2021年电力个人工作计划
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供电所员工年个人总结及年工作打算5篇篇1时光飞逝,转眼间一年的时间已经过去,供电所员工需要对自己一年的工作进行总结和反思,以便更好地迎接新的一年。
一、年度工作总结在过去的一年中,我作为供电所的一名员工,始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,投身于供电所的各项工作。
在这一年中,我主要完成了以下工作:1. 电力维护与抢修工作作为供电所的一名员工,我深知电力维护与抢修工作的重要性。
因此,在工作中我总是认真负责,尽心尽力地完成每一项任务。
在抢修工作中,我总是能够在第一时间到达现场,迅速准确地找出故障原因,并及时进行维修。
在平时的维护工作中,我也能够定期对设备进行检查和维护,确保设备的正常运行。
2. 客户服务和接待工作供电所的员工需要与客户进行频繁的沟通和交流,因此,良好的客户服务能力和接待礼仪是非常重要的。
在这一年中,我始终注重提高自己的客户服务水平,以微笑服务、周到服务和高效服务为宗旨,赢得了客户的好评和信任。
在接待工作中,我也能够做到热情周到、耐心细致,帮助客户解决各种问题。
3. 安全生产与培训工作安全生产是供电所工作的重中之重,因此,我始终把安全生产放在首位。
在平时的工作中,我严格遵守安全操作规程,认真执行安全措施,确保了自己和他人的安全。
同时,我也积极参与供电所组织的安全培训活动,提高自己的安全意识和安全技能。
二、年度工作反思在这一年的工作中,我也发现自己存在一些不足之处。
首先,在抢修工作中,有时由于故障原因较为复杂,我需要花费更多的时间和精力来排查和维修。
其次,在客户服务工作中,有时由于客户的问题较为棘手,我需要更好的沟通和解决能力。
最后,在安全生产工作中,有时由于工作环境的特殊性,我需要更加严格地要求自己遵守安全规程。
三、年度工作计划针对以上不足之处,我制定了以下工作计划:1. 加强学习和培训,提高抢修和维修能力。
我将继续参加供电所组织的专业培训和学习活动,提高自己的专业知识和技能水平,以便更好地完成抢修和维修任务。
第1篇您好!转眼间,一年又即将过去,现将我在本年度的工作情况进行总结,以便您对我的工作进行指导。
以下是我的电力年终个人述职报告:一、工作概述本年度,我严格按照公司的工作部署,紧紧围绕电力安全生产、设备维护、服务提升等方面,认真履行岗位职责,不断提高自身综合素质,为公司的发展贡献了自己的力量。
二、工作亮点1. 严抓安全生产(1)严格执行电力安全生产规章制度,加强现场安全管理,确保电力设备安全稳定运行。
(2)定期组织安全生产培训,提高员工安全意识和技能水平。
(3)积极参与安全隐患排查,及时发现并整改安全隐患,确保安全生产无事故。
2. 加强设备维护(1)严格按照设备维护保养规程,做好设备日常巡检、维护和保养工作。
(2)针对设备故障,迅速响应,及时排除故障,确保设备正常运行。
(3)积极开展技术改造,提高设备运行效率,降低能耗。
3. 提升服务水平(1)热情接待客户,耐心解答客户疑问,提高客户满意度。
(2)优化服务流程,提高办事效率,为客户提供便捷的服务。
(3)加强客户沟通,了解客户需求,及时解决客户问题。
4. 个人成长(1)积极参加各类培训,提高自己的业务水平和综合素质。
(2)主动学习新技术、新知识,拓宽知识面,提升自身竞争力。
(3)加强与同事的沟通交流,共同进步,形成良好的团队氛围。
三、不足与改进1. 不足(1)对部分新技术、新知识的掌握还不够深入,需要进一步加强学习。
