店店的运作情况，同时与总部负责人进行加盟细节的详谈。

3、加盟申请：确认加盟意向后，投资商填写《加盟申请表》，总部对投资商进行资质审核确认投资商是否具备加盟资格。

4、合同签订：双方达成一致协议后，签订加盟合同，同时投资商按照总部约定交纳相应的加盟费用。

5、门面选址：为自己心中的奶茶店选址，一般遵循人流量大的原则。

6、店面装修设计：选择好门面之后，总部会根据店面的实际情况，给您设计店面门头效果图和室内平面布局图。

7、店面装修施工：奶茶店装修效果图及平面图纸审定后，就可以开始工程施工。

装修竣工后通过消防部门验收合格后方可投入运营。

8、专业培训：接受奶茶店品牌总部提供的专业系统培训，培训项目奶茶制作方法、奶茶店经营技巧、奶茶店管理技巧等。

9、设备原料备货：按您奶茶店的实际需求，公司为你配备全套的设备以及全套的原料。

10、宣传推广：总部培训人员结合当地实际情况，策划合理可行的宣传活动，还可以在当地媒体上进行广告宣传，这些举措加盟商须大力配合才能有效的进展。

11、进行试营业：试营业期间一切按照正式的操作规程进行，发现问题及时解决，逐步完善店内的软件及硬件服务，要做到尽善尽美。

12、正式营业：通过试营业的阶段，完善各项操作规程后，即可正式营业。

总部带店人员协助加盟商共同完善管理，直到店内一切步入正轨后，带店人员方可返回总部。

二、开奶茶店需要准备哪些东西？1、热水器，奶茶连锁店对于热水器主要用途是烧热水泡茶。

2、净水器自来水过滤。

做饮品的都离不开水，奶茶现做现卖，需要用到大量的水。

一．新店开业筹备步骤欧阳歌谷（2021.02.01）第一步：初步确定开店位置，并通过市场调查，提出可行性报告（市场、区域特点、基础设施、地形地貌特点等内容，同时也应该包括销售收入预测和成本分析等）；第二步：可行性报告通过后，确定开店地址，租赁房屋，构写租赁合同；第三步：●提出具体的设计、装修装潢方案，通过后开始装潢施工；●凭租赁合同到所在地区地工商局登记，办理相关手续，如报建（水，电等报建）；第四步：●施工队伍进场施工，并设定专人负责工程质量、进度；●开业促销活动的制定；第五步：●凭租赁合同到所在地工商局登记（核准企业名称；注册资金、验资报告；卫生许可证；环保合格证；消防方案；税务登记等）；●外墙招牌，广告许可证；●人员定岗、定编、招聘、培训工作；●店内货柜的准备、摆放规划等；欧阳歌谷创编 2021年2月1●店内装潢用品的设计、准备；第六步：装修完工，验收（消防验收、卫生验收、环保验收）；第七步：货柜进店，按设计图纸摆放，并随即整理店铺卫生；第八步：●进行店内的装潢工作；●货品到位，进行店铺摆货；第九步：●按照开业促销计划实施准备工作；●一周的试营业；第十步：当天开业典礼。

