【最新整理】2018年11月自考11468工作分析考核重点

广东2024年4月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码：11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1、工作分析最终结果是形成A、工作描述B、工作计划C、工作规范D、工作说明书2、系统的工作分析最早出现在A、18世纪末19世纪初B、19世纪末20世纪初C、20世纪末21世纪初D、17世纪末18世纪初3、在人力资源素质评价的因素中，决策能力属于A、体质B、智力C、情商D、能力和素养4、信息搜集人员是指在工作分析过程中承担信息搜集任务的人员，应着重培训他们的A、思考能力B、逻辑能力C、记忆能力D、沟通技能和分析技能5、工业心理学之父是A、泰勒B、闵斯特伯格C、斯考特6、提出双因素理论的是A、马斯洛B、麦克里兰C、赫兹伯格D、特里斯特7、知识型员工的工作特点是A、自主意识强B、注重自我价值的实现C、工作成果很难衡量D、流动性大8、因素比较法的优点是A、简单易行B、成本较低C、准确性高D、评定结果较为公平9、工作规范对任职资格的要求是履行该工作职责的A、理想要求B、最高要求C、期望要求D、最低要求10、绩效管理的前提是A、工作描述B、工作分析C、工作评价D、工作规范11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称为A、工作分析B、工作评价D、工作考核12、提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是A、工作概要B、绩效标准C、工作识别D、工作职责13、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为A、工作评价B、工作考核C、绩效管理D、预算管理14、岗位在工作过程中对任职者身体的影响指的是A、工作责任B、劳动强度C、工作技能D、工作环境15、现代工作设计的理念更加强调A、工作生活质量的改进B、工作的效率C、工作职责变革D、组织的变革16、古典工作设计理论始于A、科学管理活动B、社会技术系统理论C、双因素理论D、工作特征理论17、适用于结构稳定、规模较小的企业的工作评价方法是A、排列法C、评分法D、因素比较法18、通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是A、访谈法B、工作日志法C、问卷法D、观察法19、企业最低薪酬与最高薪酬的确定问题指的是A、薪酬的幅度B、薪率C、薪酬范围D、薪酬的公平性20、当人力资源供不应求时，组织的人力资源政策是A、裁员B、培训C、减少工作时间D、分解工作职责二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

2018年10月江苏自考工作分析真题一.单选题（每题1分，共25分）1•工作分析的思想来源已久，其系统研究最早产生于美国的（）A.军事领域B.工业企业C.商业企业D.政府管理2.系统的工作分析最早出现于（）A.18世纪末B. 19世纪初C. 19世纪末20世纪初D. 20世纪20年代3.在工作分析的相关术语中，某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合称为（）A•职位B•职组C•职系D•职业4•工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题，即（）A.2W5HB. 5W2HC. 6W1HD. 6H1W5.工作分析是一项基础性的管理工作，它需要各级管理人员以及员丄的广泛参加。

这是工作分析的（）A.科学原则B.系统原则C.参与原则D.应用原则6.属于工作分析的基础性方法的是A•职位分析问卷法B•职能工作分析法C.管理职位描述问卷法D.资料分析法7.适用于短时期的外显行为特征的分析的工作分析方法是A.访谈法B.观察法C•工作日志法D•问卷调查法&在业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素是A.活动间的逻辑关系B.活动C.活动的承担者D•活动的执行方式9•被誉为“人力资源管理系统的基石”的是A.人员素质测评B.工作分析C.招聘与甄选D.薪酬管理10.在岗位的具体分类中，主要职责是为实现组织战略U标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成的岗位是A.管理岗位B•专业岗位C.执行岗位D.生产岗位11.组织进行岗位设置时要做到岗位职权与职责相对等,使得每■一个岗位都有相应的职责和权力，且职责划分界限明确、规范，避免岗位职责、权力和任务冲突, 确保“事事有人做”和“人人有事做”。

