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银行优秀客户经理事迹（汇总10篇）银行优秀客户经理事迹【篇1】自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。
于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作。
苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。
过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。
这件事让我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。
从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。
随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
优秀信贷客户经理经验分享
优秀信贷客户经理经验分享
一、客户关系管理
1、建立良好的客户关系
信贷客户经理要建立良好的客户关系，最重要的是要具备一定的人际交往能力，以便在和客户接触时赢得他们的信任，与客户相处要友好，品行端正，能把客户当朋友对待，以谦虚、礼貌的态度和客户沟通，要让客户感受到您的善意和热情，并用行动和言行践行您的话，在做事上始终如一，在沟通过程中不断提高和客户的互动。
2、信息及时和准确
信贷客户经理在做客户关系管理时，要确保客户信息及时准确。
一方面要收集各种客户信息，及时与客户进行反馈；另一方面还要对客户提供的信息进行准确的记录，包括贷款需求、贷款条件等，确保客户信息准确。
二、贷款审批管理
1、综合分析判断
信贷客户经理在审批贷款时，要综合分析客户的信用历史、经济状况及贷款用途，把握客户风险程度，判断客户的信用状况，对客户的经营活动和贷款用途进行评估，做出最终的审批判断。
2、建立贷款限额体系
在实际操作中，信贷客户经理要设置贷款限额，安排客户的贷款用途，规划好放贷金额的使用，一定要把握贷款比率，以免带来过多
的贷款风险。
信贷客户经理案例分享信贷客户经理是金融机构中负责与客户沟通、评估客户信用状况并提供贷款服务的重要岗位。
在这个岗位上，客户经理需要具备良好的沟通能力、信用评估能力以及风险控制能力。
下面是一些关于信贷客户经理的案例分享：1. 张经理与客户对话时，发现客户的贷款需求主要用于购买房产。
张经理通过与客户的交流，了解到客户的收入稳定，信用良好，并且有稳定的工作。
基于这些信息，张经理为客户提供了一种适合他们需求的房屋贷款产品。
2. 王经理接待了一位新客户，客户表示想要贷款购买一辆汽车。
王经理通过与客户的对话，发现客户的信用状况较差，而且没有固定的工作。
为了降低风险，王经理建议客户先提供担保人或者增加一部分首付款，以提高贷款的批准概率。
3. 李经理在与客户交谈时，了解到客户有一笔较大的商业项目需要资金支持。
李经理从客户提供的财务报表中发现，客户的企业近年来经营状况良好，具备还款能力。
基于这些信息，李经理为客户提供了一种适合企业需求的商业贷款产品。
4. 赵经理接待了一位想要贷款开办小型餐饮店的客户。
赵经理通过对客户的商业计划和预算进行分析，发现客户对于食品行业有一定的经验和了解，并且有一定的资金储备。
基于这些信息，赵经理为客户提供了一种适合创业需求的小微企业贷款产品。
5. 陈经理接待了一位想要贷款购买设备的客户。
通过与客户的交流，陈经理了解到客户的企业规模较小，但是有稳定的订单和收入。