二、新店开业工作细分表（各部门进度表）A：开店计划（装修类-各部门）欧阳歌谷创编 2021年2月1欧阳歌谷创编 2021年2月1B：开店计划（设计类-企划组）欧阳歌谷创编 2021年2月1C：试营业计划D：开店计划（当天促销活动-各部门）欧阳歌谷创编 2021年2月1三．各项准备工作细分欧阳歌谷创编 2021年2月1欧阳歌谷创编 2021年2月1欧阳歌谷创编 2021年2月1欧阳歌谷创编 2021年2月1欧阳歌谷创编 2021年2月1附表一：场所营业面积员工人数经营情况消费能力附表二：中大型小区规划面积户数及入住率销售价格居民的素质消费习惯收入人群类型附表三：以15分钟为单位欧阳歌谷创编 2021年2月1附表四：竞争者规模会员人数服务项目价位开店日期推广产品促销模式营业状况装修档次四、新店筹备流程表1.拓展初步确定拓展组企划组推广组客服组销售部●将初步选定的店址告知企划组工程人员；●将预计费用以文字形式汇总；●协助拓展部进行商圈的调查；●对于该商圈的社区位置分析及日后●总结并分析出周围会员布局情况；欧阳歌谷创编 2021年2月1●对于选定的店进行调查，并按照商圈调查模板进行资料汇总；推广计划采购部人力资源部物流财务部总经理●根据店铺的所在位置，为店铺定级；●到实地考察店铺情况，初步算出该店整改、装修工程费用；2.第一次会议（开业前30天-45天）会议重点：根据市场调查结果，确定是否开店；工作任务：准备开店费用预算；拓展组企划组推广组客服组销售部●以文字形式通告各部门新店情况；●到实地考察店铺情况，并画出标准的平面图；●根据实际平面图，规划出店铺的各种设计图纸（货柜摆放图、货品摆放图、宣传设施布局图等）及相关费用；●根据图纸的分布情况，作出人员数量、站位申请；采购部人力资源部物流财务部总经理●设定店内的基本经营方向、价位及品项；●申报所需产品报价●对于新店的岗位设置，人力需求的汇总，做出工作计划；●根据各种设计图，作出工程施工进度表；●对于相关部门上报的费用进行汇总及分析；●汇总及分析结果上报总及管理审批；●对于相关部门上报的费用进行审批；●确定开业时间；3.第二次会议（开业前25天-30天) 会议重点：确定店铺设计方案，费用预算工作任务：工程筹备、物品准备拓展组企划组推广组客服组销售部●工作进程●购买货架并申报费用；●与人力部协商定制人员组织架构；欧阳歌谷创编 2021年2月1跟进；●开业宣传物品的费用申报；●申报开业所需工具、表格、单据和耗材；●与联营柜洽谈，是否需要进店及相关条例；采购部人力资源部物流部财务部总经理●下订单(并做供应商送货计划表) ●构写租赁合同，负责房屋的租赁手续办理，并到工商局办理相关手续；●装修期间负责一切外部协商工作；●实地考查合作单位，申报耗材设备预算，选定合适施工队伍，签订合同实施装修；●对各部门所需耗材、工具进行统计汇总，做出采买计划报财务；●将各部门报批费用进行核对报总经理；●进行审批；4.第三次会议（开业前15天-25天) 会议重点：确定施工方案，开始施工工作任务：确定开业促销活动拓展组企划组推广组客服组销售部●工作进程跟进；●设计并制定开业的店外、店内宣传内容；●确定门店的招标方案，并告知采购部配合；●定出宣传材料类别、数量并报价审批，开始印刷；●店内货柜准备完成，随时可以进店；●店内装璜用品的设计、物品准备；●分别统计出开业宣传会员的数量及明细；●根据审批的宣传材料数量，制定推广方案；●与企划确定商品细部陈列图；●配合人力部进行人员面试，并最终确定人员编制；采购部人力资源部物流财务部总经理●货品准备完成；●进行宣传的招标谈判；●跟进工程实施（设定专人负责工程质量、进度）；●对于应聘人员面试，安排培训；●负责外墙招牌，广告许可证；●配合企划对于货柜的准备工作；●配合采购部对于货品的准备工作；●电脑收银部分耗材到位；5.第四次会议（开业前10天-15天) 会议重点：工程验收工作任务：货柜、货品进店欧阳歌谷创编 2021年2月1拓展组企划组推广组客服组销售部●工作进程跟进；●制定开业促销方案及人员负责权限；●货柜进店并按设计图纸摆放；●依照招标协议，制作宣传物品；●作出详细的促销准备工作；●相应作出费用预算；●准备新店的客服所需表格等；●针对促销活动制定培训方案；●进行宣传的招标谈判；●对进店货品货柜进行确认；采购部人力资源部物流部财务部总经理●商品进店；●负责货品的摆放；●进行宣传的招标谈判，并签订协议；●装修完工，验收（消防、卫生、环保）；●协助采购、企划货品货柜进店的人员调配；●协助开业活动的人员调配；●广播、监控系统完工；●配合采购、企划将货品、货柜运到店内；●POS机安装完毕，网络铺设完工，确保收银工作正常；6.第五次会议（开业前5天-10天) 会议重点：开业活动筹备，人员分配工作任务：进行开业典礼拓展组企划组推广组客服组销售部●工作进程跟进；●店内的装饰工作到位（喷绘、橱窗、标识）；●邀请相关单位参加开业典礼；●完成开业活动程序及相关讲稿；●确定是否需要新闻单位参加并筹备；●负责门店外场的开业活动；●组织并负责发放宣传资料；●针对促销活动给会员发短信；●针对开业活动联系相关单位配合完成；●开业当天配合开业工作；●员工各就各位，做好开业前的准备工作；●确认所需物品是否到位（货品、标签、pop等）；●准备店铺开业工作；采购部人力资源部物流部财务部总经理●配合开业工作；●邀请相关厂家参加开业典礼；●负责开业当天的外围维护（工商、城管等）；●负责活动当天的人员安排；●配合开业工作；●配合开业工作；7.第六次会议（开业后的第一个经理会) 会议重点：对于开店全过程进行总结欧阳歌谷创编 2021年2月1开店建设流程图欧阳歌谷创编 2021年2月1。

