企业人情化管理困境与改进策略
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企业管理方面存在的问题及整改措施1. 问题:缺乏有效的沟通和协作。
在企业管理中,由于部门之间、职员之间的沟通不畅、信息传递不及时,导致工作效率低下,跨部门协调困难,决策效果不佳。
整改措施:加强内部沟通渠道,建立有效的沟通机制。
例如,定期组织部门间会议和交流会,设立内部通讯平台,推行横向沟通的工作方式,通过培训和人员流动来增进员工之间的了解和合作。
2. 问题:领导风格不当。
一些企业管理存在过于集中权力、强调指令性和监控性的领导风格,导致员工缺乏创造性思维,团队士气低下,员工流失率高。
整改措施:培养和倡导民主、开放的领导风格。
鼓励员工参与决策和问题解决过程,提供充分的培训和发展机会,激励员工发挥创造力,建立积极向上的企业文化。
3. 问题:绩效管理不科学。
很多企业在绩效评估方面存在不公平、不透明的问题,员工被动应付工作,激励机制不合理,导致绩效下降和员工流失。
整改措施:建立科学的绩效评估体系。
制定明确的绩效指标和评估标准,根据员工的实际工作贡献进行公正、客观的评估,并提供相应的激励措施,鼓励员工发挥潜力和创新能力。
4. 问题:人才管理不当。
一些企业在人才招聘、培养和留用方面存在问题,导致人才流失和内部晋升缓慢。
整改措施:建立完善的人才管理体系。
优化招聘流程,确保招聘的人才符合企业需要,并提供良好的职业发展和培训机会,激励员工的学习和成长。
同时,重视人才的挖掘和留用,通过合理的晋升通道和薪酬体系,留住优秀的员工。
5. 问题:缺乏创新文化。
一些企业在管理中缺乏创新意识和环境,导致产品和服务的同质化、市场竞争力下降。
整改措施:建立创新文化和创新机制。
鼓励员工提出新的想法和改进方案,设立创新奖励制度,提供资金和资源支持创新项目。
同时,加强对市场的调研和竞争情报的收集,引进先进的管理理念和技术,不断提高企业的创新能力和竞争力。
新时期国有企业管理现状、问题及对策第一篇:新时期国有企业管理现状、问题及对策一、目前我国国有企业管理现状中存在的突出问题:(一)、由于多数国有企业采用集权管理方式,决策程序不科学。
目前,我国国有企业管理现状经营者多由政府直接任命的,采用集权管理方式,国有企业的负责人身兼数职,各种决策集于一身,决策是否科学,是否符合公司经济利益等,一般职员无法监督,这种现状很难适应市场经济发展。
我国国有企业在制度安排上没有很好地给企业的决策者提供一个追求长远利益的稳定预期与重复博弈的规则,使决策者的利益与他所决策的企业的利润没有长远关系,决策者管理努力投入不足。
另外,多数国有企业是一种典型的金字塔式的集权管理方式,政治色彩浓厚,不讲规则,企业管理决策采取领导拍板式权威决策。
有能力的决策者由于责任意识淡薄而忽视管理,造成个人决策、集体负责这种扭曲的决策行为,直接影响了管理效率。
同时,国有企业总公司的领导,身兼子公司、控股公司数职,各种不同机构、公司的决策权也往往集于一身。
但大量的经营活动往往又必须靠普通职员去操作,但普通职员甚至下属公司、分支机构的领导都无权参与决策,也不用承担决策错误的责任,这样,就形成了决策的人不了解详细情况,了解详细情况并具体操作实施的人员又无权参与决策的怪状,这种状况是很难适应市场经济要求,造成了决策的不科学、不规范,甚至造成决策失误,带来不必要的经济损失,影响了企业的经济效益和发展。
(二)国有企业管理者管理素质和管理水平需要进一步提高。
经营管理者是企业发展的核心力量,企业经营管理者对国企的生存发展起着关键作用。
国有企业管理团队状况如何,整体素质的高低,是国有企业的兴衰成败的关键,因此说,建设高素质的经营管理者队伍对于国有企业发展具有十分重要的意义。
多年来,绝大多数国有企业管理者顾全大局,锐意改革,为现代化建设和改革开放事业做出了贡献,但是目前这支队伍与市场经济的要求还有许多不适应的地方,还有一些不容忽视的问题。
