最新9人际交往心理课件PPT

卡耐基先生曾坦言：一个人的成功， 只有15%归结于他的专业知识，还有 85%归结于人际沟通 。
第二节 人际沟通与人际吸引
❖ 一、人际沟通
❖ (一)什么是人际沟通?
❖ 1.人际沟通是一种历程(process)，在一段时 间之内，是采有目的式地进行一系列的行为。
饭後闲聊、散步
电话聊天 chat room241窗23
5
窗
车头
❖ 1.靠窗并与车开动方向一致的位置
❖ 2.与1对角，离他最远（选择安全距离原则， 不对面原则）或者与1同方向的最远
公交车定律
❖ 发现2. 第一排总是没人坐 ❖ 原因分析 ❖ 自我保护心理 ❖ 坐在靠后的位子能够通览全局的
公交车定律
❖ 发现3. 人们会找“顺眼”的人同坐 ❖ 原因分析
❖ 从心理学上看，这些人的行为过于以自我 为中心。这些人在生活中也不会去关心和 帮助周围的人 。
公交车定律
❖ 发现6. 有些人过分在意座位余温 ❖ 原因分析
❖ 多数人都不愿意用别人用过的东西，座位 上的余温传达给人座位被别人占用过的信 息，因此会让人不自在，这种情况是正常 的。但是有些人会站起来的情况，说明这 些人比较敏感，心理健康程度不佳。这些 人在生活中一般很难接纳自己，同时也很 难接受别人。
❖ 人们在初次见到陌生人时都会对其做出基本的评 价，专家研究认为，产生“第一印象”的时间不 超过一秒钟。例如某辆公交上有两个空位，一个 旁边是健壮有力的男人，另一个旁边是面慈目善 的老太太，因此多数人会认为后者比较“顺眼” 而选择与其同坐。这是因为人在陌生环境中，自 我防御意识会更强。
公交车定律
❖ 发现4. 健谈的人容易入睡 ❖ 原因分析
❖ 动物和婴儿的照镜子研究
❖ CooCooley认为他人对我们建立自我概念起 着决定作用:如果我们不能透过他人的眼光看 待自己,那我们的自我意识就会是模糊的,因为 我们无法从社会的角度去看自己。
❖ Gallup(1977)进行了一项有趣的研究,他观察 黑猩猩、猫和狗等动物在镜子面前的表现,发 现黑猩猩比猫、狗等动物在镜子前的自我注 意更长久,而且还会用镜子来整理仪容和自娱、 扮鬼脸等——"镜像自我"
❖ 多血质、外向型的人比较健谈，自我防御 意识低。
❖ 看书、报纸、不与别人搭讪的人自我防御 意识较强，更多关注自身，同时也是向周 围的人传达一种信息：“别理我，让我安 静一会”。
公交车定律
❖ 发现5. 很大声地对着手机讲话；坐下后 把腿伸得很长；把包放在旁边的位子占座 的人人际关系处理得不太好
❖ 原因分析
图书馆阅览室现象
❖ 你在图书馆看书，突然有一个陌生人紧挨 着你坐下，周围又没有人，你会觉得奇怪： 那么多位置，干吗非做我这边。可能会心 神不宁，甚至干脆换个位置。
❖ 图书馆阅览室里，读者倾向于按照密度等 距离分布。
人际距离 范围
标准
亲密距离
近范围 远范围
身体充分接近 15~45厘米
个人距离
近范围 远范围
不可超越的人际空间
❖ 在大学集体宿舍里，某些时候你有没有特别 希望其他人都离开宿舍，留你一个人在寝室， 可以听听音乐、吃吃东西、看看书？
❖ 为什么？ ❖ 独处需要
1
2
3
4
5
❖ 公交车最后一排五个位置 ❖ 前提 1和5座位的人都不认识 ❖ 问题 你会如何选择座位？
公交车定律
发现1.普遍存在最舒适选位方法
46~76厘米 77~122厘米
社交距离
近范围 远范围
122~213厘米 214~366厘米
公共距离
367~457厘米
情境 只允许孩子或情侣进入
个人情境，家里 朋友
熟人或陌生人 社交、外交 更正式庄重
演讲
第一节 人际交往概述
❖ 一、人际交往的心理需要 ❖ (一)本能
古猿的自我 保护能力很低
体力较弱 奔跑的速度较慢
9人际交往心理
第九章 人际交往与社会影响
本章要点
❖ 1.人际交往的心理需要 ❖ 2.人际沟通和人际吸引 ❖ 3. 群体对个体行为的影响
怎样处理好人际关系
❖ 心理学研究表明,在正常情况下,一个人 除了八小时睡眠外,其余有70%的时间用于 人际交往。构建彼此接纳、相互信任的人 际关系是现代人生活和工作的需要，也是 现代大学生学习和生活的需求。
没有尖利的爪子 和牙齿来抵御外敌
❖ ❖ ❖ ❖
经依依 过靠靠古 进集大猿 化体家必 形的的须 成智力采 了慧量取 集来来集 群保抵体 的存御行 习种外动 性族敌
恒
河
恒河猴实验
猴
实
验
第一节 人际交往概述
❖ 一、人际交往的心理需要
❖ (二)合群需要-即产生交往动机的需要
❖ 沙赫特(S.Schachter,1959)曾经做过一项实 验,探讨处于孤独状态下的个体的合群需要。 研究者先将被试分为高恐惧组和低恐惧 组……
自闭症——有没有天生喜欢孤独的人？
❖ 20世纪40年代 卡勒 自闭症 ❖ 《雨人》 ❖ 行为孤立、感觉异常、动作刻板反复、语言发展受
阻、沉浸在自我封闭的世界……都是自闭症的主要 表现 ❖ 产生时间：两岁之间 ❖ 自闭症中男女比例约为3.4：1 ❖ 自闭症在新生婴儿中保持万分之三到万分之四的发 生率
公交车定律
❖ 发现7. 喜欢坐单人座位的人比较孤僻
人际空间的心理机制
❖ 一、概念
❖ 人与人之间所保持的空间距离，直接反映着 彼此相互接纳的水平。任何一个人，都需要 在自己的周围有一个自己把握的自我空间。 如果没有情感上的相应接纳，则任何人闯入 一个人的自我空间，都会被认为是严重侵犯， 使人心理上感受到很大压力，并产生强烈的 焦虑体验。
第一节 人际交往概述
❖ 一、人际交往的心理需要 ❖ (三)自我肯定需要 ❖ 社会学家库利(C.H.Cooley,1902)发现,个体
对自己的认识是先从认识别人的评价开始的。 别人对个体的评价、态度,包括对待他们的行 为方式就像一面镜子,使个体从中了解了自己, 界定了自己,并形成了相应的自我概念。
小视窗
而在每一个沟通的历程 里，都会产生意义
……
第二节 人际沟通与人际吸引
❖ 一、人际沟通 ❖ (一)什么是人际沟通? ❖ 2.其重点在於它是一种有意义(meaning)的
沟通历程。沟通的过程中，其内容表现出的 是“什麼”，其意图所传达的是理由是“为 何”，以及其重要性的价值对应出此沟通"有 多重要"？