7天连锁酒店人事支持中心相关管理规定

酒店人事管理制度规章制度第一章总则第一条为了规范酒店人事管理，保障酒店的正常运营，提高服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工的招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利、离职等方面的人事管理。

第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，尊重员工的人格尊严，注重员工个人发展和团队建设。

第四条酒店人事管理部门负责组织实施本制度，对酒店人事管理工作进行监督和指导。

第二章招聘与选拔第五条酒店招聘应以需求为导向，根据岗位空缺情况制定招聘计划，并进行招聘广告的发布和招聘渠道的选择。

第六条酒店招聘过程中应进行简历筛选、面试、考核等环节，确保招聘到岗的人员具备岗位所需的技能和素质。

第七条酒店应建立员工档案管理制度，对员工的个人信息、学历证书、资格证书等相关证件进行归档管理。

第八条酒店对新入职员工进行培训，包括公司文化、岗位职责、操作流程等内容，确保员工能够胜任岗位工作。

第三章考核与晋升第九条酒店应建立员工考核制度，对员工的工作绩效、工作态度、团队协作等方面进行定期考核。

第十条酒店应建立晋升机制，鼓励员工通过考核和选拔晋升到更高层次的岗位。

第四章薪酬与福利第十一条酒店应根据行业标准和公司经营状况制定合理的薪酬体系，确保员工薪酬的竞争力。

第十二条酒店应提供员工福利，包括五险一金、年终奖、员工活动等，增强员工的凝聚力和归属感。

第五章离职与管理第十三条酒店应建立员工离职管理制度，对员工离职的原因、离职手续、离职后的行为等进行规定。

第十四条酒店对员工离职应进行面谈，了解离职原因，并采取相应措施减少员工流失。

第十五条酒店应对离职员工进行离岗培训，确保员工能够顺利过渡到下一份工作。

第六章附则第十六条本制度自发布之日起生效，酒店全体员工应严格遵守本制度的各项规定。

第十七条本制度的解释权归酒店所有，如有未尽事宜，酒店可根据实际情况予以解释和补充。

通过以上人事管理制度规章制度，酒店可以更好地管理员工，提高员工的工作效率和服务质量，同时也有利于员工的个人发展和团队建设。

第一章总则第一条为加强酒店人事管理，提高管理水平，保障酒店各项工作的顺利开展，特制定本规范制度。

第二条本规范制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务员、客房部、餐饮部、安保部等各部门人员。

第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展，营造和谐的工作氛围。

第二章人员招聘与配置第四条人员招聘：1. 招聘工作应严格按照岗位需求，遵循公开、平等、竞争、择优的原则。

2. 招聘程序包括：发布招聘信息、资格审查、面试、体检、录用通知等环节。

3. 酒店招聘人员应具备相应的职业资格和岗位技能。

第五条人员配置：1. 酒店应根据业务发展需要，合理配置各部门人员，确保各项工作有序进行。

2. 部门负责人应根据员工的能力和特长，合理分配工作任务。

3. 鼓励员工跨部门学习，提高综合素质。

第三章培训与发展第六条培训：1. 酒店应定期对员工进行岗位技能、服务意识、职业道德等方面的培训。

2. 新员工入职后，必须参加酒店组织的入职培训。

3. 鼓励员工参加外部培训，提高个人能力。

第七条发展：1. 酒店应建立员工职业发展通道，为员工提供晋升机会。

2. 定期对员工进行绩效评估，根据评估结果制定相应的培训和发展计划。

3. 鼓励员工参与企业文化建设，提升团队凝聚力。

第四章工作纪律与考勤第八条工作纪律：1. 员工应遵守国家法律法规，遵守酒店各项规章制度。

2. 员工应保持良好的工作态度，认真履行岗位职责。

3. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动。

第九条考勤：1. 员工应按照酒店规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 员工请假需提前向部门负责人申请，并按规定办理请假手续。