人情化管理与制度化管理xx年xx月xx日contents •人情化管理的定义与特点•制度化管理的定义与特点•人情化管理在企业管理中的应用•制度化管理在企业管理中的应用•人情化管理与制度化管理的优劣比较•如何实现人情化与制度化的平衡管理目录01人情化管理的定义与特点人情化管理是一种以人为本的管理方式,它重视人的情感、需求和人际关系,强调对员工的尊重、关怀和信任,通过激发员工的积极性和创造力来实现组织目标。
人情化管理旨在通过关注员工的情感需求,建立积极向上的工作氛围,提高员工的归属感和满意度,从而提升组织绩效。
人情化管理关注员工的个体需求和差异,尊重员工的个性,为员工提供个性化的工作环境和条件。
重视员工个体需求人情化管理注重管理者与员工之间的情感交流和沟通,建立良好的人际关系,增强团队的凝聚力和向心力。
强调情感交流人情化管理采用灵活的管理方式,根据员工的工作表现和需求调整管理策略,以适应不断变化的环境和组织目标。
灵活的管理方式人情化管理注重组织文化的建设,通过培养员工共同的价值观和信仰,增强组织的凝聚力和竞争力。
强调组织文化人情化管理与制度化管理是两种不同的管理理念,它们之间的关系是相辅相成的。
人情化管理注重员工的情感需求和人际关系,能够增强员工的归属感和满意度,但也可能影响组织的稳定性和效率。
因此,人情化管理与制度化管理需要相互补充、协调使用,以达到最佳的管理效果制度化管理强调规则、程序和标准化,能够提高组织的稳定性和效率,但也可能忽视员工的情感需求和创造力。
人情化管理与制度化管理的关系02制度化管理的定义与特点•制度化管理通常是指以规章制度、流程和标准化程序为基础,通过制定明确的目标、责任和奖惩机制来实施管理。
这种管理方式强调组织结构、职责分工和规章制度的建立与完善,旨在确保各项工作的有序进行。
制度化管理的定义制度化管理的特点制度化管理通过制定明确的规章制度和流程,使得各项工作都有章可循,有规可守。
我国企业人性化管理的问题及对策,不少于1000字近年来,随着社会的发展,人性化管理逐渐成为企业管理的热点话题之一。
虽然我国的企业在人性化管理方面已经取得了相当的进展,但仍然存在一些问题。
下面将就我国企业人性化管理的问题及对策深入探讨。
一、问题1.缺乏员工参与感在不少企业中,员工通常只是被视为执行者,而不是能够参与决策的主体,这也导致员工在企业发展中感到缺乏归属感和认同感。
2.管理的过度标准化有些企业在不经过多方考虑就将管理规范化,从而忽视了员工的个人需要和特点。
由于管理的规范性和刻板性过于强烈,员工难以发挥自己的优势和特长,从而影响了他们的发展。
3.缺少培训和发展机会对于企业来说,员工是最重要的财富之一。
因此,企业必须容许员工进一步发掘潜力,学习新知识并应用到工作中。
如果企业缺乏必要的培训和发展机会,员工的工作效率以及公司发展的潜力都会受到影响。
4.缺乏资讯透明度员工需要足够的信息来了解企业情况,从而能够更好地参与企业决策和管理。
然而,在某些企业中,资讯常常不是很透明,员工很难得到必要的信息和支持。
二、对策1.鼓励员工参与决策企业应该让员工知道自己的重要性,支持他们在公司管理和发展方面的参与,以此建立参与感和认同感。
同时,企业应该创造良好的沟通环境,鼓励员工提出建议,提高员工参与感。
2.管理的灵活性企业应该在一定程度上降低管理的标准化,在员工个人特点和需求的基础上,采取更加灵活的管理形式。
通过人才的多样化和合理的分配,更好地发挥员工的潜力。
3.提高培训和发展机会企业应该开展各种培训计划和活动,不断提升员工的技能和能力,使其不断与时俱进。
同时,企业还应该鼓励员工积极参与工作,提高员工的工作效率和积极性,并及时做好激励和考核工作。
4.提高资讯透明度企业应该建立公开、透明、可靠的沟通机制,保证员工获得必要的信息和支持,并不断为员工提供新的机遇和工作环境。
综上所述,我国企业人性化管理在不断进步的同时,仍存在一些问题。
