当前位置：文档之家 › 公司物流外包管理的案例研究

公司物流外包管理的案例研究

  • 格式：doc
  • 大小：97.50 KB
  • 文档页数：9

公司物流外包管理的案例研究

摘要

关键词

第1章 概述

1.1物流外包概述

1.1.1物流外包的含义

物流外包，指物流需求企业不再由内部运作物流，而将物流业务交给第三方物流企业，以整合和利用外部资源、降低成本、强化核心能力，提高企业的应变能力。

1.1.2物流外包产生的背景

物流外包的产生有其鲜明的时代经济背景：

其一，强化核心竞争力的需要。进入20世纪90年代以来，核心竞争力被认为是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量，其内涵十分丰富，反映在技术资源、知识文化、组织与管理系统中。由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势。有的企业具有核心技术能力、核心制造能力，却不具备核心营销能力、核心企业组织协调能力和企业战略管理的核心能力。通过与外部组织共享信息、共担风险、共享收益将上述五种核心能力加以整合集成，从而以供应链的核心竞争力赢得竞争优势。

其二，企业从提高内部效率向提高外部效率转变的需要。

其三，电子商务的发展以及虚拟组织的出现。

其四，更好地应对超竞争环境给企业带来的挑战。

其五，第三方利润的源泉。随着市场竞争的不断深化和加剧，企业建立竞争优势的关键，已经从节约原材料的“第一方利润源泉”、提高劳动生产率的“第二方利润源泉”，转向建立高效物流系统的“第三方利润源泉”。因此，出现了物流外包，继而又提出了第三方物流、第四方物流等。

1.1.3企业物流外包的作用

企业选择物流外包可以获得成本节约、提高生产效率、提高资本回报率等好处，具体如下：（1）有利于企业获得成本节约。

（2）有利于企业强化核心能力

（3）有利于提高顾客满意度

（4）有利于提高企业的生产效率

（5）有利于提高企业的资本周转速度

1.1.4全球物流外包的特点

（1）与北美和亚太地区相比，西欧在第三方物流服务商投入的资金更多。

（2）就全球范围而言，第三方物流供应商运转频率最高的外包服务分布为仓储、出口运输、报关服务及进口运输。

（3）物流外包的主要活动是仓储管理、运输管理和货运代理，但不同区域呈现不同的特点。

（4）信息技术解决方案的主要来源方面，亚太地区使用的是第三方物流，北美依靠的是技术供应商，西欧使用的是国内资源。

（5）全球70%以上的被调查者将他们的第三方物流合作伙伴视为“资源供应商”。

1.2物流一体化与物流外包

1.2.1物流一体化及其基本特征

物流一体化是将原料，半成品和产成品的生产、供应和销售结合成有机的整体，实现物流对整个商品的产、供、销过程的纽带和促进作用的一种物流形式。物流一体化的特征表现在以下几个方面：

一是物流经营的增殖性；二是物流管理的系统性；三是物流管理的战略性；四是物流管理的网络型；五是企业的供应链管理。

1.2.2物流一体化的演进过程

物流一体化经历了四个阶段的演进过程：

第一阶段是产品分销一体化阶段；第二阶段为物流职能一体化阶段；第三阶段是内部一体化阶段；第四阶段则是外部一体化阶段。

1.2.3物流外包与物流一体化的关系

现代物流要求将信息、运输、仓储、库存、包装、装运等物流活动综合起来进行新型集成式管理。即一体化管理。物流外包是外部一体化的一种表现形式，因此，物流外包是物流一体化的高级形式。

1.3第三方物流与物流外包

1.3.1第三方物流的内涵

“第三方物流（third party logistics，简称3PL或TPL）”是20世纪80年代中期由欧美国家提出的。我国在2001年公布的国标《物流术语》中，将第三方物流定义为“供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。第三方物流（3PL）服务商为客户提供整个的或部分供应链物流服务，以获得一定的利润。第三方物流有时也被称为“承包物流”、“第三方供应链管理”和其他一些称谓。