(2)在处理突发事件时,有时缺乏冷静和应变能力。
2. 改进措施(1)制定学习计划,加强自身业务学习,提高综合素质。
(2)加强应急演练,提高应对突发事件的能力。
四、下一年度工作计划1. 深入学习电力安全生产法规和设备维护知识,提高自己的业务水平。
2. 加强与同事的沟通交流,共同提高团队整体实力。
3. 严抓安全生产,确保电力设备安全稳定运行。
4. 提升服务水平,为客户提供优质、高效的服务。
5. 积极参与公司各项活动,为公司发展贡献自己的力量。
简短电厂个人工作计划范文作为电厂的一名员工,我将严格遵守公司的规章制度,尽职尽责地完成自己的工作,为公司的发展贡献自己的力量。
以下是我个人的工作计划:一、提高技术水平作为一名电厂的员工,我将不断提升自己的技术水平,不断学习新的知识和技能,尽力提高自己的专业水平。
我将积极参加公司组织的培训和学习活动,努力掌握新的技术和工艺,提高自己的操作技能和管理能力。
二、保障安全生产安全生产是我们工作的首要任务,我将严格按照公司的安全生产规定和流程操作设备,采取有效的措施确保安全生产。
我将积极参加安全培训,提高自己的安全意识,严格遵守操作规程,做到防患于未然,做好各项安全防护工作,切实保障安全生产。
三、节能减排环保是我们的责任,我将积极参与节能减排工作。
我将努力提高对设备的操作技能,降低能源消耗,减少设备故障,提高设备运行效率,努力为公司节约能源,减少排放,做到生产与环保并重,为公司的可持续发展做出贡献。
四、合理安排生产我将根据生产计划和设备情况,合理安排生产工作,科学调配生产资源,提高设备利用率和生产效率,确保生产任务按时完成。
我将加强设备维护和保养工作,确保设备正常运行,减少停机维修时间,提高设备利用率,保障生产任务的顺利完成。
五、团队合作在工作中,我将积极配合其他部门的工作,加强与其他员工的沟通和协作,形成良好的团队合作氛围。
我将尊重他人,理解他人,相互帮助,相互学习,充分发挥团队的力量,共同完成公司的生产任务。
六、不断改进我将对自己的工作进行不断反思和总结,发现问题、解决问题,不断改进自己的工作方法和工作质量,提高自己的工作效率和质量。
我将积极研究新的工作方法和技术,不断创新,不断进步,为公司的发展注入新的动力。
七、诚实守信在工作中,我将严格遵守公司的规章制度和工作纪律,诚实守信,忠诚服务,做到诚信经营,以负责任的态度对待工作,尽职尽责,以实际行动为公司树立良好的形象。
以上是我个人的工作计划,我将严格按照以上计划执行自己的工作,努力为公司的发展做出贡献。
供电部门个人工作计划范文1. 前言在供电部门工作已经一年多了,我深感此职责重大,以提供可靠的电力供应,确保社会运行的稳定性和人们的生活质量。
为了更好地履行我的工作职责,我制定了以下个人工作计划。
2. 目标设定- 提供高效和可靠的电力服务,确保每个用户都能得到满意的供电。
- 减少人为失误和故障,提高工作效率,提升团队合作能力。
- 不断学习和更新电力设备知识,提高技术水平,应对新的挑战。
- 加强人员培训,提升团队成员的技能和素质,为部门发展提供强有力的后盾。
- 提升服务质量,提高用户满意度。
3. 工作计划- 每周安排例行巡检,确保电力设施的正常运行,并及时发现潜在问题,提前做好预防措施。
- 每月组织一次设备维护,检查设备的工作状态,及时更换老化的部件,确保设备的正常运行。
- 定期开展培训活动,提升团队成员的技能和知识水平,使其能够更好地应对复杂的工作环境。
- 定期与用户沟通,了解用户需求和意见反馈,及时解决问题,提高用户满意度。
