公文管理2018年工作总结及2019年工作思路

2018年办公室工作总结和2019年工作计划时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，XX年办公室工作总结和XX年工作计划XX年办公室工作总结和XX年工作计划一一、XX年工作总结XX年，我办在县委、县政府的领导下，在县人大、县政协的监督支持下，紧紧围绕富强美丽新xx建设内容，认真履行城市管理职能职责，努力改善城市基础设施，大力开展专项整治行动，圆满完成了城管各项目标任务，进一步巩固了文明卫生城市创建成果，全面提升了城市管理水平和城市形象。

(一)运用四则运算，全面提升城市管理水平1.加强队伍建设，凝聚工作合力。

大力开展庸懒散浮拖专项整治行动和队伍作风建设，制定五不准红线，推行出勤训话制，坚持执法警示制等，不断提高执法队伍依法行政能力。

全年批评教育队员22人(次)，查处违纪违规队员8人(次)，开除危机违纪违规队员2人，对2名违规打麻将人员给予警告和记过处分，对1名不履行党风廉政建设责任制的下属单位班子成员给予党内警告处分。

2.减少执法纠纷，化解执法矛盾。

采取上门家访、邀请座谈、观摩执法等人性化关怀方式和微笑执法、注目执法、蹲点执法等人性化执法措施，促使管理对象自觉改变态度，纠正违章行为。

全年化解各类矛盾纠纷30余起，解决热点难点问题20余起，教育、纠正、制止不良行为1000余人(次)。

第1页共10页3.乘势而上整治，提升城市形象。

始终把学校、医院、广场、农贸市场作为市容整治的重点，始终保持严管严控的高压态势。

全年开展集中整治行动6次，整治骑门摊、撑杆搭棚、占道经营等1000余处，拆除破损广告、牛皮癣10000余处，拖移乱停乱放车辆3500余次，依法取缔洗车场、停车场、废旧收购点、儿童电动游乐车等违章经营场所10个，开展城区农贸市场专项整治12次。

4.消除管理难点，回应群众期盼。

合理规划设置了皇庙街水果摊区等10余处专业摊区，对滨河路实行分级管理，对城区东门广场、西门广场、民歌广场等健身场所一律禁止摆摊设点，对个别地段严控白天、开放晚上，对个别建筑工地拉运渣土实行白天不拉晚上拉。

公司办公室2018年工作总结暨2019年工作安排办公室2018年工作总结暨2019年工作安排第一部分2018年工作完成情况2018年，在公司领导的正确领导和各部门的大力支持下，办公室紧紧围绕公司2018年工作目标任务和阶段性工作重点，团结协作、尽职尽责，全面发挥服务保障、统筹协调、督办落实的职能作用，较好的完成了各项工作。

一、责任目标较好完成认真贯彻落实公司各项会议精神和工作部署，严格执行公司决策指令和管理制度，公文办理、后勤服务、信访保密等责任目标较好完成。

修订完善《xx来宾接待管理规定》等29项管理制度，有效保障了办公业务的正常开展。

公文运行准确、规范，行文达标率100%。

全年公务车辆运行安全高效，未发生任何交通安全事故和违章。

主管公司风险预控管理体系的法律法规和文件控制程序，顺利通过了xxx考核验收。

完成集团公司重点工作督办16项、公司重大事项督办及临时督办50多项，督办事项无失误、无差错、无遗漏。

会务及接待工作及时到位，后勤服务保障满意率达到88%。

部门管理费用均控制在计划范围之内。

全年无失泄密事件发生。

接访3起45人次，均得到妥善处理，杜绝了越级上访事件发生。

二、办文办会规范开展一是对照相关管理规定，结合各类检查意见要求，年初对文件起草、会议记录等多方面开展了自查自纠。

进一步完善了党委会议、周工作例会等会议记录、纪要内容，编制了报告、讲话材料等模板，下发各车间、部室遵照执行，规范了行文格式，提高了文字材料质量。

截至目前，共拟写各类材料文件100余份，会议纪要56份。

二是依托OA系统着力推进公文办理效能，牢牢把住收发文处理一周办结的原则，线上及时转办，线下督促催办。

强化督导把关，公司安全生产经营等急要文件做到当日办结。

目前，办理收文1588件，发文516件。

上行文合格率100%，未发生退文现象，得到了集团公司好评。

三是以精简、规范、高效为目标，严格落实公司会议管理制度和有关规定，规范了会议室的预订和使用，完成了各类会议组织和服务工作。

2019年行政管理工作总结及2019工作计划姓名：XXX部门：XXX日期：XXX2019年行政管理工作总结及2019工作计划XX年行政管理工作总结及2018工作计划(一)我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。

