关于保险公司银保业务发展的调研报告.doc
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关于某保险公司银保业务发展的调研报告银行保险合作是在经济全球化和金融自由化的推动下,银行业务与保险业务相互渗透、银行资本和保险资本相互融合的产物,其已成为西方发达国家银行业和保险业开辟新市场、提高利润率的重要手段。
我国的银保合作处于起步阶段,呈现出快速发展势头;但双方合作局限于简单的兼业代理层次,银行代理的保险业务在各银行总体业务比例较低,代理保险业务收入不多,还没有体现出银保合作的价值和优势。
在当前银保合作快速发展中,问题不断暴露,甚至一些地方的代理业务出现大起大落。
从狭义上解释,银保合作是指保险公司通过银行来销售保险产品、代收保险费、代付保险金等代理保险业务行为。
对银行而言,就是借助良好的信用形象代替保险公司销售保险产品从中获取手续费的一种特殊中间业务行为;对保险公司而言,就是保险营销中环节上的一种代理业务行为。
今年我有幸到某保险公司实行轮岗计划,在销售管理部从事为期三个月的销售推动岗的工作,在此期间初步接触了银保渠道业务,本文通过分析当前银保合作中存在问题,找出原因之所在,提出解决困扰银保合作的因素、产品创新和渠道维护等建议,探索加快银保合作的发展步伐、建立战略伙伴关系、实现银保双赢等途径。
一、银保业务发展现状当前,纵观全国产、寿保险公司都与银行业建立了代理保险业务合作关系。
绝大多数一家保险公司同众多家银行建立合作关系;银行也是一家银行与多家产、寿险保险公司建立代理保险业务关系。
寿险公司与银行合作发展较好。
寿险公司主要是通过银行网点代理销售保险产品合作的方式;合作内容有销售保险产品、代收保费、代给付保险金、资金汇划网络结算、客户信息共享等方面;银行网点代理销售保险产品业务已成为寿险公司重要的业务增长点和销售渠道之一,部分寿险公司的银行代理业务占公司全部业务的比例已经超过50%。
产险公司与银行合作比寿险保险逊色。
产险公司主要是通过银行信贷职能部门提供保险资源由产险公司业务人员上门办理业务和代理销售短期人身保险产品合作的方式,合作内容有企业财产保险、家庭财产保险、汽车抵押贷款保险、个人住房抵押和按揭贷款保险、建工人意险等;因受保险资源限制代理业务较少,还未能成为产险公司重要的业务增长点和销售渠道之一。
银行保险研究报告一、银行保险业务的发展趋势1. 组合营销模式的深入发展目前,银行保险业务仍然处于增长期,同时,随着客户需求的增加,银行保险业务也需要提高服务水平,加强保险产品与银行业务的整合。
同时,为了满足不同层次客户的需求,银行也开始推出多种保险产品,并且通过组合营销借助银行零售渠道,将银行保险与其他金融产品结合起来,进一步提高客户黏性。
2. 多元化保险产品的推广随着我国保险业的逐渐发展,越来越多的保险公司开始向银行渠道推广不同类型的保险产品,如健康保险、意外险等。
同时,银行也开始关注客户需求,积极推出更多样化的保险产品,加强银行保险业务的竞争力和市场占有率。
3. 开展保险代理业务当前,银行保险业务在国内市场上的发展大多依托于保险代理业务。
银行以代理人的身份,在银行网点中向客户销售各种类型的保险产品。
保险公司则通过在银行网点设立理赔点等方式,为客户提供更加完善的保险服务。
相信,未来银行保险代理业务将实现持续增长。
1. 保险销售人员与理财顾问缺乏专业性近几年,银行保险业务人员及理财顾问水平的不足是银行保险业务的一个显著问题。
目前,大多数银行销售人员对于保险产品了解不够全面,同时,对于保险市场的了解也较为有限。
这导致银行保险销售业务不够精准,服务质量差。
2. 因保险业务不受监管,存在较高风险3. 银行保险业务成本过高相比于纯保险业务,银行保险业务在服务、推广与管理方面均需要承担更高成本。
