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2024年精神科护士个人总结____年精神科护士个人总结尊敬的领导、尊敬的各位同事：时光荏苒，转眼间我们已经来到了____年。
回顾过去这一年，在精神科护理岗位上，我经历了诸多的成长和挑战，收获了宝贵的经验和体会。
在此，我想对自己在过去一年中的工作进行总结和反思，并对未来作出一些展望。
首先，我认为作为一名精神科护士，最重要的是要时刻保持对患者的关爱和理解。
患者在精神科就诊往往伴随着各种各样的心理问题和困扰，他们需要我们的支持和关心。
在过去一年中，我不断提高自己的沟通能力和同理心，努力与患者建立良好的关系。
我积极倾听患者的心声，尊重他们的选择和意见，并时刻给予他们鼓励和支持。
我相信，只有真正理解和关心患者，我们才能够更好地帮助他们走出困境，重获新生。
其次，我深刻意识到精神科护士的专业知识和技能的重要性。
在过去一年中，我努力学习和掌握了各种精神科护理的知识和技能，包括评估患者的心理状况、制定个性化的护理计划、进行心理治疗和危机干预等。
我不断提升自己的专业素养，通过参加各种培训和学术交流，不断更新自己的知识储备和技术能力。
我相信只有通过不断的学习和实践，我们才能为患者提供更加专业、有效的精神护理服务。
此外，作为一名精神科护士，我始终坚持以患者为中心的原则。
在过去一年中，我注重与多学科的合作，与医生、心理治疗师、社会工作者等紧密配合，共同制定和执行护理计划。
在团队合作中，我积极参与讨论和协作，共同解决患者的问题和困扰。
我也注重与家属的沟通和合作，帮助他们了解和支持患者的治疗过程。
通过团队的努力和协作，我们成功地为患者创造了一个有爱、有温暖的治疗环境。
然而，过去一年中也存在一些挑战和不足。
首先，由于精神科护理工作的特殊性，我需要不断提高自己的心理素质和应变能力。
有时候，患者的病情和行为可能会给我造成一定的心理压力和困扰。
在面对这样的情况时，我需要学会自我调节和压力释放，保持良好的心态和情绪稳定。
其次，我还需要加强对一些新的科学技术和研究进展的了解和应用。
2024年精神科护士工作总结5篇篇1XXXX年，精神科护理单元在院党委和护理部的正确领导下，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断加强护理队伍建设，严格执行各项规章制度，努力提高服务质量，圆满完成了年初制定的各项护理工作计划。
同时，积极投身于医院和护理部的各项活动中，在平凡的岗位上以不懈的努力和出色的工作成绩为医院总体工作添砖加瓦。
现将全年护理工作总结如下：一、护理队伍不断壮大，整体素质不断提高XXXX年，精神科护理单元新进护士XX人，XX名护士相继到XX 省人民医院精神科和综合医院进修学习。
在院党委和护理部的正确领导下，不断加强护理队伍建设，截止目前，共有护士XX人，其中主管护师XX名，护师XX名，护士XX名。
共有XX人取得了心理咨询师证书，XX人取得了健康管理师证书。
随着护理技术的不断提高和医疗服务的不断改进，我科护理人员充分发挥生力军的作用，以强烈的事业心和高度的责任感投身于精神科护理事业，为医院的发展贡献出自己的一份力量。
二、严格各项规章制度，保证护理安全严格遵守各项规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的重要保证。
全体护理人员严格遵守医院的各项规章制度，时刻牢记护士职责，努力做好本职工作。
在繁忙的工作中，始终坚持以病人为中心的服务理念，不断加强业务学习，努力提高自身业务水平。
在接待病人时，做到热情接待、细致解答、耐心沟通；在护理病人时，做到全面评估、细心观察、精心护理。
通过全体护理人员的不懈努力，全年未发生一例重大差错事故，圆满完成了年初制定的护理工作计划。
三、以病人为中心，提升服务质量坚持以病人为中心的服务理念，从病人实际需求出发，为病人提供全方位的优质护理服务。
精神科护理单元全体护理人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念，在满足患者基本需求的同时，追求患者满意度的提高。
四、积极参与医院活动，提升社会影响力XXXX年，精神科护理单元全体护理人员积极参与医院和护理部的各项活动。
在庆祝“5·12”国际护士节文艺演出中，我科自编自演的节目获得广泛好评；在“不忘初心、牢记使命”主题演讲比赛中，我科护士XXX的演讲获得一等奖；在全省心理危机干预技能竞赛中，我科护士XXX取得优异成绩。
2024年优质护理服务工作总结经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写，原文内容可转化为：一年间，在护士长与同仁们的鼎力支持下，我顺利完成了各项既定工作任务。
现对____年的工作总结及____年的展望进行如下汇报：一、思想政治层面我始终坚守____基本路线方针政策，利用早会、报纸、网络等途径积极学习政治理论，确保个人行为与医院及手术室的相关方针政策、规章制度保持一致。