在XX年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。

努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。

其总结报告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。

(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。

(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、第 2 页共 12 页提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

(4)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

(5)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘：(1)、部门传人员增补单。

(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。

2018年办公室文员年终工作总结及2019工作计划在写年终工作总结的时候，我们要对年来的工作进行相应地计划的。

朋友，以下是由小编为大家精心整理的“2018年办公室文员年终工作总结及2019工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助。

2018年办公室文员年终工作总结及2019工作计划一转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。

在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。

同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。

作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。

现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。

记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。

从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。

只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。

同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。

每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。

每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

第1篇一、前言随着我国社会经济的快速发展，公文管理作为机关、企事业单位日常工作的重要组成部分，其规范性和高效性对提升整体工作水平具有重要意义。

在过去的一年里，我单位在公文管理方面取得了一定的成绩，现将年度工作总结如下：一、工作回顾1. 制度建设（1）完善公文管理制度。

结合我单位实际情况，修订和完善了《公文处理办法》、《保密制度》等规章制度，确保公文处理工作有章可循。

（2）加强公文管理培训。

组织全体工作人员参加公文处理知识培训，提高工作人员的公文处理能力。

2. 公文收发管理（1）规范公文收发程序。

严格执行公文登记、签收、分发、传递等环节，确保公文及时、准确送达。

（2）提高公文处理效率。

通过优化公文处理流程，缩短公文处理时间，提高公文处理效率。

3. 公文归档管理（1）加强档案室建设。

购置档案柜、档案盒等设备，确保档案存放安全、有序。

（2）规范档案归档工作。

对已处理完毕的公文进行分类、整理、归档，确保档案资料完整、齐全。

4. 公文保密管理（1）加强保密意识教育。

定期开展保密知识培训，提高工作人员的保密意识。

（2）落实保密措施。

对涉密公文进行严格管理，确保信息安全。

二、工作成效1. 公文处理工作规范化、制度化。

通过制度建设，使公文处理工作有章可循，确保公文处理工作规范化、制度化。

2. 公文处理效率明显提高。

通过优化公文处理流程，缩短公文处理时间，提高公文处理效率。

3. 档案管理有序。

加强档案室建设，规范档案归档工作，确保档案资料完整、齐全。

4. 保密工作得到加强。

通过加强保密意识教育和落实保密措施，确保信息安全。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分工作人员对公文处理工作的重要性认识不足，存在随意处理公文的现象。

（2）公文处理过程中，个别环节存在延误、遗漏等问题。

2. 改进措施（1）加强宣传教育。

通过开展公文处理知识培训，提高工作人员对公文处理工作重要性的认识。

（2）完善公文处理流程。

进一步优化公文处理流程，确保公文处理工作高效、有序。

办公室2018年工作总结和2019年工作思路一、2018年工作总结办公室作为后勤保障部门，本着“悉心办文、精心办会、细心办事”的理念，认真做好建章立制、综合文稿、公文收发、政务信息、会议承办、通知流转、协调督办、后勤保障、内部安全管理等工作，全力完成领导交办的各项任务。

主要工作总结如下：建章立制方面，根据巡察反馈意见和上级文件要求，制修订了信息公开、车辆管理、物资采购等5项管理制度，并结合财务报销等制度的更新，完成《中心行政办公管理制度》修编。

综合文稿方面，全年定期收集汇总科室总结和计划25次，草拟行政综合性文稿43篇，审核通知、专报、请示、纪要、函件等各类文稿132篇。

文件收发方面，截至12月下旬全年共发文54件，其中工作专报15件。

收文311件，各类简报、会议纪要等175件，各类通知等226件。

会议管理方面，承办2次委领导来中心调研工作会议，完成12次工作例会、24次主任办公会、13次专题会议及紧急会议会务工作，协调了450次市交通委、市重大办等相关工作会议，做到“四及时”，即及时流转，及时提醒，及时登记，及时反馈。

工作督办方面，按中心领导要求，主要将主任办公会、工作例会及领导批示等确定的事项列入督办督查，督促各科室按节点、按要求完成，共督办督查595项工作，统计招标项目执行情况周报33期，定期通报重点工作推进情况，促进中心高效运转。