- 积极参与行业会议和培训,了解最新的电力设备技术,学习先进的管理经验,为团队提供更新的工作方向和指导。
- 每季度进行团队建设活动,加强团队合作精神和沟通能力,提高工作效率和执行力。
- 加强对设备故障原因的分析和记录,总结故障处理的经验和教训,避免相同问题的重复出现。
4. 工作计划实施措施- 制定详细的工作计划和时间表,明确每项工作的具体要求和执行步骤。
- 分配工作任务给团队成员,合理安排工作负载,确保每个人的工作都能得到有效开展。
- 定期召开工作例会,与团队成员交流工作进展和遇到的问题,分享经验和解决方法,形成共识,保障工作顺利进行。
- 鼓励团队成员提出改进意见和建议,评估并采纳对工作提出的建议。
- 建立和完善工作评价制度,根据工作成果和绩效进行评价,奖惩分明,激励团队成员持续提高工作质量和业绩。
5. 风险与问题分析- 电力供应安全问题:通过加强巡检和维护,提高设备的可靠性和稳定性。
供电所员工个人总结及工作打算8篇第1篇示例:一、工作总结在过去一年中,我主要承担了供电所的日常运行、维护和管理工作。
通过不断学习和锻炼,我提升了很多技能和能力。
首先是对电力设备的维护和修理能力。
在实际工作中,我熟练掌握了各种电力设备的操作原理和维修方法,能够及时处理设备故障,确保供电所的正常运行。
其次是对电力系统的监测和管理能力。
我学会了使用各类监测设备对电力系统进行实时监测,并对设备运行情况进行数据分析,保障供电质量。
我还加强了团队合作和沟通能力,与同事之间形成了良好的工作协作关系,有效地完成了各项任务。
值得自豪的是,我在过去一年中没有发生任何重大事故,保障了供电所的稳定运行。
通过不断提升自己的综合素质和专业技能,我更加深刻地认识到了自己在供电所这个岗位上的责任和使命。
我会继续努力学习和提升自己的能力,不断完善自己,为供电所的发展贡献自己的力量。
二、工作打算在未来的工作中,我将继续加强对电力设备和系统的学习和研究,不断提升自己的专业技能和知识水平。
我计划参加相关培训和资格考试,获取更多的证书和资格,提高自己在供电所这个岗位上的竞争力。
我还将加强与同事之间的沟通和合作,建立更紧密的工作关系,共同为供电所的发展和进步努力。
通过团队合作,共同解决工作中的难题,提高供电所的整体效率和运行质量。
我还计划积极参与供电所的各项活动和工作,发挥自己的专业优势,为供电所的发展作出更大的贡献。
我将积极倡导节约用电、低碳环保的理念,倡导员工节约用电,提高供电效率,为环境保护和可持续发展贡献自己的力量。
第2篇示例:回顾过去一年的工作,我意识到自己在工作中的主要优点是责任心强,工作态度积极,能够认真对待每一个岗位任务。
无论是日常的设备维护,还是突发事件的处理,我始终能够保持冷静,迅速反应并有效解决问题,确保了供电所设备的正常运行和安全稳定。
我在过去的工作中也不断发现了自身的不足之处,比如在沟通能力和团队合作方面还有待提高。
一、前言作为供电局的一员,我深知肩负着保障电力供应、服务社会大众的重要职责。
为了更好地履行职责,提高工作效率,现将本人2023年度个人工作计划如下:二、工作目标1. 提高自身业务能力,确保各项工作顺利进行。
2. 优化供电服务质量,提高客户满意度。
3. 保障电力设施安全稳定运行,确保全年安全生产无事故。
三、工作计划1. 业务能力提升(1)加强理论学习,深入学习国家相关政策法规,掌握电力行业最新动态。
(2)积极参加公司组织的业务培训,提高自己的业务水平。
(3)向优秀同事学习,借鉴先进经验,提升自身综合素质。
2. 供电服务质量优化(1)严格执行工作流程,确保客户报修及时处理。
