翻转课堂给培训带来的挑战
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翻转课堂给培训带来的挑战
--明阳天下拓展培训翻转课堂，讲师与学员角色的颠覆
翻转课堂，不是抓人眼球的文字游戏，也不是炒作概念的营销ply头，更不是昙花一现的形式主义，而是颠覆性的创新革命。
课堂，是失识传播的主要场所，是教学活动开展的实施载体。
以应试教育为例，首先让我们回顾一下传统课堂的画面:教者一人，在讲台上进行知识输出;学者若干，在讲台下进行知识输人—此为“学”。
课程末了，教师会将课程所授的知识点以填空、单多选、问答等题目形式收纳在8开的试卷里，通过练习题让学员不断巩固“学”的内容—此为“习”。
考试完成后，割币再为学生讲解习题、公布答案、强调重难点，同时解疑释惑。
至此，这一轮“学”与“习”就算结束了。
然而，真正的“翻转”就在老师与学生的答疑释惑中悄然发生:老师通常会走下讲台，加人到学生行列，倾听学生疑问，进行个别辅导;如遇多数学生提出的共同问题，老师将对其进行统一解答。
这一传统的师生互动形式，借鉴在成人培训中，可以咀嚼出新的意味:翻转课堂，翻转的不是位置，而是角色的变化。
翻转课堂译自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom"，一般被称为“翻转课堂式教学模式”。
在这种教学模式下，学员提前完成知识的学习，随后进人课堂。
此时的课堂中，老师不再进行单项的知识输出，其责任主要是理解学员的疑问并引导学员运用知识，将课堂主动权转移至学员手中。
至此，课堂由老师一言堂式的传统模式翻
转成为老师与学员、学员与学员之间互动的场所。
由此，可以进一步对比出传统课堂与翻转课堂中讲师与学员的角色不同:
翻转课堂对培训提出的新要求
对于成人培训，尤其是对于企业的管理人员而言，在进行培训时往往存在隔靴搔痒或不解渴之感，这是由于培训内容与培训需求不对应所造成的。
即使处于同一职能同一岗位级别，其培训需求也会存在较大的差异性，不同的知识储备、不同的工作经历、不同的价值取向以及不同的处世态度等，都会影响对于同一培训主题的各种期望与预判。
因此，在进行培训前期的需求调研时，尽管许多人都对“沟通”这一主题感兴趣，但每个人对于“沟通”这一培训内容的期望往往具有差异性。
因此，翻转课堂中基于个人需求的提问，能够将学员隐藏的痛点、痒点暴露，并采取针对性的行动来“止痛解痒”，从而进一步提升培训满意度与培训效果。
可以看出，在翻转课堂里更强调与突出学员的能动性，在讲师与学员共同组建的课堂中，将学员推至课堂前台，让讲师走下课堂讲台，进行角色翻转。
课堂上，讲师不再是条条框框的全盘灌输，而是有选择、有针对性地对学员进行个性化培养，实现辅优补差。
这一特点，显然迎合了对于参与感、体验感等要求更高的成人培训，但同时翻转课堂在形式上的创新性，对学员、讲师、课件等几个关键因素，提出了新的挑战与要求。
学员:培养新的学习习惯
通常情况下，在培训项目实施前端，培训管理者会进行训前调研，从而有针对性地选择培训内容。
但对于培训对象而言，往往习惯于“被叫到”培训课堂中学习，至于要学什么、需要解决什么问题，自身往往缺少明确的思路与目标，即缺乏“预习”环节。
一方面，由于自身工作内容繁重、缺乏时间静心思考;另一方面，对于许多管理中的问题，往往存在能感知，但“说不清”的现状，许多时候往往在讲师讲授过程中，学员才会有意识地联系自身工作，找准问题。
但由于传统培训课堂中以讲师讲授为主，互动提问时间较少，如自己不进一步追问整理，这类问题就会被掩盖、被遗留。
