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施工现场预防措施及应急预案本应急预案将体现预防为主的精神。
通过分析存在的危（wei）险点、危（wei）险作业环节，制定可行的预防措施,将可能发生的事故概率降到最低点。
一旦发生重大安全事故，指挥人员及救援组员第一时间采取行动，有效地避免或者降低人员伤亡和财产损失，并同时做好报告工作。
预案将匡助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。
(一)触电电信工程施工过程,若人员违章操作及操作失误,则极有可能发生触电事故.(二)高处坠落在进行电信工程施工过程，如不慎容易发生坠落事故.(三)火灾电信工程项目在安装作业过程中,容易导致发生火灾事故。
(四)机械伤害在电信系统施工过程，操作不当可能发生机械伤害事故，但此类事故发生的概率相对照较小.(五)物体打击在进行电信工程施工时,如防护不到位会引起物体打击事故.(六)中毒事故在进行地下及水底光(电)缆作业，井道里通信路线布放时，如处理不当会引起中毒事故.(一)成立施工现场生产安全事故应急救援指挥部。
1、现场总指挥由项目经理担任；2、副总指挥施工现场负责人担任；3、指挥部设在工地会议室(办公室)。
(二)指挥部下设 5 个应急小组,人员及联系方式如下： (可根据项目更新)12345678910111213141、通讯设备：包括固定电话2 台，挪移电话(施工期间，班组长以上管理人员、各小组长均应保持开机状态) ,对讲机配备 6 部。
2、交通工具：供指挥、联系、救援的用车 1 台。
3、急救药品及器材:急救药箱(止血贴、止血带、绷带、万花油等药品)，颈托,担架(2 副)等救援器材及灭火器等。
4、照明工具：应急灯 3 个，手电筒 4 个。
5、救援用安全绳 3 条，安全手套 6 副，安全鞋 6 对，防火服 3 套。
1、触电事故的预防措施和应急响应A．触电事故的预防措施：(1)使用电气用具前,必须检查有无短路、绝缘不良、导线外露、插头和插座破裂松动、零件螺丝松脱等不正常现象;发现不妥之处，应即将住手使用.(2)各种电器用具和电源相接之处,应设置开关或者插销,不得随意插挂。
通信工程施工现场预防措施及应急预案通信工程施工现场预防措施及应急预案一、施工现场预防措施1. 安全教育培训在施工现场，应对所有工作人员进行安全教育培训，了解施工现场的危险与安全措施。
包括安全操作规程、紧急救援措施、保护装备使用方法等。
安排现场安全负责人负责管理与监督。
2. 安全防护设施在施工现场，必须提供必要的安全防护设备，包括建筑、安全帽、护目镜、手套、安全绳索等。
确保工人在施工时使用这些装备以保障安全。
3. 危险化学品的安全存储危险化学品需按照相关法规和规范要求进行存放。
必须全面了解安全数据表，对施工过程需要使用的危险化学品先行处理以及对可能发生的溢漏或发生事故的隐患进行应急预案把控工作。
4. 建立完善的物资管理制度施工现场必须建立完善的物资管理制度，物资必须按照极限负荷+30%左右建议进行备料。
物资的进出、使用管理等必须有专门的专人负责管理，以确保所有物资都得到正确的安装和保护。
5. 持续监测及现场记录施工现场的安全监测必须持续进行，通过监控、环境检测等方式，掌握施工现场的情况和工人的安全行为。
同时在现场设立专门的监测卡点，对现场进行全景监测和实时记录。
6. 严格的出入人员管理制度在施工现场，必须进行严格的出入人员管理，包括人员身份验证、准确的出入记录、人员的必要安全培训等。
严格控制施工现场工人人数，并确保每个人的身份合法。
二、应急预案施工现场可能会发生意外，并因此造成严重的问题。
必须预先制定相应的应急预案，以保障在发生紧急情况时工人和相关人员的安全。
1. 火灾应急预案制定建筑内或周边环境火灾应急预案，建立组织和指挥架构，以保障人员和财产安全。
包括火灾的情况，如何使用灭火设备，如何扑灭火源等。
2. 突发事件应急预案对可能发生的突发事件（如恶劣天气、突然停电等）制定应急预案，包括组织疏散人员、调配机械设备，备用电源等。
