电梯安装改造维修公司程序文件
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程序文件任命文件
沈阳万三电梯有限公司文件沈万司字【2017】1号----------------------------------------------------------关于《各职能部门质量目标值考核办法》的通知司属各部:根据WST《质量保证手册》中确定的“质量方针”和“质量目标”的要求，结合公司二0一七年生产经营计划中对“管理指标”的规定，进一步完善企业的质量管理，保证其公司质量体系的有效持续运行，公司各部结合本部门的实际情况和所承担的工作内容及质量目标值的进一步明确，便质量目标在各部门、班组都能层层落实，并得以圆满完成。
公司责成综合管理部，对各部门的分解目标值，年内按要求考核，旨在对未实现的质量目标进行分析，采取相应的措施，以确保公司质量目标的持续实现。
各职能部门质量目标及考核办法1、目的：为确保WST总目标的实现，必须根据总目标的分解，落实到各职能部门并进行考核。
2、适用范围：适用于公司内各职能部门质量目标完成情况的考核。
3、职责：3.1综合管理部负责进行考核；3.2各部门负责日常相应工作的积累，考核时能够提供相应的资料、数据，充分证明本部门的质量目标值的完成情况。
4、各职能部门目标值：4.1综合管理部门a.顾客意见处理及时率100%（接到顾客信息或销售人员反馈信息24小时之间）4.2市场技术部a.电梯安装、改造大修的合同评审100%；b.电梯保修期内走访顾客100%；c.保修期内顾客来电、来信、信息传递率100%；4.3工程部a.安装设备完好率98%；b.电梯安装、维修改造一次交验合格率98%；c.电梯维修、保养定期按时率〉99%；d.顾客意见处理及时率100%（接到顾客信息或销售人员信息后24小时之内）；4.4质检安全部a.采购产品检验及时率100%；b.电梯验收检验及时率100%；c.不合格品（项）处理及时率100%；5.考核办法5.1每年由综合管理部根据各部门提供的资料、数据，考核各职能部门质量目标完成情况；5.2由综合管理部对各职能部门质量目标完成进行汇总，并形成记录，报告总经验，并为管理评审提供评审内容。
电梯改造、大修、维修
原规格）才能完成的修理业务，应当 控制方式、提升高度、
认定为重大维修作业：
运行长度（对人行道）、
限速器、安全钳、缓冲器、门锁、绳 倾斜角度、名义宽度、
头组合、导轨、曳引机、控制柜、导 防爆等级、防爆介质、
靴、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、 轿厢重量
上行超速保护装置、含有电子元件的
安全电路、液压泵站、限速切断阀、
3. 改变层（轿）门的类型、增加层门或轿门；
4. 加装自动救援操作（停电自动平层）装置、能量回馈节能装置 、读卡器（IC卡）等，改变电梯原控制线路。
一、电梯改造、大修的定义
部件调整
参数调整
重大 维修
不变更右栏列出的参数等内容，但需 额定速度、额定载荷、
要通过更新或者调整以下部件（保持 驱动方式、调速方式、
（1）应急措施和救援预案 （2）电梯钥匙使用管理制度 4、日常维护保养合同 5、电梯安全管理和作业人员的特种设备作业人员证
五、电梯的使用与维保
1、定义： 使用单位，是指具有电梯管理权利和管理义务的单位 或个人。其既可以是电梯产权所有者，也可以是受电 梯产权所有者授权或委托，具有电梯管理权利和管理 义务者。
维保，是指对电梯进行的清洁、润滑、调整、更换易 损件和检查等日常维护或者保养性工作。其中清洁、 润滑不包括部件的解体，以及调整和更换易损件不会 改变任何电梯性能参数。
五、电梯的使用与维保
2、《电梯使用管理与维护保养规则》的目的及其适用 范围
目的：规范电梯的使用管理与日常维护保养行为
适用范围：适用于《特种设备安全监察条例》适用范 围内电梯的使用管理与日常维护保养工作
1. 改变电梯的额定（名义）速度、额定载重量、提升高度、轿厢 自重（制造单位明确的预留装饰重量除外）、防爆等级、驱动方 式、悬挂方式、调速方式以及控制方式（注1）；
电梯程序文件
电梯程序文件1.特殊特性1.1在产品安装、保护质量前期策划过程中，应根据顾客的特殊特性与对过程的分析，最终确定特殊特性，并在相应的操纵文件中进行标识与操纵。
