CIMA管理级案例分析考试2016年真题-问题5

2016年注册会计师全国统一考试专业阶段《公司战略与风险管理》真题答案及解析（5）2.2004 年，春城白药开始尝试进军日化行业。

而此时日化行业的竞争已经异常激烈。

B公司、L 公司、D 公司、H 公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势，基本上占领了 C 国日化行业的高端市场，占据了 C 国牙膏市场 60%以上的份额；清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普通存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题，加上自身实力不足，因而多是在区域市场的中低端市场生存。

整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和。

谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗，已有相当数量的本土日化企业退出市场。

价格竞争开始成为市场竞争的主要手段，定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的瓶颈，市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验，它们的产品价格开始向下移动。

春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始，春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线，而是反其道而行之。

通过市场调研，春城白药了解到广大消费者对口腔健康日益重视，而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能，具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。

于是，春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏——春城白药牙膏，并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。

春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出，不仅打破本土品牌低端化的现状，还提升了整个牙膏行业价格体系。

从 2010 年开始，随着春城白药推出功能化的高端产品，国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。

B 公司推出抗过敏牙膏；L 公司推出全优七效系列牙膏；D 公司推出去渍牙膏；H 公司推出专效抗敏牙膏。

这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下，这些功能化的高端牙膏产品出现后，消费者的需求得到进一步满足，整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。

2016 年监理案例分析真题及答案(完整版)第一题某工程，实施过程中发生如下事件：事件1 ：总监理工程师安排的部分监理职责分工如下：①总监理工程师代表组织审查(专项) 施工方案; ②专业监理工程师处理工程索赔; ③专业监理工程师编制监理实施细则; ④监员检查进场工程材料、构配件和设备的质量; ⑤监理员复核工程计量有关数据。

事件2 ：项目监理机构分析工程建设由可能出现的风险因素， f 分别从风险回避、损失控制、风险转移和风险自留四种风险对策方面，向建设单位提出了应对措施建议，见表1-1 。

表1-1 风险因素及应对措施表代码风险因素风险应对措施A 人工费和材料费波动比较大签订总价合同B 采用新技术较多，施工难度大变更设计，采用成熟技术C 场地内科可能有残留地下障碍物设立专项基金D 工程所在地风灾频发购买工程保险E 工程投资失控完善投资计划，强化动态监控事件3 ：工程开工后，监理单位变更了不称职的专业监理工程师，并口头告知建设单位。

监理单位因工作需要调离原总监理工程师并任命新的总监理工程师后，书面通知建设单位。

事件4 ：工程竣工验收前，施工单位提交的工程质量保修书中确定的保修期限如下：①地基基础工程为5 年; ②屋面防水工程为2 年; ③供热系统为2 个采暖期; ④装修工程为2 年。

问题：1、针对事件 1 ，逐项指出总监理工程师安排的监理职责分工是否妥当。

2、逐项指出表1-1 中的风险应对措施分别属于哪一种风险对策。

3、事件 3 中，监理单位的做法有何不妥?写出正确的做法。

4、针对事件 4 ，逐条指出施工单位确定的保修期限是否妥当，不妥之处说明理由。

第一题：第1 问：不妥 1 总监不能审查专项施工方案委托给总监代表不妥2 处理工程索赔是总监的职责妥当3 专业监理负责编制监理实施细则不妥4 检查进场工程材料构配件设备质量归专业监理工程妥当 5 监理员复核工程计量有关数据第2 小问：A 属于风险转移.B 属于风险回避.C 属于风险自留.D. 属于风险转移.E.属于损失控制。

2016年5月企业人力资源管理师三级技能真题一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）1、简述绘制组织结构图的基本方法。

（15分）2、简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。

（15分）二、计算题（本题1题，共20分。

先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有结算过程不得分）某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两类岗位素质测评指标的权重。

请根据表1的数据，分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人。

(20分)表1 应聘人员素质测评得分与要素权重表三、综合分析题1、一个有效的绩效管理系统是通过哪几个环节提高员工工作绩效，从而保证和增强企业的竞争优势。

（15分）2、某知名民营企业现有各类员工1800多人，自公司初创以来，在过去的10年间一直采用一套较为完整的薪酬制度体系，除高管实行年薪制之外，管理人员、技术人员和一线操作技能人员按照各自岗位的性质和特点，实行不同结构的薪点工资制。

最近，公司人事部根据董事会的要求，进行一次全面的薪酬满意度调查，该项调查结果显示：管理、技术人员薪酬满意度达到75%以上，而一线员工的满意度仅为25%。

大多数一线员工认为，现行薪酬制度主要存在两大问题，一是水平低，特别是近3年来生活费用不断上涨，但工资水平却原地踏步；二是工资结构不合理，不能体现岗位劳动差别和员工个人实际贡献，希望公司能够尽快推进薪酬制度的改革。

