机票说明
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尊敬的航空公司:
您好!我是您的顾客,由于某些原因,我需要申请退票。
特此,我谨向贵公司提出退机票的书面申请。
首先,我想说明的是,我购买的机票信息如下:
乘客姓名:[您的姓名]
航班号:[航班号]
出发日期:[出发日期]
出发地:[出发地]
目的地:[目的地]
票号:[票号]
购票日期:[购票日期]
我购买这张机票的初衷是为了满足我的出行需求,然而,由于以下原因,我不得不申请退票:
[在此简要说明退票原因,如:家庭原因、工作原因、健康原因等]
我深知退票会给贵公司带来一定的困扰,但请您相信,我并非无故退票。
在此,我郑重承诺,我所提供的信息均为真实有效,我将积极配合贵公司的调查和处理工作。
根据我国相关法律法规和贵公司的退票政策,我将按规定支付一定的退票费用。
如有需要,我会及时提供相关证明材料,以确保退票手续的顺利进行。
我明白,退票过程中可能需要一定的时间和程序,但我相信,在贵公司的帮助下,此事能够得到妥善解决。
在此,我提前向您表示感谢。
最后,我希望贵公司能够尽快回复我的申请,并告知具体的退票流程和所需材料。
如有任何问题,请随时与我联系,我将竭诚为您解答。
再次感谢您的理解与支持,期待您的回复。
此致
敬礼!
[您的姓名] [联系方式] [日期]。
机票报销说明模板概述本文档旨在提供一个用户友好、易于理解的机票报销说明模板,以帮助员工了解报销流程并准确提交报销申请。
请按照以下步骤操作,以确保您的机票报销申请能够顺利处理。
报销要求1.机票报销只适用于公务出行或公司指定的商务出行。
2.报销申请必须包含有效的机票发票和行程单据。
3.机票报销必须在出行后的30天内提交。
4.报销金额不得超过实际支付的金额。
5.报销申请必须符合公司相关的财务政策和规定。
报销流程步骤一:收集必要材料在提交机票报销申请前,请确保您已经收集到以下材料: - 有效的机票发票:确保机票发票上包含航班信息、票价、税费等详细信息,并与实际支付金额一致。
- 行程单据:行程单据应包含出发地、目的地、航班号、日期等信息。
步骤二:填写报销申请1.打开报销系统,并选择机票报销申请。
2.填写必要的个人信息,包括姓名、员工编号、部门等。
3.输入机票相关信息,包括航空公司、航班号、出发地、目的地、日期等。
4.输入机票费用相关信息,包括票价、税费等。
5.上传机票发票和行程单据的电子版。
步骤三:提交报销申请1.在确认填写无误后,点击提交按钮。
2.系统将自动生成报销申请单号,并发送给您的主管审批。
3.您可以在系统中查看报销申请的审批状态。
步骤四:审批流程1.您的主管将收到报销申请并进行审批。
2.主管可以审核申请的准确性、合规性和合理性。
3.如果主管需要进一步核实信息,可能会与您联系。
4.审批通过后,财务部门将进行最终的审核和支付操作。
注意事项1.请确保填写的信息准确无误,特别是机票相关信息。
2.报销申请的金额必须与实际支付金额一致,超出部分将不予报销。
3.如有任何疑问或需要帮助,请及时联系财务部门或相关负责人。
4.请遵守公司的财务政策和规定,确保报销申请符合要求。
结论本文档提供了一个用户友好、易于理解的机票报销说明模板,帮助员工了解机票报销流程并准确提交报销申请。
请按照报销要求和流程操作,并注意遵守公司的财务政策和规定。
机票改签报销说明范文
尊敬的[报销部门/领导]:
您好!
