下载文档原格式
厚道是一个人最好的底牌读后感小胜靠智，大胜靠德。
李嘉诚说：“做人最高的境界是厚道，精明的最高境界也是厚道。
”厚德载物，包容万象，悲天悯人，人之本能。
道济天下，智周万物，乐天知命，人之本性。
厚道，看似朴拙，其实是最高级的底牌。
如今这世道，要是说一个人厚道，那是极高的评价。
老话常说“打人不打脸，骂人不揭短。
”让别人下不来台，是损人不利己的小人行径。
厚道之人，不会通过诋毁他人来抬高自己，往往宽以待人，严于律己，更多的是认为自己做得还不够，懂得还不够。
最大的善良，就是——我知道说什么能够击垮你，我知道做什么能够伤害你，但是我不会这么说，不会这么做。
最大的厚道，就是——将心比心，换位思考，不揭人短，不将自己的解气建立在他人的痛苦之上。
有句话说：人生在世如长河入海，决定胜负的，往往不是一关一隘的得失和一时一地的亏盈，而是百川聚来的泓沛。
你的每一次予人台阶，都是在为日后的自己积攒福报。
不乘人之危，体恤他人需。
《了凡四训》记载了这样一个厚道之事——明朝杨荣，他的祖父跟曾祖父是以摆渡为生。
一次发大水，他的祖父跟曾祖父“惟救人”，所有的货物都没有拿，被当地人嘲笑他们愚笨，失去了一个大发横财机会。
他们不仅没有乘火打劫，没有耍阴谋阳谋，而是体恤到别人有生命危险，就拼了命地去救。
甚至还把死者捞起来，避免尸骨无存。
也成全了遇难者的家庭：活要见人，死要见尸，否则将抱憾终身。
别人的心也许深不可测，而我清澈见底，是谓厚道；别人的心也许变化多端，而我常驻恒态，是谓厚道。
厚道是基石，是一个人最平凡的品德，也是一个人最高级的底牌。
厚道之人沉稳有力，他们大巧若拙，大智若愚，人生之路往往走得宽阔而稳当。
管理人心术——小胜凭智大胜靠德[真诚为您服务]只要一提到牛根生的名字，中国乳制品行业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来，这一次，这位蒙牛的当家人又要说什么呢？熟悉蒙牛的人都说，牛根生演绎了一个中国企业快速发展的传奇，而在这个掺杂着恩怨情仇和资本财富的故事中，牛根生的个人魅力也一次次地被渲染和拔高。
没有人会刻意地去渲染平淡，这位七年前还在呼和浩特市人才市场找工作的中年人，由于被昔日东家伊利公司剥夺了兵权，人生之路也从那时起开始变幻莫测。
又有谁能够想到，一场“复制一个伊利”的计划在牛根生短暂的“落魄”之后悄然启动。
管理人心之术“小胜凭智，大胜靠德”要复制出一个伊利，简单看来需要两样东西，首先是钱，其次是人，准确地讲，是乳业专业人才。
关于后者，牛根生本人应该算一个，尽管当初40岁的牛根生没有在人才市场上将自己推销出去，但如果要说在乳制品行业的资格，牛根生底气十足。
“我已经在这个行当干27年了，养牛5年，在伊利16年，创立蒙牛6年。
”但仅凭牛根生一个人的资历，怎么可以撑起如此庞大的蒙牛？牛根生最为精彩的故事便是他管理人心的故事。
“小胜凭智，大胜靠德”，这是常挂在牛根生嘴边的话，因为“德”是制服人心的最佳利器。
“想赢两三个回合，赢三年五年，有点智商就行；要想一辈子赢，没有…德商‟绝对不行。
”当初牛根生被迫离开伊利，卖掉伊利股票成立蒙牛时，原来跟随牛根生的兄弟便一起投奔到了牛根生的麾下。
据了解，这几个人分别是：伊利原液态奶总经理杨文俊，伊利原总工程师邱连军，伊利原冷冻事业部总经理孙玉斌，伊利原广告策划部总经理孙先红。
牛根生在和林格尔所竖起的蒙牛大旗之所以有这样的号召力，这与牛根生的“德商”有着最为直接的联系。
在伊利工作期间，因为业绩突出，公司曾奖励牛根生一笔钱，让他买一部好车，而牛却用这笔钱买了四辆面包车，此举使得其直接部下一人有了一部车；据接近牛根生的人介绍，当时牛根生还曾将自己的108万元年薪分给了大家。