标识的方法有两种，关于顾客提供的标识符号，按顾客的要求标识；假如顾客没有提供标识，按公司规定的符号进行标识。
2.可行性评审2.1公司在签订产品合同之前，在产品质量服务质量前期策划时，应根据所需要的统计过程能力与规定的要求，对产品质量与售后服务是否符合所有要求的适用性进行评审，以确保产品对用户使用的可行性。
3.产品安全性3.1公司在产品质量服务质量前期策划与过程操纵中，应考虑适当的安全防护与产品安全性，并通过培训、操纵等方式熟悉产品的安全因素。
4.产品适用性4.1在产品销售策划过程中，对顾客的要求，应进行多方论证，分析论证结果并提交用户批准。
5.过程跟踪5.1公司在产品销售前期、安装、售后服务等过程中建立过程跟踪制度，实现全过程操纵、反馈与追溯。
6.操纵计划6.1根据工程项目由工程部施工队编制“施工方案”及进度计划。
当产品生产交付与过程与用户要求存在明显的差异时，务必修订或者更新操纵计划。
7.修订与更换7.1当发生下列任何一种情况以上时，应对操纵计划进行适当的评审与修订：7.1.1对产品有特殊要求；7.1.2生产与安装过程计划更换；7.1.3生产与安装过程不稳固；7.1.4检验方法、频次等修订。
8.设施与工器具管理8.1公司对安装设施、设备、材料、工器具进行策划，通过对施工现场与现有操作及物流分析与设备的平衡分析等最大限度地减少设备、材料的交转与搬运，便于材料的同步流淌，最大限度消除浪费，减少非增值劳动，达到精益的施工效率。
8.2工器具管理公司建立与实施了工艺管理体系，包含对电梯安装工艺保养、修理与更换及设备专职的维修人员。
提供必要的技术资源进行工艺、工具量具检验。
关于外委的工装、工具的使用情况进行跟踪、验收。
8.3支持文件《设备管理制度》《计量器具保管使用制度》。
电梯公司程序文件汇编(齐全版)
.***电梯有限公司程序文件汇编文件编号： Q/YJDT CXHB --20132013-01-01 批准2013-01-3 实施***电梯有限公司.目录编号文件名页码Q/YJDT CX 01-2013 文件控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 1Q/YJDT CX 02-2013 记录控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 7Q/YJDT CX 03-2013 用户满意控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 11Q/YJDT CX 04-2013 合同评审控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 15Q/YJDT CX 05-2013 设计改造控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 27Q/YJDT CX 06-2013 材料采购控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 23Q/YJDT CX 07-2013 电梯安装维修改造程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 39Q/YJDT CX 08-2013 焊接控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 43Q/YJDT CX 09-2013 电梯的检验与试验控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 46Q/YJDT CX 10-2013 设备和检验与试验装置控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 51Q/YJDT CX 11-2013 不合格品控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 58Q/YJDT CX 12-2013 质量改进与服务控制程序目标控制程序⋯⋯⋯⋯ 62 Q/YJDT CX 13-2013 