市场工作总结范文
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市场服务中心工作总结范文市场服务中心是一个专门负责市场推广、客户服务和市场调研的部门,其工作内容复杂多样,涉及到市场推广、客户关系管理、市场调研等多个方面。
在市场服务中心工作的一段时间,我深刻认识到了市场服务中心的重要性和挑战性,也积累了丰富的工作经验和管理能力。
以下是我的工作总结:一、市场推广工作总结1.市场调研:在市场推广工作中,我认真负责地进行了市场调研,了解产品的市场需求和竞争情况。
通过与客户沟通和市场调研,我掌握了市场动态和趋势,并及时向公司上层汇报。
市场调研的结果对于公司产品的改进和推广起到了积极的推动作用。
2.广告宣传:在广告宣传方面,我根据产品的特点和目标客户的需求,制定了相应的宣传方案和媒体选择。
利用各种媒体手段,包括报纸、杂志、电视、网络等,进行了广告的发布和推广。
通过广告宣传的努力,公司的品牌形象得到了提升,产品销量也有所增长。
3.合作伙伴关系管理:在市场推广过程中,我们与各种合作伙伴进行了密切合作,如供应商、经销商、代理商等。
通过与合作伙伴的长期合作和沟通,我们互相支持和帮助,在市场推广中取得了共赢的局面。
同时,通过定期的合作伙伴会议和培训,提高了彼此的业务水平和专业知识,进一步加深了合作伙伴关系。
二、客户服务工作总结1.客户关系管理:作为市场服务中心的一员,我负责与客户进行沟通和联系。
我会定期拜访客户,了解和收集他们对我们产品的意见和建议。
同时,通过电话、邮件等渠道,及时解答客户的疑问和问题,保证客户的满意度。
此外,我还会与客户保持密切的联系,及时了解他们的需求和要求,以便能更好地为他们提供服务。
2.投诉处理:在客户服务工作中,不可避免地会出现一些客户的投诉。
在面对客户的投诉时,我采取了耐心倾听、认真解决的态度,争取让客户满意。
通过合理的沟通和协调,我解决了客户的问题,并得到了客户的认可和赞扬。
3.客户培训和教育:为了帮助客户更好地使用我们的产品,我定期组织客户培训和教育。
市场部部门工作总结参考范文____年,我们公司市场部根据总公司的安排与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注重人员培训,加强业绩考核,到____月份为止,全市业务收入____万元,总排名全省跃居第____位,宽带业务增加____户,普通电话添增____户,取得了良好的业绩,现将____年工作总结如下:二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。
对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。
我公司现金流差额连续半年在全省属于情况地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于____%的考核目标。
对欠费回收情况进行周通报、月通报。
在与县区公司的共同努力下,到____月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续____个月调帐超过万元,达到____月份的元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,____月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。
为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。
2024年市场营销工作总结范文____即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润最大化为工作指导思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下:一、____度主要工作指标1、实际完成签约项目____个,平均单笔合同价款____万元,合同总价款____万元。
2、____目标任务为____万元,实际完成____万元,完成率为____%。
二、工作中取得的收获1、整合资源提高工作效率。
____,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做到了部门管理的忙而不乱,有章可循。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。
三、工作中存在的不足1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。
2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。
市场开人员工作总结共6篇(年度市场工作总结(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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市场部个人工作总结范文11篇市场部个人工作总结范文 (1) 20xx年对于整个公司的发展至关重要,对我个人而言,这一年充满着挑战,机遇与压力并存,在这一年里我学习了很多、成长了很多,不但使自己的业务水平走上一个新台阶,同时在应变能力和处事方法上也有很大进步,现就将我个人在20xx年中的收获和体会进行总结,敬请领导批评指正。
一、做好前期调查,做到有备无患1、做好调研,充分了解市场情况。
通过在公司几年工作的积累,我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司,必须对当地市场有一个全面的了解。
这样我在被公司调往调兵山公司工作后,我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。
通过调研,我发现目前东北地区燃气市场非常混乱,竞争也异常的激烈,不但有一些老牌大型燃气公司,也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中,更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板,可谓“全民皆燃气”,竞争的激烈程度是我始料未及的,我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。
