高速公路收费稽查管理办法

高速公路公司收费稽查管理办法(试行) Z高速公路管理有限公司收费稽核管理办法（试行）第一章总则第一条为加强收费管理，维护正常收费秩序，严明工作纪律，坚持依法收费、文明收费，完善检查监督制约机制，使收费稽核管理实现科学化、制度化、规范化，进行稽核队伍培养，提升业务技能，针对人为原因造成少交、未交、拒交通行费行为开展全网稽核业务，根据山西交通控股集团有限公司有关规定，特制定本办法。

第二条公司所辖各级收费稽核人员要热爱本职工作，精通收费业务，熟悉规章制度，敢于同不良现象作斗争，监督收费工作有序规范进行。

第三条稽核业务范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补缴与管理改进等。

第四条公司及收费站稽核主要以“数据分析、事件核查、图像审核、证据收集、追缴执行”为主，减少和避免现场核查造成的秩序混乱。

第五条公司稽核工作分设公司稽核和收费站稽核二级机构。

第六条收费机电部负责组织对公司收费稽核业务工作进行指导监督，开展稽核工作计划、组织、培训、检查和考核，重点通过收费稽核平台开展数据分析对比、追踪查证性稽核，并对收费现场操作、各类工作记录情况进行监视监控稽核。

第七条收费站负责本站日常稽核工作的开展，重点稽核特殊事件处理情况，及时开展收费现场稽核，结合录像对车道收费人员操作和车辆通行情况进行后台追踪稽核。

第八条本规定适用于公司所有收费工作管理人员及生产人员。

第二章稽核工作的组织和实施第九条为提高稽核效果，稽核要做到不预告、不定点、不定时，以达到增收堵漏，净化收费环境的目的;对稽核过程中发现的收费工作存在的重点问题要重点稽核、集中力量反复稽核。

第十条稽核工作要贯彻“教育先行，预防为主”的原则，各收费站应坚持经常性的职业道德教育、法纪教育和反腐教育。

第十一条稽核管理要实行“六个结合”，即定期与不定期相结合、自查与互查相结合、全面查与单项查相结合、配合与交叉相结合、内查与外查相结合、明查与暗查相结合。

内部稽核是指通过数据分析、事后核查对行业内部参与单位、收费人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核分析，排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。

收费站稽查管理制度一、总则为规范收费站的稽查管理工作，提高收费站的稽查工作效率和质量，保障收费工作的顺利进行，特制定本收费站稽查管理制度。

二、稽查组织与职责1. 稽查组织收费站应设立稽查组织，由站长统一负责组织和协调各项稽查工作。

2. 稽查职责稽查组的主要职责包括：检查车辆通行情况，确保车辆按规定缴纳相应的费用；监督现场工作人员的工作纪律和服务态度；处理稽查过程中的纠纷和投诉；收集和整理稽查数据，提供给相关部门进行分析和决策。

三、稽查工作流程1. 稽查准备确保稽查设备和工具的正常运行；配备足够的稽查人员并进行专业培训。

2. 稽查过程遵守工作纪律，保持良好的工作形象；对每辆车辆进行稽查，并及时记录相关信息；对违规行为进行处理，强制收取相应的费用；对投诉和纠纷进行及时处理并妥善解决。

3. 稽查每天结束工作时，稽查组应进行全面，及时发现问题并提出改进意见。

四、稽查纪律1. 工作时间稽查组应按照规定的工作时间进行稽查工作，不得随意延长工作时间或早退。

2. 工作服装稽查组应统一着装，佩戴工作证件，保持整洁。

3. 工作态度稽查组应保持专业的工作态度，对待每辆车辆的稽查都要认真负责。

4. 工作纪律稽查组应严格遵守工作纪律，不得私自收取费用或接受贿赂。

五、稽查考核与奖惩1. 稽查考核根据稽查工作的情况和反馈意见，定期对稽查组进行考核，并及时给予指导和改进意见。

2. 稽查奖惩对于表现优异的稽查人员和组织，可以给予奖励和嘉奖；对于违反制度和规定的稽查人员，将受到相应的处罚。

六、附则本制度自颁布之日起生效，并纳入收费站绩效考核体系，收费站应严格按照本制度执行。

以上为收费站稽查管理制度，各相关人员应严格遵守，如有违反将依法追究责任。

收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、总则本制度是为规范收费站稽查工作，提高稽查管理效率，保障交通收费的公平、合法和安全，减少违法行为的发生而制定。

二、稽查组织1. 稽查组织由收费站站长牵头，经审批后成立。

2. 稽查组织应包括专职稽查人员，定期进行培训和考核。

3. 稽查组织应按照稽查计划，分派任务，统筹协调工作。

三、稽查内容1. 对进出收费站的车辆进行稽查，特别是涉及重要货物、易燃易爆物品的车辆。

2. 对司机的证件、车辆的行驶证、道路收费凭证等进行检查，确保合法合规。

3. 对违法行驶、逃费等行为进行严肃处理，并向相关部门报告。

四、稽查管理1. 稽查人员应按照稽查规定进行稽查，并在规定的时间范围内完成稽查任务。

2. 稽查人员应保证稽查过程中的公平、公正和严密，并及时向上级报告。

3. 针对稽查过程中出现的问题，稽查组织应及时进行整改并制定相应的改进措施。

五、稽查记录1. 稽查人员应及时记录稽查过程中的重点情况，如违法行为、重大安全隐患等。

2. 稽查记录应准确、完整，包括时间、地点、稽查对象、违法行为描述等。

3. 稽查记录应及时上报并归档，作为后续处理和追究责任的依据。

六、奖惩措施1. 对于稽查工作突出表现的人员，可以给予嘉奖、奖金等激励措施。

2. 对于稽查工作不到位、失职失责的人员，应予以相应的纪律处分。

3. 对于违法行为被稽查组织发现的司机，应按照相关法律法规予以处罚，并向上级部门报告。

七、培训与交流1. 稽查组织应定期开展稽查培训，提高稽查人员的专业水平和工作素养。

2. 稽查组织应积极参与稽查工作的交流合作，借鉴他站经验，不断提升自身的稽查能力。

八、附则1. 本制度自颁布之日起执行，并不时进行修订和完善。

2. 对于与本制度不一致的规定，以本制度为准。

以上为收费站稽查管理制度，共计1500字。

高速公路收费稽查管理办法第一章总则第一条为加强高速公路收费管理，保障收费公路的合法权益，维护收费秩序，根据《中华人民共和国公路法》和《收费公路管理条例》，制定本办法。