基于这些信息，陈经理为客户提供了一种适合小企业需求的设备贷款产品。
6. 刘经理接待了一位客户，客户表示想要贷款进行个人消费。
刘经理通过与客户的对话，发现客户的信用良好，也有稳定的工作。
基于这些信息，刘经理为客户提供了一种适合个人消费需求的个人贷款产品。
7. 郑经理接待了一位客户，客户表示想要贷款进行旅游。
郑经理通过与客户的交流，发现客户的信用状况较好，而且有稳定的收入来源。
基于这些信息，郑经理为客户提供了一种适合个人消费需求的旅游贷款产品。
自2008年从事信贷工作以来，我坚持以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，为客户提供全方位的金融服务。
2011年在全市“授信扩面”竞赛活动的推动下，本人认真落实竞赛活动要求，为辖内中小企业排忧解难，取得了一定的成效。
具体工作措施如下：一、建立健全中小企业经济档案，联合工商所、镇政府企管站等部门，对辖内企业一一走访，了解生产经营，资金供求，重点项目的实施情况，建立中小企业经济档案132户，覆盖率占比90%以上。
通过走访活动，银行和企业之间相互了解，合作共赢。
如兴泰镇的东升钢化玻璃有限公司，看准了新的盈利点，新投入了钢化玻璃生产设备，但因缺少一部分流动资金，企业陷入进退两难之际，我在走访过程中了解到这一情况，及时对该客户进行授信，使其走出经营困境，目前该企业生产的钢化玻璃，已得到市场的一致认可，企业发展欣欣向荣。
二、积极推广阳光信贷工程，结合易贷通这一新型金融产品，为辖内中小企业带来方便快捷的信贷服务，建立中小企业信贷的绿色通道。
粮食产业系兴泰镇的特色产业之一，这一客户群体资金使用频率高，周期短，原有的信贷模式让客户忙于手续，苦不堪言，也让我行流失了一批优质客户。
通过推广易贷通卡，一次授信，循环使用，客户直接在柜面就可以办理贷款业务。
2011年全年累计发放易贷通贷款1.8亿元，该金融产品受到辖内中小企业的一致好评。
三、推广多种金融产品，让中小企业融资脱离传统单一的贷款模式，更好的解决中小企业融资难问题。
随着金融市场的发展，银行承兑汇票日益增多，占用了辖内中小企业的生产流动资金，民间的票据贴现增加企业的财务成本且具有一定的法律风险，我积极宣传我行的票据贴现业务，增加中小企业的融资渠道，降低其财务成本，服务好客户的同时又降低了我行的风险。
对辖内的姜堰市祥晟电热材料有限公司，因其有出口业务，我一方面动员其在我行开立外币结算账户，另一方面为其介绍国际贸易融资手段，降低该企业的融资成本。
四、认真落实“中小企业直接融资金融帮办”工作，与企业实施“一对一”融资培育，先后支持泰州立春食品、泰州诚创金属制品、江苏宇能金属制品等多家中小企业，帮助企业进行财务分析，为企业量身定制金融服务方案，降低财务成本，助中小企业更快更好的发展。
信贷客户经理岗位职责优秀7篇信贷客户经理岗位职责篇一1、营销有潜力的贷款客户，完成销售任务；2、完成贷款客户的调查并撰写调查报告，进行定性和定量分析，提出贷款建议，并协助完成贷款的发放、管理和回款工作；3、定期回访客户，通过贷后管理及时发现潜在的问题，降低贷款风险；4、对拖欠的贷款进行严格的跟踪及清收；5、完成部门经理交办的其他工作。
信贷客户经理岗位职责篇二岗位职责:1、拓展客户资源，丰富业务品种；2、结合行业及公司风险控制、业务发展要求，筛选目标客户，对目标客户提供综合性金融服务；3、组织开展信贷业务尽职调查、判断并设计项目方案及贷后管理工作，撰写调查报告；4、配合公司进行项目股权投资及新三板上市。
任职要求:1、大学本科及以上学历，3年或以上工作经验；2、具备较好的财务报表分析能力，熟悉企业运营和管理；3、思路清晰、逻辑性强，有好的协调沟通能力、分析判断能力、谈判能力。