(2)加强沟通,提高客户服务质量,及时解决客户问题。
(3)定期开展客户满意度调查,了解客户需求,不断改进服务质量。
3. 电力设施安全稳定运行(1)加强设备巡检,发现问题及时上报,确保设备安全稳定运行。
(2)严格执行操作规程,确保电力设施运行安全。
(3)加强应急预案演练,提高应急处置能力。
4. 团队协作与沟通(1)加强与同事间的沟通,共同推进工作进展。
(2)积极参与团队活动,增强团队凝聚力。
(3)向上级领导汇报工作进展,争取领导支持。
四、实施措施1. 制定详细的工作计划,明确工作目标、任务和完成时间。
2. 定期对工作计划进行总结,查找不足,调整工作方法。
3. 加强自我监督,确保各项工作按时完成。
4. 积极参与公司组织的各项活动,提高自身综合素质。
五、预期成果通过本年度的努力,本人预期达到以下成果:1. 业务能力得到显著提升,能够熟练处理各类电力业务。
2. 供电服务质量得到优化,客户满意度明显提高。
3. 电力设施安全稳定运行,全年安全生产无事故。
总之,我将以饱满的热情、严谨的态度投入到工作中,为供电局的发展贡献自己的力量。
供电公司个人工作计划一、工作背景作为一名供电公司员工,我深知供电公司是一个重要的行业,关系到人们的生活和国家的发展。
作为供电公司的一员,我有责任为保障电力供应安全,提高服务质量,创造更好的生活环境做出积极贡献。
因此,我将充分利用自己的专业知识和实际工作经验,积极参与公司的工作,争取做出更大的成绩。
二、工作目标1. 提高服务质量:通过不断学习和提升自己的专业水平,努力做到提高服务效率和质量,为用户提供更加稳定、可靠的用电环境。
2. 保障电力供应安全:积极参与公司的应急演练和工作,熟悉操作流程和应急处置程序,提高自身应对突发事件的能力,确保电力供应的安全和稳定。
3. 提高团队协作能力:加强与同事之间的沟通和合作,团结一致,共同为实现公司的发展目标而努力。
4. 不断学习和提升自身素质:通过学习新知识,参加培训和进修课程,不断提升自己的专业水平和职业素质,为公司的发展做出更大的贡献。
三、工作计划1. 完善工作技能:学习和掌握更多的电力知识,提升对电网设备的了解,灵活掌握各种操作技能,提高自己的工作效率和质量。
2. 加强应急演练:参与公司组织的应急演练和培训,熟悉应急处置程序,提高自身的应急处理能力。
3. 加强团队建设:积极参与部门活动和团队建设,促进同事之间的沟通和合作,提高团队的战斗力和凝聚力。
4. 不断学习和进修:利用业余时间,参加相关的培训和进修课程,不断提高自己的专业水平和职业素质。
四、工作方法1. 注重学习和积累:定期学习相关的电力知识和工作经验,不断积累实践经验,提高自身的专业技能和能力。
2. 加强与同事之间的沟通和协作:在工作中保持良好的沟通和协作,相互帮助,共同解决问题,共同完成工作任务。
3. 积极参与公司的各项活动和培训:主动参与公司组织的各项活动和培训,不断提升自己的素质和能力。
4. 不断总结、改进:在工作中不断总结经验,深入挖掘问题根源,提出改进建议,为公司的发展做出更大的贡献。
五、保障措施1. 坚持学习和培训:定期参加公司组织的各种培训和进修课程,提高自身的专业水平和业务素质。
供电所个人工作计划及目标一、工作计划1. 定期检查设备作为供电所的员工,我的首要任务是定期检查设备。
这些设备包括变电站、配电设备及线路等,每个月至少需要进行一次的检查和维护。
在进行检查时,需要特别注意设备的运行状况和安全性能,及时发现并解决各种可能存在的问题,保障设备能够正常运行。
2. 设备维护设备维护是保障供电所正常运行的重要环节。
