医院工作半年度工作总结文档4篇
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医院半年工作总结(十篇)医院半年工作总结(篇1)光阴似箭,充满机遇和挑战的一年即将结束。
我院产房出生人数__人,自然分娩人数__人,剖宫产__人,难产__人,胎头吸引__人,臀位助产x人,成功抢救产后出血产妇9例,胎心监护__人,取得了良好的经济效益和社会效益。
在过去一年里,在院领导、科主任的正确领导下,我坚持以病人为中心的服务理念,以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。
在踏实地学习与产房护理工作中,在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导的认可,顺利完成了____年的工作任务。
现就将我本年各方面的表现简要总结如下:一、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、杂志、报纸积极学习政治理论。
尊重领导,团结同事。
遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习妇产科产房护理专业知识,工作态度端正,认真负责。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥,规范操作。
严格遵守医院的各项规章制度,遵守医德规范,积极参加医院和科室组织的各项活动。
二、专业知识、工作能力方面:1、在工作态度方面,我本着把工作做的更好,积极圆满的完成本职工作这样一个目标,在日常工作中,我要求自己认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,能够做到换位思考别人的苦处。
每次走进病房,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇,耐心的帮他们了解情况、建立信心;坚持查对制度,做到班班查对,病人床头交接的原则。
2、在能力提升方面,我要求自己严格遵守我院的规章制度,时刻注重学习掌握三基(基础理论、基本知识和基本技能),坚持三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业知识考核工作,让每位助产人员真正掌握所学知识。
3、在医疗防范方面,我严格按手术室要求规范产房,按规定做好空气细菌培养,消毒液检测,器械物品细菌培养,强化助产室手卫生。
规范接生操作,强化无菌操作规程,预防会阴切开感染及新生儿的感染,无差错事故发生。
医院半年度工作总结7篇篇1一、引言本年度是医院发展的关键时期,全体医护员工团结协作,秉承患者至上的服务理念,取得了一系列阶段性的成绩与进步。
在此,就我院过去半年的主要工作进行总结,明确成效与不足,为下一阶段的工作提供指导。
二、医疗服务质量提升1. 诊疗服务效率提高:在过去的半年中,我院优化诊疗流程,提高了医疗服务效率。
通过预约挂号、电子病历等信息化手段的运用,平均就诊时间缩短了XX%,诊疗服务质量得到了广大患者的好评。
2. 疑难病例解决能力增强:医院定期组织多学科专家联合会诊,对疑难杂症进行深入研究和探讨。
在多个领域的合作努力下,我院成功治愈了多例疑难杂症患者,进一步提升了医院的技术水平和社会影响力。
3. 医疗质量安全管理加强:严格执行医疗核心制度,加强对医疗质量的监管和评估。
通过定期检查和评估,确保医疗安全,减少了医疗差错和纠纷的发生。
三、医疗技术革新与科研发展1. 技术引进与创新:我院积极引进先进的医疗设备和技术,如数字化医学影像技术、微创手术等,为患者提供更加精准、高效的医疗服务。
同时,鼓励医护人员开展技术创新,增强医院的综合服务能力。
2. 科研课题研究:在加强医疗服务的同时,我院积极开展科研项目研究。
多个科室成功申报了省市级科研项目,并获得了多项科研成果奖励。
这些科研成果不仅提升了医院的技术水平,也为患者的治疗提供了更多选择。
四、人才队伍建设与培训提升1. 人才引进与培养:为提升医院的综合实力和服务水平,我院加大了人才引进力度。
引进了一批高层次医学人才,同时加强对青年医护人员的培养,建立了完善的培训体系。
2. 学术交流与合作:鼓励医护人员参加各类学术交流活动,拓展视野,提升专业水平。
与国内外多家知名医疗机构建立了合作关系,开展了多种形式的学术交流活动。
五、基础设施建设与环境优化1. 硬件设施改善:为改善患者的就医环境,我院对部分科室进行了改造升级。
新增了一批医疗设备,改善了病房环境,为患者提供了更加舒适、便捷的医疗服务。
第1篇一、前言随着我国医疗卫生事业的不断发展,医院作为医疗服务的重要载体,肩负着保障人民群众健康、促进社会和谐稳定的重要使命。
在过去半年的工作中,我院在上级部门的正确领导下,紧紧围绕医院发展战略,全体医护人员团结协作,努力提高医疗服务质量,强化内部管理,取得了显著的成绩。
现将我院半年度工作总结如下:二、工作回顾(一)医疗服务质量1. 加强医疗质量管理我院始终将医疗质量放在首位,严格执行各项医疗操作规程,加强医疗质量管理。
通过定期开展医疗质量检查、案例分析、业务培训等活动,提高医护人员的业务水平和医疗质量意识。
2. 优化医疗服务流程为提高患者就医体验,我院对医疗服务流程进行了优化,简化就诊手续,缩短患者等待时间。
同时,加强导诊服务,提高患者满意度。
3. 提升服务质量通过开展优质护理服务,提高护士服务意识,加强患者沟通,确保患者得到全方位的关怀。
同时,加强医患沟通,及时解决患者疑问,提高患者满意度。
