工作分析
主要讲授内容：
一：工作分析的基本概念
二：能力与职业的匹配
三：个性与职业的匹配
四：工作分析的意义
五：工作分析的信息调查研究
六：工作分析的程序
七：工作分析的应用
案例分析：因人设岗，险中取胜
思考题
1．什么是工作分析？如何使用工作分析所提供的信息？2．编制一份本单位某部门经理的工作描述和工作说明书。3．试说明工作分析在人力资源开发和管理活动中的地位和作用。
阅读材料：精通一门专业
2.1 工作分析的基本概念
一项工作是为达到特定的组织目标而必须完成的若干
任务的组合。
(1) 工作分析中的常用术语
职务：即工作（Job），是指由一组工作性质、类型、内容相似的职位组成
组织为了达到组织任务目标，根据分工原则及个人能力，将其任务，责任加以划分，落实到具体的人，从而形成不同的职务。
由于一个职务有多个职数，通常称作：职位，因而职位数多于职务数。
职业：指的是在不同组织、不同时间，从事相似活动的一系列工作的总称。
〈中华人民共和国职业分类大典〉将我国36行演绎
为8大类1838个职业。
国家机关、党群组织、企事业单位负责人；
专业技术人员；
办事人员和有关人员；
商业、服务业人员；
农、林、牧、渔、水利业生产人员；
➢生产、运输设备操作人员及有关人员；
➢军人；
➢不便分类的其他从业人员。
职业经历：
❖即：一个人一生担任的（经历的）职务的记录。❖它反映了一个人在其工作生命期间所经历的职务的记录，是其个人经历的轨迹。
职业生涯：一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历，按编年的接序顺串组成的整个过程。在该过程中：员工根据组织的需要，提出自己职业发展计划，组织根据自己的发展战略，帮助员工实现其职业发展，使组织和员工个人获得共同发展。
(2). 工作分析的概念
工作分析是了解、研究各项职务的任务、性质、责任、要求、特点，确定该职务对任职者的具体要求的过程。包括对该项职务的工作内容和任职资格的描述、研究和确定工作分析：完整确认工作整体，全面收集和综合分析有关于该项工作的各种信息的一系列活动。工作分析提供关于特定工作的性质和要求的信息.
(3)工作分析的构成：工作描述和工作说明书
工作描述：对文字表达的某项工作所要完成的各项活动、所需设备、工作条件、工作环境等。工作描述具体说明了工作的物质特点和环境特点。主要包括以下方面：职务名称；工作活动和工作程序；工作条件和物理环境；社会环境；聘用条件
工作说明书又称职务要求。即：对完成某项工作一个人所必须具备的专门的工作技能、体力、心理特征等的说明和要求。主要包括以下几个方面：一般要求；生理要求；心理要求
2.2 能力与职业的匹配
能力类型与职业相匹配
一般能力与职业匹配
特殊能力与职业
特殊能力与职业的匹配：
在加拿大《职业分类词典》中，将职业能力分为11个方面。现将其中的八个方面做一介绍。
❖语言表达能力
❖算术能力
❖空间判断能力
❖型态知觉能力
❖事务能力
❖动作协调能力
❖手指灵活度
❖手指灵巧度
2.3 气质与职业的匹配
❖气质对人们所从事的职业并不具有决定性的作用，其作用主要表现在对工作性质和效率的影响上。某些气质特征对职业既可能有积极的促进作用，又可能有消极作用。
❖气质的类型与特征
➢多血质
➢粘液质
➢胆汁质
➢抑郁质
❖四种不同的气质类型具有不同的心理特征
2.4 个性与职业的匹配
个人在实际择业和人事部门开展职业指导时，是对一个人的性格、兴趣、能力、气质作一个整体来衡量。这个整体又称为个性。
美国约翰.霍普金斯大学的心理学教授霍兰德(John L.Holland)把个性划分为六种类型：
（1）个性与职业的匹配：现实型
个性特点：具备机械操作能力或体力，适合与机器、工具、动植物等具体事物打交道。
环境特点：要求明确的、具体的体力任务和操作技能，人际要求不高。
职业特点：熟练的手工和技术工作，运用手工工具或机器进行工作。
适应的职业：工程师、操作X光的技师、飞机机械师、无线电报务员、自动化技师、电工、鱼类和野生动物专家、机械工、木工等。
（2）个性与职业的匹配：研究型
个性特点：具备从事观察、评价、推理等方面活动的能力，讲究科学性。
环境特点：要求具备思考和创造能力，社交要求不高。
职业特点：科学研究和实验工作，研究自然界、人类社会的构成和变化。
适应的职业：科研人员、科技工作者、实验员、数学家、物理学者、化学家、植物学家、动物学家、科学报刊编辑、地质学者等。
（3）个性与职业的匹配：艺术型
个性特点：具有艺术性的、独创性的表达和直觉能力，不喜欢硬性任务，情绪性强。
环境特点：通过语言、动作、色彩和形状来表达审美原则，单独工作。
职业特点：从事艺术创作。
适应的职业：作家、演员、记者、诗人、画家、作曲家、编剧、舞蹈家、音乐教师、雕刻、摄影艺术、室内装修、服装设计等。
（4）个性与职业的匹配：社会型
个性特点：喜欢从事与人打交道的活动，人道主义，但不能理智解决问题。
环境特点：解释和修正人类行为，具备高水平的沟通技能，热情助人。
职业特点：通过命令、教育、培训咨询等方式帮助、教育、服务人。
适应的职业：联络、外交工作者、教师、学校领导、导游、社会福利机构工作者、社会群众团体工作者、咨询人员、思想工作者等。
（5）个性与职业的匹配：企业型