能承受压力，高效率并有计划的`工作。
银行信贷客户经理工作总结篇三岁月更迭，转眼间26年过去了。
在过去一年里，我们支行在联社正确领导和全社员工共同努力下，较出色完成了本年度各项工作任务，现就一年来工作总结如下：一、理清思路，抓住重点。
(一)今年初，我们便确立以支农为重点，以效益为中心为本年工作目标，围绕工作目标，我们详细布置了各个工作岗位工作职责，同时制定了一系列小立法，运用这些小立法，把目标和任务细化到每个人，通过这些内控制度建设，加之每个职工勤奋工作，一年来我们信用社各项业务进一步得到了健康有序发展。
(二)截至11月31日，各项存款余额达12738万元，较年初净增2400万元，增幅为188%。
不良贷款清收余额壹伍万元，较年初降低25万元。
全面完成了联社下达全年各项任务计划。
二、积极组织存款，不断壮大资金实力。
(一)广泛宣传，积极吸储，进一步提升市场占有份额。
吸收资金是信用社经营基础工作，也是我们赖以生存根本。
近年来，面对竞争不断加大存款市场环境(年初新增邮政储蓄银行)，我社始终将存款组织工作作为一项最基础工作来抓，积极倡导“在竞争中求生存、在竞争中求发展”经营理念，采取“巩固农村、拓展城镇”组织资金战略，以“争市场、争总量、增人均存款”为着力点，以农村和城镇居民为切入点，以责任管理和强化考核为支撑点，大力拓展存款市场。
优秀信贷客户经理先进事迹(十）某同志，来自某支行，某年某月毕业于某专业，并于某月某日进入某支行工作，从此开始了自己职业生涯的第一年。
某年某月某支行小额信贷业务正式上线，某月某日他参加了省行举办的小额信贷培训学习，并于某月某日参加了实践学习。
通过与全体信贷人员的共同努力，探讨操作流程，终于在某月某日上午成功发放了第一笔商户保证贷款。
经过一段时间的学习操作，XX同志的业务水平有明显提高。
他同时熟练掌握了系统的多项功能和常见问题的解决方法，根据实践操作经验，重新整理了操作流程，方便了初学者能够迅速的掌握，同时帮助地区内其他市县行解决了很多疑难问题，得到了同仁的肯定。
自从事信贷工作开始，为了迎接这前所未有的风险性挑战，他一直兢兢业业、专研努力，行领导也多次鼓励他说，“虽说这项业务是一个全新的业务，但关键在于你们自己要多学、多想，边学习边实践，不断提高自己的业务知识”，听了领导的话，他深受鼓舞，于是暗自下定决心，一定要抓住这次难得的机会，把这项工作做好。
从事信贷员工作已经三年多，XX同志经常是顶着烈日，穿梭在大街小巷，搞宣传，搞调查。
因为作为一名合格的信贷员，不仅应该具备良好的职业道德操守，爱岗敬业、脚踏实地的工作作风，综合的信贷业务知识，还需要较强的沟通和协调能力和良好的身体素质。
从事信贷工作需要具备良好的职业操守。
在信贷调查过程中，信贷员经常会遇到客户递水、请吃便餐、送物品等情况，但他都严格的遵守了信贷“八不准”原则，婉言进行了谢绝。
从业务开办至今，他没有拿客户的“一针一线”，为我行业务开办树立了健康的形象，赢取了良好的口碑，很多客户经老客户介绍，慕名而来。
从事信贷工作需要较强的沟通和协调能力。
从事信贷调查，如何尽可能多的获取客户的生产经营及家庭信息，同时又不造成客户的反感是一门十分具有艺术的学问。
通过几年来的实践，他逐步掌握了这方面的技巧，根据不同类型的客户运用不同的谈话方式，着重强调解释其关注的细节，解除客户对我行产品的疑惑之处，达到让客户现在开心的借款，日后开心还款的目的。
优秀信贷员（客户经理）必备的六大能力三大技巧信贷员在银行是很常见的一个工作职位，一个好的信贷业务人员能够给企业带来的利益是非常巨大的。