(二)医疗技术水平1. 引进先进设备为提高医疗技术水平,我院引进了一批先进医疗设备,如CT、MRI、DR等,为患者提供更精准的诊断和治疗。
2. 加强学科建设我院注重学科建设,培育了一批优势学科和特色专科,如心血管内科、神经外科、骨科等,为患者提供更优质的医疗服务。
3. 开展新技术、新项目为满足患者需求,我院积极开展新技术、新项目,如微创手术、介入治疗等,提高治疗效果。
(三)医院管理1. 强化内部管理我院加强内部管理,完善各项规章制度,提高工作效率。
同时,加强财务、物资、人力资源等方面的管理,确保医院各项工作有序进行。
2. 加强党风廉政建设我院高度重视党风廉政建设,严格执行党风廉政建设责任制,加强廉洁自律教育,营造风清气正的工作氛围。
3. 加强文化建设我院积极开展文化建设活动,增强员工的凝聚力和向心力。
通过举办文体活动、表彰先进等方式,激发员工的积极性和创造力。
三、存在问题及改进措施(一)存在问题1. 部分医护人员业务水平有待提高。
关于医院年度总结报告4篇医院年度总结报告篇1一、上半年各项工作情况(一)业务指标完成情况1、上半年财务收支状况:医疗收入x万元,较上年同期上涨x%,其中门诊收入x万元,住院收入x万元;财政补助收入x万元;药品收入x万元,药占比x%,较上年同期下降x个百分点;门急诊人x次,住院人x次;医疗业务成本x万元,其中人员经费支出占总支出x万元,卫生材料支出占总支出x万元。
2、立足自身特点,发展特色科室:一是与医院签订了医联体协作协议,形成长期合作模式;二是打造我院中医科、儿科、体检科专业科室;通过这一系列的措施,与大医院和专业团队合作,一方面邀请知名专家来院坐诊,让基层患者在家门口就能享受到知名专家服务,另一方面派出骨干医护人员到大医院,进行学习先进技术和管理,加快我院学科建设和管理,运用我院快速打造自身特色科室。
3、引进先进仪器,提高医院实力:根据临床需要,全年投资200余万元购置了螺旋CT、DR、四维彩超、阴道镜、骨密度仪、全自动生化分析仪、黄疸检测仪、五分类全自动血液细胞分析仪、输液泵、心电监护仪、远程动态心电检测仪等一批先进医疗设备,为临床疾病诊断提供科学依据,进一步提升了医院的整体诊疗水平。
4、为群众办实事、爱心义诊下乡行:截至7月1日,我院上半年共举办义诊活动6次,涉及范围周围,为周边群众进行测血糖、测血压、基础体格检查、全身体检、B超检查,向群众普及健康知识,提高群众健康生活理念。
义诊期间累计发放免费体检卡200份,检查体验券200张,发放洁牙卡180张,发放礼品1400余份,受惠群众950余人次,取得老百姓的一致好评。
5、强化科学化管理,坚持从严治院:我院在年初制订了计划书,要点内容包括总体目标、工作重点以及保障措施。
并把各项指标量化、细化。
每周一次院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查,听取意见,现场答疑,即时解决。
实施以来,效果显著,弥补了许多管理漏洞,促进了医护质量和科室行政管理的提高。
医院半年工作总结范文7篇篇1一、引言过去的半年,我院在全体员工的共同努力下,顺利完成了各项医疗任务,为患者提供了优质的医疗服务。
本报告旨在回顾半年来的工作成果,总结经验教训,明确下半年的工作目标。
二、工作总结1. 医疗服务与医疗质量在过去的半年里,我院坚持以患者为中心的服务理念,全面提升了医疗服务水平。
通过加强医务人员培训,优化了诊疗流程,提高了医疗服务质量。
同时,我院加强了医疗安全管理,确保了医疗过程的安全性和可靠性。
2. 疫情防控工作面对新冠疫情的挑战,我院积极响应国家疫情防控政策,制定了一系列严密的防控措施。
通过加强医院内部管理和外部协作,我院成功控制了疫情的传播,保障了患者的安全。
3. 学科建设与发展我院在学科建设方面取得了显著的成绩。
通过引进高端医疗设备和技术,加强科研创新,提升了医院的综合实力。
同时,我院还积极开展新技术、新项目的研发和应用,为患者提供更加多元化的医疗服务。
4. 人才队伍建设人才是医院发展的核心。
过去半年,我院加大了人才培养和引进力度,通过举办各类培训班、邀请专家来院指导等方式,提升了医务人员的专业技能和综合素质。
5. 基础设施建设与管理我院在基础设施建设方面取得了显著进展。
通过加大投入,改善了医院的就医环境。
同时,我院还加强了后勤管理,提高了医院的管理水平和服务效率。
三、存在问题与改进措施1. 医疗服务水平仍需进一步提高。
我们将继续加强医务人员培训,优化诊疗流程,提升医疗服务质量。
2. 学科发展不均衡。
我们将加大投入,支持薄弱学科的发展,提升医院的综合实力。
3. 人才引进与培养力度需加大。
我们将制定更加完善的人才培养计划,加大人才引进力度,为医院的长期发展提供人才保障。
4. 基础设施建设仍需进一步完善。
我们将继续加大投入,改善医院的基础设施,为患者提供更加舒适的就医环境。
四、下半年工作计划1. 继续提升医疗服务质量,优化诊疗流程;2. 加强学科建设,支持薄弱学科的发展;3. 加大人才引进与培养力度,完善人才激励机制;4. 加强基础设施建设,改善患者就医环境;5. 进一步强化疫情防控工作,确保患者安全。
关于医院半年工作总结范文8篇医院半年工作总结篇120__年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20__年的卫生工作要点,坚持以病人为中心,以提高医疗质量为核心,以深入开展“创先争优”、“三好一满意” 活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点,努力办人民满意医院为目标,在全院职工的共同努力下,医院各项工作稳步推进。