因此，翻转课堂为学员提前“暴露”问题提供了机会。
它要求学员在正式上课前，对即将培训的主题内容进行学习，并结合工作实际进行反思整理提炼，带着具体问题进入课堂。
若这一环节流于形式，翻转课堂有可能会翻转失败，达不到预期效果。
因此，翻转课堂需要学员养成提前学习、反思整理的学习习惯。
课件：移动学习为翻转课堂提供保障
正如前文所述，翻转课堂的前提是学员需预先对培训内容进行了解，以便整理和发现问题。
那么，通过什么方式让学员提前对知识点进行阅读与反思呢?碎片化时代的移动学习则为翻转课堂提供了更为适合的工具与保障。
在企业中，管理人员工作都较为繁忙，如只是交给学员一沓文字资料让其浏览、预习、梳理问题，其结果往往差强人意。
因此，应切入管理人员的碎片化时间，使翻转课堂的实施变为可能。
学员通过在
手机、ipad、电脑等移动端进行在线学习，将课程知识点以动画、视频、漫画等生动活泼的形式加以呈现，使学员在碎片化时间里，如等车、排队、上班路上等，带着兴趣进行阅读与学习。
因此，要实施翻转课堂，需要在预习内容、软硬件支撑上提供保障。
除此之外，还可以通过建立相关学习社群，在同一班级的学员中预先营造学习氛围，邀请大家就同一主题进行交流，可以提高学员对课程的关注度与参与度。
因此，在课件的准备上，一方面需将课程统一讲授的部分或全部内容以视频的形式置于E-learning网站、APP客户端或其他学习平台上，供学员提前预习;另一方面，对于所展示的内容需要保证其具有较高的可观赏性、案例的思辨性与启发性、保证内容与结构的条理性，提高学员的参与程度，为翻转课堂的成功提供基础保障。
培训师：引导者与教练的双重身份
翻转课堂将课堂的主动权交给了学员，意味着课堂教学不再是按着教案和PPT在可以预见的轨道上行走，而是处在随时可能“失控”的边缘——这显然对讲师的角色与能力提出了更新及更高的要求。
与传统培训面授不同，讲师除了具备传统培训中“培训师”的能力要点之外，还必须承担起引导者与教练的双重身份。
引导师或引导者(Facilitator)应用引导技术来协助团队讨论和处理会议中出现的各种不同意见，促成团队共识，此共识将成为未来行动的基础。
面对来自企业各行各业、各职能各岗位、各具不同知识储备的学员所提出的各类问题，培训师需具有引导技术对问题进行妥善处理，并引发学员共同学习。
除了引导技术之外，教练技术的运用也是
翻转课堂中培训师的重要职能。
教练的提法最早由英文Coach翻译过来，Coach在英文里是马车的意思，马车不能告诉当事人去哪里，但当事人(被教练者)可以告诉马车你要去哪里，马车可以协助当事人到达目的地。
因此，教练技术意味着培训师能够在问题背后挖掘学员的价值与潜能，实现领导力的开发。
无论是培训师还是引导者、教练，翻转课堂需要其从头至尾进行精心的课程设计，其中包括课程设计和开发、思考的促动和激发、学习的辅导和引领、问题的共同探究等多重职能。
因此，这对培训师的授课能力、催化能力、促动能力、问题转化能力等都提出了新的挑战。
基于以上翻转课堂的三点新要求，我们可以感受到，翻转课堂其实恰是一堂成人的晚自修：在这其中，培训师将不再占用课堂时间进行知识信息的传播，而是通过在线学习让学员在课前、课后完成;在晚自修的课堂中，学员更多的是从自身情况出发主动学习，查补缺漏，从而实现自我提升和完善;而对于主持这堂成人晚自修的培训师，则更多的承担引导或教练角色，更好的满足学员的需要并促成他们的个性化学习。
翻转课堂，翻转的不仅仅是形式，而是对学员、培训师、硬件的更高要求与支持。