3. 酒店将定期对员工考勤情况进行公示，对违反考勤规定的员工进行相应处罚。

第五章奖惩制度第十条奖励：1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予奖励。

2. 奖励形式包括：物质奖励、精神奖励、晋升机会等。

第十一条惩罚：1. 对违反酒店规章制度、损害酒店利益的员工给予相应处罚。

酒店人事部管理制度第一章总则第一条为规范酒店人事管理工作，促进酒店人事工作的标准化和有序化，制定本制度。

第二条本制度适用于酒店人事部门，包括招聘、培训、考核、福利等各方面的管理工作。

第三条酒店人事部门负责拟订和落实酒店人事管理制度，定期评估制度执行情况，并根据需要对制度进行修订和完善。

第四条各部门和员工都应当遵守并执行本制度，任何单位和个人都不得有违背本制度的行为。

第二章招聘管理第五条酒店人事部门在招聘新员工时，应当根据酒店的实际需求制定招聘方案，明确招聘的职位、数量、要求和程序。

第六条对于高级管理人员和核心技术人员的招聘，酒店人事部门应当进行严格的审核和考察，确保其拥有足够的能力和经验。

第七条招聘程序应当公开、公平、公正，酒店人事部门不得使用任何歧视性的标准来对待应聘者。

第八条酒店人事部门应当建立健全的招聘档案，保留并管理所有的招聘资料和面试记录。

第三章培训管理第九条酒店人事部门应当根据酒店的实际情况，制定全面的培训计划，包括员工入职培训、岗前培训、后续培训等。

第十条对于新员工的培训，酒店人事部门应当提前安排好培训课程和日程，确保新员工能够快速融入工作。

第十一条对于在职员工的培训，酒店人事部门应当根据员工的实际情况，制定个性化的培训计划，提高员工的专业技能和综合素质。

第十二条酒店人事部门应当定期对员工进行培训评估，确定培训效果，并对培训计划进行调整和完善。

第四章考核管理第十三条酒店人事部门应当建立全面的员工考核制度，包括绩效考核、行为考核、能力考核等。

第十四条绩效考核应当以员工的工作目标和工作成果为依据，公平公正地评价员工的工作表现。

第十五条行为考核应当以员工的工作态度和职业道德为依据，评价员工的行为表现。

第十六条能力考核应当以员工的专业技能和综合素质为依据，评价员工的能力水平。

第五章福利管理第十七条酒店人事部门应当根据酒店的实际情况，制定全面的福利待遇，包括薪酬、福利、保险等。

第十八条薪酬管理应当公开、透明，确保员工的薪酬水平合理、公平。

七天连锁酒店员工手册员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。

它是有效的管理工具，员工的行动指南。

下面是店铺精心为你们整理的七天连锁酒店员工手册的相关内容，希望你们会喜欢!七天连锁酒店员工手册人事管理制度l、目的为使公司内部管理更加系统、高效，增强员上对“7天”的了解，保证“7天”长期稳定发展，特制定本管理规定。

2、范围：本管理规定适用于连锁店店长、店助、员工(包括外派到人力资源公司的人员)。

3、本管理制度是由人力资源公司和“7天”共同建立，共同遵守。

4、本人事管理制度解释权归人力资源公司和7天连锁酒店集团人事部所有。

一、入职欢迎您加入我们的大家庭，为了保障您的相关权益，同时让公司对您也充分的了解，在您开始工作之前，请按照要求办理入职手续。

l、应聘条件您申请所有的职位应具备以下条件：(1)身体健康(必须具有当地疾病防御中心出具的健康证);(2)品行良好;(3)无任何刑事犯罪记录;(4)按要求提供各种合法证件、证明。

2、入职时需提交的个人资料在您为人力资源公司开始服务前，请如实填写人力资源公司提供给您的《应聘人员信息登记表》，并向人力资源公司提交以下证件及复印件：如您隐瞒或提供虚假资料，一经发现即被辞退并不作任何补偿。

(1)本人有效身份证原件及复印件;(2)本人学历证明原件及复印件;(3)本人计划生育证原件及复印件;(4)本人专业资格及技能证书原件及复印件：(5)本人特殊工种上岗证原件及复印件;(6)有效时间内地区有效的本人健康证(有效期：一年以内);(7)原单位离职证明/外出人员就业证明;(8)小一寸彩色相片3张：(9)各地区指定需要的其他证件。

您在各齐上述证件后，请在入职后七天内，将证件复印件交给人力资源公司相关负责人。

3、在您提交完上述资料，同时符合公司录用要求的，人力资源公司将提供给您的《入职资料包》，《入职资料包》内容包括：(1)员工派遣单(2)员工手册(3)劳动合同一式二份(4)内部交易政策声明(5)入职培训考试试卷二、试用期l、试用期是一个您与7天酒店相互了解的过程。