1.3.2第三方物流的特征

第三方物流具有以下的5个特征：

（1）以电子信息技术为基础。

（2）合同导向的一系列服务

（3）强调增值服务

（4）强调战略联盟关系

（5）利益一体化

1.3.3第三方物流的功能

第三方物流的功能主要体现在以下几个方面：

（1）简化交易

（2）降低成本，提供效率。

（3）提高服务水平

1.3.4第三方物流产生的背景

20世纪80年代后期，随着电子信息技术和全球经济一体化以及现代物流的发展，企业集团集中核心力量发展核心业务，物流配送与生产领域开始分离，英、美等发达国家的企业开始将物流环节进行外包，在此背景下，第三方物流应运而生。

（1）战略管理理论的发展。

（2）供应链管理的发展

（3）虚拟经营

（4）电子信息技术的发展

1.3.5第三方物流的研究对象

物流服务管理以物流企业为研究对象，物流企业是典型的现代服务企业，其竞争力取决于服务水平与服务质量。

从宽泛的角度讲，物流企业的服务管理属于企业服务管理的范畴，将其研究内涵扩大到物流企业领域，对服务管理与企业绩效、物流服务的利润价值链等问题进行富有创见性的研究。

1.3.6第三方物流面临的挑战

国内企业主要面临国外成熟、先进的物流服务提供商带来的冲击和挑战。主要表现在以下几个方面：

（1）经营管理理念与管理模式。

（2）规模与成本

（3）服务与成本

（4）设备与技术

（5）时间与速度

（6）体制与政策

1.3.7第三方物流与传统物流（储运）的区别

1.3.8第三方物流与物流外包的区别与联系

第三方物流与物流外包的最大不同是研究视角不同。对第三方物流的研究多是站在物流供应者的角度，而对物流外包的研究则是站在物流需求者的角度。二者的共同点是它们在实质上的内涵是一样的，即利用专业化得第三方物流企业来运作物流业务。

1.4物流外包管理的任务及内容

1.4.1第三方物流产业的构成

区域性物流企业；某一传统领域全国性的国有企业演变而成的物流企业；大型外资跨区域物流企业；新兴内资跨区域的物流企业。

1.4.2物流外包管理的任务

确立物流外包理论体系；从综合性的角度研究物流外包；从可操作性的角度研究物流外包。

1.4.3物流外包管理的研究内容

物流外包的理论基础研究；物流外包活动研究；物流市场研究；物流外包合同研究；物流成本与绩效研究；物流外包决策研究；物流外包关系研究；物流供应链管理研究。

1.4.4物流外包管理的研究范围

（1）微观物流。微观物流主要研究企业生产经营中的物流活动。

（2）宏观社会物流。宏观社会物流主要是研究整个经济社会运行中的物流系统。

（3）物流系统综合研究。物流外包与管理研究就是从研究物流系统的外部经济环境和内部结构入手，揭示物流系统存在和运行的普遍规律，并按照这些规律的要求，建立物流管理体系。

1.4.5物流外包管理的研究方法

科学理论体系建立的关键不仅在于研究什么，而且在于怎样研究。迄今为止，研究流通现象的方法大体上分为三种类型：（1）商品划分法；（2）体制划分法；（3）职能研究法。

第2章 第三方物流的优势

2.1第三方物流的价值

（1）成本价值。企业考虑把物流外包给第三方物流企业，其最大的驱动力就是降低物流成本。

（2）服务价值。服务水平的提高会提高客户的满意度，增强企业的信誉，提高企业对市场的快速响应能力。

（3）风险规避价值。把物流外包出去，可以根据市场需要灵活调整自己的生产，回避物流风险，减低物流管理的困难。 （4）竞争力提升的价值。企业把物流外包给 第三方物流公司后，弥补了自身的资源缺陷，让企业更专注于提高自身的核心能力，提升竞争力。

2.1第三方物流的优势

（1）社会效益：第三方物流的一个显著特征就是把社会上闲散的资源进行整合调度，合理的利用，缓解交通压力，在资源日益紧张的社会经济发展中，很明显地体现出社会经济效益。