信息简报方面，上报并被委录用政务信息19条，其中16条信息被委推荐到市政府门户网站，并有“市交通工程建管中心主动跨前服务助推审改落地”等11条被交通部录用。

外事联络方面，根据委要求，做好因公出国人员的护照、签证等办理工作，上报相关交流项目等。

对外宣传方面，牵头制作中心宣传栏、公告栏、工位牌，推进科室文化建设等工作；更新通讯录信息，加强对外沟通协调，保持和维护好与委机关、兄弟单位等相关单位的联系。

科室学习方面，组织12次科室集体学习，学习习总书记系列讲话精神，学习各项新条例规章，学习改革开放伟大成就，学习业务知识，将学习成果积极转化为开展工作、做好服务的能力。

公文工作总结及工作计划
尊敬的领导和同事们：
在过去的一段时间里，我们团队在公文工作上取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和问题。

为了更好地总结经验，规划未来工作，特此进行工作总结及工作计划如下：
一、工作总结。

1. 工作成绩，在过去的一段时间里，我们团队共计完成了1000余份公文的起草、审核和归档工作，保证了公文的及时性和准确性。

2. 工作问题，在工作中，我们也发现了一些问题，如公文起草过程中存在的格式不规范、内容不清晰等情况，需要进一步加强规范化管理。

3. 工作经验，在工作中，我们也积累了一些宝贵的经验，如建立了公文起草模板库、定期举办公文培训等，为提高工作效率和质量提供了有力支持。

二、工作计划。

1. 加强规范化管理，进一步完善公文起草、审核和归档的规范流程，确保公文的格式、内容和流转符合规范要求。

2. 提高工作效率，通过加强培训和技术支持，提高团队成员的公文起草和处理效率，确保公文的及时性和准确性。

3. 加强团队合作，通过定期开展团队建设活动、加强内部沟通等方式，增强团队协作意识，提高工作效率和质量。

以上就是我们团队在公文工作总结及工作计划，希望得到领导和同事们的支持和指导，共同努力，为更好地完成公文工作贡献自己的力量。

谢谢！。

2018年行政管理工作总结及2019工作计划与2018年行政管理工作总结范文4篇汇编2019年行政管理工作总结及2019工作计划XX年行政管理工作总结及2018工作计划(一)我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。

在XX年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。

努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。

其总结报告如下：一、人事管理方面1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。

(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。

(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

(4)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

(5)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘：(1)、部门传人员增补单。

(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。

2018年办公室工作总结暨2019年工作计划2018年，在局领导的正确领导和全体同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行所的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好的完成了年初确定的目标。

一、2018年工作回顾（一）服务水平明显提升一是不断提高办文水平。

牢固树立“入口关”和“最后一关”意识，进一步规范公文运转。

截止##月#日，共办理各类来文####件，涉密文件##件，制发各类文件###件。

答复各类征求意见稿###份，签订各类目标责任书##份。

二是不断提高办会质量。

按照精简会议、控制规模的总体要求，严格执行会议审批制度，认真审核会议议题，以“零差错”为目标，坚持做到会前严密组织、会中精细服务，会后督促落实，办会水平明显提升。

先后组织完成了党组会议、局务会、专题会议等各类会议##次，备案各类会议##份。

三是不断提高办事效能。

坚持分类办理，完善办理制度，规范办理流程，办理工作更加及时、高效。

充分利用非涉密公文电子传输系统、三级联网系统和办公室网络办公系统，及时高效快捷地办理各类文件，办事效能不断提高。

（二）参谋作用日益凸显信息工作稳步推进。

拓宽信息收集渠道，完善信息激励机制、加大信息约稿力度，提高信息针对性，着力搭建下情上传的沟通桥梁，积极为领导决策提供信息服务。

整理上报信息###条，被采用##条，采用率为##.##%。

二是科学调配和任用干部，年内共调配、任免干部#名，人才引进#名。

严格落实年度干部教育培训计划，组织参加县委党校、州国土资源局及有关部门举办的培训##期共###人次，参加省、州、县各类会议###期###人次。

（三）督办协调扎实有效一是健全日常工作报告制度，要求办公室配合专人梳理单位的重大事项，并由专人监督落实重大事项的报送情况，共梳理县委、县政府和上级督察督办事项###项。

健全“三重一大”事项备案制度，落实“三重一大”事项情况会议记录，要求从#月开始，按照“一事一记录”原则由专人将“三重一大”事项的提出、会议讨论过程和结果、事项落实进展情况记录在册，实现过程监督。