2、分析自身优势,找准工作切入点。
在对整个东北燃气市场进行详细的了解后,我又对本公司的优势进行了分析,首先,我公司属于民营企业,虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚,但是我们的决策机制相当完善,在对事情的决策上,不像大型国企那样需要很长一个过程;其次,我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮,但是我公司也属于正规的燃气企业,在外也有一定的知名度,不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余,对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三,我们公司的业务面很广,项目的合作方式灵活多样,一些大型国企和当地企业不能完成的,我公司可以独立或分项承包,这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。
二、开展工作,认真完成各项工作任务1、工作中,我始终秉承着一种“想要了解市场,就必须深入市场”的思想,在20xx年调入市场一线工作岗位后,我通过实地调查和细致了解后,在领导和同事的帮助下,完成了实地调研项目18个,编写项目报告7篇、项目建议书15篇,不但让我对整个燃气市场有了更深的认识,而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了年底,回首过去的一年,我们菜市场全体员工在上级领导的正确指导下,紧紧围绕市场管理工作,团结一心,努力拼搏,取得了显著的成绩。
现将本年度菜市场工作总结如下:二、市场管理工作概述1. 市场环境整治(1)加强市场卫生管理。
我们坚持每天对市场进行清扫,确保市场内无垃圾、无污水、无杂物,为顾客提供一个干净整洁的购物环境。
(2)强化市场设施维护。
对市场内的设施进行定期检查、维修,确保设施完好,为商户和顾客提供便利。
(3)规范市场秩序。
加强市场巡查,严厉打击占道经营、乱摆摊点等违规行为,维护市场秩序。
2. 市场安全监管(1)加强食品安全监管。
对市场内食品经营户进行严格审查,确保食品来源合法、质量合格。
(2)开展消防安全检查。
定期对市场内的消防设施进行检查,确保消防设施完好,提高消防安全意识。
(3)加强治安管理。
与公安部门合作,严厉打击市场内的违法犯罪行为,保障市场治安稳定。
3. 市场服务提升(1)提高服务水平。
加强员工培训,提高员工服务意识,为商户和顾客提供优质服务。
(2)开展便民服务。
设立便民服务台,为顾客提供咨询服务、投诉处理等服务。
(3)加强宣传引导。
利用市场广播、宣传栏等渠道,向商户和顾客宣传市场政策、法律法规等。
三、工作亮点及成效1. 市场环境显著改善通过加强市场环境整治,市场内卫生状况得到明显改善,商户和顾客的满意度不断提高。
2. 市场秩序井然通过强化市场秩序管理,市场内占道经营、乱摆摊点等违规行为得到有效遏制,市场秩序井然。
3. 食品安全得到保障通过加强食品安全监管,市场内食品经营户的质量意识得到提高,食品安全得到有效保障。
4. 市场服务满意度提升通过提高服务水平,市场服务满意度得到显著提升,顾客对市场服务表示满意。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分商户存在占道经营、乱摆摊点等违规行为。
(2)市场内部分设施老旧,影响市场美观和商户经营。
(3)部分员工服务意识有待提高。
2024年市场部工作总结参考范文一、概述____年是市场部的全面发展之年,通过整年的努力,市场部在市场拓展、品牌推广、销售增长等方面取得了显著的成绩。
本总结将从以下几个方面对____年的市场部工作进行总结和展望。
二、市场拓展1. 新市场开拓____年市场部成功开拓了多个新市场,为公司业务拓展提供了强有力的支持。
通过市场调研和分析,我们确定了潜力巨大的新兴行业,并制定了详细的市场进入策略。
在与合作伙伴的密切合作下,我们成功推出了一系列适应新市场需求的产品,取得了良好的销售成绩。
2. 客户拓展市场部通过积极开展市场活动和参加行业展览,成功吸引了大量潜在客户的关注,并与他们建立了长期合作关系。
此外,市场部还注重与现有客户的沟通和合作,通过提供优质的产品和服务,提升了客户满意度和忠诚度。
三、品牌推广1. 品牌定位____年,市场部在品牌推广方面取得了重要突破。
通过全面分析市场和竞争对手,我们重新定位了企业品牌形象,并根据定位策略制定了一系列市场推广活动。
通过品牌定位的准确性和市场推广活动的有效性,成功提升了公司在目标市场中的知名度和认可度。
2. 媒体传播市场部积极开展媒体传播工作,通过各种媒体渠道传播企业品牌形象和产品信息。
我们与主流媒体合作进行了多次广告投放和宣传报道,通过报纸、电视、杂志、互联网等媒体向目标客户传递品牌信息,提高了品牌曝光度和影响力。
四、销售增长1. 销售策略市场部在____年制定了一系列有效的销售策略,旨在提升销售业绩和市场份额。
我们分析了目标市场的需求和竞争状况,制定了差异化的产品定价策略,并加强了销售团队的培训和管理,提高了销售人员的专业素质和服务水平。
2. 销售业绩通过全年持续努力,市场部在____年实现了销售业绩的大幅增长。
我们在各个目标市场中拓展了新客户,增加了销售渠道,以及通过销售团队的努力,成功提升了客户转化率和订单量。
总体而言,____年的销售增长为公司的发展奠定了坚实的基础。
市场工作总结范文精选11篇【导语】总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们来为自己写一份总结吧。
下面是整理分享的市场工作总结范文精选11篇,欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.市场工作总结范文篇一回想一个月来,思考成熟很多,感慨万千,收获亦多。