这一岗位设置的原则是A.最低岗位数量原则B・有效配合原则C・岗位间关系协调原则D.能级原则12•组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素，按照组织机构、职贵范围和业务分工来确定的定编定员方法是A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.职责分工定编定员法D.工作岗位定编定员法13.进行工作分析最重要和最基本的环节是A.明确工作分析的U的B.确定工作分析的内容C•确定整体工作安排D.制定试点工作计划14.某一工作区别于其他工作的基本标志是A.工作概要B.工作权限C.绩效标准D.工作标识15.确定绩效标准时应当遵循SMART原则，其中字母R代表A.具体B.可实现C.现实性D.可量度16.在工作说明书中，任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件称为A.工作规范B.工作描述C.岗位说明D.岗位分析17.在岗位评价的排序法中，确定标杆岗位时通常可选取总岗位的A.5%B.10%C.10%-15%D.15%-20%在岗位评价的实施流程中，其基础性环节是A.准备阶段B.专家组培训阶段C.评价阶段D.总结阶段19.从20世纪80年代至今,工作设计主要是在系统理论指导下，运用工作特征模型，借•助信息技术的支持，对工作进行再设计。

2018年04月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案2018年4月高等教育自学考试工作分析第一部分选择题单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.以下哪位提出了分工是国民财富增进的源泉？A.___B.___C.___D.___2.以下哪位提出了“四民分业定居论”？A.___B.___C.___D.___3.以下哪个方法是以特定现象为目的，以个人或工组为对象，有观察人员实施的工作日写实？A.特殊工作日写实B.工组工作日写实C.个人工作日写实D.个人及工组工作日写实4.以下哪个方法是收集工作分析信息时，对多个从事同样或相近的工作的员工进行访谈的方法？A.个别员工访谈法B.群体访谈法C.董事人员访谈法D.陪审团访谈法5.以下哪个方法是功能性职务分析法（FJA）认为所有的工作都涉及到的？A.工作执行者与数据、人、事的关系B.工作执行者与数据、组织、事的关系C.工作执行者与组织、人、事的关系D.工作执行者与数据、人、组织的关系6.以下哪个方法是以一个工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的工作分析方法？A.工作日写实B.测时C.参与法D.瞬时观察法7.我国最早开始的工作分析的初始研究是1916年，当时研究的是？A.劳动经济学B.人事心理学C.劳动定额学D.工业心理学8.以下哪个阶段是工作分析基本流程中的制定实施计划阶段？A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段9.以下哪个方法是成本最高的工作分析方法？A.关键事件法B.问卷调查法C.职位分析问卷D.资料分析法10.以下哪个是工作分析的发展趋势？A.工作分析系统化B.对客户进行工作分析C.工作分析技术多样化D.职位说明书标准化11.以下哪个是冰山素质模型中的不可见素质？A.知识与技能B.感知C.动机D.认知过程12.以下哪个阶段是与有关人员的沟通在工作分析实施基本流程中的？A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段13.以下哪个是工作任职者的必备条件分析的目的？A.最高资格条件B.最低任职资格C.胜任资格条件D.一般性任职资格14.职位分类法存在以下不足：A。

浙江省2018年10月高等教育自学考试工作分析试题课程代码：06092一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.行为态度指员工在完成工作任务时人的___________。

2.___________项目是用以区分该工作与组织中其他工作的。

3.工作分析不仅考虑确定与工作直接相关的职责与资格问题，而且影响___________和___________问题。

4.人力资源规划有两项基本的内容需要完成，一个是___________，一个是___________。

5.工作说明书是工作分析的___________，它包含了工作分析所获得的所有信息，并把它们以___________的形式编制成文。

6.运用PAQ进行工作分析中，在对工作分析人员进行培训时，要让所有参与工作分析的人员认识到必须从完成一项工作所需要的___________角度出发收集信息，是对___________进行分析研究，而不是某一任职者的能力或者工作表现出发。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.___________是整个人力资源管理的基础文件。