公司董事会为此专门召开一次薪酬委员会会议，并决定组成专家小组在认真调研的基础上，对一线员工薪酬制度体系进行一次全面的再设计。

请结合本案例，分析说明对一线员工薪酬体系进行再设计时，应当做好哪些具体的准备工作？（18分）3、去年1月初，小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资为4000元，1月底，该公司做出一项决定，从全体职工的工资中拿出20%，作为绩效工资，如果在年底公司完成各项指标，公司将绩效工资一次性发放职工本人，如果完不成指标，绩效工资将不予发放。

2016年高级会计师案例分析题练习十六含答案案例分析题（1）广东某企业，从2002年起，把平衡计分卡作为公司的一项考核制度，开始在这家员工2000人、年产值数亿元的企业内实施，张小姐作为人力资源部的绩效经理直接负责平衡计分卡的推广事宜。

然而，将近一年的时间过去了，平衡计分卡的推行并没有顺利实施，反而在公司内部上上下下有不少抱怨和怀疑。

甚至有人说：“原来的考核办法像是用一根绳子拴着我们，现在想用四个绳子，还不是栓的再紧点，为少发奖金找借口？”“其实，我们发现有些公司遇到的情况和我们现在差不多。

因此，我不知道这到底是我们的问题，还是因为平衡计分卡真的不适合中国企业。

”张小姐说起这些，显得颇有些无奈。

（2）潘某是一家中小型出口企业的负责人，2002年底，在看了一些平衡计分卡资料以后，他认为将其引入企业十分必要。

根据去年公司业务发展，他将出口额增长8000万元作为2003年的战略目标，并根据平衡计分卡的要求将这个战略目标层层分解，落实到各个部门员工的头上。

在去年的第一个季度，潘某发现平衡计分卡确实给公司带来了很好的效益，甚至比自己最初定下的目标还要高出不少。

正当他为此暗暗高兴，欣赏他去的的成绩时，3月分的SARS和5月份的伊拉克战争，使企业一下子陷入危机之中。

所以救形势看，增长2000万元就谢天谢地了。

在潘先生看来“什么卡也卡不住天灾人祸，我们现在所能做的只有降低当初制定目标”。

要求：平衡计分卡的主要内容是什么？试分析上述企业在运用平衡计分卡时的主要问题。

【分析与提示】平衡计分卡反映了传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（落后的结果因素），但无法评估组织前瞻性的投资（领先的驱动因素）。

在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的。

但在信息社会里，传统的业绩管理方法并不全面，组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。

正是基于这样的认识，平衡计分卡方法反映了组织应从四个角度审视自身业绩：学习与成长、业务流程、顾客、财务。

此套真题集，汇集12-20年九年真题，对应解析和页码均为2021年新版教材内容。

2016年一级建造师《管理》真题及答案解析1.与施工总承包模式相比，施工总承包管理模式具有的优势是（）。

（2016年真题）A.业主方招标及合同管理工作量小B.工程款项支付便捷C.缩短建设周期D.简化管理流程【答案】C【教材】P37【解析】在进度控制方面，施工总承包模式开工日期不可能太早，建设周期会较长。

这是施工总承包模式的最大缺点，限制了其在建设周期紧迫的建设工程项目上的应用。

施工总承包管理模式不需要等待施工图设计完成后再进行施工总承包管理的招标，分包合同的招标也可以提前，这样就有利于提前开工，有利于缩短建设周期。

故选择选项C。

2.根据《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，特种作业人员应当具备的条件有（）。

（2016年真题）A.年满16周岁B.具有初中及以上文化水平C.取得特种作业操作证D.经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格E.培训教育记录【答案】BCD已删除【解析】特种作业人员需要具备的要求：（1）年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄；（2）经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格；（3）具有初中及以上文化程度；（4）具备必要的安全技术知识与技能。

另外，特种作业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格，取得《中华人民共和国特种作业操作证》后，方可上岗作业。

3.应用曲线法进行施工成本偏差分析时，已完工作实际成本曲线与已完工作预算成本曲线的竖向距离表示项目进展的（）。

（2016年真题）A.进度累计偏差B.进度局部偏差C.成本累计偏差D.成本局部偏差【答案】C【教材】P95【解析】CV=BCWP-ACWP，由于两项工作均以已完工作为计算基数，所以两者之差反映的是项目进展的费用偏差。

P92。

累计成本偏差是指已完工程在某一时间点上实际总成本与相应的计划总成本的差异。

原文已删除在曲线法中，检测的某一时间点上两者的竖向差值体现为成本累计偏差。

2016年11月-一级企业人力资源管理师理论-技能真题及参考答案原题 2016年11月2016年11月一级企业人力资源管理师真题及参考答案2016年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题;第二部分，26—125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

