2017年旅游法律知识试题库之《旅游行政处罚办法》判断题附答案
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《旅游政策法规》课程期末考试试卷A卷(适用班级:旅服171班)(考试时间:90分钟)(闭卷)班级:姓名:学号:得分:备注:答案请直接回答在试卷上。
一、判断题(每题1分,正确的填A,错误的填B,共5分)1、《中华人民共和国侵权责任法》规定,因不可抗力造成他人损害的,应当减轻责任。
法律另有规定的,依照其规定。
( )2、某旅游者从甲地飞往乙地的飞机上,使用可能影响导航系统正常功能的手机,不听空乘人员的劝阻。
依照《中华人民共和国治安管理处罚法》,对其处10日以上15日以下拘留或者500元以上罚款。
()3、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出,全面推进依法治国,总目标是建设中国特色社会主义法制体系,建设社会主义法制国家。
()4、依据《旅行社条例实施细则》,旅行社服务网点以设立社的名义从事《旅行社条例》规定的经营活动,其经营活动的责任和后果,由设立社承担。
()5、依据《中华人民共和国合同法》,法律、行政法规规定采用书面形式订立合同的,即使当事人约定采用口头形式,也不能采用口头形式。
()二、单项选择题(每题1分,共40题共40分)1、据《中华人民共和国旅游法》从事领队业务应当具备相应的学历、根据《旅行社条例实施细则》,相应学历是指()A.高中学历 B.中专学历 C.大专学历 D.大专以上学历2、下列造成航班在始发地延误或取消的原因中,游客可以享受承运人提供免费食宿服务是()A.强对流天气 B.空中交通管制 C.航班调配 D.旅客原因3、我国根本的政治制度是()A.地方自治制度B.人民代表大会制度 C.政治协商制度 D.选举制度4、《旅游投诉处理办法规定》规定,被投诉人应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()做出书面答复A.七个工作日 B.十日 C.十个工作日 D.七日5、《旅游安全管理办法》规定,在三级风险提示发布后,旅行社应当采取的措施是()A.采取必要的安全防范措施 B.与旅游者磋商解决办法C.调整或终止旅游团行程 D.组织已在风险区旅游者撤离6、《娱乐场所管理条例》规定,娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料保存()备查,不得删除或挪作他用A.10日 B.20日 C.30日 D.60日7、《旅馆业治安管理办法》规定,旅馆对游客遗留的物品,应当妥善保管,设法归还原主或揭示招领,经招领()无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按照遗失物品处理。
旅游法期末考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 旅游法规定,旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项?A. 知情权B. 选择权C. 隐私权D. 强制购物权答案:D2. 旅游经营者在提供旅游服务时,应当遵循的原则是:A. 公平竞争B. 诚实守信C. 合法经营D. 以上都是答案:D3. 旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题,可以向哪个部门投诉?A. 工商行政管理部门B. 旅游行政管理部门C. 消费者协会D. 以上都可以答案:D4. 旅游合同中,旅游经营者未按照约定提供服务的,应当承担的责任是:A. 赔偿损失B. 支付违约金C. 继续履行合同D. 以上都是答案:D5. 旅游者在旅游过程中,因不可抗力导致旅游合同无法履行的,旅游经营者和旅游者可以:A. 协商变更合同B. 解除合同C. 要求对方赔偿D. 继续履行合同答案:A6. 旅游经营者在提供旅游服务时,不得有以下哪种行为?A. 提供虚假信息B. 强迫旅游者消费C. 擅自改变旅游行程D. 以上都是答案:D7. 旅游者在旅游过程中,因旅游经营者的过错造成人身伤害的,可以要求:A. 赔偿医疗费用B. 赔偿误工费C. 赔偿精神损害抚慰金D. 以上都是8. 旅游经营者在提供旅游服务时,应当向旅游者明示的信息包括:A. 旅游服务的内容和标准B. 旅游服务的价格C. 旅游服务的安全注意事项D. 以上都是答案:D9. 旅游者在旅游过程中,因自身原因导致旅游合同无法履行的,应当:A. 承担违约责任B. 支付违约金C. 赔偿旅游经营者的损失D. 以上都是答案:D10. 旅游经营者在提供旅游服务时,应当保障旅游者的以下哪些权益?A. 人身安全B. 财产安全C. 知情权D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 旅游经营者在提供旅游服务时,应当遵守的法律法规包括:A. 旅游法B. 消费者权益保护法C. 合同法答案:A、B、C2. 旅游者在旅游过程中,可以要求旅游经营者提供以下哪些服务?A. 旅游信息咨询B. 旅游安全保障C. 旅游投诉处理D. 旅游救援服务答案:A、B、C、D3. 旅游经营者在提供旅游服务时,不得有以下哪些行为?A. 虚假宣传B. 价格欺诈C. 强制交易D. 侵犯旅游者隐私答案:A、B、C、D4. 旅游者在旅游过程中,享有的权益包括:A. 选择权B. 知情权C. 公平交易权D. 受教育权答案:A、B、C5. 旅游经营者在提供旅游服务时,应当承担的责任包括:A. 保证服务质量B. 保障旅游者安全C. 妥善处理旅游者投诉D. 赔偿旅游者损失答案:A、B、C、D三、判断题(每题2分,共10分)1. 旅游经营者可以擅自改变旅游行程安排。
旅行法例题库一、单项选择题(共50题)1.县级以上人民政府相关部门依照(A)履行旅行安全看守职责。