人力员培训及管理控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 67Q/YJDT CX 14-2013 执行特种设备许可制度控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 71Q/YJDT CX 15-2013 内部审核控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 76Q/YJDT CX 16-2013 管理评审控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 81Q/YJDT CX 17-2013 质量目标控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 87Q/YJDT CX 18-2013 预防措施控制程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 89Q/YJDT CX 19-2013 产品安装质量验收程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 94.******* 电梯有限公司文件控制程序文件编号： Q/YJDT CX 01--2013编制： ***审核： ***批准： ***2013-01-01 批准2013-01-03 实.施******* 电梯有限公司1、目的对与质量体系有关的文件进行控制，确保质量管理体系在运行中所使用的文件均为有效版本。
电梯安装维修公司安全管理体系程序文件汇编
职业健康安全管理体系程序文件汇编目录1.不安全因素控制程序 (2)2.施工工地安全管理控制程序 (6)3.应急准备与响应控制程序 (10)4.安全检查控制程序 (13)5.事故报告、调查与处理程序 (15)1不安全因素控制程序编号：XX/SP－4.3.1版本号：A1.目的通过对公司范围内的不安全因素（危险源）的识别和风险评价、确定职业健康安全危害，并以此策划、制定风险控制措施，从而消除或降低风险，减少人身危害和财产损失。
2.范围适用于公司范围内不安全因素的辨识、风险评价和风险控制。
3.职责3.1.质量安全部负责组织不安全因素辨识、风险评价和风险控制策划工作；3.2.各部门参与本公司的不安全因素辨识和风险评价；3.3.总经理负责批准《重大职业健康安全风险及风险控制措施一览表》。
4.程序4.1.不安全因素辨识4.1.1.不安全因素辨识应以公司所有的活动中可能发生的危险为对象，考虑什么人可能受到伤害、如何受到伤害。
主要从以下几方面考虑：1）公司的常规活动（如正常的电、扶梯安装、维修作业和保养服务）；2）公司的非常规活动（如急修、因停电或电梯故障关人的解困等）；3）所有进入工作场所的人员（包括员工、合同方人员、使用者、访问者等）的活动；4）工作场所的设施（建筑物及其附属设施、电扶梯、作业设备和工具、物资等）。
4.1.2.不安全因素的辨识由管理部组织，各部门派员参加，综合采用现场观察、座谈、了解以往经验、教训和外部信息等方法，从自身工作、业务活动和运行条件中找出不安全因素，填写“不安全因素辨识／评价表”。
4.1.3.不安全因素类别。
根据公司业务特点，主要危害因素类别有：1）高空坠落4）机械、工具伤害7）灼伤2）物体打击5）坍塌8）高温环境3）触电6）火灾9）粉尘和有害气体4.2.风险评价4.2.1.不安全因素辨识结束后，由管理部组织相关人员进行风险评价。
4.2.2.风险评价方法本公司采用“格雷厄姆－金尼作业条件危险性评价法”（又称“LEC法”），对不安全因素可能导致的职业健康安全风险进行定性和定量的分析评价。
电梯公司程序控制文件(符合TSG07-2019规范)
目录文件控制程序 (2)记录控制程序 (6)合同控制程序 (8)材料、零部件控制程序 (11)作业（工艺）程序 (15)焊接控制程序 (18)检验与试验控制程序 (23)设备和检验与试验装置控制程序 (26)不合格品（项）控制程序 (30)质量改进与服务控制程序 (32)人员培训及管理控制程序 (36)执行特种设备许可证制度 (38)安装和服务过程控制程序 (42)内部审核控制程序 (49)管理评审控制程序 (52)纠正和预防措施控制程序 (55)顾客满意度测量控制程序 (58)设计控制程序 (59)文件控制程序1目的控制管理体系的所有文件的制定、批准、发布、发放、变更，防止使用无效、过期、作废文件，定期审查、修订文件，确保文件持续适用和满足使用要求。