3. 伤亡应急预案建立完善的伤亡应急预案，即便出现意外，也可以快速反应并纠正，包括现场救援、协调医疗资源等措施。
一、预案背景为保障通信工程建设过程中的安全生产，预防和减少安全事故的发生，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、预案编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《建设工程安全生产管理条例》3. 《消防法》4. 《通信工程安全生产管理规定》5. 相关行业标准和规范三、预案目标1. 提高通信工程建设安全生产管理水平。
2. 减少安全事故的发生，降低事故损失。
3. 提高应急响应能力，确保事故得到及时、有效处理。
四、预案组织机构1. 成立通信工程安全生产应急指挥部，负责全面领导和指挥应急工作。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常工作。
3. 设立现场应急救援小组，负责事故现场的应急救援工作。
五、应急预案内容1. 事故预防与预警（1）加强安全生产教育培训，提高员工安全意识。
（2）严格执行安全生产操作规程，确保作业安全。
（3）定期进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。
（4）建立预警机制，及时掌握安全生产动态。
2. 事故报告与应急响应（1）事故发生后，立即启动应急预案，成立现场应急救援小组。
（2）现场应急救援小组迅速开展救援工作，包括人员救治、现场保护、事故调查等。
（3）及时向应急指挥部报告事故情况，请求支援。
（4）应急指挥部根据事故情况，组织相关部门和单位进行救援。
3. 事故处理与恢复（1）现场应急救援小组按照预案要求，迅速采取措施，控制事故发展，减少损失。
（2）事故处理后，对事故原因进行调查，分析事故原因，提出整改措施。
（3）对事故责任进行追究，严肃处理事故责任人。
（4）对事故现场进行恢复，确保通信工程建设顺利进行。
4. 预案培训与演练（1）定期组织应急培训，提高员工应急能力。
（2）开展应急演练，检验预案的有效性和可操作性。
（3）根据演练情况，不断完善应急预案。
六、预案实施与监督1. 本预案由通信工程安全生产应急指挥部负责实施。
2. 各相关部门和单位要按照预案要求，认真履行职责，确保预案顺利实施。
3. 对预案实施情况进行监督，确保预案的落实。
一、编制目的为确保通信管道施工过程中的安全，预防和减少安全事故的发生，保障施工人员的人身安全和工程财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于通信管道施工过程中的各类安全事故，包括但不限于火灾、触电、中毒、坍塌、交通事故等。
三、组织机构及职责1. 成立通信管道安全施工应急指挥部，负责组织、协调、指挥和监督事故应急处理工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场救援组：负责现场救援、伤员救治、现场警戒等工作。
（2）通信联络组：负责应急信息的收集、传递和发布。
（3）物资保障组：负责应急物资的采购、调配和供应。
（4）现场协调组：负责现场救援工作的协调、指挥和监督。
（5）善后处理组：负责事故调查、责任追究和恢复重建工作。
四、应急预案启动条件1. 发生火灾、触电、中毒、坍塌等安全事故，可能导致人员伤亡或重大财产损失。
2. 预测可能发生的安全事故，经评估可能对人员和工程造成严重影响。
3. 国家、省、市应急管理部门发布的应急响应指令。
五、应急处置措施1. 现场救援组（1）迅速组织救援力量，展开现场救援。
（2）对伤员进行初步救治，确保伤员生命安全。
（3）对事故现场进行警戒，防止无关人员进入。
2. 通信联络组（1）及时收集事故信息，向应急指挥部报告。
（2）确保应急通信畅通，及时传递应急信息。
（3）向相关部门和单位通报事故情况。
3. 物资保障组（1）迅速组织应急物资的采购、调配和供应。
（2）确保救援物资的充足和及时供应。