A.法律、法例B.规章制度 C.地方性法例D.部门规章2.县级以上人民政府应当拟定应急方案,成立(B )对付体系。
A.旅行风险B.旅行突发事件C.旅行投诉办理D.旅行抱怨3.旅行者接受相关组织也许机构的营救后,应当支付应由(B)肩负的花销。
A.旅行经营者B.个人C.导游D.领队4.出租、出借旅行社业务经营同意证,也许以其他方式非法转让旅行社业务经营同意的,除按规定处分外,并(B),情节严重的,取消旅行社业务经营同意证。
A.责令限时改正B.责令休业整顿C.责令恢复原状D.责令赔偿损失5.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的,违纪所得在五万元以上,能够由旅行主管部门也许相关部门责令改正,充公违纪所得,并处违纪所得(D)。
A.一倍以上二倍以下罚款B.一倍以上三倍以下罚款C.一倍以上四倍以下罚款D.一倍以上五倍以下罚款6.导游、领队违反《旅行法》规定,向旅行者索取小费的,由旅行主管部门(D),处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣也许取消导游证、领队证。
A.责令道歉B.责令改正C.责令赔偿D.责令退还7.旅行经营者违反《旅行法》规定,恩赐也许收受贿赂的,由(B)依照相关法律、法例的规定处分。
A.旅行主管部门B.工商行政管理部门C.地方人民政府D.国务院旅行主管部门8.景区,是指为旅行者供应(B)、有明确的管理界限的场所也许地区。
A.住宿服务B.旅行服务C.文化服务D.会议服务9.包价旅行合同,是指旅行社起初安排行程,供应也许经过履行协助人供应交通、住宿、餐饮、旅行、导游也许领队等(B)旅行服务,旅行者以总价支付旅行花销的合同。
A.一项以上B.两项以上C.三项以上D.四项以上10.组团社,是指与旅行者订立(C)的旅行社。
A.集体包价旅行合同B.半包价旅行合同C.包价旅行合同D.零包价旅行合同11.地接社,是指接受(B)委托,在目的地款待旅行者的旅行社。
导游资格·政策法规科目·2017年考试真题与答案解析————————————————————————————————————————一、判断题1.根据《旅游法》规定,旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,必须同时具备的条件包括:监督检查人员不得少于两人、应当出示合法证件、不得违法收费等。
错误2.景区是流量控制的责任主体,接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量、制订并实施旅游者流量控制方案等,都属于景区控制旅游者流量的主要责任。
正确3.根据《旅游法》规定,景区不符合规定的开放条件接待旅游者的,由景区主管部门警告批评、并处2万元以上20万元以下罚款。
错误4.根据《旅游法》规定,景区超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿3个月至6个月。
错误5.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。
正确6.2012年3月14日,全国人大财经委第64次全体会议审议并通过《旅游法(草案)》,于同年8月27日提请十一届全国人大常委会第二十八次会议初次审议。
正确7.旅游法律关系的主体,必须具有权利能力和行为能力。
正确8.《旅游法》第42条规定,景区开放应当听取旅游主管部门的意见,并具备如下条件:有必要的旅游配套服务和辅助设施、有优质的旅游资源、有必要的安全设施和制度以及环境保护设施。
错误9.我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范,因此,在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。
错误10.旅游目的地的气象信息和安全信息,旅游目的地旅游景区、酒店、餐馆等的简介及价格信息等,都属于旅游公共信息和咨询服务的主要内容。
正确11.旅游主管部门实施监督检查时,不得对涉嫌违法的合同、票据、账簿及其他资料进行查阅、复制。
错误12.景区要有必要的安全设施及制度,切实保障游客安全。
这些必要的安全设施及制度主要包括场所的安全保障、设施设备的安全保障、有针对景区工作人员的安全保障制度等。
(共129题)一、判断题当前第?1?题1.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任险的合同法律效力和违法行为的处罚规定。
错误2.《旅游法》在第82条第1款规定:旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。
”这一条款所提到的“相关机构”,主要指社会团体、社会救援机构等。
正确3.《旅游安全管理暂行办法》及其实施细则对各级旅游主管部门、旅游经营者,以及从业人员的安全管理工作职责做了规定。
正确4.《突发事件应对法》规定,公民、社会团体,以及其他组织,都有义务参与突发事件的应对工作。
错误5.根据《旅游法》第81条规定,突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即依法履行报告义务,同时采取措施开展救援,并对旅游者做出妥善安排。
错误6.对参加高危旅游活动的旅游者,必须按要求告知不适宜参加相关活动的群体,即心脏病、高血压等疾病患者。
正确7.我国的旅游保险法律法规建设经历了四个阶段,即:高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险、旅行社投保旅行社责任保险、旅行社专门为在华旅游的旅游者办理旅游意外保险,以及旅行社为所有旅游者办理旅游意外保险。
错误8.交通事故意外伤害保险所承保的危险是指:作为乘客的被保险人在交通工具搭乘场所候机、候船、候车时所遭受的意外伤害事故。