2职责2.1综合部为质量保证体系文件的归口管理部门，负责文件的接收、整理、发放、回收、鉴定、销毁、原稿保存。
2.2各部门负责与本部门有关的法律、法规、规范、标准的识别和有效文件的控制。
3文件的范围与体系有关的文件都应进行控制。
文件包括内部的和外来的，其载体可以是纸质的、电子媒体或其他形式。
3.1内部文件包括：质保手册、程序文件、作业指导书、质量记录、等其它文件。
3.2外部文件包括：法律、法规、安全技术规范及相关标准、外来设计文件，设计文件鉴定报告，型式试验报告、监督检验报告，受委托单位产品质量证明文件、资格证明文件等，其中法律、法规、安全技术规范及相关标准应当是合法出版的正式版本。
3.2.1文件的编写与审批所有文件只有经过授权人的审核和批准，并填写“文件审批单”后方可正式发布。
3.2.3质保手册、程序文件、质量记录由质保工程师组织综合部编写，质保工程师审核，总经理批准。
3.2.4作业文件由工程部和作业责任人编制，技术负责人审核，总经理批准。
4.1文件的编号4.1.1综合部对《质量保证手册》程序文件及支持文件进行编号标识。
a.《质量保证手册》编号:DSDT-ZLXX—2019------------ 文件发布年号文件序号（0.1...1.0,2.0表示）___________________________ 质量保证手册__________________________________ 企业代号（用汉语拼音字母表示）b.程序文件编号：DSDT-CXXX—2019文件发布年号文件序号（用01、02、03表示） --------------- 程序文件企业代号（用汉语拼音字母表示）C.作业指导书编号DSDT-ZYxx—2019年代号作业文件编号（用汉语拼音字母表示）_______________________ 作业文件代号---------------------------- 企业代号（用汉语拼音字母表示）4.2文件的标识4.2.1文件分为“受控”和“非受控"两大类，限于公司内部使用与质量保证体系运行紧密相关的文件为受控文件，需要提供给咨询公司、认证公司和顾客使用的为非受控文件。
电梯维修保养工作程序模版
电梯维修保养工作程序模版一、工单接收与评估1. 工单接收a. 根据工单系统或电话通知，接收维修保养工单；b. 登记工单信息，包括电梯编号、故障描述等；c. 确认工单的优先级，根据情况确定维修保养的时间要求。
2. 现场评估a. 安排维修保养人员前往现场；b. 对电梯进行初步检查和评估，确认维修保养的具体内容；c. 根据评估结果，制定维修保养计划和所需人员、材料的准备。
二、维修保养准备工作1. 人员准备a. 根据维修保养计划，安排维修保养人员的出勤和工作时间；b. 确保维修保养人员具备相关的证书和技能，按要求进行培训。
2. 材料准备a. 根据维修保养计划，准备所需的维修保养工具和备件；b. 对维修保养工具和备件进行检查和测试，保证其正常运行；c. 根据需求，采购和备齐所需的备件。
三、维修保养操作1. 准备工作a. 维修保养人员进行个人防护的准备，穿戴好必要的安全装备；b. 打开电梯机房和井道门，确保安全。
2. 维修保养步骤a. 根据维修保养计划，按章程的规定进行维修保养操作；b. 进行常规的检查和维护，包括但不限于电梯控制系统、机械部件和安全装置的检测和调整；c. 对发现的故障或异常情况进行修复或调整，确保电梯的正常运行；d. 清洁电梯机房和井道，保持良好的工作环境。
四、记录和报告1. 维修保养记录a. 对维修保养过程中的所有操作进行记录，包括但不限于维修保养时间、操作内容、使用的工具和备件、故障修复情况等；b. 确保记录的准确性和完整性，以备后续查阅和分析。
2. 维修保养报告a. 编撰维修保养报告，描述维修保养工作的情况和成果，包括但不限于维修保养的内容、所用时间和所需材料等；b. 报告中要指出电梯存在的问题和需要进一步处理的事项；c. 上报维修保养报告给相关部门或客户，以供查阅和跟进。
