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内审员基础知识內部審核：法治化的管理體系離不開監督。
內部審核是組織實行內部監督機制的重要措施，通常由一批經過培訓的有內審資格的員工在部門之間交叉執行。
內部審核的結果也可作爲組織自我合格聲明的基礎。
一、審核的基本概念1：什麼是審核？審核是audit:為獲得証據並對其進行客觀地評價，以確定滿足審核准則的程度所進行的系統的、獨立的並形成文件的過程。
2：什麼是ISO9000內審員？ISO9000內審員是實施ISO9000的組織中的一個特殊的崗位。
ISO9000標準要求組織應該進行內部審核工作，以定期評價品質管制體系的運行績效。
組織在申請ISO9000認證或年審前必須完成至少一次以上的全面的內審。
ISO9000標準要求，內審必須由經過培訓的人員執行，即必須由內審員執行。
任何單位要取得ISO9000認證證書，必須至少擁有2-3名內審員。
3：ISO9000標準哪個條款要求內審員應經過培訓？ISO9001：1994標準4.1要素要求：“對管理、執行、驗證活動(包括內部質量審核)，應確定資源要求並提供充分的資源，包括委派經過培訓的人員。
”ISO9001：2000標準6.2.2條款要求：“組織應:A)確定從事影響產品質量工作的人員所必要的能力；B)提供培訓或採取其他措施以滿足這些需求。
4：內部質量審核的目的是什麼？判斷質量體系符合審核依據的程度；在第二方、第三方認證前糾正不足；作為一種監督的機制，確保經批准的文件得到有效執行；作為一種自我改進、持續提高的機制。
5：內部質量審核的依據是什麼？a．核對：你所做的，與文件相符b．評估：你所說的是已符合要求c．核對：你所說的，是能夠做到二、內部審核的特點a．系統性：是對規範化、文件化、正規化質量管理體系的審核b．獨立性：審核只能由與被審核領域無直接責任的人員進行，確保不受幹擾。
c．正式性：體現在——*由管理者授權，*有正式的程式和做法，*審核工作只能由經過培訓合格且經資格認可的人員進行。
合格内审人到底需要掌握哪些知识其实，内审人员的知识结构本身是一个需要深入讨论的问题，在不同的内审环境和业务模式下，内审人员需要掌握的知识结构是有很大差异的。
不管从事业务审计也好，从事财务审计也罢，或者是进行反舞弊等等，在任何组织中，大家都会面临企业所有者或者高级管理层如何定位审计部门。
如何考虑发挥审计的作用的问题。
但我认为，以下三个方面是内审人必须掌握的通用知识。
首先，与内审相关的知识点。
俗话说进入一行似海深，内审工作说起来简单做起来难，也不像社会上许多人对审计的理解，就是查查账那么简单，而更多应该结合内审定义走,那就是确认和咨询，不管是国家审计、社会审计还是内部审计，均如此。
在日常审计过程中，我经常会和同事交流并要求他们，审计并不高深，其实离不开常识，就看你是否具有将常识与审计项目相结合，并挖掘实物本质的决心，至于内审有哪些流程。
工作需要履行哪些程序。
如何能够高效完成审计项目。
如何确定审计项目的闭环标准。
审计目的一旦明确，均会随之一清二楚，这就是问题导向，目标导向。
1、在理论层面，众多的教程和实务类书籍介绍太多，在此我不赘述。
2、在实践方面，这是内审人要理解和掌握审计的基础，尤其包括组织对审计的定位，公司文化，一把手经营理念、具体项目实施的推动难易程度等。
在网上，经常有人会索要各种模板予以参考，这是力求规范的举措之一，但不是最好的办法，其实浪费了自己独立思考和结合业务实际的机会。
有人会说，仅仅是参考，对于一个具有独立思考思维的人，可能是借鉴；但对于一个没有主见，尚未形成自我认知的审计人哪里，就会变成先入为主的标准，对后期思维的拓展和深入并没多大好处，虽然做的不好，尽量先行自我完成，再行参考修订。
同时，我的建议是，千万不要生搬硬套，需要结合业务实际，进行改造优化升级，力争变成自己的知识内容，这不仅是知识的提升，更是能力的提升。
