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公司规章制度守则共6篇第一篇：员工守则前言：作为公司全体员工，我们应当共同遵守公司的规章制度，以确保工作的正常进行，保障员工的权益，并维护公司的形象和利益。
本文将详细介绍员工在工作中应当遵守的守则内容。
一、工作纪律1. 准时上下班：员工应按照公司规定的上下班时间准时到岗，并严格遵守签到、签退等相关规定。
2. 尊重上级安排：员工应服从公司领导的安排和调度，并积极完成上级交办的任务。
3. 保守工作秘密：员工应履行保密义务，对于公司的商业秘密和个人隐私进行保护，谨慎处理相关信息。
二、行为规范1. 文明待人：员工应友善待同事，尊重每个人的个人空间和观点，建立和谐的工作氛围。
2. 遵守道德规范：员工不得参与任何违法、不道德的行为，包括但不限于贿赂、携带非法物品等。
3. 遵守职业道德：员工应保持职业操守，不得利用职务之便谋取私利，不得从事与本职工作无关的活动。
三、工作安全1. 遵守安全规定：员工应按照公司的安全规定，正确使用办公设备和劳保用品，确保自身和他人的安全。
2. 防止事故和隐患：员工应主动发现和报告工作中的安全隐患，积极配合公司组织的安全检查和培训。
3. 维护工作环境：员工应保持办公室的整洁有序，爱护公共财物，不得擅自挪用、私藏或损坏公司财物。
结语：本守则旨在规范员工的工作行为，保证公司正常运营和员工的权益。
每位员工均应仔细阅读并遵守，如有违反将面临相应的纪律处分。
希望每位员工能够自觉遵循守则，互相监督，共同营造一个和谐、安全、高效的工作环境。
第二篇：管理人员守则前言：作为公司的管理人员，我们不仅需要遵守公司的规章制度，还要起到示范和引领的作用，为员工树立良好的榜样。
本文将详细介绍管理人员应当遵守的守则内容。
一、领导管理1. 公正公平：管理人员应公正、公平地对待下属，并根据工作表现进行奖惩，建立一个公平竞争的工作环境。
2. 监督指导：管理人员应关心和指导下属的工作，帮助他们解决工作中遇到的问题，提升团队整体能力。
员工守则和规章制度范文以下是一个员工守则和规章制度的范本，供参考：员工守则和规章制度范文（2）1. 出勤和时间管理1.1 准确记录工作出勤时间，按时出勤，并提前请假若有需要。
1.2 遵守公司的工作时间安排，不随意加班或早退。
1.3 在工作期间不擅自离开工作岗位，不长时间使用个人手机或进行非工作相关的活动。
2. 工作责任2.1 尽职尽责，为公司的利益和形象而努力工作，保护公司资产和机密信息。
2.2 遵守公司的工作流程，按照公司要求完成工作，并积极提供合理的工作建议和改进意见。
2.3 不泄露公司的商业机密或客户信息，不参与与公司竞争的活动。
3. 行为规范3.1 保持良好的职业道德和工作纪律，以友善、尊重、公平的态度对待同事和协作伙伴。
3.2 不参与或宣传违法、危害社会公共利益或不道德的行为，包括但不限于贩毒、赌博、伪造证件等。
3.3 不嫖娼、酗酒、吸烟或在工作时间和工作地点使用非法药物或受控物质。
4. 信息和通信4.1 使用公司提供的信息技术设备和资源时，遵守公司的信息安全政策和规定。
4.2 不在公司内部或外部散播虚假信息、诽谤或企图破坏公司声誉的言论。
4.3 不使用公司的电子邮件、社交媒体或其他通信渠道传播不当、冒犯性或违法内容。
5. 违纪行为和纪律处分5.1 违反员工守则和规章制度的行为将受到严肃处理，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、调动、停职、解雇等。
5.2 对于严重违纪行为，公司保留追究法律责任的权利。
请注意，这仅仅是一个范本，具体的员工守则和规章制度应根据公司的实际情况和需求进行定制。
员工守则和规章制度范文（3）公司员工守则和规章制度是对员工的行为规范和职责要求的规定。
它们旨在保护公司的利益、培养良好的工作环境、提高工作效率和确保员工的权益。
员工守则通常包括以下内容：1. 遵守法律法规：员工需要遵守国家、地方和公司的法律法规，尊重他人的权益。
2. 保守公司机密：员工需要对公司的商业机密、客户信息和其他敏感数据保密。
员工守则和规章制度范本一、遵守工作时间和纪律1. 员工应按时上班，不能迟到、早退或旷工。
迟到超过15分钟将被视为旷工处理。
2. 员工必须按照工作时间进行工作，不能在工作时间内进行私人事务。