企业管理中的问题与解决策略一、引言企业是一个复杂的系统,需要高效的管理来确保其运作顺利和持续发展。
然而,在实践中,我们经常面对各种各样的问题和挑战。
本文将探讨企业管理中常见的问题,并提出相应的解决策略。
二、组织结构不合理在许多企业中,组织结构不合理是一个普遍存在的问题。
这可能导致沟通困难、信息阻塞以及决策制定缓慢等诸多后果。
1. 解决方法:优化组织结构,建立扁平化管理模式。
通过减少层级和简化流程,可以提高沟通效率和信息流动性。
此外,引入跨部门协作机制也能够加强协调与合作。
2. 例子:某公司进行了内部组织重构,并将传统分工精简为更灵活动态的项目团队。
结果显示,在新架构下内部交流明显增加,并且增进了快速反应市场需求以及创新能力。
三、人员培养与激励难题人员培养和激励是企业长期发展所必需关注的问题。
许多企业在这方面遇到困难,导致员工满意度下降、流失率上升。
1. 解决方法:建立完善的培训和发展计划,为员工提供学习和成长的机会。
此外,制定公正合理的激励机制,包括薪酬福利、晋升通道等,以激发员工积极性和动力。
2. 例子:一家企业采取定期轮岗制度,给予员工不同领域学习和锻炼机会,并通过绩效考核来评价其能力水平。
这种做法有效地提高了员工整体素质与技能水平,并增强了团队协作能力。
四、沟通与协调问题良好的沟通与协调是企业管理中不可或缺的要素。
然而,在实践中经常出现信息传递不畅、部门间独立作战等情况。
1. 解决方法:建立清晰明确的沟通渠道和规范流程,并加强内部交流平台建设。
另外,引入项目管理思维来打破部门壁垒,并促进跨功能团队之间更好地合作。
2. 例子:某公司通过采用协同办公软件和定期组织多部门会议来强化内部沟通。
员工间的信息传递速率得到显著提高,不同团队之间共享资源更加便捷。
五、变革管理困难在一个不断变化的市场环境下,企业要跟上时代步伐必须进行各种创新与变革。
然而,许多企业在实施变革过程中遭遇到阻力和挑战。
1. 解决方法:增强企业文化建设,培养员工积极适应变化的能力。
企业管理所存在的主要问题及对策企业管理所存在的主要问题及对策随着市场竞争的日益激烈,企业管理也面临着各种各样的问题。
而这些问题往往会对企业的发展和运营产生重大影响。
本文将针对企业管理中存在的主要问题进行总结,并提出相应的对策。
首先,企业管理中存在的一个主要问题是组织架构不清晰。
在企业发展初期,由于规模较小,组织架构的设置往往相对简单,而一旦企业发展壮大,组织架构的复杂性也随之增加。
这会导致各部门之间的协作不畅、信息流通不畅等问题。
为了应对这个问题,企业需要建立清晰的组织架构和明确的部门职责。
同时,还应加强跨部门协作,建立有效的沟通渠道,确保信息及时传递,协调各部门之间的工作关系。
第二,企业管理中常见的问题是人员流动率高。
员工流动率高会导致人力资源的不稳定,进而影响企业的运营和发展。
造成员工流动率高的原因有很多,包括薪资待遇低、工作压力大、晋升机会少等。
为了解决这个问题,企业可以采取一系列措施,如提高薪资待遇、改善员工福利、加强员工培训等,从而增加员工的工作满意度和忠诚度。
第三,企业管理中常见的问题是决策缺乏科学性。
一些企业在决策过程中往往凭个人经验和主观意识进行决策,忽视了数据的分析和科学的预测。
这样的决策往往是盲目的,容易带来风险和损失。
为了解决这个问题,企业需要重视数据的收集和分析,建立科学的决策模型,同时加强对决策信息的有效传递和沟通。
第四,企业管理中存在的另一个主要问题是市场竞争压力大。
随着市场的全球化和竞争的加剧,企业面临着来自国内外各个方面的竞争。
这会对企业的产品创新、市场营销等方面提出更高的要求。
为了应对市场竞争压力,企业应加强市场调研和分析,及时了解市场动态和竞争对手的行动,从而制定适应市场变化的策略。
同时,还需要加强技术创新和产品研发,提高产品的竞争力。
第五,企业管理中还常见的一个问题是缺乏员工参与和沟通。
