ISO9001-2008内审员培训

ISO9001:2008标准内审员培训考试题公司姓名: 性别: 得分:一、多项选择题:从下面各题选项中选出一个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内（共18题，每题2分，共36分）。

1．下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2008的要求（）:A 产品的监视和测量 .B 纠正措施和预防措施 .C 顾客财产和产品防护D 监测装置的控制E 设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改.2．以下哪些方面是企业制定方针目标的主要依据？（）a）市场需求和顾客. b）竞争对手情况. c）社会发展动向. d）政府管理要求.3．质量目标应是（）A 国际最先进水平的B 可以测量的.C 应与质量方针保持一致 .D在相关职能和层次上建立. E 当地质量技术监督局同意的4．关于最高管理者的描述，正确的是（）A 最高管理者就是总经或总裁B 最高管理者只能是一个人C 管理者代表也可由最高管理者兼任D 最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用.页脚内容1E最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体 .5．质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系的（）A 符合策划的安排.B 符合标准的要求.C 符合组织质量管理体系文件的要求 .D 得到有效实施和保持.E 员工工作符合规范6．对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从（）方面去评估？A 所受教育.B 所需培训.C 所需技能. D工作经历. E 职位的高低7．与产品有关的要求主要有（）A.顾客规定的要求，往往是明示的 .B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求.C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求 .D.组织确定的任何附加要求 .E.顾客的期望.8．供方提供的产品可以是（）A 原材料.B 工序产品加工.C 设计 .D 检验 .E 运输.9．在以下测量设备中，审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态的是（）A 检验科的低温试验箱B 纸品仓库的温度计C 车间电源上的电度表.页脚内容2D 电工用的万用表.E 检验用的刻度显微镜10．内部审核的依据有（）A ISO9001:2008标准 .B 组织的质量管理体系文件 .C 适用的法规标准 .D 审核员的审核经验E 专业知识11．下列各项活动中，（）必须由与现行工作无直接责任者来进行？A 合同评审B 管理评审C 内部审核 .D 供方选择与评价 D 不合格产品处置12．持续改进可以通过以下活动来执行（）A 质量方针和质量目标 .B 审核结果.C 数据分析.D 纠正措施和预防措施 .E 管理评审.13．不可以独立承担审核任务的是（）A 实习审核员.B 技术专家.C 审核组长D审核员14．以下哪些是正确的（）A 审核组可以由一名或多名审核员组成. B实习审核员可以在审核员的帮助下审核.C 实习审核员不能独立承担审核任务，但可以独立出具不符合报告D观察员是审核组的成员.15．依据ISO19011审核工作文件包括（）A 检查表B 抽样计划C 记录信息的表格D审核方案16．审核员应怎样使用检查表？（）A 将检查表提前交给受审核方，以便他们做好准备B 将检查表作为审核的工具.页脚内容3C 严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查D检查表的使用不能限制现场审核活动的内容.17．首次会议的主要目的包括（）A 确认审核计划.B 确定实施审核所需的资源和审核员人数.C 介绍实施审核采用的方法和程序. D介绍认证机构的业绩和要求18．在认证审核过程中确定的不符合项的证据应A 以事实为基础.B 得到受审核方的确认.C 具有重查性. D得到认证机构的同意二、单项选择题:从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将字母填入括号内（共18题，每题1分，共18分）。

4.2.3品质记录管制
5.6.1审查输入
5.6.2审查输出
6 资源管理
6.1资源的供应 6.2人力资源
6.2.1概述 6.2.2能力/意识/培训 6.3基础设施 6.4工作环境
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第二章 三体系内容简介
一、 ISO9001-2008(QMS)理解
3. ISO9001条文简介
最低目标： • Q—质量—顾客—产品合格、顾客满意 • E—环境—社会—污染控制、节能降耗 • H—健康—员工—职业病防治 • S—安全—员工—伤亡事故控制 最高目标—持续改进
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第一章 管理体系基础知识
八、企业使用标准的目的
• 对内——规范管理 • 对外——提供信任
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第一章 管理体系基础知识
九、建立管理体系的正确思路
二、管理标准产生的由来
• 企业两类标准——产品标准、管理标准 • 40年代末—50年代初 • ——美国二战发现质量问题
（只有先进的产品技术标准，而没有一套先进的管理标准予以支持，同样无法保证产品先进。）
三、目前管理体系标准现状
• 质量管理体系（QMS）-----------------顾客 GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000
• 在建立管理体系之前，企业业已存在自身 管理体系；
• 并不是将原有的管理手段、制度、组织机 构等彻底推翻，而是应用管理体系标准的 框架模式重新构造、安排、组合和完善组 织现有的管理体系。
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第一章 管理体系基础知识
十、建立管理体系正确的运作方式
• 准确理解标准要求 • 整理公司现行有效的管理制度文件 • 编制适宜与本公司操作的体系文件、记录 • 领导作用 • 全员参与
2. ISO9000的最基本精神