第二条本办法适用于全国范围内的高速公路收费稽查工作。

第三条高速公路收费稽查应遵循合法、公正、高效的原则，确保收费行为的规范性和透明度。

第二章稽查机构与职责第四条高速公路管理机构负责组织实施收费稽查工作，并设立专门的收费稽查部门。

第五条收费稽查部门的主要职责包括：1. 对收费公路的收费行为进行监督检查；2. 受理和处理收费争议和投诉；3. 对违规收费行为进行查处；4. 定期对收费公路的收费情况进行审计；5. 对收费人员进行业务培训和考核。

第三章稽查内容与方法第六条收费稽查内容包括但不限于：1. 收费公路的收费标准和收费期限是否符合规定；2. 收费公路的收费公示是否规范；3. 收费人员是否按照规定程序进行收费；4. 收费设备是否正常运行，计费是否准确；5. 收费资金的管理和使用是否合规。

第七条收费稽查可采取以下方法：1. 定期巡查与不定期抽查相结合；2. 实地检查与远程监控相结合；3. 明查与暗访相结合；4. 利用技术手段进行数据分析和异常检测。

第四章违规处理第八条对于违规收费行为，收费稽查部门应依法予以查处，并可采取以下措施：1. 责令改正；2. 没收违法所得；3. 处以罚款；4. 暂停或取消收费资格。

第九条对于违规收费行为的处理结果，应当向社会公示，接受社会监督。

第五章附则第十条本办法由高速公路管理机构负责解释。

第十一条本办法自发布之日起施行，原有与本办法相抵触的规定同时废止。

请注意，以上内容是一个示例性的管理办法，具体实施时应根据实际情况和法律法规进行调整和完善。

高速公路收费稽查管理办法(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--高速公路收费稽查管理办法来源高速人之家为了加强高速公路的收费管理，完善检查监督机制，有效地防止收费过程中违法、违纪行为的发生，特制定本办法。

一、组织机构各单位成立独立于收费部门、直接对公司（管理处）负责的专职稽查队伍，并选派责任心，熟悉收费业务，政治素质高、法制和政策观念强的优秀人员担任专职稽查人员。

二、主要职责各单位的稽查机构是执行高速公路收费稽查工作、实施日常监督的职能部门。

主要负责查处收费工作中的各种违纪行为；组织所辖各基层单位的联合或交叉稽查工作；监督、检查、所辖各基层单位的收费工作。

三、稽查依据国家有关收费政策、《省高速公路管理局收费管理办法》及有关规定。

四、稽查工作的组织和实施1.收费稽查工作由省高管局收费科负责统一组织，各公司（管理处）收费稽查部门和收费站（所）按职责分别实施。

各级稽查部门根据上级要求和本单位收费工作存在的问题确定稽查重点，集中力量反复稽查。

为提高稽查效果，稽查时要做到不预告，不定点定时，不形成规律，以达到增收堵漏，净化收费环境的目的。

其具体实施方法如下：省高管局收费科负责指导、协调各公司（管理处）收费部门、收费站（所）的收费稽查工作，并按计划实施直接稽查，必要时会同有关部门进行联合稽查。

局收费科的直接稽查每季不少于一次。

各公司（管理处）收费部门配备稽查人员，负责组织协调所辖收费站（所）的收费稽查工作，并按计划对收费站进行直接稽查，也可组织站与站之间的互查或联合稽查。

各公司（管理处）收费部门组织的直接稽查每周不少于三次。

收费站（所）稽查工作由站长负责组织实施，建立收费稽查小组，设专职稽查员。

稽查小组按规定和要求进行稽查，也可组织班与班之间的互查。

收费站（所）组织的稽查结合收费工作实际进行，每天不少于一次。

2．各级稽查部门应将收费稽查工作纳入日常工作范围，根据各自的工作特点，组织开展经常性的收费稽查工作，采取多种多样的稽查方式，确保收费稽查工作具有一定的力度、深度和广度。