定期对设备进行维护保养,确保设备的性能和寿命。
另外,需要对设备的电气接触、绝缘等进行定期检查,避免因设备老化、损坏等原因导致事故的发生。
同时,清理设备及其周围的环境,确保设备处于良好状态,提高设备的可靠性和安全性。
3. 处理故障在保障设备正常运行的过程中,可能会出现各种故障,如电路短路、电气设备故障等。
我的工作计划是及时处理这些故障,避免因故障而导致供电所的停电和安全事故的发生。
在处理故障时,需要具备一定的电气知识和实际操作能力,做到快速准确地定位问题并解决。
4. 安全排查供电所的安全问题直接关系到人民群众的生命和财产安全,因此,我将定期进行安全排查,及时发现并整改供电所的安全隐患,确保供电所的安全运行。
同时,定期组织安全知识培训,提高员工的安全意识和应急处置能力,保障供电所的安全。
5. 计划和安排除了日常的设备检查、维护和故障处理,我将根据供电所的业务情况和需求,制定每日、每周、每月的工作计划和安排,合理分配资源和人力,确保供电所的正常运行。
二、工作目标1. 提高设备可靠性我的工作目标是提高供电所设备的可靠性,降低设备故障率。
通过定期检查和维护,及时处理设备故障,提高设备的稳定性和可靠性,保障供电所的正常运行。
2. 提高服务质量作为供电所的员工,我要努力提高服务质量,确保供电所为用户提供稳定可靠的电力供应。
定期进行设备检查和维护,及时处理故障,提高供电所的可靠性和安全性,保障用户用电的需求。
3. 完善安全管理我的工作目标是完善供电所的安全管理制度,定期进行安全排查,及时发现并整改安全隐患,提高供电所的安全性,保障供电所的安全运行。
供电所员工年个人总结及年工作打算7篇篇1在过去的一年里,我在供电所的工作中,始终以勤奋和专注的态度,努力完成各项任务。
回顾这一年,我不仅在业务能力上有所提升,还在团队协作和个人成长方面取得了显著进步。
一、年度工作总结1. 业务能力提升在过去的一年中,我积极参与各类业务培训和学习,不断提升自己的业务能力。
通过参加供电所组织的培训课程,我掌握了更丰富的电力知识和专业技能,为更好地服务客户奠定了基础。
此外,我还利用业余时间自学了相关电力知识,并参加了行业内的交流活动,与同行们共同探讨和学习,不断提升自己的业务水平。
2. 团队协作与沟通能力在工作中,我始终注重团队协作和沟通。
通过与同事们的密切合作,我们共同完成了许多项目和任务。
在团队协作中,我充分发挥自己的优势,积极承担责任,为团队的成功贡献了自己的力量。
同时,我还注重与同事们的沟通交流,及时了解团队的工作进展和问题,并提出自己的建议和意见,为团队的顺利运行提供了有力支持。
3. 个人成长与进步在过去的一年中,我不仅在业务能力和团队协作方面取得了进步,还在个人成长方面取得了显著成果。
通过不断学习和实践,我不断提升自己的综合素质和能力水平。
同时,我还注重培养自己的创新思维和解决问题的能力,为今后的工作提供了有力保障。
二、工作计划在未来的工作中,我将继续努力提升自己的业务能力和团队协作精神。
具体来说,我计划从以下几个方面入手:1. 继续学习和提升业务能力。
我将继续参加供电所组织的培训和学习活动,不断学习新的电力知识和技能。
同时,我还计划利用业余时间自学更多的电力知识,并参加行业内的交流活动,与同行们共同探讨和学习。
2. 加强团队协作和沟通能力。
我将继续与同事们密切合作,共同完成各项任务。
在团队协作中,我将充分发挥自己的优势和特长,为团队的成功贡献更多的力量。
同时,我还将注重与同事们的沟通交流,及时了解团队的工作进展和问题,并提出更多的建议和意见。
3. 创新思维和解决问题能力。