第二、风险管理的知识。
经常听到说，目前实施以风险为导向的内部审计，那么风险到底是什么。
SER内审员的基础与稽核知识引言SER（Supplier Evaluation and Review，供应商评估与审查）是一种对供应商业绩和流程进行审查的方法，目的是确保供应链的稳定和可靠。
作为SER内审员，掌握基础与稽核知识是非常重要的。
本文将介绍SER内审员需要了解的基础知识和稽核要点，以帮助内审员更好地理解和开展工作。
一、供应商评估与审查的意义供应商评估与审查是企业保障供应链质量和稳定运行的重要环节。
通过对供应商的业绩和流程进行审查，可以及时发现并纠正供应商存在的问题和风险，确保供应链安全，提高企业的竞争力和声誉。
二、SER内审员的职责与要求作为SER内审员，主要的职责包括：1.制定供应商评估与审查标准和流程：内审员需要根据企业的需求和风险，制定供应商评估与审查的标准和流程。
这些标准和流程应该具有可操作性和全面性，并考虑到供应商的特定情况。
2.执行供应商评估与审查：内审员需要对供应商进行评估与审查，并按照制定的标准和流程进行操作。
内审员需要收集和分析供应商的业绩数据和流程信息，发现潜在问题和风险，提出改进建议。
3.完成审查报告和记录：内审员需要编写评估和审查报告，并记录整个评估和审查过程中的关键信息和结果。
这些报告和记录将作为供应商管理的重要依据。
4.与供应商合作：内审员需要与供应商进行积极的合作和沟通，协调解决问题和改进流程。
内审员需要建立良好的供应商关系，并与供应商共同努力，提高供应链的稳定性和效率。
三、SER内审员需要了解的基础知识在进行供应商评估与审查工作之前，SER内审员需要具备一定的基础知识，包括：1.供应链管理知识：了解供应链的基本概念、原理和管理方法，掌握供应链各个环节的运作和关键要素。
2.质量管理知识：熟悉ISO9001等质量管理体系的要求和原则，了解质量管理的关键概念和方法。
3.供应商管理知识：掌握供应商管理的基本原则和方法，了解供应商评估与审查的流程和指标。
4.风险管理知识：了解风险管理的基本理论和方法，具备识别和评估供应商风险的能力。
内审员培训知识概要内部资料：一、质量体系审核分类：1.内部审核：（第一者）公司内部自己执行以主估其绩效。
2.外部审核：（第二者）公司对供应商或分供方之评估活动。
3.第三者审核：由独立的组织对公司活动执行某特定要求之审核。
二、质量体系审核概念：质量体系审核就是系统地调查一个公司或部门的质量体系在某些方面的意图，实施情况和效果，并针对审核中发现的不合格，实施纠正措施。
1.公司或部门为实现质量方针和目标是否建立了相适应的文件化质量体系。
2.公司中的所有部门和成员是否有计划的贯彻和执行了文件化体系。
3.按文件化体系标准要求所开展的质量活动效果如何。
4.针对审核中发现不合格采取纠正措施。
此外，被审核的质量体系必须按某一标准建立的正常运作的“正规”体系，且具有完整的质量体系文件。
三、品质稽核的目的：1.判定品质系统中的各要项是否符合规定的要求（品保标准要求）2.判定品质系统对于达成品质目标的有效性。
3.提供被稽核者改进品质系统的机会。
4.符合规定的要求，确认品质体系文件之落实。
5.避免为第二者或第三者审核时发觉问题。
四、质量体系审核原则：1．系统性原则：作为一种体系，审核本身在组织和实施方面必须具有系统性，按照PDCA循环的方式，依据正式或特定要求来安排审核计划和实施审核，审核结束后，要形成正式的审核报告和记录，并按规定程序予以保存。
2．抽样原则：质量体系审核是一种抽样检查，任何审核者不能充分证明质量体系中的任何部分在审核期间无任何缺陷。
3．独立性原则：为保证审核结论的公证，有效和可靠，审核应由与受审核范围无直接责任的有资格的人员——内部审核员进行，但应尽可能在有关人员的配合下进行。
4．重证据原则：审核结论只能建立在可以表述和验证的客观证据上，不能掺入个人的任何观点和现象。