正确9.凡是旅游保险合同规定的受益人、投保人,均为合法的理赔申请人。
错误10.《旅游法》第79条规定,旅游经营者对提供的产品和服务进行监测、评估和警示,采取必要措施防止危害发生。
错误11.根据《旅游法》规定,国家根据旅游活动的风险程度,对旅行社等经营者实施责任保险制度,旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的,情节严重的,责令停业整顿,并限期整改。
错误12.保险单上的条款由事先印制的既定条款、附贴条款以及书写条款组成。
正确13.《旅游安全管理暂行办法》第13条规定,在旅游安全工作中做出显着成绩或有突出贡献的单位或个人,给予肯定和奖励。
旅游政策法律法规知识竞赛试题(附答案)旅游政策法律法规知识竞赛试题(附答案)44.获得资格证几年未从业的,资格证自动失效正式导游证有效期为几年临时导游证有效期最长为几年答:一私自带人随团游览;二无故不随团活动;三在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡;四不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗. 49.导游人员在活动中有欺骗胁迫旅游者消费和私自转借导游证供他人使用的各扣几分答: 十分六分答:可以,导游人员的分值被扣完后,由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证,并出具保留导游证证明,并于十日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位,正在带团的可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程. 答:由旅游行政管理部门责令改正并予以公告,处一千元以上三万元以下的罚款,而且要在年终考评中扣除四分. 答:由旅游行政管理部门责令改正,拒不改正的处五百元以下罚款,而且在年终考评中扣除四分.【旅游政策法律法规知识竞赛试题(附答案)】56.对于未经旅行社委派私自接团的导游人员怎样处理答:由旅游行政管理部门责令改正,处一千元以上三万元以下的罚款,考评时扣除八分对于情节严重的,由省自治区直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告. 57.对于有擅自增减旅游项目,擅自变更接待计划,擅自终止导游活动等情况之一的导游人员应怎样处理答:由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证三到六个月,考评时扣除八分,情节严重的由省自治区直辖市人民政府行政管理部门吊销导游证并予以公告. 58.对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明,暗示索要小费的导游员应怎样处理答:由旅游行政管理部门责令改正,处一千元以上三万元以下的罚款,有违法所得的没收违法所得,考评中扣六分,情节严重者吊销导游证,对委派导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿. 59.对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员如何处罚答:由旅游行政管理部门责令改正,处一千元以上三万元以下的罚款,并没收违法所得,情节严重者吊销导游证,对委派导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿,在年终考评中一次扣除十分,不予通过年审1、我国是一个统一的多民族国家,在漫长的历史发展中,各民族逐渐形成了(B)的分布局面,你中有我、我中有你、密不可分。
2017年旅游法知识竞赛试题之《治安管理处罚法》内附答案一、《治安管理处罚法》1、李某与刘某参加旅游团,在旅游途中产生争执后互殴,当地公安机关依据《治安管理处罚法》进行了调解处理。
双方就医疗费赔付达成调解协议。
事后,李某履行了协议,而刘某没有履行协议。
李某依法可以选择的救济途径为下列哪一项?A、提起民事诉讼要求刘某赔偿B、提起行政诉讼要求撤销该调解协议C、要求公安机关强制执行该调解协议D、提起行政附带民事诉讼要求撤销调解协议并判决刘某赔偿损失答案:A。
根据《治安管理处罚法》第9条规定:“对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为,情节较轻的,公安机关可以调解处理。
经公安机关调解,当事人达成协议的,不予处罚。
经调解未达成协议或者达成协议后不履行的,公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予行政处罚,并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。
故本题正确答案只有A选项。
二、《中华人民共和国行政复议法》2、王某通过了导游资格考试,但省旅游局拒绝颁发导游资格证,王某可以。
A、向省人民政府提起行政复议B、向市旅游行政部门提起行政复议C、向工商行政部门反映D、向市人民政府提起行政复议答案:A。
根据《中华人民共和国行政复议法》第十二条规定:对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的,由申请人选择,可以向该部门的本级人民政府申请行政复议,也可以向上一级主管部门申请行政复议。
三、《中华人民共和国安全生产法》3、新修改的《中华人民共和国安全生产法》自起施行。
A、2014年10月1日B、2014年11月1日C、2014年12月1日D、2014年8月31日答案:C。
