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物管岗位职责一、岗位概述物管岗位是负责企业物资管理和仓库管理的紧要职务，重要负责监控物资的存储、流转和调配，并确保物资的准确记录和及时供应。
物管岗位职责的履行对于企业的生产运营具有紧要影响，要求岗位人员具备严谨细致、擅长沟通和组织协调的本领。
二、岗位职责1.负责订立和实施物资管理制度，确保物资管理的规范性和高效性；2.负责编制仓库管理规范，包含储存、出库、进货等操作流程，并监督执行；3.监控库存情况，定期进行盘点，确保库存数据准确无误；4.跟踪物资的采购计划，准确掌握物资需求，并及时与采购部门进行沟通协调；5.负责物资的收发货工作，包含验收货物、登记记录、分发到各部门等，并及时反馈相关信息；6.管理物资的存储环境，确保仓库的乾净、干净，并进行定期维护保养；7.负责物资的保管工作，确保物资的安全性和完整性，采取防火、防盗等安全措施；8.协调物资调拨工作，依据各个部门的需求进行合理调配，提高物资的利用率；9.与供应商保持良好的合作关系，及时跟进供应商的物资交付情况，并解决相关问题；10.参加物资采购谈判，供应物资的专业建议并评估供应商的绩效；11.建立物资管理台账和相关档案，记录物资的流转情况、使用情况和消耗情况；12.参加相关会议和培训，不绝提升自身的专业知识和技能。
三、岗位要求1.具备较强的组织协调本领，能够合理布置物资的供应和调配；2.熟识仓库管理和物资掌控的相关知识，具备肯定的审计和财务管理本领；3.具备较强的沟通本领和团队合作精神，能够与采购部门、各部门间良好合作；4.具备较强的责任心和敬业精神，能够承当较大的工作压力；5.具备良好的学习本领和问题解决本领，能够连续改进物资管理工作；6.具备较强的逻辑思维和分析本领，能够快速推断物资管理中的问题并提出解决方案；7.具备肯定的计算机操作本领，能够合理运用信息化工具辅佑襄助物资管理工作。
四、工作流程1.库存管理流程：–盘点库存，记录库存数据；–依据需求计划，订立采购计划；–跟踪采购进度，及时更新库存情况；–定期进行库存盘点，核对数据准确性。
物业管理员岗位职责在社会发展不断提速的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是店铺收集整理的物业管理员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业管理员岗位职责篇11、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务；2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访；3、负责物业管理费的收缴工作；4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理；5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。
物业管理员岗位职责篇21、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；5、完成领导交办的其它工作。
物业管理员岗位职责篇31、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报；2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理；3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作；4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报；5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理；6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作；7、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作；物业管理员岗位职责篇41、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作；2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训；3、管理项目工作记录档案，对服务质量进行督导和考核；4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制，并根据实际发生情况进行合理调配；5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议；6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。
物业负责人岗位职责（集锦8篇）物业负责人岗位职责（1）1、管理物业服务工作，完成各项工作任务。
2、负责制订工作目标、督办、完成计划，对各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。
3、负责安排做好物业管理区域内安全、消防的防范工作，落实安全生产责任制。
4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责，并督促、考评、指导下属员工的业务工作，使其不断提高工作效率。
5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系，维护相关部门的关系。
物业负责人岗位职责（2）1、领导物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准;3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系;5、组织制定物管中心工作计划，审批各部门的年度工作计划;6、维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;7、负责处理本物管中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。