2021年电力个人工作计划xx年电力个人工作计划篇一(一)、落实安全管理责任,夯实安全工作基础在安全管理中我们要认真贯彻落实上两级公司安全管理规定,夯实安全生产基础管理,健全安全生产长效机制;一是将xx年度安全目标逐级分解、层层落实,切实做到职责明确、落实到人;二是严格落实安全管理规定,继续完善安全生产各项管理制度,确保安全生产工作严谨、规范;三是利用机组检修和春防、秋查时机认真消除设备缺陷和隐患,提高设备的安全、环保、可靠和经济性,保持长周期、零非停的安全生产目标;四是切实加强三期扩建工程安全生产的全过程管理,高度重视安全文明施工,增强责任意识,加强对施工单位的协调和监督,加大安全管理的奖惩考核力度,确保不发生基建安全事故;五是是抓好危险源、危险点的管理,做好危险点分析和控制,防治误操作事故的发生,通过开展经常性的安全演练和完善危急预案,确保危急抢险有效保障;高度重视防火、防汛和交通管理,确保不发生责任事故。
(二)、加强生产管理,确保机组安全经济运行在生产管理中我们要结合发电指标少、夏季单机运行的有利时机,加大员工队伍培训力度,通过举办技能培训班和业务知识学习讲座等途径,全面培养符合型生产人员,为三期扩建工程提供准备人员,保证新机组投产后对技术人员的需求。
在运行管理中我们要提高运行人员的分析和处理异常状况的能力,完善各种技术措施和反事故措施,力争实现机组零非停、长周期和经济环保的稳定运行,确保机组稳发,多发,高度重视机组的节水、节油、节电和环保工作,通过开展指标竞赛、激励运行人员的勤检查、勤调整,进一步提高机组的安全、环保和经济性。
在检修管理中要加强过程控制,进一步完善检修工艺流程,全面实施检修质量验收,培养检修人员的一丝不苟的工作态度,加大缺陷考核管理力度,实行缺陷发现、登记、消除和验收的程序管理,认真整改xx公司安全检查中提出的缺陷和隐患,切实提高设备的健康水平,创造安全文明的生产环境。
(三)、加强经营管理,实现保本微利经营在经营管理中要把完成年度经营指标作为全年工作的中心任务,细化分解年度各项经营指标,深入开展经济分析活动,严格控制各项费用和固定成本,认真执行合同管理,加大财务监督、效能监察和内部审计工作力度,堵塞管理漏洞,有效降低财务风险和财务费用,全面实行预算管理,确保各项成本费用可控;加强设备、运行、检修管理,保持良好的设备状态,提高机组的稳定运行能力和供热期间的长周期运行,为完成计划电量提供保障,加强燃料管理,及时和燃管部门、煤矿企业和运输车辆的协调、沟通,加大夏季储煤力度,控制燃煤热值损失,加强燃油管理,专人管理生产用油、按月考核;努力降低各个环节的燃料损耗,通过细化管理降低燃料成本。
(四)、加大营销管理,确保全额热费回收在营销管理中,我们要大力开展优质服务工作,不断提高员工的服务意识,在不热用户改造取得良好成效的基础上,继续协助用户进行供暖系统改造,不断提高供热质量,确保热费全额回收,加大增供扩销工作力度,确保明年三期扩建机组达到预期供热面积,严格入网费收取,减轻经营资金压力;改造一次网波纹补偿器为双向补偿器,根据天气变化情况及时调整热源点供热负荷,努力做到宏珠热源点早停、晚启,降低生产成本。
(五)、加强三期扩建管理、确保年内供热、发电双投我厂三期供热机组扩建工作,关系到企业今后的发展,为此我们要紧紧围绕“早日核准、早日开工”这一主线,紧抓核准、环批等重点开展工作,确保年初开工建设,年底发电、供热双投产,在工程施工中,要充分发挥我们在以往基建工程中取得的宝贵经验,发扬全体员工能吃苦、能战斗的优良作风,依靠科学的组织和严密的管理,按照“加快工程进度、缩短建设工期,控制工程造价,保证工程质量”的要求,严格执行基建管理程序,坚持过程达标,不断提高投产质量,实现达标投产,确保实现安全稳定经济运行,在认真开展基建施工的同时还要提前安排员工培训工作,确保生产准备人员尽早参加工程建设,为机组投产后的顺利运行和安全生产打好基础。