"忙的很充实并收获也很多,累但是很快乐。
对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。
工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。
在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。
我将自己一个月来的表现、细想和行动总结如下:一、工作表现每天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自己坚持严格要求,不要因为自己一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自己的工作职责和工作任务。
我们对工作要心中有度,有责任。
对待客户一定要以诚相待,办事处的工作最大的规律就是"无规律",因此,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不希望闲人是我。
所以一定要努力,一定要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时间的学习和锻炼,我在工作上已经取得一定的进步。
二、工作态度工作态度要严于律已,不断加强自己作风建设。
到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。
作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的`作风有问题,把广源当成是自己的家,荣辱与共。
在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。
努力强化自己专业知识,做好各项客户服务工作。
坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。
市场部年终工作总结范文个人现在已经是____,____年已经过去,来公司有一段时间了,从最初的懵懵懂懂的新人到现在游刃有余的老员工,这个蜕变让我对自己有了不同的看法。
也是这次成长,让我变成了自己更加喜欢的自己。
正是由于自己一步一步的成长,才让这段时光变得与众不同,十分深刻。
我想我会在今后再想起时,仍会笑意十分。
当初抱着一股血热进入了公司,进入了公司之后才发现工作和我想象中有一些出入。
我当初以为这个岗位是一个纯技术岗位,其实这个岗位更多的是销售。
这让我不免有些失望,原本想要提升自己的能力和技术,没想到却不是按这样的计划发展。
于是我便根据情况进行了计划的更改。
其实技术和销售结合在一起才会更好的发展,现在许多的东西都离不开营销,如果想要提升自己的能力,懂营销是必不可少的。
来到公司之后,就这样误打误撞,让我变得更加完整。
在不断锻炼自己的技术的同时,提高自己的营销技巧,学习大家营销的方式。
这成为了我今后学习的方向。
我也深刻的认识到,这个社会,懂得销售能够给自己带来的财富不止眼前,还有着更遥远的未来。
只有将自己打磨到一定程度,自己的技术才会得到更好的展示和运用。
这都基于一个能够实现运用技术的场地,而这个场地基于我们的销售之上,没有客户提供机会,你的技术又能运用于哪呢因此,我认识到这个问题之后,把营销技巧放在地位。
学习的这段时间里,我重新的又认识自己一次。
原本以为自己有了技巧便可以无忧无虑,没想到这个社会要比我想象中艰难,许多的事情都是需要自己争取的,别人不会给你千里迢迢亲自送上门。
你想要坐着收取利益,这是永远都不可能的事情。
一个人眼光的短浅,给后期人生带来的是截然不同的画面和景象,只有自己想明白了这个市场到底需要什么时,你能够赋予这个市场什么,这时你才会有得到实现抱负的机会,否则就是一场空谈,毫无价值。
我能够进入公司,并且在这个职位上坚定不移的发展,首先是感谢公司给予我的这个平台,其次是自己足够好学和努力,给自己创造了机会,在此也要感谢自己。
2024年市场服务中心半年工作总结范文____年市场服务中心半年工作总结一、工作目标与任务在____年上半年,市场服务中心的工作目标主要包括:提升客户满意度,扩大市场份额,增加销售量,提高品牌知名度,优化市场推广方案。
具体的工作任务包括:针对客户需求进行市场调研,制定市场营销策略;组织实施市场推广活动,增强品牌影响力;加强与渠道商的合作,拓展销售渠道;建立完善的售后服务体系,提升客户满意度。
二、工作成绩在上半年的工作中,市场服务中心取得了一系列的成绩。
首先,在市场调研方面,我们针对不同产品和服务的市场需求进行了详细的分析,为制定市场营销策略提供了有力的数据支持。
其次,在市场推广活动中,我们成功举办了多场大型活动,吸引了大量潜在客户的关注,提高了品牌知名度和美誉度。
此外,通过与渠道商的合作,我们拓展了销售渠道,实现了销售量的增长。
同时,我们还建立了一套完善的售后服务体系,有效提升了客户的满意度。
三、存在的问题在工作中,我们也面临一些问题和挑战。
首先,市场竞争激烈,新产品和服务的研发推广速度相对较慢,需要加强创新能力和研发实力。
同时,市场营销策略可能存在一定不足,需要进一步完善和优化。
其次,售后服务中心面临着客户投诉较多的情况,需要进一步改进服务态度和服务质量,提升客户满意度。
四、改进措施针对存在的问题,我们制定了一系列的改进措施。
首先,加强创新研发,提高产品和服务的竞争力。
我们将增加研发投入,加大创新力度,加速新产品和服务的开发推广进程。
同时,我们将优化市场营销策略,结合市场需求进行精准定位,制定切实可行的推广方案。
其次,我们将加强售后服务团队的培训,提高服务质量和服务态度,解决客户投诉问题。
五、工作展望下半年,市场服务中心将继续努力,进一步提升工作质量和成效。
在市场调研方面,我们将深入了解客户需求,跟踪市场动态,为制定市场营销策略提供更准确的数据支持。
在市场推广活动方面,我们将加强与媒体的合作,扩大品牌影响力,增加市场曝光率。
市场部周工作总结范文本周,市场部在公司领导的指导下,全体员工齐心协力,取得了一系列成绩,现将具体情况进行汇报。
一、市场数据分析本周,市场部对市场数据进行了深入分析。
通过对竞争对手的销售数据、市场份额、客户反馈等信息的收集和整理,我们得出了以下结论:竞争对手分析:本周我们注意到竞争对手A的产品在市场上表现强势,销量和市场份额均有所上升。