我严格遵守法律法规，秉持爱岗敬业的精神，积极拥护并贯彻医院及手术室的各项方针政策与规章制度。
我时刻以病人为中心，严格以优秀护士的标准要求自己，以医疗服务质量为核心，以病人满意度为衡量标准，并牢固树立了团队合作精神。
二、工作态度层面作为手术室护士，我严格遵循各项操作规程和流程，恪守医院科室的规章制度，时刻保持无菌观念。
我勇于面对挑战，全天候待命以应对各种突发事件。
我具备强烈的集体责任感和荣誉感，积极与同事团结协作，以工作为核心。
我致力于为患者提供全方位的优质服务，与手术医师紧密配合，共同打造和谐融洽的工作氛围，确保手术顺利进行与完成。
三、专业技能层面过去一年，我积极参与了手术室的质量管理与持续质量改进工作，特别是在“加强手术器械的管理”项目中，通过持续的努力，手术室手术器械管理工作取得了显著进步。
在护士长布置的专项管理工作中，我圆满完成了药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理任务。
在日常工作中，我熟练掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与多例大手术的配合工作，确保手术顺利进行。
我积极参与危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术、抢救程序及抢救药械的使用。
我始终坚持严格查对、严谨细致的工作作风，力求在保障手术质量的同时，不断提升自己的专业技能水平，积极参与各项新业务的开展。
四、____年度展望在____年，我计划在拓展现有知识的基础上，积极接触并学习新技术、新知识，以适应时代发展的需要。
在____年度的CQI工作中，我计划立项开展“实施手术部位标识”项目，以提升患者的安全保障水平。
2020护士在精神科工作总结精选范文【5篇】2020护士在精神科工作总结(一)时间流逝，很快的xx年就这样结束了，在xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。
这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结xx年的工作，特写出一下xx年的工作年终总结：一、定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。
为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。
在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。
护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。
制定切实可行的改进措施。
及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。
xxxx病历书写规范，质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。
健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。
提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。
精神科护理工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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精神科护士年终工作总结范文尊敬的领导、老师、同事们：大家好！我是某医院精神科护士XXX，非常荣幸能够站在这里为大家分享我的工作总结。
在过去的一年里，我深深感受到了作为一名精神科护士的责任和使命，也付出了辛勤的努力。
通过与患者的交流和治疗，我收获了很多成长和进步。
首先，我要感谢我的领导和老师们对我的指导和培养。
正是在您们的引领下，我才有机会深入了解和学习精神科护理的专业知识和技能。
您们的教诲和激励，让我明确了自己的职业方向，并在工作中不断提升自己。
其次，我要感谢我的同事们的支持和合作。
在精神科护理的工作中，团队合作是非常重要的。
大家相互之间的帮助和配合，在面对各种复杂情况时能够一起解决问题，提高了工作效率。
在与患者的治疗过程中，我们互相学习、互相进步，共同为患者提供了优质的护理服务。
在过去的一年里，我主要负责患者的入院评估、治疗计划制定、护理操作等工作。
通过与患者的交流和倾听，我能够更好地理解他们的需求和痛苦。
每一位患者都有自己的故事和背景，他们需要的不仅仅是医学上的治疗，更需要我们的关爱和陪伴。
因此，我在工作中注重与患者建立良好的沟通和信任关系，通过积极的心理疏导和支持，帮助患者走出困境，重拾信心和勇气。
此外，我还坚持不懈地学习和提高自己。
在担任精神科护士的这一年里，我不断参加各种专业培训和学习，并将所学的知识应用到实践中。