高速公路稽查管理办法高速公路稽查管理办法第一章总则第一条为了规范高速公路稽查工作，确保交通安全和畅通，依法维护公共利益，根据相关法律法规，制定本管理办法。

第二条高速公路稽查是指对高速公路上的车辆、驾驶人和货物等进行检查、监督和管理的行为。

第三条高速公路稽查工作应坚持依法、科学、公正、高效的原则，严格按照法定权限和程序进行稽查。

第四条高速公路稽查工作应注重与相关部门和单位的协作配合，加强信息共享和交流，形成高效的稽查合力。

第五条高速公路稽查工作应积极运用科技手段，提高稽查效率和服务水平。

第二章稽查组织机构设置第六条高速公路稽查工作由公安机关负责组织和实施，具体稽查任务由交通管理部门负责协助完成。

第七条高速公路稽查分为综合稽查、交通违法行为稽查和治安稽查等部门和岗位。

第三章稽查规范与流程第八条高速公路稽查应当遵守法律法规，依法行使稽查权限，不得超越权限进行稽查。

第九条高速公路稽查应按照稽查规范和流程进行操作，确保稽查行为的合法、合理和公正。

第四章稽查执法手段与方法第十条高速公路稽查执法应当遵守执法程序，采取合法、合理的手段和方法，确保稽查行为的依法、规范和文明。

第十一条高速公路稽查可以采取查验车辆和货物、检查驾驶人证件、执法询问、收集证据等手段和方法。

第十二条高速公路稽查可以运用现场检查仪器和设备，对车辆和货物进行技术检测和监测。

第十三条高速公路稽查可以要求车辆和驾驶人提供相关资料，并对其真实性进行核实。

第五章稽查记录和通报第十四条高速公路稽查行为应当做好记录，记录内容应真实、详尽，并与被稽查单位或个人核对确认。

第十五条高速公路稽查结果应及时通报相关部门和单位，并记录反馈意见和后续处理情况。

第六章稽查工作监督与考核第十六条高速公路稽查工作应受制度和监督机制的约束，确保稽查工作的公正、规范和高效。

第十七条高速公路稽查工作应定期进行考核和评估，对突出表现的单位和个人给予表彰奖励，对失职渎职的单位和个人进行批评教育和问责处理。

收费稽查管理办法(KLGS/SF-08)1.目的为了加强高速公路的收费管理工作，维护收费纪律、保证收费秩序和收费工作的正常进行，提高收费服务水平，完善检查监督机制，有效地防止收费过程中违纪、违法行为的发生，树立岢临高速公路良好的窗口形象，特制订本办法。

2.稽查机构2.1收费稽查部负责收费稽查业务的监督、检查、指导和考核工作。

成立稽查工作领导组，领导组组长为收费稽查部部长，副组长为稽查大队大队长、监控设备中心主任，成员为各收费站站长。

2.2收费稽查大队具体负责全建管处日常收费稽查工作，监督、检查、指导收费站的收费稽查工作，对稽查发现的各种违章违纪行为做出处理，对稽查发现的主要问题，制定相应的整改措施并进行跟踪验证，按规定做好归档统计工作报稽查工作领导组，对稽查工作中发现的重大问题由稽查工作领导组研究决定。

2.3收费站由站稽查员按照稽查工作管理规定和工作流程，开展日常稽查工作，对收费站违章、违纪行为按权限提出具体处理意见，对违规事件要及时处理，对发现的问题制定整改措施，定期开展专项稽查工作。

按月将所发现的问题归档整理报稽查大队。

3.收费稽查内容3.1票证管理3.1.1日报、旬报、月报上报的准确性、及时性、填写的规范性、签名盖章手续的完整性；3.1.2审核收费员非正常情况记录本，记录是否完整规范；3.1.3对报表存在的非正常记录认真审核、对报表差额进行认真分析和处理；3.1.4非正常情况的统计按要求认真、如实、规范、及时上报；3.1.5票证领发手续齐全，上帐及时，帐实相符；3.1.6记帐规范、准确、清晰；3.1.7票证资料的归档严格按ISO9001规定分类整理，内容真实齐全，书写认真规范，装订统一整齐；3.1.8票证分类存放、保管严密，摆放整齐有序，无丢失，无损坏；3.1.9人工票票根按要求打包存放，封皮有票种及本包的起止号；3.1.10解缴款及时，严格遵守财务管理制度；3.1.11对监控员的非正常记录进行审核，确保收费员与监控员的非正常记录的一致性，出现异常情况要及时进行备注；3.2监控管理3.2.1监控员坚守岗位，下放命令迅速无误，严禁无故下放权力；3.2.2监控员要按时录像，保证录像资料完整；3.2.3监控记录填写规范，完整无缺；3.2.4严禁非工作人员在监控室逗留；3.2.5严禁上班期间做与工作无关的事；3.2.6监控系统发生故障影响正常监控时，要立即上报有关部门；3.2.7严禁修改服务器、工作站系统数据、时间，严禁拷入游戏软件；3.2.8保证MTT柜、工控机锁、自动栏杆控制柜完好，无不锁及坏锁现象；3.2.9定期对收费设备进行维护保养；3.2.10月报上报及时、准确、无涂改，签名盖章手续齐全；3.2.11设备资料的档案内容真实齐全，书写认真规范，装订统一整齐，严格按规定存放、保管，无丢失，无损坏；3.2.12定期检查收费设备运行、线路连接情况，发现问题及时解决；3.3综合管理3.3.1按计划组织员工学习和培训，抓好上岗培训和转岗培训，全部人员持证上岗；3.3.2每月对员工进行一次政治、业务考试，将考试结果入档保存；3.3.3认真做好出勤登记考核，认真履行工作纪律，办好请销假手续，办好员工调入、调出、离岗等手续；3.3.4员工星级达标考核每月按时汇总、公示；3.3.5按照公司、费收部要求建立健全各项制度，并负责检查落实情况；3.3.6认真做好日常电话通知和记录，做好信息收集、传递、反馈工作；3.3.7负责监督检查岗亭及员工宿舍卫生；3.3.8按规定投送稿件，做好舆论宣传工作；3.3.9各种文件、记录按标准统一归档；3.3.10做好本单位的收文、发文登记管理工作，做到发文、收文及时；3.4收费管理3.4.1带班班长上岗前组织收费员做好岗前准备工作，下岗后督促检查收费员按程序结帐，严格执行交接班制度；3.4.2带班班长对收费车道内的非正常情况要快速准确的处理，对特殊事件要及时、逐级上报；3.4.3带班班长负责检查、监督收费员的文明礼仪优质服务情况，杜绝有理投诉事件的发生；3.4.4带班班长负责组织本班人员按时召开班务会，做好总结及工作计划；3.4.5收费员、发卡员在收费、发卡作业中必须严格按照《收费员作业规程》进行操作；3.4.6对军免车、冲卡车、改卡车、清障车、本站出入车、无故报警、设备故障、无卡车、超时车等非正常车辆严格按照《山西省高速公路管理局电子收费系统操作规程》进行操作，严格按照《票证业务管理实施细则》规定的格式做好非正常记录；3.4.7按规定填写非正常记录和交接班记录，不得涂改、撕毁记录；3.4.8保护收费系统、收费设施，发现故障及时报告并作相关记录；3.4.9清理、维护岗亭及车道卫生；3.5军容风纪3.5.1收费班组要列队上下岗，上岗交接前要进行岗前宣誓；3.5.2工作人员在当班期间，要严格执行着装规定；3.5.3收费员任何时间不得便装与制服混穿；3.5.4收费员上岗作业时不准披衣敞怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋；收费制服不得破损、少扣、开线；手不得插袖、插兜，不准用帽子扇风清凉，不准围围巾；3.5.5着收费制服人员必须衣帽整洁，行为规范，坐姿、站姿端正；女同志在执行公务时不得着浓妆，不准染指甲戴首饰；男同志不得留长发、胡子；3.5.6站区内一律不准袒胸赤背，不准穿短裤和超短裙；3.6文明服务3.6.1上岗收费开展微笑服务；3.6.2车辆停稳、司机打开车窗后，收费员要点头微笑向司机问好；3.6.3面对司机目光友善，眼神柔和、亲切自然，眼睛和蔼有神、自然流露真诚，接待顾客时眼睛正视司机，不左顾右盼、心不在焉；3.6.4文明用语使用完整、规范，节假日要有节日问候语；3.6.5因自身原因耽误车辆通行时间要向司机致歉，在受到司乘人员表扬时要礼貌的致谢；3.6.6回答司乘人员询问、解释收费政策时要使用文明用语；3.6.7其他礼仪服务按省局的《文明服务标准手册》要求执行；3.6.8杜绝使用服务忌语；3.6.9制服保持干净整洁，着装规范，证件齐全；3.6.10车辆进入车道后，坐姿端正；3.6.11上岗前化淡妆，精神饱满不显疲惫，面容美观自然、有活力，收费员不许染彩色头发，男收费员不许留长发或光头，不许佩戴夸张奇异的首饰。