2016年11月企业人力资源管理师一级卷册一：理论知识（26-125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分，每小题只一个最恰当答案)26.人际关系学说属于( )时期的重要理论。

A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理参考答案：C解析：P4从20世纪20年代开始到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。

27.( )认为员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。

A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论参考答案：D解析：P9 交易成本理论。

这种理论认为，人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本会下降，组织效益会提高。

28.( )属于基础工作健全程度的衡量标准。

A定编定岗定员标准化程度B．内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否己成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展参考答案：A解析：P12 企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固，如定编定岗定员定额标准化程度，各种规章制度规范的健全程度，人力资源管理信息管理的水平，包括信息输入、存储、处理与输出等环节的配套程度等。

2016房地产估价师《经营与管理》真题及答案(文字版)考试概述2016年的房地产估价师《经营与管理》考试，是为期三个小时的笔试，总分为100分，主要测试考生在房地产企业经营管理方面的基础知识。

考试内容包括房地产开发投资与融资、房地产市场调查与预测、房地产物业管理与维护、房地产估价、房地产税务与法律等方面的知识。

真题试题1.房地产企业的投资风险主要来自哪些方面？2.请简述房地产调查报告的主要内容。

3.如何制定企业的市场营销策略？4.请列举房地产税收优惠政策。

5.谈谈你对物业管理的理解。

6.请解释如何进行房屋评估。

7.房地产开发项目融资的方式有哪些？8.如何进行房地产协议管理？参考答案1.房地产企业的投资风险主要来自以下方面：•市场风险：即市场供需关系、行业经济环境等方面的不确定性。

•技术风险：指房地产行业先进科技的应用和发展可能对企业带来的程度未知的影响。

•政策风险：一些不可预测的政治和法律事件可能对企业产生负面影响，例如税收、政策变化等。

•财务风险：包括企业的流动资金短缺、财务管理不规范等。

2.战地产调查报告的主要内容如下：•市场概况：包括市场规模、市场结构、市场需求等。

•项目概述：包括项目位置、面积、规划等。

•竞争情况：包括竞争企业情况、当前市场对于业内其他企业的看法等。

•政策环境：政府对于房地产行业的监管政策、政策变化等。

•预测分析：预测市场未来发展趋势，制定相应的市场策略。

3.制定企业的市场营销策略，需要考虑以下几个因素:•目标市场：选择适合企业的市场细分。

•产品定位：明确产品定位，为产品在市场中找到合适的卖点。

•价格策略：根据目标市场的需求和消费能力，制定合适的价格。

•渠道策略：确定合适的渠道，保证产品能够快速到达目标市场。

•促销策略：采用合适的促销手段来增加产品的销售量。

4.房地产税收优惠政策主要包括：•资产折旧：房地产企业可以按照实际情况对资产价值进行折旧，减少企业的税负。

•房地产税：全国统一不征收房地产税。

2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题及解析2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题及解析一、简答题（本题共2题，每小题14分，共28分）1.简述设计培训效果评估方案的基本步骤。

（14 分）2.简述绩效管理系统评估的主要内容。

（14 分）二、计算题（本题1题，共18分。

先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四名员工，现有A B、C三项任务需要完成，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。

表1 四名员工完成3项任务的工时统计表单位为工时请运用匈牙利法求出员工与任务的配置方法，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。

（18分）三、综合分析题（本题共3题，每小题18 分，共54分）1 •某公司是一家以连续性生产设备组织生产的日用化工企业。

人力资源部经理，根据公司领导的要求正在起草一份企业劳动定员管理计划书。

王先生觉得这个计划，必须考虑以下几个关键因素：一是本公司人力资源配置的基本情况；二是设备看管工及维修工、生产经营管理人员、技术人员等的数量及其结构比例，3年来生产工人以及其他各类人员的平均离职率和内部的流动率；三是各成员的工时消耗以及利用率等方面的统计数据等。

总之，王先生认为起草的劳动定员管理计划书，应当将企业不同工作岗位的各类人员都包括进去。

请结合本案例，说明该公司应采用何种方法核定设备看管和维修工人的定时。

核定定员时应当考虑哪些影响因素？（18分）2 •某公司在成立初期，分配形式单一，员工薪酬长期处于较低水平，员工薪酬的差距不明显，以人定岗的现象十分突出，同岗不同酬，多劳不多得的现象普遍存在。

最近，公司准备对薪酬制度进行一次彻底的变革，根据专家的建议，拟在一线生产岗位推行岗位技能工资制。

因此，人力资源部门准备先从工作岗位评价入手。

请结合本案例，说明工作岗位评价的主要步骤。

2016年5月信息系统项目管理师考试真题（案例分析及参考答案）试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3.【说明】下图给出了一个信息系统项目的进度网络图。