分析其原因,主要是竞争对手A 在价格上采取了更为灵活的策略,吸引了部分价格敏感型消费者。
同时,竞争对手A在营销策略上也进行了创新,通过线上线下相结合的方式,提升了品牌知名度。
市场趋势预测:结合历史数据和当前市场情况,我们预测未来一段时间内,市场将呈现稳步增长态势。
消费者对于高品质、高性价比的产品需求将持续增加,同时,个性化、定制化产品也将成为市场的新增长点。
二、营销活动回顾本周,市场部组织了一系列营销活动,取得了良好的市场反响。
线上促销活动:本周我们在线上平台推出了一系列促销活动,包括限时折扣、满减优惠等。
通过精准的营销推广,活动吸引了大量用户关注,有效提升了销售额。
线下推广活动:同时,我们还组织了多场线下推广活动,包括产品展示、用户体验等。
通过与客户面对面的交流,我们深入了解了客户需求,为产品优化和市场推广提供了有力支持。
三、客户需求调研为了更好地满足客户需求,本周市场部开展了客户需求调研工作。
调研方法:我们通过问卷调查、电话访谈等方式,收集了客户的意见和建议。
调研范围涵盖了产品功能、性能、价格等多个方面。
调研结果:调研结果显示,客户对于产品的性能和价格较为关注。
部分客户还提出了产品定制化的需求,希望我们能够提供更为个性化的产品方案。
四、团队协作与沟通本周,市场部在团队协作和沟通方面取得了显著进步。
团队协作:市场部全体成员积极参与团队工作,共同完成任务。
在项目执行过程中,我们充分发挥各自的专业优势,形成了良好的团队协作氛围。
沟通机制:为了加强部门内部的沟通协作,我们建立了定期会议制度和信息共享平台。
市场部月工作总结范文(3篇)市场部月工作总结范文(精选3篇)市场部月工作总结范文篇1在总经理的支持以及部门两位员工的积极配合下,本次培训工作顺利进行并成功完成。
现将本次培训情况总结如下:一、培训基本概况1、培训时间、地点:20__年8月8日;下午14:30-15:45;会议室2、培训目的:为了让员工了解公司的规章制度、企业文化及部门制度,给员工明确的认识自身工作岗位的职责与要求,同时让新员工对本部门的工作流程有初步的了解,让在职旧员工巩固工作流程的操作。
3、实际参加培训总人数:12人4、培训方式:讲授5、授课人:二、培训综合分析通过这次培训,基本上达到了原定的培训目标,使员工较清晰地了解公司的概况以及公司的制度,确保日后能按照公司的规章制度执行,规范自己在公司的行为标准,同时通过部门制度的讲述,让员工了解了本部门对员工的要求以及对部门工作的基本流程有一个整体的概念,对后续开展工作打下了基础。
培训过程中,对不清楚的地方或希望能进一步了解的地方,能举手提问,互动较好。
通过这次培训的调查表意见收集,此次培训受到了接受培训人员的肯定,普遍对培训的内容、必要性、效果、授课质量都比较满意,希望后续能开展更多有意义、对员工有实际帮助的培训课程,全面提升部门员工的素质和对公司制度、政策的认识层面。
对收集到的部门意见整理如下:1、员工希望参加在后续培训内容方面包括:公司产品的培训、部门之间工作往来流程的培训、公司认证分类的详细讲述、销售指引、业务技巧、部门发展方向。
2、员工会希望接受和体验不同的授课方式,比如情景演练、讨论时培训、多媒体软件等。
3、员工提出的建议有:培训时间的安排和控制、每次培训内容传输量的控制等。
4、本次培训的不足之处(员工没有直接提意见,以下授课师的个人意见):a)培训资料相对简陋,条件允许的情况下,使用多媒体PPT演示效果会更好。
b)讲解方式相对单一,后续希望能有更深入、透彻、灵活的讲解,提高授课技巧,让员工更容易接收传输的信息。
市场部月度工作总结【三篇】_市场部工作总结范文市场部月度工作总结【一】尊敬的领导:本月是市场部的紧张工作月,我们在领导的带领下,充分利用了市场机遇,创造了许多的业绩。
以下是我们本月的主要工作总结:1、制定了本月销售目标,并通过团队会议的方式,让团队成员理解目标的重要性,激发团队成员的内在动力。
2、开展了新品推广活动,结合了线上和线下的宣传,扩大了新品曝光率,提高了订单量。
3、对竞争对手的市场策略进行了调研和分析,制定了相应的应对策略,进一步提升了产品的市场竞争力。
4、组织市场活动,精心策划全年营销活动计划,制定活动策划方案,提高了品牌曝光度和知名度。
5、通过市场数据的分析,对产品定价策略、渠道策略等做出了调整和优化。
在本月的工作中,我们团队成员密切配合,相互协作,充分发挥每个人的优势,共同完成了工作任务。
但我们也意识到,市场的竞争永远不息,要想在竞争激烈的市场中立足,需要不断创新和提升。
希望领导能够给予我们更多支持和指导,我们将不断努力,为公司的发展贡献自己的力量。
特此报告!市场部团队日期:XXXX年XX月XX日本月,我们市场部按照公司的整体市场营销战略,坚持客户至上、服务至上、创新至上的经营理念,取得了一定的成绩。
以下是我们本月的主要工作总结:1、针对高端客户进行了开发和维护,并不断加强与客户的沟通和联系。
通过个性化定制服务,提高了客户满意度,增强了客户黏性。
2、从整体战略出发,优化了产品的定位和推广策略,提高了销售业绩和盈利能力。
3、积极响应企业社会责任,参加了社会公益活动,提高了公司的社会形象和品牌价值。
4、优化了市场管理制度,提升了市场部门的管理水平和执行力,并巩固了内部合作关系,增强了团队凝聚力。
5、采用数据分析和绩效评估手段,对市场部门的工作进行了量化和评估,有效提高了工作效率和团队配合效果,为公司的可持续发展提供了有力保障。
在新市场竞争格局加剧的背景下,我们市场部门是否能保持迅猛发展?顶层设计和治理能否更快更好地抢占市场先机?这些都是我们所面临的重大课题,我们团队将以挑战为机遇,以创新为导向,主动进取,攻坚克难,为公司的长远发展贡献力量。
市场开拓年度工作总结范文7篇第1篇示例:市场开拓年度工作总结一、市场概况分析2019年,市场竞争日益激烈,各行业都面临着巨大的市场挑战。
在这种情况下,我们公司市场开拓团队经过一年的努力,取得了一定成绩,但也面临着一些困难和挑战。
我们面临的挑战主要包括市场饱和、竞争对手加剧、市场需求不确定等问题。
但是我们也发现了新的机遇,例如新兴市场的崛起、消费升级等。
我们需要认清市场形势,不断调整策略,以应对这些挑战和机遇。