通过与医生、心理咨询师等专业人士的交流和合作，我不断提升了自己的专业技能，能够更好地应对各种复杂情况和问题。
然而，在工作中也遇到了一些挑战。
其中，最大的挑战就是面对患者的情绪和行为问题。
有时候，患者可能会出现焦虑、抑郁、易激惹等情绪问题，并表现出自伤、自杀等行为。
这对于我来说是一个巨大的触动和考验。
在这种情况下，我需要保持冷静和理智，制定合理的处理方法，并与医生和家属进行有效地沟通和协商。
这需要我具备丰富的专业知识和经验，以及良好的心理素质和责任心。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力和综合素质，积极参与并组织各项精神健康教育和宣传活动，为患者提供更好的护理服务。
精神科护理医生工作总结
在过去的一段时间里，我作为精神科护理医生，在繁忙而复杂的工作环境中积累了丰富的经验和知识。
以下是我的工作总结：
1. 病人评估和诊断：作为精神科护理医生，首要任务是评估病人的精神状态和情绪状况，以制定个性化的护理计划。
我通过与病人和他们的家属进行面谈，观察他们的行为和表情，收集病史信息等方式，进行全面的评估，并制定初步的诊断。
2. 个性化护理计划制定：基于病人的评估结果，我会与病人及其家属一起制定个性化的护理计划。
这包括药物治疗、心理治疗、社交支持等方面的指导和建议。
我会与病人进行深入的沟通，帮助他们理解并接受治疗方案。
3. 亲密关怀和支持：在整个治疗过程中，我始终保持着亲密关怀和支持。
我会定期与病人进行交流，关注他们的心理状况和治疗效果，并及时调整护理计划。
同时，我也会鼓励他们积极参与社交活动，增强他们的自信和适应能力。
4. 危机干预和紧急处理：在某些情况下，病人可能会出现紧急情况或危机状态，需要迅速的干预和处理。
作为精神科护理医生，我需要具备丰富的临床经验和技巧，能够正确识别和处理这些情况，以确保病人的安全和稳定。
5. 多学科合作：作为一个医疗团队的一员，我与其他专业人员密切合作，共同为病人提供全面的精神健康护理。
我与精神科医生、心理治疗师、社工等进行良好的沟通和协作，共同制定
治疗计划，确保病人得到最佳的护理效果。
总的来说，作为精神科护理医生，我的工作主要包括病人评估和诊断、个性化护理计划制定、亲密关怀和支持、危机干预和紧急处理以及多学科合作。
通过这些工作，我能够为病人提供全面的精神健康护理，并帮助他们走出困境，重建健康的生活。
2024年优质护理服务工作总结精选工作的这一年时间，我也是有从中收获到较多的东西，不管是工作方面的，还是生活方面的都让我的未来甚是精彩。
如今一年的工作已经结束，为了让自己更好的成长，也是对已经完成的工作做一个简单的小结。
一、工作态度的转变想想刚刚踏上护士的这份工作之时，我心中更满是抗拒，虽然知道护士的工作是比较的辛苦、难做，但是我却没有想到会如此的不适应。
但是经历了这一年时光的不断打磨与磨砺，我渐渐在这份工作上熟练起来，也是能够较好的应对每一件工作，同时也在自己的工作过程中渐渐的收获到较好的成长。
现在的我已经在这份工作上找寻到自己的奋斗目标，当然也是更加清楚的明白自己对于未来的更加美好的期待。
当然我也是非常地想要继续在这份工作岗位上完成好自己的工作，同时真正的成为每一位人口中善良、美丽的白衣天使。
二、工作能力的提升这一年的时间我也是不断地保持在学习的状态，就是想要我自己能够在这份工作中找寻到自己内心真正喜欢的东西，同时也能够在其中收获到更棒的成长。
当然相比于之前自己刚到这份工作中，我的个人能力确实是得到了提升，也是能够较好的应对每一件事情，当然在自己的工作方面也是有尽可能的做好自己的工作。
通过这一年的锻炼，我基本上是能够将每一位病人都照顾好，也是能够以非常平和、温柔的态度来面对他们，真正的做到一位护士的全部工作。
当然医院为了更好的提升每一位员工的能力也是有时常的进行培训，而我更是积极地参与，并且在培训中更多的确定了自己努力的方向。
三、工作中的不足这一年的工作已经是结束了，对于即将来临的新年，我心中满是期待，我也很是希望自己能够在新的一年有更好的成长，真正的将这份工作做到完好，同时让自己收获到更棒的成绩，也争取能够让自己的努力得到领导与病人及其家人的肯定。
2024年优质护理服务工作总结精选（2）在优质护理服务工作中，我通过与患者和他们的家庭成员建立紧密的联系，为他们提供全面的护理和关怀。
作为一名护理服务员，我明白自己肩负着重要的责任，需要通过细心、专业和关怀的服务来帮助患者恢复健康和提高生活质量。
2024精神科护士个人总结格式版2024年精神科护士个人总结一、工作概述我是一名精神科护士，2024年是我在这个职业中的第三个工作年度。
在过去的一年中，我参与了各种精神健康疾病的诊断、治疗和护理工作，并积极参加了相关培训与学习，不断提高自己的专业水平。
二、工作成果1. 护理技能：掌握了更多的精神科护理技巧，尤其是在与精神病患者的沟通与管理上，能更加有效地处理患者的情绪和行为问题，提高了护理质量。
2. 团队合作：与医生、社工、心理状态很好的合作，共同制定和实施治疗计划，实现了多学科的综合护理，提供了更全面的照顾。