五、质量体系审核程序：任何一个成功的，有效的内部质量体系审核都应包括PDCA四个阶段：1．审核准备与计划（P阶段）；2．审核实施（D阶段）；3．审核报告及纠正措施（C和A阶段）；4．追踪与监督（A阶段）。
基础知识1.常用术语和定义按相近名词术语比较式介绍2、法定计量单位复习性介绍3、数据处理重点讲解，掌握处理方法4、量值溯源重点讲解，理解溯源有关内容5、测量误差掌握基本概念6、测量不确定度尽可能（初步）掌握评定步骤能力验证（比对）结果评价7、抽样技术自学一、常用术语和定义1.认证、认可（P161）认证：是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
（符合规定要求的第三方证明）CCC认证就是强制性产品认证、ISO9001标准为依据开展的质量管理体系认证认可：是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。
（具备工作能力的第三方证明）2.能力验证、实验室间比对（P161～P162）●实验室间比对：按规定条件，对同一被测物进行检测（组织、实施、评价）●能力验证：利用比对方法确定检测能力（组织、实施、评价）3.测量（P166）、计量（P167）测量：确定量值的一组操作计量：实现单位统一，量值准确的活动4.校准（P162）、（示值误差）检定（P165）、（法定要求）（表1）检验（P166）、检查（P162）、检验：符合性评价－观察、判断、测量、试验检查：符合性活动－审查、判断、确定（必须有符合或不符合的结论）检测（P162）、测试（技术操作）（只有结果）5.测量结果（P167）、[测量结果]重复性（P168）、复现性（P168）（表2）实验标准差（P168）：测量结果分散的量6.[测量]误差（P169）、偏差（P169）、修正值（P170）（表3）7.测量设备（P171）、测量仪器（P170）、量具（P170）、标准物质（有证）（P174）、基准（P172）、标准（P172）测量设备：所有计量器具（包括基标准、标准物质）、与测量结果有关的辅助设备及其资料8.测量范围（P171）、示值范围、标称范围、量程（见表4）分辨力（P171）、分度值、稳定性、准确度（等级）、最大允许误差、示值误差（P172）、引用误差（P172）9.纠正措施（P164）、预防措施（P164）已出现的不合格与潜在的不合格（包括体系文件的修订）检定与校准的异同点（表一）[测量结果的]重复性与复现性的比较（表2）误差、偏差、修正值关系表（表3）误差——测量结果减去被测量的真值偏差——一个值减去其参考值[一个值是指真值（实际值），一般用约定真值来代替]修正值——用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值。
内部审计-实验室内审员培训基础知识精品基础知识1.常用术语和定义按相近名词术语比较式介绍2、法定计量单位复习性介绍3、数据处理重点讲解，掌握处理方法4、量值溯源重点讲解，理解溯源有关内容5、测量误差掌握基本概念6、测量不确定度尽可能（初步）掌握评定步骤能力验证（比对）结果评价7、抽样技术自学一、常用术语和定义1.认证、认可（P161）认证：是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
（符合规定要求的第三方证明）CCC认证就是强制性产品认证、ISO9001标准为依据开展的质量管理体系认证认可：是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。