( )A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.档案文件2.使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( )A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充实3.对培训的实际效果进行评价，属于培训效果评估中的哪个层次？( )A.反馈B.学习C.行为D.结果4.下列绩效评价方法中，属于系统的评价方法的是( )1A.关键绩效指标B.以业绩报告为基础的绩效考核C.以员工比较系统为基础的绩效考核D.360度考核法5.力图使本组织的薪酬成本接近于产品竞争对手的薪酬成本，这样的薪酬策略属于( )A.跟随型B.领先型C.滞后性D.混合型6.下列工作分析方法，在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中，最为常用的是( )A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.关键事件法7.下列关于问卷法进行工作分析，说法错误的是( )A.一般来说，使用问卷法采集工作信息，多用于规模较小、岗位设置比较简单、工作分析结果应用要求不高的组织B.问卷法可以快速、高效地从众多员工中获得所需信息C.相比其它分析方法，问卷法的开发和编制成本较低，便于实施D.工作分析调查问卷的设计直接关系到整个工作分析的成败8.运用工作说明书中标准化的工作信息，对组织中的工作进行相对价值排序，这是工作说明书在下列哪个领域中的运用？( )A.职位分类B.工作评价C.工作设计D.员工培训9.工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。

浙江省2018年10月高等教育自学考试工作分析试题课程代码：06092一、填空题(每空1分，共15分)1.矩阵组织也叫_________，其实质是在同一组织机构中，把按照职能设计组织和按照产品设计组织结合起来。

2.工作分析的基本程序可以划分为五个阶段，分别是准备阶段、_________、分析阶段、_________和运用阶段。

3.职务要求细则要回答是哪些_________和_________才能胜任这项工作。

职务要求细则要说明的是一项工作对承担它的员工在教育、经验和其他特征方面的最低要求，而不是最理想的工作者形象。

4.根据赫兹伯格的保健——激励（或双因素）理论，能够对员工产生激励作用的激励因素是员工的_________和_________。

5.HP工作设计方法——优秀业绩工作体系是将_________与_________方法结合起来的一种岗位设计方法。

6.管理跨度是指一位管理者能_________的下属人员的数量。

这一数量应该有一定的限制，但是确切的人数取决于很多因素的影响。

7.任务是一系列为了达成一个目的的_________的集合，即完成一项具体的职务。

8.工作评价也称为职务评价或岗位评价，是指采用一定的方法对企业中各种工作岗位的价值作出评定，以作为员工_________和_________的依据。

9.工作分析是工作设计的基础，而_________是设计企业薪酬制度的基础。

10.为了顺应网络时代发展的需要，人力资源管理部门将逐渐从各种具体事务中解脱出来，成为一个_________、战略性、研究性、指导性的部门。

二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1.5分，共15分)1.工作责任的设计( )所授予权限的范围。

