人力资源总监的基本职责
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人力资源总监工作的岗位职责人力资源总监是企业人力资源管理的核心职位之一,也被称为人力资源部门的负责人。
其主要职责是规划、组织和管理企业的人力资源工作,以确保企业拥有高素质的人才队伍,为企业的发展提供人力资源保障。
下面是人力资源总监的岗位职责的详细介绍。
1. 开展人力资源战略规划:人力资源总监负责与企业高层一起制定和实施人力资源战略,根据企业发展战略和目标,制定人才引进、培养、留用和激励策略,确保人力资源与企业发展相适应。
2. 管理人力资源团队:人力资源总监负责组建和管理人力资源部门,包括人员招聘、培训、考核和激励等工作,指导和管理团队成员的工作,保证团队成员的工作效率和质量。
3. 设计和实施绩效管理制度:人力资源总监负责设计和实施公司的绩效管理制度,包括设定绩效目标、制定考核标准和流程、制定奖惩措施等,确保员工的绩效与企业目标相一致,并为员工的职业发展提供指导和支持。
4. 管理员工关系:人力资源总监负责处理员工的各种问题和纠纷,包括员工投诉、劳动争议等,保持良好的员工关系,提升员工满意度和忠诚度。
5. 开展人力资源招聘工作:人力资源总监负责规划和组织招聘工作,制定招聘策略和流程,吸引和留住高素质的人才,确保企业人才队伍的稳定和壮大。
6. 开展员工培训和发展:人力资源总监负责规划和组织员工培训和发展工作,包括制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等,提升员工的专业素质和能力,为企业的发展提供人才支持。
7. 管理薪酬福利制度:人力资源总监负责制定和管理公司的薪酬福利制度,包括薪资设计、绩效考核、福利待遇等,确保员工的薪酬福利与市场和公司的要求相一致,保持员工的激情和动力。
8. 执行劳动法律法规:人力资源总监负责执行劳动法律法规,确保企业的人力资源管理符合法律法规的要求,防范和处理劳动纠纷,维护企业的合法权益。
9. 开展员工关怀工作:人力资源总监负责开展员工关怀工作,包括员工活动、员工关爱、员工健康等,增加员工的归属感和幸福感。
人力资源总监岗位的基本职责概述范文人力资源总监是企业中负责管理和协调人力资源工作的重要职位,他/她负责制定和执行人力资源策略,管理招聘、培训、薪酬福利、绩效评估等人力资源相关的业务。
下面是人力资源总监岗位的基本职责概述范本,供参考:一、人力资源战略规划1. 制定公司人力资源战略,根据公司战略目标,设计并实施人力资源管理策略。
2. 负责制定和优化人力资源规划,并协助公司高层管理层制定企业发展计划。
3. 协助制定和完善公司组织架构,确保公司的人力资源配置与企业战略一致。
4. 跟踪人力资源市场发展趋势,提出相应的人力资源管理建议。
5. 完成公司委派的其他与人力资源管理相关的工作。
二、人力资源招聘与配置1. 负责制定公司的招聘计划和策略,并组织实施。
2. 设计和实施人力资源招聘流程及面试评估标准,确保招聘的职位与公司战略和业务需求相匹配。
3. 收集、整理和分析招聘渠道的信息,寻求优秀人才。
4. 负责招聘网站、招聘广告和招聘信息的发布和更新。
5. 定期组织人才库的建立和更新,并制定人才激励和培养计划。
6. 负责员工的调配和人员离职手续办理。
三、人力资源培训与发展1. 设计和实施员工培训计划,根据公司战略目标和岗位需求,提供培训方案。
2. 负责新员工的岗前培训,以及岗位职能培训和技能培训的组织和实施。
3. 定期评估培训效果,调查并解决员工培训和发展过程中的问题。
4. 协助员工制定个人职业发展规划,建立员工关怀和发展机制。
5. 设计和组织实施公司内外部培训及学习活动。
四、员工关系管理1. 负责制定和完善企业内部劳动关系管理制度和政策。
2. 组织和协调与员工的沟通,解答员工的问题和疑虑。
3. 负责员工满意度调查,分析调查结果并提出改进建议。
4. 处理员工投诉和纠纷,及时解决劳动争议。
5. 监督员工关系和公司文化,加强员工的沟通和团队合作。