现将我院上半年的工作开展情况总结如下:一、加强医院管理制度建设,提升执行力,建立医院管理长效机制。
1、为确保医疗质量持续改进,保障医疗安全,激发全院职工的工作热情,提升医院的社会效益和经济效益,根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求,结合我院实际,制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度,并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责,把制度落到实处,使医院管理工作真正制度化和规范化。
2、坚持制度管人,制度面前人人平等,不断提升医院执行力。
医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度,业务科室坚持每天晨会制度,及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。
院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室,定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查,针对存在的问题及时通报,制订整改措施并督促整改。
每月对检查情况汇总打分、评比、公示,对工作突出的科室落实奖励。
坚持院总值班每天不定时下科室查房,督查工作人员在岗及岗位职责履职情况,及时发现问题并纠正问题。
经过努力,医院执行力有了很大提升。
3、坚持重大问题的决策和处理民主化,院务会深思熟虑工作,尽力化解各种矛盾,医院的和谐氛围有了明显的改善。
二、强化职业道德教育,改变服务理念,提升病人满意度。
医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育,要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀,践行“五心”服务,牢记职责和责任,真正把“以病人为中心”落到实处。
半年度工作总结医院8篇篇1一、引言随着岁月的脚步,转眼间上半年已然过去。
在这半年的工作中,我院秉承“以病人为中心”的服务理念,坚持改革创新,确保医疗服务质量稳步提升。
本报告旨在回顾总结我院半年来的工作成果和经验教训,以期更好地服务于广大患者。
二、工作内容概述1. 医疗服务质量提升:强化医疗规范,确保医疗安全;优化诊疗流程,缩短患者等待时间。
2. 患者满意度调查:定期调查患者满意度,收集反馈意见,持续改进服务质量。
3. 疫情防控工作:严格执行疫情防控措施,确保医患安全。
4. 人才培养与团队建设:加强医护人员培训,提升团队整体素质和业务水平。
5. 基础设施建设:完善医院硬件设施,提升患者就医体验。
6. 科研工作:加强医学研究,推动医疗技术进步。
三、重点成果1. 医疗服务质量方面:成功实施一系列医疗规范强化措施,有效降低了医疗差错率,提高了医疗服务的安全性。
同时,通过优化诊疗流程,患者平均等待时间缩短了XX%。
2. 患者满意度方面:通过调查,患者满意度达到了XX%,反映出我院服务质量的显著提升。
3. 疫情防控方面:严格执行各项防控措施,确保了医患“零感染”,得到了社会各界的高度评价。
4. 团队建设方面:完成了多轮医护人员培训,提高了医护人员的业务水平和应急处理能力。
5. 基础设施建设方面:完成了多项基础设施的更新和改造,大大提升了患者的就医体验。
6. 科研工作方面:有多项科研项目取得了突破性进展,为我院医疗技术的持续发展提供了有力支持。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:医疗服务过程中,部分环节仍存在效率不高的问题。
解决方案:进一步简化和优化流程,引入智能化管理系统,提高服务效率。
2. 问题:部分医护人员对新技术的掌握程度不够。
解决方案:加强技术培训,定期举办技术研讨会,提高医护人员的业务水平。
3. 问题:患者反馈中,有时出现服务态度不够热情的情况。
解决方案:加强医德医风教育,提高服务意识和职业素养。
半年度工作总结医院8篇第1篇示例:半年度工作总结医院一、工作成绩在这半年的时间里,本院各项工作取得了显著成绩。
首先是医疗水平的提升。
本院一直致力于提高医疗服务水平,提高医疗质量,培训医护人员。
经过不懈的努力,本院医疗水平得到了很大的提高,病人满意度也在逐步提升。
其次是科研工作的突破。
本院设立了科研部门,加大科研投入,积极参与国家级、省级科研项目,并取得了一定的研究成果。
二、存在问题在工作总结过程中,我们也发现了一些问题。
首先是医疗资源不足。
虽然我们一直在努力提高医疗水平,但在一些重点科室还存在医疗资源不足的情况,导致部分患者就诊难的问题仍然比较突出。
其次是医护人员流动较大。
本院医护人员流动性较大,尤其是一些优秀的医生和护士经常会跳槽,这对医院的稳定运行造成了一定的影响。
三、改进措施为了解决以上存在的问题,我们将采取一系列的改进措施。
首先是加大医疗资源投入。
我们将通过购置新设备、引进优秀医生等措施,提高医疗资源的配置,以保障患者的就诊需求。
其次是加强医护人员队伍建设。
我们将建立健全的激励机制,提高医护人员的工作积极性和稳定性,确保医院的运行稳定。
四、展望未来展望未来,我们将继续努力,不断提高医院的整体水平,为广大患者提供更好的医疗服务。
我们将不断优化医疗服务流程,提高医院的管理水平,使医院成为患者信赖的健康家园。
我们相信,在全体医护人员的共同努力下,我们的医院将迎来更加辉煌的明天。