3. 患者教育：通过开展患者教育，提高了患者对疾病的认识，培养了患者的自我管理能力，促进了治疗效果的提高。
三、问题与反思1. 学习不断：由于精神科护理领域的不断发展和更新，需要我持续学习，不断更新自己的知识和技能，提高自己的专业素养。
2. 沟通技巧：在与患者沟通中，仍然存在一些困难，需要进一步提升沟通技巧，更加有效地与患者进行交流和治疗。
四、收获与成长1. 深入了解精神病患者的需求与疾病特点，能够更好地进行评估、干预和护理。
2. 增强了自己的专业素养，提升了对精神科护理的热爱和责任感。
3. 学会了更好地与团队合作，参与多学科综合护理，提供更全面的服务。
五、个人定位与规划1. 继续学习：通过参加进修课程、研讨会等进一步学习和更新精神科护理的知识，提高自己的专业水平。
2. 沟通与团队合作：加强与团队成员的沟通合作，形成良好的工作氛围，提高工作效率和质量。
3. 尊重患者：进一步提升自己的沟通技巧，增强对患者的关爱和尊重，提供更人性化的护理服务。
4. 积极参与科研与社会活动：积极参与相关科研活动和社会公益事业，为精神健康事业贡献自己的力量，提高护士在社会中的地位和形象。
六、感谢与展望感谢我的上司和同事们对我的支持和关心，让我在工作中不断成长和进步。
展望未来，我将更加努力地学习和工作，致力于为精神病患者提供更好的护理服务，为精神健康事业做出更大的贡献。
2024年精神科护士工作总结范文
尊敬的领导：
值此2024年工作总结之际，我怀着无比的激动和自豪，向您呈上我在精神科护士岗位上的工作总结。
在过去的一年里，我兢兢业业、勤勤恳恳地履行了精神科护士的职责，始终以患者为中心，全心全意地为患者提供了优质的照护和护理服务。
在工作中，我始终秉持着责任感和使命感，将患者的健康和安全放在首位，努力帮助他们恢复身心健康，提高生活质量。
在与患者的沟通和交流中，我努力倾听患者的需求和关切，用真诚和同理心去理解他们的心理状态和痛苦。
通过与患者建立起良好的信任关系和沟通桥梁，我能够更加有效地帮助他们解决困扰和痛苦，促使其逐步走出阴影，重拾自信和希望。
在工作中，我也注重与团队的合作和协作，积极与医生、其他护理人员以及家属进行沟通和配合，共同制定和执行治疗计划，确保患者得到全方位、个性化的护理。
同时，我也参与了相关培训和学习，不断提高自己的专业知识和技能，以便为患者提供更好的护理服务。
此外，我还积极参与了一些科研项目和学术交流活动，通过参与科研项目的实施和学术交流的分享，不断提高自己的专业水平，推动精神科护理领域的进步和发展。
在接下来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养和工作能力，注重与团队的合作和沟通，不断提升患者满意度和护理质量。
同时，我会积极学习新知识、新技能，紧跟时代发展的步伐，不断适应和应对工作中的挑战和变化。
最后，再次感谢您对我的关心和支持。
在未来的工作中，我将以更加饱满的热情和责任感，继续为患者的健康和幸福而努力奋斗！
谢谢！
您忠诚的员工
【您的名字】。
精神科优质护理工作总结篇一：XX年优质护理工作总结XX年优质护理服务工作总结我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。
通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
现将我科护理工作总结如下：一、统一思想、提高认识、组织落实1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。
2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。
二、理清思路、切实落实各项工作1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。
确保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理内涵，接受病人及社会的监督。
3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责任护士→护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织每组护理人员按病人分工,责任到人。
使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。
4、改革护理排班模式：对排班模式实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂饭、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。
6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。
7、责任组护士每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每天检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。