七天连锁酒店管理制度范文七天连锁酒店管理制度范文第一章总则第一条为规范七天连锁酒店的管理工作，提高服务质量，保证酒店的正常运营和顾客满意度，制定本管理制度。

第二条七天连锁酒店是一个连锁经营的经营酒店，依照法律法规、相关规章制度和本制度要求运营。

第三条七天连锁酒店管理制度适用于所有七天连锁酒店的所有员工，包括正式员工和临时员工。

第二章酒店运营管理第四条七天连锁酒店要根据市场需求和管理要求进行科学规划，包括酒店建筑及装修设计、酒店服务品质及服务流程、人员配备及培训等。

第五条七天连锁酒店要严格按照规定的标准对酒店进行日常维护和保养，确保设施设备的正常运行。

第六条七天连锁酒店要制定并实施安全管理制度，确保酒店客人的生命财产安全，减少事故的发生。

第七条七天连锁酒店对员工的管理要根据不同的职能和职位进行人员安排，合理组织和调度工作。

第八条七天连锁酒店要建立并实施质量管理体系，提高服务质量和管理水平。

第三章前台服务管理第九条七天连锁酒店前台是酒店对外的形象窗口，前台服务的质量和效率直接影响顾客对酒店的评价。

前台服务员要热情、礼貌、周到，为顾客提供高品质的服务。

第十条前台服务员要具备良好的沟通技巧，准确理解和满足顾客的需求，提供准确的信息和帮助。

第十一条前台服务员要熟悉酒店的各项服务项目和价格政策，并及时更新和告知顾客。

第十二条前台服务员要根据顾客的要求和酒店的实际情况，合理安排房间和处理入住相关事务。

第十三条前台服务员要熟悉并掌握酒店内外紧急情况的处理程序，及时有效地应对突发事件。

第四章客房服务管理第十四条七天连锁酒店的客房服务要热情、周到、及时，为顾客提供整洁、舒适的住宿环境。

第十五条客房服务员要熟悉酒店的客房设施使用方法，随时解答顾客的问题和需要。

第十六条客房服务员要定期巡查客房设施设备的使用情况，及时维修和更换损坏的设备。

第十七条客房服务员要保持客房的整洁和卫生，确保床上用品、浴室用品等的清洁和更换。

第十八条客房服务员要遵守酒店的安全管理制度，确保顾客的生命财产安全。

第一章总则第一条为规范酒店人事管理工作，提高酒店人力资源管理水平，保障酒店正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等部门。

第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展，激发员工潜能，营造和谐的工作环境。

第二章组织架构第四条酒店设立人力资源部，负责人事管理工作的组织实施。

第五条人力资源部下设招聘组、培训组、薪酬福利组、员工关系组等职能小组。

第六条各部门负责人对本部门人事管理工作负责，积极配合人力资源部的工作。

第三章招聘与配置第七条酒店招聘遵循岗位需求、能力素质和业绩表现等原则，确保招聘工作公开、公平、公正。

第八条招聘流程包括：发布招聘信息、简历筛选、面试、背景调查、体检、录用通知等环节。

第九条新员工入职前，人力资源部需进行入职培训，使其尽快熟悉酒店规章制度和工作环境。

第四章培训与发展第十条酒店重视员工培训，为员工提供各类培训机会，包括岗前培训、在职培训、晋升培训等。

第十一条员工培训内容包括业务知识、技能培训、职业素养、团队协作等方面。

第十二条酒店建立员工职业发展规划，鼓励员工不断学习、提升自身能力，实现个人价值。

第五章薪酬与福利第十三条酒店实行岗位工资制，薪酬根据岗位性质、工作内容、能力素质等因素确定。

第十四条酒店定期进行薪酬调整，确保员工薪酬与市场水平保持一致。

第十五条酒店为员工提供国家规定的各类社会保险、住房公积金等福利待遇。

第十六条酒店根据国家规定和酒店实际情况，为员工提供带薪年假、病假、产假等假期。

第六章员工关系第十七条酒店建立和谐的劳动关系，维护员工合法权益，关心员工身心健康。

第十八条酒店定期开展员工满意度调查，及时了解员工需求，改进工作。

第十九条酒店设立员工意见箱，鼓励员工提出合理化建议，为酒店发展献计献策。

第七章考核与奖惩第二十条酒店建立员工考核制度，对员工进行定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。

7天连锁酒店会员管理手册7天连锁酒店会员管理手册第一章会员管理制度一、会员的定义和分类1. 会员的定义：指在7天连锁酒店注册成为会员并获得会员卡的客户。

2. 会员的分类：根据会员的消费金额和消费频次，将会员划分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员。

二、会员权益和积分制度1. 会员权益：会员享有优先入住、免费升级房型、积分奖励、优惠折扣等权益。

2. 积分制度：会员在消费时可积累积分，积分可用于兑换礼品、房间或优惠券，并根据积分累计情况升级会员等级。

三、会员注册和办理会员卡1. 会员注册：客户在7天连锁酒店前台填写注册表格并提供有效身份证件进行注册。

2. 会员卡办理：注册成功的会员可领取对应等级的会员卡。

第二章会员服务流程一、会员入住服务1. 酒店预订：会员可通过官方网站、手机APP、电话预订客房，享受优先待遇。

2. 优先办理入住：会员到达酒店后，前台工作人员优先办理入住手续，并提供免费升级房型的机会。

二、会员积分及兑换服务1. 积分累计：会员在酒店消费积累相应积分，积分按照消费金额计算。

2. 积分兑换：会员可将积分兑换成等值的礼品、房间或优惠券，并享受相应优惠。

三、会员活动和专属优惠1. 会员活动：定期举办会员专场活动，如VIP晚宴、周年庆典等，为会员提供独特的体验。

2. 专属优惠：会员可享受特殊折扣、优先预订、免费停车等专属优惠。

第三章客户关怀计划一、生日关怀1. 生日祝福：在会员生日当天，发送短信或电子邮件祝福会员生日快乐，并附上生日礼券。

2. 生日礼券：会员生日当月可享受房间升级、餐饮折扣等生日礼券优惠。

二、节日关怀1. 节日祝福：在重要节日发送短信或电子邮件祝福会员，提供特定节日礼品或优惠。

2. 特殊礼品：在重要节日，会员入住酒店可领取特殊礼品，如礼品券、红包等。

三、投诉处理与解决1. 投诉接待：会员投诉后，前台工作人员需及时接待并记录投诉内容。

2. 投诉处理：酒店将尽快解决会员投诉，并对投诉原因进行整改或改进。

人事管理规定考勤制度l、员工上下班须由本人打卡，任何人不得代打卡，如初次发现代打卡行为，双方各扣罚10分（每分为10元，以下同），第二次双方作开除处理。

保安人员负责监督打卡，如保安人员对代打卡行为知情不报者，作开除处理。

2、漏打卡一次扣1分（每分为10元，，以下同）迟到、早退员工，迟到、早退不超过半小时者一次扣1分，迟到或早退不超过1小时扣2分，超过一小时且不足半天者按旷工半天处理（管理人员、外聘人员另行规定）。