五、维修保养结束和总结1. 工作清理a. 清理工作现场，包括但不限于清除杂物、洗涤工具和设备等；b. 收拾好工具和备件，存放到指定的位置。
电梯公司程序文件
文件编号：JY-QP-01~23 中国XX电梯集团有限公司程序文件汇编（第1版）编制：质量保证体系文件编写组审核：批准：2011年4月8日颁布 2011年4月8日实施目录1、JY-QP-01《管理评审控制程序》2、JY-QP-02《文件控制程序》3、JY-QP-03《记录控制程序》4、JY-QP-04《合同控制程序》5、JY-QP-05《施工方案编制控制程序》6、JY-QP-06《材料、零部件控制程序》7、JY-QP-07《作业（工艺）控制程序》8、JY-QP-08《检验与试验控制程序》9、JY-QP-09《设备控制程序》10、JY-QP-10《计量控制程序》11、JY-QP-11《不合格品（项）控制程序》12、JY-QP-12《质量信息控制程序》13、JY-QP-13《用户服务控制程序》14、JY-QP-14《内部质量审核控制程序》15、JY-QP-15《人员培训、考核及其管理控制程序》16、JY-QP-16《外包控制程序》17、JY-QP-17《不安全因素控制程序》18、JY-QP-18《安装和服务提供控制程序》19、JY-QP-19《维保和服务提拱控制程序》20、JY-QP-20《应急准备和响应控制程序》21、JY-QP-21《隐蔽工程控制程序》22、JY-QP-22《纠正和预防措施控制程序》23、JY-QP-23《执行特种设备许可制度控制程序》管理评审控制程序JY-QP-011、目的通过定期对电梯维修质量保证体系进行评审，以确保质量保证体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2、适用范围适用于公司管理层对电梯维修质量保证体系进行系统的评审活动。
3、职责3.1总经理负责主持管理评审会议，批准评审计划和评审报告。
3.2质量保证工程师负责制定评审议程，审核评审报告。
3.3各质控系统责任人和有关部门负责人参与评审，并负责执行和跟踪有关纠正预防措施的实施。
3.4人员资料责任人负责向管理评审会议提供相关的评审资料，编写评审报告、会议记录、决议事项和跟踪检查。
电梯维保公司程序文件
电梯维保公司程序文件1. 概述本程序文件适用于电梯维保公司的日常运营和管理，旨在制定统一的操作规范，确保公司各项业务操作合规、高效。
本文件包含以下内容：- 公司管理制度- 业务管理制度- 财务管理制度- 安全生产管理制度2. 公司管理制度2.1 公司架构公司架构包括董事会、总经理办公室、技术部、维修部、财务部、人力资源部等部门，每个部门应明确职责和权责，并制定相应的工作流程和制度。
2.2 人员管理制度公司应建立健全的人员管理制度，包括聘用、福利、考核、晋升、培训等方面，确保员工合法权益得到保障，并提升员工整体素质和业务水平。
2.3 运营管理制度公司应制定规范的运营管理制度，包括各类业务的流程、标准操作规范、服务质量考核等，以确保业务操作合规、高效。
3. 业务管理制度3.1 服务范围电梯维保公司的主要服务范围包括电梯维保、电梯安装和更新、技术咨询等，应在合法合规的范围内开展业务，协助客户保障电梯安全。
3.2 业务流程公司应结合电梯管理行业的实际情况，制定规范的业务流程和标准操作规范，确保各项业务操作流程规范、高效。
3.3 服务质量公司应建立完善的服务质量安全监督体系，严格把控服务质量、安全生产等，确保客户满意度不断提升。
4. 财务管理制度4.1 会计制度公司应按照《中华人民共和国会计法》和相关财经政策规定，制定合理的会计制度和核算办法，规范财务核算、报表编制和审计工作，保证会计信息的真实性和准确性。
4.2 财务管理公司应加强财务管理，确保经费的合理使用和财务信息公开透明，同时规范采购、入库、出库等财务操作流程，避免财务风险。
5. 安全生产管理制度5.1 安全管理公司应积极推行安全生产管理制度，建立安全生产责任体系和安全生产标准化制度，加强事故预防和应急处置，确保工作人员和设备的安全。
5.2 员工安全教育公司应加强员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识，增强员工的安全能力，做好特种作业人员的证照、考核和培训工作。