我是[您的名字],部门是[具体部门]。
这次来跟您唠唠我机票改签需要报销这事儿。
您知道的,咱这工作安排就像天气一样变幻莫测。
本来我按照原计划订好了机票,准备开开心心地去[目的地]完成任务。
结果呢,计划赶不上变化,临时有个超级紧急的工作任务需要我在出发地多停留几天处理,就像突然杀出来个程咬金,把我原本的行程搅得一团乱。
没办法,我只能赶紧把机票改签了。
我原来订的机票是[出发日期]从[出发地]到[目的地],航空公司是[航空公司名称],航班号是[航班号],票价是[具体金额]元。
由于这个突发状况,我把机票改签成了[改签后的出发日期]出发,其他信息不变。
改签的时候,航空公司又收了我[改签费用金额]元。
这改签费对我来说就像在原本就瘪瘪的钱包上又割了一刀,不过为了工作,咱也只能认了。
好在现在工作任务也顺利完成了,我也终于踏上了旅程(虽然晚了几天)。
我想这改签费也应该能报销吧,毕竟这都是为了工作的正常推进。
希望您能理解我的情况,批准我报销这[改签费用金额]元的机票改签费用。
附上机票原订单、改签后的订单以及支付改签费用的凭证等相关材料,您可以查看核实。
感谢您在百忙之中审阅我的报销申请,祝您生活愉快,工作顺利!
[您的名字]
[日期]。
向领导申请机票预定的邮件怎么写
主题:机票预定申请
尊敬的领导:
您好!
我是[您的部门]的[您的名字]。
因工作需要,我预计于[出发日期]前往[目的地]进行[简要说明工作事项],现向您申请预订往返机票。
- 出发日期:[具体日期]
- 返程日期:[具体日期]
- 出发地:[出发城市]
- 目的地:[到达城市]
我查询了相关航班信息,目前有[列举1 - 2个比较合适的航班选择,如航班号、航空公司、起飞降落时间等信息],这些航班的票价大致在[价格范围],在公司差旅预算范围内。
此次出行对于[阐述工作的重要性,如与重要客户洽谈业务、参加行业关键会议等]有着至关重要的意义,及时到达目的地将有助于[具体工作成果预期]。
我会严格遵守公司的差旅政策,在行程结束后及时提交相关的费用报销凭证。
希望领导能够批准此次机票预订申请。
感谢领导在百忙之中阅读我的邮件。
[您的名字]
[具体日期]。
机票改签报销说明范文
尊敬的[报销部门/领导]:
您好!
我是[您的名字],来自[您的部门]。这次来给您说明一下我机票改签产生额外费
用需要报销的情况,您可得耐着性子听我唠叨唠叨呀。
事情是这样的,我本来按照公司的安排预订了[出发城市]到[到达城市]的机票,
航班号是[具体航班号],计划于[原定出发日期]出发。我那时候心里还美滋滋的,就
等着按时出发顺利完成工作任务呢。
可谁知道啊,人算不如天算。就在出发前[具体时长,例如两天]的时候,突然接
到了客户那边的紧急通知。这通知就像一颗炸弹一样,把我的计划全给炸乱套了。客
户说他们那边有个非常重要的事情临时发生了变化,原本安排好的会议时间得提前。
您想啊,客户就是上帝,客户的要求咱能不满足吗?所以我只能赶紧想办法调整我的
行程。
于是我就联系航空公司改签机票。这改签的过程就像一场战斗一样,要和航空公
司的各种规定还有繁忙的客服热线作斗争。经过一番折腾,总算是把机票改签成功
了,新的出发日期变成了[改签后的出发日期]。
但是呢,这一改签就产生了额外的费用,总共是[具体金额]元。这个费用对我来
说也不是个小数目呀,我可是心疼了好一会儿呢。不过为了能按时去见客户,保证公
司业务不受影响,这钱花得也算是值得的。
我这里附上了航空公司出具的改签费用明细以及发票,您可以查看核实。希望公
司能够理解我的这个特殊情况,批准报销这部分机票改签的费用。这样我也能觉得自
己的付出和额外的损失得到了公司的认可,以后工作起来也更有劲儿啦!