那么，一个好的信贷员是怎么样的呢?信贷员应该具备的六大能力和三大技巧你有么？一、信贷员应该具备的能力：1.较强的专业知识，业务技能。
在办理信贷业务的过程中，必须牢牢把握住以下五个要点：1审好证照，2选准文本，3填妥内容，4把住签章，5理顺程序。
2.丰富的相关知识。
一个合格的、称职的信贷员，除了具有娴熟的专业理论和专业知识，熟练的操作技能外，还应具有丰富的相关知识，才能更有利于信用工作的顺利开展。
3.应具备人际交往能力。
对客户的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知;能够针对不同情境和不同交往对象，灵活使用多种人际交往技巧和方式;能够在与客户交往的时候表现出对客户的理解、关心;能屈能伸，能够承受较大的心理压力。
4.观察和判断能力。
能够通过客户的言谈举止以及社会关系观察其品质;判断客观;善于察言观色；在贷款发放前，要重点考察客户的人品。
一笔贷款从申请到发放一般不会超过一周，在这短短的时间里，信贷员要及时准确地把握客户的性格和人品。
5.抗压能力。
小企业信贷员都有较大的业绩压力，因此需要信贷员保持良好和积极的心态，能够克服困难并及时调整情绪，保持足够的信心。
特别是遇到逾期不还款的客户，就得更需要耐心和忍的精神。
6.有头脑。
信贷员要有一定的头脑，善于分析、思考问题。
在信贷管理工作中，有些企业可能会为了自己的利益而粉饰财务报表，掩盖真实的财务状况和经营成果。
二、信贷员应该具备的技巧：1.加强业务知识学习，提升信贷营销意识在这我们把信贷营销比喻成卖产品，只不过卖的产品比较特别而已，因为卖的是钱。
要成功对外营销卖出自己的产品取得客户认可取得营销成功，首先就要知道自己卖的是什么，知道自己所卖产品的优缺点，所以要对外营销就得加强信贷业务知识学习。
其次，就是随时做好营销准备，随身随时带好手机、名片、笔三样东西。
优秀信贷客户经理先进事迹(九）一、业务发展名列前茅截止评比期末小额贷款结余金额XX元，全一级分行名列第四位，多次在二级分行月评比中名列第一位。
二、资产质量优良XX年XX月末，小额贷款逾期率0%。
XX年小额贷款动态逾期率为0，XX年小额贷款动态逾期率为0%。
三、首批信贷员，无私奉献，是我支行信贷业务发展的元勋。
XX同志是我行首批信贷员，是我行信贷业务的排头兵。
更可贵的是XX同志经常将自己宝贵的信贷经验与同事进行交流，多次在一级分行信贷通讯上编写骗贷案例，调查心得和催收方法，无私的将自己的经验同其他同事一起分享。
对于刚加入信贷队伍的信贷员，XX同志更是耐心帮助，甚至主动给新同事介绍优良客户。
我支行信贷业务开办三年多以来XX同志的贡献不仅仅局限于为我行带来巨大收入，XX同志还摸索出了一条正确的信贷思路、科学的微贷技术、行之有效的贷后检测方法。
他对于小额贷款的一些列做法既为行领导制定信贷决策提供了极好的实践建议，更为后来陆续加入信贷队伍的同事指点了迷津。
XX同志不愧为我行信贷业务发展的功勋，为我支行信贷业务持续有效健康的发展有极大作用。
四、廉洁自律，多次主动上缴、退还客户所赠送礼品（累积近万元），起到了先锋表率做用。
XX同志把廉洁自律看做一个成功信贷员的首要标准，严把资产质量是第一位。
XX同志说过:“我虽然在工作中做出了点成绩，但是我最骄傲的是我很清白，和成绩相比清白更让我问心无愧！”XX同志从事信贷工作近三年，一直坚守纪律，严守信贷“八不准”，将自身名誉放在第一位。
每次下乡调查明明没吃饭，硬说自己吃了饭；明明会抽烟，硬说自己不抽烟。
不符合贷款条件的XX一律退回。
五、成功开发出了人参加工户这一重要营销项目。
XX同志成功发展了xx县xx乡人参加工户贷款项目。