3、迟到或早退本月无满勤。

旷工以下情况视为旷工：l、工作期间擅自离岗者；2、未经请假或请假未批准而不上班者；3、假期已满不按时报到者按旷工处理。

4、旷工一次扣除一天公休和旷工一天扣三天工资，连续旷工三天或年累计旷工五天者予以开除。

5、旷工一次晚五日发工资。

病假l、员工在岗因病离店，须部门主任及经理确认。

2、请病假一天以内由部门主任批准。

3、请病假一天以上三天以内（含三天）须部门经理批准，三天以上经执行总经理批准，并将考勤卡送交人事部，返岗后到人事部领取。

4、请病假一天以上须持区级医院开据的诊断书（急诊，在病好后上班时补交诊断书）。

5、病假按实际天数不计发相应工资。

6、如请病假到岗没有诊断书按事假处理事假1、员工因事休假，须提前三天作出书面申请（特殊情况须事后补办手续），不得电话请假，代假或由其他人员代替请假。

2、事假三天以内（含三天）由部门经理审批，三天以上须执行总经理批准。

并将考勤卡送交人事部，返岗后到人事部领取。

3、事假一天扣两天工资（特殊情况特殊处理）。

婚假员工在本企业工作满一年以上可享受有薪婚假三天，超假或不满一年者经部门经理、执行总经理签字同意，按实际天数不计发相应工资。

员工请婚假须持有效证明。

丧假员工在本企业工作满一年以上可享受有薪丧假三天（直系亲属如父母、岳父母、祖父母、外祖父母、配偶、子女、兄弟姐妹），超假或不满一年以上者须经部门经理、执行总经理签字同意，按实际天数不计发相应工资。

第一章总则第一条为加强连锁酒店的人事管理，规范酒店人力资源配置，提高员工素质，促进酒店发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于连锁酒店全体员工，包括直接从事酒店业务的人员和辅助性人员。

第三条酒店人事管理应遵循以下原则：1. 合法合规：遵守国家有关劳动法规和政策，维护员工的合法权益；2. 公平公正：对员工一视同仁，确保选拔、任用、晋升、考核、奖惩等环节的公平公正；3. 激励激励：建立激励机制，激发员工工作积极性，提高工作效率；4. 人才培养：注重员工培训，提高员工素质，为酒店发展储备人才。

第二章员工招聘与录用第四条酒店招聘工作由人力资源部负责，各部门协助。

第五条招聘计划根据酒店业务发展需求，由人力资源部制定，经总经理审批后实施。

第六条招聘流程：1. 发布招聘信息：通过内部公告、招聘网站、校园招聘等方式发布招聘信息；2. 简历筛选：人力资源部对收到的简历进行筛选，确定面试名单；3. 面试：组织面试，了解应聘者的综合素质和岗位匹配度；4. 体检与背景调查：对拟录用人员安排体检和背景调查；5. 录用通知：确定录用人员，发送录用通知。

第七条新员工入职前，人力资源部应与员工签订劳动合同，明确双方权利和义务。

第三章员工培训与发展第八条酒店设立员工培训中心，负责员工的培训与发展工作。

第九条员工培训分为以下几类：1. 新员工入职培训：帮助新员工了解酒店企业文化、规章制度、岗位职责等；2. 在职员工培训：提高员工业务技能和综合素质；3. 管理人员培训：提升管理人员的管理能力和领导力。

第十条酒店鼓励员工参加各类职业资格证书考试，对取得资格证书的员工给予奖励。

第四章员工考核与奖惩第十一条酒店设立绩效考核制度，对员工的工作表现进行考核。

第十二条绩效考核内容包括：1. 工作质量：完成工作任务的质量和效率；2. 工作态度：遵守规章制度，服从工作安排；3. 团队协作：与其他员工协作，共同完成工作；4. 创新能力：提出合理化建议，提高工作效率。