在这半年的工作总结中,我们对过去的工作进行了深刻的反思,发现了一些问题,也确定了一些改进的措施。
相信在全体员工的共同努力下,我们的医院一定能够迎来更好的发展。
让我们共同努力,为医院的明天而奋斗!第2篇示例:半年度工作总结随着时间的流逝,我们已经度过了充实而忙碌的半年。
回顾过去的六个月,医院全体员工在院领导的正确领导下,全力以赴,共同努力,取得了一系列令人瞩目的成绩。
下面就让我们来对这半年来医院工作进行一下总结。
一、医疗业务在半年内,医院全体医护人员努力工作,认真对待每一位患者,为他们提供高质量的医疗服务。
医院半年度工作总结范文7篇第1篇示例:医院半年度工作总结随着时间的推移,医院的半年度工作也已经告一段落。
回顾这半年来,医院全体员工团结一心,攻坚克难,取得了显著的成绩。
在此,我们对医院半年度工作进行总结,并对下半年的工作提出了展望和计划。
一、工作回顾在过去的半年里,医院在传染病防控、医疗质量提升、科研攻关等方面取得了较大的进展。
1. 传染病防控方面:面对新冠疫情的挑战,医院紧急启动应急预案,迅速建立了专门的隔离病房,并配备了足够的医疗物资,有效控制了疫情的传播,保障了医护人员和患者的安全。
2. 医疗质量提升方面:医院加强了医疗质量管理,推行临床路径管理,建立了一套科学规范的医疗流程,提高了医疗效率和质量,让患者得到更好的治疗体验。
3. 科研攻关方面:医院鼓励医务人员积极参与科研项目,开展了多项科研课题,不断完善医疗技术和临床实践,为提高医院的学术水平做出了重要贡献。
二、工作展望展望下半年的工作,医院将继续致力于提升医疗服务水平,强化团队合作,优化医疗流程,为患者提供更加优质的医疗服务。
1. 推动医疗信息化建设:加快推进医院信息化建设,建立完善的电子病历系统和医疗数据管理平台,提高医疗服务的便捷性和准确性。
2. 提高医护人员素质:加强医疗技术培训和团队合作能力训练,提高医护人员的专业水平和服务意识,确保医疗质量始终处于领先水平。
3. 拓展医院服务范围:不断拓展医院的服务领域,增设新的科室和诊疗项目,提高医院的知名度和影响力,在服务更多患者的为医院的发展注入新的活力。
三、工作计划为了更好地完成下半年的工作目标,医院将深化改革,加强管理,创新服务,全力以赴提升医疗服务水平和患者满意度。
1. 提高医疗质量:完善医疗流程,提高医疗效率,建立健全的医疗质量评估体系,不断改进医疗服务质量。
2. 加强团队建设:加大团队建设力度,培养医疗团队的凝聚力和协作能力,形成合力,共同为患者提供更好的医疗服务。
3. 持续提升服务水平:提高服务意识,强化患者沟通和交流,关心患者需求,提供个性化的医疗服务,让患者感受到医院的温暖和关怀。
医院半年工作总结(精选12篇)医院半年工作总结(精选12篇)辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
在写之前,可以先参考范文,下面是小编帮大家整理的医院半年工作总结(精选13篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
医院半年工作总结篇1时间过得真快,20xx年已经过去半年了,在科主任的领导和指导下,在大家的关心帮助下,通过自己的努力,使自己在思想政治上及业务能力上都有了很大的提高,现将情况总结如下:1、认真学习各项规章制度:我认真学习了《军队医院医疗工作规则》、《医德医风行为规范守则》、《预防医疗缺陷主要工作规范》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》,同时还认真学习了《病历书写规范》、《处方管理办法》、《医学专用药品和药品管理条例》、《医疗机构医学专用药品和第一类药品管理规定》、《医务人员医德规范及实施办法》、《医疗事故处理条例》等,在实际工作中,认真执行各项规章制度的规定,严格依法行医。
2、认真做好门诊诊疗工作:在工作中,我高度重视为军人服务工作,坚持做到军人优先,坚决树立为部队、为伤病员服务的思想。
作为xx医院的一名医生,为部队伤病员服务,是责任,也是义务。
我认为部队医院的存在,关键体现在为部队伤病员的服务水平上。
我始终坚持把对部队伤病员的治疗放在第一位,耐心全面为官兵查体,让他们来医院好好看病,然后回部队安心训练。
在门诊工作中,我一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨,急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛,始终坚持以病人为中心,一切为了病人,努力为患者服务,为方便患者就诊,我主动放弃节假日休息及午休,从无迟到、早退。
3、认真妥善处理医患关系:医疗领域充满着很多不确定的因素,即使医学再发达,医生再努力,诊疗效果都不可能达到100%,任何医院和医生都不可能包治百病,但由于现代医学的发展进步,不少医学难题都已迎刃而解,很多患者及家属对医疗的期望值过高,认为自己花了钱就要治好病,这是门诊工作中遇到的普片问题。
医院工作半年度工作总结文档4篇Half year work summary document of hospital work汇报人:JinTai College医院工作半年度工作总结文档4篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:医院工作半年度工作总结范文2、篇章2:医院工作半年度工作总结范文3、篇章3:医院工作半年度工作总结范文4、篇章4:医院半年度工作总结文档医院是指以向人提供医疗护理服务为主要目的的医疗机构。
今天小泰给大家为您整理了医院工作半年度工作总结,希望对大家有所帮助。