4. 现场协调组（1）组织协调救援力量，确保救援工作有序进行。
（2）监督现场救援工作，确保救援措施落实到位。
（3）根据事故发展情况，调整救援方案。
5. 善后处理组（1）组织开展事故调查，查明事故原因。
（2）追究事故责任，严肃处理相关责任人。
（3）制定事故恢复重建方案，确保工程顺利进行。
六、应急响应程序1. 发生安全事故后，现场人员应立即报告应急指挥部。
2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
一、引言为确保通信工程项目的顺利进行，保障人民群众生命财产安全，提高通信行业的应急管理水平，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合通信工程特点，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于通信工程项目建设、施工、维护、拆除等各个阶段，以及各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件。
三、组织体系1. 成立通信工程应急指挥部，负责组织、指挥、协调通信工程应急管理工作。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常应急管理工作。
3. 各参建单位应设立应急小组，负责本单位的应急管理工作。
四、应急预案内容1. 预警与报告（1）各级应急管理部门应密切关注气象、地质、环境等预警信息，及时发布预警信息。
（2）各参建单位应密切关注施工现场及周边环境，发现异常情况及时报告。
2. 应急响应（1）应急指挥部接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织应急队伍开展救援工作。
（2）各参建单位应按照应急预案要求，迅速组织救援力量，开展应急处置。
3. 救援与处置（1）应急救援队伍应迅速赶到现场，对事故现场进行初步评估，确定救援方案。
（2）根据事故类型，采取相应的救援措施，如灭火、排水、排险等。
（3）对受伤人员进行紧急救治，确保生命安全。
4. 后期处置（1）事故调查与处理：应急指挥部组织相关部门对事故原因进行调查，依法依规处理责任人。
（2）善后处理：对受灾群众进行安置，恢复正常生产生活秩序。
5. 应急物资保障（1）应急指挥部负责储备必要的应急物资，确保应急响应过程中物资供应。
（2）各参建单位应按照要求，储备应急物资，确保应急响应过程中物资供应。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急队伍的应急处置能力。
2. 应急演练内容包括：应急响应、救援处置、物资保障等。
3. 各参建单位应积极参与应急演练，提高应急处置能力。
六、附则1. 本预案由通信工程应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
通过制定和实施本预案，提高通信工程项目的应急管理水平，确保人民群众生命财产安全，为通信行业的持续健康发展提供有力保障。
一、预案编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《通信工程安全生产管理规定》3. 《突发事件应对法》4. 《通信工程建设安全生产应急救援管理规定》二、预案适用范围本预案适用于通信工程建设过程中发生的各类安全事故的应急救援工作。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部应急指挥部负责全面领导和协调通信工程安全生产应急救援工作，下设办公室、现场指挥部、救援组、后勤保障组、宣传报道组等。
2. 办公室办公室负责制定应急预案，组织实施应急救援工作，协调各部门之间的工作。
3. 现场指挥部现场指挥部负责现场应急救援工作的组织、协调和指挥。
4. 救援组救援组负责现场救援工作的实施，包括人员搜救、伤员救治、现场清理等。
5. 后勤保障组后勤保障组负责应急救援所需的物资、设备、车辆等后勤保障工作。