3. 员工应严格遵守公司的规章制度，如禁止抽烟、喧哗等，保持工作环境良好。
4. 员工有义务保持工作场所的整洁，不得弄脏或乱放物品。
二、着装规范1. 员工应穿着具有职业特点的工作服，仪容整洁，不能穿着拖鞋、泳装等不合适的服装。
2. 员工应注意个人卫生，保持服装清洁整齐。
三、保护公司财产1. 员工应妥善使用公司提供的办公设备和用品，不得进行私自调拨或私自带离公司。
2. 员工不能私自使用公司资源，如电脑、传真机等，除非事先经过授权。
3. 员工应当爱护公司财物，不得故意损坏、盗窃或擅自借用。
四、保守公司秘密1. 员工应严守公司机密，不得泄露公司的商业秘密、客户资料或其他机密信息。
2. 员工离职后，应立即归还公司的机密资料或文件，并删除与工作相关的电子数据。
五、与同事相处1. 员工应尊重和谅解同事，不得进行诽谤、侮辱或其他不良行为。
2. 员工应保持良好的团队合作精神，与同事共同完成工作任务。
3. 员工应遵守公司的会议规定，按时参加会议并认真听取他人意见。
六、对上司和下属的尊重1. 员工应恪守上级的工作安排，不得擅自变更或拒绝执行。
2. 员工应对下属进行公平和尊重的对待，不得进行权力滥用或欺压行为。
七、遵守法律法规1. 员工应遵守国家和地方的法律法规，不得从事违法犯罪活动或其他不道德的行为。
2. 员工不得利用公司资源从事违法活动，如贩卖毒品、赌博等。
八、遵循职业操守1. 员工应保持诚信和廉洁，不得从事贪污、受贿或其他违法行为。
2. 员工应保护客户利益，不得利用职务之便获得不当利益。
九、遵守安全规定1. 员工应保障自身安全，不得进入危险区域或进行高风险活动。
2. 员工应遵守公司的安全规定，如火灾疏散措施、防盗安全等。
十、违规行为处罚1. 对于严重违反员工守则和规章制度的行为，公司将采取相应的纪律处分，包括扣除奖金、降职、辞退等。
公司规章制度守则共6篇公司规章制度守则第一篇：员工入职守则尊敬的新员工：欢迎加入我们的公司！在您正式开始工作之前，请仔细阅读以下公司规章制度守则，并遵守执行。
这些规定旨在确保我们公司的顺利运营，同时也为您提供一个良好的工作环境。
1. 准时上下班作为一名员工，您应该保持准时上下班。
上班时间是早上9点，下班时间是下午6点。
若因特殊情况需要请假或加班，应提前向上级汇报并获得批准。
2. 着装规范我们公司要求员工着装整洁、得体，并符合职业规范。
请穿着适当的服装，并避免穿着过于暴露或不合适的衣物。
在特殊场合或客户会议上，您可能需要着正装。
3. 保护公司财产公司财产是我们共同的财富，您应当妥善保护公司的资产和设备。
不得私自占用、损坏或盗用公司财产。
如果有关设备出现故障或破损，请及时汇报给相关部门。
4. 保守商业机密在您的工作中，可能会接触到一些涉及公司商业机密的信息。
请您严格保守这些机密信息，不得泄露给外部人员或其他公司员工。
如果有疑问，请咨询您的上级或相关部门。
5. 员工福利和安全我们致力于为员工提供一个安全和健康的工作环境。
请您遵守公司的健康与安全条例，使用办公设备时保持注意事项，并在发现潜在的安全风险时及时报告。
第二篇：考勤制度守则尊敬的员工：为了更好地管理公司的人员出勤和工作时间，我们制定了以下考勤制度守则。
请您务必遵守相应的规定，确保考勤记录的准确性和工作效率的提高。
1. 打卡记录每位员工都应按照规定，在进入和离开办公区域时使用打卡机进行打卡记录。
请确保准确打卡，不得代打卡、漏打卡或错误打卡，以免影响考勤统计。
2. 异常考勤如果员工因特殊情况无法按时上班或需要请假，应提前向上级或人事部门申请并获得批准。
未经批准的缺勤将会被认定为旷工，并根据公司规定扣除相应的工资。
3. 加班与调休在特殊情况下，公司可能需要员工加班工作。
任何加班都需要提前经过上级批准，并按照国家劳动法和公司规定支付相应的加班费或给予调休。
公司管理规定范本为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，现根据公司规章制度和实际情况制定如下制度，希望公司各员工认真履行：1、所有员工应准时上班，按时下班，不迟到、不早退。
2、上班必须坚守岗位，不得擅自串岗、离岗、无故脱岗、睡觉。
员工确实有事不能正常上班或需离岗者，应向上级领导请示批准后方可休假或离岗，事后应及时销假。
3、对所负担的工作争取时效，不拖延、不积压。