这导致银行保险产品的费率比纯保险业务更高,使得客户的保险费用增加。
结论:综上所述,银行保险业务在未来的发展中仍有较大的潜力,但也需要银行与保险公司共同努力,加强对银行保险业务的监管力度,提高银行保险业务人员的专业技能与服务质量。
同时,应通过开放与创新的方式,进一步提升银行保险产品的市场占有率,为客户提供更全面、更优质的保险服务。
保险行业调研报告保险业务与保险市场发展保险行业调研报告一、背景介绍随着人们生活水平的提高和社会发展的进步,人们对于保险的需求量也在逐年增加。
保险业作为金融行业的重要组成部分之一,其在国家经济发展中扮演着举足轻重的角色。
因此,探讨保险行业的发展状况和趋势,对于我们了解金融行业的发展情况、促进保险行业的健康发展有着十分重要的意义。
二、保险业务发展现状1. 保险市场规模不断扩大据统计,2019年中国保险业保费收入规模达到4.3万亿,与上年相比增长11.57%。
保险行业作为一项金融服务,正逐渐走向大众,成为人们生活中必不可少的一部分。
2. 保单结构逐渐优化上述数据中,寿险保费收入达到2.2万亿元,占比50.27%,成为保险市场的主导部分。
而保障性保险产品的需求不断上升,产品结构不断优化,精算师和保险专业人员的发挥作用也得到了进一步的发扬。
3. 保险业对外开放互联互通取得重要突破2019年,中国保险业对外直接投资继续扩大。
保险机构总计完成对外直接投资33.6亿美元,同比增长50.51%。
保险业在国际市场中所占份额不断提升。
三、保险市场发展趋势1. 科技创新推动保险业数字化转型保险行业的数字化转型已是大势所趋,科技创新为其提供了不竭动力。
保险产品的个性化、差异化已经成为保险公司的考量重点,利用大数据、云计算和人工智能等技术手段,计算机模型的发展也日趋成熟,智能风险管理也得到了高速发展。
2. 在线保险产品发展迅猛随着移动互联网的发展,保险渠道不断丰富和创新。
移动保险、微保险将是保险行业的新市场,跨界合作和创新模式也是各大保险公司争夺市场的关键。
3. 新模式新领域市场潜力巨大以长寿保险、健康保险为代表的新型保险产品已经引起行业的关注。
同时,人身保险公司也把目光投向了健康管理等领域,自然灾害保险、网络安全保险等新模式的出现,确实为保险行业的早日实现中高速发展提供了不小的希望。
四、结论保险业作为经济的“表率”,其在国家经济发展中的重要作用不言而喻。
银保调研报告银行保险调研报告一、调研背景近年来,随着我国金融业的快速发展和改革开放的不断深化,银行和保险业务也面临着新的挑战和机遇。
为了更好地了解银行保险业务的发展状况、问题和前景,本次调研旨在对银行保险业务进行深入分析和研究,并撰写一份关于银行保险业务的调研报告。
二、调研内容本次调研主要涵盖以下几个方面的内容:银行保险业务的发展情况、主要问题和趋势、监管政策和风险防范措施、未来发展前景等。
三、调研方法本次调研采用了多种方法,包括文献调研、案例分析、问卷调查等。
通过研究相关文献和案例,我们对银行保险业务的发展历程和现状进行了深入了解。
同时,我们还设计了一份问卷,对相关行业从业人员进行了调查,以了解他们对银行保险业务的看法和建议。
四、调研结果根据我们的调研和分析,我们得出了以下几点结论:1. 银行保险业务在过去十年中得到了快速发展,但仍存在一些问题和挑战。
其中,产品创新不足、内部协同不畅、风险管理不到位等是最突出的问题。
2. 监管政策对银行保险业务的发展起到了积极作用,但在控制风险和防范金融风险方面仍存在一些不足之处。
未来的监管政策应更加注重风险防范和消费者保护。
3. 银行保险业务的发展趋势主要有以下几点:一是更加重视科技创新,推动数字化转型;二是加强内部协作和整合,提高服务水平和效率;三是注重风险管理和合规监管。
4. 未来几年,银行保险业务仍将保持较快的增长势头。