A.应大于B.不能大于也不能小于C.两者无关D.应小于2.( )就是典型的按照时间设计组织的方法。

A.轮班作业B.工作扩大化C.工作丰富化D.专业化3.( )法的每项功能描述一种广泛的行动，它概括了在与信息、人和事发生关系时工作者做什么。

2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试工作岗位研究原理与应用【课程代码】11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、职责与要求的工作分析方法是（）A、主管人员分析法B、访谈法C、工作日志法D、观察法2、为实现某一特定目的所从事的具体活动是（）A、任务B、职责C、岗位D、职业3、整个工作分析的核心人物是（）A、主管人员B、信息搜集人员C、信息分析人员D、信息分析专家4、人员预算实际就是企业的（）A、招聘工作计划B、财务分析计划C、岗位分析计划D、培训需求计划5、企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关工作是（）A、工作职责B、工作权限C、工作流程D、工作环境6、比较适合短期外显行为特征分析，并常用于相对简单、重复性高且容易观察的工作信息搜集方法是（）A、问卷法B、面谈法C、工作日志法D、观察法7、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为（）A、工作评价B、工作考核C、绩效管理D、预算管理8、绩效管理的初始环节是（）A、绩效计划B、绩效辅导C、绩效考核D、绩效反馈9、选择工作信息搜集方法时不需要考虑的因素是（）A、工作分析的目的B、每个岗位的绩效计划C、实际条件的限制D、工作分析方法与人员的相互匹配10、在工作识别中，某标识又被称为工作地位，指工作所在的实际位置，该标识是（）A、工作名称B、工作身份C、工作地点D、工作编号11、根据组织内各个部门或细分单位在未来时期对人力资源需求的资料进行归纳、汇总，形成组织在未来对人力资源需求的总体规划的方法是（）A、现状预测法B、经验预测法C、自下而上法D、统计学方法12、在人力资源素质评价的因素中，爱国属于（）A、体质B、道德品质C、能力和素养D、情商13、工作分析前的准备阶段不包括的任务是（）A、开展工作分析的必要性和可行性分析B、组建工作分析小组C、明确工作分析目的D、对工作信息进行搜集14、在关键胜任能力中，一个人在某种情境下是如何采取行动的是指（）A、人际技能B、工作风格C、认知能力D、技术技能15、在限定时间范围内可以自由地变更工作时间的工作设计方法是（）A、工作轮换B、工作专业化C、弹性工作制D、工作丰富化16、下列属于工作技能要素的是（）A、品种质量难易程度B、工时利用率C、劳动姿势D、劳动紧张程度17、不同薪级之间的薪酬差距是指（）A、薪酬范围B、薪率C、薪酬的幅度D、薪酬的公平性18、应用最广泛的工作搜集方法是（）A、面谈法B、问卷法C、工作日志法D、观察法19、知识型员工工作任务特征中，工作的责任、任务和活动应尽可能具有多样性指的是（）A、内在工作反馈B、任务多样性C、外在工作反馈D、任务重要性20、分析同行业的薪酬数据后，根据企业的状况选用不同的薪酬水平是指（）A、薪酬调查B、工作分析C、薪酬定位D、工作评价二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

2022年4月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷（课程代码11468）一、单项选择题1．通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是（A）A．访谈法B．工作日志法C．问卷法D．观察法2．在人力资源素质评价的因素中，适应力属于（C）A．情商B．智力C．体质D．心理素质3．采用直接观察法进行工作分析时，调查者在什么地方观察比较合适（B）A．工作者身边B．不引人注意的地方C．工作者对面D．引人注意的地方4．评价岗位净劳动时间长短的是（D）A．工作班制B．劳动紧张程度C．体力劳动强度D．工时利用率5．设定绩效考核指标的基础是（C）A．工作评价B．