XX老家在xx县xx乡，当地人参加工户每年都短暂需求大量资金，用于人参加工，但是当地农户融资困难很少有金融机构为农户贷款。
XX意识到这与我行小额贷款“流动性”原则相适应，便主动开发营销该项目。
优秀信贷客户经理经验介绍尊敬的领导、各位同志们：我是XX，从事信贷业务工作已有X年。
很荣幸能有机会与大家分享我的经验。
X年X月，我调入信贷条线从事信贷客户经理工作。
在这X年的工作中，我一直牢记宗旨，用心营销，取得了营销规模和资产质量同步提升的工作效果。
截至目前，我分管的贷款累计结余X笔，金额X万元，净增X万元，不良率为X。
荣获X年优秀客户经理的称号，让我感到非常意外。
组织安排我来进行经验介绍，我有些紧张，但还是认真思考了几个晚上，总结出了自己的工作心得。
我认为最重要的一点是严格遵照各项业务制度，按照制度要求来发展业务。
多年的信贷工作经历让我深刻认识到，严格的管理制度其实是在为我们保驾护航。
只有认真履行信贷工作职责，做到心到手到，才能确保安全、避免风险。
除此之外，我总结了四点个人多年来做业务、催贷款的个人心得。
首先，我认为日常工作中最重要的是认真执行“三查制度”，把好新贷款的“第三关”。
在发放每一笔贷款前，我都会深入调查了解贷款申请人的信用程度、家庭人口、经济状况等有关影响贷款动作的因素，确保每一笔贷款放出后能够收回、有效益。
对信用好、有偿还能力的客户及时予以支持，对没有信用的坚决杜绝，防止信贷资产的流失。
在市场经济的社会中，如何经营好自己所放的每一笔贷款，让它发挥出最大的效益是我们每个信贷客户经理必须考虑的问题。
如果不按出效益的原则来审度该笔贷款，最终将把难题留给自己。
其次，贷款放出后，我会密切关注用款人的资金使用情况，按时进行贷后检查，以防信贷资金用途改变及变相流失，造成新贷沉淀。
最后，我会把好新贷款收回的“第三关”，对到期贷款及时清收，确保信贷资金的“流动性、安全性、盈利性”运行，达到“见好就收，持续发展”的良好经营效果。
其次，我会抓住一个“早”字，凡事“早计划、早落实”。
首先，我会早早地分析自己分管的客户，制订每个客户专属的提醒还款计划，做到心中有数。
如果遇到客户资金周转困难等问题，我会提前做好准备。
优秀信贷客户经理经验分享作为一名信贷客户经理，每天我们都会面对大量的客户申请，如何更好地处理客户申请，并为客户提供优质服务是我们工作的核心。
以下是我在工作中总结的一些经验分享，希望对大家有所帮助。
一、沟通能力在处理客户申请过程中，沟通能力是非常重要的一环。
首先，我们要了解客户的需求和财务状况。
在沟通过程中，要仔细倾听客户的意见和建议，全面了解客户的需求，让客户感觉到我们是在为他们着想，而不是在为了完成业绩而服务。
我们还需要向客户清晰地介绍产品的特点和优缺点，让客户了解产品的风险和收益，从而作出明智的决策。
最后，在处理客户的投诉和问题时，我们也需要充分沟通，及时解决问题，让客户感受到我们的专业和贴心服务。
二、风险控制作为信贷客户经理，我们需要不断地评估客户的信用风险和市场风险，及时调整信贷策略，降低风险。
在处理客户申请时，我们需要对客户的财务状况和还款能力进行全面评估，谨慎把握风险，避免不必要的亏损。
我们还需密切关注市场情况，及时了解市场变化，调整信贷策略。
在处理大额贷款时，我们需要严格控制风险，采取多种手段进行风险管理，如抵押、担保等方式，保证资金的安全性和回收性。
三、团队协作信贷客户经理的工作需要与团队紧密合作，形成高效的工作流程和良好的工作氛围。
在团队协作中，我们需要积极沟通，互相协作，相互支持，达成共识，形成合力。
同时，我们还需要注重团队建设，关注每个成员的职业成长和发展，让团队成员在工作中实现自我价值。