再次感谢您能抽出时间看我的报销说明。
[您的名字]
[日期]
机票上的标识的含义
图小了点
你拿到机票后,机票上的CHD(儿童票)、6APR(4月6日)、YQ(燃油附加税)、CAN(广州)能看懂几个?”有关方面的这个小调查显示,能准确回答的人还真不多。
一位业内人士说,对于机票上的纯英文标识,除了民航专业人士外,即便是懂英语的,真正能读懂的也非常少。
调查显示:目前,国外航空公司在中国的办事机构或票务代理机构销售的机票或电子客票使用的基本上是外文;国内航空公司及其票务代理机构销售的机票或电子客票在使用英文的同时,尽管有些信息加注了中文说明,但承运人、出行日期等信息却没有中文。
中文标注的缺失,对不懂英文的消费者而言,可能面临的“麻烦”不止是时间出错,还可能因此跑错机场、航站楼。
2003年就有一起
轰动一时的官司,促成现在上海起飞的航班客票上多了“浦东机场”、“虹桥机场”的中文标注。
当年一名姓杨的乘客从上海飞厦门,就因为跑错了机场,而在虹桥机场滞留了6个多小时。
航空公司在诉讼中称,自动打印出来的票面已标注国际通用机场代码,“PVG”表示浦
东机场,“SHA”表示虹桥机场。
诉讼的结果是杨某胜诉,民航也由
此改进了管理措施,对机场加注中文。
由此而联想,是不是这一次,机票的“汉化”可以有体系有规模地完成
1。
国际机票操作⼿册国际机票操作⼿册基础知识.查询1. 航班座位可利⽤显⽰>av: h/城市对/⽇期/时间/ 航空公司代码(或gds代码)2. 最早有座位航班查询>fv: 城市对/⽇期/起飞时间/座位数/航空公司代码(或gds 代码)/经停标志/ 舱位3. 航班飞⾏周期的查询>sk: 城市对/⽇期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显⽰指令>ff: 航班号/⽇期5. 指定⽇期的航段上的航班详细信息显⽰>dsg:c/航班号/座位等级/⽇期/航段或rt之后,>dsg: 航班序号信息查询及辅助功能⼀、24⼩时天⽓预报wf >wf 城市三字代码⼆、机场转机信息查询dsm >dsm: pek三、机场、国家、航空公司代码查询td/cd1)查询城市三字代码>cntd t/beijing2)查询城市名称>cd pek3)查询⼀个国家所有城市>cntd a/cn4)查询国家全称>cntd c/cn5)查询国家两字码>cntd n/china6)查询航空公司信息>cntd d/ca7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china四、计算co1)四则运算>co 100+22)计算和巴黎的时差>co t/pekcdg3)显⽰巴黎10⽉1⽇0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/00004)英⾥换算成公⾥>co k/英⾥数5)公⾥换算成英⾥>co m/公⾥数五、⽇期查询date1)显⽰当前⽇期和星期⼏>date2)显⽰10天,90天后的⽇期>date 10/903)显⽰2004年1⽉1⽇的前2天,及后20天的⽇期>date 1jan04/-2/20六、时间查询time1)显⽰当前时间>time2)时间2004年1⽉1⽇零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg3)纽约时间2004年1⽉1⽇零点的、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg七、查询中⽂信息yi1)显⽰所有静态信息的⽬录>yi2)显⽰不含副标题的公告>yi标题3)显⽰有副标题的公告>yi i/某标题⼋、旅游信息查询tim1)查询签证信息>tim tifv2)查询健康检疫信息>tim