五、薪酬福利管理1. 设计和执行公司的薪酬福利策略,制定薪资政策和薪酬体系。
人力资源总监人力资源总监的基本职责(9篇)在现实社会中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
那么岗位职责的格式,你掌握了吗?这里作者为大家分享了9篇人力资源总监的基本职责,希望在人力资源总监的写作这方面对您有一定的启发与帮助。
人力资源总监工作岗位职责篇一职责:1、在公司人事战略、政策和指引的框架下,建立并实施人力资源方针和行动计划,以支持集团达到预期经营目标;2、负责组织起草、修改和完善人力资源、公司行政及相关管理制度和工作流程;3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;4、负责组织编写各部门职位说明书及行政公文等;5、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告;6、根据行业和公司发展状况,协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施;7、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;8、协助推动公司理念及企业文化的形成;9、协助制定公司人力资源整体战略规划;10、目前主要工作是招聘大量技术人才,机器人、自动化、机械领域招聘能力强的较合适,暂时主要侧重技术人才招聘。
任职资格:1、人力资源、管理或相关专业本科及以上学历;2、5-8年以上相关工作经验,须要有机器人机自动化以及机械类领域,集团化管理经验;3、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和丰富的实践经验;4、对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识,能够指导各个职能模块的工作;5、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策;6、具有战略、策略化思维,有能力建立、整合不同的工作团队;7、协助外部顾问构建SAP-HR组织管理子模块8、机器人、自动化、汽配相关领域工作经验,擅长招聘者优先录用,目前主要工作是猎聘机器人行业技术人才,擅长招聘的。
人力资源总监岗位职责篇二1、按照集团总体发展战略,协助总裁制定集团发展战略规划、审核各企业经营计划,并负责组织、实施集团日常运营及管理;2、根据集团企业发展战略指导行政人力资源规划,并制订中、长期人力资源发展计划;3、建立和完善人力资源管理体系,制订并组织实施人力资源管理制度(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等;4、负责部门团队管理,擅长各类中高级人才的甄别和选拔,完善公司人才储备和梯队建设;5、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议,为公司重大决策提供人力资源信息支持;6、及时处理公司人事行政管理中的重大问题,负责公司的企业文化建设;7、规范完善公司行政管理系统,制订并完善公司各项行政制度,提供各项行政后勤支持。
人力资源总监的基本职责范文人力资源总监是负责组织和管理企业的人力资源工作的高级管理岗位,其职责包括但不限于以下方面:1. 人力资源策略规划:制定与企业发展战略相匹配的人力资源策略规划,包括人力资源需求分析、人才招聘与选拔、人才培养与发展、绩效管理、薪酬与福利等方面,以实现企业战略目标。
2. 组织人事管理:规范制定企业的人事管理制度和流程,包括招聘、转正、调岗、升迁、降职、离职等,确保人事管理公平、公正、公开。
3. 人力资源规划和招聘:根据企业发展需求,进行全面的人力资源规划,确保企业人员结构合理,招聘并选择符合公司需求的人才,进行面试、选拔及录用。
4. 人才培养与发展:制定和实施员工培养与发展计划,通过员工培训、岗位轮岗、跨部门交流等方式,提升员工的综合素质及能力水平,为企业的持续发展提供人力支持。