篇章1:医院工作半年度工作总结范文上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻重要思想,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的“五个不动冶这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。
现将工作总结如下:一、医疗业务明显增加。
共完成门诊量达38万人次,住院病人数为11人,实现业务总收入60万元,较去年同期增长20%。
二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。
三、医疗质量明显改善。
门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率80%,比去年同期上升5%。
四、医疗服务明显提升。
导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等,受到社会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。
建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员素质明显提高。
有6名同志分别参加了自考和成人高考,20名同志参加了执业医师考试,10名同志报名参加资格考试,同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体素质明显增强。
七、医德医风明显好转。
今年上半年,我院继续进一步行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念,不仅让病人满意,更要让病人感动,成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。
全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾五面。
八、假肢矫形器部成绩喜人。
累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆,拐杖8副,肢具5副;为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次;元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封;开展了免费检修保养假肢活动,共计60多人次;对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾,金额达1500元,业务总收入2万元,成绩喜人。
九、工伤保险定点康复手续已理顺。
今年,我院被定为工伤保险定点单位,经过种种努力,现已理顺了各种手续,为后半年的开展打下了基矗十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音。
对外报道15篇,印发宣传材料10000余份,制作横幅、标语6条,健康教育4块、宣传牌8块,网站点率7300人次。
十一、上半年,圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。
培训人员达25名。
在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。
十二、基础设施建设投入明显加大。
今年上半年,我院在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设,投资对医院环境进行了美化和亮化,整修了办公室,新建了洗衣房,康复训练室和门诊安装了空调,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显著提高。
总结前半年工作,我们从中得到以下几方面的启示:一、构建长效机制,促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。
构建并且不断完善学习机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。
每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书,并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。
有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。
为了进一步提高我院中层干部的管理能力,组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像,共6盘。
通过学习,引起很大反响,全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。
并将所学到的用于工作中。
二是建立值周督查长效机制:督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化、规范化的工作。
由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工管主任的互动管理机制。
值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查,并督促其改进。