四、学习和提升信贷行业是一个不断发展变化的行业，作为信贷客户经理，我们需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
我们可以参加培训班、研讨会等活动，了解行业最新动态和政策法规，不断提高自己的能力和素质。
我们还需要关注竞争对手的动态，了解市场变化，不断寻求创新和改进，提高我们的服务水平和竞争力。
总结作为一名信贷客户经理，我们需要具备良好的沟通能力、风险控制能力、团队协作能力和学习能力，不断提升自身素质和能力，为客户提供更优质的服务。
优秀信贷客户经理风险与防范客户经理在受理房地产企业的贷款申请时，要注意以下的风险问题：●项目合格规风险。
房地产项目受国家政策高度管制，开发商必须取得“四证”，即国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建设工程施工许可证。
●资金不足风险。
房地产企业是资金密集型企业，资金不落实将会导致项目失败。
●项目建设风险。
主要风险是完工风险，如与施工企业或设备供应商发生纠纷导致停工等。
●项目销售风险。
这种风险是指房地产项目是否能按预定价格、进度实现销售。
●挪用资金风险。
房地产贷款的直接还款来源是项目销售款。
开发商有多个项目时，有时会将项目的销售款挪用于其它项目，由此影响正常还款。
项目抵押要求借款人将项目的土地使用权办理抵押，并随工程进度将在建工程办理抵押。
办理抵押的重要目的在于：开发商在销售房产时，只有获得典当行的同意并释放被销售房产的抵押权后，方可办理产权过户手续，否则客户购买的房产不能获得产权证。
由此，典当行可以有效的监控开发商的销售款，避免资金被挪用。
业务简介汽车销售融资是指典当行为汽车生产商和汽车经销商提供融资服务，解决经销商资金短缺和融资难的问题，促使汽车的销售得以顺利进行。
●经销商已经取得厂家正式代理销售授权证书，且为当地区域的一级代理商，按照厂家标准建立了4S专营店并经厂家验收合格投产；●经销商管理层或股东有过汽车经销及售后服务的成功管理经验，有完善的销售渠道，能够比较专业化地经营与管理专营店，有长期经营专营店的经营计划；●经销商销售业绩良好，具备较强的售后服务及维修能力；●经销商整车库存总量不超过正常几个月的销售量；●经销商是民营企业，原则上要由其法人或最大自然人股东提供连带责任担保；●经销商既往履约记录良好，经人民典当行征信系统查询无不良贷款余额。
客户经理还应做好以下几方面的管理，从而保证贷款的正常发放与风险防范：●要做好对经销商经营情况的管理重点检查经销商销售、售后服务和盈利状况，是否有主业以外的投资和经营活动，财务状况是否正常等，发现异常情况要立即采取有关防范措施。
●要做好对汽车合格证得管理规范合格证的接受、保管和发放。
汽车合格证应由汽车生产商直接交付给典当行。
典当行内部应有专人保管合格证，并建立台账登记。
●要做好对销售回款的管理●要做好对库存车辆的管理定期对经销商库存车辆进行双人核查，确保所保留存的汽车合格证与经销商库存车辆一一对应注意事项典当行自身要能够监管汽车合格证，一般不采取交由第三方监管汽车合格证的模式。
合格证失控风险合格证就是典当行控制汽车的牛鼻子。
如果合格证从汽车生产商处直接落到经销商的手里，那典当行就难以控制汽车的销售和汇款了。
因此，对于汽车合格证原件管理过程中，应严禁经营商以证换证的做法，防止假证风险。
抵押的房产应符合以下条件●抵押物必须产权明晰，能做抵押登记；抵押人必须将抵押物价值用于贷款抵押。
●以新建房屋为抵押物的，必须“五证”齐全。
