计算机项目管理 缩写全称

系统集成项目管理师学习笔记目录第一章信息化基础知识（会考3分） (10)1.1国际信息化体系要素（六大要素）： (10)1.2电子政务的模式 (11)1.3企业信息化与电子商务 (11)1.4ERP (11)1.4.1 ERP系统特点 (11)1.4.2 ERP系统的功能 (11)1.5CRM的三个要点 (12)1.6商业智能（简称：BI） (12)OLAP：联机分析处理 (12)1.6.1商业智能的主要功能： (12)1.6.2商业智能的三个层次： (12)1.8电子商务的模式 (12)1.8.1电子商务发展的支撑保障体系 (12)第二章信息系统服务管理（上午必考，下午有可能会考） (13)1.1信息系统服务中普遍存在的几大问题 (13)1.2产生问题的原因 (13)1.3我国信息系统服务管理的主要内容（如何处理）（分两类） (13)1.3.1第一类：对单位的管理 (13)1.3.2第二类：对人员的管理 (14)1.4计算机信息系统集成单位资质管理（从高到低） (14)1.5信息系统项目经理资格管理 (14)1.6监理单位和监理人员（甲乙丙三个级别） (14)1.7信息系统集成资质管理办法 (14)1.7.1资质审批（信息产业部统一颁发证书《计算机信息系统集成资质证书》）15 1.8信息系统工程监理几个重要的概念 (15)1.9监理内容（四控、三管、一协调） (15)2.0信息系统工程监理与信息系统建设 (15)2.0.1以质量为中心的信息系统工程控制管理工作的组成部分 (15)2.1ITIL与IT服务管理 (15)2.1.1名词解释 (15)2.1.2实施ITSM的根本目标 (16)2.1.3 ITSM的基本原理（二次转换） (16)2.2信息系统审计 (16)2.2.1概念（评审、论证、审计） (16)2.2.2目的 (16)2.2.3审计触发 (16)第三章信息系统集成专业技术知识（重点） (17)1.1系统集成的概念 (17)1.2系统集成的特点 (17)1.3信息系统集成分类 (17)1.4信息系统的生命周期（四个阶段） (17)1.5信息系统开发方法（三大方法） (17)1.5.1结构化方法 (17)1.5.2原型法： (18)1.5.3面向对象方法 (18)1.6软件工程 (18)1.6.1软件需求的特征，目的 (18)1.6.2软件设计 (18)1.6.3软件测试（三大测试阶段） (19)1.6.4软件维护（四大性维护） (19)1.6.5软件复用 (19)1.6.6软件质量 (19)1.6.7软件配置管理（六大内容） (19)1.6.8软件工程管理（集成了过程管理和项目管理）（六个方面） (20)1.7面向对象系统分析与设计 (20)1.7.1基本概念 (20)1.7.2类和对象的关系 (20)1.8可视化建模与统一建模语言 (21)1.8.1统一建模语言的特征（UML） (21)1.8.2九种建模图 (21)1.9软件架构 (21)1.9.1常见的架构模式（六种模式） (21)1.9.1中间件（五种常见的中间件） (22)2.0典型应用集成技术 (22)2.0.1从两层理解数据仓库 (22)2.0.2数据仓库的特点（四大特点） (22)2.1W EB S ERVICES技术 (22)2.1.1协议（四大协议） (22)2.1.2适用Web Services的情况（四种情况） (22)2.1.3不适用Web Services的情况（两种情况） (23)2.2J2EE架构、.NET架构 (23)2.2.1完整的J2EE技术规范（四个组成部分） (23)2.2.1 J2EE规范包含的构建及服务技术规范 (23)2.3常用构建标准 (23)2.3.1常见代表（三个） (23)2.4计算机网络知识 (24)2.4.1局域网最常见的协议（三个） (24)2.5网络 (24)2.5.1网络分布范围（四种网） (24)2.5.2网络拓扑结构（四种拓扑） (24)2.5.3网络管理（四种管理） (24)2.5.4网络管理的基本功能（五大基本功能） (24)2.5.5网络存储技术（模式）（三种技术（模式）） (25)2.5.6综合布线系统的子系统（六个子系统） (25)2.5.7综合布线系统图 (26)2.5.8综合布线适用范围 (26)第四章项目管理的一般知识 (27)1.1项目的定义和目标 (27)1.2项目的特点 (27)1.3项目成功的约束（四大约束） (27)1.4项目管理的知识范围 (27)1.4.1核心知识域（六大管理） (27)1.4.2保障域（六大管理、两大规范） (27)1.4.3伴随域（两大管理） (28)1.4.4过程域 (28)1.5项目管理需要的专业知识和技术 (28)1.5.1软技能 (28)1.6项目管理学科的产生和发展（PMI提出的项目管理知识体系） (28)1.6.1项目管理过程组（五大过程组） (28)1.6.2九大知识域（九大管理） (29)1.7项目的组织方式 (29)1.8项目管理办公室（PMO）在组织结构中的作用 (30)1.9项目经理和管理办公室（PMO）的区别 (30)2.0项目生命周期 (31)2.0.1项目生命周期的特征（四大阶段） (31)2.1典型的信息系统项目的生命周期模型 (31)2.2单个项目的管理过程 (32)2.2.1 PDCA循环 (32)2.2.2项目的5个管理过程组和项目管理知识领域映射关系图 (32)第五章立项管理 (33)1.1项目可行性研究报告的内容 (33)1.2建设方的立项管理（三步） (33)1.3项目的可行性研究 (33)1.3.1项目评估的方法 (34)1.4项目招标 (34)1.4.1招标 (34)1.4.2招标代理 (34)1.4.3招标程序（十一步程序） (34)1.4.4制定招标评分标准的原则（六大原则） (35)1.4.5投标 (35)1.4.6评标（需要补全） (35)1.4.7中标人投标的条件（两大条件） (35)1.5承建方的立项管理 (35)1.5.1投标（三步骤） (35)1.5.2投标文件内容 (36)1.6签订合同 (36)1.6.1合同谈判的方法 (36)1.6.2签订合同 (36)第六章项目整体管理 (36)1.1项目整体管理的过程（七大流程） (36)1.2项目启动 (37)1.2.1项目章程的作用和内容（输出） (37)1.2.2项目启动的依据（四大依据）（输入） (37)1.2.3项目启动的方法（三种方法） (37)1.3编制项目范围说明书（初步） (38)1.3.1制定项目范围说明书（初步）的技术和工具 (38)1.3.2制定项目范围说明书（初步）的输入和输出 (38)1.4指导和管理项目执行 (38)1.4.1指导和管理项目执行的输入、输出 (38)1.5监督和控制项目 (39)1.5.1监督和控制项目的方法（四个方法） (39)1.5.2监督和控制项目的输入、输出 (39)1.6整体变更控制 (39)1.6.1整体变更控制过程包含的内容（六大内容） (39)1.6.2整体变更控制的方法 (40)1.6.3整体变更控制的输入、输出 (40)1.7项目收尾（两种收尾） (40)1.7.1项目收尾的方法（三种方法） (40)1.7.2项目收尾的输入、输出 (41)第七章项目范围管理 (41)1.1项目范围管理过程（五大过程） (41)1.2产品范围与项目范围 (41)1.2.1产品范围 (41)1.2.2项目范围 (41)1.3编制范围管理计划 (42)1.3.1编制范围管理计划的工具和技术 (42)1.3.2编制范围管理计划的输入、输出 (42)1.4范围定义 (42)1.4.1范围定义的工具和技术 (42)1.4.2范围定义的输入，输出 (42)1.5创建工作分解结构（WBS） (43)1.5.1 WBS概念 (43)1.5.2 WBS的表示形式 (43)1.5.3创建WBS的工具和技术 (43)1.5.4 WBS的输入、输出 (44)1.6范围确认 (44)1.6.1范围确认的输入、输出 (44)1.7范围控制 (44)1.7.1范围控制的工具和技术 (44)1.7.2范围控制的输入、输出 (45)第八章项目进度管理 (45)1.1项目进度管理的管理过程（六大过程） (45)1.2活动定义 (45)1.2.1定义 (45)1.2.2 WBS的主要用途，活动定义与WBS的关系 (46)WBS主要用途： (46)1.2.3活动定义的输入、输出 (46)1.2.4活动定义所采用的主要方法和技术 (46)1.3活动排序 (47)1.3.1活动排序的输入、输出 (47)1.3.2活动排序所采用的主要方法和技术 (47)1.4活动资源估算 (48)1.4.1定义 (48)1.