(六)、创建节约环保型企业、扎实推进环保和节能减排工作节能减排是我们热电企业责任所在,更是我们提高自身竞争力的内在需求,为此我们要积极落实环保部门和集团公司关于对环保工作的有关要求,进一步加强环保管理,无论经营形式如何严峻,一定要完成节能减排和环保指标,认真落实整改国家环保部的听证意见,及时汇报环保审批情况,加强联系沟通工作,确保不发生环保处罚事件。
以创建节约环保型企业为契机,广泛开展机组能效对标与达标工作,深入开展节煤、节水、节电及污染物排放指标的管理,认真做好脱硫设施的调试与运行管理,确保发挥脱硫设施作用,做好除尘器加装布袋除尘的改造工作,争取早日投入运行;进一步完善污染物排放在线监控系统,提高环保设施的可靠性和投运率,努力实现节约发展、清洁发展。
(七)、加强党建工作、创建和谐企业在党建工作中,我们要围绕企业中心工作,以高度负责的使命感、责任感,下大力气抓好科学发展观的整改项目,积极探索建立巩固活动成果的长效机制;继续开展“四好”班子创建活动,提高领导班子凝聚力和战斗力;加强党风廉政建设,严格“三重一大”决策制度,构建有效的惩防体系;加强信访和维稳工作,真正解决员工的实际困难,避免出现影响稳定的群体性事件;发挥工会、青工、女工委等群团组织作用,广泛开展劳动竞赛活动,激发员工的劳动热情了;不断改善员工的生产、生活条件,为顺利完成各项工作任务营造一个和谐稳定的发展环境。
新的一年,新的起点。
面对复杂而严峻的经营形势、繁重而艰巨的工作任务,需要我们认真落实上两级公司的工作部署、继续发扬求真务实、艰苦奋斗的工作作风,团结拼搏、锐意进取,积极主动地做好各项工作,为全面完成xx年绩效考核目标,促进企业又好有快发发展而努力奋斗。
xx年电力个人工作计划篇二电力稽查以营销为根基,营销以稽查为延伸。
电力营销管理内稽和外查不是目的,而是一种方法论,它不以追逐利益为目的,而以规范和公平为依托。
从关联上看,二者好比营销稽查的“两轮”,一只都不能疲软。
内稽是基础,不仅是管理手段,而且是提高队伍自律和综合素质的练兵场,是有效开展外查工作的基本保证。
一、稽查是营销管理的重要环节和必要方法。
加强对客户服务过程的监督检查,在优质服务和工作质量方面,从客户用电申请直到抄表、核算、收费等整个营销工作就是一个紧密连接的流水线作业系统。
首先,我们可以检查其是否在规定的时间内完成报装接电任务;供电方式、计量方式选择是否合理等等。
其次,对新装、用电变更、临时用电业务流程进行检查,特别对新装专变(100千伏安及以上)客户、有用电业务变更的客户进行重点检查。
检查内容主要包括:客户用电类别、计量倍率、电表起止码、装接(增减)容量、力率标准等,临时用电户的电费电量处理流程。
另外,对在服务中的各类工作票是否按流程传递、超时限等进行稽查。
对接受用户业务申请时收费及用电性质、电价分类的确定是否合理进行稽查.在对客户服务过程中,任何一个环节的失误,都会给整个营销工作带来不良隐患,所以用电稽查要严格对这个系统的每个环节进行全过程监督和跟踪检查,对查出的问题要下发稽查工作传票限期整改,并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核,促进营销服务水平的提高。
二、强化计量装置管理的监督1、对不同的用电类别的电能计量装置进行检查,检查其计量方式、准确度、电压等级、量限、二次回路的电缆长度及截面积是否符合要求。