在一些企业中,管理层往往独断专行,不充分听取员工的意见和建议。
这种管理方式容易导致员工积极性不高,影响企业的创新和发展。
企业管理中存在的问题及对策企业管理中存在的问题及对策企业是一个社会经济领域中非常重要的组织形式,其对人类的生产和生活起着至关重要的作用。
然而,随着社会和经济的发展,企业管理中也逐渐面临了一些问题。
这些问题如果得不到及时的解决,将会影响企业的发展和未来的竞争力。
本文将探讨企业管理中存在的问题,以及应对这些问题的对策。
问题一:人才的流失及管理不当随着社会经济的发展,人才流动性变得越来越大,追求更好的工作机会和待遇成为了大多数员工的共同目标。
这就导致企业在招聘和留人方面面临着严峻的挑战。
同时,在管理方面,一些企业管理团队过于僵化、缺乏创新和激励措施,不能激励员工的工作热情和创造力,从而导致员工流失和业务萎缩。
应对策略:1. 实行激励机制:企业应该建立完善的薪酬体系,包括各种激励措施,比如绩效奖金等。
同时,应该适时地对特别出色的员工进行晋升,给予更多的工资和福利待遇。
2. 建立学习型组织:企业应该培养一支高素质的管理团队,进行不断的学习和积累,跟上时代的步伐,变得更加激发员工的工作热情。
3. 加强公司文化建设:企业应该以员工满意度和关心员工福利作为公司文化建设的重要方向,来促进团队的凝聚力。
同时也要严厉打击一些有害于团队的行为和管理方式。
问题二:内部控制制度和风险管理不完善内部控制制度不完善和风险管理不当是企业存在的另一个重要问题。
无论是规模大还是规模小的企业,在运营过程中都离不开内部控制制度和风险管理。
然而,一些企业存在一些管理薄弱的环节,缺乏有效的风险管理系统和实施控制制度,特别是在信息安全、财务管控、采购管理等方面存在较大的隐患。
应对策略:1. 认真分析和评估风险:企业应该建立科学的风险评估模型,及时发现潜在的风险因素,并采取切实可行的措施加以解决。
2. 完善内部控制制度:企业在制定内部控制制度时应该考虑到自身的实际情况,量身制定符合实际需要的相关标准和规定,并确保全员都熟知相关规定和流程。
3. 加强监管和审计力度:企业应该加强对内部管理和监管的力度,确保所有的内部控制制度能够得到可靠的执行,同时也要定期进行内部审计,及时发现和控制风险。
企业管理中存在的堵点与改进解决方案一、企业管理中存在的堵点企业管理中常常出现多种问题,这些问题可能成为企业发展的瓶颈。
以下是一些企业管理中存在的堵点。
1.信息孤岛在许多大型企业中,部门之间往往存在着信息孤岛,导致信息流动不畅。
每个部门都有自己的数据和信息系统,无法与其他部门进行有效的沟通和数据共享。
这会导致决策缺乏全局视角,影响了企业整体运营效率。
2.人员流动现代社会竞争激烈,人才流动成为各行各业普遍存在的问题。
一旦核心骨干离职,公司就会面临重要职位空缺、人员培养不足等风险。
这将对企业管理层的连续性和稳定性产生负面影响。
3.沟通不畅跨部门和跨团队之间的沟通常常面临挑战。
技术壁垒、语言障碍、文化差异以及工作方法和目标之间的冲突等问题都会导致沟通失效或不准确。
此外,高层管理者与基层员工之间的沟通也常常存在问题,导致信息的传递不畅或者失真。
4.决策缺乏参考一些企业管理者可能只凭个人经验和直觉来做出决策,而忽视了数据和分析的重要性。
这样的决策通常容易受到个人主观因素的干扰,导致偏差较大。
同时,决策过程中缺少全面、准确的信息支持也会使得决策结果不尽如人意。
二、改进解决方案为了克服上述存在的堵点,企业需要采取相应的改进措施,提高管理效率和质量。
以下是一些可能的解决方案。
1.建立集中数据平台通过建立集中数据平台,实现部门之间的数据共享和信息流动。
这样可以消除信息孤岛并构建更加统一、高效、透明的知识分享机制。
此外,使用统一的数据标准和格式也有助于提高数据质量,并为企业管理层提供更全面准确的信息基础。
2.注重人才培养与留存为了应对人员流动问题,在企业中注重人才培养和留存至关重要。