5. 绩效管理:建立完善的绩效考核体系,制定绩效评价标准和周期,对员工进行绩效评估和薪资调整,激励员工积极主动地工作,帮助员工提高工作效率和工作质量。
6. 薪酬与福利管理:设定合理的薪酬体系,进行薪酬激励规划,并制定薪酬政策。
同时,管理企业的员工福利制度,包括社会保险、福利计划等,提高员工的工作满意度和企业的竞争力。
7. 人力资源信息管理:建立健全的人力资源信息管理系统,收集和分析员工信息和人力资源数据,为企业的决策提供数据支持,确保人力资源管理科学化、制度化。
8. 员工关系管理:建立和维护良好的员工关系,解决员工间的冲突和纠纷,确保企业的和谐稳定发展。
9. 法律法规遵从:熟悉劳动法律法规、政策,并及时跟踪更新,确保企业的人事管理符合法律法规的要求,保障员工的合法权益。
10. 团队管理:带领和管理人力资源团队,明确团队目标、任务和责任,进行团队绩效评估和团队建设,提高团队凝聚力和执行力。
总之,人力资源总监是企业人力资源管理的决策者和管理者,负责制定和实施公司的人力资源战略,管理和发展企业的人力资源,并确保企业的员工能够高效地工作,为企业的发展提供坚实的人力基础。
人力资源总监岗位的职责说明职责;1、参与集团发展规划的拟定、年度经营计划的编制和集团重大决策事项的讨论,为公司决策提出专业意见或建议。
2、统筹设计、规划集团人力资源开发及战略管理,组织制定集团人力资源中长期规划和年度计划,确定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施。
3、建立并完善人力资源管理体系,为集团重大人事决策提供建议和信息支持。
4、熟悉人力资源三支柱管理模式,并根据三大系统架构,对各专业职能进行优化和完善,提升人力资源管理效能。
5、负责公司内部工作关系的协调,及时处理管理过程中的重大人力资源问题,并负责公司重大事件的沟通、协调、处理与汇报。
任职资格:1、____岁,本科及以上学历,人力资源管理、工商管理及相关专业,211/985院校毕业,海外教育背景优先;2、____年以上人力资源管理工作经验,____年以上在大型企业人资管理工作经验,擅长体系搭建、落地及重难点事项推动,具备较强的抗压能力;3、多元化集团管理经验,熟悉人力资源各模块,尤其擅长文化变革和组织发展;4、具备突出的组织、协调、沟通及人际交往能力,较强的判断与决策能力、计划和执行能力;5、强绩效文化、组织文化背景企业出身者优先;6、个人性格需具有较强势一面,主动影响力及原则性;7、人品正直,具有良好的学习力和吃苦耐劳精神。
人力资源总监岗位的职责说明(2)人力资源总监是一家企业的高级管理职位,负责担任企业的人力资源部门的整体负责人,主要负责确定并执行企业的人力资源战略,确保公司能够拥有合适的人才,实现业务目标。
以下是人力资源总监的一般职责说明:1. 制定人力资源战略:人力资源总监需要与企业的高层管理人员紧密合作,了解企业的战略目标和发展计划,并将其转化为可执行的人力资源策略。
这包括确定人才需求、招聘和招聘计划、培训和发展计划、员工战略和绩效管理计划等。
2. 招聘和选拔:人力资源总监负责制定和执行招聘策略,以确保企业有足够的合适人才。
人力资源总监岗位的基本职责概述1、负责协助董事长制定经营战略,并制定人力资源发展战略;2、负责建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化;3、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施,并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划;4、负责收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备;5、负责制定公司的人力资源需求计划,组织各种形式的招聘工作,收集招聘信息,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。