6. 宣传报道组宣传报道组负责应急救援工作的宣传报道，及时发布相关信息。
四、应急救援程序1. 事故报告事故发生后，事故单位应立即向应急指挥部报告，同时启动应急预案。
2. 应急响应应急指挥部接到事故报告后，立即启动应急预案，组织救援力量开展救援工作。
3. 现场救援现场指挥部根据事故情况，组织救援组开展现场救援工作，包括人员搜救、伤员救治、现场清理等。
4. 后续处置事故发生后，应急指挥部组织相关部门对事故原因进行调查，分析事故原因，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
五、应急保障措施1. 人员保障加强应急救援人员的培训，提高应急救援能力；确保应急救援人员的安全。
2. 物资保障储备必要的应急救援物资，如急救药品、医疗器械、防护用品等。
3. 设备保障配备应急救援设备，如救援车辆、通讯设备、现场勘查设备等。
4. 信息保障建立应急救援信息平台，及时发布事故信息，确保应急救援工作的顺利进行。
六、预案演练1. 定期组织应急演练，提高应急救援能力。
2. 对演练中发现的问题进行总结，不断完善应急预案。
3. 对演练中表现优秀的单位和个人给予表彰。
一、总则为了确保通信线路工程施工过程中的安全，预防和减少安全事故的发生，保障施工人员生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合通信线路工程施工特点，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立通信线路工程安全应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥本预案的实施。
2. 领导小组下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场安全巡查、应急指挥、信息报送等工作。
（2）救援救护组：负责事故现场救援、伤员救治、医疗救护等工作。
（3）事故调查组：负责事故原因调查、责任认定、善后处理等工作。
（4）物资保障组：负责应急物资储备、调配、供应等工作。
三、事故预防及预警1. 事故预防（1）加强施工现场安全管理，严格执行安全操作规程。
（2）定期开展安全教育培训，提高施工人员安全意识。
（3）对施工现场进行安全隐患排查，及时发现并消除安全隐患。
（4）加强施工现场安全防护措施，确保施工安全。
2. 预警（1）密切关注气象、地质等自然因素，及时发布预警信息。
（2）对施工现场进行实时监控，发现异常情况立即报告。
（3）制定应急预案演练计划，定期开展应急演练。
四、事故应急处置1. 初步处置（1）事故发生后，现场指挥组立即组织救援救护组进行救援。
（2）及时拨打报警电话，请求救援。
（3）保护好事故现场，防止事故扩大。
2. 救援救护（1）救援救护组对伤员进行紧急救治，确保伤员生命安全。
（2）根据需要，联系专业医疗救护队伍进行救治。
3. 事故调查（1）事故调查组对事故原因进行调查，查明事故原因。
（2）根据事故原因，提出整改措施，防止类似事故再次发生。
4. 善后处理（1）对事故伤亡者进行安抚、慰问，协助家属处理善后事宜。
（2）对事故责任人进行责任追究，依法依规进行处理。
五、应急保障1. 人员保障：加强应急队伍培训，提高应急能力。
2. 物资保障：储备应急物资，确保应急需要。
3. 资金保障：设立应急资金，用于事故救援和善后处理。
4. 信息保障：建立信息报送制度，确保信息畅通。
通信工程施工应急预案范文一、前言随着信息化时代的到来，通信工程在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
通信工程的建设是保障国家经济发展和人民生活的重要基础设施。
然而，在通信工程施工过程中，由于各种突发情况的出现，常常给工程进度和工程质量带来很大的不利影响。
为了及时有效地应对施工过程中出现的各种突发情况，提高施工安全和施工质量，特编制了通信工程施工应急预案，以便在突发情况发生时迅速地做出适当的应对措施，确保通信工程施工顺利进行。
