如何成为一个优秀的部门经理(全套答案)

如何做一名优秀的部门经理（满分试题答案）第一篇：如何做一名优秀的部门经理(满分试题答案)如何做一名优秀的部门经理课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（）√ ABCD把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账虽然是公事，但是私下里解决无视员工的错误正确答案： C2.与上级相处时，哪一项是很忌讳的（）√ABCD拼命表现自己突出上级的职位争取机会与上级交流真心赞赏上级的才华与能力正确答案： A3.在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确（）√ ABCD领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理领导正确的做事情，部门经理做正确的事情领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范正确答案： C4.你认为下列哪种说法不正确（）√A管理者要压制员工的牢骚CD解雇员工之前应先给予几次警告对于一些谣言可以置之不理对于善意美好的议论，部门经理要保持低调正确答案： A5.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）√ABCD表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多要掌握适当的时机进行沟通要尽量增加非正式沟通沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作正确答案： C6.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）√ABCD了解员工的长处与短处关心员工的个人绩效让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足决策时听取员工的看法正确答案： C7.哪一个属于消极的激励（）√ABCD欣赏下属，发现下属的优点过分强调过程，不注重结果如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正对员工进行物质奖励正确答案： B8.哪一个是影响威信的外部因素（）√A道德品质CD领导者的水平情感因素职位的高低正确答案： D9.下列哪种说法不正确（）√ABCD部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题部门经理的一项重要能力是谈判能力作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力正确答案： A10.作为新上任的部门经理，你认为下面哪一点不正确（）√ABCD应该花更多的时间在员工身上马上行动比确定目标更重要全面的认识自己将精力集中在处理重要事情上正确答案： B11.在处理冲突时，哪一点不正确（）√ABCD冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突有效冲突是指对部门或个人有利的冲突有效冲突也可能转化成有害冲突冲突经常是突然产生的正确答案： D12.在建立威信时，你认为哪一点不正确（）√A权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信CD如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信道德品质是影响威信建立的内因助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信正确答案： B13.你认为哪一个不是部门经理的特征（）√ABCD正确的做事情着眼于目前挑战惯例、寻找新的途径需要管理制度加以规范正确答案： C14.批评下属时，你认为哪一点不正确（）√ABCD批评的目的就是明确事情的对错与否要避免当众批评批评的时候要对事不对人只批评一次，不要旧帐重提正确答案： A15.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（）√ ABCD卓越型行动型理智型和谐型正确答案： A第二篇：怎样做一名优秀的部门经理怎样做一名优秀的部门经理》学习心得各位领导、各位同仁：大家下午好！在此，我向大家汇报本次学习班学习心得，与大家共同交流。

如何当好一个部门经理来到一个新的公司，新的岗位。

由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与其它企业存在着一定的差别，特别是大家的工作环境发生了变化，原有的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身的文化、传统需要。

这个调整是一个实践的过程。

1、正确认识部门经理这个岗位的重要性。

一个合格的部门经理的作用是很大的，特别是开发与生产作业方面的负责人的表现与能力更加关键。

一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的，因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱，没有在这一层面上的高素质的团队，再好的公司目标也只能是一纸空文。

2、你应该具有的基本素质与能力。

部门经理既是中层管理人员，也是公司管理团队中的重要成员，所以你必须具备一些基本的素质与才能，只有这样你才能胜任自己的那份工作。

具体地讲，你应该有：1）、较强的专业知识与技能。

这里一方面是指你的专业知识，所学的专业等，另一方面，也是更重要的，就是你的从业经验与行业技能。

2）、很强的学习能力。

从专业的角度来看，技术和手段都在日新月异地不断进步，所以你要学习要不停地前进，否则你只能随着年龄的增加而不断地枯萎。

另一方面，你的部门的工作并不是孤立的，是要和其它部门与专业相互衔接与配合的，因此你也要了解别人的专业知识与工作流程，只有这样才能做到流畅与默契，才能更好地体现团队的作用。

3）、较好的沟通能力。

这包括与上司与部下两个层面，和上司的沟通不好你的工作就没法干好，更不可能得到领导的理解与支持，时间长了，大概你下课的时候就到了。

和下属的沟通也同样重要，千万别把自己真的当成官了，有事没事的总喜欢指手画脚。

虽然有的人为了保住那份工作不和你直接对抗，但实际上影响与后果都是很严重的，没有众人抬轿你只能自己徒步，这种滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。