《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国安全生产法〉的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议于2014年8月31日通过,现予公布,自2014年12月1日起施行。
4、保障人民群众安全,是制定《安全生产法》的目的之一。
2017年旅游法知识竞赛试题之《中华人民共和国旅游法》附答案一、《中华人民共和国旅游法》1、《中华人民共和国旅游法》的立法目的是?A、保障旅游者和旅游经营者的合法权益B、规范旅游市场秩序C、保护和合理利用旅游资源D、促进旅游业持续健康发展答案:ABCD。
《中华人民共和国旅游法》第一条规定:为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。
2、《中华人民共和国旅游法》的适用范围是?A、在中华人民共和国境内的游览、度假、休闲等形式的旅游活动B、在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动C、为旅游活动提供相关服务的经营活动D、个人出境旅游活动答案:ABC。
《中华人民共和国旅游法》第二条规定:在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动,适用本法。
3、旅游业发展应当遵循下列哪几项相统一的原则?A、社会效益B、经济效益C、生态效益D、环境效益答案:ABC。
《中华人民共和国旅游法》第四条规定:旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。
国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
4、国家倡导的旅游方式是?A、健康B、文明C、自助D、环保答案:ABD。
根据《中华人民共和国旅游法》第五条规定:国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
5、国家对社会机构开展旅游公益宣传的态度是?A、支持B、奖励C、鼓励D、限制答案:AC。
根据《中华人民共和国旅游法》第五条规定:国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,只有对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
旅游法知识竞赛试题附答案2017旅游法知识竞赛试题(附答案)引导语:旅游是人们为了休闲、娱乐、探亲访友或者商务目的而进行的非定居性旅行,是游览过程中所发生的一切关系和现象总和。
以下是店铺整理的2017旅游法知识竞赛试题(附答案),欢迎参考!(一)判断题1、旅游者在参与旅游活动时,有如实告知与旅游活动相关的个人健康信息的义务。
(√)2、旅游者如患有传染病而可能危害其他旅游者健康和安全的,旅行社可以解除与旅游者的合同关系。
(√)3、利用公共资源建设的旅游景区,可以通过增加另行收费项目等方式适当涨价,以便收回投资成本。
(×)4、“零负团费”是指旅行社销售的旅游产品报价等于或低于旅游产品成本,这是一种公平的竞争手段。
(×)5、旅游者自主选择价格合理的旅游产品和服务,是公平交易权的主要内容之一。
(√)6、我国的旅行社开展出境游和边境游业务,必须获得特别经营许可。
(√)7、随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团,而随团入境的旅游者可以分团、脱团,以便他们自由旅游。
(×)8、国务院旅游的.行政管理部门建立健全协调机制,对旅游业进行综合协调。
(×)9、《旅游法》规定,我国旅游安全工作由县级以上人民政府统一负责。
(√)10、在《旅游法》实施后,县级以上人民政府有义务设立统一的旅游投诉受理机构。
(√)(二)单选题2、旅游的行政管理部门或工商行政管理部门可依法对未经许可经营旅行社业务的机构处以(D)罚款。
A.一万元以下B.十万元以上五十万元以下C.二千元以上三万元以下D.一万元以上十万元以下3、自2013年10月1日《旅游法》实施后,景区提高门票价格应当提前(C)公布。
A.3个月B.15天C.6个月D.一年4、不同级别的旅游目的地安全风险提示实施程序和方案将由(A)会同有关部门共同制定。
A.国家旅游局B.国家安全生产管理总局C.国家质监局D.外交部5、对《旅游法》核心正确理解的是(A)。
旅游法律知识试题库之《旅游行政处罚办法》判断题及答案一、旅游行政处罚办法1、旅游行政管理部门为了管理需要,可以采用行政处罚代替刑事处罚。
()答案:×。
根据《旅游行政处罚办法》第十三条规定:旅游主管部门发现已立案的案件不属于自己管辖的,应当在10日内移送有管辖权的旅游主管部门或者其它部门处理。
接受移送的旅游主管部门认为案件不属于本部门管辖的,应当报上级旅游主管部门指定管辖,不得再自行移送。
违法行为构成犯罪的,应当按照《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》,将案件移送司法机关,不得以行政处罚代替刑事处罚。
2、两个以上旅游主管部门都有管辖权的行政处罚案件,可由最先立案的旅游主管部门管辖,也可协商确定。
()答案:√。
根据《旅游行政处罚办法》第十四条规定:两个以上旅游主管部门都有管辖权的行政处罚案件,由最先立案的旅游主管部门管辖,或者由相关旅游主管部门协商;协商不成的,报共同的上级旅游主管部门指定管辖。
3、设区的市级和县级旅游主管部门的管辖权限,由国家旅游局确定。
()答案:×。
根据《旅游行政处罚办法》第十二条规定:国家旅游局负责查处在全国范围内有重大影响的案件。
省、自治区、直辖市旅游主管部门负责查处本地区内重大、复杂的案件。
设区的市级和县级旅游主管部门的管辖权限,由省、自治区、直辖市旅游主管部门确定。
4、两个以上旅游主管部门都有管辖权的行政处罚案件,由最先立案的旅游主管部门管辖。
()答案:√。