4、员工不得在工作场所嬉戏打闹、大声喧哗，工作时间禁止赌博、下棋等做与工作无关的事情。
5、严禁在禁止区域内吸烟和使用明火。
6、严禁酒后上岗、在岗饮酒，中午不可饮酒。
7、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行。
8、同事间要和睦相处，团结合作，不得吵闹、斗殴、搬弄是非，扰乱秩序。
9、保护公司财物，不浪费，严禁以任何方式或手段将公司财物或资源居为己有。
10、材料采购采用预报申请制度，由采购部门负责人填写材料采购清单，要如实填写采购物品的名称、数量、用途、金额等，报总经理签批，签批后采购。
11、材料采购时采购人员应了解产品质量、性能、规格、厂商信誉、价格等情况，择优择廉选购。
12、报销采取实报实销制度。
公司员工所有报销必须取得合法的发票，将发票粘贴在《费用报销审批单》后面;《费用报销审批单》上应详细填写日期、用途、金额、单据及页数，并在“报销人”处签名或盖章，由分管领导审核签字;所有支出凭证在完成上述程序后，报送总经理审批;以上手续必须在____日内办理完毕。
13、员工因工作需要在财务借支的必须事先填写借支单，并注明借支原因和借支金额，报分管领导、总经理签字后，到财务部门办理借款手续，借款人应在借款之日起一个月内到财务部门报销冲账或退款手续，逾期不办理报销或退款手续的，财务部门将从本人工资性收入中如数扣回。
14、所有入库物品，仓库保管员必须建立完整的财产账册。
物品的名称、数量、单价等列示清楚，并定期检查物品的领用、库存的数量，及时上报请购。
公司规章制度守则共6篇公司规章制度守则篇一：工作时间与考勤工作时间是公司对员工的一项基本管理制度，旨在确保工作效率和组织协调。
为了落实这一制度，公司制定了以下规章制度守则：1. 工作时间员工应按照公司规定的工作时间表到岗工作，并确保按时完成工作任务。
具体的工作时间由公司根据业务需要和法律法规制定，包括上班时间、午休时间和下班时间等。
2. 弹性工作制度为了更好地适应员工的个人需求和提高工作效率，公司实行灵活的弹性工作制度。
员工可以根据情况和上级的安排，在规定的时间范围内自由调整工作时间，但必须保证满足工作要求和业务需要。
3. 考勤管理公司对员工的考勤非常重视，以确保全员的工作纪律和工作效率。
员工需要按照公司的考勤制度进行签到、签退和请假等操作，如有特殊情况需要请假，须提前向上级申请并获得批准。
4. 迟到与早退为了维护公司的工作秩序和团队协作，员工应严格遵守工作时间，不得迟到或早退。
一旦发生迟到或早退的情况，员工应向上级汇报并说明原因，同时承担相应的纪律处分。
篇二：行为准则与职业操守作为公司员工，不仅需要具备专业的技能和知识，还需要遵守行为准则和职业操守，以保持良好的工作形象和职业素养。
为此，公司制定了以下规章制度守则：1. 诚信守信员工应以诚信为本，遵守公司和行业的各项规章制度，不得参与任何形式的欺诈、虚假陈述、利益冲突等违法违规行为。
同时，员工应履行合同、信守承诺，保持良好的商业道德和职业操守。
2. 保护公司利益员工应以公司利益为重，严守商业机密和保密协议，保护公司的知识产权和商业机密不受侵害。
不得擅自泄露、传播或利用公司的商业敏感信息和客户资源。
3. 社交礼仪员工应保持良好的社交礼仪和职业形象，尊重他人的权益和尊严。
在与客户、合作伙伴和同事交流时，应遵循礼貌、尊重和友好的原则，不得使用辱骂、歧视或侮辱性语言。
4. 禁止酗酒与吸烟为了维护员工健康和工作环境的整洁与安全，公司禁止员工在工作期间饮酒和吸烟。
员工守则和规章制度第一章总则第一条为了维护公司的正常经营秩序，保障员工的合法权益，提高员工的工作效率和职业素养，制定本守则和规章制度。
第二章入职及离职第二条入职前，应进行身份验证、背景调查和资格审核。
第三条员工离职时，必须书面通知公司，并在离职前完成相关工作交接。
第三章工作责任第四条员工的工作目标是公司的发展目标的落地执行者。
第五条员工要尽职尽责，维护公司的利益，严禁利用职务之便谋取私利。
第六条员工要保守公司的商业秘密，不得泄漏公司的机密信息。
第七条员工要尊重公司的决策，服从上级的指挥，不得违背公司的规定行事。
第八条员工要积极参与公司的培训和学习活动，提升自己的专业能力。
第四章工作行为第九条员工要遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退或擅自请假。