二、基本原则1. 突发情况应急处置以安全第一为原则，尽量减小对施工进度和工程质量的不利影响。
2. 突发情况应急处置要充分考虑人身架构，确保施工人员的安全。
3. 突发情况应急处置要尊重科学、合理的原则，确保处置措施的有效性和持续性。
4. 突发情况应急处置要在可能的情况下，积极与相关部门沟通协调合作，做到资源共享，提高处置效率。
三、预案内容1. 范围和适用对象：本预案适用于通信工程施工过程中可能出现的突发情况及应对措施。
2. 突发情况及应对措施：详细列举通信工程施工可能出现的突发情况，包括但不限于： - 自然灾害（如台风、地震、洪水等）；- 事故事件（如火灾、坍塌、爆炸等）；- 设备故障（如机械设备故障、电力故障等）；- 人为破坏（如盗窃、纵火等）。
对于上述突发情况，采取如下应对措施：- 突发自然灾害情况下，立即停工转移工地，保障施工人员和设备的安全，等待自然灾害过后再做恢复工作。
- 突发事故事件情况下，立即组织人员转移、疏散，并向相关部门报告，等待事故救援及后续工作。
- 突发设备故障情况下，立即停机检修，确保设备恢复正常运行后再进行施工。
- 突发人为破坏情况下，立即报警，并加强对现场的安全监控，配合公安机关做好案件调查工作。
3. 应急链条及责任分工：为了确保在突发情况发生后能够迅速、有效地做出应对措施，需在施工单位内部建立完善的应急链条，明确责任人及其应对措施。
具体来说，应急链条包括：突发情况发生后的报告流程、责任人的调度流程、协调配合流程等。
一、预案编制目的为确保通信工程在施工、运营过程中遇到突发事件时能够迅速、有效地进行应急救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本公司在通信工程领域施工、运营过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）组成：应急指挥部由公司总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。
（2）职责：- 负责应急救援工作的全面领导和指挥；- 制定应急救援总体方案；- 协调各部门应急救援行动；- 负责应急救援资源的调配；- 向上级报告应急救援情况。
2. 应急救援小组（1）组成：应急救援小组由各部门专业技术人员组成，包括通信工程、安全防护、医疗救护、物资保障等。
（2）职责：- 负责具体应急救援工作的实施；- 对突发事件进行评估，提出应急救援建议；- 指导现场救援行动；- 收集应急救援相关信息。
四、应急响应程序1. 信息报告（1）信息来源：- 施工现场发现异常情况；- 上级单位或相关部门通报；- 新闻媒体等渠道。
（2）报告程序：- 发现异常情况的人员应立即向应急救援小组报告；- 应急救援小组接到报告后，立即向应急指挥部报告；- 应急指挥部接到报告后，启动应急预案。
2. 先期处置（1）现场警戒：- 确保现场安全，设立警戒线；- 严禁无关人员进入现场；- 确保救援通道畅通。
（2）人员疏散：- 根据情况，组织人员疏散至安全区域；- 对受伤人员进行初步救治。
3. 应急救援（1）通信保障：- 确保现场通信畅通；- 及时向上级单位报告救援情况。
（2）人员搜救：- 按照救援方案，组织人员搜救；- 对受伤人员进行救治。
（3）物资保障：- 调集救援物资，确保救援工作顺利进行。
4. 应急结束- 确认现场安全，救援工作完成；- 向应急指挥部报告救援结束；- 撤离救援队伍。
五、后期处置1. 事故调查- 对事故原因进行调查分析；- 制定整改措施，防止类似事故再次发生。
通信工程施工应急预案演练为了确保通信工程施工过程中的安全，提高应对突发事件的能力，我们制定了详细的通信工程施工应急预案，并定期进行演练。
以下是一份关于通信工程施工应急预案演练的描述，供参考。
一、演练目的通过应急预案演练，提高施工人员对突发事件的应对能力，确保通信工程施工过程中的安全，降低事故损失。
二、演练原则1. 科学合理：根据通信工程施工特点和可能发生的突发事件，制定切实可行的应急预案。
2. 预防为主：加强施工现场安全管理，提前预防可能发生的安全事故。