物业负责人岗位职责（3）依据公司下达的经营管理指标制定服务中心各项实施方案，并确保各项指标的推进与落实;制定物业服务中心年度、月度管理计划，并监督各部门，确保各项工作计划有序有效完成;根据物业服务中心运营情况不断完善现场业务管理流程，确保品质提升达到公司管理要求，加强与业户之间的沟通，不断提高业户服务质量，提升业户满意度;全面负责物业服务中心的外判管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;做好外联单位、地产相关部门的沟通协调工作，确保各项工作顺利推进且服务质量符合项目的管理要求;物业负责人岗位职责（4）1 制定地区公司工程管理制度并实施。
物管专员岗位职责
物管专员是物业管理公司中的重要职位，主要负责物业管理事务的协调和处理。
具体而言，其岗位职责如下：
1.日常维护管理工作
物管专员要负责日常的物业维护管理工作，保证小区内的环境卫生和设施设备正常运转。
包括修补门窗、照明灯具的更换、设备的维护保养等。
2.保卫工作的监管
物管专员要负责小区保卫工作的监管和管理，确保小区的安全和稳定。
例如制定小区巡逻安排、掌握小区人员出入情况、维护小区消防设施等。
3.业主意见与建议的处理
物管专员要时刻关注业主的需求和意见反馈，并及时处理，如排查小区环境卫生、维修设施等问题。
同时，主动向业主宣传物业管理规定，解答业主问询。
4.管理物资储备
物管专员应负责对小区物资的储备和管理。
例如保证物资管理的合规性、制定储备物资的计划、更新物资储备清单等。
5.监督承包商的工作
物管专员要负责对承包商的工作进行监督和管理，确保他们按照相关规定进行施工、维修等工作，并保证工作的质量。
同时，需要积极沟通和协调与供应商的关系，确保物料及设备供应的畅通。
6.管理物业人员
物管专员要负责管理物业人员，指导他们履行工作职责，定期向物业经理汇报工作情况。
如确定工作责任、协调员工关系、安排工作计划、审核工作资料等工作。
7.拟定物业服务质量标准
物管专员需制定物业服务质量控制标准，提供物业服务，并评估服务质量，及时修改和完善服务质量标准，考核物业服务质量。
总之，物管专员是物管公司中不可或缺的岗位，他们的职责不仅限于单一领域，还包括业主服务和维护物业安全的工作，是保障小区物业服务和管理的重要力量之一。
物业管理工作职责1、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围;2、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转;3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议;4、关系管理：政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护;物业管理工作职责（二）1.负责场地物业管理标准及流程的制定，做好承接项目的保洁、保安、绿化、设施设备维修保养、工程修缮等物业管理工作;2.负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;3.制定年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;4.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;5.负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;6.完成上级领导交办的各项工作。
物业管理工作职责（三）1、领导物管中心(住宅)贯彻落实各项管理方针和目标/指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。
2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、服务标准，组织编制、审核、批准本物管中心的项目管理手册，组织编制、审核本物管中心的专用服务标准及工作标准，组织编制专用管理规章。
3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。
4、接受公司总经理的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调本物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
物业岗位职责(15篇)物业岗位职责1职责描述：教育程度土木工程、建筑、工程管理等相关专业本科及以上学历；经验5年以上企业工程管理工作经验；有商场工程管理经验优先；特殊知识熟悉国家工程管理法规、政策，工程施工流程和施工管理要点；技能掌握相关设计规范与验收标准，能独立解决施工中遇到的质量技术问题；部门管理1) 参与公司经营决策，负责跟进本部门责任事项的落实，代表本部门进行跨部门间的协调与沟通。
2) 负责部门管理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督执行。
3) 负责根据公司战略制定本部门的业务规划，编制年度、季度、月度计划，并监督计划的`落实。
4) 负责本部门人力资源管理工作，如人员岗位职责职位要求申请或建议、员工培训、绩效管理、薪酬调整建议、晋升配置建议等。
项目物业管理1) 负责对外包厂商（安保、保洁）进行严格监管，保证其优质服务与合理价格间的高性价比。
2) 负责提供全方位的物业管理服务，负责控制项目的物业管理预算，重点监督能源控管。
3) 参加大型活动工作协调会，负责安排好活动当日各下属部门的工作职责。
4) 协助办理有关政府机构事宜，与其保持顺畅的沟通渠道和良好的协作关系。