●以其他现房抵押，抵押物应已取得房屋所有权证，具有完全处置权利，可以合法上市交易，容易变现，并且不存在以下情形：危旧房屋、非法建筑或已经列入拆迁范围；产权有争议；已经设置抵押；已经出租给他人并且房屋产权人未依规定通知承租人，损害承租人利益；被查封或依法被以其他形式限制转让；等等。
●借款人对设定抵押的财产负有维修、保养、保证完好无损的责任，并随时接受典当行的监督检查。
开发商风险（1）资金补足风险。
（2）“五证”不齐风险。
（3）不按期完工风险。
（4）项目纠纷风险。
（5）楼盘销售风险。
调查抵押的风险客户经理在与客户洽谈抵押贷款时，应该一式带抵押物可能存在的一下风险，因为，要弄清情况，小心对待。
1．不允许用于抵押的风险国家《担保法》规定，以下财产是不可以用于抵押的：●土地所有权；●耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权外；●学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施医疗卫生设施和其他社会公益设施；●所有权、使用权不明或者有争议的财产；●依法被查封、扣押、监管的财产。
很明显，一国家明令禁止的财产用于抵押，将是无法抵押，而无效抵押自然是典当行的风险。
另外，对于一些长拳不明晰，已发生诉讼纠纷的财产，也不可作为抵押，以为会使典当行卷入法律纠纷。
2．所有权权属不明的风险事前调查时，必须勤问细了解，发现并排出今后可能出现的不利因素，取得一个干净的抵押物。
3．抵押物价值高估的风险处理抵押物时，发现处理后所得款项无法抵补借款人所欠典当行的贷款本息。
主要会出现的情况是：（1）抵押物田间太差，拍卖处理时根本没人要；（2）虽有人要，但拍卖所得借款很低，不足收回的预计的资金。
为防范这些损失的发生，典当行通常都要将各种动产或不动产的抵押利率表加以规定，要求各部门对照对照客户的抵押申请。
一般而言，不动产抵押价值的高低，是与其所处地理位置的好坏，今后升值潜力的高低，变现的难易程度等因素有关的。
而动产抵押价值的高低，是与财产的新旧程度、通用性、变现性有关。
落实抵押的注意事项典当行可接受抵押的财产：土地使用权，具有较强变现能力的商品住宅、写字楼、商业用房等。
典当行原则上不得接受以下财产抵押：1．缺乏变现能力的各种房屋及其他地上定着物；国有企业、行政事业单位职工住房、食堂等公益用房；行政事业单位办公楼。
2．难易变现或价格波动大的生产设备、原辅材料、产品或商品。
3．学校、幼儿园、议员团等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育、医疗卫生设施和其他社会公益设施。
4．所有权不明确或者争议的财产5．依法被查封、扣押或由海关及其他机关监管的财产。
6．以想其他债务人设定足值抵押的财产；部分产权已抵押给其他债权人，剩余部分产权不能分割、办理分项产权证的财产。
7．未经共有人同意抵押的同有财产。
8．依法不得抵押的其他财产。
重视借款人违约的风险苗头借款人不能按时偿还贷款，现逾期和垫款，这是最直接和明显的风险，不能等这时候才去查找原因，必须提前随时关注借款人平时的情况。
以下信息时，必须意识到是违约的风险苗头。
1．市场风险苗头国家宏观调整政策已对或将对借款人的产生经营活动产生重大不利影响；借款人被国家权威部门或行业协会等曝光为信誉不良用户；利率和汇款的变化不利于企业发展；行业整体衰退或新兴行业在发展中变化较大；行业竞争激烈程度提高，客户在行业竞争中处于不利地位；遇到雪灾、洪灾、台风、火灾等其他严重自然灾害。
2．司法风险苗头借款人被发现采取欺诈手段诈骗贷款，或套取贷款；借款人的典当行账户或资产被司法机关查封、冻结；借款人将贷款资金挪用作非法用途，且经营中出现违法行为；借款人被吊销（或停止使用）贷款证、法人营业执照、专营权、主导产品生产许可证，甚至被勒令停产整顿；借款人出现法律纠纷，可能会影响典当行贷款本息的按期足额归还；借款人受到税务、工商、环保、质检等管理部门处罚。