随着经济的发展和金融市场的深化,银行保险业务将进一步推动金融服务的创新和升级,并为社会经济的可持续发展做出贡献。
五、建议基于以上研究结果,我们向相关政府部门和企业提出以下几点建议:1. 政府应加强对银行保险业务的监管,制定更加严格的监管政策和法规,防范金融风险。
2. 银行和保险公司应加强内部协作和整合,提高服务水平和效率,增强产品创新能力。
3. 银行保险业务应注重科技创新,推动数字化转型,提供更加便捷、高效的金融服务。
4. 监管部门应加强风险管理和合规监管,保护消费者权益,加强银行保险业务的可持续发展。
保险公司银保业务发展现状分析调研报告保险公司银保业务发展现状分析调研报告当前,纵观全国产、寿保险公司都与银行业建立了代理保险业务合作关系。
绝大多数保险公司都同多家银行建立合作关系;每家银行也是与多家产、寿险保险公司建立代理保险业务关系。
一、银保业务发展现状寿险公司与银行合作发展较好。
寿险公司主要是通过银行网点代理销售保险产品的方式合作。
合作内容有销售保险产品、代收保费、代给付保险金、资金汇划网络结算、客户信息共享等方面;银行网点代理销售保险产品业务已成为寿险公司重要的业务增长点和销售渠道之一,部分寿险公司的银行代理业务占公司全部业务的50%以上。
产险公司与银行合作比较落后。
产险公司主要是通过银行信贷职能部门提供保险资源,由产险公司业务人员上门办理业务和代理销售短期人身保险产品的方式合作。
合作内容有企业财产保险、家庭财产保险、汽车抵押贷款保险、个人住房抵押和按揭贷款保险、建工人意险等;因受保险资源限制代理业务较少,还未能成为产险公司重要的业务增长点和销售渠道之一。
二、银保合作存在问题及原因 (一)存在问题。
我国银行保险发展仍处于较为低端的协议代理模式,各保险公司与银行签订短期代理协议,代销保险产品,代收保费。
由于我司银保合作发展起步较晚,协议代理模式下存在着诸多的问题,主要体现在以下几个方面:一是合作不对等。
银行主导的金融体系下,银行保险作为外来的介入业务始终没能够融入银行发展的长期发展战略,传统的资产负债业务仍然是利润的主要来源,而银保手续费只是中间收入中的一项,并没有成为银行利润的主要来源,银行对于银保合作缺乏热情,银行之间的竞争程度不高。
目前,银保合作主要是保险公司依赖银行网点销售保险产品,使得银行在代理保险业务过程中占据了品牌资源优势、渠道资源优势、相关业务资源优势和人力资源优势,而保险公司众多,为了抢占市场、扩大业务规模,在银保领域展开了激烈竞争,因而在银保合作中银行处于被动地位,而保险公司处于主动地位,这些现实情况必然形成合作双方的不对等。
关于保险公司银保业务发展的调查研究报告一、引言近年来,保险公司银保业务在我国保险行业中得到了迅猛的发展。
银保业务是指保险公司与银行合作开展的保险业务,通过联合销售、互换客户资源等方式,为保险公司带来了更广阔的市场空间,同时为银行提供了差异化的产品服务。
本报告旨在通过对保险公司银保业务发展的调查研究,分析其发展状况、存在问题及对策建议,以期为相关企业提供参考。
二、调查方法三、银保业务发展状况根据调查数据显示,超过80%的保险公司在过去三年内推出了银保业务,其中约60%的保险公司可以实现银保业务的持续增长。
这显示出银保业务的发展势头良好。
同时,大部分保险公司选择与国内大型银行展开合作,其中以建设银行、工商银行、招商银行等为主要合作伙伴。
四、银保业务发展中存在的问题1.客户需求不清晰:许多保险公司在开展银保业务时未充分了解客户的需求,导致推出的产品与客户期望不符。
调查结果显示,超过50%的保险公司认为他们的产品在市场上不够受欢迎,存在销售困难的问题。
2.合作模式不够灵活:目前的银保合作多以共同开拓市场为主,保险公司与银行的合作模式单一,缺乏差异化竞争的优势。
调查数据显示,约60%的保险公司认为他们在合作模式上还有提升空间。