这就是牛根生给部下的一种心理预期，这样的预期让他们知道，只要牛根生能走向成功，牛根生绝不会亏待跟自己一起打天下的部下。
小胜靠智，大胜靠德生活中，我们常说：“做人要厚道。
”生活中无论是谁，也都都喜欢跟厚道的人打交道。
厚道之人，多能去伪存真，在大是大非面前表现出一种豁达大度；厚道之人，往往心无羁绊，至真、至善、至美。
厚道之人，多能广结善缘、受人拥戴，从他们身上，我们能够看到许多良好的言行，就比如：三种话不说，三件事不做。
三种话不说弯弯绕绕的话，不说曾国藩曾说过：“凡与人周旋，若无真意，则不足以感人。
”意思是说，与人交谈，即使再好的口才，若没有真情实意，都不足以说服他人。
厚道之人，首先在说话上，就没那么多弯弯绕绕，虽也并非傻愣愣地直来直去，但必定开门见山、简洁明了，且诚意满满。
但生活中，总有一些人，或者是性格使然，或者是环境使然，说话总是“山路十八弯”，让人既摸不着头脑，也想不明白内涵，因而总有一种被“套路”之感。
老子说：“大丈夫处其厚，不居其薄；处其实，不居其华。
”做人厚道，说话就要实在。
比起把时间浪费在弯弯绕绕上，不如开诚布公、把握好重点和分寸，如此反而事半功倍，让人心悦诚服。
试想一下，凭“三寸不烂之舌”游走于各国的张仪，如果只是巧舌如簧，而没有丝毫的诚意，又怎么能说得通君王诸侯，成为搅动风云的重要人物呢？阴阳怪气的话，不说曾国藩有一句话，说的是：“无故而怨天，则天必不许；无故而尤人，则人必不服。
”意思是说，一个人如果没有缘由的成天怨天尤人，只会徒遭他人的白眼。
而生活中，有太多人都习惯于怨天尤人，更习惯于对他人冷言冷语、阴阳怪气，哪怕别人对你是一番好意，就仿佛自己所有的不如意，都是他人的过错。
《了不起的盖茨比》中有一句话：“批评别人的时候，请记住，不是所有人都经历过你经历的东西。
”同理，一个人的高贵、优秀，更加不体现在对人的阴阳怪气上。
别忘了，还有一句话是这么说的：“今天的我你爱答不理，明天的我你高攀不起。
”厚道之人之所以能受到众人的喜欢和尊敬，正是因为他们总是与人为善，从不对人阴阳怪气。
因为他们深知，芸芸众生，每一个人、每一个生命都值得被尊重。
成功人士必备的“九商”人士必备的“九商”1、“德商”就是一个人的道德品质。
俗话说：“小胜在智，大胜在德”，真正的成功者：他们的道德修养一般都达到了很高的境界。
在现实中。
很多人的失败：并非是他们做事的失败，而是他们做人的失败、道德的失败。
一切工作、事业上成就，归根结底都源于他们做人的成功。
高尚的道德必然形成高尚的品格，也就必然给他们带来了：高尚的事业与高尚的命运。
因此，要以高尚的道德来规范自己的行为，才能得到人生的乐趣、的精彩。
2、“情商”就是认识管理自己的情绪和处理人际关系的能力。
情商包括5项基本内容：1.认识自己的情绪，做到自知、;2.管理自己的情绪，即如何自我调节、自我控制情绪;3.自我激励，即如何设定自己的情绪目标，始终保持“胜不骄、败不妥”的激情;4.同理心，即如何认识感知他人的情绪，了解别人的感受，做到与人和谐相处;5.人际关系管理，即如何运用所掌握知识的能力与技巧来处理人际关系。
讲白了：就是如何做人。
人际关系是人生事业成败的一个重要因素。
情商高的人，人见人爱，总是能得到众人的拥护和支持，有利于自己的成功。
人际关系也是人们生活中的一个重要资源，其运行规律大概是：关系多-朋友多-信息多-机会多-财富多从而形成“马太效应”，它有时比知识与金钱更重要。
所谓的“高朋满座”所折射出的是：“人生不仅是近朱者赤，近墨者黑，而且很可能是近大者大，近小者小”(王鼎钧之言)。