电梯安装(含修理)资质办理流程及要求
依据:TSG 07-2019如何办理的总体流程如下:序号 事项名称 详细说明 周期1 申请网报的账户1、需求资料：经办人的姓名、身份证号、联系电话、联系邮箱；法人身份证号姓名；公司营业执照。
2、方式：在当地所属市场监督管理局的官网上进行企业账户开通申请。
例如：广东珠海市企业则需向广东省市场监督管理局进行申请。
广州市的则向广州市市场监督管理局进行申请。
1周2 网报-取受理决定书1、按照TSG 07-2019的要求准备整理好人员证件清单、计量仪器清单、施工器具清单、业绩清单等。
2、根据各清单完成《特种设备安装改造维修许可申请书》。
3、需要上传的资料有：法人身份证扫描件、营业执照副本扫描件、授权书、经办人身份证扫描件、特种设备安装改造维修许可申请书。
以上详见操作指导说明文件。
3 约审-排期 1、根据“期限和评审机构告知书”上面所委排的评审机构联系评审机构。
2、并按评审机构要求进行约请。
3、与评审机构进行排期沟通协调。
1-2天4质保体系准备 质保体系文件1、结合公司实际情况，完成质保手册、程序文件、作业（工艺）文件等一整套的质保体系文件。
2、质保体系文件的装订、签名、盖章等完善。
2-3周5 质保体系运行见证记录1、结合公司实际情况，结合质保体系要求完成体系文件运行并形成记录。
至少包括但不限于：1）安全技术培训计划及其记录；2）材料质量控制记录；3）供商管理控制记录；4）内审；5）管理评审；6）质量目标考核等；7）文件发放等文件管理；8）各任命文件；9）劳保安全管理等10）员工个人档案资料完善。
2、一梯一档或者试安装档案：按照质保体系中的要求、TSG 07-2019等要求完善各个档案。
6 外来文件1、整理最新现行有效国标技术规范清单，并进行有效正规版本的书籍购买。
2、按体系要求进行国标技术规范文件的受控转换。
3、搜集用于电梯安装维修日常作业工艺要求的外来技术文件资料，并进行外来技术文件的受控转换。
7 仪器、设备工具准备1、采购并安排根据TSG 07-2019要求的计量仪器进行校准或检定。
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XXXX电梯程序文件文件编号： xx-CX-2013版本号： A修改状态： 0受控状态：编制审核批准2013年2月06日发布 2013年2月16日实施让世界充满创意--------让用户感到满意《程序文件》发布令本公司《程序文件》（第1版）是22个“控制程序”的总称，是按照本公司的《质量保证手册》（A版）规定编制的，现予以批准发布，于2013年2月16日实施。
各控制程序明确规定了控制围、控制程序、控制容、控制方法、控制要求以及相关质量记录，是确保质量保证体系有效运行并提供见证依据的规定，适用于公司电梯和自动扶梯等施工全过程、公司各质控系统责任人、各职能部门、各施工队和全体员工。
全体员工都必须认真学习、贯彻实施，确保在实际运用过程按照其要求执行到位，以实现公司的质量方针和质量目标，满足安全、质量和顾客需要。
总经理（签字）：2013年2月06日程序文件目录文件和记录控制程序1.目的对公司质量保证体系有关的文件进行控制，确保在文件的使用现场得到有关文件的适用版本，防止使用作废文件。
2.围适用于质量保证体系有关文件编制、评审、批准、发放、使用、更改、再次批准、标识、回收和作废等全过程活动的管理。
3.职责3.1总经理负责批准发布质量保证体系文件。
3.2管理者代表负责审核质量保证体系文件。
3.3各职能部门负责质量保证体系相关文件的编制，使用和保管。
3.4质检部负责组织对现有质量保证体系文件的评审，以及日常安全巡查。
3.5行政部负责文件的登记、发放、回收、整理和归档等全部管理工作。
4.程序4.1文件的编制、审核、批准、发放。
4.1.1质量手册和程序文件由质检部组织编写，管理者代表审核，报总经理批准发布，行政部登记发放。
4.1.2其他文件由主管部门负责编写，由质检部组织评审通过后，公司行政部填报《文件送审表》，送管理者代表审核，报总经理批准发布。
4.1.3送审的文件容必须适合公司及产品的实际情况，能够很好的操作（适宜性），文件阐述的要点没有漏项和缺项（充分性），才予批准。