tifh3)同时查询签证、健康检疫信息>tim tifa4)查询与出⼊境有关的信息>tim tidft/城市/章节/⼩标题/页码5)显⽰tim帮助功能>tim tihelp6)显⽰tim中有关规则>tim tirules7)显⽰综合旅游信息新闻>tim tinews8)显⽰下⼀页>tipn9)显⽰上⼀页>tipb建⽴pnr⼀、航段预订>sd 1y13)open航段的建⽴sn>sn yy/f/pekcan>sn cz/f/pekcan4)arnk段的建⽴sa >sa tsnpek5) 旅客⾏程提⽰>sa mu5119y1oct shapek hk6)调整航段顺序cs>cs 2/1⼆、输⼊nm1)英⽂的输⼊>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi2)同姓旅客英⽂名的输⼊>nm 2zhang/jian/qiang3)中⽂的输⼊>nm 1振振1马永4)⽆⼈陪伴⼉童输⼊>nm 1马晓涌(um4)5)带⼀个婴⼉的成⼈输⼊>nm 1马永>xn in/马晓涌inf(mar01)p16)建⽴⼀个团名为changyou的12⼈的团体pnr>gn 12changyou三、联系⽅式ct >ct pek/1234567特殊服务ssr⼀、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段⼆、进⾏机上座位预订asr>asr: 航段序号/座位号三、⾥程输⼊>ssr fqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn四、其他特殊服务的申请>ssr 特殊服务代码航空公司nn数量/pn/snpnr提取和修改⼀、pnr提取1)记录编号提取pnr >rt 记录编号2)根据旅客提取pnr >rt旅客/航班号/⽇期3)提取完整pnr >rt c/记录编号4)提取pnr的历史部分>rt u5)返回到pnr的现⾏部分>rt a6)按照航班的旅客提取>ml c/ca1301/10dec >rt 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录(rr、hk、hn、hl、hx)>ml c/ca1321/7oct8)提取所有团体pnr记录>ml g/ca1321/7oct9)提取所有订妥座位的记录>ml b/ca1321/7oct10)提取所有未证实座位的记录>ml u/ca1321/7oct11)提取所有⾮团体pnr记录>ml ng/ca1321/7oct⼆、国航空公司记录的提取和转换>rrt: v/航空公司记录编号/航班号/⽇期>ok三、记录分离sp >sp 1/3四、记录修改1)旅客修改>1/1振2)删除组以外的容>xe 序号3)取消pnr>xepnr<⼀般航空公司不允许改名字,切记勿改>五、记录封⼝<⼀般⽤/KI强封>1)正常封⼝>2)以下⼏种情况可使⽤k封⼝>ka)将kk,kl或tk变为hkb)将uu,us或tl变为hlc)将tn变为hnd)将带有ni,uc,un的项移到pnr的历史部分3)以下情况可使⽤i封⼝>ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间⼩于最⼩连接时间⼀、国公布运价查询:1).查询城市对间当前可⽤票价fd>fd:城市对/⽇期/航空公司代码/查询选项(s排序由低到⾼;l最低价)2).运价限制条件信息查询pfn>pfn: 规则号/ 承运⼈或在fd的基础上>pfn: 运价序号3).查询运价的航线限制pfr在fd基础上有航线限制标识的情况下>pfr: 运价序号⼆、航空公司净价查询:(需要航空公司授权)1.查询运价总则>nfn:gr00/ca2.按城市对查询票价信息:>nfd:peklon/ca3.