1. 去年我们通过调查研究,发现了一些新的市场需求和新的目标客户群体。
我们尝试开发了一些新的产品,并通过市场推广手段进行了推广。
一些新产品已经取得了初步的成功,为公司带来了新的业务增长点。
2. 我们积极参加了一些行业展会和商务活动,加强了和客户的交流和互动,扩大了公司的业务范围。
3. 我们加强了和渠道商的合作,积极寻找新的代理商和分销商。
这为我们打开了新的销售渠道和市场。
4. 我们完善了市场开拓工作的流程和机制,提高了市场反应速度。
我们知道市场竞争激烈,要想取得成功,必须快速反应市场变化,迅速调整策略。
5. 我们对市场情况进行了深入分析,总结了市场适应性和竞争力。
本着‘坚持销售一切为了客户的原则’,我们在产品研发、供应链管理等方面进行了优化。
确保了产品的质量和供应的稳定性。
6. 我们有序负责全程,把握市场效果。
基于客户响应数据,我们调整了市场定位和推广策略,提高了市场开拓效果。
三、展望和改进措施展望2020年,市场形势仍然不容乐观。
但是我们面对的挑战并非没有办法克服。
我们将继续深入市场调研,寻找更多的发展机遇和新的客户需求;我们将继续完善在市场开拓方面的工作流程和机制,提高市场反应速度;我们将继续加强和渠道商的合作,拓展销售渠道;我们将继续优化产品和服务,提高市场竞争力。
为了更好的开展市场开拓工作,我们还将采取以下具体措施:1. 建立更加完善的数据分析体系,准确掌握市场信息,调整产品和销售策略。
市场工作总结范文精选8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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市场分析总结范文(精选5篇)市场分析总结范文市场分析总结范文(精选5篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们抽出时间写写总结吧。
总结你想好怎么写了吗?下面是小编精心整理的市场分析总结范文(精选5篇),希望对大家有所帮助。
市场分析总结范文1一、基点自今年9月调到西宁市场负责xx产品的推广及转变现经销商的经营理念,到市场后我积极投入到工作当中去,深入终端各渠道进行调研,本想我的到来能改变现状经过两个月的熟悉,发现西宁市场不是我想象的那么简单,面对这样的市场我没有退缩,反而更加增强我的信心,所以我从十月份及时调整思路,加大招商步伐。
目前我负责两家经销商的日常工作一家xx产品经销商西宁隆源商贸,一家xx购商,xx产品截止10月28日销售x万元,xx产品是十月份刚刚运作销售额为x万元,因xx产品经销商方面有些遗留问题待解决,本月xx各项指标均未完成,xx因刚刚运作本月暂时没有考核,本月工作主要围绕xx 招商指标来进行的,本月拜访客户洽谈有合作意向的客户2家,两家意向客户均为茅台、五粮液经销商,资金实力及影响力较强符合我们选商要求,本月共计参加宴请10余次,公关赠酒80余人次。
二、亮点针对十月份的工作亮点,我无从下笔,非常惭愧本月基本围绕基础工作在进行,在工作方面没有创新,我想在下月我的工作中肯定有突破、有亮点。
三、难点经过两个月的时间与客户的工作接触困难主要还是集中在xx品牌上,现xx产品经销商目前连最起码的人员架构都没有,加之思想落后又是在西北这种环境下在经营和一些老经销商一样属于坐商,思想固化很难将其改变,xx产品在青海市场已运作有两年多时间,其主要是原来没有注重品牌的宣传没有营造市场氛围,对现在我们招商带来很大阻力,由于刚刚起步各项工作正在稳步进行,但经过近期的磨合发现其中问题也是我们今后工作中较困难之处,我们经销商目前是五粮液经销商,国窖及青稞酒代理商品牌众多,在执行力方面不能及时的按照我们的思想去做,对于经销商来讲手心手背都是肉,哪个产品对他们都很重要,所以目前还没有把我们产品作为重点运作,和我们经营理念有所冲突,需要很长一段时间去改变其状态。
市场部年度个人总结范文(精选7篇)市场部年度个人总结(精选篇1)我于年进入市场部,并被任命市场部主管,和公司一起度过了一年的岁月,现在我将这期间的工作做个年终总结。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。
前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。
为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。
让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。
而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。
取得下次合作的机会。
就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。
20__年的工作及任务已经确定。
所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。
相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
在懵懂中走过来。
我自己也是深感压力重重,无所适从。
但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。
他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。
也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。
每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。
开拓视野,丰富知识。
让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。
为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。
同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。