（具备工作能力的第三方证明）2.能力验证、实验室间比对（P161～P162）●实验室间比对：按规定条件，对同一被测物进行检测（组织、实施、评价）●能力验证：利用比对方法确定检测能力（组织、实施、评价）3.测量（P166）、计量（P167）测量：确定量值的一组操作计量：实现单位统一，量值准确的活动4.校准（P162）、（示值误差）检定（P165）、（法定要求）（表1）检验（P166）、检查（P162）、检验：符合性评价－观察、判断、测量、试验检查：符合性活动－审查、判断、确定（必须有符合或不符合的结论）检测（P162）、测试（技术操作）（只有结果）5.测量结果（P167）、[测量结果]重复性（P168）、复现性（P168）（表2）实验标准差（P168）：测量结果分散的量6.[测量]误差（P169）、偏差（P169）、修正值（P170）（表3）7.测量设备（P171）、测量仪器（P170）、量具（P170）、标准物质（有证）（P174）、基准（P172）、标准（P172）测量设备：所有计量器具（包括基标准、标准物质）、与测量结果有关的辅助设备及其资料8.测量范围（P171）、示值范围、标称范围、量程（见表4）分辨力（P171）、分度值、稳定性、准确度（等级）、最大允许误差、示值误差（P172）、引用误差（P172）9.纠正措施（P164）、预防措施（P164）已出现的不合格与潜在的不合格（包括体系文件的修订）检定与校准的异同点（表一）[测量结果的]重复性与复现性的比较（表2）误差、偏差、修正值关系表（表3）误差——测量结果减去被测量的真值偏差——一个值减去其参考值[一个值是指真值（实际值），一般用约定真值来代替]修正值——用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值。
内审员应具备的知识素养第一篇：内审员应具备的知识素养内审员应具备的知识素养根据ISO10011—2《质量体系审核员的评定准则》标准要求，审核员需要具备下述能力要求，这也是内审员所需要具备的条件。
合格审核员应当具备的能力包括审核工作能力和基本能力。
1．审核工作能力指审核员为了胜任所承担的审核工作所必须具备的基本功。
其中包括：1）从事审核准备工作的能力；2）进行现场审核的能力；3）编写审核文件和报告的能力； 4）跟踪验证与监督审核的能力。
2．基本能力和基本素质要求审核员应具备基本的能力，缺乏这些能力就可能被认为具有某种生理或习惯方面的缺陷而不适合从事这一职业。
这些基本能力包括：1）交流的能力。
需要具有较强的理解能力和表达能力。
2）合作的能力。
需要具备良好的协调和合作能力。
3）分析判断能力。
具有严密的逻辑思维，正确的思想和工作方法，正确的判断和决策能力。
4）独立工作能力。
具有独当一面，控制局面，独立工作的能力。
5）应变能力；具有既忠于审核职责与目标，又灵活应变的能力。
6）学习能力。
具备良好的获得和运用知识、技能的能力。
7）审核组长，除具备上述能力以外，还应具有领导和行政能力；包括计划、组织、协调、监督的能力；以及对体系整体有效性作出准确判断的能力。
审核员还应具有良好的个人基本素质，包括：1）积极的工作状态。
2）良好的外表和举止。
3）成熟、稳健、明智、警觉。
4）良好性格：诚实、可靠、善解人意、通情达理。
5）情稳定：冷静、自信、坚韧、顽强、工作为重，心胸开阔。
6）良好素养：主动、细心、礼貌、乐于助人。
7）良好的价值观等。
审核员应当具备个人素质,使其能够按照所描述的审核原则进行工作。
审核员应当: a)有道德,即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎;b)思想开明,即愿意考虑不同意见或观点童装网;c)善于交往,即灵活地与人交往;d)善于观察,即主动地认识周围环境和活动;e)有感知力,即能本能地了解和理解环境;f)适应能力强,即容易适应不同情况;g)坚韧不拔,即对实现目标坚持不懈;h)明断,即根据逻辑推理和分析及时得出结论;i)自立,即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。