工作规范C．工作分析D．工作描述6．有可能提供工作最真实、最可靠的信息主体是（B）A．工作分析专家B．任职者C．主管人员D．组织高层领导7．知识型员工工作任务特征中，工作对他人的生活或工作的影响程度指的是（D）A．工作自主性B．任务同一性C．外在工作反馈D．任务重要性8．工作量由原来的5天完成压缩为4天完成的是（C）A．弹性工作制B．工作专业化C．压缩工作周D．工作丰富化9．用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一说明是（A）A．工作描述B．工作规范C．工作说明书D．工作评价10．由坎平恩等发展的工作设计理论是（A）A．跨学科理论B．双因素理论C．社会技术系统理论D．工作特征理论11．工作岗位评价的中心是客观存在的（A）A．“事”和“物”B．员工C．“事”和“人”D．岗位12．工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是（B）A．直接观察法B．工作表演法C．间接观察法D．阶段观察法13．让有关人员通过书面形式回答岗位工作问题的工作分析方法是（D）A．访谈法B．工作日志法C．观察法D．问卷法14．关于薪酬的影响因素，下列说法错误的是（C）A．薪酬的影响因素包括外在因素和内在因素B．影响薪酬的因素包括权利和责任、工作时间、工作危险性等C．如果生产率的提高小于人工成本支出的增加，企业就能负担较高的薪酬D．某种劳动力供过于求时，企业就会降低这类劳动力的价格15．每一薪级内部分等问题是指（D）A．薪酬范围B．薪酬的公平性C．薪酬的幅度D．薪率16．古典工作设计理论始于（A）A．科学管理运动B．社会技术系统理论C．双因素理论D．工作特征理论17．提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是（B）A．工作概要B．绩效标准C．工作识别D．工作职责18．开发现有人力资源和提高人员素质的基本途径是（C）A．招聘B．绩效考核C．培训D．薪酬设计19．将绩效考核的结果通过绩效面谈、绩效建议书等方式，传递给绩效个体，在肯定成绩的同时找出不足并加以改正，帮助制订下一周期绩效计划，这一过程是指（D）A．绩效测评B．绩效辅导C．考核结果应用D．绩效反馈20．评价岗位物资消耗对成本的影响程度是指（B）A．产品责任B．消耗责任C．看管责任D．管理责任二、多项选择题21．传统工作分析方法包括（BCD）A．关键事件法B．访谈法C．观察法D．问卷法E．任务清单分析法22．工作分析的意义包括（ABCE）A．使人力资源规划更为准确B．使工作职责更加明确C．使工作设计更加合理D．使企业更有竞争力E．使人事管理更加科学23．选择评价因素的原则是（ACDE）A．少而精原则B．实用性原则C．综合性原则D．可比性原则E．限界清晰便于测量原则24．以人员为导向的工作分析方法包括（BCE）A．关键事件法B．工作要素法C．职位分析问卷法D．职能工作分析法E．临界特质分析法25．工作说明书的主要内容包括（ABCDE）A．工作标志B．工作概要C．工作职责与任务D．工作联系E．工作环境与条件26．因素比较法的主要优点是（ABC）A．评定的结果比较公正B．减少了工作量C．耗费时间少D．各种影响因素所占比例主观判断少E．操作简单27．决定一个岗位能级的高低的因素包括（ABCE）A．承担责任的大小B．工作性质C．任务繁简难易D．绩效标准E．劳动强度28．人力资源需求预测的依据是（ABCDE）A．组织的战略目标B．组织的发展计划C．组织的经营目标D．组织的工作岗位E．组织的工作任务29．培训需求分析主要从哪些方面展开（BCD）A．政策分析B．组织分析C．工作分析D．个人分析E．环境分析30．影响薪酬的因素有（ABCDE）A．生活费用水平B．企业的薪酬负担能力C．当地通行的薪酬标准D．劳动力市场供求状况E．企业文化和战略三、简答题31．如何对工作说明书进行评价？答：工作说明书的内容信息：是否全面反映了工作信息，是否体现了岗位特征，是否科学界定了任职资格；工作说明书的效果信息：是否达到了预期目的，是否提高了工作绩效，是否规范了操作流程等；工作说明书的过程信息：是否明确了工作分析过程中所花费的成本，大家是否满意，是否影响了工作人员的工作等。