第十条员工要保持良好的工作形象，不得在工作场所穿着不得体的服装。
第十一条员工要遵守职业道德，保持良好的工作态度，不得恶语相向或攻击他人。
第十二条员工要遵守公司的保密规定，不得擅自复制、传播公司文件和资料。
第十三条员工要妥善使用公司的办公设备和资产，不得私自损坏或挪用。
第十四条员工要保持工作区域的整洁和卫生，不得擅自移动或堆放物品。
第五章奖惩制度第十五条员工的出勤状况、工作表现和工作态度等，将作为晋升和奖励的考量因素。
第十六条员工如违反守则和规章制度，将受到警告、罚款、降职甚至解雇的处罚。
第六章终身学习第十七条员工应不断学习、提升自己的知识和技能，适应公司的发展需求。
第十八条公司将提供培训机会和资源，员工应主动参与并争取提升自己的竞争力。
第七章守则和规章的解释和修改第十九条如员工对守则和规章有任何疑问，应向公司指定的人员咨询解释。
第二十条公司有权根据实际情况对守则和规章进行修改和完善，修改后的守则和规章将向员工进行解释和告知。
第八章附则第二十一条本守则和规章是公司行为准则的重要组成部分，所有员工都应遵守。
第二十二条对于违反守则和规章的情况，公司将视情况进行处理，并保留追究法律责任的权力。
公司员工守则制度第一章总则第一条公司员工守则制度是为了规范公司员工的行为准则，加强公司的管理，提高工作效率，保障员工的权利和利益，维护公司良好的企业形象而制定的。
第二条公司员工守则适用于公司的全体员工，包括正式员工、合同员工、临时员工等。
第三条公司员工应当明确自己在公司的岗位职责和工作任务，按照公司规定的工作时间和工作要求履行职责，保证工作质量和效率。
第四条公司员工应当遵守国家法律法规、公司规章制度和员工劳动纪律，自觉遵守公司的各项规定，不得以自己的私利损害公司的利益。
第二章服从领导，勤奋工作第五条公司员工应当服从上级领导的工作安排，听从上级的指导和管理，不得擅自变更工作内容和工作方式。
第六条公司员工应当按时上下班，不得迟到早退，不得随意请假，必须经过上级批准方可休假。
第七条公司员工应当抓好工作执行，严格按照工作要求和工作流程进行工作，保证工作质量和工作进度。
第八条公司员工应当保护公司的商业秘密和机密信息，不得泄露公司的商业机密和客户信息，不得擅自向外界透露公司的内部事务。
第三章诚实守信，遵守规章制度第九条公司员工应当遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的规定进行任何形式的违法活动，不得从事与公司业务相冲突的商业活动。
第十条公司员工应当诚实守信，不得捏造、散布虚假信息，不得传播公司未经证实的消息，不得误导或伤害公司的利益。
第十一条公司员工应当遵守公司的行为准则，不得携带违禁物品进入公司，不得参与赌博、吸烟、酗酒等违法或不良行为。
第四章人文关怀，团结协作第十二条公司员工应当尊重他人的权利和尊严，不得歧视、侮辱或恶意对待他人，遵循职业道德和公平待人原则。
第十三条公司员工应当积极参与公司的培训和学习，提升自己的技能和专业素质，与公司共同成长，为公司发展做出贡献。
第十四条公司员工应当遵循团队合作的原则，互相帮助、守望相助，在工作中相互配合，共同完成公司的工作任务。
第五章考核评价，奖惩制度第十五条公司将对员工的绩效进行定期评估，根据评估结果进行奖励和激励，对优秀员工进行表彰和奖励，对不称职、违规行为者进行批评和处罚。
篇一：公司管理规章制度 ( 员工守则 +员工行为规范 +员工管理制度 )[1] 员工守则一、遵纪守法公司员工必须遵纪守法，维护社会公德，遵守公司的各项规章制度。
二、爱岗敬业1 、热爱自己的本职工作，不断提高工作效率和工作质量。
2、做到三负责：即对社会负责，对公司负责，对自己负责，全力以赴地完成工作任务。
三、团结协作1、紧密团结，精诚合作，严以律己，宽以待人；工作中相互协调，相互支持，相互关心，相互尊重。
2、不无中生有，不挑拨离间，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。
四、遵守纪律1 、遵守公司的作息时间，不迟到，不早退。
2、严格遵守工作纪律，上班时间不擅离职守，不私自外出，不打游戏、不听音乐、不嬉戏打闹、不大声喧哗。
3、不用办公电话拨打私人电话、不办个人私事，不在办公室吸烟。
