第三章 经营环境分析
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第三章市场营销环境分析练习题一、名词解释品牌竞争者:能满足购买者的某种愿望的同一种产品的的各种品牌提供者。
产品形式竞争者:能满足购买者的某种愿望的各种产品的型号的的各种提供者。
愿望竞争者:能满足购买者目前各种愿望的提供者.宏观环境:是指给那些给企业造成市场机会和环境威胁,进而能够影响公司运作和绩效的自然和社会力量的总和。
微观环境:指对企业服务其顾客的的能力构成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争和各种公众,这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
亚文化:亚文化(subculture):又称集体文化或副文化,指与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象,指在主文化或综合文化的背景下,属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式,一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念,也有属于自己的独特的价值与观念,并构成亚文化等都是这种亚文化。
亚文化是一个相对的概念。
是总体文化的次属文化。
恩格尔定律:19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料,对消费结构的变化得出一个规律:一个家庭的收入越少,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出所占的比例就越大,随着家庭收入的增加,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出则会下降。
推而广之,一个国家越穷,每个国民的平均收入中(或平均支出中)用于购买食物的支出所占比例就越大,随着国家的富裕,这个比例呈下降趋势。
二、单选题1、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是( A )A.宏观环境因素 B.微观环境因素C.宏观环境中的一些因素D.微观环境中的一些因素2、影响消费需求变化的最活跃的因素是( C )A.个人可支配收入 B.可任意支配收入 C.个人收入 D.人均国内生产总值3、市场营销活动的最终归属是( D )A.消费者B.生产者C.市场 D.人4、不属于宏观环境的因素是( C )A.人口环境B.经济环境C.竞争 D.技术环境5、( A )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
第三章高远手机经营环境分析3.1高远手机发展现状介绍3.1.1公司成立的背景及发展的道路高远公司成立于1993年。
当时由于国家开始放开电信业务,高远公司与晋城市委机要处合作开设了高远传呼台。
高远作为第一个社会办电信的企业,打破了电信局的独家垄断局面,其热情、规范的服务,与老电信形成了巨大的反差。
在短期内形成了较大的社会影响,迅速树立起了高远的品牌,并完成了资金的原始积累。
1994年,高远开设了电脑部和通讯部,开始经营电脑和电话机。
1998年开始,手机从模拟迅速向数字转换,价格大幅度降低,手机开始大规模取代传呼,高远传呼收入逐步下滑。
高远公司及时跟进了这场转变,从98年开始,逐步增加手机的销售规模,2000年开设通信产品销售维修中心,成为手机销售的大户;并从国产手机一上市,就积极从事代理和推广工作,曾一度是TCL、科健等品牌手机的晋城唯一代理。
2002年7月,高远在高平市开办了晋城真正意义上的第一家手机超市,在高平市场的占有率接近50%;同年10月,晋城最大的手机超市——高远恒信店在晋城市区正式开业。
也是这一年,高远传呼台将用户全部移交给了中国联通。
高远从此走上了手机连锁之路。
高远始终把用户的利益放在首位,坚持不卖水货,不卖假货,向社会郑重承诺“假一台,赔一万”。
2000年,高远成为晋城市技术监督局首批挂牌的“购物放心店”。
从传呼到手机,高远一直保持着一支强大的售后服务队伍,是十多个品牌的特约维修站。
2001年成为省工商局“三包”示范单位,2003和2006年度,被评为12315消费者维权站省级先进单位。
3.1.2公司经营状况高远目前有11个自营手机连锁店,晋城市区5个,下属各县6个。
2008年销售手机62540部,营业额6800万元。
晋城市场占有率约25%。
高远公司资产1500万元,其中固定资产420万。
公司共有员工250人,其中管理人员18人(不含兼做营业员的店长助理)。
3.1.3公司组织结构及股东构成公司目前有股东13名,全部是公司部门经理(店长)以上管理人员。