例如,公司可以开展培训计划,提供内部晋升机会,制定奖惩制度等。
此外,建立积极的企业文化和良好的工作氛围也有助于吸引和留住优秀员工。
3.加强沟通与协作为了解决沟通不畅问题,企业管理层应实施有效的沟通策略和方法。
这包括如定期组织会议、使用在线协作工具、建立跨部门工作小组等。
企业管理存在的问题及对策建议一、企业管理中存在的问题在当今竞争激烈的商业环境下,企业管理面临着许多挑战。
以下是企业管理中常见的问题:1.缺乏明确的目标和战略某些企业成功地制定了长期目标,但在实施过程中遇到困难。
其他一些企业则缺乏明确的目标,并且没有有效的战略来达到这些目标。
这导致公司在市场上迷失方向,无法做出明智决策。
2.组织结构不合理一些企业因为增长速度过快或者管理能力不足而忽视了组织结构的建设。
部门之间沟通不畅或职责界定模糊,导致信息流动不畅和工作效率低下。
另外,权力分配不清楚也会引发内部政治斗争。
3.人才招聘与培养困难招聘和保留优秀员工对于企业成功至关重要。
然而,一些公司未能制定有效的招聘策略,导致人才流失和高员工离职率。
同时,培训计划可能不够完善或过时,无法满足员工不断发展的需求。
4.信息管理和技术应用不足许多公司没有建立完善的信息系统来支持决策制定和业务运营。
此外,一些企业未能紧跟技术发展的步伐,错失了提高效率和创新的机会。
缺乏信息管理和技术应用已经成为企业管理中面临的重要障碍。
二、对策建议针对上述问题,以下是一些改进企业管理的对策建议:1.明确目标并制定战略计划企业应该明确长期目标,并制定详细、可行的战略计划以实现这些目标。
这可以通过与关键干部合作,分析市场趋势和竞争对手来完成。
管理者需要确保这些目标和计划在整个组织中得到有效传达和理解。
2.优化组织结构企业应该评估现有组织结构,确定存在的问题并进行调整优化。
清晰划分各个部门间职责与权力范围,并加强沟通与协作。
此外,领导者需要培养开放式文化,鼓励员工提出问题,分享知识和经验。
3.招聘与培养优秀人才企业应该制定明确的招聘策略,引入有潜力的员工,并提供良好的培训和晋升机会,以保持他们的忠诚度和动力。
此外,公司可以与高等院校合作建立实习项目或奖学金计划,吸引优秀学生加入。
4.加强信息管理和技术应用企业需重视信息系统建设,选择可靠的软件或技术工具,并建立相应流程来提高数据收集、传输和分析能力。
管理制度与人情冲突首先,要理解管理制度与人情之间的关系。
管理制度是企业为了达到组织目标而制定的一系列规章制度和管理方法,是为了管理人员行为和协调组织内部关系而设立的。
而人情则是以人际关系和情感为核心的一种社会交往方式,是人们在日常生活中对他人的关心和帮助。
在企业管理中,管理制度是为了规范员工的行为,确保企业正常运作和达到业绩目标;而人情则是建立在情感和信任的基础上,可以在关键时刻帮助员工解决问题,增强员工的凝聚力和忠诚度。
在企业管理中,管理制度与人情之间的冲突主要表现在以下几个方面:1. 管理规定与人情偏好的冲突:在企业管理中,有时候会制定一些规章制度来规范员工的行为,但这些规定可能会与员工的人情偏好相冲突,导致员工对管理制度不服从或者不配合。
2. 管理要求与个人发展的冲突:有时候管理会要求员工按照规定的路径和方法来完成工作任务,但是有些员工可能会有自己的想法和创新性,不愿意受到限制,这就会产生管理制度与个人发展之间的冲突。
3. 绩效评价与人情关系的冲突:在企业管理中,绩效考核是一项重要的管理工具,但是有时候在绩效评价中可能会受到人情关系的影响,导致评价结果不公正,影响员工的积极性和工作效率。
4. 管理强制要求与人情放任的冲突:有时候管理可能需要对员工进行强制性的要求,但是员工可能会认为这样会破坏人情关系,导致员工的不满和抵触。
针对管理制度与人情之间的这些冲突,企业管理者需要采取有效的解决办法,以兼顾管理制度的规范性和员工的人情需求。
以下是一些应对冲突的方法:1. 建立沟通机制:在制定管理规定和规章制度时,应该充分听取员工的意见和建议,与员工充分沟通,让员工了解制度的目的和意义,增强员工对管理规定的认同感。