对不合格的员工进行解聘;6、负责建立公司的培训体系,制定年度培训计划,实施卓有成效的培训活动;7、建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施;8、负责制定公司的绩效管理与薪酬政策,并指导各部门制定激励性的绩效考核方案;9、负责劳动合同的签订与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷;10、负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续,建立员工档案;11、完成公司领导安排的其他工作。
人力资源总监岗位的基本职责概述(2)人力资源总监是负责公司人力资源管理工作的高级管理人员,担任该岗位的基本职责包括以下几个方面:1. 人力资源策略规划:制定和实施公司的人力资源管理战略、政策和计划,与公司的战略目标相匹配,确保人力资源与业务发展保持一致。
2. 组织架构与人员编制管理:负责公司组织架构和人员编制的规划和管理,根据业务需求进行合理的人员配置和职位设置,发挥员工的最大潜力。
3. 招聘与选拔:制定并执行招聘计划,参与制定招聘策略,吸引和选拔最佳人才,进行全面的面试和评估,确保公司招聘到适合的人,以满足业务需求。
4. 培训与发展:制定和实施全面的员工培训计划,开展专业技能培训、领导力发展和员工成长计划,提高员工的综合素质和工作能力。
人力资源总监职责1、依据公司的战略目标规划,组织编制和实施人力资源战略规划及部门目标管理;2、公司组织结构的优化与人力配置的合理化分析与管控;3、负责公司招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、员工关系、企业文化等方面的整体运作;4、负责公司制度优化及制度标准执行的优化考核;5、负责组织制定本部门管理制度及日常工作流程,主持本部门日常管理工作的正常开展;6、负责领导、协调部门的人力资源管理工作;7、负责部门内部及公司各职能部门员工的沟通,及时准确地掌握公司人员思想动态及工作规划,做好员工职业生涯规划管理;8、为公司年度经营业务与管理的有序开展提供人力保障与支持;9、负责公司人力资源成本的控制与合理使用;10、领导并组织实施公司的培训计划,达到开发人才,提高员工素质,满足公司高速发展的需要;11、调动广大员工的积极性,熔炼企业文化;12、严格审查下级提交的招聘、薪资、考核、培训等书面工作报告,并作出相关工作指导;13、对公司的人事工作进行监督、指导。
人力资源总监职责(二)1.主要负责集团人力资源部门日常管理工作,优化、完善集团人力资源管控体系和各专业模块,依公司经营发展战略的人才需求,选拔与开发短、中、长期人才资源,并合理调配公司的人力资源为公司可持续发展服务;2.熟练掌握人力资源管理在集团公司经营中的各项职能,为集团决策层提供战略规划的参考建议,并致力于提高集团综合管理水平,控制人力资源成本,提升企业竞争力;3.根据公司战略,制定和调整相对应的人员招聘和人才引进的制度与政策,制定和完善相应的招聘方面的各项制度,整体把控与发展公司的人才引进工作,给公司带来高质量的新鲜血液,帮助公司更好的发展;4.负责集团薪酬福利、绩效管理及各项激励机制的优化与完善,建立并完善更加合理的薪酬体系与绩效考核体系,并在集团内做好短、中、长期激励的实施工作;5.负责集团人才梯队建设,根据集团的发展战略对现状进行梳理,调整和优化人才梯队,设计集团人才成长通道和晋升通道的方案并指导实施;6.推动集团企业文化建设和企业文化纲领的贯彻执行,参与统筹管理集团级活动,使企业文化为公司战略提供有力支撑;7.负责集团员工关系及其内部工作关系的协调,及时处理集团管理过程中的重大人力资源问题与有关劳动纠纷,实现组织能力提升与人员结构优化。