第一章工作分析概述1、办公室主任是（A）A.职位B.职责C.职务D.职业2、在四种工作分析的结果中，（D）涉及范围最广、最全面A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书3、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（A）A.要素B.任务C.职责D.职位4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（C）A.职系B.职门C.职级D.职等5、（D）是人力资源开发和管理科学化的基础。

A.岗位设计B.薪酬设计C.培训考核D.工作分析6、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（C）中A.工作名称B.工作概要C.工作识别D.工作环境7、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（D）A.组织体系B.工作责任C.工作技能D.工作心理8、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于（B）的工作分析类型。

A.岗位导向型B.过程导向型C.单一目的型D.多重目的型9、工作分析中的计划环节，不包括（A）：A.做好时间安排与制定分析标准B.确定工作的目的与结果使用的范围C.界定所要分析的信息的内容与方式，预算时间费用D.组建工作小组，分配任务10、工作分析中的设计环节，不包括（B）：A.选择分析方法和人员B.明确分析客体，选择分析样本C.选择相关背景信息D.选择代表性工作进行分析11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（C）。

A.组织架构和业务设置B.综合归纳与分类C.工作的性质与工作的功能D.工作环境与工作条件12、（A）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。

A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书13、（D）是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。

A.要素B.任务C.职责D.职位14、大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一（D）。

全国高等教育自学考试全国统一命题考试工作岗位研究原理与应用(课程代码11468)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．一份好的工作说明书应对某项工作的基本概要、工作职责和任职者资格条件等必备内容做一个全面完整的阐述，体现了A.完备性B.准确性C.普遍性D.可操作性2.任职者按照时间顺序详细记录自己的工作内容，以达到工作分析目的的方法是A.问卷法B.访谈法C.工作日志法D.观察法3.由一组主要职责相近的岗位组成的集合是A.职业B.工作C.职权D.职责4.企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关的工作是指A.工作职责B.工作流程C.工作权限D.工作关系5.比较适用与短期外显行为特征分析的方法是A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6.工作分析最终结果之一是A.工作描述B.组织结构图C.工作规范D.工艺流程图7.使该工作与其他工作区分开来，同时也是是工作识别项目中最重要的是A.工作关系B.工作名称C.工作输入D.工作概要8.胜任本岗位工作要求具备的主观条件是A.职责要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求9.为了有效地达到组织目标和满足个人需求而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计的是A.工作评价B.工作设计C.工作分析D.岗位分析10.由坎平恩等发展的工作设计理论是A.双因素理论B.社会技术系统理论C.工作特征理论D.跨学科理论11.在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是A.评分法B.分类法C.排列法D.因素比较法12.工作岗位评价的中心是A.工作职责B.工作人员C.工作岗位D.工作内容13.根据组织现有的人员的结构和人员数量来满足目前的人力资源需要指的是A.经验预测法B.现状预测法C.自下而上法D.趋势分析法14.在人力资源素质评价中，有事业心属于A.体质B.智力C.心理素质D.道德素质15.人的分析和思考问题的能力是A.技术技能B.认知能力C.工作风格D.人际技能16.培训需求分析的内容不包括A.战略与环境分析B.任务分析C.工作与任务分析D.人员与绩效分析17.制定绩效考核指标体系的基础是A.工作分析B.员工培训C.岗位调整D.薪酬调整18.绩效管理体系的初始环节是A.绩效计划B.绩效辅导C.绩效考核D.绩效反馈19.为了解决薪酬的对内公平性问题，应进行A.薪酬调查B.工作分析C.工作评价D.薪酬预算20.对同一组织内部的不同职位或者是技能所得到的薪酬进行的各种安排是指A.新工作分析B.薪酬结构社会C.薪酬调查D.薪酬定位二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

2018年4月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2. 应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。

3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题—、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.提出分工是国民财富增进的源泉的是A.狄德罗B.泰勒C.苏格拉底D.亚当斯密2.提出“四民分业定居论”的是A.孔丘B.管仲C.荀况D.孟轲3.以特定现象为目的，以个人或工组为对象，有观察人员实施的工作日写实是A.特殊工作日写实B.工组工作日写实C.个人工作日写实D.个人及工组工作日写实4.收集工作分析信息时，对多个从事同样或相近的工作的员工进行访谈的方法是 A.个别员工访谈法 B.群体访谈法C.董事人员访谈法D.陪审团访谈法5.功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到A.工作执行者与数据、人、事的关系B.工作执行者与数据、组织、事的关系C.工作执行者与组织、人、事的关系D.工作执行者与数据、人、组织的关系工作分析试题第1页（共5页)6. 以一个工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的工作分析方法是A.工作日写实B.测时C.参与法D.瞬时观察法7. 我国最早开始的工作分析的初始研究是1916年，当时研究的是A.劳动经济学B.人事心理学C.劳动定额学D.工业心理学8.制定实施计划属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段9.成本最高的工作分析方法是 A.关键事件法 B.问卷调查法C.职位分析问卷 D.资料分析法10.工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化B.对客户进行工作分析 C.工作分析技术多样化D.职位说明书标准化11.冰山素质模型中不可见素质是A.知识与技能B.感知C.动机D.认知过程12. 与有关人员的沟通在工作分析实施基本流程中的A.准备阶段B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段13. 工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的A.最高资格条件B.最低任职资格C.胜任资格条件D. —般性任职资格14. 职位分类法的不足是A. 对职位等级的划分和界定存在难度B. 方法不太灵活C. 不适用于组织中职位发生变化的情况D. 只能适用于小型组织15. 职位描述中关于职位主要做什么的内容被称为A.工作概要B.工作职责C.工作描述D.工作范围工作分析试题第2页（共5页)16.工作环境条件在职位描述中主要针对A.操作工人B.职位分析者C.管理者D.总经理17.在编写职位说明书时，关键行为动词可用A.开展B.提尚C.组织D.满足18.以员工为中心的工作再设计是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作专业化19.职位评价是评估A.部门B.任职者C.工作D.组织20. 职位的工作难度越大，复杂程度越高，被评价的等级应该A.越低B.不一定C.越高D.不以此来定级21. 组织出现下列哪些情况时，需要做工作分析.A.员工培训计划制定B.总经理退休C.引入新员工 D•组织变革22. 用来衡量集中趋势的统计量是工作分析结果的A.中位数和平均数 C.平均数和百分比B.中位数和标准差 D.标准差和百分比23. 职位说明书的核心是 A.任职资格•B.工作概要C.绩效考核D.工作标识24. 工作设计的客体是 A.各级管理者B.有关员工C.人力资源管理专家D.组织的整体工作25. 为满足团队“无边界工作”;”无边界组织”特征，可采用A.适时工作分析B.弹性职位说明书C.年度工作分析D.其他方法二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共1U分。