4、服从领导的工作安排，不得拒绝、拖延、敷衍。
五、诚实自律1 、遵守职业道德，自觉抵制不正之风。
2、不得利用职务和工作之便向他人索取财物。
3、不得将公司财物占为己有。
4、对业务往来单位及个人赠送的礼品、财物，必须上交公司办公室或财务部。
六、安全保密1 、时刻要有安全意识，发现不安全隐患要及时报告并妥善处理。
2、办公室无人时要关门上锁。
3、严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。
七、仪态仪表1、员工必须仪表端庄、整洁。
头发要经常清洗，指甲要经常修剪，保持清洁，男员工不留长头发、不留长胡须，保持面部清洁；女员工化妆不能浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。
2、工作时间男员工要穿西装打领带，领带与西装、衬衫的颜色相配，并不得肮脏、破损或歪斜松弛。
女员工穿正装，服装要淡雅得体，不穿过于暴露的衣服。
3、衬衫的领子与袖口不得有污垢，鞋子应保持清洁。
八、言行文明接听电话或与人交谈要礼貌用语；不要把手交叉抱在胸前；不要傲慢地把腿向前或向后伸；公司内与同事相遇时应点头致意或以职务称呼；握手时要目视对方，脊背挺直，不弯腰低头。
进入房间要先轻轻敲门，听到应答再进。
公司规章制度守则共6篇公司规章制度守则第一篇：员工行为准则在公司中，每一位员工都是组织文化的重要组成部分。
为了保持公司的良好声誉，确保工作环境的和谐与秩序，我们制定了以下员工行为准则：1. 诚实守信在工作中，每位员工都应该保持诚实正直的态度，不撒谎，并遵守公司的信任和保密政策。
任何不诚实和欺骗行为都是严重违反公司规定的。
2. 尊重他人在公司中，我们要求每个人都平等相待，尊重他人的权利和个人尊严。
任何形式的歧视、威胁、骚扰或暴力行为都是不可容忍的。
3. 遵守法律法规所有员工都必须遵守国家和地方的法律法规，确保自己和公司的行为符合道德和法律的要求。
不得从事任何非法活动或违反行业规范的行为。
4. 保持工作效率员工应该以高度的工作责任感和效率进行工作，不挪用公司资源，不浪费时间和精力。
追求卓越、创新和持续进步是我们共同的目标。
5. 保护公司财产公司的财产包括设备、技术、知识产权等，每位员工都有责任保护公司的财产免受任何损害、盗窃或滥用。
6. 建立合作关系在公司中，我们鼓励员工之间的合作和团队精神。
共同努力、互帮互助、尊重他人的工作和意见将有助于公司的发展和增长。
第二篇：考勤与请假制度为了保持工作的正常运转和有效管理，公司对员工的考勤和请假进行了规范。
1. 出勤时间：所有员工必须严格按照公司规定的上班时间到岗，并在工作期间全身心地从事工作。
上班时间为早上8点到下午5点，中午12点到1点为午休时间。
2. 打卡制度：员工需要通过公司提供的打卡系统进行签到和签退，以记录准确的出勤时间。
员工不得擅自调整或篡改考勤记录，如有需要，应及时向上级主管报备。
3. 迟到和早退：迟到和早退将影响工作效率和同事之间的合作。
员工应尽量避免迟到和早退现象，如确有特殊原因，需提前向上级主管请假。
4. 请假制度：员工需要提前向上级主管递交请假申请，说明请假原因和请假时间。
请假需提前一天提交，如特殊情况需要紧急请假，应及时与上级主管进行沟通。
篇一：公司规章制度及员工守则公司规章制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
五、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
八、本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
篇二：公司的规章制度和员工守则一、日常行为准则1、准时上下班，不迟到、早退、旷工。
2、上下班时间早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分钟到岗打卡。
3、工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4、上班时不得无故离岗、串岗，闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象，确保办公环境安静有序。
5、同事间互尊互爱、齐心协力，尊重上级、遵守规章。
