邮政发展电子商务第三方物流的研究

1 目 录

前言 ....................................................................................................... 3

1 电子商务与物流 ............................................................................. 3

1.1电子商务活动的内容 .............................................................. 3

1.2物流是电子商务活动的重要组成部分 ................................. 4

1.3电子商务的发展对物流提出了新的要求 ............................. 4

2 第三方物流的内涵 ......................................................................... 5

2.1第三方物流的概念 .................................................................. 5

3 电子商务与第三方物流在我国的发展现状 ................................ 6

3.1我国电子商务的发展现状 ...................................................... 6

3.2我国第三方物流的发展现状 .................................................. 8

4 电子商务环境下我国第三方物流发展的制约因素 .................. 12

4.2物流技术设备的相对落后 .................................................... 12

8中 2016年 第23期（总第541期）

ＣＨＩＮＥＳＥ　＆　ＦＯＲＥＩＧＮ　ＥＮＴＲＥＰＲＥＮＥＵＲＳ４５Market Marketing 【市场营销】

一、现阶段逆向物流主要模式和分析目前，中国电子商务环境下实行的第三方回收型逆向物流的主流模式较为简单，主要为链式结构。回收物品通过第三方快递向供应链上游传递。快递公司负责回收废弃包装，不承担产品检测责任；厂家仅对退换货、维修负责，主要回收高价值、高利用率的产品。这种模式具有信息反馈迅速、回收效率高、专业性强的优点，有利于提高品牌形象和用户满意度。但是，其缺点也不容忽视。第一，信息反馈不完整。顾客产品和包装回收物先送达零售商，再传递至生产商的过程中容易产生牛鞭效应；回收物直接送达到生产商时，零售方难以获取关于商品使用的有效信息。第二，成本较高。因为设备利用率较低，导致召回、运输、维修等成本居高不下，适用于再利用价值高的产品。国内第三方逆向物流链式模式作用范围不广、效率低下的原因有以下四点。第一，顾客主动性低。包装回收过程造成的信息泄露和过程不透明导致用户的不信任；客户端应用操作复杂，以往只需寄件，如今若想取得积分需进行下载、注册、操作等一系列活动。第二，包装缺乏规范。包装材料和容器生产不规范，尤其是食品包装生产过程中为降低成本采用不合格包装；包装印刷技术落后；包装缺乏严格的设计检测：承重性能、密封效果及防震能力；从不同客户群体中收集的包装种类繁杂、数量不定、来源分散及处理方式不一都为企业带来麻烦。第三，技术和管理不足。目前，国内快递包装以纸盒、塑料与胶带为主，聚氯乙烯和聚乙烯的环保处理方式存在技术缺失；树脂等可生物降解的包装适用范围狭窄、成本高；一次性纸杯和饭盒内含有塑料盒蜡用来防水，不利于自然降解；国内进行逆向物流回收的主要是大型电子商务平台和国企等，牺牲短期利润实施逆向物流。第四，缺少政府支持。优惠的政策和相关法律体系的健全是逆向物流在国内市场发展的巨大动力。优惠政策可以看作是政府与企业之间博弈的结果。社会道德与国家法律在环境保护方面缺乏对消费者和生产厂商的约束。二、第三方主导的逆向物流发展模式电子商务环境下，第三方主导的逆向物流由链式结构向网络结构发展。（1）单个用户回收量较小，为取得规模效应，企业利用大数据将客户群聚类，寻到客户群，将回收逆向物流和退换货逆向物流结合，合理安排物流回收起始点、运输路径和分类。（2）对产品是否可以二次销售、是否可以直接利用进行分类处理。（3）对不同物品在既定处理中心处理后进行再划分：逆向物流与正向物流结合直接销售至消费者；可回收物品处理后再利用、材料再制造成为原生产商原材料；不可回收物品能源化，产生能源可自用或供给市场。三、发展逆向物流建议高效率、低成本、快速是现代物流的发展方向，从政府角度应借鉴国外立法体系及政策鼓励。各个国家将对包装和包装废弃物的要求纳入法律体系中。第三方物流企业要建立以环保、经济为主要目的的逆向物流可以从以下四点考虑。1.建立专业化团队逆向物流复杂性、多样性的特点，决定了很多产品回收必须依靠专业人员、专业设备、专业技术以及严格的环境约束、足够的资金支持来完成，包装将走向标准统一的道路。产品企业想要向便利、经济和高效发展，全面考虑物流系统的结构如收集、检测分类、材料再制造、废弃物处理、设施选址即效绩评价，不同活动之间的连接程度决定资源配置。2.采用信息化物流系统为了降低成本和回收难度，现代企业管理需要依靠及时的信息反馈完成日常工作。在收集过程中，企业收集顾客消费地点、消费频次、偏好及使用品牌等信息，可以对减少收集点等设施、人员、运输成本，优化物流网络选址、运输路径选择。3.设计正逆向物流一体化方案正逆向物流一体化是企业逆向物流发展的一大趋势。在正向物流网络上构建逆向物流可以降低物流成本，提高运输效率。集中处理退货，对产品进行重新归类、再加工、再利用，然后统一配送，分摊成本以取得规模效益。4.能源再利用我国能源的80%用于工业生产，低下的技术水平和粗放式经济的增长方式导致了资源的大量浪费。产品废弃物和包装废弃物大多为非生物性废弃物，可以对燃料化——焚烧和热解、材料化进行再利用。物流企业可以通过能源再生技术将废弃产品能源化，为企业自身提供能源或者使其流入市场，实现真正的经济、环保、节能型逆向物流。参考文献：[1]吕庆华,杨永超.论电子产品逆向物流运营新模式[J].山西财经大学学报,2007(4). （责任编辑：王兰爽）电子商务下的第三方回收逆向物流研究吴曼曼（南京审计大学 经济与贸易学院，江苏 南京　211815）摘　要：2016年7月起，北京邮政EMS推出可复用、可回收的环保包装容器。用户使用这种包装箱后，将其回收后通过手机应用攒积分换礼物。然而，EMS同城快递一个月内发出十万多件同城包裹，仅回收一千多件，而投入的成本增加了40%。为何现阶段国内第三方回收逆向物流实行困难？文章借鉴国外案例，分析国内现阶段逆向物流模式，总结逆向物流效率低下的原因，对第三方回收逆向物流发展模式及特征进行探究。关键词：逆向物流；回收；第三方物流中图分类号：F713.36;F253 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2016）23-045-01