收费稽查管理办法（HBQY-SF-05）1 目的加强收费管理，规范收费人员行为，强化依法收费，文明收费，完善检查监督制约机制，防止逃费漏费、损公肥私等行为和营私舞弊现象的发生，杜绝滥收滥罚行为，建设好、管理好收费站，带好收费队伍，树立和维护青银高速公路的良好形象。

2 适用范围适用于河北省青银高速公路管理处收费稽查工作的管理。

3 职责收费科成立稽查大队，设专职稽查人员，负责全处收费稽查活动的组织、实施。

稽查大队配备车辆、摄录像器材、通讯器材、录音、计时设备。

4稽查频次稽查队每周上路次数不少于三次,其中夜间稽查不少于一次（夜间稽查是指当日22：00至次日6：00）。

稽查时必须要求两人以上人员在场。

5 稽查内容5.1对收费站及其他收费人员、收费管理人员、监控人员进行监督检查。

5.2对收费站的站容站貌、收费设施、收费秩序、安全措施以及环境卫生等进行认真地检查。

5.3对收费工作人员的着装仪表、文明服务、工作纪律、收费业务，特别是票、卡的领取、使用、保管、结存、核销以及当班收费员的票款卡是否相符等情况进行认真检查。

5.4对收费站的通行费的征收情况，以及各统计报表进行认真审核。

5.5做好对录像的审查工作，发现问题要认真处理。

5.6对群众举报的有关问题进行认真的调查和核实，并提出处理意见。

5.7对逃、漏费或扰乱收费秩序的违章车辆要进行处理，并按有关规定进行处罚，对违反治安条例的交由当地公安机关处理。

6 稽查方法6.1上路巡逻检查，采用不定区域、不定时间的方法，根据收费工作中存在的问题及可疑的情况，灵活进行调整。

6.2采用岗上查和岗下查相结合的方法6.2.1突击封亭：检查收费员的票、款、卡是否相符，并与监控报表相核实，再审查录像带。

收费员是否携带私款及违禁物品，亭内外有无被撕毁的通行卡，被查岗亭内收费员必须在场，不得以任何理由拒绝检查或逃避，同时让收费班长打开另一个车道，以保证收据的正常秩序。

然后在稽查人员的监督下清点票款，如发现问题，当场分析原因，按规定填写纪录，由收费员签字，结果上报值班站长。

高速公路稽查管理办法高速公路稽查管理办法第一章总则第一条为了加强对高速公路的稽查管理，保障公路交通安全，促进交通秩序有序进行，依据《公路法》等相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于对高速公路上的交通违法行为进行稽查管理的工作。