岗位要求：学历要求：本科语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：5-7年经验物业岗位职责2物业主办岗位职责1、及其配套设施的维护和保养。
对来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。
经常进行维护和保养，可以延长的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。
必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。
不管是住宅区还是其他类型的，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的'后顾之忧。
物管员岗位职责物管员（物业管理员）是负责管理和维护物业设施的专业人员。
物管员的职责涉及到多个方面，以确保物业正常运营、安全有序。
以下是一般情况下物管员的岗位职责：1.维护设施和设备：负责日常巡查、维护和保养物业内的设施、设备和系统，确保它们的正常运行。
2.安全管理：督促和执行安全规程，确保物业内的安全设备和系统正常工作，处理紧急情况，组织安全演练。
3.服务配套设施：管理和协调物业内的服务配套设施，如停车场、会议室、娱乐设施等，确保它们的顺利运行。
4.解决问题：处理租户或业主提出的问题、维修请求或其他投诉，迅速解决并提供满意的解决方案。
5.合同管理：管理与外部服务提供商的合同，包括清洁、保安、维修等服务，确保合同履行和服务质量。
6.预算控制：参与制定和执行物业预算，监控费用和支出，确保在财务预算范围内运营。
7.社区关系：与居民、租户、业主等建立良好的沟通和关系，解决社区内的问题，组织社区活动，提升社区凝聚力。
8.记录和报告：记录设备维护、服务请求、投诉处理等信息，并定期向管理层提供报告。
9.环境保护：督促执行环保政策和措施，推动可持续发展的管理实践。
10.法规遵从：遵守和执行相关法规和政策，确保物业管理符合法律要求。
11.新设备采购：负责新设备的采购、安装和维护，确保设备符合安全和性能标准。
12.危险物品管理：确保物业内的危险物品得到妥善管理和处理，符合相关法规。
这些职责可能因物业类型（住宅、商业、工业等）和规模而有所不同。
物管员需要具备组织协调能力、解决问题的技能、人际沟通技巧等，以确保物业的高效管理。
物业管理专员的岗位职责 15篇物业管理专员的岗位职责 11、负责商业物业部日常管理工作。
2、负责商业区整体对外招商工作。
3、负责建立小业主物业管理制度和收费标准，负责租金、物管费等费用的收取。
4、负责维修基金的提取、使用和整体运作。
5、负责对物业合同相应条款的审核、修改，并对员工的'工作情况进行监督、检查、评定。
6、负责日常进巡视，对电梯等设备运行保养、安保、保洁和绿化、维修等方面的服务情况进行跟进，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。
7、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。
对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
8、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，要求整改。
9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
物业管理专员的岗位职责 2岗位职责:1、负责业主日常投诉纠纷的协调处理,对业主反映的问题进行处理跟进。
2、负责业主关系维护,定期进行客服回访,建立良好的业主关系。
3、负责到期物业服务费的催取工作。
4、负责业主档案资料的更新管理。
5、对小区进日常巡查,发现问题及时报相关部门协调处理。
6、对装修管理进行日常巡查,发现违规装修及时告知业主进行整改。
7、做好业主接房、装修手续的办理工作。
8、做好空置房屋的检查工作,发现质量问题及时协调工程维修人员进行维修。
任职资格:1、有较强的组织协调能力,有独立解决各项问题的能力,有客户接待和服务经验者优先。
2、工作认真负责,考虑问题周全、细致,有较强的'工作责任心。
3、具备良好的文字和语言表达能力,善于沟通、处理协调各方面的公共关系,办事干练细致,能熟练操作电脑。
4、严格遵守公司各项管理制度,严格执行各项服务操作规程。
5、形象气质佳。
物业管理专员的岗位职责 3)负责协助上级领导完成分管经营及管理目标，执行营运管理方案和年度、季度、月份营运管理并跟进方案、计划的实施情况，及时上报;2)负责与部门相关资料的档案整理工作;3)协助上级领导开展运营中的各项日常工作，包括;A.对购物中心内所有店铺店员的日常行为管理规范及监督;日常经营中店铺及顾客所发生的各类投诉和突发事件的处理;B.监督各店铺营业额的变化并积极利用资源提升营业额;C.协助制定并呈报关于各购物中心及竞争商场的各项数据D.统计及分析报告;E.维护日常租户的'联系，主动积极地为租户提供服务;F.统计更新各购物中心及竞争商场的各类咨询及各项数据分析并上报;G.负责定期店长会议及店铺员工早会的组织、议题制定及执行工作;H.负责购物中心各店铺及公共区域的日常巡查工作;协助统计更新购物中心内各项资讯及相关数据;J.负责协助客服完成场内投诉、突发事件的处理;N负责购物环境、氛围的美化、企业形象推广及促销活动现场配合工作物业管理专员的岗位职责 4职责：1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡视，确保购物中心及写字楼环境整洁有序、设备设施运转正常，发现问题及时协调处理，保证营运环境良好;2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理，如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理;3、负责物业日常资料的归档;4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件，促进并跟进维修;5、配合物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理，包括协助招标，进撤场交接，日常工作品质监督，供方培训等;6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的.采购工作;7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。