工作岗位研究原理与应用（11468适用广东）速记宝典简答题命题来源：围绕学科的基本概念、原理、特点、内容。

答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。

（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。

（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。

如果没有，随意发挥，不放弃。

考点1：简述工作分析的原则。

答：（1）系统原则；（2）动态性原则；（3）能级原则（4）最优化原则（5）标准化原则。

考点2：简述工作分析的内容。

答：①工作职责分析②工作流程分析③工作权限分析④工作关系分析⑤工作环境分析⑥任职资格分析考点3：简述工作分析在人力资源管理中的基础地位表现在哪些方面？答：①使人力资源规划更准确②使工作职责更明确③使工作设计更合理④使人事管理更科学考点4：简述访谈法的优缺点。

答：（1）优点：操作简单；灵活性强；方便搜集深层次信息；有利于工作分析的开展。

（2）缺点：对访谈者持巧要求高；工作成本较高；易受个人因素影响。

考点5：简述观察法的优缺点。

答：（1）优点：获得的信息较客观；可以搜集更多的细节信息；操作简单。

（2）缺点：获得的信息有限；易受人为因素的影响；耗时较长，成功本较高。

考点6：简述现代工作分析方法有哪些？答：①关键事件法。

②职能工作分析法③任务清单分析法④职位分析问卷法⑤管理职位分析问卷法⑥工作要素法⑦临界特质分析法⑧能力要求法考点7：简述工作分析的流程。

答：①工作分析前的准备工作；②工作信息的搜集；③工作信息的分析与标准化；④工作分析结果的形成；⑤工作分析结果的应用。

考点8：简述在什么情况下需要进行工作分析？答：①组织管理体系、业务流程运行不畅。

②新技术、新方法、新工艺或新系统的引进使工作内容和性质发生改变时。

③组织的战略计划得不到有效落实时。

广东2023年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用课程代码：11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1、在一个组织内，岗位的功能越强大，其能级就越A、复杂B、高C、简单D、低2、一组由主要职责相近的岗位组成的集合是A、职业B、工作C、职权D、职责3、工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动观察、搜集和记录相关工作信息，并进行分析、归纳和总结的方法是A、问卷法B、工作日志法C、访谈法D、观察法4、使一项工作与其他工作区别开来的标志性文件是A、工作概要B、工作关系C、工作识别D、工作职责5、能够监控任职者所从事的工作，对目标工作的相关情况非常了解的主体是A、工作分析专家B、组织高层领导C、工作任职者D、工作任职者的上级主管6、在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是A、评分法B、因素比较法C、分类法D、排列法7、对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称A、优势与劣势评价B、技能评价C、工作评价D、发展潜力评价8、对企业各类工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等做统一要求的是A、工作描述B、工作说明书C、工作规范D、工作责任9、岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制以及其他方面等拥有更大的权限、独立性或相机行事的决策权指的是A、任务多样性B、知识与技能多样性C、工作自主性D、任务重要性10、重在解决薪酬外部竞争性问题的是A、工作分析B、薪酬政策C、薪酬调查D、工作评价11、胜任岗位工作应具备的主观条件称A、职责要求B、经历要求C、能力要求D、知识要求12、影响绩效的最直接的因素是A、工作分析B、工作规范C、工作说明书D、工作描述13、对工作总体职责、性质的简单描述是指A、工作联系B、工作环境C、工作的绩效标准D、工作概要14、对同类应聘者按事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者回答和对他的评价的面试方式是指A、结构化面试B、问卷面试C、混合面试D、非结构化面试15、工作规范的内容较为简单，