尤其是：在“近大”的过程中，知识与能力及人生的价值观都是可以“移植”的，是成才的重要因素。
它涵盖了人的自制力、热情、毅力及自我驱动力和潜能开发力等。
形成自身素质的关键因素，是企业家走向成功的基本条件。
3、“智商”就是人的智力发展水平。
智商=智龄÷实足年龄×100.如果儿童的智龄与实足年龄相等，则智商为100，属于中等的智力水平。
智商低于80与超过120是区分愚笨与聪明的衡量指标。
这是一位美国心理学家推孟等在一百多年前提出的概念。
牛根生：蒙牛内幕,小胜凭智，大胜靠德。
牛根生简介:牛根生出生于1954年，籍贯，内蒙古，现任蒙牛集团董事长兼总裁。
43岁创下的蒙牛集团熠熠生辉，这家企业在3年内销售额增长50倍、在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升至第4位并且吸引了摩根斯坦利等全球知名的投资机构2600万美元战略投资。
牛根生长期担任伊利的销售负责人，他通过在伊利的经历，实际上已经掌握了全国最大的销售网络。
据牛根生自己回忆，他出生在内蒙一户贫农家庭。
后来，他被卖给姓牛的人家做儿子。
到现在，他连自己原来姓氏都不知道。
牛根生改姓牛，他的命运似乎也从此与牛结下了不解之缘。
1978年牛根生参加工作。
在伊利集团从一名洗瓶工干起，担任过车间主任、厂长等职，在伊利做到了生产经营副总裁的位置。
伊利曾经记下了他的辉煌;在这里，他曾获得呼和浩特科技兴市贡献一等奖，呼和浩特市特级劳动模范称号，入选“呼和浩特市首届十大青年企业家”等荣誉。
1999年，伊利股份有限公司鉴于公司生产经营副总裁牛根生同志不再适于担任该职，公司董事会决定对其予以免职。
牛根生1999年创立蒙牛集团，作为乳业的后起之秀，“蒙牛”以出色的营销手段实现了快速增长。
2002年其销售额突破21亿元，在全国乳制品企业中的排名由第1116位一举跃升至第4位。
2003年“蒙牛”借助“神五升空”的出色营销，销售额再次翻番，达到近50亿元。
20年前，他的一举一动可以影响以一个企业的发展，20年后，他的一举一动动摇了一个行业的格局。
在过去20年里，牛根生一直是乳业行业的风云人物。
从1992年开始，担任内蒙古伊利集团生产经营副总裁，到1998年底被内蒙古伊利集团免去生产经营副总裁一职，随后，自立门户，创办内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司并担任董事长兼总裁职务。
六年后，蒙牛从行业千名之外跃升为现在乳业行业的第二名。
牛根生在传统行业内的创业速度也开始被世人称道。
牛根生因此被评为中国十大创业风云人物；中国经济最有价值企业领袖之一；2003CCTV“中国经济年度人物”等。
小胜靠智大胜靠德——出自《世说新语》。
里面讲到，德成智出，业广惟勤，小胜靠智，大胜靠德。
这句话浅显易懂，却揭示了一个深刻的道理：一个人的成功固然要靠聪明才智，但更重要、更根本的是靠优秀的品德。
有德之人往往稳中取胜。
有德之人在顺境中能够居安思危、戒骄戒躁，不随波逐流，不知难而退。
而有智少德之人常常由于品质上的缺陷和心理上的偏差误入歧途甚至中途落马。
明代著名书画家董其昌曾名噪一时，其书法字画堪称奇绝。
可后来他步入仕途，为名利所惑，纵子横行乡里，为人无耻霸道，颇为百姓所厌恶，引起民愤，其书画、匾额均被百姓扔入湖中，府邸也被付之一炬，终落得个惶惶不知所之。
《北史·魏收传》有云：提奖后辈，以名行为先。
浮华轻险之徒，虽有才能，弗重也。
由此可见，有才无德之人必会被时代所淘汰，只有德才兼备之人才能所向披靡，马到成功，在史册上熠熠生辉。
有德之人往往志向远大，自觉把个人奋斗融入时代发展的潮流，在服务人民、造福社会中施展大智慧、成就大事业。