市场营销工作总结范文10篇市场营销工作总结范文 (1) 本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。
转眼间,20xx的工作中。
回首这段时间来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。
在公司工作几个月来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研1、市场信息的收集医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集,主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。
渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
2、信息分析和甄别项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。
此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。
3、市场部信息库的建立市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利。
目前,医疗市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。
存在不足及改进措施:1)部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。
2)市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。
3)信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。
二、中心开业开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特别好。
市场部年终工作总结优秀范文(精选14篇)市场部年终工作总结优秀范文篇1时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。
20__年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。
在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。
一、主要工作开展情况(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略通过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,提供贵宾式服务;针对中端客户,提供特别服务;对低端客户,提供大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大营销力度,扩大规模,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快营销工作,积极争取扩大规模,带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销。
二是加大项目的营销,三是加大了按揭和个人消费等低风险的投放力度。
通过扩大增量,把更多的投向双优客户,从而带动存量的优化,实现结构的有效调整。
在管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。
首先,严把准入关,发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,采取不同的维护方式。
比如,在工资方面,通过与重点工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。
市场部工作总结1尽管说一直以来我们市场部都会制定详细的市场战略以及相应的调查分析,但是让人感到惭愧的是由于市场竞争比较激烈的缘故难以取得什么优势,实际上我并不认为市场的饱和就是自己能够找借口的原因所在,一名合格的市场部经理在思考现有问题的基础上更应该跳出传统的思维局限,为了在今后的工作中开辟一个新的市场来进行相应的规划,我针对这段时间市场部的工作进行了一个总结。
一、市场部经理的工作职责我主要是根据公司制定的战略方针来制定更为详细的市场规划,当然其中比较复杂的是市场规划需要大量的市场数据进行分析,只有经过亲自去进行调查并分析以后才能够得出切实有效的数据以供我们使用,其中由于我们市场部相当于是市场攻坚的前锋一般,因此我们的工作出现差错的话很可能会间接影响到其他部门的业绩,在进行市场分析的时候不能够盲目迷信于网络上面的大数据,虽然上面的数据都是真实且比我们公司更为详细的,但是不管怎么说几年前的数据除了提供参考意见以外对部分产业近年的市场调查帮助不是很大。
二、市场部工作中取得的成就值得肯定的是关于市场调查这方面的前期准备工作还是做得不错的,在大量的事实依据之中我们很快就制定了好几份方案并提供给公司领导进行筛选,最终方案确定下来以后我们便开始坐镇中心开始了对市场的攻坚工作,事实上虽然饱和的市场可以提供给我们的利润并不算很多,但是由于我们的产品对大部分人来说都是日常生活中需要使用到的,因此不管怎么说公司都不会出现财政赤字方面的可能性。
三、市场部工作中的缺陷与困难一个是与其他几家大型企业的竞争中显得我方的市场十分被动,也可能是在进行市场分析的时候思维固定在以往的经验之中的缘故,最终得出的结论除了让公司的业绩略有提升以外根本就没有达到方案中的预期效果,这也将意味着如果不能够尽快在这方面进行改进的话将很难在以后的工作中占得先机,所幸的是公司的销售团队在今年的工作中发挥超常弥补了市场部这边的不足。
不管怎么说无法达到预期的目标也是我们市场部在工作中的失职之处,因此在以后的工作中要么就根据现实情况制定切实可行的业绩指标,要么就提升自己的能力达到能够完成相应任务的标准,决不能够在市场部之中出现任何不以事实依据为判断方针的方案。
市场工作总结范文市场是各方参与交换的多种系统,机构,程序,法律强化和基础设施之一。
尽管各方可以通过易货交换货物和服务,但大多数市场依赖卖方提供货物或服务(包括劳力)来换取买方的钱。
