第二节 展示自己的职业风采
• 二、遵守职业礼仪,展示职业风采
• (一)迎送接待礼仪
• 2.迎送接待的基本程序
(1)确定迎送接待规 格
(2)欢迎并互相介绍 (3)陪同至下榻宾馆
((45))进宴行请会谈Content 03
(6)送客
迎送接待的基本程序
第二节 展示自己的职业风采
• 二、遵守职业礼仪,展示职业风采
第二章 知荣辱,有道德
能力目标
• (1)懂得道德对于完善人格、成就事业、促进社会和谐 发展的意义。
• (2)了解公民道德和职业道德基本规范。 • (3)增强敬业爱岗精神和诚信、公道、服务、奉献等职
业道德意识。 (4)养成良好的职业行为习惯。
第一节 道德是人生发展、社会和谐的重要条件
• 一、道德的特点和分类
2.上门有礼
(1)礼貌登门 (2)及时问候 (3)注意个人仪表
3.做客有方
(1)注意交谈内容 (2)适时告辞
第一节 塑造自己的良好形象
• 三、遵守交往礼仪,营造和谐人际
• (二)待客的礼节
• 1.做好待客准备 • (1)仪表。 • (2)环境。 • (3)待客用品。 • (4)妥善安排孩子。 • (5)安排好食宿。 • (6)预先考虑交通。
职业道德与法律
目录
上篇 职业道德
第一章 习礼仪,讲文明 第二章 知荣辱,有道德
下篇 法律基础
第三章 弘扬法治精神,当好国家公民 第四章 自觉依法律己,避免违法犯罪 第五章 依法从事民事经济活动,维护公平正义
上篇
第一章 习礼仪,讲文明
能力目标
• (1) 了解个人礼仪、交往礼仪、职业礼仪的基本要求。 • (2) 理解礼仪蕴涵的道德意义。