2. 灵活运用管理制度:在执行管理制度时,可以根据具体情况和员工需求适当调整和灵活运用管理制度,让员工在合情合理的情况下有一定的自主权和选择权,增强员工工作的参与感和积极性。
3. 公正公平的绩效评价:在绩效评价中要坚持公平、公正的原则,建立科学的绩效评价体系,根据员工的工作表现和贡献进行评价,避免受到人情关系的干扰,确保评价结果的公正和客观性。
企业人情化管理困境与改进策略
作者:王云波
来源:《现代企业》2017年第04期
在中国企业特色管理的实践中,人情化管理是管理者以个人情感和“关系”为导向、以“情面”为主线去凝聚企业员工的归属感、增强积极性和创造性,并使其受企业文化影响和制约,以公司规章制度和微妙人际关系为表现的一种管理模式。
这是人性化管理的升华和延伸。
一、企业人性化管理的必要性
1.宗法制家庭和血缘关系的影响。
宗法制是以血缘关系为基础,将家族制度和国家组织相结合的制度,在中国封建社会占据主导地位。
现如今,宗法制观念在中国社会虽已逐渐淡化,却深深影响现代中国社会、政治、文化诸多层面,影响中国人的观念和行为方式,也影响中国组织的管理方式。
德鲁克在评价中国式管理时说:“日本的秘密在于它能把家庭的因素从现代企业中完全剥离出去,而中国式管理的秘密可能在于把家庭因素融合到现代企业中来。
”这种家庭式管理的关键就是融入人情。
2.儒家文化形成了人情化的思维习惯。
儒家文化内容丰富,归结起来有仁、义、礼、智、信、孝、悌等,规定着中国人的人情教化和思维习惯。
儒家思想的核心:一曰仁义,一曰忠恕。
仁者,爱人,这种爱不是狭隘的爱,往往推己及人,由爱自己人扩大到爱所有人;义即义气,指为情谊甘愿为他人承担风险甚至自我牺牲的气度,自古为中国人所颂道和追求。
所谓忠恕,即对人忠厚,宽恕人。
无论是仁义还是忠恕,儒家思想所反映的都是群体中的人际关系,这种群体意识使中国人更重视人与人之间的和谐,人际交往也更具感情因素。
3.礼规范了人情的伦理范畴。
礼,即行为规范,最初是古代宗法制度中用以区分尊卑贵贱亲疏的规定,古代中国有严格的等级观念,君、臣、父、子。
现代社会虽然已经没有等级观念,但社会分层依然存在。
推及组织中,下级要完成自己的本职工作,不能越权,这就是伦理。
中华文化看似错综复杂,归根结底就是一个情字。
情寓于法,法中融情,由情生道。
中国人善于用情去管理组织,如果仅仅用规则、法律去管理社会,未免过于死板且难以触动人心,若辅之以情感和道德,则可以事半功倍,效果也更持久。
因此,以情为特点的管理方法就成为中国首要的管理方式,同时也是中国式管理的根源。
二、企业人情化管理的困境
1.朝令夕改。
高层领导将个人喜好凌驾于企业组织制度之上,致使基层管理人员执行起来步履维艰,组织文化陷入混乱,生产任务很难执行到岗、落实到人。
2.雷声大、雨点小。
口号叫得震天响,一旦牵涉到各方利益或需要资源投入与财务支出时,就不了了之。
3.奖惩机制不科学。
基层员工多干多被罚、少干则少罚、不干却不罚,致使员工消极怠工、推诿扯皮,生产效率低下,拖拖拉拉,一天到晚都在踢皮球。
4.组织执行的力度太弱。
对生产流程、管理制度缺少严格的检查稽核,流程制度被束之高阁,成为一纸空文,质量事故多发,市场竞争力被削弱。
5.高层对稽核制度的支持力度不够。
稽核人员为保全自身,采取人情化管理,睁一只眼闭一只眼,使检查流于形式。
6.岗位权责不明确、利益分配不合理。
组织系统以政治文化、斗争手腕见高低,而不是以数据、结果、业绩衡量评绩效,擅于投机取巧、溜须拍马的人容易得到提拔,而干实事、说真话的人员不但不会提升,反而成为某些人员爬升的垫脚石。
长此以往,企业内部声誉在业界受损,可持续发展的力量难以得到延续,优秀的人才很难生存。
那么,如何破解企业人情化管理的困局?如何让企业的流程制度不再束之高阁?如何让企业的执行、结果成为一种文化,一种习惯?