4）、尊重别人的素质。

尊重是相互的，不仅要尊重上司更要尊重下属和比你低的人，这种和谐与融洽的氛围是你用钱买不到的。

如何成为一名优秀的部门经理作为一名部门经理，承担着领导团队、管理业务和推动组织发展的重要责任。

对于有志于成为一名优秀的部门经理的人来说，掌握一定的管理技巧和领导能力是必不可少的。

本文将就如何成为一名优秀的部门经理进行探讨，为您提供一些建议和指导。

一、树立正确的领导思维作为一名部门经理，首先要树立正确的领导思维。

这包括对于组织的使命和愿景的理解，对员工的关怀和支持，以及对持续改进和团队合作的追求等。

优秀的部门经理应该具备宏观的思维，能够把握住组织的整体发展方向，并将之转化为具体的目标和行动。

二、建立良好的团队合作关系良好的团队合作是一个组织顺利运作的基础。

作为部门经理，您应该致力于建立一个和谐、高效的团队。

首先要明确每个成员的角色和责任，并合理地分配工作任务。

其次，要鼓励员工之间的互相协作和沟通，营造出一个开放、互信、积极的工作氛围。

另外，要及时认可和奖励团队成员的优秀表现，激励他们持续进步。

三、培养自身的管理技能除了良好的领导思维和团队合作能力外，一名优秀的部门经理还应具备一定的管理技能。

这包括人力资源管理、决策能力、沟通技巧、问题解决能力等方面的能力。

可以通过参加相关的管理培训课程、阅读管理方面的书籍和杂志等方式来不断提升自己的管理技能。

此外，要注重实践和经验的积累，通过实际工作来不断提高自己的管理水平。

四、善于沟通与协调作为部门经理，沟通与协调是十分重要的技能。

您需要与上级领导、下属员工、其他部门的同事等保持良好的沟通。

通过有效的沟通，可以确保信息的及时传递和理解，消除不必要的误解和矛盾，提高工作的协同效率。

同时，良好的沟通能力也能够帮助您更好地了解员工的需求和关切，为他们提供必要的支持和帮助。

五、建立有效的工作机制部门的正常运转需要建立一套有效的工作机制。

作为部门经理，您需要制定并执行一系列的工作规程和流程，确保工作的顺利进行和达成预期的目标。

同时，还需要合理规划资源的分配和利用，确保高效的工作运作。

部门经理的形象个人素质◎果断地处理问题个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。

【案例】老张是一个生产车间的主任。

最近有一种产品非常畅销，需要大量增加产量才能满足市场需求，可是生产车间的条件不能再增加产量。

这对老张来说是一个直接的压力，无论他是否同意增加产量，都需要果断地做出决定。

如果老张决定加大生产，就需要向上级提出配置设备和保障原材料等申请，并且还要帮助上级预见由于加大生产可能导致产品质量下降等问题，随之还要进一步提出预防产品质量下降的方案。

如果老张不同意，就要把充分的理由告知上级，而且站在上级的立场和角度来进行分析，让上级能够理解他不同意增产的原因。

◎具有丰富的常识作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其他方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的工作氛围。

人无完人，我们并不要求每一位部门经理都是全才，但当遇到自己不懂的东西时，最好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。

◎工作主动优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着手处理，而是积极主动地去完成工作。

◎从经验中吸取教训不仅要从自己的失败中吸取教训，同时也要善于从别人的经验中吸取教训。

更进一步是要从自身的成功中也能够吸取教训，因为成功也可能是失败之母，昨天的成功并不代表着今天的成功。

◎有逻辑性思维逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。

【案例】有一位市场部的经理，他的思维是跳跃性的，一天一个想法，让下属无所适从。

有时候他的想法的确很不错，比如说有一次做短期的市场推广，开展了非常轰动的活动，使产品的销量得到提升，但是时间长了，由于他的思维没有逻辑性，前后关系的配比、整个市场攻略无法坚持下去，最终还是下了岗。