根据《旅游行政处罚办法》第十四条规定:两个以上旅游主管部门都有管辖权的行政处罚案件,由最先立案的旅游主管部门管辖,或者由相关旅游主管部门协商;协商不成的,报共同的上级旅游主管部门指定管辖。
5、旅游行政主管部门对当事人的同一违法行为,可以给予两次以上罚款的行政处罚。
()答案:×。
根据《旅游行政处罚办法》第十七条规定:当事人的同一违法行为同时违反两个以上法律、法规或者规章规定的,效力高的优先适用。
解决旅游纠纷的法律制度一,判断题1 .如果旅游不文明行为违反了社会治安秩序,则由公安部门对行为当事人实施行政处罚,同时由旅游主管部门将该行为纳人“旅游不文明行为记录”。
对V错2 .放游投诉的投诉主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。
对错V3 .购买商品一方的家庭成员、受赠人等使用商品的主体是《消费者权益保护法》规定的消费者。
对V错4 .农民购买、使用农资产品属于生产消费,因此不是《消费者权益保护法〉的保护对象。
对错V5 .《治安管理处罚法》第63条规定,刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的,处警告或者100元以下罚款。
错V6 .投诉案件的管辖以T殳地域管辖为主,需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由损害行为发生地旅游投计上理机构管辖。
对V错7 ."旅游不文明行为记录"形成后,根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度对文明旅游宣传引导的社会效果,经评审委员会审议后可缩短记录期限。
对V错8 .与被投诉事项没有利害关系的人,无权向旅游投诉受理机构投诉。
对错V9 .根据《治安管理处罚法》第21条规定,65岁的老人违反治安管理行为,应当给予行政拘留处罚的,不执行行政拘留处罚。
对错V10 .因旅游辅助服务者造成权益损害,旅游者不得要求旅游经营者承担相应补充责任。
对错V11 .旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间,受到人身损害、财产损失的,应自己承担责任。
错12 .广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。
对V错二、单项选择题1 .下面关于消费者组织对消费者权益的保护的表述,不正确的是(λ[单选题]*A.消费者协会应当听取消费者的意财口建议,接受社会监督B.消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动C.消费者组织应当从事商品经营和营利性服务,为相关维权活动提供经费支持VD.消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务2 .经营者与消费者进行交易,应当遵守自愿、平等、公平()的原则。
旅游法规试题及答案一、选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者在旅游过程中因不可抗力因素导致不能履行合同的,应当如何处理?A. 旅游者应当承担全部损失B. 旅游者和旅行社按照合同约定承担损失C. 由旅行社单方面承担损失D. 按照不可抗力的规定,双方均不承担责任答案:D2. 旅游者在境外旅游期间,若遇到紧急情况需要救助,应当首先联系哪个机构?A. 当地警察局B. 我国驻当地使领馆C. 旅行社总部D. 任何一家医院答案:B3. 旅游合同中,关于旅游者退团的规定,以下哪项说法是正确的?A. 旅游者在出发前7日以上提出退团,需支付旅游费用的100%作为违约金B. 旅游者在出发前48小时以上提出退团,无需支付违约金C. 旅游者在出发前24小时内提出退团,需支付旅游费用的50%作为违约金D. 旅游者在出发后提出退团,旅行社不予退还任何费用答案:D二、判断题1. 根据旅游法规,旅行社在组织出境旅游时,必须为每位旅游者投保旅游意外保险。
(正确)2. 旅游者在旅游过程中,因个人原因丢失护照,旅行社应负责协助补办,但所有费用由旅游者承担。
(正确)3. 旅游法规规定,旅游者在景区内损坏文物古迹,仅需赔偿修复费用即可,不需承担其他法律责任。
(错误)三、简答题1. 请简述旅游法中关于旅游者权益保护的主要内容。
答:旅游法中关于旅游者权益保护的主要内容包括:旅游者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、隐私权、投诉权等。
旅游者有权知悉旅游产品和服务的真实情况,自主选择旅游产品和服务,享有公平交易的权利,要求旅游经营者提供符合安全标准的服务,保护个人隐私不受侵犯,并在合法权益受到侵害时有权提出投诉。
2. 旅行社在组织旅游活动时,应当遵守哪些法律法规?答:旅行社在组织旅游活动时,应当遵守《中华人民共和国旅游法》以及其他相关法律法规,如《合同法》、《消费者权益保护法》等。
旅行社需要合法经营,与旅游者签订书面合同,明确双方的权利和义务,保证旅游服务质量,确保旅游者的人身和财产安全,不得进行虚假宣传或强制交易等违法行为。
旅游法规试题单位部门:名字:成绩:一、单项选择题(每题5分75分)1.年检年度内存在()等情形之一的旅行社,不予通过年检。
()A.注册资本未达到规定最低限额的B.超范围经营的C. 停业超过半年的D.拒不参加年检的2. 适用旅行社质量保证金赔偿。
()A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的C.超过规定的时效期限的D.司法机关已经受理的3.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训每年累计培训时间不少于()A.24B.36C.56D.724.设立国家级风景名胜区,应经申请及论证后,报()批准公布。