三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理（1）开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。
开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。
（2）临床护士工作模式。
落实责任制整体护理小组负责制或责任护士负责制，每个护士分管病人数平均不超过8人。
逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化；定时巡视病人，认真执行床边交接班、治疗、护理。
（3）病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，得到病人的认可。
四、建立监督机制，持续改进服务质量1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住院病人联系本，及时进行出院病人电话回访。
2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到92%。
五、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。
来提高护理质量，确保护理安全。
（1）加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息，护士进行各项治疗，护理时按两种以上识别方式进行查对。
（2）坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周三护士长总查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。
（3）严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，口服药杯每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室1次。
晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接。
六、制定科室的管理目标1、基础护理合格率≥90%（合格分90分）2、一级护理合格率≥90%（合格分90分）3、护理文书合格率≥90%（合格分90分）4、急救物品完好率100%5、常规器械消毒灭菌合格率达100%6、病人对护理工作满意度≥90%7、压疮发生数（除不可避免外）为0.8、护理意外事件（跌倒、坠床等）上报率100%9、输血、输液反应上报率100%，发生率＜98%10、实施责任制整体护理，健康教育开展病房数达50%（二）护理安全1、护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。
2、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%3、严格执行特殊药品（毒、麻、精神、放射性）使用管理制度，高危药品单独存放有明显标识。
4、急救物品药品，严格交接有记录。
其完好率100%5、建立患者意外事件、跌倒、坠床、压疮防范管理制度并实施到位。
6、每年事故发生例数0.7、每年举办护理安全讲座1-2次。
（三）培训学习1、组织全科护士每月护理查房一次。
2、每月组织业务学习一次参与率100%3、组织全科护士每月一次护理操作考核，达标率85%、参与率100%4、每月组织全科护士‘三基’理论考核一次，达标率100%，参与率100%（四）护理服务1、每月召开一次公休会，向病人宣教医院各项规章制度，并听取病人意见和建议2、深入开展优质护理服务。
3、对每天出院患者进行满意度调查，每月月底统计，满意率90%。
六、重视护理人才培养，提高护士队伍整体水平1.为加强我院护士长队伍建设，提升护士长管理能力和水平，分别在同年的6月选派护士长在大连党校学习15天、8月在石河子市第二附属医院手术室进行为期2个月的手术室护士专科培训。
2. 同年10月在院领导支持下，科室选派3名护士参加了石河子市举办的--------，虽然没有取得优异的成绩，但是我们在比赛的过程中看见了自己不足和与其他医院护理操作中的差距。
开展庆祝“”国际护士活动，选出了优秀护士两名护士，分别为内科护士苗燕，外科护士刘霞。
并围绕护士节各科室也准备了丰富多彩的文艺节目。
比如外科表演的洗手操、内科表演的情景剧心肺复苏等。
在紧张的工作之于丰富业余生活，精力充沛、笑容面对每位病人，这也是优质护理推行的动力所在。
七、存在的问题和挑战：虽然取得一定成绩，但还有不足；如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位等，科室管理能力有待进一步提高。