◎工作热情高只有对工作充满热情，才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。

如何成为一个成功的职业经理人（满分试题答案）第一篇：如何成为一个成功的职业经理人(满分试题答案) 如何成为一个成功的职业经理人测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.经理人的注意力应该首先放在√A 很重要和很紧急的事情B 很重要不紧急的事情C 不重要但是很紧急的事情D 既不重要也不紧急的事情正确答案： A2.企业的效率用公式表示√A 效率=利润/成本B 效率=成本/利润C 效率=产出/投入D 效率=投入/产出正确答案： C3.对于本门课程，如果老师讲得很糟，学生收益很小，但时代光华管理经济收益很大，对于时代光华来说，本门课应是√A 有效果又有效率B 有效果但没效率C 有效率没效果D 既没效果又没效率正确答案： C4.每一个部门经理都应该有一张自己填给自己的表，这张表是√A 有关效率和效果的表B 有关决策与执行的表C 有关能力和意愿的表D 有关重要和紧急的表5.企业文化说到底就是企业的√A 口号B 软件C 希望D 目标正确答案： B6.成功的企业，应该把员工犯错看成企业的一种√A 损失B 收益C 成本D 存款正确答案： C7.企业的创始人哲学，最直接影响的是√A 高级主管B 用人政策C 社会化作用D 组织文化正确答案： B8.企业运作时完全靠什么主导√A 强文化B 主文化C 弱文化D 次文化正确答案： B9.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是√A 主文化中包含次文化B 次文化中包含主文化C 主文化与次文化处于同等地位D 主文化不会超出次文化的范围10.经过研究证明什么是成为伟人的第一条件√A 自信B 果断C 智力D 积极主动的态度正确答案： C11.对于员工来说，什么是最大的压力源√A 个人B 工作C 婚姻D 社会正确答案： C12.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因√A 敌人帮助成长B 逆境向往成功C 危机提高警觉D 困境刺激思维正确答案： B13.企业要有很好的利润，首先要有很好的√A 顾客B 员工C 经理D 决策者正确答案： A14.家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养√A 伦理观念B 纪律观念C 规章观念D 秩序观念正确答案： A15.企业培训，对于一个人的团队精神的培养，主要在于√A 伦理问题B 纪律问题C 规章问题D 秩序问题正确答案： C第二篇：如何成为一个成功的职业经理人试题答案测试成绩：73.33分。

如何做一名出色的部门经理如何做一名出色的部门经理如何做一名出色的部门经理1、要不断地学习，熟悉部门业务的各个环节，在业务的主要方面，要精通且有高度。

2、要有开阔的胸怀，要允许部门的成员在一些方面比自己强，而且善于用其所长，知人善用，把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上，而不应陷入日常的琐碎事务之中,要把培养新人和骨干做为自己的重要工作之一，要毫不保留的给他们指导、传授。

3、相对公平。

不要凭自己的好恶。

与其成员相处，无论脾气、性格、观念是否相投，都要一视同仁，以工作为重，做到相对公平，不偏不移，最大限度地发挥每个人的主观能动性。

4、敢于承担责任。

允许员工犯不知的错误，部门出了问题，首先要敢于去担当，面对老板、领导要承认是自己的问题，回到部门再去划分内部的责任，分析问题的原因，提出补救，改进和杜绝的措施。

5、以身作则，严于律己。

如果一个部门经理不让部下迟到早退，自己却无法做到;要求部下上班时间不干私活，自己却公私兼顾;让部下兢兢业业，自己却缺乏责任，那么，一切都是纸上谈兵!说的再多，都是苍白的。

6、不拉派别，也不允许部门内出现小团体。

因为内耗是一条毒蛇，害人、害己、害集体、害企业，一定不能顺我者伍，逆我者斥，自己不拉，也决不允许其他人拉小团体，小派别，一有苗头就要坚决制止!7、要不折不扣地执行老板或领导的`指令。

一个好的部门负责人，一定要遵循上传下达，要不折不扣地贯彻和执行老板和领导的指令(当然违法乱纪的除外)，只能做到更好(完成100%、150%、200%)，不能打折扣(50%、80%等)。

8、吃苦在前，利益在后，要有良知。

好的部门负责人，要有吃苦在先，利益在后的奉献精神。

你在乎事业，干好事业，利益不用过分的追求，会自动的偏爱你，你的利益是老板考虑的重点(因为老板要让事业发展的更好)，另外，一个好的部门负责人，一定是一个有良知的人，有爱心，有良心，有感恩之心。