第三条高速公路稽查管理的目标是维护公路交通秩序，确保交通安全，惩治交通违法行为，提高交通参与者的文明素质。

第二章稽查范围第四条高速公路稽查管理的范围包括但不限于以下内容：1-对高速公路上的超速行驶、违规变道、占用应急车道等交通违法行为进行查处。

2-对高速公路上的货车超载、客车超员等违法行为进行查处。

3-对高速公路上的非法超车、闯红灯等交通违法行为进行查处。

4-对高速公路服务区的违停、乱扔垃圾等不文明行为进行查处。

5-对高速公路上的交通事故责任追究进行调查。

第三章稽查措施第五条高速公路稽查管理的措施主要包括但不限于以下内容：1-驻点稽查：在高速公路设立稽查点，对经过车辆进行检查，发现违法行为及时处理。

2-移动稽查：通过巡逻车辆、无人机等方式对高速公路上的交通违法行为进行监控和查处。

3-预警发布：及时发布高速公路上的道路状况和交通信息，提醒驾驶员注意交通安全。

4-抽检抽查：对随机抽取的车辆进行检查，发现问题及时处理。

5-联合执法：与公安部门、交通管理部门等相关部门合作，加强对高速公路上的稽查管理。

第四章处罚措施第六条对高速公路上的交通违法行为进行查处，依法采取以下处罚措施：1-警告：对轻微交通违法行为进行警告，并加强教育和宣传。

2-罚款：对一般交通违法行为进行罚款，罚款金额根据相应法律法规规定确定。

3-扣分：对严重交通违法行为进行扣分，累计达到一定分数将吊销驾驶证。

4-暂扣驾驶证：对涉及酒驾、毒驾等违法行为进行暂扣驾驶证。

5-拘留：对危害公共安全的交通违法行为进行拘留。

6-直接依法追究刑事责任。

第五章附件本文档涉及附件如下：1-高速公路稽查记录表格2-高速公路服务区违规行为登记表附件内容详见相关附件文件。

高速公路收费稽查管理办法高速公路收费稽查管理办法是指对高速公路收费过程中的稽查管理进行规范和完善的一系列措施。

其目的是为了保障高速公路的安全和收费的公平、合理。

为了更好地让广大人民群众了解高速公路收费稽查管理办法，本文将详细介绍相关内容。

一、收费稽查的目的和必要性1、遏制欺诈行为高速公路收费稽查管理办法的主要目的就是为了遏制欺诈行为。

由于高速公路收费环节涉及到大量人流和车流，如果管理不严格，就很容易出现欺诈等问题。

为了防止此类事件发生，各地都设立了尤其时刻的高速公路收费稽查站。

2、提高高速公路营运效率高速公路收费稽查管理办法还可以提高高速公路的营运效率。

通过对收费站的管理和规范，可以减少车辆排队的时间，缩短车辆等候的时间，提高车辆通行能力，为广大民众提供更加便捷的出行服务。

二、稽查管理办法具体内容1、收费信息核验高速公路收费稽查管理办法强制要求，在车辆通过时进行稽查和信息核验。

稽查员会检查车辆的车牌号码、车型、颜色、截取平台图像进行比对，并要求驾驶员或乘车人出示身份证件或驾驶证。

这样做可以减少欺诈等不诚信行为，保障高速公路的顺畅和安全。

2、设备检查和维护为了保证高速公路收费稽查设备的正常运作，各地要对设备进行定期检查和维护。

这样可以避免因为设备故障而影响交通流畅。

3、加强人员管理高速公路收费稽查管理办法还要求稽查员必须进行严格管理。

稽查员必须持有有效的稽查证和工作证以进行相关工作，如果发现工作不当的情况，要及时采取相应的措施。

除此之外，稽查员还要接受督查和考核来确保他们能够履行好自己的职责。

4、收费统计和管理高速公路收费稽查管理办法还要求对收费情况进行统计和管理。

每年都要统计各收费站的收费情况，并要求收费站向上级单位报送相关报表。

这样可以更加准确地掌握高速公路收费情况，为相关工作提供有力的支持。

三、收费稽查管理办法的重要性高速公路收费稽查管理办法对于保障交通安全和提高交通营运能力至关重要。

通过收费稽查和信息核验可以及时发现交通违法行为和欺诈行为，从而遏制了不良的交通行为。

收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度1. 引言收费站作为交通管理的重要环节，承担着车辆收费、交通安全等多个重要职能。

为了提高收费站的稽查管理水平，保障道路交通安全和运输秩序，制定本收费站稽查管理制度。

2. 目的本制度的目的是规范收费站稽查工作，加强对车辆的合法性和安全性的检查，减少交通违法行为，确保收费站的正常运营。

3. 适用范围本管理制度适用于所有收费站的稽查工作，包括但不限于车辆检查、交通违法处理、稽查记录等。

4. 职责和权限4.1 收费站站长负责组织和管理收费站的稽查工作，确保工作的顺利进行。

4.2 稽查人员负责执行稽查任务，对车辆进行检查，发现交通违法行为及时处理。

4.3 稽查人员有权要求驾驶员提供相关证件和车辆检验合格证，对车辆进行检查或查验。

4.4 稽查人员有权对违反交通规定的车辆进行处罚，并填写相应的稽查记录。

5. 稽查流程5.1 车辆进入收费站后，稽查人员应立即将车辆引导至稽查区域，进行检查。

5.2 稽查人员应首先检查车辆的证件和车辆检验合格证，确保其合法性。

5.3 对于怀疑存在违法行为的车辆，稽查人员有权要求驾驶员下车接受检查。

5.4 对发现的交通违法行为，稽查人员应依法进行处理，并填写相应的稽查记录。

5.5 若车辆存在严重违法行为，稽查人员应及时报告上级并采取相应措施，确保交通秩序。

6. 稽查记录6.1 稽查人员应详细记录每一次稽查的情况，包括车辆基本信息、稽查内容、发现的违法行为等。

6.2 稽查记录应进行签字确认，确保记录的真实性和准确性。

6.3 稽查记录应妥善保存，并定期进行归档，以备日后查阅和统计。

7. 奖惩机制7.1 对于表现优秀的稽查人员，应给予相应的奖励和表彰。

7.2 对于工作不到位、漏查漏判的稽查人员，应进行相应的纪律处分，并及时进行培训和提醒。

8. 安全保障8.1 收费站应配备必要的稽查设备和器材，确保稽查工作的安全进行。

8.2 稽查人员在稽查过程中应注意自身安全，必要时可以寻求其他人员的协助。

1收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、背景和目的收费站是公路交通中的重要组成部分，其稽查工作对于维护道路交通秩序、确保收费顺利进行具有重要作用。