3. 快速反应：确保一旦发生突发事件，能够迅速启动应急预案，采取有效措施。
4. 协同配合：加强各部门之间的沟通与协作，形成合力，共同应对突发事件。
三、演练内容1. 突发事件识别：模拟施工现场发生火灾、爆炸、通信设备损毁、交通事故、工伤等突发事件。
2. 报警和上报：一旦发现突发事件，立即启动应急预案，向项目经理和公司安全管理部门报告。
3. 应急响应：项目经理接到报告后，立即组织救援救护组、事件调查组、善后处理组展开工作。
4. 救援救护：救援救护组赶到现场，组织人员疏散、伤员救治等工作。
5. 事件调查：事件调查组对突发事件进行现场勘查，查明事故原因，提出整改措施。
6. 善后处理：善后处理组负责处理伤亡事故的善后工作，包括家属赔偿、事故理赔等。
7. 总结和改进：对演练过程进行总结，查找不足，完善应急预案，提高应对能力。
四、演练组织1. 演练由项目经理负责组织，各部门负责人参与。
2. 演练前，组织施工人员学习应急预案，确保每个人都了解自己的职责和应对措施。
3. 演练过程中，各部门应严格按照应急预案执行，确保演练的真实性和有效性。
4. 演练结束后，组织总结会议，对演练情况进行点评，并提出改进意见。
五、演练频率1. 定期演练：每半年至少组织一次应急预案演练。
2. 特殊时期：如重要节日、恶劣天气等，应加强应急预案的执行和演练。
通过以上演练，我们旨在提高通信工程施工过程中的安全管理水平，确保施工人员的安全，减少突发事件带来的损失。
生产安全处置预案第一章生产安全事故紧急处置预案为了采取有效措施做好突发事件的救援和善后处理工作，最大限度减少事故损失，特注意以下几点：（1）突发事件处臵对象：重特大火灾事件；重特大爆炸事件；重特大通信设备损毁事件；重特大交通事件；重特大工伤事件。
（2）应对处臵的目的：通过应对措施科学、灵活、快速的组织实施，正确处臵突发事件，确保通信和人身安全。
（3）基本原则：本工程参与施工的各施工队一旦发生重特大突发事件，应按规定要求和时限立即上报，并由本工程项目部统一领导，进行应急处臵。
本工程项目部成立应急处臵指挥部，指挥部下设救援救护组、事件调查组、善后处理组。
参与工程施工的各施工部门和个人必须服从统一指挥调动，全力投入救援救护工作和有关事件的处理工作。
1)组织机构及职责：（1）应急处臵指挥部：指挥长：工程分管副总、工程项目经理副指挥长：工程项目副经理成员：职责：统一指挥重特大突发事件的救援救护、善后及有关事件处理工作，监督相关各施工队应急处臵措施的落实工作，组织模拟演练。
指挥部负责具体日常工作。
（2）救援救护组：组长：工程质量部负责人成员：后勤保障人员职责：负责事件现场的救援救护工作，采取有效措施抢救伤员，保护现场秩序，提供车辆和救援物资，防止事件进一步扩大。
（3）事件调查组：组长：工程技术部负责人成员：技术管理人员、后勤保障部人员、安全员职责：负责对事件调查、取证、分析、查明事件原因、过程和人员伤亡、经济损失情况，根据有关部门对事件调查的结论和相关处理意见，确定事件责任者，提出处理意见和防范措施，写出事件调查报告。
（4）善后处理组：组长：后勤保障部负责人成员：勤保障人员职责：负责对伤员的医疗救治，接待安抚伤亡人员家属，做好思想工作，按国家有关法律法规协调赔偿事宜。
2)重特大突发事件处理：（1）在工程施工期间发生突发事件时，各项目管理员作为工程现场第一责任人，首先应了解突发事件的发生地点、事件的类别及性质，并立即按规定要求和时限上报本程应急处臵指挥部。
在机房发生的突发事件还应立即上报机房维护人员。
工程现场负责人应采取有效应急处臵措施防止事件的进一步扩大，同时根据现场情况向当地警方报警并及时通知医疗急救中心。
（2）工程现场负责人应尽量保护好现场，为后期事件的调查工作提供条件。
（3）如突发事件为通信阻断事故，应遵循“先抢通、后修复”的原则（4）发生重特大火灾，应立即迅速切断电源，防止火灾蔓延和二次爆炸以及人员触电伤亡。
（5）工程应急处臵指挥部接到事件报告后，指挥长及相关人员应在第一时间赶到事件发生现场，组织指挥救援救护工作。