为了将值周制度落到实处,我院下发了《一周考勤情况登记簿》,并明确由值周督查在进行检查时适时登记,每周五将值周总结在中层会议上进行公布,按时上交办公室以供复查、评比、备案。
二、转变理念,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院实行公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。
从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院开展了公开竞选科主任竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理,进一步体现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。
这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
三、完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年年初,我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。
短短半年,医院出现了一派新气象。
四、提高专业技术水平,突出打造品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。
我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范,定期督查,找出问题,制定措施,加以改进。
2、以科技兴院为动力,增强医院发展的后劲。
我院实施科技兴院战略,通过请进来和走出去的方法,加大人才培养的力度,取得了明显的成绩。
五、坚持服务创新,融入人文关怀服务不是口头禅,而是实在的行动,在“以人为本”的理念下,我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”,面对医疗服务竞争,提出医疗服务创新,将现代化的人文文化融入医院中,营造高层次的服务理念和人文关怀。
“以病人为中心”的服务理念已深入人心,各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现。
开展了“三化、五心、六个一”服务,即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化,用真心、爱心、关心、细心、诚心,为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。
如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,从门诊到病房,从入院到出院,从人前到人后,医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情,实行一条龙式服务,体现我院为患者提供真情的服务。
出院时还向病人或家属交待注意事项,对康复、保舰用药、饮食、运动、复查等问题进行指导,重点病人进行随访,并开展上门服务等等。
?此项举措的实行,受到了广大病人及家属的欢迎和好评。
六、注重医院文化建设,展示我院特色文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用,文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量,倡导以人为本、以德为先,树立医院的最佳形象。
今年上半年,我院继续加强医院文化和精神文明建设,通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,凝聚情感、催人奋进、提升形象,我院的文化建设体现了医院特色。
1、20xx年,我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗康复机构,为了使职工充分了解工伤保险的有关知识,3月7日下午,我院组织了一场以工伤保险为主要内容的知识竞赛。
占全院三分之二的女职工踊跃参加,以惊人的毅力进行知识竞答。
根据竞赛规则还评出了一、二、三等奖,以作鼓励。
2、为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统,以爱心、细心、责任心对待每一位病人,搞好治病救人的工作。
5月10日,我院护士举办知识竞赛来庆祝自己的节日。
10名护士踊跃参加,均取得了令人满意的成绩。
二门诊郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。
3、5月15日我市两会隆重召开之际,迎来了全国第十五个助残日,我院抱着让爱绽放在人间的美好信念,组织医疗骨干力量在华街广场开展义诊,为残疾人献爱心,为节日和两会献礼。
一大早,由院长带头,与十五名医术精湛的医师一块赶到华街广场,高挂起一幅红色条幅,上写今年的助残日主题:“平等共享,促进残疾人就业”。
天色阴蒙,不时飘来细雨,这丝毫没有降低康复人用行动扶残、助残的真情。
他们摆好桌凳和医疗器械,热心接待每一位患者,解答每一个疑难问题,经过认真检查,给病人提出科学有效的康复方案,并建议随时向康复医院反映情况,随时得到帮助,早日找回健康。
闻讯赶来的偏瘫、截瘫、脑瘫患者高达800多名,敞开心扉诉说与残疾抗争的挫折经历,忍不住流下眼泪,康复人把患者的信任化作无穷的力量,不知苦,不知累,全然忘了早上还没有顾上吃一口饭,百姓看在眼里,激动地说:“有这样好的医院,咱们老百姓就放心了”。