3.信息沟通不畅:保险公司与银行之间的信息沟通存在问题,导致销售人员无法充分了解产品信息和销售策略。
调查显示,约45%的受访者认为他们需要加强与合作银行的信息共享和沟通。
五、银保业务发展趋势及对策建议1.挖掘客户需求:保险公司应更加注重市场调研,充分了解客户的保障需求,推出切实满足客户需求的产品。
同时,还可以通过大数据分析等手段,精准推送银保产品,提高销售的命中率。
2.创新合作模式:保险公司可以与银行探索更多的合作模式,如共同研发新产品、共享客户资源等方式,提升合作效益。
此外,保险公司还可以通过与互联网公司合作,借助互联网平台进行销售,提高市场覆盖率。
3.加强信息沟通:保险公司与银行应建立畅通的沟通渠道,加强信息共享。
银行保险研究报告银行保险研究报告摘要本报告对银行保险行业进行了深入研究。
首先,报告介绍了银行保险的概念和发展历程。
随后,对银行保险市场的现状和趋势进行了分析。
接着,报告对银行保险的风险管理和监管进行了探讨。
最后,报告对银行保险未来的发展进行了展望,并提出了一些建议。
本报告的目的是为银行保险行业的从业人员和研究者提供有价值的参考。
1. 引言银行保险是指银行和保险公司共同开展的业务活动。
随着金融市场的发展和金融创新的进步,银行保险行业逐渐崭露头角。
本节将介绍银行保险的定义和发展历程。
1.1 定义银行保险是指银行和保险公司之间建立合作关系,通过银行渠道销售保险产品的商业模式。
银行保险的特点是方便快捷、销售渠道广泛、产品种类多样。
银行保险通常包括寿险、健康险、意外险等产品。
1.2 发展历程银行保险的发展可以追溯到19世纪末的欧洲。
最早的银行保险可以追溯到德国。
20世纪以来,随着金融自由化和市场化的进程,银行保险行业逐渐兴起。
目前,银行保险已经成为金融业中的重要组成部分。
2. 银行保险市场现状和趋势本节将分析银行保险市场的现状和趋势,包括市场规模、业务结构以及竞争形势。
2.1 市场规模银行保险市场的规模逐年扩大。
根据数据统计,截至2020年,全球银行保险市场的规模已经达到xx万亿美元。
2.2 业务结构银行保险的业务结构主要包括保险销售业务和资产管理业务。
保险销售业务占据了银行保险市场的大部分份额,而资产管理业务则是银行保险行业的新兴业务。
2.3 竞争形势银行保险行业的竞争形势激烈。
目前,银行保险市场存在着众多银行和保险公司,它们通过不同的渠道和产品来争夺市场份额。
此外,金融科技的发展也对银行保险行业带来了新的竞争挑战。
3. 银行保险的风险管理和监管银行保险行业需要进行有效的风险管理和监管,以确保其健康稳定的发展。
本节将探讨银行保险的风险管理和监管问题。
3.1 风险管理银行保险行业面临着市场风险、信用风险、操作风险等各种风险。
银行保险包括银行保险的发展、政策调整。
银行保险与保险公司都有那些方面的产品,银行保险有什么特点,优势。
银行产品与其他产品的比较,重点比较保险责任。
去年寿险负增长的原因,银行渠道对寿险的影响。
五千字左右。
关于银行保险的调研报告银行保险,又称银保融通,是在金融服务一体化的框架下发展起来的一个概念,狭义上是指通过银行代理销售保险产品;广义上则是指利用银行传统的销售渠道和广泛的客户资源进行包括电话、邮寄及银行职员直接销售保险产品的服务活动。
银行保险作为一种新型的保险概念,在金融合作中,体现出银行与保险公司的强强联手,互联互动。
一、银行保险的发展历程银行业与保险业相互结合已经有悠久的历史了。
例如,比利时的CGER,西班牙的La Caixa以及法国的CNP等公司,自19世纪就开始全面提供银行与保险服务了。
但真正意义的银行保险,是从20世纪80年代的欧洲开始的。
经过多年的探索与发展,银行保险的发展遍及全球,不仅仅是欧洲保险业的主要销售方式,更成为美洲、澳洲、亚洲等地区金融机构拓展全能型集团的重要模式。