6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
7、爱护公司财物、不浪费、不化公为私，损坏公司财物者照价赔偿。
8、着装整齐得体，禁止穿拖鞋上班，严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。
9、工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。
该行为被发现1次计算迟到一次，屡教不改者将予以辞退。
10、使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，运用积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。
客服综合部一、前台接待1. 着装整齐得体，谈吐文雅，坐姿优雅。
2. 负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，以认真负责的工作态度服务客户。
3. 客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。
如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
客户走时也要礼貌相送，如“您慢走！”等。
4. 接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
5. 为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司经理。
6. 负责为客户办理开户、入市手续，接受咨询和后续客户服务，收发传真和邮件，公司网络服务、开发、维护。
7. 负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
二、客服行政1. 着装整齐得体，上班时间禁止大声喧哗。
2. 完成公司、部门交办的事项，协助部门经理做好公司各部门之间的协调工作，追踪结果及时汇报。
在学习中成长，不断完善自己的工作，提高自己的业务素质。
3. 录入客户资料要认真负责，对于客户的开户资料要做好保密工作，不得外泄，一经发现，严惩不贷。
4. 客户来访时，及时利落解答客户的问题，自己不清楚的问题要及时与经理沟通，保证让客户满意。
5. 以主人翁的意识，搞好团结，协助市场部等各部门的日常工作。
6. 做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；工作资料的保存、分类、归档、保管。
7. 通过各种方式对外宣传有关于旌旗公司的成立历史、业务范围，不断提高公司的知名度。
8. 做好公司的网络建设、开发、维护，负责办公室卫生维护工作。
9. 做好网络市场调研、搜集，做好潜在客户的资料整理，移交市场部开发。
三、财务1. 负责根据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实施细则。
2. 执行财务总经理一支笔审批制度，铁面无私审核员工各项开支，为公司把好收支财务关。
3. 负责制定本公司财务岗位职责，进行岗位考核，保证公司财务工作落到实处。
4. 保守公司财务、客户、居间人、vip及相关秘密，不得外泄。
5. 及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。
6. 做好日常的办公用品消耗登记和采购计划，报总经理批示。
根据公司市场部业务情况，中午未在公司就餐人员补贴10元/每餐，要做好记录，月末在员工工资中列支。
7. 月末认真核对公司员工考勤，根据考勤情况发放工资。
市场拓展部1. 上班时间8:30必须到公司签到打卡（特殊原因报部门经理请示总经理批准后方可），由于市场部人员要经常外出，如业务需要，下班时间可以不到公司打卡。
（需要部门经理批准）2. 坚持晨会制度，及时向部门经理汇报业务拓展情况，便于本部领导根据市场运作情况，调整拓展方案、适应市场需求。
3. 穿着要得体，上衣必须有衣领；使用标准的商务语言和商务礼仪。
4. 通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况、主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪。