指定旅⾏⽇期查询:>nfd:peklon/21may04/ca4.查询单程票价>nfd:peklon/ca*ow5.查询m舱票价>nfd:peklon/ca#m6.查询运价基础为hit的票价>nfd:peklon/cahit7.查询学⽣票价>nfd:peklon/ca*sd8.查询团队票价>nfd:peklon/ca*gc9.显⽰第3条票价的规则限制>nfn:310.显⽰第3条票价的航线规定>nfr:311.显⽰第4条票价的签注信息>nfe:412. 修改查询条件,快速重新查询票价:>nfc:13.指定航线查询>nfq:pek15may04lonpek/ca14. 按协议查询>nfl:/ca15. 显⽰第2条协议的容>nfl:216.显⽰第2条协议中的所有票价>nfl:2*all操作流程⽰例:某旅客要在5⽉1⽇去新加坡或吉隆坡,5⽉7⽇回,希望获得最便宜的往返客票。
尊敬的航空公司:
您好!我是贵公司的乘客(姓名),在(购票日期)购买了从(出发地)到(目的地)的机票,航班号为(航班号),计划乘坐日期为(计划乘坐日期)。
然而,由于(请假、工作变动、家庭原因等),我无法按计划前往目的地。
在充分考虑之后,我决定申请退票。
我深知退票会给贵公司带来不便,对此我表示诚挚的歉意。
同时,我也希望通过贵公司的退票政策,尽可能减少损失。
在此,我郑重提出退票申请,并详细说明如下:
1. 机票信息:
乘客姓名:(姓名)
证件类型:(身份证/护照等)
证件号码:(证件号码)
航班号:(航班号)
出发地:(出发地)
目的地:(目的地)
购买日期:(购票日期)
2. 退票原因:
(在此简要说明退票原因,如请假、工作变动、家庭原因等)
3. 退票要求:
(1)根据贵公司的退票政策,我愿意承担相应的退票手续费。
(2)希望贵公司能够尽快处理退票申请,并将退款金额退还至我的原支付账户。
4. 承诺:
我承诺所提供的信息真实有效,且在申请退票时,机票尚未使用,无任何损坏。
5. 联系方式:
电话:(联系电话)
邮箱:(联系邮箱)
在此,我再次对给您带来的不便表示歉意,并感谢您在百忙之中关注我的退票申请。
我相信,贵公司会尽快处理我的申请,为我将来的旅行提供便利。
最后,衷心祝愿贵公司业务繁荣,服务越来越好!
此致
敬礼!
申请人:(姓名)
申请日期:(日期)。
您好!
我是贵公司航班XX号(起飞日期:XXXX年XX月XX日,航班号:XXXXX)的乘客,由于个人原因,不得不提前申请退票。
在此,我衷心感谢贵公司为我提供的服务,并为我的不便表示诚挚的歉意。
现将退票申请及相关事宜说明如下:
一、退票原因
1. 由于工作调整,我原定的出差计划被迫取消,因此需要退掉此次航班机票。
2. 家中突发紧急情况,需要我立即返回,故无法继续乘坐原航班。
3. 受到当前疫情防控政策的影响,原定出行计划不得不调整,故需退票。
二、退票请求
1. 请贵公司核实我的机票信息,确认我已购买航班XX号的机票。
2. 根据贵公司退票政策,请求全额退回机票费用。
3. 请贵公司尽快办理退票手续,并告知我退票款项的退还方式。
三、机票信息
1. 乘客姓名:XXX
2. 证件号码:XXXXXXXXXXX
3. 航班号:XXXXX
4. 出发日期:XXXX年XX月XX日
5. 出发地:XXXXXXXX
6. 目的地:XXXXXXXX
7. 机票类型:经济舱
四、退票附件
1. 机票订单截图
2. 工作调整证明
3. 紧急情况说明
4. 疫情防控政策相关证明
五、其他事项
1. 如有退票手续费,请一并告知,我将积极配合。
2. 如退票过程中遇到任何问题,请及时与我联系,我会积极配合解决。
再次感谢贵公司为我提供的服务,期待您的回复。
如有需要,请随时与我联系,电话:XXXXXXXXXXX,邮箱:XXXXXXXXXXX。
此致
敬礼!