七天酒店管理制度第一章总则第一条为了规范酒店管理，提高服务质量，保障顾客权益，树立七天酒店品牌形象，制定本制度。

第二章组织机构第二条七天酒店设有总经理办公室、财务部、市场部、房务部、餐饮部、客户服务部、人力资源部、安保部等各职能部门。

各职能部门依据酒店业务发展需求设立分部，由总经理办公室统一领导和协调各部门工作。

第三条七天酒店总经理为最高行政负责人，负责全面领导和管理酒店业务工作。

总经理下设副总经理和部门负责人等管理层，分工明确，各司其职。

第四条七天酒店设立员工代表大会，代表全体员工的利益，协助酒店管理层处理思想政治、经济文化和社会管理等方面的工作。

第三章人事管理第五条七天酒店严守《劳动法》和《劳动合同法》规定，坚决保护员工的合法权益，优化员工工作环境，完善薪酬福利制度，创造良好的工作氛围。

第六条七天酒店依据业务发展需求，合理安排员工工作岗位，建立健全的岗位职责和员工奖惩机制，鼓励员工提高工作业绩，激励员工不断成长。

第七条七天酒店选拔、录用、使用和管理人才，注重注重员工的专业素质和综合素质，制定并执行人才引进、培养、使用和离职等管理制度，建立健全员工培训机制，提高员工素质。

第八条各部门负责人应合理安排部门工作人员的考勤，保障酒店业务的正常运行。

对于严重违反工作纪律的员工，酒店将依法进行处理。

第四章财务管理第九条七天酒店财务部门应严格按照国家相关法律法规、会计准则和酒店的财务管理制度进行财务管理，规范会计核算和报表编制，保障酒店财务的安全和稳定。

第十条七天酒店财务部门应及时了解酒店经营情况，对酒店收支情况进行监测、预测、控制和分析，提出优化管理措施，确保酒店财务的正常运行和稳定发展。

第五章市场营销第十一条七天酒店市场部门应及时了解市场需求和竞争情况，制定并执行适应市场变化的市场营销策略，提高酒店的市场竞争力。

第十二条七天酒店市场部门应积极与社会各界进行沟通合作，扩大酒店的知名度和美誉度，打造强大的市场品牌。

第一章总则第一条为加强酒店人事管理，规范人事工作流程，提高人事部门工作效率，确保酒店人力资源的有效配置和合理使用，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、技术人员和一线员工。

第三条酒店人事部门应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家有关劳动法律法规和酒店规章制度。

第二章组织机构与职责第四条酒店设立人事部，负责酒店的招聘、培训、薪酬、考核、福利等工作。

第五条人事部的主要职责如下：1. 负责酒店员工的招聘、录用、调配、辞退等工作；2. 负责制定和实施酒店员工培训计划，提高员工素质和技能；3. 负责酒店薪酬福利管理，确保员工薪酬待遇的合理性和公平性；4. 负责酒店员工的绩效考核，为员工晋升、奖惩提供依据；5. 负责酒店员工的人事档案管理，确保档案的完整性和准确性；6. 负责酒店劳动合同的签订、续签、变更和解除等工作；7. 负责酒店员工的招聘、培训、薪酬、考核、福利等工作的协调和监督。

第三章招聘与录用第六条酒店招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则，确保招聘过程的透明度。

第七条招聘程序：1. 制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职资格等；2. 发布招聘信息，包括招聘渠道、时间、地点等；3. 对应聘者进行筛选，包括简历筛选、面试等；4. 通知录用人员，签订劳动合同。

第四章培训与发展第八条酒店应制定员工培训计划，提高员工的专业技能和综合素质。

第九条培训内容：1. 新员工入职培训，包括企业文化、规章制度、岗位职责等；2. 专业技术培训，提高员工的专业技能；3. 综合素质培训，提高员工的团队协作、沟通能力等。

第五章薪酬与福利第十条酒店薪酬制度应遵循市场竞争力、公平性、激励性的原则。

第十一条薪酬构成：1. 基本工资：根据岗位、技能、经验等因素确定；2. 绩效工资：根据员工绩效进行浮动；3. 福利待遇：包括社会保险、住房公积金、带薪年假等。

第六章绩效考核第十二条酒店应建立健全员工绩效考核制度，对员工的工作表现进行客观评价。

7天酒店管理规章制度第一章总则第一条为了规范酒店管理，营造良好的服务环境，保障客人的安全和权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于7天酒店的所有员工，包括前台接待员、客房服务员、保洁人员、厨师等。

第三条本规章制度的宗旨是“以客为尊、服务至上”，旨在提高服务质量，提升客人满意度，树立良好的企业形象。

第四条本规章制度由酒店总经理负责制定和执行，各部门经理负责具体的执行和监督。

第五条本规章制度定期进行检查和评估，适时进行修订和完善，确保其有效性和实施。

第六条本规章制度一经制定，所有员工必须严格遵守，不得私自修改或违反规定。

第二章客房管理第七条客房服务员在接待客人时，必须笑脸相迎，礼貌待客，主动询问客人需求，并及时提供帮助。

第八条客房服务员在整理客房时，必须保持房间整洁、卫生，更换床单、被套等用品，及时清理垃圾。

第九条客房服务员在客人入住时，必须详细记录客人信息，包括姓名、入住日期、房间号等，并密切关注客人需求。

第十条客房服务员必须保护客人隐私，不得擅自进入客房或泄露客人信息，确保客人安全。

第十一条客房服务员必须遵守消防安全规定，定期检查客房消防设施，保证客人安全。

第三章餐饮管理第十二条厨师在烹饪过程中，必须严格按照标准操作流程，保证食品卫生质量。

第十三条服务员在接待客人时，必须介绍菜品特色，提供优质的服务，解决客人问题。

第十四条餐厅管理要保持餐厅环境整洁、舒适，确保顾客用餐安全和卫生。

第十五条餐饮部门要定期进行食品安全检查，保证食品卫生质量，避免食品安全事故发生。

第四章安全管理第十六条酒店所有员工必须严格遵守安全规定，注意个人安全和环境安全。

第十七条前台接待员在接待客人时，必须认真核对客人信息，确保客人安全。

第十八条保洁人员在清理房间时，必须注意使用安全工具，防止意外发生。

第十九条酒店所有员工必须进行消防安全培训，掌握灭火器使用方法，保障酒店消防安全。

第五章服务标准第二十条酒店所有员工在接待客人时，必须微笑服务，礼貌待客，主动解决客人问题。

7日连锁酒店规章制度第一条为规范7日连锁酒店的经营管理，保障员工和客人的权益，维护良好的经营秩序，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有7日连锁酒店的员工和客人，所有员工和客人在入住或工作过程中均应遵守本规章制度。