4.2文件的评审与更新因公司组织机构、电梯厂家的产品工艺流程、法律法规等发生变化，造成原有文件不适宜，有必要对原有文件进行评审，评审由质检部组织，以确定文件是否需修改更新。
文件若需修改更新，则由行政部填写《文件更改申请表》按4.1.1、4.1.2的程序再次批准。
文件的再次批准定位一年一次，纳入公司管理评审容。
4.3文件标识公司所发质量保证体系的标题栏印有版号和修改状态以标明文件的版本和修改次第。
4.4文件的发放、领用、回收、借阅、复制公司的所有文件统一由行政部填写《文件发放、回收记录》，根据公司规定的发放围发放，确保在使用场所能得到有关文件的使用版本。
文件持有者应爱惜文件，不得乱涂乱发放，离开公司时应将文件交给行政部予以注销。
文件借阅、复制需要向行政部履行借阅复制登记手续。
4.5文件受控状况文件分为“受控”和“非受控”两大类，凡与质量保证体系密切相关及公司熟悉工艺的部文件均属“受控”文件，由总经理确定发放围，行政部对其进行编号登记加盖受控章后发放，领用“受控”文件者应妥善保管文件，不得擅自外借，一经发现，将严肃处理。
4.6文件编号4.6.1质量手册、程序文件公司代号（取汉语拼音第一个字母）—质量手册（取汉语拼音第一个字母）—版本号1.“xx”为本公司代号（“xxxx”的汉语拼音字头）2.“SC”为《质量手册》代号（“手册”的汉语拼音字头）3.“CX”为《程序文件》代号（“程序”的汉语拼音字头）4.“ZY”为《作业文件》代号（“作业”的汉语拼音字头）5.“JL”为《质量记录》代号（“记录”的汉语拼音字头）如：xx-QM-2013/SC表示：XXXX电梯质量保证体系质量手册2013年版。
4.6.2程序文件程序（取汉语拼音第一个字母）—章节号—该章节程序文件流水号如：xx-CX-05表示：XXXX电梯的第5个程序文件4.6.3作业文件部门代号—文件流水号—年号部门代号：技术科—JS 行政部—XZ 供应部—GY质检部—ZJ 业务部—YW 工程部—GC 如：XZ-03-2013表示：行政部2013年发布的第三个文件4.6.4质量记录部门代号—质量手册中的文件章节号—记录流水号如：ZJ-3-01表示：质检部在质量手册第3章节《文件和记录控制》中使用的第一个质量记录。
4.7外来文件的控制外来文件，包括与产品有关的法律法规、国际、国家行业标准、主管部门行文等，统一归口由行政部管理。
由行政部确定发放围，登记发放，并随时掌握外界信息进行跟踪识别，以确保外来文件版本的实用性和可操作性。
4.8文件作废文件新版发布后，行政部应及时收回作废的文件注销。
经质检部审核，填写《文件销毁申请表》，报总经理批准，予以处置。
防止作废文件非预期使用。
若需保存参考使用，应加盖“作废”章。
以防与新版文件混淆。
5.相关文件：5.1《质量记录控制程序》6.质量记录6.1 《文件送审表》 XZ--3--013.1 《文件发放、回收记录》 XZ--3--023.2 《文件借阅、复印登记表》 XZ--3--036.4 《文件销毁申请表》 XZ--3--046.5 《文件更改申请表》 XZ--3--05文件送审表编号: XZ--3--01 序号：XXXX电梯文件发放、回收记录编号：XZ--3--02XXXX电梯文件借阅、复制登记表编号： XZ--3--03 序号：XXXX电梯文件销毁申请表编号：XZ--3--04 序号：XXXX电梯文件更改申请表编号：XZ--3--05 序号：XXXX电梯质量记录控制程序1、目的1．1 本程序的目的是规定如何对我公司记录进行有效的控制，以证明质量保证体系有效运行和工程质量符合规定要求，为纠正措施和预防措施提供证据，便于追溯。
1．2 本程序应用于公司所有与质量保证体系运行和工程的安装、改造、维修有关的记录控制，包括分包工程有关的记录的控制。
2、围适用于具有证明产品、过程和质量保证体系与要求的符合性及证明质量保证体系有效运行的记录。
3、职责3．1 管理者代表负责记录控制的领导工作。
3．2 质检部负责检查各部门的质量记录管理。
3．3 技术部资料室负责保管和处置超过一年的质量记录。
3．4 公司各职能部门负责质量保证体系运行中，本部门的质量记录填写、整理、保管。
3．5 工程部质量保证体系运行中记录和工程安装、大修改造、维修中记录的填写、整理、管理。
3．6 质检部负责编制。