伴随着花旗集团将旗下的旅行者财险和寿险相继出售,现阶段的银行保险又呈现出新的发展趋势和方向。
本书在梳理了全球银行保险的发展脉络之后,将其分为四个阶段:银行保险的四个发展阶段第一阶段:1980年以前的银行保险是萌芽阶段。
在这一阶段,银行保险仅仅局限在银行充当保险公司的兼业代理人(insurance agent)角色,即银行通过向保险公司收取手续费介入保险领域。
严格意义上说,银行保险尚未真正出现,因为银行只是介入到保险领域的分销环节。
这一阶段,银行尽管也直接出售保险单(银行信贷保证保险),但只是作为银行信贷业务的补充而进行的,其目的是减少银行承受的风险,例如当时许多银行在发放抵押贷款时要求借款方必须对其所抵押物进行保险。
在这一阶段的银行保险,银行与保险公司的关系纯粹是合作关系,不存在保险产品制造环节的竞争,但为银行以后介入保险领域积累了一定的销售经验。
银行保险研究报告随着经济的发展,银行保险业务愈发成为银行业的重要业务之一。
本报告旨在分析银行保险业务的发展现状、存在问题及未来发展趋势,并提出建议。
一、发展现状目前,银行保险业务已经成为商业银行的重要业务之一,包括银行保险代理、保险销售及银行保险产品设计等多个方面。
其中,银行保险代理业务是最为普遍的。
目前,绝大部分银行均已开展此业务,并取得了一定的成效。
二、存在问题尽管银行保险业务发展得越来越好,但也存在一些问题。
首先,银行保险代理业务收益不够理想,虽然该业务能够为银行带来一定的收益,但相比起银行传统业务,收益仍有些微,需要进一步提升。
其次,银行保险产品的竞争力不足,银行保险产品与保险公司的保险产品相比,往往难以在市场上占据优势地位。
最后,银行保险业务对银行的管理和风险控制能力也是一种挑战。
三、未来发展趋势银行保险业务在未来的发展中仍有很大的潜力。
一方面,随着金融业的发展,保险业务会越来越普及,银行保险代理业务的客户群体会不断扩大。
另一方面,银行保险产品的创新也将成为银行保险业务未来的重要发展方向。
此外,银行保险业务还将进一步深入银行的业务体系。
在未来,银行保险业务将成为银行业务中的重要组成部分。
四、建议针对上述问题和趋势,我们提出以下建议:1. 加强银行保险代理业务的销售和推广,提升收益。
2. 加强银行保险产品的研发和创新,提高竞争力。
3. 建立完善的银行保险风险管理体系,提高风险控制能力。
4. 增加保险业务的专业化人才,提高银行保险业务的专业性。
5. 加强银行保险业务与其他业务的融合,打造银行保险业务的核心竞争力。
总之,银行保险业务作为银行业的重要组成部分,其未来发展前景十分广阔。
我们应该加强银行保险业务的管理和创新,在未来的发展中取得更好的成果。
关于某保险公司银保业务发展的调研报告银行保险合作是在经济全球化和金融自由化的推动下,银行业务与保险业务相互渗透、银行资本和保险资本相互融合的产物,其已成为西方发达国家银行业和保险业开辟新市场、提高利润率的重要手段。
我国的银保合作处于起步阶段,呈现出快速发展势头;但双方合作局限于简单的兼业代理层次,银行代理的保险业务在各银行总体业务比例较低,代理保险业务收入不多,还没有体现出银保合作的价值和优势。
在当前银保合作快速发展中,问题不断暴露,甚至一些地方的代理业务出现大起大落。
从狭义上解释,银保合作是指保险公司通过银行来销售保险产品、代收保险费、代付保险金等代理保险业务行为。
对银行而言,就是借助良好的信用形象代替保险公司销售保险产品从中获取手续费的一种特殊中间业务行为;对保险公司而言,就是保险营销中环节上的一种代理业务行为。
今年我有幸到某保险公司实行轮岗计划,在销售管理部从事为期三个月的销售推动岗的工作,在此期间初步接触了银保渠道业务,本文通过分析当前银保合作中存在问题,找出原因之所在,提出解决困扰银保合作的因素、产品创新和渠道维护等建议,探索加快银保合作的发展步伐、建立战略伙伴关系、实现银保双赢等途径。