第三条 7日连锁酒店以提供优质的住宿服务为宗旨，坚持“服务至上，客户至上”的经营理念，严格执行本规章制度，保证服务的质量和效率。

第四条7日连锁酒店员工必须遵守酒店的各项管理制度，服从管理，廉洁奉公，勤勉尽责，为酒店的发展和稳定贡献力量。

第二章员工管理第五条7日连锁酒店对员工招聘进行严格筛选，确保员工具有适当的专业技能和服务素质。

第六条 7日连锁酒店员工在签订劳动合同后应认真履行合同约定，服从酒店的管理安排，保持良好的工作表现。

第七条 7日连锁酒店对员工进行定期培训，提升员工的服务水平和专业技能，促进员工的职业发展。

第八条 7日连锁酒店禁止员工迟到早退、旷工、请假不按规定等不良行为，一经发现将做出相应处理。

第九条 7日连锁酒店对员工的工作表现进行考核，根据考核结果进行奖惩，激励员工提升工作绩效。

第三章客房管理第十条 7日连锁酒店要求客房保持整洁、卫生，提供舒适的环境和服务给客人。

第十一条客人入住酒店前需提供有效证件登记，酒店应保护客人的个人信息安全。

第十二条客人遵守酒店的规章制度，不得在客房内吸烟、吵闹、造成破坏等行为，一经发现将做出处理。

第十三条客人在离店时应按规定进行结账，对于违反规定或损坏设施的客人将按规定进行赔偿。

第四章安全管理第十四条 7日连锁酒店要加强安全防范措施，确保员工和客人的人身和财产安全。

第十五条 7日连锁酒店设有专门的安全保卫人员，负责安全巡查和应急处置，保障酒店的安全。

第十六条 7日连锁酒店应配备应急设备和消防设施，并定期进行演练和检查，提高员工和客人的应急处理能力。

第五章纪律管理第十七条7日连锁酒店对员工的纪律要求严格，禁止员工在工作中违规行为，如大声喧哗、无故迟到等，一经发现将做出处理。

7天连锁酒店人事管理规章制度7天连锁酒店人事管理规章制度第一章总则第一条为了规范7天连锁酒店的人事管理，营造和谐的工作环境，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店全体员工，包括全职员工、兼职员工、临时工和实习生。

第三条本规章制度的目标是根据国家相关法律、法规和7天连锁酒店的实际需要，确保员工权益，提高员工满意度，促进酒店的持续发展。

第四条 7天连锁酒店将与员工建立和谐、公正、互助的劳动关系，倡导员工的职业道德和综合素质的提升。

第二章入职管理第五条任何一名员工入职前，必须提供真实有效的个人身份证明、毕业证书、其他相关证明文件及个人照片。

第六条入职员工必须按酒店规定的时间参加入职培训，通过考核后方可正式上岗。

第七条入职员工在入职培训期间需签署培训合同，工资及福利待遇从入职之日起开始计算。

第八条入职员工需签订劳动合同，合同期限根据员工工作性质和酒店实际情况而定。

第九条入职员工需提供银行账户信息，酒店将按时足额支付工资，并会员工的个人信息严格保密。

第三章岗位分配及管理第十条酒店将根据员工的实际情况和需求，合理安排员工的岗位，确保员工发挥出最大的潜力。

第十一条岗位间的调动需要提前与员工协商，并尽量满足员工的合理需求。

第十二条岗位分配公正透明，不因员工性别、年龄、民族、宗教信仰等因素而歧视任何员工。

第十三条岗位分配应根据员工的专业技能、工作经验、学习能力和工作表现等因素进行评价和决策。

第四章工资和福利第十四条 7天连锁酒店将根据员工的工作量、工作时间和岗位等级合理确定工资等级，并按时足额支付工资。

第十五条员工应按时准时上班，不早退、迟到，不擅离职守，否则将会根据相关规定扣除工资。

第十六条 7天连锁酒店将为员工提供各种福利制度，包括但不限于带薪年假、补贴、社会保险、员工优惠等。

第十七条 7天连锁酒店将根据员工的工作表现进行评价，对表现优秀的员工进行奖励。

第五章奖惩管理第十八条员工应严格遵守酒店的各项规章制度，保障酒店的正常经营和形象。

第一章总则第一条为加强酒店人事管理，提高酒店整体管理水平，保障酒店正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条酒店人事管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益。