（6）发生重特大事件，所有应急机构人员必须立即迅速到达事件现场，按职责分工有序、有效的开展工作（7）事件调查组应立即会同工程现场负责人就事件的性质、发生原因、产生的后果及对工程的影响进行全面的调查分析，在此基础上作出全面详细客观的事件调查报告，上报建设单位。
（8）如因施工单位原因造成的突发事件，施工单位应制定出严格的整改措施，报经建设单位审批同意后方可继续施工。
紧急异常情况的及时处理经验表明，任何实际的系统，在运行过程都难免出现某些紧急异常情况，我公司具有处理这类突发事件的能力，建立紧急异常情况的处理保障体系。
当接到故障时，我们首先判断故障是否到现场，对不到现场的尽快处理。
对需要到现场的派抢险小组赶赴现场处理。
复杂的故障我们寻求技术支持，并时刻对客户通报故障处理情况，填写抢险文档。
流程如下：建立并保存完整的系统文档我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助建设单位建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。
输及配套和通信传输三个专业，具有施工难度大和安全责任重的特点。
为了规范应对重大通信故障等突发事件、建立健全突发事件的应急机制，提高处室应对突发事件和风险的能力，有效预防、及时控制和最大限度地消除突发事件给通信网络带来的危害，保障在突发事件发生时，通信网络的正常运行，特制订本应急预案。
一、施工安全预防措施施工安全管理首先要坚持预防为主的原则。
各专业项目技术主管要加强施工现场管理，落实各项安全管理制度、有计划的执行施工现场质量管理和安全监督，及时发现安全隐患、并采取有效措施进行预防处理，确保施工过程中的人身安全和网络设备的稳定运行，防止重大安全事故的发生。
1、传输、传输及配套专业：安全标识说明二、施工安全预防措施施工安全管理首先要坚持预防为主的原则。
各专业项目技术主管要加强施工现场管理，落实各项安全管理制度、有计划的执行施工现场质量管理和安全监督，及时发现安全隐患、并采取有效措施进行预防处理，确保施工过程中的人身安全和网络设备的稳定运行，防止重大安全事故的发生。
1、传输、传输及配套专业：安全标识说明应用范围所有从事传输、传输及配套专业的施工人员。
安全监控点（1）设备加电、及设备下电；（2）传输电缆在现网DDF架侧成端；（3）传输及配套设备扩容时进行加板、加框操作；（4）安装机房上走线架及走线槽道；（5）各项割接任务涉及的割接点；施工中的安全措施1、尾纤盘纤弯曲直径不得小于8cm。
2、光纤绑扎不得过紧，以免影响光纤通光。
3、传输电缆在现网DDF架侧成端时，要小心操作、避免邻近传输系统的松动。
注意光纤绑扎松紧适度,以免影响通光质量；传输电缆DDF架上成端时，小心操作、避免邻近系统的松动。
4、测试光纤时，不得直视有光光纤断面，防止激光刺伤眼睛。
警告光纤内部的激光束，会损害您的眼睛。
5、为防止电路板的器件被静电击穿，通信设备在加板、加框时必须佩戴防静电手环。
警告任何时候接触电路板和设备上金属部件都必须戴防静电手腕,以免损坏设备。
6、设备加电、设备下电及割接操作过程中注意用电安全，防止触电。
小心设备加电、设备下电及割接时用电注意安全防止触电。
7、安装机房上走线架及走线槽道时，注意人员和工具的安全，避免高空坠落异物。
小心防止人员及施工工具的高空坠落。
8、割接相关操作应在相关建设、维护、监理等单位的认可并监督下进行。
安全机具及防护各项安全标识、防静电手环、绝缘鞋（或绝缘垫），绝缘手套，绝缘胶带（或绝缘布）人员资格（1）所有施工人员均通过公司的内部上岗培训；（2）核心施工人员均从事多年的通信安全工程，具有丰富的施工经验；（3）电源操作人员必须持电工证上岗操作。
2、电源专业：安全标识说明所有从事电源专业的施工人员安全监控点（1）设备的加电及下电；（2）大规格电源电缆的布放；<95mm2以上的电源电缆>（3）电池的充放电实验；（4）安装机房上走线架及走线槽道；（5）各项割接任务涉及的割接点。
施工中的安全措施1、按要求需断电作业的，施工前必须保证电源设备以及连接设备的所有开关处于断开状态并做好防护隔离，现场设专人监控，保证施工安全。