（2）企业效益：集中主业；省费用，减少资本积压；少库存；提升企业形象；货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。

（3）挖掘第三利润源泉

（4）增加用户利润

（5）现代企业的供销服务商

（6）大幅降低社会物流运作成本

（7成为新的经济增长点

第3章 国内外第三方物流的现状

3.1我国第三方物流现状

根据中国博科资讯物流供应链研究中心调查结果，我国现有的物流供给能力略大于我国目前的物流需求水平。

该调查同时表明，经过这几年的发展，我国的3PL取得了长足的进步。物流企业的规模可以通过多种指针来衡量，最简单的就是通过物流企业的人员数目来比较。我国3PL企业平均员工数量由2000年的248人上升到2008年的395人，平均企业规模扩大了147人。对3PL的认可程度集中体现在3PL的使用比例上。将物流服务全部委托给3PL的工业企业比例由2000年的16%上升到2008年的37%，上升了21个百分比。我国3PL企业的数量正逐年增长。进入我国的著名外资3PL有UPS、DHL等。而国内的一些物资、商储企业纷纷表示要全面进军物流业。

然而根据调查同时也显示，40%的企业对于第三方物流表现出不满意。究其不满意的原因，80%归结于第三方物流无法对于企业客户的需求变化进行快速及时的响应。多方因素致使3PL无法及时快速响应2009年4月至7月间，博科资讯物流供应链研究中心研究人员实地走访了江浙沪三地100家第三方物流企业。经过调查研究，发现四大因素致使第三方物流无法及时响应客户变化需求。

一、规模小，实力弱，服务功能不全。除了新兴的外资和民营企业外，大多数第三方物流企业条块分割严重，企业缺乏整合，集约化经营优势不明显，规模效益难以实现，只能提供单项或分段的物流服务。物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货等增值服务不多，不能形成完整的物流供应链。

二、物流渠道不畅。一方面，经营网络不合理，有点无网，第三方物流企业之间、企业与客户之间缺乏合作。另一方面，信息技术落后，因特网、条形码、EDI等信息技术未能广泛应用，物流企业和客户不能充分共享信息资源，没有结成相互依赖的伙伴关系。

三、人才匮乏，设施落后，管理水平低。根据调查，第三方物流企业平均拥有本科以上学历人才34%，硕士以上学历15.2%。人才缺乏，素质不高。同时，物流设备落后、老化，机械化程度不高，无法满足客户特定要求。四、制度不健全。第三方物流市场秩序还不规范，行业道德低下，人们的公平竞争、公平交易意识淡薄。另外企业融资制度、产权制度、产权转让制度、市场准入退出制度、社会保障制度等不能适应企业经营的要求，因而限制了第三方物流快速及时的响应。

提升第三方物流水平迫在眉睫

我国第三方物流市场规模在600亿元～700亿元，不仅规模小，而且高度分散，在1万

合集下载

我国企业物流外包的问题现状及对策分析

我国企业物流外包的问题现状及对策分析

我国企业物流外包的问题现状及对策分析

本文从对物流外包的研究入手，通过对物流外包的优势和问题的分析，提出评估核心竞争力，明确物流合约评估标准，调整企业内部组织结构等对策，为我国企业的物流外包提供了理论依据。

标签： 物流 物流外包 核心竞争力

一、前言

物流业务外包是企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争力等，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流)的运作模式。物流外包也是一种企业对物流的合同或契约经营模式，是长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。随着企业核心竞争力战略的推进和第三方物流的发展，物流外包不断在现代企业竞争中显现优势。

二、物流外包的优势

1.有利于企业合理的整合资源以建立核心竞争力

随着物流活动从生产和流通领域中分化出来，各种物流要素也逐渐成为市场资源，物流外包能够有效地协调生产、流通和消费之间的物流活动，通过和企业的契约关系，利用信息化高科技手段、专业化的设备、人才把物流活动的各环节，从点到面有机地串联起来，快速完成物流过程。企业将物流业务外包给第三方物流企业，可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务，巩固和扩张自己的核心竞争力，从而迅速地建立自己的竞争优势。