三、企业人情化管理的改进策略
1.建立弹性工作制度。
建立制度的目的在于控制,即对工作的监督和纠正。
由于组织中的工作人员都是有感情的,在工作时并不能将家庭和个人生活置之度外。
因此,建立制度体系时就应该衡情论理,更多考虑员工的情感因素,在制度设计上作一些特殊安排,使组织更显人性化。
其一,推行弹性工作制、工作分担、远程办公及兼职聘用制度。
其二,制定个性化的休假制度,让员工在安排自己的休假时间上有更大的自主权。
做到这一点,需要赋予高层管理人员更大的自主决定的权力,以应付突发状况,配以相应的责任制,以及相应的补偿措施。
其三,制定相对宽松的办公室规则。
作为新时代的管理者应有勇气在旧的体制上进行可控的创新尝试,建立更宽松的办公氛围。
2.建立柔性的激励制度。
激励是为达到组织目标对组织成员的动机给予的合适刺激。
动机是人类的欲望,凡构成刺激效果的一切希望、愿望、动力等都可以构成动机,动机具有多样性,因而激励也应该具有多样性。
中国式管理大师曾仕强在解释管理时,把它分成管和理两个部分。
管就是管事,重视管的效率;理就是理人,即对人的尊重和信任。
尊重是相互的,敬人者,人恒敬之。
理,就是给员工面子,这种无形的奖励会比物质奖励带来更多、更稳定、更持久的动力。
激励制度要有作用,仅仅靠人去适应制度是不行的,要有例外。
不合理的奖惩制度会导致组织内部暮气沉沉,缺乏竞争力,不推不动,尤其在惩罚上如果过于严苛,会让组织成员产生“多做多错,少做少错,不做不错”的错觉,致使很多人不作为。
要形成人人争先、积极进取的良好氛围,在惩罚上不能过于严格,执行时应有弹性。
同时,要及时发现并奖励员工在此项工作中的成绩,做到赏罚分明,并根据需要做出罚大于赏或赏大于罚的决策,这样才能使员工在积极性不被打消的情况下认同给予的惩罚。
3.建立以人为本的用人制度。
建立以人为本的用人制度首先要树立一个理念,即人力不是资源。
人不是资源,而是运用各种资源的主体。
人富有自主和创造的本性,每个人都应该受到尊重。
以人为本的管理应该以人为中心来实施管理。
以人为本的用人制度下的管理者不会把人当作物,这样就能在人员发展计划中坚持正确的立场,不做出有违人性的决策,将人性化的思想贯彻人员发展的始终。
人员发展计划应包括选人、用人、留人、安人四个阶段,分别对应人员的招聘、任用、激励和退离。
招聘是第一道门槛,是日后组织人员发展的前提。
要为组织选择优秀合适的员工,在甄选原则和方法上也应该符合人性特征。
高层管理者应该将组织人员发展纳入管理范围内,关心每一位员工,培养员工的归属感。
要积极进行情感引导,为新员工创造更多独立工作的机会,鼓励新员工大胆尝试。
对于老员工,应定期举行培训,更新知识,使其更加适应外部环境和变革。
作为激励措施,除了一般意义上的薪酬和福利制度外,人情化管理应特别强调建立家庭式的和谐氛围。
不仅对组织的重要人员进行特殊关怀,而且对员工工作以外的生活予以关心。
建立完善的养老保险体系,解除员工的后顾之忧,使其安心工作。
4.创建和谐的组织文化。
文化是一个组织的软实力,反映组织的精神面貌。
要创建和谐的组织文化,发挥文化的正向引导功能,增强组织的凝聚力,在组织上下形成共同的价值观念。
和谐是指员工之间的和睦,要引导组织成员的合作和相互关怀。
和谐还指和而不同,即组织尊重每个人的个性差异,不对组织成员作某些硬性要求。
组织文化的形成是一个长期的过程,既要靠对员工的日常宣传及组织重大事件的影响,又要靠领导者的身体力行、言传身教。
(作者单位:陕西铁路工程职业技术学院)。