申请人:XXX
申请日期:XXXX年XX月XX日。
企业人员机票退改签情况说明随着全球化的不断发展,企业员工因公出差的情况越来越普遍。
在出差中,机票的订购和变更是重要的环节,同时也是一个需要注意的问题。
针对企业人员机票的退改签情况,本文将从原因、流程以及注意事项三个方面进行详细说明。
一、原因1.接到新的任务或会议延期:由于工作的特殊性,企业人员经常会接到新的任务或遇到会议延期的情况,这就需要尽快改签机票日期或航班。
2.变更行程计划:企业人员出差时,可能会有行程计划的变更,比如需要提早或推迟几天出发,或者需要更改目的地。
3.个人因素:企业人员在出差前或中途可能会遇到个人原因导致需要退改签机票,比如生病、家庭紧急情况等。
二、流程1.查询政策:在发生退改签需求前,企业人员首先需要查询机票的退改签政策,了解航空公司的规定。
不同的航空公司会有不同的政策,比如是否支持免费退改签、退改签的时间限制等。
4.调整行程安排:一旦退改签手续办理完成,相关部门需要及时调整企业人员的行程安排,通知企业人员出差时间的变动和航班信息的变化。
三、注意事项在办理企业人员机票的退改签时,需要注意以下几个事项:1.参考政策:在办理退改签前,务必仔细阅读航空公司的退改签政策和相关规定。
这些政策通常会详细说明退改签的条件、费用和限制,确保符合要求并避免额外费用的产生。
2.提前通知:遇到需要退改签的情况,企业人员应尽早通知公司相关部门,以便及时处理和办理手续。
提前通知还能给航空公司更充足的时间来安排其他乘客的机票需求。
3.尽量避免频繁退改签:频繁退改签会给企业人员和公司带来不必要的麻烦和费用负担,所以尽量在确认行程后再购票,并且避免随意更改。
4.注意费用承担:根据航空公司的政策,有时退改签可能会需要支付额外费用。
企业人员需要了解费用的承担方是航空公司还是公司本身,以免发生误解和纠纷。
总结起来,企业人员机票的退改签情况通常由新任务、行程变更和个人原因等引起。
在办理退改签时,需要查询政策、及时通知公司相关部门,并注意退改签政策、尽量避免频繁退改签和注意费用承担等注意事项。
机票说明 1 电子客票: 许多航空公司提供“电子客票”,有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票,旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内,旅客不会收到纸制客票。购买电子客票比纸制客票更方便,比邮寄纸质客票风险更小,在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。然而,为了证明旅客的订座和票价,旅客应该保留一张电脑生成的行程单。除此旅客应写下确认号码作为订座证明。 可通过航空公司网站办理电子客票的订购等操作。 客 票: 客票为记名式,只限客票上所列姓名的旅客本人使用,不得转让和涂改,否则客票无效,票款不退。 旅客应在客票有效期内,完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票时,应交验有效客票,包括乘机航段的乘机联和全部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联,缺少上述任何一联,客票即为无效。旅客需注意,在办理乘机手续过程中,确保航空公司代理人只撕掉了应撕的票联。国际和国内联程客票,其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用,不需换开成国内客票;旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票,应换开成我国国内客票后才能使用。 客票自旅行开始之日起,一年内运输有效。如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效。有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。特种客票的有效期,按该客票适用票价的有效期计算。 由于航空公司的原因,造成旅客未能在客票有效期内旅行,其客票有效期将延长到航空公司能够安排旅客乘机为止。 旅客前往机场前,尽量购买好客票,以免在机场售票柜台排队等候。旅客拿到客票后,应检查所有的信息内容是否正确?D?D姓名、航班号、航班日期、出发和到达城市(如果两个城市中有不只一个机场,旅客应确认所使用是哪个机场)、订座状态(OK表示已被确认,RQ表示候补,OPEN表示未确认)。 提示:客票上的CN代表“机场建设费”,YQ代表“燃油附加费”。 购票时要留下方便联络的电话号码,以便航班时刻变化时,承运人能及时通知到旅客。