【问题1】（3分）请给出项目关键路径【问题2】（3分）请计算项目总工期【问题3】（19分）（1）请计算关键路径上各活动的可缩短时间、每缩短1天增加的费用和增加的总费用，将关键路径上各活动的名称及对应的计算结果填入答题纸相应的表格中。

（2）项目工期要求缩短到38天，请给出具体的工期压缩方并计算需要增加的最少费用。

参考答案：【问题1】关键路径：ABCDGJMN【问题2】总工期：44【问题3】（1）A可压缩1天，增加1500元，B可压缩1天，增加2700元，C可压缩3天，增加6400*3=19200元D可压缩2天，增加4100*2=8200元G可压缩2天，增加1400*2=2800元J可压缩2天，增加4800*2=9600元M可压缩2天，增加2100*2=4200元N可压缩3天，增加2960*3=8880元（2）为了压缩到38天，并不改变关键路径，压缩6天，压缩方案为：压缩A活动1天，B活动1天，G活动2天，M活动1天，N活动1天。

由压缩而增加的费用为：（其中括号内表示压缩的活动名称）1*1500（A）+1*2700（B）+2*1400（G）+1*2100（M）+1*2960（N）=12060元试题二（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3.【说明】甲公司准备启动某软件项目，在项目可行性研究报告中提到项目可能会面临市场方面的风险，在进行项目可行性研究时专家提出应该把市场风险细化，并提出相应的对策。

于是公司在可研报告之外，以会议纪要的方式提出一应对该市场风险的方法，即如果4G技术能够在2015年年底前普及率达到 70%及以上，则应该按照较快的进度尽快完成该项目。

并争取在2016年5月让产品上市，并建议项目采用V模型开发，项目的预算为1000万元；如果届时4G普及率达不到预期的70%，则建议项目采用迭代开发模型，分阶段进行开发，只需要在2016年5月完成部分产品即可，项目到该时点的预算为450万元。

2016年11月一级人力资源管理师考试真题专业技能点击查看：2016年11月人力资源管理师真题及答案专题一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、简述联想思维与想象思维的区别。

2、绩效管理系统总体评价指标体系中，系统构建指标主要包括哪些内容？二、综合分析题（本题共4题，每小题20分，共80分）1、维德集团是一家以家电制造为主的大型综合企业集团，旗下拥有厨用电器、家用视听设备、制冷电器等多家子公司，主要产品包括家用空调、冰箱、洗衣机、微波炉、风扇、洗碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水机、热水器等。

在发展初期，集团公司总部负责制订各个子公司的采购及生产计划，人员招聘、考核与岗位配置也由集团公司统一管理。

随着各子公司业务规模的不断扩大，管理效率开始下降，集团决定调整管控模式，总部只负责集团的资本运营、财务管控和对外收购事宜，其他权力下放各子公司。

新的管控模式运行了一段时间后，又出现了新的问题，子公司业务发展方向出现交叉、重叠，造成集团内部的资源浪费和不必要竞争。

根据上述情境，请回答以下问题：（1）该集团调整前后分别采取了哪种管控模式？在这两种管控模式中，集团总部各有什么特点？（10分）（2）该集团更适合采用哪种管控模式？为什么？这种管控模式下的人力资源管理特点？（10分）2、某建筑公司计划招聘一名项目经理，负责公司某重大项目的管理。

该岗位工作职责如下：①负责与公司高层、甲方、监理、总包等各方面进行沟通协调；②负责工程的技术管理，制定总体技术方案；③将公司下达的施工任务及各项工程技术经济指标合理分解，并监督实施；④管理工程进度，组织编制施工计划，合理安排工程进度；⑤保证工程施工质量，争创优质工程；⑥负责安全生产，抓好施工安全教育，加强现场安全管理；⑦加强用工管理，做好人员的统筹与安排。

根据上述情境，请回答以下问题：（1）公司拟使用教育和职业计划自我指导探索方法（SDS）进行职业人格测试···，该方法将职业人格分为哪几种类型？利用该方法，哪三个维度得分高的测试者更适合职位？为什么？（10分）（2）沙盘推演测评法是否适合该职位候选人的筛选？为什么？（10分）3、某制造业上市公司推出股票期权激励计划，具体方案如下：①参与范围：首期激励对象共计2428人，包括部门经理级别以上的管理人员、核心岗位的业务骨干和工作年限两年以上的员工，约占员工总数的67%。

【案例】——管理学案例分析题管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。

总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。

在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。

当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。

例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。

由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。

请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。

当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。

（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。

企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。