公文管理2018年工作总结及2019年工作思路2018年在部门领导的帮助和支持下，本人严格执行集团、总部、中心各级公文管理规定和管理要求，积极提高公文业务水平，认真处理公文收发，较好地确保公文的流转通畅。

现将2018年工作完成情况和2019年工作目标及重点工作总结如下。

一、2018年工作完成情况（一）加大培训力度，努力提高公文业务水平。

2018年，组织开展了部门级公文培训8次，参加了上级及兄弟部门组织公文培训、会议等6次，加大公文处理知识培训力度，结合工作实际入手，对相关文本、文件进行了宣贯，针对性的就公文处理的常见及多发问题予以指出和纠正。

（二）严格执行各级要求，确保行文质量。

坚持“严核严抓，一个错误也不能放过”的态度，按各级文件、文本要求，核文不轻心、不粗心，把好公文格式关。

至2018年10月30日止，共发现公文格式问题约1000多处。

归纳总结将公文处理中常见及多发问题汇总，组织员工对照学习，夯实公文写作基础。

同时，根据新增的公文要求，对各类公文操作指引及时进行修订完善，给公文顺利流转提供保障。

（三）持续落实文件情况，引导行文思路。

每双周抽查、每月普查公文处理情况，并将检查结果在微信群里进行通报，引导各车间积极、及时督促员工处理文件，严谨行文。

至2018年10月30日止，我部发文共400余份，报文未出现格式问题，及时办结率为100%。

二、2018年公文存在的问题虽然从各方面开展工作，以求公文流转通畅，但实际执行中仍存在以下不足：（一）部分车间负责公文管理员，个人业务能力较弱，未能较好的利用相关公文指引，未对公文进行有效、高质的审核。

（二）部分公文拟稿人态度不正，以得过且过的心态行文，草拟公文未按公文要求严格执行，行文随意，对常见的问题屡改屡犯等。

三、2019年工作思路（一）狠抓质量，争取效率注重每份发文质量，确保文件上呈下达顺畅便捷。

（二）严格审核，层层落实，树立责任心各层级认真审核，全面规范公文，落实各环节责任，以提高员工对公文的责任意识。

行政部2018年工作总结暨2019年工作计划行政部XX年工作总结暨XX年工作计划随着岁末临近，新春将至，我们不由自主地对自己进行“盘点”，并对未来进行规划。

回顾过去的一年，我们在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。

虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、回顾2018年的工作1.办公室的日常管理工作：行政工作对于我而言是一个相对熟悉的工作领域。

作为行政部的主管，我清醒地认识到，行政部是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。

通过近一年的工作、研究，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。

具体来说，我们在以下方面取得了进展：1）关键事物控制和内部管理。

我们对行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管进行了有效的控制和管理。

2）公司的福利、企业管理的日常工作。

我们按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。

我们以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4）协调工作。

行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。

过去的这一年，我们以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。

在过去的一年里，我在公文管理岗位上，紧紧围绕单位中心工作，认真履行职责，不断提高公文管理水平，确保公文处理工作的规范、高效。

现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 规范公文处理流程一是完善公文管理制度。

结合单位实际情况，对公文处理流程进行梳理，制定了《公文处理办法》，明确了公文拟制、审核、签发、传递、归档等环节的要求，确保公文处理工作有章可循。

二是加强公文格式管理。

严格按照公文格式规范，对公文进行排版、校对，确保公文格式规范、美观。

三是提高公文传递效率。

优化公文传递方式，采用电子公文传输系统，实现公文快速传递，提高工作效率。

2. 强化公文审核把关一是加强公文审核。

对拟发的公文进行严格审核，确保公文内容准确、政策依据充分、格式规范。

二是强化保密意识。

对涉密公文进行严格管理，确保涉密信息不外泄。

三是规范公文签发程序。

严格执行公文签发制度，确保公文签发程序规范、有序。

3. 优化公文归档管理一是完善公文归档制度。

制定《公文归档管理办法》，明确公文归档范围、归档要求、归档期限等。

二是加强档案整理。

对收发文进行分类整理，确保档案完整、有序。

三是提高档案利用率。

积极提供档案查询服务，为单位各项工作提供有力支持。

4. 提升自身素质一是加强学习。

积极参加各类培训，不断提高公文处理业务水平。

二是严谨作风。

对待工作认真负责，严谨细致，确保公文处理工作准确无误。

三是团结协作。

与同事保持良好沟通，共同完成各项工作任务。

三、工作体会1. 充分认识公文管理的重要性。

公文是单位各项工作的载体，公文管理的好坏直接影响到单位形象和各项工作效率。

2. 严谨细致是做好公文管理工作的关键。

对待公文处理工作要一丝不苟，确保公文质量。

3. 团结协作是提高公文管理效率的保障。

与同事保持良好沟通，共同提高公文管理水平。

四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准、更严的要求，不断提高公文管理水平，为单位各项工作提供有力保障。