电子客票变更 旅客购票后,如要求改变航班、日期或舱位等级,航空公司及其销售代理人应根据实际可能积极办理。 航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,航空公司应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他航空公司的航班。因航空公司的原因,旅客的舱位等级变更时,票款的差额多退少不补。 旅客要求改变航空公司,应征得原航空公司或出票人的同意,并在新的航空公司航班座位允许的条件下予以签转。
电子客票报销凭证 电子机票如何登机和报销? 在线购买成功后,会得到一个电子票号,在机场凭该电子票号和有效证件到值机柜台换取乘机凭证,并可在值机柜台获得报销凭证(T4联),特别提醒您:T4联与登机牌必须同时提供方可构成报销凭证 ,请注意妥善保管。 有效证件是指:居民身份证、士兵证/军官证、有效护照、回乡证、台胞证、居留证或公安机关出示的其它有效身份证件。
电子客票票 价 客票价格指旅客由出发地机场至目的地机场的航空运输价格,不包括机场与市区之间的地面运输费用,不包括机场建设费和燃油附加费以及其他税款和费用。客票价为旅客开始乘机之日适用的票价。客票出售后,如票价调整,票款不作变动。 由于强调价格竞争,消费者在《民航国内航空运输价格改革方案》允许的范围内,将会有更多的航空票价可以选择。总体而言,票价和适用条件是相辅相成的,越是便宜的票价,限制的条件会更多。由于航班座位具有不可储存的行业特点,在同一航班同排就坐的旅客,因订票/购票的时间、地点和条件的不同,很有可能支付不同票价,但在同一航班客舱内享受同样服务的情况。 关于票价信息,旅客可以询问相关航空公司、旅行社或航空公司代理人。旅行社可以在电脑中查询到所有航空公司的票价。
这里有一些帮助旅客选择票价的提示: 最低价格可能会限制在一周内的特定几天或一天内的特定时段。得到报价后,旅客再询问订座代理人,如果提前一天或推后一天,或者乘坐当天不同的航班,是否有更低的票价。 尽可能早地制定旅行计划。一些航空公司在每个航班上只有几个最低票价的座位,通常很快就会售完。如果旅客没有买到预定日期的机票说明 2 打折客票,再试一次,特别是在提前购买期限到达之前。 一些航空公司可能会提供其他航空公司没有的折扣。在一个大都市,票价可能取决于旅客使用哪个机场。而且,衔接航班(改换飞机)或有一站经停的航班有时会比直达的航班更加便宜。 许多打折客票不可退票;如果旅客购买了折扣客票后取消旅行,旅客可能得不到退款。对于有些客票即使旅客不要求退款,变更航班或日期也可能会受到限制。如果客票不得用于更改后的航班使用,旅客可能必须支付航空票价的差额。 票价差异有时很大。在航空公司之间仔细比较和选择确实花费时间,但是可以节省金钱。
电子客票客票遗失 旅客遗失客票,应以书面形式迅速向航空公司或其销售代理人申请挂失。在旅客申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,航空公司不承担责任。 定期客票遗失,旅客在所乘航班规定离站时间一小时前向航空公司提供证明后,航空公司可以补发原定航班的新客票。补开的客票不能办理退票。 不定期客票遗失,旅客应及时向原购票的售票地点提供证明后申请挂失。经查证客票未被冒用或冒退、待客票有效期(通常是一年)满后的30天内,办理退款手续。国际客票应在航空公司规定的时限内办理。
电子客票的退票、改签 退改签 (退):机票的退指的是机票的退票,机票的退票分为几类,全价机票可以无条件退票,特价,打折机票要看具体的条件, (改):机票的改是指机票可以更改时间,全价票可以更改,特价打折票要看具体条件 (签):指的是机票可否更到别的航空公司,比如中国国际航空公司的机票签到南方航空公司等情况。 旅客购买机票后,需要改变航班,日期,舱位等级应在原指定航班飞机规定离站时间48小时前提出, 变更舱位等级,票款多退少补。客票只能变更一次,再次变更,须按退票有关规定办理后,重新购票。 但由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时,该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班, 或为其签转其他航空公司的航班; 如因上述原因,旅客的舱位等级也需变更时,票款的差额,多退少补。 民航机票退定规定 旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件,在航班离站规定时间24小时之前要求退票, 收取的退票费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内, 2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机 处理。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退 还全部票款,经停地应退还还未使用航段全部票款,均不收取退票费。