2.有利于企业降低运营成本

在资源配置日趋全球化的背景下，将物流外包到资源和服务价格相对较便宜的企业，能直接降低企业的加工或制造成本。此外，物流外包有利于企业节省巨额的固定资产投资，减少由于资产专用性而导致的企业沉没成本，改善企业的资本结构，降低企业的资产风险。许多物流外包服务提供者拥有比本企业更有效、更便宜的完成物流业务的技术和知识，并且愿意通过这种方式获利。企业可以通过物流外包，避免在相关设备、技术、研究开发上的巨额投资，提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益，从而减少资本投入，降低运营成本。

国内物流外包分析及对策探讨

国内物流外包分析及对策探讨

龙源期刊网

国内物流外包分析及对策探讨

作者：苗 卓

来源：《活力》2009年第22期

[关键词]物流外包;分析;对策

市场竞争的不断激烈和信息技术的快速发展导致了企业战略模式的变更,许多大企业为了竞争上的优势,专心做大做强企业核心竞争力的业务,充分利用专业的、优质的社会资源,而将部分业务以业务合同方式委托其他专业公司来完成,这样巨额投资又降低了风险。因此,外包业务悄然兴起。所谓物流外包,即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力,而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司的一种经营模式。

一、国内物流外包现状分析

由于整体工业化水平不高、物流外包本身情况复杂、第三方物流服务商系统设计能力不足、整体营运水平不够、物流外包实践水平不高以及未形成物流外包的评价体系等因素的影响,国内物流外包与发达国家有较大的差距,目前处在发展阶段,各方面都不太成熟,但是国内物流外包发展速度远远超过发达国家,市场潜力大,有很大的发展空间。

1.总体情况。据中国物流与采购联合会的调查报告,目前中国企业原材料物流和成品物流中均有21%的业务由第三方完成,在商业企业物流中也占到13%。另一项经贸委和南开大学物流研究中心组织的调查显示,中国使用第三方物流模式的企业占22.2%。这与发达国家50%以上的比重相比,还有较大空间。

2.外包的内容。目前我国工商企业对第三方物流服务的需要层次还比较低。主要集中在对基本常规项目的需求上,物流外包中绝大多数集中在作业外包,很少涉及管理外包,国内生产企业物流外包中干线运输的比例最大,其次是市内配送,然后是储存保管。商业企业要求的物流服务市内配送位居第一,其次是储存保管,然后是干线运输。企业对增值性高,综合的物流服务如库存管理、物流系统设计、物流总代理,物流信息管理等的需求很少涉及,这类外包很少,与发达国家相比,有较大差距。

广电运通公司物流外包风险研究

广电运通公司物流外包风险研究

广电运通公司物流外包风险研究

本文旨在研究广电运通公司物流外包风险，首先明确文章类型为调研报告，然后对给定的关键词进行梳理，接着按照逻辑顺序探讨广电运通公司物流外包风险。

在当今全球经济环境下，企业为了降低成本、提高效率，往往会选择将非核心业务外包出去，以实现资源的优化配置。物流外包作为企业外包的一种重要形式，逐渐成为企业发展的趋势。然而，物流外包在为企业带来利益的同时，也存在着一定的风险。本文以广电运通公司为例，对其物流外包风险进行研究。

广电运通公司作为一家知名的智能物流企业，在物流外包方面具有典型的代表性。随着市场竞争的加剧，广电运通公司逐渐意识到物流外包风险对企业发展的影响。本文旨在探讨广电运通公司物流外包过程中可能存在的风险，并提出相应的对策建议。

对物流外包进行定义，并阐述物流外包风险的概念。物流外包风险是指企业在将物流业务外包给第三方物流服务商后，由于各种不确定因素导致企业面临损失的可能性。

在这一部分，将对广电运通公司的物流外包现状进行深入分析。例如，该公司选择了哪些物流服务商进行合作、外包的业务范围、外包的流程等。同时，将对该公司的物流外包成本、效率和质量等方面进行综合评估。