一、银保业务发展现状当前,纵观全国产、寿保险公司都与银行业建立了代理保险业务合作关系。
绝大多数一家保险公司同众多家银行建立合作关系;银行也是一家银行与多家产、寿险保险公司建立代理保险业务关系。
寿险公司与银行合作发展较好。
寿险公司主要是通过银行网点代理销售保险产品合作的方式;合作内容有销售保险产品、代收保费、代给付保险金、资金汇划网络结算、客户信息共享等方面;银行网点代理销售保险产品业务已成为寿险公司重要的业务增长点和销售渠道之一,部分寿险公司的银行代理业务占公司全部业务的比例已经超过50%。
产险公司与银行合作比寿险保险逊色。
产险公司主要是通过银行信贷职能部门提供保险资源由产险公司业务人员上门办理业务和代理销售短期人身保险产品合作的方式,合作内容有企业财产保险、家庭财产保险、汽车抵押贷款保险、个人住房抵押和按揭贷款保险、建工人意险等;因受保险资源限制代理业务较少,还未能成为产险公司重要的业务增长点和销售渠道之一。
关于某保险公司银保业务发展的调研报告银行保险合作是在经济全球化和金融自由化的推动下,银行业务与保险业务相互渗透、银行资本和保险资本相互融合的产物,其已成为西方发达国家银行业和保险业开辟新市场、提高利润率的重要手段。
我国的银保合作处于起步阶段,呈现出快速发展势头;但双方合作局限于简单的兼业代理层次,银行代理的保险业务在各银行总体业务比例较低,代理保险业务收入不多,还没有体现出银保合作的价值和优势。
在当前银保合作快速发展中,问题不断暴露,甚至一些地方的代理业务出现大起大落。
从狭义上解释,银保合作是指保险公司通过银行来销售保险产品、代收保险费、代付保险金等代理保险业务行为。
对银行而言,就是借助良好的信用形象代替保险公司销售保险产品从中获取手续费的一种特殊中间业务行为;对保险公司而言,就是保险营销中环节上的一种代理业务行为。
今年我有幸到某保险公司实行轮岗计划,在销售管理部从事为期三个月的销售推动岗的工作,在此期间初步接触了银保渠道业务,本文通过分析当前银保合作中存在问题,找出原因之所在,提出解决困扰银保合作的因素、产品创新和渠道维护等建议,探索加快银保合作的发展步伐、建立战略伙伴关系、实现银保双赢等途径。
一、银保业务发展现状当前,纵观全国产、寿保险公司都与银行业建立了代理保险业务合作关系。
绝大多数一家保险公司同众多家银行建立合作关系;银行也是一家银行与多家产、寿险保险公司建立代理保险业务关系。
寿险公司与银行合作发展较好。
寿险公司主要是通过银行网点代理销售保险产品合作的方式;合作内容有销售保险产品、代收保费、代给付保险金、资金汇划网络结算、客户信息共享等方面;银行网点代理销售保险产品业务已成为寿险公司重要的业务增长点和销售渠道之一,部分寿险公司的银行代理业务占公司全部业务的比例已经超过50%。
产险公司与银行合作比寿险保险逊色。
产险公司主要是通过银行信贷职能部门提供保险资源由产险公司业务人员上门办理业务和代理销售短期人身保险产品合作的方式,合作内容有企业财产保险、家庭财产保险、汽车抵押贷款保险、个人住房抵押和按揭贷款保险、建工人意险等;因受保险资源限制代理业务较少,还未能成为产险公司重要的业务增长点和销售渠道之一。
二、银保合作存在问题及原因(一) 存在问题虽然我国银行保险发展迅速,但与欧洲银行保险相比,处于较为低端的第一种发展模式,即协议代理模式,各保险公司与银行签订短期代理协议,代销保险产品,代收保费。
由于我司银保合作发展起步较晚,协议代理模式下存在着诸多的问题,主要体现在以下几个方面:1、认识不到位。
目前银保合作主要是保险公司依赖于银行网点销售渠道与资源的销售保险产品,使得银行在代理保险业务过程中占据了相当的优势,银行收取代理手续费高低直接决定了银行对产险公司产品的销售力度。
银行主导的金融体系下,银行对于银保合作的热情不高。