为了加强收费站稽查管理工作，提高工作效率和质量，制定本管理制度。

二、管理范围和责任本管理制度适用于所有收费站的稽查工作，包括稽查人员的岗位职责、工作要求、考核标准等。

收费站管理部门负责组织实施本制度，并对稽查人员进行管理和监督。

三、岗位职责稽查人员的岗位职责如下：1. 完成稽查任务：负责对过往车辆进行稽查，包括查验行驶证、驾驶证，核实车辆信息等，确保车辆合法通行。

2. 发现问题处理：对于发现的违规行为或问题，及时采取相应措施，包括劝导驾驶员，开具违章通知单等。

3. 路面执勤：负责维护道路交通秩序，监测、协调和处置交通事故等突发事件。

4. 路面巡查：定期巡查收费站周边道路，排除交通隐患，保障道路安全。

四、工作要求稽查人员在工作中应满足以下要求：1. 遵守法律法规：稽查人员要熟悉并严格遵守相关法律法规，保证工作合法、公正。

2. 严格执行规章制度：稽查人员要遵守收费站的各项规章制度，服从工作安排和领导指挥。

3. 保持警觉：稽查人员要时刻保持警觉，确保稽查工作的及时性和准确性。

4. 保密工作：稽查人员要严守保密工作要求，不得将稽查信息泄露给他人。

五、考核标准稽查人员的工作表现将按照以下标准进行考核：1. 工作态度：包括工作主动性、认真负责等方面的表现。

2. 工作效率：稽查人员的工作速度和准确性。

3. 稽查结果：稽查人员对车辆违规行为的处理结果。

4. 学习业务：稽查人员的学习能力和业务水平。

六、奖惩措施对于表现优秀的稽查人员，将进行表彰和奖励；对于工作不力或违反规定的稽查人员，将采取相应的惩处措施。

七、附则本管理制度自发布之日起实施，凡涉及本管理制度的问题，按照有关规定进行解释和处理。

如有需要，可根据实际情况进行调整和修订。

收费站稽查管理制度收费站稽查管理制度一、总则本制度是为规范收费站稽查管理，提高收费站稽查工作效率，保障公路收费秩序的有序进行，加强稽查人员队伍的管理和监督，进一步落实交通安全责任制，确保道路交通安全。

本制度适用于所有收费站的稽查工作。

二、稽查人员的要求和权限1. 稽查人员应具备良好的品德素质和职业道德，服从公司的领导和指挥。

2. 稽查人员必须通过相关的培训，并持有相应的稽查执法证件。

3. 稽查人员有权对过往车辆进行检查和稽查，包括查验交通工具，核对行驶证，检查收费凭证等。

4. 稽查人员有权制止违法行为并采取相应的处罚措施，如罚款、暂扣驾驶证等。

三、稽查工作的内容和要求1. 稽查人员应根据公司的规定，按照岗位责任划分，合理分工，确保稽查工作的顺利进行。

2. 稽查人员应主动与过往车辆的驾驶员进行交流，解答疑问，协助解决问题，提高服务水平。

3. 稽查人员应及时记录违法行为和相关信息，并将记录上报至上级部门。

4. 稽查人员应保持稽查工作的积极性和敬业精神，不得有懒散、应付、推卸责任等行为。

四、稽查工作流程1. 稽查人员应在收费站正常工作时间内进行稽查工作，确保稽查工作的连续性和时效性。

2. 稽查人员应按照稽查计划进行稽查，对收费站周边的道路和车辆进行巡视，确保稽查工作的全面性和公正性。

3. 稽查人员应在稽查现场设置警示标志，确保稽查过程安全，避免交通事故的发生。

4. 稽查人员应将稽查结果进行记录，包括违法行为的描述、相关信息和采取的处罚措施，便于后续的查阅和核查。

五、稽查工作的监督和考核1. 公司应建立健全稽查工作的内部监督机制，确保稽查工作的规范性和效果性。

2. 公司领导应加强对稽查工作的督导和考核，对表现优秀的稽查人员进行表彰和奖励，对存在问题的稽查人员进行纪律处分和培训，以激励稽查人员的积极性和工作热情。

六、附则本制度的解释权归公司所有，如需修改或补充，应经公司领导批准。

高速公路收费稽查管理规定为进一步加强和规范收费管理，完善检查监督机制，维护收费秩序，严肃劳动纪律，提高文明服务水平，保障收费站各项工作高效运转，按照《xx高速公路xx收费稽查处理处理办法》，结合工作实际情况，特制订本暂行规定。

一、内部管理1、值班管理（1）收费站每月月底将下月《收费站站长休假安排表》上报管理处考核领导小组办公室（征费稽查科）备查。

（2）严格落实站长值班制度，每月月底上报下月《收费站站长值班安排表》到管理处考核领导小组办公室（征费稽查科）备查。

2、工作总结计划（1）收费站每月月底上报下月《收费站工作计划安排表》，每月月初上报上月《收费站工作任务完成情况表》到管理处考核领导小组办公室（征费稽查科）。

（2）为确保时效性，各站可先报电子版。

原件须站长签字并盖公章，在月初统一报送。

3、列队交接班（1）各站必须列队交接班并做好记录；（2）各班列队交接班时，值班站长必须在位布置工作；（3）检查收费员是否携带与工作无关物品，检查不到位的，除按《xx高速公路xx收费稽查处理处罚办法》相对应条款处理当事人，并追究值班站长责任；（4）不进行列队交接班的，除按《xx高速公路xx收费稽查处理处罚办法》第xx条处理当班班长，并追究值班站长责任。

4、手机的管理（1）收费员上班前手机交监控室或值班站长保管；（2）如员工有特殊情况打电话必须到监控室按《收费站员工当班打电话记录表》要求进行登记(集中监控点无监控室的站放值班站长处)；（3）当班人员不听劝阻，携带手机上岗，经稽查发现按《xx高速公路xx收费稽查处理处罚办法》第xx条处理，并追究值班站长责任。

5、着装要求（1）收费站凡配有制服的员工，上岗时必须按规定着装，仪容仪表规范，大方得体；（2）收费员当班着装不整，除按《xx高速公路xx收费稽查处理处罚办法》第xx条处理当事人，收费班长负连带责任同等处理；（3）收费班长当班着装不整，第一次发现按《xx高速公路xx收费稽查处理处罚办法》第xx条处理，第二次发现调离班长岗位。