()A.国务院B.国务院建设主管部门C.国务院环境保护主管部门D.国务院林业主管部门5.自然保护区分为。
()A.国家级自然保护区和地方级自然保护区B.国家重点自然保护区、省级自然保护区C.国家重点自然保护区、省级自然保护区和市、县级自然保护区D.国家级自然保护区、省级自然保护区和地方自然保护区6.成立国际旅行社的注册资本不得少于万元人民币。
()A.60B.100C.150D.1607.关于限制领取导游证的情形,以下说法错误的是。
()A.不具备完全民事行为能力是无法履行导游人员职务的D.不得向患有传染性疾病的申请人颁发导游证,是由导游这一职业的性质决定的C. 对受过刑事处罚的人,均不得颁发导游证;是由导游的执业特点决定的D.曾被吊销导游证的人员,证明此类人员在进行导游活动时有过不良记录,表明已不适合继续从事该职业8. 为一次扣除导游4分分值的情形。
()A. 索要小费的B.不尊重旅游者宗教信仰的C.讲解中有迷信内容的D.未按规定时间到岗的9. 事故,是指一次事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1万元以下者。
()A.轻微B.一般C.重大D.特大10.旅行社责任保险合同中的保险人,是指。
A. 承保的保险公司B.投保的旅行社C.参加团队游的旅游者D.受益人11.国内航空运输中,对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额规定为人民币()元。
旅游政策与法规判断题专项强化真题试卷4(题后含答案及解析) 题型有:1.1.旅游团赴下一站旅行,在离开饭店前,无特殊原因地陪应在下午6:00时以前办理退房手续。
( )修改:___________________________________ A.正确B.错误正确答案:B2.向旅游投诉机关请求保护合法权益的投诉时间为30天。
( )A.正确B.错误正确答案:B3.近年来,我国的旅游法制建设取得了很大的成就,现有旅游法律法规,已形成比较系统的法律体系。
( )A.正确B.错误正确答案:B4.旅游企业对新招聘的职工,必须进行安全培训,合格后才可允许上岗。
()A.正确B.错误正确答案:A5.当事人一方的同一行为既是违约行为,又是侵权行为时,受损害方可以要求同时赔偿违约和侵权造成的损失。
()A.正确B.错误正确答案:B6.建立海上自然保护区,须经其海域所属地的省级人民政府批准。
()A.正确B.错误正确答案:B7.临时导游证持有人无需获得导游资格证。
()A.正确B.错误正确答案:A8.饭店的必备条件之外,申请三星级饭店只需要满足73项可选择的标准中的26项即可。
()A.正确B.错误正确答案:B9.商品或服务存在严重缺陷,即使正确使用也可能造成消费者人身、财产危害的,经营者应通知已购买商品或接受服务的消费者,以防止危害发生。
() A.正确B.错误正确答案:A10.保护消费者合法权益是国家应尽的职责,由行政机关、司法机关通过采取相应的措施来实现。
()A.正确B.错误正确答案:A11.当合同对履行费用的负担约定不明确时,《合同法》规定:由合同双方当事人分担。
()A.正确B.错误正确答案:B12.在中国国内航空运输中,承运人对于旅客的赔偿责任,应按照旅客是外国国籍还是本国公民,分别按照有关规定办理,其赔偿标准在法律上是不同的。
()A.正确B.错误正确答案:B13.由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应该一致,饭店内除出租营业区域以外,其他所有区域应该是一个整体,评定星级时不能因为区域财产权或经营权的分离而区别对待。
旅游法知识竞赛真题1、单选导游、领队违反旅游法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,______。
()A.没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告B.没收(江南博哥)违法所得,并处二千元以上二万元以下罚款,予以公告C.没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证D.没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证正确答案:C2、判断题出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者可自行分团、脱团。
正确答案:错3、单选______的人员,可以申请取得导游证。
()A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派B.参加导游资格考试成绩合格,受旅行社委派C.取得导游人员资格证书,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册D.参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册正确答案:D4、判断题组团社,是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。
正确答案:对5、单选违反旅游法规定,构成犯罪的,依法追究______。
()A.刑事责任B.民事责任C.行政责任D.道德责任正确答案:A6、单选景区提高门票价格应当提前______公布。
()A.一年B.六个月C.三个月D.一个月正确答案:B7、多选在公诉案件中适用当事人和解需要具备以下哪些条件?()A.犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪B.通过向被害人赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解,被害人自愿和解的C.因民间纠纷引起,涉嫌《刑法》分则第四章、第五章规定的犯罪案件,可能判处3年有期徒刑以下刑罚的,或除渎职犯罪以外的可能判处7年有期徒刑以下刑罚的过失犯罪案件D.犯罪嫌疑人、被告人在5年以内没有故意犯罪的正确答案:A, B, C, D参考解析:本题考查刑事和解的适用条件。