合同条款 通过这本指南,我们尽量给旅客提供关于航空旅行的通用说明。但是,重要的是要了解每个航空公司都有自己的规则,构成旅客的运输合同。航空公司之间的规则可能会不同。包括办理乘机手续最终时限、退款程序、延误航班责任等等。 国内旅行 对于国内旅行,航空公司可能会在旅客买票时将合同条款印在客票上或与客票一起提供给旅客。许多航空公司使用这种制度。其他航空公司可能会选择“将合同条款印成说明书”的形式。这就意味着客票上没有航空公司的所有规则?D?D大部分条款印在与客票分开的文件上,旅客可以要求查看,主要包括退票的限制条件等一些内容。 机票说明 3 航空公司在销售电子客票时,应当在电子网页页面将公司有关规定向旅客告知。 国际旅行 不是所有国内合同条款解释说明细则都适用于国际旅行。国际运输中航空公司与政府一起提供“运价规则”。不管是否收到该规则的通知,旅客都受其限制。 每个开展国际运输业务的航空公司必须在属地机场和城市售票处提供一份自己的运价规则。旅客有权查看这些规则。航空公司代理人必须回答旅客有关运价信息的问题,如果必要的话,他们必须帮助旅客查找指定的关税规则。如果航空公司用电脑提供运价规则而不是纸制形式,其附加的披露要求与国内合同条款一样。 记住最重要的一点,不管旅行是国内的还是国际的,旅客应该大胆地询问航空公司的有关规则。旅客有权知道运输合同条款。为了旅客和航空公司的最大利益,请旅客提前询问不了解或不确定的事项。 代码共享航班 码共享航班可以为旅客出行提供更多航班和时刻的选择。旅客在客票变更、签转、退票方面的事宜由出票时的航空公司负责,而在办理乘机手续、客舱服务、航班不正常情况下的服务由实际履行该航班的航空公司负责。但航空公司或其代理人应在旅客定座和出票之时告诉旅客相关航线上实际承运人。
电子客票超 售 旅客定票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行,从而造成航班座位虚耗。为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费,航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上,进行适当的超售。这种做法对旅客和航空公司都有益,也是国际航空界的通行做法。 超售并不一定意味着已购客票的旅客无法乘机,对于超售的航班,持有定妥座位的有效客票的旅客,在绝大多数情况下都能成行。但在特殊情况下,可能会有个别旅客不能按时成行。对未成行的旅客,航空公司将酌情采取弥补措施。 目前尚没有明确规定航空公司必须给自愿放弃订座的旅客多少补偿。旅客可以与航空公司谈判,达到双方都可接受的价钱或其他条件。
电子客票退 票 由于航空公司或旅客原因,旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。旅客应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理退票。国内航班退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的航空公司或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。国际航班退票应在原购票地点或者经航空公司同意的其它地点,并符合原购票地点和退票地点国家的法律及其他规定。 旅客自愿退票,除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件。革命伤残军人和因公致残的人民警察要求退票,免收退票费。 持婴儿客票的旅客退票,免收退票费。持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。 因航空公司原因造成航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。 旅客因病(包括患病旅客的陪伴人员)要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
电子客票定 座 旅客可以通过电话、网络、航空公司及其销售代理人的售票处定座。已经定妥的座位,旅客应在航空公司规定或预先约定的时限内购买客票,超过此期限旅客可能被取消定座。 旅客持有定妥座位的联程或来回程客票,如在该联程或回程地点停留72小时以上,须在联程或回程航班离站前两天中午12点以前,办理座位再证实手续,否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程时间离航班离站时间不超过72小时,则不需办理座位再证实手续。 提示:如果旅客的旅行计划是在空运繁忙时期,应尽早预定座位。