第二章员工招聘与录用第四条酒店应根据业务需求，制定招聘计划，明确招聘岗位、任职资格、招聘流程等。

第五条招聘过程中，酒店应严格按照国家相关法律法规，保障应聘者的合法权益。

第六条招聘录用过程中，酒店应进行面试、笔试等环节，全面考察应聘者的综合素质。

第七条录用员工后，酒店应与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

第三章员工培训与发展第八条酒店应制定员工培训计划，提高员工的专业技能和服务水平。

第九条新员工入职后，酒店应组织岗前培训，帮助员工尽快熟悉工作环境和岗位要求。

第十条酒店应定期举办内部培训，提升员工业务能力和综合素质。

第十一条鼓励员工参加外部培训，提高自身竞争力。

第四章员工考勤与请假第十二条酒店实行统一考勤制度，员工应按时上下班，不得迟到、早退。

第十三条员工请假应提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。

第十四条员工请假期间，工资待遇按国家规定执行。

第五章员工工资与福利第十五条酒店实行岗位工资制度，工资待遇根据岗位、工龄、绩效等因素确定。

第十六条酒店为员工提供五险一金等福利待遇。

第十七条酒店根据国家规定，定期调整员工工资。

第六章员工奖惩第十八条酒店设立员工奖惩制度，对表现优秀者给予奖励，对违反制度者给予处罚。

第十九条奖励分为精神奖励和物质奖励，处罚分为警告、记过、降职、辞退等。

第七章员工离职与退休第二十条员工离职应提前向部门负责人提出书面申请，经批准后方可离职。

第二十一条离职员工应结清工资、归还公司物品等。

第二十二条酒店设立员工退休制度，保障退休员工的基本生活。

第八章附则第二十三条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

---本手册旨在为酒店员工提供一份清晰、全面的人事管理制度，以规范员工行为，提高工作效率，确保酒店持续稳定发展。

连锁酒店人事管理制度1. 引言连锁酒店作为服务行业的一部分，人力资源是其成功运营的关键之一。

为了确保连锁酒店的人事管理达到最高标准，并保持员工的满意度和忠诚度，本文档旨在详细介绍连锁酒店的人事管理制度。

2. 人事管理目标连锁酒店的人事管理目标是建立一个高效、稳定和有创造力的工作团队，以提供优质的客户服务并实现业务目标。

具体目标包括：•吸引、留住和激励优秀的人才；•提供多样化的培训和发展机会；•建立公正、透明的绩效评估机制；•保障员工的福利和权益。

3. 招聘与入职流程为了确保招聘到合适的人才，连锁酒店人事管理制度明确以下流程：1.确定岗位需求和招聘策略；2.发布职位信息，并筛选简历；3.进行面试和评估，选拔合格候选人；4.发送录用通知，完成必要的背景调查；5.新员工入职培训，并签订劳动合同。

4. 岗位职责与工作标准连锁酒店人事管理制度涵盖了每个岗位的职责和工作标准，以确保员工理解和履行其工作职责。

相关制度应包括：•岗位职责和工作描述；•工作时间和出勤要求；•绩效评估指标和标准；•岗位晋升和发展路径。

5. 培训与发展为了提升员工的技能和知识水平，连锁酒店人事管理制度应包括以下培训与发展措施：•新员工入职培训；•岗位培训和技能提升培训；•领导力和管理培训；•职业发展机会和晋升计划。

6. 绩效评估与激励机制为了评估员工的表现并激励其持续提供优质的工作，连锁酒店人事管理制度应设立绩效评估与激励机制，包括：•定期进行绩效评估；•设定明确的绩效评估指标，并与员工进行沟通；•基于绩效评估结果，提供相应的激励和奖励。

7. 福利与员工关怀连锁酒店人事管理制度应关注员工的福利和关怀，以保证员工的工作积极性和忠诚度。

常见的福利和员工关怀措施包括：•合理的薪酬福利体系；•健康保险和其他福利计划；•工作时间弹性安排；•假期和休假政策；•团队建设和员工活动。

8. 人事管理制度的落实与改进为了确保人事管理制度的有效运行，连锁酒店应对其落实和改进进行监督和评估。

酒店连锁公司人事管理制度3.1 员工招聘和入职（1）员工录用直营店聘用之员工，根据公司人力资源部的制定的岗位要求和人员编制，自行联系招聘；对值班经理以上（含值班经理）的员工，须报主管总经理审批，人力资源部备案。