，完成业务拓展。
5. 不断增强自己的业务素质，在学习中进步，对有关公司业务的知识要熟练掌握。
6. 发展业务时刻谨记自己是公司的一员，以积极热情、严谨、负责的态度做事，树立和维护好公司形象。
7. 工作认真负责，严谨私自从事与本职业务无关事宜，一经发现按旷工处理，严重者予以辞退。
8. 如有和顾客争吵，一经证实，将以给公司造成的相应损失，进行处罚9. 实实做好客户的后续服务与客户保持良好沟通，告知客户风险意识，严禁以欺骗手段蒙蔽客户。
10. 每日汇报工作进展情况及详细工作内容，便于部门经理汇总，及时有效的对业务拓展做出相应调整。
市场拓展部经理职责1、负责本部门对外拓展工作的安排、指挥、协调，制定拓展策划方案并组织实施，以达成公司下达的市场业绩指标。
2、主持每日晨会，汇总信息、调整市场拓展方案。
3、负责管理和维护市场拓展部门的客户经理队伍，带领和指导下属推进日常的客户关系工作，发展下属员工的个人职业能力，进而完成他们各自的业绩指标。
4、根据市场拓展计划，寻找区域最佳代理商和合作居间人，并实现友好合作关系，积极配合代理商拓展区域网络，并对所辖区域的开发市场进行全方位的追踪监控和考核。
5、根据市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告；及时反馈市场动态及相关情报；持续深入准确地了解和分析客户需求和市场情况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告，配合公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。
6、负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
7、负责处理对外公共关系，支持配合配合分支机构的工作。
8、坚持原则、铁面无私，友善互助、关心下属，完成公司领导安排的其他工作。
9、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退，有权对市场开发迟缓的合作商、居间人取消资格。
10、与公司其它业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。
客服综合部经理职责1、坚持原则、铁面无私，友善互助、关心下属，做好总经理的参谋助手，积极反馈各部信息，提出合理化建议和主张。
2、负责本部门工作的安排、指挥、协调，制定网络业务拓展策划方案并组织实施，以达成公司下达的网络市场业绩指标。
3、负责组织建立健全各部门岗位职责、规章制度、操作程序等。
4、负责检查监督本部门员工具体工作，有权对本部员工岗位做出相应调整。
5、根据网络市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告；及时反馈网络市场动态及相关情报；持续深入准确地了解和分析客户需求和网络市场情况，定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告，配合公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。
6、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理，有权对本部消极员工辞退。
7、负责对本部员工的素质、业务培训指导。
完成公司领导安排的其他工作。
8、负责各部协调工作，完善公司工作效率，做好总体客户后期服务工作规划、落实。
9、有权检查监督各部规章制度落实情况并提出决议报总经理。
篇三：《公司规章制度》小公司目前最好的范本公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（5月——9月）上班时间早8：30午休 12：00——13：30下班时间晚 18：002）、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早 9：00午休 12：00——13：30下班时间晚 17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