另外,可检查其是否对投入使用后的电能计量装置进行周期性的轮换和校验,以及是否及时的向营抄人员通知电能表及计费PT、CT的更换情况。
2、对各供电所计量资产、质量及技术管理进行检查,计量装置的产权应注明清楚,更换电能表的各种参数尤其是表底数要准确,必须形成部门之间相互制约核对准确的机制,否则,不但是资产底数不清,而且会引发人为的多收或少收电量的事件发生。
3、对国家明令禁止使用旧型号电能表更换淘汰情况进行检查,积极推广使用标定电流、高精度多功能电能表和较先进可靠的电能计量装置。
三、加强对电价电费管理的稽查加强对电价电费的管理的稽查力度,尤其是各类电价比例的构成作好细致的稽查审核工作。
定期对营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表、电费账务进行检查,对查处的问题及时报有关管理部门,并给予通报处理,要确保供电营销数据的真实可靠。
四、搞好用电分析,加强防治窃电和反窃电工作1、在采取有效措施,提高营销信息的真实性、可靠性基础上,加强对线损、供售电量、平均电价的分析。
一是加强电能计量管理,特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用户的计量管理和监督,确保各种表计的精度在标准范围内。
二是要了解各关口及重要用户的用电容量和月生产情况,掌握用电的基本规律,使电量波动处于有效的管理控制中。
三是按月开展量、价、费、损综合分析工作,找出问题焦点,对线损变化大、线损高的配电台区和电量异动大的电力用户,要有组织、有目标的开展专项稽查,为降损节能、提高经济效益,提供制定措施依据。
2、加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造,特别对专变用电要采取专用计量柜(具有防窃电功能),或采用变压器上装计量箱。
对一般动力用户计量点要加装具有防窃功能的计量柜(箱),为电力营销堵漏增收提供保障。
3、定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动,宣传电力法规和安全用电知识,从严打击窃电和违章用电行为。
五、加强优质服务和行风建设监督供电企业开展优质服务、加强行风建设是新时期各级组织的要求和广大电力客户共同呼声,同时也是自身改革发展的需要。
在深入贯彻"优质、方便、规范、真诚"八字服务方针,切实履行供电服务"十项承诺"中,一是要建立和完善优质服务和行风建设长效机制和监督体系,要确保此项工作开展的卓有成效,促使其成为每位电力员工的自觉行为。
二是开展供电优质服务要与实现一切满足用电客户的用电需求出发,解决发生在客户身边用电困难,及时纠正和处理严重损害客户切身利益的问题。
三是要与培育电力市场、促进增供扩销、打造优质服务品牌相结合。
电力稽查工作要针对当前优质服务和行风建设中存在问题,应从以下方面进行检查:一是规范供用电合同和报装接电手续,严格按照程序办事。
二是经常性开展用电营业普查和用电检查工作,清理转供电用户,取消中间环节,将分类电价落实到位。
三是加强营销管理中的抄、核、收及设备维护的稽查工作,杜绝估、漏、错抄等现象。
四是围绕“供电服务、安装施工、收交电费”等方面进行检查,严禁有关人员以停电为手段收取其他费用或刁难用户。
五是解决电力用户反映的“人情电、关系电、权力电”和“乱收费、乱摊派、乱加价”及搭车收费等问题。
六是及时调查处理行风违规违纪问题,落实行风建设违纪责任追究制,确保行风不发生严重违纪问题。