3．经营风险苗头企业产品市场价格竞争力明显下降，销售市场占有率明显下降；企业具有重要影响的供应商和销售商与其终止合作关系，或大幅减少合作量；企业出现重大的投资失误对经营造成较大影响；企业经营不熟悉的业务或在不熟悉的地区开展业务；借款人的股东结构发生重大不利的变化或兼并重组；借款人主要关联企业或母子公司等发生了较大的不利变化；借款人借改制（如分立、租赁、承包、合资等）之机逃避典当行债务；借款人因较为严重的不良行为被新闻媒体披露；借款人组织机构不合理，管理水平低，发生了较大安全事故，或内部案件增多。
4.高管人员风险苗头高级管理层或董事会成员变动频繁；高级管理层出现严重分歧或分裂；高管人员卷入刑事案件或被双规，或突然失踪、意外死亡；高管人员因不良行为被媒体披露。
5.典当行风险苗头借款人从典当行融资能力明显下降，向其他典当行的信贷申请被拒绝；借款人从典当行借款数额大幅变化且原因不明；借款人出现拖欠典当行本息情况；借款人在其他典当行的借款已经发生重组（包括展期、借新还旧等）借款人在人民典当行征信系统中出现一逾两呆或五级分类次级（含）以下情况；借款人对典当行的态度发生变化，缺乏坦诚的合作态度，约见其领导人困难；借款人拒绝典当行与其注册会计师等相关人员接触；借款人频繁更换开户典当行和结算账户；借款人未经典当行同意，擅自处理抵押物；典当行接到许多其他典当行对债务人的资信咨询调查；典当行发现信贷合同等文件存在法律性方面的问题；典当行发现抵押或质押手续不完备，或接受了无效的质押凭证；6.担保风险苗头保证人经营管理不善，出现财务状况恶化导致保证能力下降；保证人股东结构发生变化而未能及时出具新股东担保决议；保证人涉及法律诉讼等不利于典当行追索担保责任现象发生；抵押和质押物品保管不善，实际价值和变现能力下降；抵押和质押物品所有权发生争议，可能发生对典当行不利的法律纠纷。
7.财务风险苗头财务制度不健全或管理混乱，报表不真实或对外提供多套报表；不能及时或拒绝提供财务报表和其他报表资料；会计师事务所审计其财务报表不合格；未按期在工商管理部门办理年检手续。
贷款回收有三种情况从实际中看，对于贷款的回收可以分为“正常贷款回收”、“风险贷款催收”和“不良贷款清收”三种情况。
正常贷款回收是指，借款人贷款本息到期可以按期结清，典当行只要按正常程序回收贷款本息即可。
风险贷款催收是指，按合同而言尚未到期，在五级分类中仍属正常类或关注类，但已出现风险苗头和预警信号的贷款，典当行必须采取行动，提前催收。
不良贷款清收是指，贷款已处于五级分类中的不良类，典当行由专门的资格保全部门加以清收。
要分析发生不良贷款的原因贷款发生逾期、不良甚至损失，不能简单地核销了事，必须总结经验，吸取教训。
只有做到亡羊补牢，才能避免重蹈覆辙。
对于不良贷款的发生，分析有以下原因，必须在贷款的各个阶段加以注意。
1、贷前调查阶段只有业绩思想，没有风险观念，以放款为重，以收款为轻，放出的贷款必然质量不高。
对大客户不顾条件地强力推销，认为大就是强，放宽条件，不再深入调查，留下隐患。
对小客户不坚持原则，受朋友义气影响，受理不符条件的贷款申请。
未调查出借款人和担保人的资信不足，没有运用贷款的经验和能力。
未调查出借款的真正用途，不符合国家政策和典当行规定的贷款可能失败。
贷款条件不符借款人实际情况和需求，造成日后不能顺利还款的问题。
担保条件不完全真实，导致日后不能顺利处置担保物。
2、贷款审查阶段3、贷款审批阶段4、贷款发放阶段5、贷后管理阶段6、贷款回收阶段。