香港华人首富李嘉诚先生就是一个深谙大胜之德的企业家。
50多年来，他一直光明磊落地在商海大浪中搏击，以他高尚的情操和道德赢得了员工、部下、甚至对手的尊重和认可。
在企业积累了巨大财富之后，李嘉诚一直没有忘记回报社会。
几十年来，李嘉诚向社会各界捐款无数，为亿万国民所称道。
他说：“当你作出决议后，便要一心一意地朝着目标走，常常记着声誉是你的最大资产，今天便要建立起来。
”正因为如此，成功与荣耀才会选择他。
一个人的德，好比一张弓的木心是否在恰当的位置，决定射箭的方向；一个人的才好比一张弓是否有力，决定箭射得远近。
有德有才的人就像一张完美的弓，既刚劲有力，射得远，又箭无虚发。
有德无才的人就像一张有缺陷的弓，尽管木心在正中间，射出去的箭走正道，但没后劲，射不远，最终还是难以命中目标。
无德有才的人就像一张有危险的弓，尽管射得远，但由于木料的纹理不好，射出去的箭不走正道，结果势必偏离目标，甚至造成严重的危害。
小胜靠智，大胜靠德
案例中的吴老师第一次接手一个优秀班，认为优秀班一切都好，有良好的班风、学风，学生素质高，容易带出成绩。
因此，存在着盲目乐观的倾向。
当面对突如其来的许多问题，如学生不肯吃苦，心胸狭窄、自私自利，家长庇护学生，科任老师希望学生每门功课成绩都优异等，出现一连串的问题。
不管是不是优秀班，在一个集体中，每天都会有这样或那样的事件发生，每天都有各种问题出现，而一个优秀的班主任总是善于捕捉契机，使之成为重要的教育资源。
为学生生命成长创设一个真实的环境，在一次次活动中，在矛盾碰撞中让班级变得更加稳定、和谐。
这种和谐还需要发挥教育合力，马卡连柯说：“哪里教师没有结合成一个统一的集体，哪里就不可能有统一的教育过程。
”任何学生的成长，都是教师集体努力的结果。
协调好班主任自身与科任教师之间的关系，这是构建和谐的团队和形成教育合力的有力保障。
作为班主任，要积极发挥桥梁纽带作用，虚心听取课任教师对本班学生各方面情况的反映和对班风、学风建设的合理建议，形成相互尊重，相互理解，既有竞争，又有合作的和谐关系。
班主任还要让学生明白一个道理：小胜靠智，大胜靠德，我曾以学会学习，学会做人作为班训，班主任引导学生树立正确的人生观、价值观更为重要。
一个真正优秀的人，应该是有德有才，德才兼备的。
德指品德、品行、美德，才指才能、才气、文才。
一个优秀的班集体不仅仅是用成绩衡量的。
总之需要调动学生、家长和科任教师等多方面的力量和积极性，共同建设一个真正意义上的优秀班集体。
"平日若无真义气，临事休说生死交。
"要想在江湖上闯出一番事业，必须义字当先，这样才能有朋友和弟兄跟随。
有人说过："讲义气的人，他们彼此建立友谊，是非常容易的；要他破坏已有的友谊，却是一件难事。
"靠义气能打造出最牢固的人脉关系，能为自己的事业发展铺平道路。
1．靠义气打造最牢固的人脉关系2003年4月，皮鲁克斯在哈佛大学作报告时，谈起了美国的红杉。
学生们非常不解，因为皮鲁克斯的报告题为《做人的意义》，红杉和这个主题有什么关系呢？皮鲁克斯讲道：美国加州的红杉是世界上最雄伟的植物之一，高度大约是90公尺，相当于30层楼以上。
我们一定认为，这么高大的植物，那根一定很深了，否则的话，风一吹就会倒了。
可是科学家研究后却发现，红杉的根只是浅浅地浮在地面而已。
这么浅的根如何能支撑起这么高大的植物，使它能经过暴风雨的洗礼而屹立不倒呢？科学家们研究了许多红杉，最后发现一个规律，红杉都是一大片在一起生长的，并没有独立长大的红杉。
这一大片红杉彼此的根紧密相连，一株接着一株，结成一大片。
所以即使再大的暴风雨，都无法撼动几千株根部紧密连结、占地超过上千公顷的红杉林。