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一、第三方物流和电子商务的研究概述

2006年新修订的中国国家标准物流术语中指出，第三方物流（the third party

logistics,3PL）是接收客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。较之2001年术语“由供方与需方以外的物流企业提高物流服务的业务模式”有明显不同，强调第三方物流运作形式、服务范围、内容和服务形式等。

孟维娜、黄建英（2015）[1]认为第三方物流是当今电商时代下一种极为重要的物流模式，也是国际主流的物流模式。大型电商企业尤其需要开展第三方物流作为其供应链的一个重要环节。第三方物流拥有强大的运输能力和广布全国的运输、配送和仓储网络，先进的物流信息传递技术、发达的物流控制技术和成熟的物流策划水平，可以利用其规模提供快速廉价的物流服务。

国际上，现代意义上的第三方物流其实只有短短20年的历史。欧美国家目前该方面比较成熟，美国的第三方物流处于需求上升阶段。研究表明，在欧洲使用第三方物流的企业高达76%，美国为58%；而欧洲24%的非第三方物流正在积极考虑接受第三方物流，美国33%的非第三方物流企业也希望能够融入第三方物流系统中。由此可以发现，第三方物流在当前市场庞大且是国际主流的物流运输方式。很多第三方物流公司是以“类物流”为核心辐射其他的物流服务，以美国为例，第三方物流公司主要有以下几种形式：1、以运输为基础的物流公司2、以仓储配送为基础的物流公司3、以货代为基础的物流公司4、以托运人和管理为基础的物流公司5、以财务和信息管理为基础的物流公司。

电子商务是利用先进的电子网络技术、先进的电子工具开展的商务（经济）活动，其核心是降低个人。组织和社会的交易成本和管理成本、提高商务活动的效率，目的使提高商务劳动的经济效益、本质是发展新的先进的商务生产力。

电子商务模式划分的依据主要以电子商务的交易主体，这其中主要包括：企业、消费和政府。根据这个依据，可以将电子商务模式分为以下几类：B2B(business to

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电子商务背景下中国第三方物流研究

作者：朱磊

来源：《商场现代化》2015年第05期

摘 要：21世纪的市场环境下，电子商务和物流成为现代经济发展必不可少的“催化剂”，并且二者紧密结合，相互促进。物流已经经过了几十年的发展，对世界各国的经济运行产生了巨大的推动作用，也为世界经济的国际化运行加大了“马力”，但是进入信息化时代以来，传统的物流模式和技术已经显现弊端，难以适应日新月异的经济环境。另一方面，现代的电子商务产业正在飞速发展，亟需一套成熟的物流模式与之配套以适应网络交易环境。因此，作为供应链管理的重要一环，第三方物流的重要作用日益凸显。本文简要介绍了我国电子商务背景下第三方物流的基本运行情况、遇到的问题和需要采取的对策。

关键词：电子商务；第三方物流；供应链管理；对策

一、中国第三方物流的基本运行情况

在经济全球化和经济信息化的双重影响下，中国的第三方物流产业正在迅猛发展。虽然目前还不完善，但潜力巨大。加快发展中国第三方物流产业对中国经济的整体运行意义重大。促进中国第三方物流发展有几个关键因素，一是跨国企业正在加大在中国布局的力度，因此他们需要把自身的物流功能外包出去以求减成本，增效益。二是中国企业也面临着国际化和信息化的冲击，如果不将自身的物流部门交付第三方运行，公司难以取得突破性进展。

二、电子商务背景下中国第三方物流面临的发展瓶颈

在中国，电子商务和第三方物流虽不是新生事物，但在理论研究和具体实践上还不完善。当前情况下，两者在相互协调和相互促进方面已经显现一些问题。

1.物流公司信息支持系统落后

方便快捷是现代电子商务的重要属性。电子商务企业提供的不只是品目繁多的商品，更重要的是能够帮助消费者快速完成从购买到收到货品的一整套流程。在此背景下，传统的物流模式显得捉襟见肘。因此，第三方物流公司要想为客户提供优质快捷的服务，拥有一套完备物流信息支持系统是必须的。但实际情况是，由于中国软件产业和欧美国家相比起步晚，更新慢，目前大部分公司的物流信息支持系统过于落后，难以有效应对日益增多的物流数据。