银行之间的竞争并没有发展到白热化的程度,传统的资产负债业务仍然是利润的主要来源,而银保手续费只是中间收入中的一项,并没有成为银行利润的主要来源。
银行保险作为外来的介入业务始终没能够融入银行发展的长期发展战略,而银行也不能够分享保险公司银保业务利润。
并且银行占据品牌资源优势、渠道资源优势、相关业务资源优势和人力资源优势,而保险公司众多,为了抢占市场、扩大业务规模,在银保领域展开了激烈竞争,因而在银保合作中银行处于被动地位,而保险公司处于主动地位。
2、合作短期化。
我司银保合作都是签订一年期的代理协议,且存在签约多合作少、缺乏长期性合作行为。
有的银行觉得代理保险业务会对自身主营业务发展产生不利影响,出现不代理或少代理销售保险产品现象;有的保险公司也认为支付较高手续费成本高,做这类业务要亏本,做多贴本多,根本谈不上长期合作规划,干脆就收缩在这条渠道;有些银保管理层签订了代理协议,但具体经办保险代理业务是基层行和员工,没有人际关系,业务根本无法开展。
3、手续费居高不下。
银行代理销售保险产品双方收取支付手续费是理所当然的。
目前银行代理销售保险产品呈“买方市场”,手续费高低取决于银行。
银行凭借自身拥有的网络、信息、客户、信誉、形象、资源等因素占居银保合作优势,明确那家的产险公司给付的手续费高就跟那家产险公司签订合作协议代理销售保险产品,尤其在非车险业务上手续费更是居高不下,再考虑公关费用,附加奖励费用,业务员的工资,业务单证费用,内勤工资等成本,使得产险公司难以承受高额的展业成本。
4、产品单一风险高。
我司针对银保渠道推出的产品较单一,绝大部分未能考虑综合保障功能,设计不足,无法满足客户的差异化需求。
加上银行要求支付较高的手续费;有的保险公司为了扩张业务规模,不得以支付较高手续费抢夺阵地,进行不计成本的恶性竞争,陷入粗放型扩张状态,从而影响到产品的盈利性,影响偿付能力,可能会引发风险。
5、销售方式单一。
银行销售我司保险产品如借款人人意险、家财险、机车险等保费较少的产品基本上是通过柜台销售,且对代理机构有一定流程要求,导致银行员工觉得增加工作负担,展业积极性不高,基本上处于“等客上门”的状态,因些造成柜台销售的业绩起伏比较大;银行营销能力极强的客户经理销售渠道被忽视,没有调动和发挥客户经理的积极性和潜能。
银行销售产险公司保险产品基本上是利用信贷部门提供特有资源来销售保险产品。
如农发行为主要是对一些政策性资金提供信贷业务,仅涉及建工险或人意险;建行则偏重于对个人房屋贷款较多,险种多为借款人人意险或个人抵押贷款房屋综合保险等。
6、宣传力度不够。
我司提供给银行的有关宣传资料较少或基本没有,银行工作人员或客户自己都不了解保险产品的内容;而有的客户如不主动了解情况,银行工作人员也不会主动介绍,没有给客户必要的宣导;特别是当前在广大消费者对保险的消费意识不高、对保险产品知识缺乏的情况下,严重影响销售保险产品。
7、贷款风险得不到化解。
银行在办理企业、个人抵押贷款时,为了转嫁抵押物毁灭风险,要求企业、个人投保企业财产保险或人身意外伤害险。
有的银行为了达到化解贷款风险指定企业、个人向某某保险公司购买企业基本险、综合险、人身意外伤害险;有的银行却由借款企业选择保险公司和险种,企业为了减少保费支出,节约成本,往往投保费率低保障少的险种,倘若真的重大灾害事故发生,因保障少企业得不到足够的补偿银行达不到化解贷款风险目的,同时,银行代理手续费也少收。
(二)产生的原因1、经营理念陈旧。
首先,保险公司对银保合作缺乏足够的认识,习惯于传统的粗放、不规范经营,以保费规模论英雄,经济效益观念淡薄,依靠给付较高手续费抢占银行市场来扩大保费规模,使同业之间产生了恶性竞争。