正因为红杉长得浅，能方便快速并大量地吸收水分，所以红杉才能长得很快很高。
讲到这里，皮鲁克斯说道："造物主在世界各地为人们留下成功的启示，只看我们是否拥有智慧去体会与领悟。
红杉提供给了我们一个很好的方向，让我们广泛地伸出自己的学习触角，和广大的资讯网络结合，去吸收更丰富的成功知识及经验，来提供自己赖以迅速成长的养分，而不必耗费能量去独自盲目地钻研。
成功不能只靠自己的强大。
成功需依靠别人，只有帮助更多人成功，你自己才能更成功。
如红杉林根部相连，以充分而紧密的合作关系，创造出不可动摇的伟业。
"大自然种种的现象告诉我们：整体大于部分的总和。
一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1＋1＞2的效果。
仁爱比聪明更有助于成功，一个不仁不义的人，有天大的聪明也难以维持基业长青。
仁爱之心抓不住，摸不着，但它能产生巨大的威力，让人在激烈的竞争中脱颖而出。
有时候，要想达目标，不一定非得要冷酷的厮杀和你死我活的争斗，有时候只需一颗仁爱之心，就可所向无敌。
1．仁爱是最有竞争力的资源这是一个发生在英国的真实的故事：有一位老人，由于年轻时的拼搏和奋斗，买下了一套豪华的房子。
可是他上了年纪之后，由于体弱多病，生活不能自理，又无儿无女，所以打算搬到养老院去住，把这套房子卖掉。
当老人把这个想法宣布出去时，许多购房者蜂拥而至，因为他们都看中了老人这套房子。
老人只提出要了8万英镑，可是购买者为了得到这套房子，相互提价排挤，以为谁的价钱最高，谁就能得到这套房子。
老人实在应付不过来，就委托邻居帮忙处理，邻居不断地传来喜讯：房子升到10万英镑啦！房子升到12万英镑啦......看着邻居兴奋的样子，老人却高兴不起来。
因这幢房子陪了他大半辈子，若不是因为自己年老没人照顾，自己是不愿离开这里的。
正在老人忧伤时，有一个年轻人推门走了进来。
老人抬眼一看，见年轻人衣着朴素，面带微笑地向自己走来，走到近前后，给自己鞠了一躬，然后说道："先生，我好想买下你这套房子，可是我的钱不够，我现在手里只有1万英镑。
我知道您在这套房子里过了大半辈子，这里留下您美好的回忆，您肯定不愿意离开这里。
所以，如果您把这套房子卖给我，我保证会让您依旧生活在这里。
我和家人会照顾您的衣食起居，我会陪您一起喝茶，读报，散步，天天都快快乐乐的。
您就是我的家人。
相信我，我会用整颗心来照顾您！"老人看着年轻人诚恳的眼神，点头一笑，同意把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。
想想看，那些在竞相抬高房价以求得到这套住房的人，听到年轻人竟然以1万英镑买下这套住房时，会是什么感受。
事实证明，在商场上或职场上，若是想获得成功，并不是只能靠钱才获胜，仁爱是最有竞争力的一种资源。
我们处在一个迅猛发展的时代，很多"资源"都已经被"瓜分"得所剩无几，就连"人脉关系"这一资源都被瓜分得零星点点。
如果你初出茅庐，就应该懂得，想要搞好"人脉"并非靠外在的行动就能博得，因为人脉是随着时间的推移而建立发展壮大的。
所以，想要成功、想要聚集财富就应该用"爱"来对待身边的每一个人、每一件事，不要刻意地去"织网"。
王磊，中专毕业后，因为学历不高，面对竞争激烈的就业市场，无奈跑起了卖保险的业务。
他经常去拜访一位老太太，这位老太太只有一个女儿，女儿忙于工作基本上很少来看望自己的母亲，自从老伴去世后，老太太就更加孤苦了，每天都一个人出来，在离家不远的滨河路上来来回回走好多次。
王磊觉得这位老太太很可怜，就主动经常陪老太太聊天，有时候也会给老太太洗衣做饭。