2018办公室总结及2019年工作计划范文与2018办公室文员上半年工作总结及下半年工作计划汇编2018办公室总结及2019年工作计划范文xx年即将过去,新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨向猴年,奋蹄远征。

回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质服务为主体，规范管理为环节，美化环境为依托，对年初的目标、新订的制度逐一贯彻落实，对客房、餐饮、财务等各部门的工作认真配合、有机衔接，正确传达中心精神，全面推进中心对内、对外的各项工作建设。

具体归纳一、加强新老员工，争创一流服务。

从xx年8月试运营业以来，员工整体大规模的培训只进行过一次，由于客观上客源还算丰富，几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习，新员工只有在初步掌握要领的基础上，一边向老员工学习，一边具体实践，为此中心领导很注重员工的素质培养，从他们的生活作息、言行举止等点滴做起，以点代线，从小组做起；以线代面，从楼层做起，让几位优秀的领班挤出时间，利用会议交接空闲、散客相对较少的时候，集中新员工手把手地现场指教，耐心地讲解要领，真正起到了“传、帮、代”的作用。

一年来，无论是客房还是餐厅，工作从未落下套。

我们从办公室员工报到注册及辞退情况统计看，新员工的岗位衔接从未缺位，以客户的反馈看，对服务质量的评价相当高，从回头客的印象亦可以证明这一点，同时也说明我们新老员工的是成功的。

二、搞好后勤保障，创造和谐舒适环境。

中心上下临时职工结构分为三大块：一是中心招收的服务员；二是厨房师傅自己聘组的；三是与职能部门合同派驻的，如保安。

不管是哪一块，中心领导在生活上一样对待，管理上一样要求，特别是我们的职工灶，办得有声有色，不求高档，只求员工的可口实惠，让她们吃得舒心、温暖，有回到自己家的感觉，每逢节假日，中心领导亲自包饺子，和大家坐在一起其乐融融，在周边数家疗养院中受到一致的称赞。

门卫保安一年四季以岗为家，回家的次数廖廖无几，不管是盛夏的酷暑，还是严冬的寒冷，都是满面笑容地把客人迎进来，指导车辆存放好，热情礼貌地送往一批又一批客人，在工作上一丝不苟，多次受到会务组人员的好评，成为我中心工作中一道亮丽的风景。

办公室公文管理工作总结（通用11篇）一、什么是工作总结工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。

就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。

其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

二、办公室公文管理工作总结（通用11篇）难忘的工作生活已经告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。

那么写工作总结真的很难吗？以下是小编为大家整理的办公室公文管理工作总结（通用11篇），欢迎阅读与收藏。

办公室公文管理工作总结1从xx月到今天已经有一个月的时间了，我终于通过了公司的考核，顺利转正了。

在试用期的这一个月里面，我是拼尽全力在工作，不是因为工作的难度太大，而是我想要在工作中表现自己，让公司领导能够看到我的努力。

现在我也是实现了我的这一个小目标，成功从文员试用期，变成了一名正式的办公室文员。

现在，我就我的试用期经历、学习、收获到的一些经验做一下工作总结吧。

一、思想上面因为我是从其它行业转到文员这个行业上面来的，所以对待这个岗位的工作，我基本就是个小白。

所以在思想上，我就清醒的知道，这对我来说，不仅仅是新的环境、新的领导，跟是一份新的挑战新的任务。

所以在思想上面，我是一名“学生”，用着上学学知识的心态来对待这个岗位，来对待各位领导和同事交给我的东西。

我在工作中依旧保持一个孜孜不倦的学生意识，向各位前辈请教。

在上班的同时，还利用空闲的时间学习这个岗位的基本知识，了解具体的操作流程，争取让自己在最短的时间里面，转变好自己的心态，用一个更好的姿态去迎接面对这个新岗位的挑战。

二、工作方面我的工作就是办公室文员，而办公室文员就是一个公司的枢纽一样的机构，协调好总经理与其他各个部门，所以我必须要仔细认真的对待总经理下达的每一个通知，冷静地处理好每一项事物，否则一个不小心在某一个环节没有注意，那将导致下面所有部门出现问题，我的罪过就大了。