餐欧阳歌谷（2021.02.01）饮运营手册餐饮板块筹备组（编写）题目……………………………………1页目录……………………………………﹣页第一部分—部门简介(总经理致辞)………………………页第二部分—人事管理—薪酬管理—考勤制度—奖惩制度第三部分—规章制度………………………﹣页第四部分—岗位职责………………………﹣页第五部分—服务标准………………………﹣页第六部分—服务程序………………………﹣页第七部分—表格 (101)第一部分：简介餐饮是为客人提供用餐、休闲服务的场所，主要是为客人提供高质量的食物、饮品及热情、周到、细心的服务，使客人获得物有所值、赏心悦目的就餐享受。

要求经营灵活，管理严谨，开源节流，不断提高公司的社会效益和经济效益。

餐饮工作业务性强，服务工作接待面广、工作量大，其服务质量的好坏直接反映出整体的管理水平，且各部门进行工作联系。

店面管理：负责餐饮的人员架构组织、配置，人员的招聘面试以及后期的行政管理；为提高项目的整体形象和效益与各部门做好衔接与联动营销。

总经理致辞亲爱的伙伴朋友们：非常欢迎你们加入嗨哈啰这个大家庭，非常感谢你们把汗水挥洒给嗨哈罗！嗨哈啰是一种积极向上的态度，是一种不屈不挠的精神，是一种随意自由的状态，拼搏与创新，是我坚定信奉和一直践行的人生理念；营养、时尚、健康是我一直秉承的经营理念；共享文化是我奉行的团队建设精髓；倡导善待、培育员工；尊重、关爱顾客；奉献、回报社会。

伙伴们，希望你们的梦想能在嗨哈罗开启，我愿意与你们一起并肩前行，有了梦想，奋斗不再与辛劳划等号，而约等于激情！有了奋斗，梦想不再是水中月镜中花，而是手中可以展开的壮丽画卷！我们因为梦想而了不起，因为奋斗终将被铭记！嗨哈罗精神，只要有梦，就有彩虹，在我们的天空！让我们嗨哈罗的繁荣与发展而努力！让我们共同缔造嗨哈罗辉煌的明天！谢谢！总经理企业简介一、企业概述嗨哈罗品牌成立于2014年，是Hi&Hello的中文译音，Hi，青春，Hello，爱。

第一章招商部人员纪律规定一、欧阳歌谷（2021.02.01）二、招商人员纪律条例：1、在工作时间不准吃零食，打私人电话和从事其他娱乐活动；2、统一制服、着装：男士着公司制服，衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子，女士着有领、带袖上衣，下身西裤或西装裙。