人力资源总监职责1.协助决策层制定公司人力资源、组织机构等方面的发展战略,并致力于提高公司综合管理水平,控制人力资源成本;2.全面统筹规划人力资源开发及战略管理,拟定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施;3.建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度,建设企业文化建设和推广;4.全面统筹规划公司人力资源发展战略,开发短,中,长期人力资源,合理调配公司的人力资源;5.制定有效的绩效管理体系和制度,组织开发与监理考核信息系统,指导各部门开展绩效考核工作;6.建设培养公司人力资源管理团队,提升人力资源管理团队的职业化。
人力资源总监职责(二)人力资源总监的职责包括但不限于以下几个方面:1. 制定和实施人力资源战略:根据公司的发展战略和业务需求,制定人力资源规划、招聘策略、薪酬福利政策、绩效评估体系及培训发展计划等。
2. 人力资源政策与制度管理:负责制定和完善人力资源管理政策和制度,确保公司人力资源管理工作符合法律法规和公司的要求。
3. 招聘与人才管理:负责招聘职位的设定、招聘渠道的选择、招聘计划的制定,并对招聘过程进行监督和管理。
同时,对公司内部人才进行评估、激励和培养,建立健全的人才储备和继任计划。
4. 绩效管理:建立和管理绩效评估体系,确保员工的绩效评估公正准确,通过绩效奖励和激励措施提高员工的绩效和工作动力。
5. 员工关系管理:处理员工的日常工作纠纷和投诉,保障员工权益,维护良好的员工关系氛围。
6. 培训和发展:制定和执行培训计划,为员工提供专业技能和职业发展的培训机会,提高员工能力和工作质量。
7. 薪酬福利管理:制定和管理公司的薪酬福利政策,确保公司的薪酬福利水平具有竞争力,同时平衡员工的薪酬福利与公司的利益。
8. 组织发展与变革管理:根据公司战略的变化,进行组织结构调整和人员变革,确保公司的组织架构与业务需求相适应。
人力总监岗位主要职责1、建立并完善集团人力资源体系,制定、改革、完善人力资源管理制度并推动落地;2、根据业务发展计划制定并实施集团的招聘计划,建立持续有效的人才供应模式,确保人才有效供应;3、制定和建立员工岗位发展规划,确保合理、有竞争力、具激励性的员工发展路径;4、根据集团对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;5、向集团高层决策者提供有关人力资源战略、组织机构建设等方面的建议,并致力于提高集团的综合管理水平;6、建立集团内部畅通的沟通渠道,及时了解员工的意见和想法,给相关部门提出合理化建议;7、组织和推动集团文化建设,提供有力的人文环境,增强企业凝聚力。
人力总监岗位主要职责(2)人力总监岗位的主要职责包括:1. 制定和执行人力资源策略:根据企业战略和发展需求,制定人力资源规划和战略,确保人力资源与企业目标相一致,并负责执行人力资源管理政策和流程。
2. 人力资源招聘与选拔:负责制定招聘计划和招聘渠道,参与高层岗位的招聘工作,确保企业能招聘到符合要求的人才。
3. 员工培训与发展:制定和实施员工培训计划,提升员工的能力和素质,为企业的持续发展提供人才储备。
同时,负责制定和执行人员晋升计划和绩效评估体系。
4. 薪酬福利管理:负责制定和执行薪酬福利政策,根据市场薪酬水平和企业绩效,制定合理的薪酬体系和激励机制,确保员工的薪酬公平和激励合理。
5. 维护员工关系:协调解决员工的问题和纠纷,组织员工活动和文化建设,保持良好的员工关系,增强员工对企业的认同和凝聚力。
6. 员工离职与流动管理:制定离职管理程序,确保员工正常离职并妥善处理员工流动情况,保持组织的稳定和持续发展。
7. 人力资源数据分析与报告:负责收集、分析和报告人力资源相关数据,为企业决策提供数据支持和参考,及时调整和完善人力资源管理策略和措施。
人力资源总监的基本职责人力资源总监的基本职责11、打造、践行、捍卫公司价值观和企业文化;2、把握公司总体目标和各部门发展需求,保证公司人力资源配置到位;3、结合公司价值观和精神内核,健全公司全方位员工评价体系,为公正有据地对应绩效分配建立科学、信服的制度基础;4、健全公司骨干梯队培训与培养机制,保持专业化、年轻化和向上的'势头;5、全面负责公司人力资源各模块工作。
人力资源总监的基本职责2职责:1、根据公司发展战略,组织制定人力资源战略规划,为公司重大人事决策提供信息支持。