在这一部分，将运用风险识别的方法，对广电运通公司物流外包过程中可能存在的风险进行系统性的分析。例如，供应商选择风险、信息安全风险、运营风险等。

在这一部分，将针对上一部分识别出的风险，建立风险评估模型，并对每个风险进行定性和定量分析。例如，可以采用概率-影响矩阵、敏感性分析等方法进行评估。

在这一部分，将根据风险评估的结果，提出针对性的风险控制对策建议。例如，如何降低供应商选择风险、提高信息安全水平、优化运营流程等。同时，将阐述这些对策建议的实施方案和预期效果。

本文通过对广电运通公司物流外包风险的研究，得出了以下

物流外包虽然能够为企业带来降低成本、提高效率等优势，但同时也伴随着一定的风险。

广电运通公司在物流外包过程中可能面临供应商选择风险、信息安全风险、运营风险等。 通过建立风险评估模型，对这些风险进行了定性和定量分析，并提出了针对性的风险控制对策建议。

写一份物流外包案例分析苹果

写一份物流外包案例分析苹果

写一份物流外包案例分析苹果

各位小伙伴！今天咱们来聊聊苹果公司那超有趣的物流外包事儿。苹果，那可是科技界的超级巨星啊，它的产品在全球那都是炙手可热的，从iPhone到MacBook，迷倒了一大片粉丝。但你知道吗，苹果在物流这一块儿，可是有自己独特的一套玩法，主要就是外包。

苹果选择物流外包，那可真是个明智之举啊。首先呢，它能把自己的精力全放在产品研发和创新上。大家都知道，苹果的产品那设计得是相当精致，功能也特别强大。要是苹果自己又要操心生产，又要管物流配送，那估计工程师们都得累得晕头转向，哪还有精力去琢磨怎么让新iPhone的拍照功能更牛呢？所以啊，把物流外包出去，就像给苹果公司的“大脑”松了绑，让他们能专心致志地搞研发，不断推出让咱们惊艳的新产品。

而且啊，物流外包还能帮苹果节省不少成本呢。建立和运营一个庞大的全球物流网络，那得花多少钱啊！得建仓库、买运输设备、雇一堆员工，这费用可不是个小数目。苹果把这些事儿交给专业的物流公司，就相当于请了个“管家”来帮忙打理，自己只需要享受服务就行。这些物流公司因为有丰富的经验和规模效应，能把成本控制得比较低，这样苹果就能把省下来的钱用在其他地方，比如提高产品质量或者给股东分红，多好啊！

比如说，苹果和一些大型的国际物流公司合作，像DHL、联邦快递这些。这些物流公司在全球各地都有自己的网点和配送中心，能快速、高效地把苹果的产品送到世界各地的消费者手中。就拿iPhone发布的时候来说，那场面可是相当火爆啊！全球各地的粉丝都翘首以盼。多亏了这些专业物流公司的高效配送，新iPhone才能在短时间内送到大家手里，让大家第一时间体验到新手机的魅力。

不过呢，物流外包也不是一点儿问题都没有。有时候啊，可能会出现配送延迟的情况。比如说遇到恶劣天气或者运输途中出了点儿小意外，这就可能导致消费者不能按时收到产品，那有些心急的粉丝可就不开心啦。而且，因为苹果的产品太受欢迎，有时候物流公司可能会面临巨大的配送压力，处理不好的话，就容易出现一些混乱。 但总体来说，苹果的物流外包还是利大于弊的。通过和专业物流公司的合作，苹果既能专注于自己的核心业务，又能让产品快速、准确地到达消费者手中。这就好比一个明星有了一个超厉害的经纪人团队，自己只要专心在舞台上发光发热就行，其他的事儿都有人帮着安排得妥妥当当。未来啊，我相信苹果在物流外包这方面还会不断优化和完善，给咱们带来更好的购物体验。