不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天；3、有事请假必须提前1-2天向现场经理申请，否则按旷工处理，两次旷工以上公司有权辞退。

三、招商人员接待客户条例：1、招商人员应积极，主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的，或愿意接受招商人员的来访人员属客户；2、每位招商人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户，若轮到的销售人员正在接待客户，登记过的老客户来访有现场经理安排接待，新客户则跳过；可补接待；3、每个销售人员都有义务做电话咨询，不得以电话咨询来争抢客户，应鼓励客户来现场看楼，按序接待；4、接待了他人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员，或作无法辨认客户来源登记，否则视为抢客户；5、在别人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍；除非得到请；每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否则视为挑客户处理；7、登记过的老客户带新客户来访原来接持的业务员在现场上班可继续接待，如不上班（除约好的），带来的客户则算新客户，按序接待；8、如有未来过现场，也未做登记的老客户，则以找谁就由谁接待，现场经理有权知道客户来源。

三、客户管理条例：1、客户登记以客户到场登记为准；2、客户以填写“客户登记表”开始，未填写客户均算新客户；3、客户登记需由项目经理确认，做好咨询内容及客户资料登记；4、客户登记不得涂改和销毁，由现场经理统一收存，以备查阅；5、客户登记如有冲突的，以先登记为准；6、客户登记必须是客户全名或有联系电话为确认依据，否则无效；7、任何招商人员不得在客户面前争客户，否则，取消招商资格；8、如出现不属以上7条情况，客户的归属由现场经理安排处理。

运营管理方案一、欧阳歌谷（2021.02.01）二、超市整体运营方案及理念1、整体运营方案1.1、集食品、日用百货等医院规定的范围内的物品为一体的超市形式的经营管理；1.2、实现一级管理、统一采购、统一编码、统一配送、统一促销、统一价格。

1.3、实现财务一级核算，一个财务中心。

1.4、商品部统一管控商品供商谈判降低进货成本是企业的核心所在，进货工作的一切调整都是以此为轴心在运转。

对进货价格的监控和各种费用的收取都有作了明确的规定，从制度和操作上都作明确规定，在制度和系统操作上堵截了跑、冒、滴、漏现象。

1.5、实现财务部统一结算商品经营方式有多种：经销、代销、赊销等多种。

超市的商品无论何种经营方式，任何供应商均在总部财务中心结算。

欧阳歌谷创编2021年2月1.6、实现统一会员管理超市可使用一卡通或现金销售。

由于医院人口流动较大，所以前期先对实行现金交易的方式，后期逐步进行完善，最终建立可行的病患一卡通刷卡消费制度；2、服务理念首先，要不断进行员工的思想教育，树立“一切为了医院员工、病患及其家属”的经营理念。

使员工热爱自己的本职工作，培养对专业的兴趣，从而激发工作的主动性、积极性，教育员工树立高尚的职业道德和全心全意为客人服务的意识，教育员工树立严格的组织观念，自觉遵守国家的法纪和食堂的规章制度。

同时，不断提高员工的业务素质，因为这是提高超市工作效率和服务质量的基本条件。

加强业务技术方面的培训，提高员工的业务操作技术和技巧，通过培训使员工达到：1、热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责，对客人必须树立尊重和友好的态度。

2、在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。

3、人人都要从细节做起，特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方，着装要干净、整齐，强调要求个人欧阳歌谷创编2021年2月气质的进一步提高。

4、熟练掌握服务程序，让顾客感到职工食堂氛围和正规化管理的模式。

酒店开业筹备详细工作计划表欧阳歌谷（2021.02.01）前言酒店的筹备是在集团营运中心监控下，酒店事务部直接指导下，实行总经理责任制这样展开的。

首先由酒店事务部根据该酒店的档次、规模等，派驻一位能力强、酒店与酒店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。