如何成为一名优秀的部门经理测试题B卷一、单项选择题1．在部门经理的管理角色中，哪个是错误的：（D）A．正确的做事情B．安于现状，忙于行政管理C．需要管理制度加以规范D．顺利达成效果2．在处理人际关系时，你认为部门经理的哪一点做的不合适：（D）A．让员工了解与其有关的公司事物B．赢得员工的尊敬C．在适当的时候表扬员工D．仅仅按照自己的意志进行决策3．要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是：（A）A．解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力B．要善于和各种各样的人打交道C．部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势D．要采取积极、乐观的态度来面对压力4．哪种方法不能很好的激发自信：（C）A．只关注有可能发生的事情B．管理好自己的时间C．做决策时把风险最大化D．尝试从别人那里得到积极的反馈5．下面哪一项不能保证与上级有效的相处：（A）A．拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上B．向上级提忠告时一定要使用委婉的语言C．抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖D．向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要6．在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好：（C）A．把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿B．按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账C．虽然是公事，但是私下里解决D．无视员工的错误7．哪一个违反了有效沟通的原则：（C）A．沟通必须有一个明确的目标B．积极的倾听C．忽视细节D．有明确的时间约束8．评价下属时，哪一点不正确：（C）A．对事不对人B．给下属一个解释的机会C．以成败论英雄D．批评要适度9．你认为下列哪种说法不正确：（A）A．管理者要压制员工的牢骚B．解雇员工之前应先给予几次警告C．对于一些谣言可以置之不理D．对于善意美好的议论，部门经理要保持低调10．哪一个不是影响部门经理威信的外因：（D）A．职位高低B．助手的水平C．下属的期望值D．领导者的能力11．哪一项是可以授权的工作：（D）A．解决部门之间的冲突B．培养下属C．维护纪律和制度D．收集事实与数据12．哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略：（C）A．妥协策略B．迁就策略C．协作策略D．回避策略13．哪一项是不可以授权的工作：（D）A．监管项目B．下达目标C．某些特定领域中的决定D．任务的最终责任14．在处理冲突时，哪一点不正确：（D）A．冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突B．有效冲突是指对部门或个人有利的冲突C．有效冲突也可能转化成有害冲突D．冲突经常是突然产生的15．在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦：（B）A．20岁到25岁左右B．25岁到40岁左右C．40岁到60岁之后D．18岁到22岁左右二、列举题：1．列举出部门经理三种角色的转变。

要做好部门经理，可以从以下几个方面努力：一、领导能力1. 明确目标和方向●深入理解公司的战略目标，并将其转化为部门的具体目标和工作计划。

确保团队成员清楚地知道工作的重点和方向。

●定期与团队成员沟通目标进展情况，根据实际情况进行调整和优化。

2. 激励团队●了解团队成员的需求和动机，制定个性化的激励措施。

可以包括物质奖励（如奖金、福利）和非物质奖励（如表扬、晋升机会）。

●树立榜样，展现积极的工作态度和高度的责任心，激励团队成员努力工作。

●为团队成员提供成长和发展的机会，鼓励他们不断挑战自我，提升能力。

3. 有效沟通●建立开放、透明的沟通渠道，鼓励团队成员提出意见和建议。

定期召开团队会议，分享信息，解决问题。

●学会倾听，认真听取团队成员的想法和反馈，给予积极的回应和支持。

●提高沟通技巧，清晰地表达自己的观点和要求，避免产生误解。

4. 培养团队凝聚力●组织团队建设活动，增强团队成员之间的信任和合作。

可以选择户外拓展、聚餐、文化活动等形式。

●关注团队成员的情绪和工作状态，及时给予关心和支持。

营造良好的工作氛围，让团队成员感受到归属感。

二、管理能力1. 计划与组织●制定详细的工作计划，包括任务分配、时间安排、资源需求等。

确保工作有条不紊地进行。

●合理组织团队资源，根据成员的技能和特长进行任务分配，提高工作效率。

●建立有效的工作流程和制度，规范团队的工作行为，确保工作质量和效率。

2. 决策与问题解决●培养快速决策的能力，在面对复杂问题时，能够迅速分析情况，做出明智的决策。

●鼓励团队成员参与决策过程，集思广益，提高决策的质量和可行性。

●建立问题解决机制，及时发现和解决工作中出现的问题。

鼓励团队成员提出创新的解决方案，不断改进工作。

3. 绩效管理●设定明确的绩效指标，与团队成员共同制定个人和团队的绩效目标。

定期进行绩效评估，及时反馈评估结果。

●根据绩效评估结果，给予相应的奖励和惩罚。

对于表现优秀的成员，要及时给予表扬和奖励；对于表现不佳的成员，要进行辅导和改进。