高速公路稽查管理办法高速公路稽查管理办法第一章总则第一条为规范高速公路稽查工作，保障交通安全，维护交通秩序，根据相关法律法规，制定本管理办法。

第二条高速公路稽查工作包括交通违法行为查处、事故处理、交通安全培训等内容。

第三条高速公路稽查人员应符合法律法规规定，具备相应的资质和技能，保证工作的公正性和专业性。

第四条高速公路稽查工作应当遵循法律、法规和道德要求，坚持依法查处、公正执法、文明执法的原则。

第五条高速公路稽查工作应加强与公安交通管理部门、路政管理部门等相关部门的协作配合，形成联动机制，高效开展工作。

第二章高速公路交通违法行为查处第六条高速公路交通违法行为指驾驶人、车辆在高速公路上违反道路交通安全法律法规的行为。

第七条交通违法行为查处应当依法进行，严肃认定事实，准确判断性质，依法采取相应的处罚措施。

第八条交通违法行为的查处以现场稽查为主，配合使用电子监控、移动执法设备等先进技术手段。

第九条高速公路交通违法行为的查处程序应当符合法律法规的规定，确保法律程序的合法性和规范性。

第十条高速公路交通违法行为查处结果应当及时告知当事人，并提供相关的法律法规解释和申诉渠道。

第三章高速公路事故处理第十一条高速公路事故处理应当立即启动救援机制，迅速组织人员和力量抢救伤员，消除隐患，及时恢复交通。

第十二条高速公路事故处理人员应快速到达事故现场，做好现场保护、证据固定和警戒工作。

第十三条高速公路事故处理应依法调查事故原因，追究责任，并及时采取相应的处罚和补救措施。

第十四条高速公路事故处理结果应当及时告知相关当事人，并提供法律法规解释和申诉渠道。

第四章高速公路交通安全培训第十五条高速公路交通安全培训应当按照安全教育的原则，加强对驾驶人、乘车人的安全知识普及和交通安全意识培养。

第十六条高速公路交通安全培训应灵活多样，采取面对面讲解、培训课程、宣传教育等方式，加强效果。

第十七条高速公路交通安全培训应与公安交通管理部门、路政管理部门等相关部门合作，形成工作合力。

苏州绕城高速公路有限公司收费稽查管理办法（暂行）第一章总则第一条为加强和规范高速公路通行费征收管理工作，完善内部监督检查机制，确保通行费足额征收，防范各类偷逃通行费情形和内部违纪违规情形发生，依据国家、省有关法律法规，结合公司通行费征收工作实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于苏州绕城高速公路有限公司收费稽查工作的管理。

第三条收费稽查工作应严格按照国家、省有关高速公路收费法律法规和公司相关管理规定进行，做到依法、公开、透明，避免出现违规或不当稽查行为。

第四条收费稽查工作应当严格遵循公司相关管理规定，坚持预防与纠正相结合、教育与管理相结合的基本原则，避免出现违法或者不当的稽查方式。

机构设置及职责第二章．第五条公司成立以总经理为组长，其他领导班子成员为副组长，各部门负责人为成员的收费稽查领导小组，具体负责对公司收费稽查工作进行统一的业务指导和监督。

第六条公司在营运部设立收费稽查办公室，根据领导小组统一安排和部署，做好全公司的收费稽查工作。

各收费站设立收费稽查现场工作组，负责本站的收费稽查工作。

第七条在收费稽查活动中，公司收费稽查办公室可以对各收费站收费稽查现场工作组进行统一调度。

第八条收费稽查领导小组职责（一）监督落实国家有关公路收费的各项方针政策和省内有关公路收费的政策规章。

（二）全面负责收费稽查规章制度，检查、监督制度等的落实并对执行情况进行考核、评定。

（三）监督落实各项规范收费秩序工作，提高文明服务质量。

（四）负责组织、协调公司收费稽查工作。

（五）负责对公司收费稽查工作进行检查、指导、监督。

第九条收费稽查办公室职责（一）监督落实国家有关公路收费的各项方针政策和公司有关高速公路收费的规章制度。

（二）负责每月向领导小组报告公司收费稽查情况。

通行卡解缴情况。

IC（三）负责稽查公司票、款、．（四）按照领导小组统一要求，做好以下工作：1、对全公司出现的各类逃漏通行费方式的调查、研究、分析，制定相应技术措施，堵塞收费漏洞；2、对公司稽查人员安排业务培训；3、做好收费数据平台的分析工作；4、做好非正常收费车辆考核系统的分析，负责对所有非正常收费数据的上传下达；5、做好公司的偷逃通行费方面案件的证据收集和查处工作；6、做好公司持有临时通行证车辆、临时军车等通行情况的稽查；7、对公司出现的各类逃费情况，及时与公安交警部门的沟通和协调；8、调动各收费站收费稽查现场工作组开展互查、联查活动。