根据《刑事诉讼法》第277条,下列公诉案件,犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪,通过向被害人赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解,被害人自愿和解的,双方当事人可以和解:(1)因民间纠纷引起,涉嫌《刑法》分则第四章、第五章规定的犯罪案件,可能判处3年有期徒刑以下刑罚的;(2)除渎职犯罪以外的可能判处7年有期徒刑以下刑罚的过失犯罪案件。
2017年旅游法律知识试题库之《旅游行政处罚办法》判断题附答案旅游行政处罚办法1、旅游行政管理部门为了管理需要,可以采用行政处罚代替刑事处罚。
()答案:×。
根据《旅游行政处罚办法》第十三条规定:旅游主管部门发现已立案的案件不属于自己管辖的,应当在10日内移送有管辖权的旅游主管部门或者其它部门处理。
接受移送的旅游主管部门认为案件不属于本部门管辖的,应当报上级旅游主管部门指定管辖,不得再自行移送。
违法行为构成犯罪的,应当按照《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》,将案件移送司法机关,不得以行政处罚代替刑事处罚。
2、两个以上旅游主管部门都有管辖权的行政处罚案件,可由最先立案的旅游主管部门管辖,也可协商确定。
()答案:√。
根据《旅游行政处罚办法》第十四条规定:两个以上旅游主管部门都有管辖权的行政处罚案件,由最先立案的旅游主管部门管辖,或者由相关旅游主管部门协商;协商不成的,报共同的上级旅游主管部门指定管辖。
3、设区的市级和县级旅游主管部门的管辖权限,由国家旅游局确定。
()答案:×。
根据《旅游行政处罚办法》第十二条规定:国家旅游局负责查处在全国范围内有重大影响的案件。
省、自治区、直辖市旅游主管部门负责查处本地区内重大、复杂的案件。
设区的市级和县级旅游主管部门的管辖权限,由省、自治区、直辖市旅游主管部门确定。
4、两个以上旅游主管部门都有管辖权的行政处罚案件,由最先立案的旅游主管部门管辖。
()答案:√。
根据《旅游行政处罚办法》第十四条规定:两个以上旅游主管部门都有管辖权的行政处罚案件,由最先立案的旅游主管部门管辖,或者由相关旅游主管部门协商;协商不成的,报共同的上级旅游主管部门指定管辖。
5、旅游行政主管部门对当事人的同一违法行为,可以给予两次以上罚款的行政处罚。
()答案:×。
根据《旅游行政处罚办法》第十七条规定:当事人的同一违法行为同时违反两个以上法律、法规或者规章规定的,效力高的优先适用。
法律、法规、规章规定两种以上处罚可以单处或者并处的,可以选择适用;规定应当并处的,不得选择适用。
对当事人的同一违法行为,不得给予两次以上罚款的行政处罚。
6、旅游主管部门在查处旅游违法行为时,因案件情况复杂经依法批准,立案时间可以延长至14个工作日内。
()答案:√。
根据《旅游行政处罚办法》第二十一条规定:旅游主管部门在监督检查、接到举报、处理投诉或者接受移送、交办的案件,发现当事人的行为涉嫌违反旅游法律、法规、规章时,对符合下列条件的,应当在7个工作日内立案:(一)对该行为可能作出行政处罚的;(二)属于本部门管辖的;(三)违法行为未过追责时效的。
立案应当经案件承办机构或者旅游主管部门负责人批准。
案件情况复杂的,经承办机构负责人批准,立案时间可以延长至14个工作日内。
7、旅游执法人员进行现场检查时,应当出示执法证件或口头表明身份。
()答案:×。
根据《旅游行政处罚办法》第二十八条规定:执法人员在调查、检查时,应当遵守下列规定:(一)不得少于两人;(二)佩戴执法标志,并向当事人或者有关人员出示执法证件;(三)全面、客观、及时、公正地调查违法事实、违法情节和危害后果等情况;(四)询问当事人时,应当告知其依法享有的权利;(五)依法收集与案件有关的证据,不得以诱导、欺骗等违法手段获取证据;(六)如实记录当事人、证人或者其他有关人员的陈述;(七)除必要情况外,应当避免延误团队旅游行程。
8、同一旅游行政处罚案件的两个以上当事人分别提出听证申请的,应当合并举行听证。
()答案:×。
根据《旅游行政处罚办法》第四十一条规定:同一旅游行政处罚案件的两个以上当事人分别提出听证申请的,可以合并举行听证;部分当事人提出听证申请的,可以只对该部分当事人的有关情况进行听证。
9、当事人未按期参加听证且未事先说明理由的,视为放弃听证权利。
()答案:√。
根据《旅游行政处罚办法》第四十二条规定:当事人应当按期参加听证,未按期参加听证且未事先说明理由的,视为放弃听证权利。
当事人有正当理由要求延期的,经听证承办机构负责人批准可以延期一次,并通知听证参加人。
延期不得超过15日。
10、旅游主管部门因当事人申请而组织听证的,听证费用可以向当事人酌情收取,但不得营利。
()答案:×。
根据《旅游行政处罚办法》第四十九条规定:旅游主管部门组织听证所需费用,列入本部门行政经费,不得向当事人收取任何费用。
11、申请延期、分期缴纳罚款经批准的,最长不得超过3个月。
()答案:×。
根据《旅游行政处罚办法》第六十五条规定:当事人确有经济困难,需要延期或者分期缴纳罚款的,应当在行政处罚决定书确定的缴纳期限届满前,向作出行政处罚决定的旅游主管部门提出延期或者分期缴纳的书面申请。
批准当事人延期或者分期缴纳罚款的,应当制作同意延期(分期)缴纳罚款通知书,送达当事人,并告知当事人缴纳罚款时,应当向收缴机构出示。
延期、分期缴纳罚款的,最长不得超过6个月,或者最后一期缴纳时间不得晚于申请人民法院强制执行的最后期限。
12、重大旅游行政处罚案件实行备案制度。
()答案:√。
根据《旅游行政处罚办法》第七十六条规定:重大旅游行政处罚案件实行备案制度。