2、建立健全公司各项人力资源管理制度、完善企业管理流程,并组织贯彻实施及监督负责。
3、负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制,积极听取和采纳员工合理化建议,充分发挥员工的积极性和创造性。
4、组织和推动公司的企业文化建设工作,提供有利的人文环境,加强企业凝聚力。
5、负责各类中高级人才的甄别和选拔,指导员工职业生涯规划。
6、负责指导人力资源成本的年度预算与控制,并宏观监控各部门的人力成本费用支出。
任职要求:1、人力资源管理相关专业,本科以上学历。
2、5年以上房地产公司人力资源工作经验优先。
3、8年以上人力资源管理工作经验。
4、擅长沟通,办事稳重、细致、思路清晰、处事灵活。
5、有独立构建企业全盘人力资源体系的.能力。
对人力资源管理各个职能模块均有深入了解并能实施。
6、熟悉国家、上海地区相关的劳动法律法规及政策。
人力资源总监的基本职责31、根据公司发展战略规划,规划公司组织架构,编制以及执行人力资源年度规划;2、建立人才梯队建设,实行人才培养及招聘工作,及时补充与培养公司所需人力;3、根据公司发展需要,建立与完善各部门职能,健全公司各项规章管理制度;4、建立适应公司发展的绩效管理与考评体系,并有效的推广实施;5、根据公司业务开展及人力发展需要,不断完善公司培训体系并推广实施;6、负责公司企业文化的`建设与推行,不断完善与丰富员工工作氛围。
人力资源总监的基本职责
人力资源总监需要监督公司人力资源管理的相关规章制度
的实施。
以下是小编整理的人力资源总监的基本职责。
篇一
职责:
1、依据公司的战略目标,制定、执行、跟踪并调整人力资源战略规划;
2、根据公司年度绩效目标,制定人力资源部年度工作计划、绩效目标、人员规划计划,确保部门年度绩效目标达成;
3、依据公司薪酬战略、制定人力资源薪酬年度预算,确保人员保持人力市场竞争力;
4、依据公司的人力资源战略规划和各部门年度用人需求,制定年度公司人员规划计划(包括招聘、转岗、晋升计划),跟踪、实施、总结,确保计划完成;
5、依据公司战略发展规划和年度人员规划计划,制定公司关键岗位职业生涯发展计划,确保员工队伍的稳定;
6、熟悉公司各部门的生产运作及关键绩效指标,协助各部门不断优化绩效管理方法、流程及相关绩效激励政策;
7、制定、确保和改进公司人员管理流程及相关政策,监督、落实人员管理的标准化;
8、组织协调公司各部门间的协作关系,确保公司生产正常有序进行。
岗位任职要求:
1、45岁以下,至少20xx年以上人力资源及其管理相关工作经验;
1、人力资源管理及相关专业,熟练掌握人力资源管理的相关专业知识;
2、熟悉人力资源六大模块,并有丰富的实操经验;
3、熟悉国家国家相关政策、劳动法、合同法;
4、性格乐观向上,具有较强的沟通表达和协调能力;
5、思路清晰,思维敏捷,具有良好的写作能力,学习能力较强,有一定的抗压能力;
6、具有计算机软件行业经验者优先
7、有人力资源相关证书优先
篇二
职责:
1、根据公司战略目标,制订和推行人力资源部年度工作计划,建立并完善人力资源管理体系(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设);
2、制订、执行、监督和完善公司各项劳动人事制度;
3、制订公司绩效考核制度,组织实施绩效考核,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,不断完善绩效管理体系;
4、制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度,建立薪酬晋升体系;
5、根据公司发展的需要,制订并执行人员招聘计划,建立和完善公司的招聘流程和招聘体系;
6、做好员工职业生涯发展规划,负责制定后备人才选拔方案和人才储备机制;
7、制订并实施公司年度培训计划,组织新员工入职培训及制度培训并对培训效果进行调研和评估,督导各部门开展培训工作;
8、负责协调内外关系,与员工进行积极沟通;帮助各部门建立积极的员工关系,处理劳资纠纷和员工投诉。