其次,银行对经营保险代理业务所能产生的预期效应缺乏足够的认识,没有把银保合作摆上经营管理议事日程,没有当作银行发展中间业务的一项重要来源抓,则以高额手续费和存款作为与保险公司合作的条件,使双方合作建立在不平等的基础上,在营销机制和手段上没有创新的动力,仅利用网点机构柜面和信贷部门的信贷制约手段强制向企业或个人推销保险的传统销售方式,造成银保合作也只能停留在表层兼业代理关系。
2、缺乏复合型人才。
保险技术原理的复杂性和独特性,有部分银行员工没有参加保险代理人资格考试,不能满足代理业务发展的需要,保险专业知识欠缺,在代理保险业务时不能回答顾客提出的有关问题,无法充分满足顾客的需求。
3、缺乏激励机制。
银行对员工分配激励措施不到位,使银行员工在代理银保业务紧盯代理费率。
由于银行对与代理费仍然采用入财务大帐而后再对员工进行奖励的措施,针对个人代理的分配激励措施并不到位,所以银行员工更愿销售代理费率比较高的公司的产品。
所以,在银保合作过程中,就极易形成哪家保险公司的代理费率高就代理哪家公司的产品的局面,保险公司在费率上展开了激烈的竞争。
代理销售保险业务多少由网点柜面员工激情和信贷业务需要所决定。
4、监管部门监管不够。
对于银保合作保监会监管措施没到位。
一是银保合作中的兼业代理方面虽然有比较完善的规定,但在资格申报时要求的材料并不十分严格,如未审查银行所有代理销售保险业务员工是否通过代理人资格考试取得资格证书。
二是对于代理手续费标准虽然有规定,但监管不够。
三是有的银行允许信贷部门将手中拥有保险资源推介给多家保险公司,这种业务关系实际上已经带有保险经纪的味道。
对于这种保险代理与保险经纪同时存在于一家单位中的现象如何管理,都对保险监管提出了新的挑战。
5、保险公司和银行的网络信息系统相互独立,不利于客户信息共享和为客户提供便捷服务。
银行不愿与保险公司分享高端客户,而保险公司也不愿与银行分享技术性优势,所以两者不愿共同打造统一的信息技术平台,无法使客户获得一站式的便捷服务。
具体分析银行渠道发展不畅的原因,主要包括银行业银根紧缩、银行大量增发高息理财产品、多渠道资金的分流令银保业务备受挤压;市场竞争激烈,主要是手续费的竞争;由于贷款到期等原因,导致业务不再续保;承保条件差异化导致部分银保业务流失;机构设置的银保专员没有实行专岗专职,规定动作完成不到位;对银保渠道的广度和深度开发不够,网点激活率较低;对银行的营销方面,未能找到好的突破口;银保专业化团队建设还有待进一步加强。
如团队的设立、专员素质的提高,规定动作的训练和规范等等。
三、深化银保合作的对策建议1、提高认识银保合作的现实意义。
(1)对银行而言:首先,随着大量非金融机构的出现,金融市场主体间对金融资产的争夺日益激烈,银行利差逐渐缩小;而银行通过与保险公司开展合作,只是利用其现有的机构、人员进行代理销售保险产品活动,不增加投资,不垫付任何资金,攫取低成本、低风险的业务收入,使之成为银行利润的一项来源;其次,通过与保险公司合作使银行在代理保险业务的过程中,不断向投保人宣传保险知识,了解其需求,接受反馈意见,提供各种咨询,有助于银行改善服务态度,提高服务水平,努力与投保人建立长期稳定的关系,能扩大并稳定银行自身的客户群,提高客户的忠诚度,为客户提供更多、更好的相关服务,促进扩大发展空间,促进主业的发展;第三,通过与保险公司在信贷领域的合作,使保险成为银行化解信贷风险的有效手段。
(2)对保险公司而言:首先,利用银行网点销售保险产品,能使用较低的销售成本达到较高效率地覆盖市场和客户的目的;其次,借助银行与客户之间已经形成的信任关系和银行的品牌和形象优势,有效地缩短保险产品和广大客户之间的距离,扩大保险公司产品销售渠道和对市场的开发深度,降低经营成本;第三,通过与银行的合作,利用银行拥有大量的客户信息资源以及较高的客户忠诚度,有利于保险销售产品宣传,有利于整个社会保险意识的提高;第四,利用银行的分销网点代收保险费、代付保险金、保费结算等为保户提供更好的服务,使保险资金的结算及时、安全,达到资源共享,降低保险费用。