总经理到职后，首要做下列事项：1．与施工单位联系，了解整间会所的工程状况及进度，酒店的规模，深切了解酒店事务部关于该酒店的经营方向；本月底前提交详细开业计划及开业倒计时表；2．确立酒店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制，报酒店事务部审批；3．根据实际用人情况，草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案送酒店事务部审批。

（因为这些职位是马上要到职的）4．根据各部门有关人员的到职安排与总公司确定筹备办公室的地点，办公用品及所需用具；5．草拟二款合同书送酒店事务部审批，一款是聘请部门经理级以上职位的，另一款是聘请员工级职位的；6．待酒店事务部把行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案，二款合同书批准后就开始聘请总经理助理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理、人力资源部主管、房务部经理、市场营销部经理，保安部经理可稍迟一些才入职，上述的职位均由总经理聘任，酒店事务部认可签合同而聘请的。

到这一工作环节，整个酒店的筹备工作便全面展开。

下列是每个部门的筹备工作计划（以4 个月的筹备期为标准）；财务部（财务经理）1．财务部筹备办公室的设立；包括：（1）办公台椅、必要的档柜、保险柜、计算机设备等；（2）会计、出纳的派任并到职（属于个别招聘）2．根据本部门的实际情况，酒店的规模，制定财务部的组织架构图及人员的编制；3.设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格；4．根据酒店及当地的实际情况，与总经理、总经理助理、人力资源主管一起研究。

确定酒店开业后的员工工资及福利待遇，筹备期间，培训期间的员工工资及福利待遇。

（先由人力资源经理做大量的市场调查后才能确定）；5．为应付酒店筹备期间的财务运作的需要，需提前聘请出纳及会计师，并争取在筹备最初期到职；6．制定出酒店开业后（筹备期间也适用），酒店各部门使用外出宴请特权等程序与政策；7．制定出筹备期间整个筹备办采购物品的程序与政策，报销的程序与政策；8．在总经理的指导下，制定出整个酒店从筹备到开业前的行政费用、采购费用、员工福利待遇费用预算报酒店事务部；9．制定本部门开业需用的物品采购列表及印刷品印刷列表；10．在总经理的指导下，与人力资源经理研究、确定筹备期间员工的各种劳动合同；11．与酒店事务部及供货商研究酒店所购置的计算机系统，根据实用情况，提出改进方案；12．制定开业前各种费用报表（每月）；13．到工地现场察看，并收集各部门的计划，向总公司或施工单位提交会所开业时所需用的计算机（如计算机房、前台、茶吧及娱乐部收款）的安排位置及整个酒店所需计算机终端的数量；14．根据会所的实际情况，制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至施工单位（与工程部经理研究）；15．审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划；16．跟催、协助总公司申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等；17．根据酒店事务部提供的数据，结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序；18．制定招聘部门主管级职位以下的员工的招聘计划（结合整个酒店），包括：招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等。

目录欧阳引擎（2021.01.01）一、开业工作流程3二、开业准备工作具体内容4(一)人员准备4(二)经营准备7(三)物品准备9(四)证照办理10(五)管理规范与开业演练12(六)开荒清洁12三、开业验收标准和程序13(一)工程验收的标准13(二)开业准备验收标准14(三)运营部开业验收办法14(四)酒店开业审批程序14(五)开业检查中发现的未完工作15四、开业参考资料和维也纳商务连锁酒店操作手册15(一)维也纳商务连锁酒店操作手册15(二)开业参考资料16五、开业采购物品清单23(一)开业物品采购——中央采购清单23(二)开业物品采购-----酒店自行采购清单31(三)开业物品采购———酒店自行采购物品（无标准）35六、开业采购物品图片37七、开业项目和时间进度表（范例）56一、开业工作流程二、开业准备工作具体内容(一) 人员准备1、店长到位根据公司新店项目进度，店长在开业前75天到位；店长由公司任命委派，店长助理由酒店推荐，首席运营官审批。