（2）员工类别a.试用期员工：员工试用期为1个月，值班经理为2个月，值班经理以上人员3个月。

试用期满后，如双方同意，可转为正式合同制员工；合同制员工分为劳动合同用工和劳务工。

b.正式员工：合同制员工的《劳动合同》一般为期1年，管理人员合同期为2年，每月领取固定工资，并享受国家及地方政府规定的各项劳动福利待遇。

（3）试用期a.必要时，试用期的期限可以变更，但最长不得超过三个月。

b.因工作表现出色受到奖励，或者迅速掌握从事的工作技能可缩短试用期。

c.试用期内的薪金不等同正式录用后的薪金标准。

（4）员工正式录用前需经培训和考试，合格者方可正式录用。

（5）应聘者必须按要求到指定的医院进行录用前体格检查，体检合格后，方有录用资格。

3.2 员工离职和升职（1）酒店在必要时，有权改变员工的工作岗位，员工必须服从调动，并做好工作。

薪酬随岗位的变动而变动。

（1）（2）酒店量提升优秀员工至较高职位。

升职主要根据员工之工作表现、能力、品德及学历等。

晋升后前三个月属试用期，试用期满，经考核合格，则正式任职；否则，将返回其原职位工作或安排其他职位。

（3）员工晋升为值班经理以上职位，必须经主管总经理审批确认，人力资源部备案。

3.3 员工合同终止、辞职、辞退/开除（1）终止合同《劳动合同》期满，双方可终止合同。

《劳动合同》期未满，一方要终止合同，需提前30天以书面形式通知对方。

如酒店提出终止合同，应按劳动法之规定，给予员工以补偿。

（2）员工辞职a.员工在合同期内，如因本人原因辞职，需提前30日以书面形式递交辞职申请书，经同意后，方可办理离职手续。

b.员工如未提前30日以书面形式递交辞职申请书而擅自离职，企业将不予办理任何手续，并保留法律上索赔的权利。

天连锁酒店人事支持中心相关管理规定7天连锁酒店人事支持中心关联管理制度第壹章公司企业文化2标题：7天连锁酒店集团组织结构及职责2标题：连锁店支持中心（非常重要）9第二章入职管理关联规定11标题：入职规范11标题：销售人员规模说明（HR非常重要）14标题：《员工手册》试用期规定15第三章异动管理关联规定15标题：店长异动后禁止员工跟随异动（非常重要）15第四章分店日常管理16标题：D50分店店长店助值班制度（非常重要）16标题：D0分店店长工作期间外出规定（HR非常重要）17 标题：休假申请流程(非常重要）17标题：分店宿舍管理办法18标题：7天连锁酒店集团员工道德行为规范21标题：印章管理制度23标题：销售人员规模说明（HR非常重要）25第五章店长晋升关联规定26标题：店长星级评价体系（HR非常重要）26标题：见习店长晋升星级店长任务标准（非常重要）28 第六章薪酬福利管理关联规定29标题：店长绩效工资比例调整的通知（非常重要）29标题：广交会期间计算考核收入的房价调整（HR非常重要）30标题：市住房公积金提取条件及须提供的证明材料壹览表30标题：长期驻外人员办理异地就医的通知30标题：个人所得税计算方法31标题：工作时间：32标题：分店工资33标题：工资构成说明33标题：加班管理34标题：奖金分配34标题：假期34第七章离职管理36标题：离职管理：36第壹章公司企业文化标题：7天连锁酒店集团组织结构及职责一、组织架构二、组织结构图三、委员会职责1、产品&服务委员会•从使用者和执行者的角度制订产品的功能需求和标准;•从被服务者和提供服务者的角度制订快乐服务的思路和措施;•审核新添加的核心产品和设施是否符合之上俩项,跟进和评估实施效果;•为了达成之上三项,参和制订从设计、采购、应用和维护的管理流程；2、会员管理委员会•7天会会员政策的审核、制定；•审定各项提高会员忠诚度的政策和措施；•通过对会员意见的调研，不断修正、完善会员管理体系。

七天酒店人事制度七天酒店是一家连锁酒店，为了更好地管理员工和确保员工的权益，建立了完善的人事制度。

以下是七天酒店的人事制度的主要内容和要点。

一、招聘与录用1. 根据岗位需求，通过招聘渠道（如招聘网站、校园招聘等）发布招聘信息。

2. 对报名者进行面试、考核和背景调查，确定合格人员。

3. 向合格人员发放录用通知，并安排入职培训。

二、人员档案管理1. 对每位员工建立个人档案，包括个人基本信息、入职资料、培训记录、奖惩记录等。

2. 定期维护和更新员工的个人档案，并保护员工个人信息的保密。

三、薪酬与福利1. 根据员工岗位、经验、能力、绩效等因素，制定薪酬方案。

2. 按时、按月发放工资，并进行工资核对和流水查询。

3. 提供员工福利，如社会保险、公积金、年终奖、节日福利、带薪休假等。

4. 根据公司规定，对优秀员工进行晋升和奖励。

四、员工培养与发展1. 为新入职员工提供全面的入职培训，包括岗位操作和相关规章制度培训。

2. 定期组织各类培训活动，提升员工的专业技能和个人能力。

3. 根据员工的发展需求和能力，提供晋升、岗位调整和内部晋升的机会。

五、员工考核与激励1. 设立员工绩效考核机制，对员工的工作表现进行定期评估。

2. 根据员工绩效评估结果，制定奖惩措施，提供奖励或进行纠正。

3. 鼓励员工提出意见和建议，并通过各种途径激励员工参与企业发展和改善工作环境。

六、劳动关系管理1. 遵守国家劳动法律法规，保护员工合法权益。

2. 建立员工代表机制，促进员工与企业间的沟通和互动。

3. 提供员工投诉和申诉渠道，及时解决员工关注的问题。

七、员工离职管理1. 对离职员工进行离职手续办理，清算工资、福利和社会保险等。

2. 进行离职交接，确保企业相关工作的顺利进行。

3. 进行离职调查，了解员工离职原因，并提出改善措施。

以上是七天酒店的人事制度的主要内容和要点。

通过建立完善的人事制度，七天酒店能够更好地管理员工、维护员工权益，并提供一个良好的工作环境，促进企业与员工的共同发展。