时间久了，老太太就离不开王磊了，经常邀请王磊来自己家里吃饭、喝茶。
然而不幸的是，老太太在一个夏天的夜晚，悄悄的离开了人世。
王磊怀着一颗悲痛的心去参加了老太太的葬礼。
一个月后，当王磊正在上班的时候，突然来了一位拜访他的不速之客，这位不速之客说："你好！我在整理我母亲的遗物时，看到了一些你的名片，上面还写了一些十分关心的话，我母亲很小心地保存着，我想一定是你陪伴我母亲度过了最后的时光。
"王磊说："原来你是老太太的女儿啊......没有，我只是给老太太推销保险而已。
"说完，王磊尴尬地笑了笑。
老太太的女儿眼里含着泪水继续说："为了表达我的谢意，我替自己在你们公司买20万元的保险。
"说着，她就从包里拿出了20万元。
办公室的所有员工看到这一场景，都惊呆了，不知说什么好，有人投20万元的保险，对于他们每一个保险业务员来说，简直是不可想象的事情，但这的确发生了。
而这个奇迹之所以发生，就是源于一颗仁爱之心。
提到仁爱，大家都非常熟悉，这是儒家思想的精髓。
"仁"的内涵非常丰富，但是，它的基本内涵是"爱人"。
孔子的学生樊迟向孔子请教什么是"仁"时，孔子回答说："爱人"。
后来，孟子也提到了仁，"恻隐之心，仁也"。
"恻隐之心"即是同情心、怜爱心。
有些人会说，要想成功，就要有智慧，善于抓住机会，就要硬起心肠来。
如果讲究仁爱，那还能成功吗？事实上，真正取得大成功的，都是有仁爱之心的人。
胡庆余堂是百年老店，曾有"北有同仁堂，南有庆余堂"之说，这个药店是清朝的大商人胡雪岩创办的。
当年，胡雪岩创办药店后，这个药店并不是立刻就名扬四海，而是经过一番宣传和与同行的竞争才脱颖而出的，而在这过程中，胡雪岩所用的方法之一就是仁爱之术。
胡雪岩刚开办药店时，把药店设在杭州吴山的脚下。
吴山，杭州人称其为"佛山"。
山上庙宇众多，上山进香的香客终年不断。
胡庆余堂开张不久的一天，从吴山上下来一批香客，都是湖州一带口音，从穿着打扮和气质上看，就是普通的农民。
走到胡庆余堂门前时，其中一人因发瘫而昏倒，被众人抬进胡庆余堂店中。
胡雪岩在内堂听说此事，便赶到店堂，不仅命人抢救昏倒之人，还给每人都送上一包痧药。
他通过和香客们聊天得知，湖州一带本是富庶之地，近年因战乱而民不聊生，瘟疫大起，胡雪岩听后忍不住叹息。
香客们临走前，胡雪岩又送了他们一瓶辟瘟丹和大包的瘫药，托他们将药送给无钱买药的病人。
香客们离去后，胡雪岩当即做出决定，派伙计到水陆码头等交通要道向百姓免费赠送痧药三年。
店内职工对胡老板如此大方赠药很不理解，经理余修初却明白其中的道理，他笑着说道："是乃仁术！"除此之外，胡雪岩还发现一个宣传渠道，那就是每年的盛夏，都有一批举人要进京赶考，由于饮食不洁或水土不服，经常会染上痢疾等流行病。
于是，胡雪岩就派人给每一位进京赶考的学子都送去两颗药丸。
如果真有染病而药不够用的，就免费去胡庆余堂在北京的分店去领取。
胡雪岩给他们每人分发了"名片"，上面将胡庆余堂在北京分店的地址写得很清楚。
这样一来，胡庆余堂在北京的名声打开了。
等这些学子考完之后回到家乡，若是发现家乡有人也染上了与自己相同的病，就会推荐胡庆余堂的药，这样，胡庆余堂的药就全国闻名了。
用现代的商业眼光来看，胡雪岩这种送药举措，既为自己做了广告，又为自己挣来了热心公益的好名声。
还有一点，这种免费赠送药物的行动，取悦了官方，得到官方的有力支持，胡雪岩进谏慈禧时，手下人跟慈禧介绍他时，就提到了免费送药的事。
虽然胡雪岩最终还是败在了官商关系上，倾家荡产的胡雪岩散尽了自己所有的家财，但是，这个晚清第一具有影响力的富豪，却没有因此活不下去，那是一块在政府看来不值钱的牌匾--"胡庆余堂"帮助了他，正是这个胡雪岩投了10万两送药送出来的品牌让他度过了最困难的关口。