病人方面：①?? 病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。
②在日常检查中，病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理，却有部分病人不愿意接受护理人员的服务？不放心、不相信。
护理人员方面：①护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体情况，难以跟上深层次的个性化护理。
②重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。
护士忙于书写各种记录，而忽略了护理措施的落实，深入病房的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。
③由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，内容浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。
管理方面：后勤保障系统支持力度不够，如卫生间的下水问题经常出现。
而不能及时的解决。
药品、物资的上送下接还需要完善。
总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人提供优质护理服务。
我相信，我们会越来越好！XX年外妇科篇二：XX优质护理第一季度总结XX年急诊科第一季度优质护理总结本年度第一季度为进一步推动“优质护理服务示范工程”活动的开展，结合急诊科的特点强化细节护理、倡导主动化亲情化服务意识。
在实施过程中进行阶段性总结如下：一、落实和推进优质服务的实施方案：1. 首先对在XX年度获得优质服务明星的同事们表示祝贺，并动员大家像其学习，人人争当优秀，科室并予以绩效鼓励以提倡大家积极性。
2. 制定开展“优质护理服务示范工程”的理念和重点要求护理理念是护理人员为患者服务的宗旨和目标，是护理人员的行为指南。
我们的理念是像白求恩、南丁格尔学习，造工作中做到对急诊急救技术精益求精；以真心、爱心、责任心、细心对待每一位病人，为病人做好事、做实事；在管理、技术、服务、环节质量上力争护理技术、护理服务零投诉。
重点要求是狠抓管理、创新服务、提高抢救水平。
为病人提供高效、安全、便捷、温馨的服务。
以病人办实事贴近社会，简化急诊流程，方便就医，便民、利民、延伸护理服务如下表：3. 将：以“病人为中心”融入到护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求，促进临床护理工作贴近社会、贴近患者、贴近临床。
4. 制定健全的管理制度，严格执行操作规范成立护理质量督导小组，制定了质量检查标准、安全管理规章制度、制定突发事件应急预案等。
二、加强质控管理1. 首先是对我科质控管理小组进行分工和培训，优质服务质量在林勇、李光珍带领下结合我科实际情况进行自查、自控、自纠。
其中优质护理由张铃和陈梅负责完成每月科室优质护理质控进行自查。
2. 倡导全科医护人员开展具有中医特色的个性化中医技术和个性化的健康指导：在整个疾病过程中，结合其生理特点、文化程度、年龄、针对不同的病种及病情程度提出专业性的的健康教育指导是非常必要的。
三、落实护士分层级管理实施方案1. 根据科室具体情况每月进行片区培训；科室小讲课和护理查房以及中医基础知识；中医护理方案的学习和培训。
本季度完成情况如下图。
四、安全方面科室每月按时汇总科室质量检查情况，经过统计与分析然后指定改进措施，对新入院病人予以面对面的健康指导，患者及家属满意度非常高五、我科尚需该进的问题1、综上可以看出我科优质护理落实基本到位，在以后的日子里更应该加强优质护理的改进与落实。
2.科室加强优质护理绩效考核，做到有奖有惩，提高大家积极性。
3.清洁阿姨老龄话问题，病房有时候清洁度欠完善。
4. 个别责任护士的责任心不强，理论知识缺乏，对病人的健康宣教及用药指导敷衍。
5.救护车接送病人后车内的垃圾未及时清理。
6.夜班班护士对收入本科新病人的卫生处置未做，当班收治病人的指甲、胡须未及时修剪。
六、整改措施1、科室反复学习优质护理服务质量标准，严格按照标准落实。
2、加强护理理论知识与急救技能的学习和培训，做到人人过关，特别是中医基础理论知识的学习，提高业务水平，促进健康指导工作的进行。
3、护士长加强科室护士思想教育，提高大家对优质护理的认识，并按绩效进行考核促进大家的工作积极性和增强科室护士的责任心，认真落实健康教育及基础护理工作。
4、给于保洁公司提出意见让其对病房清洁度的整改。
篇三：XX年优质护理服务工作总结**县人民医院XX年优质护理服务工作总结按照《**县人民医院XX年“优质护理服务示范工程”活动实施方案》的具体内容，紧紧抓住“以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵”服务宗旨，我院优质护理服务工作扎实推进，护理质量和服务水平在持续改进过程中螺旋式上升，做到了让患者满意、社会满意、政府满意。