县级以上地方旅游主管部门作出的行政处罚决定,符合本办法第三十八条第一款规定的听证条件的,应当自结案之日起15日内,将行政处罚决定书的副本,报上一级旅游主管部门备案。
二、旅游安全管理办法13、旅游风险提示信息应当通过官方网站、手机短信及公众易查阅的媒体渠道对外发布。
一级、二级、三级风险提示应同时通报有关媒体。
()答案:×。
根据《旅游安全管理办法》第二十一条规定:风险提示信息应当通过官方网站、手机短信及公众易查阅的媒体渠道对外发布。
一级、二级风险提示应同时通报有关媒体。
14、各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。
()答案:√。
根据《旅游安全管理办法》第二十七条规定:各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。
三、国家旅游局行政许可实施暂行办法15、实施旅游行政许可,应当按照法定的权限、范围、条件和程序,遵循公开、公平、公正、便民、高效和监督检查的原则。
()答案:√。
根据《国家旅游局行政许可实施暂行办法》第五条规定:实施旅游行政许可,应当按照法定的权限、范围、条件和程序,遵循公开、公平、公正、便民、高效和监督检查的原则。
未经公布的规定不得作为实施行政许可的依据。
16、行政许可申请人依法向国家旅游局提出行政许可申请,申请书需要采用格式文本的,国家旅游局应当免费提供申请书格式文本。
()答案:√。
根据《国家旅游局行政许可实施暂行办法》第十三条规定:行政许可申请人依法向国家旅游局提出行政许可申请,申请书需要采用格式文本的,国家旅游局应当免费提供申请书格式文本。
申请书格式文本中不得包含与申请行政许可事项没有直接关系的内容。
国家旅游局办理行政许可的业务司不得要求申请人提交与其申请的行政许可事项无关的材料。
申请人依法委托代理人提出行政许可申请的,应当提交授权委托书。
授权委托书应当载明授权委托事项和授权范围。
国家旅游局办理行政许可的业务司应当为申请人通过信函、电报、电传、电子数据交换和电子邮件等方式提出行政许可申请提供便利。
17、国家旅游局作出的准予行政许可决定,应当在公共媒体上公布,并允许公众查阅。
()答案:√。
根据《国家旅游局行政许可实施暂行办法》第二十六条规定:国家旅游局作出的准予行政许可决定,应当在公共媒体上公布,并允许公众查阅。
18、听证主持人由国家旅游局从事该项行政许可办理工作人员担任。
()答案:×。
根据《国家旅游局行政许可实施暂行办法》第三十一条规定:听证主持人由国家旅游局从事该项行政许可办理工作人员以外的国家公务员中指定。
19、实施旅游行政许可,未经公布的规定不得作为实施行政许可的依据。
()答案:√。
《国家旅游局行政许可实施暂行办法》第五条规定:实施旅游行政许可,应当按照法定的权限、范围、条件和程序,遵循公开、公平、公正、便民、高效和监督检查的原则。
未经公布的规定不得作为实施行政许可的依据。
20、国家旅游局内设机构和派出机构可以独立实施行政许可。
()答案:×。
《国家旅游局行政许可实施暂行办法》第九条规定:国家旅游局内设机构和派出机构不得以各自的名义独立实施行政许可。
21、国家旅游局一般采取书面审查的方式对行政许可申请人提交的申请材料进行审查。
()答案:√。
《国家旅游局行政许可实施暂行办法》第十八条规定:国家旅游局一般采取书面审查的方式对申请人提交的申请材料进行审查。
22、实施旅游行政许可应当注意听取公民、法人或者其他组织的陈述和申辩。
对行政许可申请进行审查时,发现该行政许可事项直接关系他人重大利益的,应当在决定前告知利害关系人。
()答案:√。
《国家旅游局行政许可实施暂行办法》第十九条规定:实施旅游行政许可应当注意听取公民、法人或者其他组织的陈述和申辩。
对行政许可申请进行审查时,发现该行政许可事项直接关系他人重大利益的,应当在决定前告知利害关系人。
23、国家旅游局对行政许可申请进行审查后,对申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式、能够当场作出决定的,应当场作出书面的行政许可决定;对不能当场作出决定的,应当在法定期限内按照规定程序作出行政许可决定。
()答案:√。
《国家旅游局行政许可实施暂行办法》第二十条规定:国家旅游局对行政许可申请进行审查后,对申请人提交的申请材料齐全、符合法定形式、能够当场作出决定的,应当场作出书面的行政许可决定;对不能当场作出决定的,应当在法定期限内按照规定程序作出行政许可决定。
24、行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止的,为了公共利益的需要,国家旅游局可以依法变更或者撤销已经生效的行政许可。
()答案:√。
《国家旅游局行政许可实施暂行办法》第二十四条规定:行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止,或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的,为了公共利益的需要,国家旅游局可以依法变更或者撤销已经生效的行政许可。
25、国家旅游局应当根据听证笔录作出行政许可决定。
()答案:√。
《国家旅游局行政许可实施暂行办法》第三十六条规定:国家旅游局应当根据听证笔录,作出行政许可决定。
对听证笔录中没有认证、记载的事实依据,或者申请人听证后提交的证据,国家旅游局可以不予采信。
四、旅行社责任保险管理办法26、旅行社责任保险的保险标的是旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任。
()答案:√。
《旅行社责任保险管理办法》第2条规定:旅行社责任保险,是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。