胡雪岩利用自己的经营策略，打造了一块金字招牌，直到今日，胡庆余堂在南方还是有相当的影响力的。
市场竞争是很激烈的，但是许多人却只盯着销售额，盯着高额利润，只想着如何打垮对手，如何使自己获胜，却忽略仁爱这一点。
事实上，如果你在经营之中具有仁爱之心，对自己的顾客付出爱心，那么，其他的同行是很难竞争过你的，而利润也会随之而来的。
泰国的东方饭店堪称亚洲之最，不提前一个月预定是很难有入住的机会的。
东方饭店为什么会做得如此成功呢？因为他们对顾客付出了爱心。
一个姓李的老板在东方饭店住过一次后，感觉还可以，第二次又住到了这里。
那天早上，当他走出房间去餐厅时，楼层服务生恭敬地问道："李先生是要用早餐吗？"服务员竟然能知道自己姓什么，这让李老板很吃惊。
服务生解释说："我们饭店有规定。
晚上要背熟所有客人的姓名。
"李老板住过无数高级酒店，这种情况还是第一次碰到。
当他走进餐厅时，更觉得惊讶了，服务小姐迎上来微笑着问："李先生还要老位子吗？"李老板记得只是一年前在这里吃过一次饭，他们怎么会记得自己的老位子呢？服务小姐解释道："我刚刚查过电脑记录，您在去年的6月8日，在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。
"李老板听后非常高兴地坐到了老位子上，这时服务小姐接着问："老菜单，一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？"李老板点头同意。
后来李老板两年没有再到泰国去。
在他生日的时候突然收到一封东方饭店的生日贺卡，并附了一封信，信上说东方饭店的全体员工十分想念他，希望能再次见到他。
李老板一看那张贺卡，内心满是温暖。
他告诉自己下次再去泰国，一定还要住在东方饭店。
东方饭店正是抓住大量别人未在意的不起眼的细节，坚持不懈地把人性化服务延伸到方方面面，落实到点点滴滴。
由此，他们靠比别人更胜一筹的服务，赢得了顾客的心。
不错，许多饭店、商店等都提出了顾客至上、顾客就是上帝的宗旨，可是在做事时，只是看中了"上帝"的钱袋而已，内心缺乏真情，更谈不上发自内心的爱。
有些细节，只有内心有爱、有真情，才能去关注。
正是因为这种爱，才牢牢地抓住了顾客的心，使自己立于市场中的不败之地。
竞争虽然残酷，但很多时候赢得市场并不一定要靠冷酷地厮杀和欺诈，是否具有仁爱之心，往往决定竞争胜败的关键因素。
由此可见，仁爱是最有竞争力的资源，谁拥有它，谁就可能取得最后的成功。
2．拥有一颗仁爱之心是成功的基础有这样一个故事：在一个小院门前，一对老夫妇和女儿在院子里乘凉。
这时，三个白发苍苍的老人路过门口，可能是行远路太累了，他们就坐在门口的树下歇脚。
这三个人中，一个是"财富"，一个是"成功"，一个是"仁爱"。
老妇人非常善良，看见他们风尘仆仆的样子，就说道："你们进屋里喝口水，歇一歇吧。
"三个老人虽然表示了感谢，身子却没动。
老妇人很纳闷，再次发出了邀请。
三个老人说："我们不能同时进屋呀！不过，你可以去和你的家人商量，看你们最需要我们中的哪一个。
"老妇人一听，觉得自己做不了主，就回到院里跟老伴和女儿说了。
老伴一听，非常高兴，说道："这可真是一个大好事，不如我们就邀请财富老人吧，正好我们的日子不富裕。
请他进来，让我们的屋里装满金银财宝！"老妇人一听，立刻提出了反对的意见。
她认为，成功是最重要的，如果成功了，不但会有财富，还会有名声。
女儿不同意父母的意见，她说道："我们现在既没有成功，也没有财富。
可是我们一家人在一起，相亲相爱，大家也都非常开心和幸福。
所以，我建议还是把仁爱请进来吧，让我们的家时时处处都充满仁爱。