主要涉及的是A、岗位特征的说明B、有关岗位的方法和要求说明C、有关岗位程序的说明D、对岗位人员任职资格条件的要求16、有“工业心理学之父”之称的是A、泰勒B、闵斯特伯格C、赫茨伯格D、特里斯特17、在按照绩效计划开展工作的过程中，管理者对员工进行绩效沟通、指导、帮助和监督其表现的绩效管理环节称为A、绩效计划B、绩效辅导C、绩效考核D、绩效反馍18、工作说明书的措辞应该尽量使用简约的语言，其内容也应尽量表达精炼、严谨、合理指的是A、完备性B、简约性C、预见性D、可操作性19、工作设计应符合员工对生活质量的要求是指A、效率原则B、系统化原则C、工作生活质量原则D、舒适性原则20、在选择评价因素的基本原则中，工作岗位评价要素及其指标的设计和选择应尽量简化是指A、少而精原则B、可比性原则C、综合性原则D、界限清晰便于测量原则二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

2003-2014年,11468工作岗位研究,6年自考真题及答案2014年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（课程代码11468）重要提示：1、本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1、在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做A．工作 B．任务C．岗位 D．职责2、将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是A．海氏计划 B．任务清单分析系统C．工作要素清单法 D．职业分析清单法3、对工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻了解的信息收集方法是A．面谈法 B．问卷法C. 工作导向型分析系统 D．人员导向型分析系统4、任职者在组织特定工作岗位上承担的责任是A．工作内容 B．工作概要C．工作任务 D．工作职责5、上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是A．有效配合 B．关系协调C．有效管理宽度 D．最低岗位数量6、最低岗位数量原则的本质是A．按客观需要设置 B．按主观需要设置C．按有效配合设置 D．按经济原则设置7、增加员工工作任务横向多样性的工作设计方法是A．工作轮换 B．工作专业化C．工作扩大化 D．工作丰富化8、最早采用自我管理工作团队的行业是A．汽车行业 B．通讯行业C．金融行业 D．零售行业9、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是A．以能为本 B．以知为本C．以价为本 D．以物为本10、对工作分析理论与方法的创立和发展起了巨大推动作用的是A．泰勒 B．威斯利C．闵斯特伯格 D．斯考特11、最简单、最容易操作的工作评价方法是A．排列法 B．分类法C．因素比较法 D．评分法12、工作评价的中心是A．工作职责 B．工作人员13、通过工作评价，可以使企业将岗位量值转化为A．绝对价值 B．货币值C．相对价值 D．工作量值14、各类职业分类的标准是A．以企业单位、国家机关岗位为基础制定的B．以企业单位岗位为基础制定的C．以事业单位岗位为基础制定的D．以国家机关岗位为基础制定的15、职位分类一般是A．不具有强制性 B．企业及其主管部门负责制定C．政府专门的组织机构负责制定 D．每个企业都可根据自己的实际情况制定16、一般以较为狭窄的职业项目为基础进行划分的是A．职门分类 B．职业分类C．职系分类 D．职级分类17、根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计，预测组织在中、短期的人力资源需求的方法是A．现状预测法 B．统计学法C．自上而下法 D．经验预测法18、对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价的是A．技能评价 B．优势与劣势评价C．发展潜力评价 D．工作评价19、设计员工培训方案的基础是A．工作分析 B．工作设计C．工作内容 D．工作任务20、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程是A．工作评价 B．工作考核C．绩效管理 D．经济管理二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。