物业管理员岗位职责(集合15篇)物业管理员岗位职责11、依照消防监控主任的编排，有效地执勤。
2、确保物业内各项消防设备正常运作，例如：消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报。
3、依照消防监控主任的编排，巡查各项消防设备，並做好相关记录。
4、熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行。
5、有效执行各消防工程的管理工作。
6、处理紧急事故。
7、与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报。
物业管理员岗位职责21、集团不动产物业专项维修或改建工程项目管理;2、集团各办事处装修工程的项目管理;3、协同市场部制定办事处形象标准手册;4、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作，包括实地测算工程量;5、审核施工单位编制的施工组织设计，并结合项目的实际情况，审核工程施工总进度计划和设备材料计划;6、验收隐蔽工序，重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督，保证施工质量;7、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;8、参与审查工程竣工验收工作;物业管理员岗位职责31、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;2、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。
3、独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。
4、全面统筹场地环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。
5、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。
6、消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。
物业管理员岗位职责4一、必须自觉遵守公司各项规章制度，坚决服从职能部门负责人分配，按时上岗，不迟到早退，不随意脱离工作岗位，有事外出办理请假手续，报请主管领导批准。
二、必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位。
2023年物管岗位职责(13篇)2023年物管岗位职责(13篇)1工程物管部经理绿地商业集团商旅文事业部上海徐汇绿地商业管理有限公司分支机构主要工作职责:1.在上级的领导下,负责工程物管部的日常管理工作。
2.组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案。
3.协助上级,具体负责与供电、供水、供气、市政、公安、安监、技监、交管等部门沟通。
4.负责物业工程相关制度、流程、标准、表单等文件的制订。
5.负责本部门相关预算的编制,控制各项成本。
6.负责本部门相关工作计划的编制和组织实施。
7.负责组织公共设备设施的运行、维修、保养管理的实施。
8.负责组织安保、消防、交通方面工作的组织实施。
9.负责环境、卫生方面工作的组织实施。
10.具体督导并实施本部门的安全管理工作。
11.负责本部门与其它部门的日常业务沟通,配合其它部门工作。
12.严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。
13.完成上级交办的其它事项。
关键绩效指标:任职资格:1.大专及以上学历,工程或管理类专业。
2.八年以上工作经验、三年以上物业或商业行业同岗位经验。
3.了解物业建筑工程相关法律法规、规范规程,熟悉物业工程运行费用测算、物业接管验收、工程质量保修、装修管理及设备设施日常运行、维修保养、更新改造、节能降耗等工作内容、流程和标准;具备一定的语言和文字表达能力;较强的沟通协调和承压能力。
了解质量、安全、环境体系管理。
4.熟练操作wind ws系统和ffice办公软件及cad软件。
5.有商业运营、综合楼盘运行经验者优先。
6.身体健康,能适应出差和加班。
2023年物管岗位职责(13篇)2阜阳分公司总监安徽乐富强物业管理有限公司安徽乐富强物业管理有限公司,乐富强职责描述:全面负责所管辖区域内各物业项目筹建、年度服务指标和经营指标推进落实与监评管理工作。
任职要求:1、物业管理、工程管理类相关专业本科或以上学历,具5年以上全国知名物业管理企业或物业管理五大行同等岗位工作经验;2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规,具外部物业市场拓展经验更佳;3、极富领袖魅力和团队驱动力,极强的沟通、组织、协调与资源整合能力。
公司物管员岗位职责【篇一：物管员岗位职责】物管员岗位职责1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