4、程序4．1各部门负责填写、收集、整理、保存，存档本部门的质量记录。
4．2质量记录标识编号按《文件和记录控制程序》执行。
4．3 质量记录填写要及时、真实、容完整、字迹清晰，不得随意涂改，如有笔误（或打印错误）加盖校正章，并将正确容写在旁边。
填完后填报人签上名字和日期，妥善保管。
4．4 各部门配专人保管质量记录，将记录名称填入《质量记录清单》设置专用柜储存，保护记录，储存场所必须整洁、通风、消防实施完备。
满一年后将记录移交给公司资料室保存。
如业务需要，可由主管部门继续保存。
4．5 公司技术部资料室应填写所保存记录的《质量记录清单》，分类存放，妥善保管，便于检索，凡需借阅、复制记录，填写《文件借阅、复制记录》表，履行相关手续。
4．6 超出保存期限的记录，经质检部审核，填报《文件销毁申请表》，经总经理批准，由公司资料室实施处置。
5、质量记录分类5．1 记录分为质量保证体系运行记录、工程记录和其他与质量有关的记录。
5．2 记录控制围5．2．1 质量保证体系运行记录包括：实施质量保证体系运行中的各项记录和报告；各种与质量保证体系运行有关的会议记录；各种与质量保证体系运行有关的检查记录和资质证书；记录分类质量体系运行记录工程记录；其他相关记录供货方相关质量记录承包方相关质量记录；企业规模产品信誉质量跟踪企业规模工程质量信誉以往业绩完成工程的质量记录；有关顾客的记录回访记录市场分析记录、调查记录投诉及处理记录；返修施工日志施工设备运行、维护施工设备修理施工报表有关统计表质量记录；过程检验试验、检验报告原材料合格证有关会议记录；工程质量的评定、验收签证工程质量的鉴定、确认报告检查记录。
5．2．2 工程记录包括：施工记录（包括施工过程中的返工、返修记录，施工日志、机械施工设备运行、维护的保养及检查记录和机械施工设备完好率统计表等）和施工报表；各种与质量相关的鉴定、确认报告；各种检验、试验报告和合格证；各种与工程质量有关的会议记录；分部工程、单位工程、扩大单位工程和工程项目质量评定表和签证书。
5．2．3 其他与质量有关的记录分包工程质量有关的各种记录；其他与质量有关的记录。
5．3 记录的形式5．3．1 记录应是行业要求通行的媒体形式，如书面形式、电子文件、磁盘、照片等，但主要以书面形式为主，表格由各主管部门根据合同、标准、用途自行设计或采用指定的表格，每季末将新表格名称按《主要质量记录汇总表》上报局质量管理行政部备案。
6、相关文件6．1 《文件和记录控制程序》7、质量记录7．1 《质量记录清单》 ZJ--3--017．2 《文件借阅、复印登记表》 XZ--3--037．3 《文件销毁申请表》 XZ--3--04质量记录清单编号： ZJ--3--01 序号：XXXX电梯文件借阅、复制登记表编号： XZ--3--03 序号：XXXX电梯文件销毁申请表编号：XZ--3--04 序号：XXXX电梯特种设备许可控制程序1.目的加强特种设备的许可制度的贯彻执行，防止和减少事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济的发展。
2. 围适用于本公司特种设备安装、改造、维修施工过程中执行特种设备的安全监察相关规定的控制。
3. 职责3.1 由总经理召开管理人员会议，将有关文件进行宣传贯彻。
3.1.1公司行政部负责按照国家相关法律法规的要求编制本文件及进行本文件的培训负责相关规章制度的制订和完善，并负责收集、保存国家及市主管部门的有关法律法规并存档，负责对公司产品安装、改造、维修许可证（以下简称为“许可证”）进行日常管理（使用、保管、换证等）工作。
3.1.2管理者代表根据文件容具体做好实施工作。
公司建立健全电梯安装、维修、改造的安全管理制度及岗位职责。
3.2 公司按本文件的规定和要求组织对本公司产品进行安装、维修、改造。
3.3 公司的特种设备的安装、改造、维修应取证后方可进行。
公司应确保特种设备安装、改造、维修工作所必须资源的提供，并符合国家相关规定（申报级别）的基本条件和要求。
4．工作程序4. 1《许可证》的使用、保管、换证的管理应符合国质检锅[2003]251号文的规定和要求。
建立并接受质量监督部门安全质量监督相应管理制度。
4.1.1本公司接受特种设备的安全监察管理部门的依法进行特种设备的安全监察。