2、施工人员在施工前，要进行明确的任务分工，现场人员应三人以上。
一人施工，一人配合，一人监控。
3、所有新布放的电缆和施工涉及的原有电缆都要做好标识，并验证是否带电。
4、布放95mm2以上电源电缆时要特别注意人员和设备的安全，防止操作不当对人员及设备造成损坏。
5、在带电作业时必须穿绝缘鞋、戴绝缘手套或者站在绝缘垫上，否则禁止施工。
6、所有未承端的电缆端子应用绝缘布包好，防止漏电、短路、触电。
注意漏电容易导致触电事故、或造成设备损坏。
7、安装机房上走线架及走线槽道时，注意人员和工具的安全，避免高空坠落异物。
小心防止人员及施工工具的高空坠落。
8、正确使用仪表确认并标识相关电缆的相序、极性。
注意相序、极性错误会导致触电或设备损坏。
9、按照设计要求认真检查各项设备接地，确认交流电源设备接地的可靠性。
10、割接相关操作应在相关建设、维护、监理等单位的认可并监督下进行。
安全机具及防护各项安全标识、绝缘鞋（或绝缘垫），绝缘手套，绝缘胶带（或绝缘布）人员资格（1）所有施工人员均通过公司的内部上岗培训；（2）核心施工人员均从事多年的通信安全工程，具有丰富的施工经验；（3）电源操作人员必须持电工证上岗操作。
三、应急人员组织结构组织结构包括1名应急组组长、1名副组长、3名专业技术支持人员和3支应急抢险队伍。
原则上3支应急抢险队分别负责城一、城二、城三3个片区的通信机房应急抢险任务，在紧急情况下由组长统一指挥调度、相互支持。
详细情况见下表：五、应急人员职责1.应急抢险组组长：组织领导预案的实施，指挥通信故障的处理，检查实施落实情况；2.应急抢险组副组长：协助组长开展抢险工作，负责各抢险队伍的组织、协调，并落实实施情况；3.专业技术支持人员：汇同公司各部门人员对事故现场进行分析，并在第一时间提出合理的应对方案，负责抢险队伍的技术支持；4.物资管理人员：负责抢险工具、仪器、仪表及相关物资的保管、日常维护和领用工作；5.车辆调配人员：负责抢险车辆的统一调配工作；6.抢险片区主管：组织抢险队伍，按现场确定的实施预案进行抢险工作；7.抢险队员：各专业抢险队员在队长的组织下实施抢险流程操作，完成抢险工作。
六、应急物资、工具的储备应急物资和工具由物资管理员负责保管、日常维护和领用。
存放于公司库房的物资需定点、分类存放。
物管理员应定期对各类物资进行清点，对工具、仪器、仪表进行日常维护保养。
详细储备情况见下表：1、物资储备情况表：2、工具、仪器、仪表储备情况表：六、应急车辆的组织安排应急车辆由车辆调配人员统一调用，以满足抢险工作的需要。
详细情况见下表：七、故障上报组织流程八、 故障处理流程图九、应急抢险原则完成反馈1、应急小组成员接到应急通知后，立即准备相关物资工具，以最快的时间必须达到应急地点；2、应急小组到达应急地点后，应急保障小组立即开展工作，询问故障现象，制定应急方案；3、应急保障小组处理障碍时，应本着先局内后局外、先本端后对端、先传输及配套后传输、先网内后网外的原则，按照具体路由接续方式，查清障碍段落。
并在涉及关键和重要的处理过程,需及时向应急领导小组组长和业务领导汇报.4、应按照先抢通后抢修的原则，遵循先从迂回的电路抢通话务原则，再严格按照故障处理流程及上报流程实施；5、若须其它部门配合工作的，应急小组成员要做好各部门的协调工作；6、所有应急人员需加强全程全网观念，密切配合，服从业务领导和应急指挥调度；7、抢险小组成员须24小时开机，确保及时获得通知。
8、轻微通信故障在半小时内抢通、一般通信故障在1小时内抢通、重大通信故障在2小时内抢通，抢通后进行恢复工作；9、抢险过程由应急领导小组组长统一指挥调度，进行人员、物资和车辆的调配。
十、典型故障及应急处理流程1、各类故障操作请示汇报程序:(1)出现通信故障后应在第一时间通知所在片区主管；(2)出现电源故障所在片区主管应在两分钟内通知应急小组长并向上级部门领导汇报情况；(3)主城区故障应急小组人员及主管应在1小时内出动、投入抢险工作；(4)故障恢复后片区主管及应急抢险小组立刻联系运维中心该片区电源主管和网管进行核实；(5)发生事故片区写事故原因报相关领导。