注: 表格记录是用WORD或EXCEL形式, 根据实际操作情况部门决定。
7.6.4 质量记录案例
ห้องสมุดไป่ตู้
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部门初步文件汇总跟进工作内容
八、部门内审员目前初步具体开展的工作内容
1. 熟悉本部门的岗位职责；熟悉本部门各岗位或工序的输入与输出；
2. 熟悉本部门的工作流程图, 按照流程图的各工序或岗位的工作内容, 把 体系文件编写任务落实到相关的具体负责人身上, 并明确格式要求、文件编 写完成时间等等，层层落实，分工明确；
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7.3.3 流程图的标识代码
开始或结束 动作或过程
判断
返工 7.3.4 流程图的标准格式
表示方向
7.3.5 流程图案例
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7.4 程序文件 7.4.1 程序文件标准格式及编写要求
7.4.2 程序文件案例
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7.5 作业文件 7.5.1 作业文件标准格式及编写要求 格式一:
五、文件的编码（附公司部门文件代码）
注：公司的通告、通知等要求不作变动，按原来要求执行。
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文件的编写、审核、批准权限
六、文件的编写、审核、批准权限
注：公司的通告、通知等要求不作变动，按原来要求执行。
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文件编写要求及标准格式
七、文件编写要求及标准格式
7.1 管理手册 由人力资源及行政部负责编写，不作讲解，略
3. 整理收集好本部门目前正在使用的所有文件规定与表单表格，按照上 述第2点的要求进行分工编写，文件内容的完善（见附件）； 4. 所有的文件整理及体系文件初稿必须在5月30日前完成。

ＩＳO90０１:2008标准内审员培训考试题公司姓名: 性别: 得分:一、多项选择题:从下面各题选项中选出一个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内（共１8题，每题2分，共3６分）。

1．下列哪些记录需要保存以达到IＳO9０01:200８的要求( )：A 产品的监视和测量. Ｂ纠正措施和预防措施. Ｃ顾客财产和产品防护 D 监测装置的控制E 设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改．2．以下哪些方面是企业制定方针目标的主要依据?（)a)市场需求和顾客. b）竞争对手情况. c)社会发展动向. d）政府管理要求.3．质量目标应是( )A 国际最先进水平的B 可以测量的.C 应与质量方针保持一致.D在相关职能和层次上建立. E 当地质量技术监督局同意的4．关于最高管理者的描述，正确的是( )Ａ最高管理者就是总经或总裁 B 最高管理者只能是一个人 C 管理者代表也可由最高管理者兼任D 最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用.E最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体.5．质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系的（）Ａ符合策划的安排. B 符合标准的要求． C 符合组织质量管理体系文件的要求 .D 得到有效实施和保持. Ｅ员工工作符合规范6．对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从( )方面去评估？A 所受教育. Ｂ所需培训. C 所需技能．Ｄ工作经历． E 职位的高低7．与产品有关的要求主要有（ )A.顾客规定的要求，往往是明示的.B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求.C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求．D.组织确定的任何附加要求.E.顾客的期望.8．供方提供的产品可以是( ）A 原材料．Ｂ工序产品加工. C 设计. D 检验. Ｅ运输.9．在以下测量设备中，审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态的是（）A 检验科的低温试验箱B 纸品仓库的温度计C 车间电源上的电度表.D 电工用的万用表. Ｅ检验用的刻度显微镜10．内部审核的依据有（）A ＩSO900１:2０0８标准．Ｂ组织的质量管理体系文件.C 适用的法规标准.D 审核员的审核经验E 专业知识11．下列各项活动中,( )必须由与现行工作无直接责任者来进行？Ａ合同评审 B 管理评审 C 内部审核． D 供方选择与评价 D 不合格产品处置12．持续改进可以通过以下活动来执行（）A 质量方针和质量目标.B 审核结果.C 数据分析.D 纠正措施和预防措施 .E 管理评审.13．不可以独立承担审核任务的是（ )Ａ实习审核员. Ｂ技术专家. C 审核组长 D审核员14．以下哪些是正确的( ）A 审核组可以由一名或多名审核员组成． B实习审核员可以在审核员的帮助下审核.C 实习审核员不能独立承担审核任务，但可以独立出具不符合报告D观察员是审核组的成员．15．依据ＩSＯ１9011审核工作文件包括（ )A 检查表B 抽样计划Ｃ记录信息的表格D审核方案16．审核员应怎样使用检查表？（）A 将检查表提前交给受审核方，以便他们做好准备B 将检查表作为审核的工具.C 严格按检查表中所列的问题逐个提问,然后进行核查 D检查表的使用不能限制现场审核活动的内容．17．首次会议的主要目的包括（ )A 确认审核计划.B 确定实施审核所需的资源和审核员人数.C 介绍实施审核采用的方法和程序．D介绍认证机构的业绩和要求18．在认证审核过程中确定的不符合项的证据应A 以事实为基础．B 得到受审核方的确认.C 具有重查性．Ｄ得到认证机构的同意二、单项选择题：从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将字母填入括号内(共18题,每题1分,共1８分)。