财务人员由酒店推荐，公司财务部任命；店长到位前需经过维也纳酒店管理学院店长培训班培训并取得店长资格；酒店开业前，首席运营官对开业工作负责，店长配合首席运营官负责酒店开业具体工作；酒店宣布开业后，店长根据公司任命，全权负责酒店经营管理工作。

2、前期准备店长到位后，首先向公司总裁办主任了解新店项目合同内容、业主情况（包括联系人、联系方法），并取得合同副本（复印件）；到工程部了解工程进度情况、施工队情况、项目经理（联系电话）、酒店外立面、门头、酒店布局图（包括后场布局）、客房布置图、房型统计等资料；到公司运营部领取酒店操作手册；到公司财务部领取审批流程、权限；到公司人事部确认店长邮箱已经开通；到公司运营部领取相关工作计划表单、各类文件样本；到新店现场，了解酒店位置、工程情况、熟悉、认识项目经理、业主、施工队负责人；如果在外地，需落实住所（租酒店附近的房子，原则上和项目经理合住，月租金两人控制在1500元以内，一般签三个月租期）。

超市开业前筹备工作欧阳引擎（2021.01.01）超市开业筹备按照计划来实施，能避免因考虑不周造成的损失。

超市开业筹备工作可概括为六项内容、四个阶段：一、六项内容1.人力资源岗位设置设计与招聘。

员工手册印制，员工培训。

2. 场地资源包含：场地平面图布置设计与装修。

内部装修，外部装修，专柜工程，灯光工程，内装设备工程。

3. 设备耗材设备及耗材采购调试。

设备包含：货架，冷柜，推车，购物篮，收银台，电脑及相关设备，电子秤等。

耗材包含：朔料袋，标签，色带，打印纸等。

4. 商品商务商品品类选择，商品计划，商品配置表制作（棚割表），厂商确认，商务谈判，采购，验收，陈列，扫描检查，竞争店价格调查等。

5. 信息系统网络设计，软件采购，信息资料准备，操作培训，扫描检查等。

6. 管理及服务经营管理体系策划，制定，培训等。

含工作流程拟订，各种规章拟订，营业表格确认及印刷。

开业仪式流程，佳宾安排，后勤，各种证件的办理等。

二、四个阶段1、工作计划阶段岗位设计，招聘计划，平面图布置设计，装修计划，设备与耗材计划，商品与商务规划，信息系统采购及使用计划，经营管理方案设计（含工作流程、规章制度、营业表格）等。

2、计划展开阶段将上述计划展开，分工负责，进入实施，定期反馈。

3、计划落实阶段跟踪实施过程，一项项落实完成。

其中包含大量培训和模拟，顺便检查和发现问题。

要落实的主要工作有：设备采购到货情况，商品招商进展，人员招聘培训情况，基本信息资料录入情况，POS软硬件调试情况，装修进度情况，货架安装情况，商品到货情况等。

要进行模拟的主要流程有：商品建档流程；商品补货采购流程；商品验收及退货流程；盘点流程；收银流程；防盗流程等。

4、检查阶段开业前几天，逐项工作作细致检查，确保开业成功。

要检查的工作有：收银、音乐、电脑、电子秤状态确认；各种证件的办理确认；营业表格确认；商品陈列图完成检查；各种设备试运行；促销方案确认；商品价格扫描确认；各种耗材的确认（收银袋、价表签、条码纸、生鲜用的盒子及袋子）；指示标牌确认；POP，DM及宣传海报印制及到位确认；总服务台、存包处、退换货操作，突发事件应急方案检查；联营操作检查；促销商品到位确认；开业邀请确认，开业庆典作任务分配检查；生鲜食品进场，冷冻食品进场检查；试营业，检查收银系统，检查价格，检查操作;正式开业。