下面给大家整理了市场工作总结的5篇精选范文,方便大家学习。
市场工作总结1在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。
我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下:一、工作表现每一天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自我坚持严格要求,不要因为自我一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自我的工作职责和工作任务。
我们对工作要心中有度,有职责。
对待客户必须要以诚相待,办事处的工作的规律就是“无规律”,因此,我要正确认识自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不期望闲人是我。
所以必须要努力,必须要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时光的学习和锻炼,我在工作上已经取得必须的进步。
二、工作态度工作态度要严于律已,不断加强自我作风建设。
到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。
作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自我的家,荣辱与共。
在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。
努力强化自我专业知识,做好各项客户服务工作。
坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。
在这一个月里,虽然遇到不少的困难,但是只要用心想办法去解决,思想乐观,还是能够学到很多知识。
三、工作行程这一个月来,我做了超多的工作,虽然暂时还没有取得成绩,但是我会一向努力,相信自我的成绩会好起来,由于公司对我们福建市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从莆田到福清到福州的路线走的,路线也是我一路计划好的,基本没有多绕路,跑了大概十九家公司,可能路线和地址都不是很熟悉,所以在计划当中还有部分客户没有拜访,但是效果很不错,到达预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家此刻是我的意向客户。
我将继续努力跟踪和进行沟通,争取在下个月出成绩,对自我,对公司也是一种微妙的回报。
此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。
此时我不能松懈,越是关键时刻越是决定得失的时候。
所以货没有出去还不是笑的时候,也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去拜访,多沟通。
然后根据资料联系新客户找到主事人,慢慢伸张,在自我能够把握局势的状况下进行扩张,稳步求进求发展。
以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。
市场工作总结2在刚刚过去的一年里,对销售的各个品牌重新进行划分重新定位,确立相应的客户市场。
加大空白市场的开发力度,开发新客户20余家,在今年的系统操作下,预计明年的市场将会有大幅度的提升。
发货旺季时,用心联系车辆、发货,尽可能的保证客户的需求,不使市场出现断货的现象。
搞好农化服务,抓好试验田,及时跟踪,为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。
我没有辉煌的过去,我要把握好此刻和将来。
在以下方面的思考上,这天我参加部门主任职位的竞争。
我深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。
不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。
在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中,我认真学习,体会罗文精神的精髓。
10月8日参加FST精神革新训练,进一步加深了我爱岗敬业,用心主动的品质,养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。
在工作中踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,努力把工作做得。
拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。
“热爱是的教师”。
我热爱业务工作,平时爱读营销方面的书籍,也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。
到金大地工作后,系统学习了有关业务知识和各类公司精神,已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。
在工作中,我严格要求自己,勇于实践,用心开拓业务市场。
还学到了管理的知识,能够进行日常管理,各种数据报表的制作等。
如果能够竞聘成功,在20__年里,我会一如既往的尊敬领导,团结同志,踏实工作,锐意进取,做好以下的工作:1、继续加大市场开发力度。
进一步开拓市场,做细市场。
消灭空白市场,构建一个立体市场销售网络。
抓好大客户,抓好渠道建设,建好客户档案并随时跟踪回访。
2、加强学习型组织的建立,做好团队组织的假设。
结合实际工作的经验,不断学习提高,充实完善自己,促进各业务人员素质的提高。
和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。
3、制定详细的工作计划。
在平日的工作中,出发时要做工作安排,制定一个详细的工作计划。
把任务分解到每个季度、每个月份、每一天,做成表格,不断进行激励自我前进。
4、搞好农化服务,加强服务意识。
深入一线为客户搞好服务,与客户同吃同住,为客户开拓市场、帮忙客户送货。