物业管理员岗位职责一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作；二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房；三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续；四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务；五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划；六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理；七、负责管理费和各项费用的催缴工作；八、每月进行仓库盘点一次；九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责【篇二：企业物业管理员岗位职责】企业物业管理员岗位职责1、在公司办公室主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、全面掌握公司区域内物业公共设施、设备的使用过程。
3、协调主任及社区送发物业管理方面的文件，给租户及业户传达有关精神。
4、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
5、负责发现运作中不正常的事态动向，进行跟踪、验证、处理，并及时向领导汇报。
6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
7、负责公司门面租户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处理稳健。
8、负责为租户提供各种便利条件。
9、负责门面及集体宿舍收费及维修工作，定期巡查，排除隐患，确保公司区域用水用电的安全。
10、节能降耗，增加收入，严禁水电及房屋设施等乱搭乱接的现象，及时收取房租及水电费，并积极到电力局和水厂交纳费用，保障公司水电的畅通及工作的顺利开展。
11、负责门面的“门前三包”及区域内环境卫生工作，做到办公楼及院内和厕所无烟头、纸屑、污水、杂草等脏物，做到清洁舒适，美观大方。
12、负责院内车辆停放有序，不乱堆杂物，协助门卫做好陌生人的来访登记，搞好门面及办公区域的治安防范工作。
13、完成办公室临时交办的其它工作。
企业物业管理和环境卫生制度规定为了保证公司员工及门面租户有一个宽松、舒适安全的经营及办公环境，杜绝水、电、火等灾害以及盗、抢等现象的发生，提高公司员工的素质及公司本身的形象，特制定以下管理规定：一、不得在人行道上及院内空地公用部分堆放杂物。
二、不得在道路、空地、屋顶搭建筑物，广告牌等。
三、不得擅自占用、移装损坏公用设施。
四、不得排放有毒、有害物质或者超标排放噪音。
五、不得随意停放车辆、要做到整齐有序。
六、不得聚众或打架斗殴等。
七、严禁靠近和触摸所有带电设备。
八、严禁非专业人员私自合闸、拉闸及乱接乱改。
九、严禁破坏水电设施，不得擅自增加负荷，严禁偷电偷水。
十、不得拖欠和缓交水电费及其它费用。
十一、不得乱倒垃圾，乱排污水，乱丢废弃物，不得在办公楼墙上张贴、涂写、刻画，要自觉打扫和维护公共场所的清洁卫生，做到干净整齐，美观大方，所有垃圾一律入池，并定期给厕所和垃圾池打药消毒，防止病菌产生。
【篇三：物业管理员岗位职责范文】物业管理员岗位职责范文物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，因此一个小区里面都会配有一个物业管理员，下面是企业管理网提供具体的物业管理员岗位职责范文，欢迎浏览。
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
物业管理员岗位职责1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
四、物业管理文员岗位职责1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。
6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
三、物业管理部经理岗位职责1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。
2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。
3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。
5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
8.上级领导交办的其他临时任务。
二、物业经理助理岗位职责1.协调经理完成本管理处的各项工作。
2.认真完成所分管的各项工作。
3.当经理不在时，代理经理进行工作。
4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7.有权处理分管工作范围内的突发事件。
8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。
一、物业经理岗位职责1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行iso9000质量管理体系及iso14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
3.负责检查、监督各项制度的执行情况。
4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。
6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
六、物业商务管理员岗位职责1.负责大厦业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
3.按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。
6.完成办公室临时交办的工作。
七、物业清洁员岗位职责1.负责本辖区的清洁卫生工作。
2.负责公司及管理处业户的服务工作。
3.负责大厦各区域的垃圾收集工作。
4.完成领导交办的其他工作。