新店开业活动方案欧阳家百（2021.03.07）——聚宝店目录一、活动策划的原则二、活动的目的三、宣传策略四、活动项目设置五、活动现场布置六、开业庆典仪式流程七、活动开始前应筹备的事项八、开业促销方案设置九、平面物料设计及宣传内容规划十、费用预算一、活动策划的原则1、必须在开业庆典活动的气势上营造规模，追求热烈气氛和吸引力；2、通过开业庆典，吸引更多的消费者进店，并争取给首次光顾的消费者留下深刻的印象；3、要有持续的促销活动，并使顾客有新鲜感；4、促销活动要能让顾客感到“实惠”，最终增加本专卖店的美誉度；5、本项目策划方案应该便于操作实施，并具有风险可控性。

二、活动的目的1、通过开业活动聚集人气、吸引行人观望，形成口碑宣传、达到传播的效果，进一步扩大家家知品牌在一定范围内的知名度、美誉度；2、通过活动吸引消费者进店，争取促成首次光顾门店的消费者购买。

三、宣传策略1、在主要街道悬挂大型户外广告或灯杆灯箱广告，一般是短期广告，靠近新店附近，主要是开业专用，发布开业时间及惊喜活动内容，在开业前后10天左右较合适。

2、开业前一周：①向商业集中区、重点街区或居民小区入户发放DM传单，主要是传达开业信息及开业的惊喜活动内容，刺激消费者参与和购买的欲望；②条件允许，可以找当地强势报媒合作，进行宣传单夹带宣传；③经费允许，也可通过报媒、电视进行宣传。

3、开业前三天：加强推广力度，利用短信平台发布开业信息，在商圈周围放置飘空气球，下悬开业庆典条幅及新店邻近街和主干道悬挂横幅、营造开业气氛，加强刺激过往的行人，为正式开业庆典做预热工作。

注，发布开业信息及活动内容。

5、开业后一周：持续开业时的热度，根据当地的消费习惯出台新的促销方案，确保客流量和销售量。

四、活动项目设置1、开业庆典剪彩仪式2、促销活动五、活动现场布置1、新店门口拱门，飘空气球、条幅及规格适当的竖条幅（从新店店所在楼栋上层悬挂而下）;2、在新店门前沿街铺红地毯，地毯长度为20米；3、在新店大门左右两边摆放开业庆典花蓝；4、开业当天确保新店人手，员工着家家知统一标准服装站在新店门口两侧或入口处欢迎来宾，并随客人进店帮客人介绍及夹包等，尽量争取一对一跟踪（开业前三天）；5、音响、话筒配备并调试好。

1、美容院开业全流程欧阳歌谷（2021.02.01）第一节、如何开设美容院从事美容行业的人士都想开一家象样的美容院，那么如何开设美容院应该从以下几个方面加以考虑：一、地点的选择：美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意。

因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。

首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。

如下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区；你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区；你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征；你所开的美容院商区是否完整性：是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响；你所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利。

二、美容院的定位：美容院的定位自己心中要有底，一是店名定位，是专业美容（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。

二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。

1、店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和等待室；设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间。

2、人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。

按照少而精的原则来配制人员。

主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员）。

3．广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等……4．盈算盈亏：测算来客数、顾客交易单价、单位面积营业额、费用构成比率。

5．市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等。

6．美容院如何布置：根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。

三、美容院需要哪些设备和材料设备有空调、冷热水装置、美容床（有多种）、奥桑蒸汽机、电动美容仪器、阴阳电离子导入仪、多功能美容仪、高频电疗仪、真空吸管电疗仪、超声波美容仪、皮肤检测仪、健胸机、纹眉机、摩刷扫、红外线灯、活特氏灯、消毒柜（红、紫外线）、小号洗衣机等，看情况购置减肥仪等，毛毯子、工作座椅（包括客人休息的）、还有顾客用的饮水机等、小件的还有痤疮针、手术刀、盘子、小推车、全身镜（包括化妆台）、毛巾、小毛巾、小碗、刮板（压舌板）、毛刷、垃圾桶、杂物架、修眉工具、纱布等，照明设备（光线明亮而不刺眼、装在适当位置）；通风设备，如果是比较轻松的要有音响。