加强对本企业的宣传,提高_的知名度和美誉度,宣传产品形象,起到终端拉动的作用。
做好农化服务,抓住真正消费者——农民。
5、加强客户关系,完善客户档案。
在2005年里,我会把大部分的时间留在客户那里,帮忙客户宣传、铺货。
深入到每一个乡镇、自然村,了解市场、把握市场,做好农化服务。
还要加强对客户档案的管理。
将客户分类,区别对待,和客户持续良好的联系。
6、扎实工作,锐意进取。
发扬“艰苦创业、努力拼搏”的_精神,和以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,与客户打成一片。
注重在实践中摸索经验、探索路子。
我相信我不会辜负大家的期望,我会尽职尽责勤奋工作,与公司荣辱与共,和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。
以上是我的下一步工作的想法,还需要实践的检验,还需要领导和同志们的关心帮忙支持。
如果我竞争不成功,我将一如继往好好工作,并努力查找克服自己的不足,争取更大的进步。
市场工作总结3本人自_入职公司以来,在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务,主要负责市场研究方向工作。
具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整带给相关推荐等。
在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
市场部市场研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。
例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。
市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门,市场研究工作是新制定的主要工作职责之一,主要为公司整体营销策略及在售项目销售带给专业参考意见及决策支持。
之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告,后经本人推荐领导认可改善并丰富了各种专业报告的表现形式及结构,丰富了资料涵盖面并相应提升了专业性及可读性,增加深化了报告种类。
和领导及同事一齐重新搭建了市场部工作架构,理顺了工作流程,并不断对报告模板进行改善提高,使之实现流程化、专业化,也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。
在履行例行工作及临时工作期间,也为领导及时带给了最新市场及竞品项目动态和决策参考资料。
如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研,在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导带给了相关参考意见,最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目,对拉动销售起到了明显提振作用。
在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。
根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研,市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则,不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。
目的在于透过各个项目的优劣势比较分析,学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用,并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改善工作中,对在售项目的销售起到实际促进作用。
不但完成了本部门的研究工作职责,也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。
在完成本职工作同时,间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作,同样取得了必须成绩。
虽然市场部市场研究工作已步入正轨,但尚处于起步阶段,需要改善及提升的地方很多。
本人工作还缺乏必须的用心主动性,沟通略显不足,对市场敏感度有待改善。
报告的深入度和涵盖面有待提高。
将在今后工作中虚心学习,不断改善提高,逐步推进市场研究工作,为营销决策及项目销售工作做出自我应有的贡献。
市场工作总结4本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。
转眼间,2019年即将过去。
回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。
在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研1、市场信息的收集医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集,主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。
渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
2、信息分析和甄别项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。
此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。
3、市场部信息库的建立市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利。
目前,医疗市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。
存在不足及改进措施:。