收费站稽查管理制度1. 引言本文档旨在规范收费站稽查工作并提高管理水平。

稽查是收费站管理工作中的重要环节，对于确保收费站交通秩序、安全无事故和收费公平具有重要作用。

本制度对稽查工作的组织、管理、培训、考核等进行了规定，以确保稽查工作的高效运行。

2. 稽查工作组织和管理2.1 稽查组织•收费站应设立稽查组，负责收费站内的稽查工作。

•稽查组由组长和稽查员组成，组长负责组织和统筹稽查工作，稽查员负责具体巡查和稽查任务。

•收费站管理部门应派遣专职人员担任稽查组组长，并根据实际需求确定稽查员的数量和工作岗位。

•稽查组应建立常态化的工作机制，并定期召开稽查组会议，分享工作经验和解决问题。

2.2 稽查任务分配•收费站应根据稽查工作的需要，合理分配稽查任务。

•稽查任务的分配应根据稽查员的专业素质和工作能力，合理安排巡查线路和时间。

•稽查任务的分配应及时通知稽查组员，明确任务目标、要求和工作期限。

2.3 稽查工作记录和报告•稽查员应详细记录巡查、稽查的情况和发现的问题，并及时整理成报告提交给稽查组组长。

•稽查组组长应保存稽查记录和报告，并进行汇总分析，及时向站长和管理部门汇报。

•稽查记录和报告应按照要求进行归档和保存，以备日后查询和参考。

2.4 稽查工作流程•稽查工作应按照规定的流程进行，包括巡查线路安排、巡查设备检查、稽查程序和稽查准备等。

•稽查组组长应制定详细的稽查工作流程，明确工作步骤和责任人。

•稽查组员应按照流程进行工作，确保稽查工作的严密性和可靠性。

3. 稽查员培训和考核3.1 培训内容•稽查员应接受相关培训，熟悉稽查工作流程、法律法规和技术要求。

•培训内容包括稽查工作的基本知识、巡查技巧、报告撰写和案件处理等。

•培训可以通过内部培训、外部培训、在线学习等方式进行。

3.2 考核制度•收费站应建立稽查员的考核制度，并严格按照制度进行考核。

•考核内容包括巡查情况、稽查发现、问题处理等。

•考核结果将作为稽查员晋升、薪资调整和奖惩措施的重要依据。

收费稽查制度为了维护高速公路收费工作的良好秩序，监督收费人员严格按照收费标准依法收费，保证和促进收费管理工作的各项规章制度落实和管理水平的提高，特作如下规定：第一条稽查工作的内容和范围（一）检查收费站值勤人员执行收费标准、规章制度、遵守各项规定，履行岗位职责的情况。

对违反规章制度的值勤人员进行批评指正，维护收费纪律的严肃性。

（二）检查文明值勤情况，督促所有值勤人员按规定着装，仪容整洁、举止端庄、持证上岗、挂牌服务。

检查文明用语和普通话运用情况，检查服务态度和服务质量。

（三）对收费保卫人员进行稽查，查看在岗值勤情况，是否严守岗位，是否认真履行职责，能否协助收费员做好车辆通行费的收缴工作，各项治安防范措施是否到位。

（四）查看收费站、收费亭周围的工作秩序、环境卫生。

（五）检查收费站各项规章制度，如值班制度、交接班制度、请销假制度等执行情况，保证有一个良好的工作秩序。

（六）对过往高速公路的驾乘人员进行抽查和询问，检查通行费的缴纳情况，征求驾乘人员对收费工作和服务质量等方面的意见和建议。

（七）检查各站监控室运作情况，监控人员执行制度、履行职责，在岗在位及工作情况，是否切实发挥了对收费工作的有效监督作用。

第二条稽查工作的组织与实施收费稽查工作由管理处负责统一组织，各收费站按职责分别组织实施。

其具体实施方法如下：（一）管理处成立收费稽查小组，负责组织协调所属收费站的收费稽查工作，并按计划对收费站进行直接稽查，也可组织站与站之间的互查或联合稽查。

管理处组织的稽查每月不少于三次。

夜间稽查每月不少于两次。

（二）收费站稽查由站长负责组织实施，成立收费稽查小组，设立专职或兼职稽查员。

稽查小组按规定要求进行稽查，也可组织中队与中队之间的互查。

收费站组织的稽查，每月每班次不少于两次。

夜间稽查每月不少于3次。

（三）收费科、收费站是收费稽查的主管部门和单位，应根据上级要求和本单位收费工作存在的问题，确定稽查重点，集中力量加强稽查。

苏州绕城高速公路有限公司收费稽查管理办法（暂行）第一章总则第一条为加强和规范高速公路通行费征收管理工作，完善内部监督检查机制，确保通行费足额征收，防范各类偷逃通行费情形和内部违纪违规情形发生，依据国家、省有关法律法规，结合公司通行费征收工作实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于苏州绕城高速公路有限公司收费稽查工作的管理。

第三条收费稽查工作应严格按照国家、省有关高速公路收费法律法规和公司相关管理规定进行，做到依法、公开、透明，避免出现违规或不当稽查行为。

第四条收费稽查工作应当严格遵循公司相关管理规定，坚持预防与纠正相结合、教育与管理相结合的基本原则，避免出现违法或者不当的稽查方式。

第二章机构设置及职责第五条公司成立以总经理为组长，其他领导班子成员为副组长，各部门负责人为成员的收费稽查领导小组，具体负责对公司收费稽查工作进行统一的业务指导和监督。

第六条公司在营运部设立收费稽查办公室，根据领导小组统一安排和部署，做好全公司的收费稽查工作。

各收费站设立收费稽查现场工作组，负责本站的收费稽查工作。

第七条在收费稽查活动中，公司收费稽查办公室可以对各收费站收费稽查现场工作组进行统一调度。

第八条收费稽查领导小组职责（一）监督落实国家有关公路收费的各项方针政策和省内有关公路收费的政策规章。

（二）全面负责收费稽查规章制度，检查、监督制度等的落实并对执行情况进行考核、评定。

（三）监督落实各项规范收费秩序工作，提高文明服务质量。

（四）负责组织、协调公司收费稽查工作。

（五）负责对公司收费稽查工作进行检查、指导、监督。

第九条收费稽查办公室职责（一）监督落实国家有关公路收费的各项方针政策和公司有关高速公路收费的规章制度。

（二）负责每月向领导小组报告公司收费稽查情况。

（三）负责稽查公司票、款、IC通行卡解缴情况。

（四）按照领导小组统一要求，做好以下工作：1、对全公司出现的各类逃漏通行费方式的调查、研究、分析，制定相应技术措施，堵塞收费漏洞；2、对公司稽查人员安排业务培训；3、做好收费数据平台的分析工作；4、做好非正常收费车辆考核系统的分析，负责对所有非正常收费数据的上传下达；5、做好公司的偷逃通行费方面案件的证据收集和查处工作；6、做好公司持有临时通行证车辆、临时军车等通行情况的稽查；7、对公司出现的各类逃费情况，及时与公安交警部门的沟通和协调；8、调动各收费站收费稽查现场工作组开展互查、联查活动。