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术 (48)1.4.3活动资源估算的输入、输出 (48)1.5活动历时估算（有均值和方差公式） (48)1.5.1定义 (48)1.5.2活动历时估算所采用的主要方法和技术 (49)1.5.3活动历时估算的输人,输出 (49)1.6制定进度计划 (49)1.6.1制定进度计划所采用的主要技术和工具 (49)1.6.2制定进度计划的输入、输出 (50)1.7项目进度控制 (50)1.7.1定义 (50)1.7.2项目进度控制的主要技术和工具 (51)1.7.3项目进度控制的输入、输出 (51)第九章项目成本管理 (51)1.1项目成本管理的过程（四种过程） (51)1.2项目成本失控原因（四种原因） (52)1.3成本的类型 (52)1.4管理储备 (52)1.5成本基准 (52)1.6学习曲线理论 (52)1.7制定项目成本管理计划 (52)1.8项目成本估算 (53)1.8.1项目估算需要考虑的主要因素（六大因素） (53)1.8.2成本估算的工具和技术 (53)1.9项目成本预算 (53)1.9.1项目成本预算的工具与技术 (53)2.0项目成本控制 (54)2.0.1项目成本控制的主要内容 (54)2.0.2成本控制的工具与技术 (54)2.0.3绩效衡量分析（名词解释+计算公式） (54)第十章项目质量管理（每一页都需要去看） (55)1.1基本概念 (55)1.2质量管理基本原则和目标 (56)1.2.1基本原则： (56)1.2.2目标： (56)1.3质量管理主要活动和流程 (56)1.3.1主要活动： (56)1.3.2流程： (56)1.4国际质量标准 (57)1.4.1 ISO9000 系列（ISO9001、ISO9004、ISO9011） (57)ISO9000质量管理的原则（八项原则） (57)1.4.2全面质量管理（TQM） (57)1.4.3六西格玛（六倍标准差） (57)1.5制定项目质量计划 (57)1.5.1制定项目质量常用的技术工具和方法 (57)1.5.2制定项目质量计划工作的输入、输出 (58)1.6项目质量控制 (58)1.6.1项目质量控制活动的内容 (58)1.6.2项目质量控制过程的基本步骤（七大步骤） (58)1.6.3项目质量控制的方法、技术和工具 (58)第十一章项目人力资源管理 (59)1.1项目人力资源管理的过程项目人力资源管理的过程 (59)1.2处理人际关系的技能 (59)1.3项目人力资源管理有关概念 (59)1.4项目组织结构图（三种） (60)1.4.1名词解释 (60)1.5项目人力资源计划编制 (60)1.6项目团队组织建设 (60)1.6.1获取人力资源的依据（输入） (60)1.6.2组建项目团队的工具和技术 (61)1.6.3组建项目团队的输出 (61)1.7激励理论 (61)1.7.1马斯洛需要层次理论（五种需要） (61)1.7.2马斯洛需要层次理论的假设（三种假设） (61)1.7.3赫茨伯格的双因素理论 (62)1.7.4期望理论 (62)1.8X理论和Y理论 (62)1.8.1 X理论（主要体现了独裁型管理者对人性的基本判断） (62)1.8.2 Y理论（与X理论完全相反） (63)1.9项目团队建设 (63)1.9.1项目团队建设的主要目标 (63)1.9.2项目团队建设的阶段（五个阶段） (63)1.9.3项目团队建设的工具与技术 (63)2.0项目团队管理 (64)2.0.1定义 (64)2.0.2项目团队管理的方法（三种方法） (64)2.0.3冲突管理的方法（六种方法） (64)第十二章项目沟通管理 (64)1.1沟通管理计划编制 (64)1.1.1定义 (64)1.1.2沟通管理的过程（四大过程） (64)1.1.3沟通模型 (65)1.1.2沟通管理计划编制过程的步骤 (65)1.1.3沟通管理计划的主要内容 (65)1.1.4信息的传递方式（三种方式） (65)1.2信息分发 (66)1.2.1定义 (66)1.2.2常用的沟通方式的优缺点或特点介绍 (66)1.2.3用于信息分发的技术、方法 (66)1.2.4经验教训总结过程结果 (66)1.3一个考点 (67)第十三章项目合同管理 (67)1.1合同的法律特征 (67)1.2有效合同原则（三种原则） (67)1.3无效合同原则（五种原则） (67)1.4项目合同的分类 (67)1.4.1按信息系统范围划分的合同分类（三种分类） (67)1.4.2按项目付款方式划分的合同分类（三种分类） (68)1.5项目合同签订 (68)1.5.1违约责任的承担方式 (68)1.5.2项目合同签订的注意事项 (68)1.6项目合同管理 (69)1.6.1定义 (69)1.6.2合同管理的作用 (69)1.6.3合同管理的主要内容（四大管理） (69)1.6.4合同变更控制系统的一般处理程序 (69)1.6.5合同管理的工具和技术 (69)1.6.6合同管理的依据（输入） (70)1.6.7合同管理的交付物（输出） (70)1.7项目合同索赔处理 (70)1.7.1索赔概念（定义） (70)1.7.2索赔的分类 (70)1.7.3索赔程序 (71)第十四章项目采购管理 (71)1.1采购管理的主要过程 (71)1.2编制采购计划 (71)1.2.1合同的类型（合同按费用支付方式分为三类） (71)1.3编制询价计划 (72)1.3.1常见的询价文件 (72)1.4招标 (72)1.4.1招标方式（六种方式） (72)1.4.2六种方式的使用条件 (72)1.4.3招投标程序 (73)1.4.4招标人及其权利以及义务 (73)1.4.5供方选择的工具和技术 (73)1.4.6评标委员会 (74)1.5合同及合同收尾 (74)1.5.1合同收尾的内容 (74)1.5.2合同收尾的输入、输出 (74)第十五章信息（文档）和配置管理 (74)1.1配置管理 (74)1.1.2配置管理有关的概念 (74)1.1.3配置管理计划的主要内容 (75)1.1.4配置识别的基本步骤 (75)1.1.5建立配置管理方案的基本步骤 (75)1.1.5配置管理的活动（四个方面） (75)1.1.6配置库的类型(四种类型) (76)1.2版本管理 (76)1.2.1配置项的状态（三种状态） (76)1.2.2变更控制流程 (76)第十六章变更管理 (76)1.1项目变更产生的原因（六种常见原因） (76)1.2变更管理的基本原则 (77)1.3组织机构 (77)1.4工作程序 (77)1.5项目变更管理的工作内容 (77)1.5.1对进度变更的控制 (77)1.5.3对合同变更的控制 (78)1.5.4变更管理与其他项目管理要素之间的关系 (78)第十七章信息系统安全管理（会考3分） (78)1.1信息安全定义 (78)1.1.1信息安全属性及目标 (79)1.2信息安全管理的内容 (80)1.3技术体系 (80)1.4计算机机房与设施安全 (81)1.5环境与人身安全 (81)1.6电磁兼容 (81)1.6.1计算机设备防泄露 (81)1.7系统安全等级管理 (81)1.7.1保密等级（三级） (81)1.7.2可靠性等级（三级） (82)第十七章项目风险管理 (82)1.1风险管理的过程 (82)1.2项目风险管理过程的内容 (82)1.3制定风险管理计划 (82)1.3.1风险管理计划的基本内容 (82)1.3.2制定风险管理计划的工具与技术 (83)1.3.3制定风险管理计划的输入、输出 (83)1.4风险识别 (83)1.4.1项目风险识别的特点 (83)1.4.1风险识别的具体方法 (83)1.4.2风险识别的输入、输出 (84)1.5定性风险分析 (84)1.5.1定义 (84)1.5.2定性风险分析的方法 (84)1.5.3定性风险分析的输入、输出 (84)1.6定量风险分析 (85)1.6.1定义 (85)1.6.2定量风险分析常用技术 (85)1.6.3数据收集和表示的方法及应用 (85)1.6.4定量风险分析的输入、输出 (85)1.6.5应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移） (85)1.7风险监控 (86)1.7.1定义 (86)1.7.2风险监控的目的和主要工作内容 (86)1.7.3系统的项目监控方法(两大类) (86)1.7.4风险监控的具体方法（六种方法） (86)第十九章项目收尾管理 (87)1.2项目验收 (87)1.3项目总结的意义（属于项目收尾的管理收尾，又称行政收尾） (87)1.4项目总结会应讨论的内容 (88)第二十章知识产权管理（考1~2分） (88)1.1知识产权定义 (88)1.2我国的知识产权法法律体系 (88)1.3知识产权的范围 (88)1.3.1著作权的主体 (89)1.3.2著作权的归属划分 (89)1.4专利权 (89)1.4.1专利权的内容 (89)1.5知识产权保护的原则（六个原则） (89)1.6知识产权管理要项 (90)1.7知识产权（著作权）的有效时间 (90)1.8计算机软件保护条例 (90)第二十一章法律法规和标准规范 (90)1.1标准和标准化常识 (90)1.1.1定义 (90)1.1.2我国标准的级别（四种标准） (90)1.1.3国际标准 (91)1.2系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范 (91)1.2.1法律法规 (91)第一章信息化基础知识（会考3分）1.1国际信息化体系要素（六大要素）：1)信息技术应用2)信息资源3)信息网络（三网融合：电信网、广播电视网、计算机网）4)信息技术和产业5)信息化人才6)信息化法规政策和标准规范1.2电子政务的模式1)政府间的电子政务（G2G）2)政府对企业的电子政务（G2B）3)政府对公民的电子政务（G2C）4)政务与公务员（G2E）1.3企业信息化与电子商务英文缩写：1)企业资源计划（ERP）2)物料需求计划（MRP）3)能力需求计划（CRP）4)制造资源计划（MRP II）5)客户关系管理（CRM）6)企业关系管理（ERM）1.4 ERP1.4.1 ERP系统特点1)ERP是统一的集成系统2)ERP是面向业务流程的系统3)ERP是模块化可配置的4)ERP是开放的系统1.4.2 ERP系统的功能1)财会管理（会计核算，财务管理）2)生成控制管理（主生成计划，物料需求计划，能力需求计划，车间控制，制造标准）3)物流管理（销售管理，库存控制，采购管理）4)人力资源管理（人力资源规划的辅助决策，招聘管理，工资核算，工时管理，差旅核算）1.5 CRM的三个要点1)客户2)关系3)管理1.6商业智能（简称：BI）定义：将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策级别：a)操作级b)战术级c)战略级OLAP：联机分析处理1.6.1商业智能的主要功能：1)数据仓库2)数据ETL3)数据统计输出（报表）4)分析功能1.6.2商业智能的三个层次：1)数据报表2)多位数据分析3)数据挖掘1.8电子商务的模式1)企业与企业之间的电子商务（B2B）2)企业与消费者之间的电子商务（B2C）3)消费者与消费者之间的电子商务（C2C）4)政府部门与企业之间的电子商务（G2B）1.8.1电子商务发展的支撑保障体系1)法律法规2)标准规范3)安全认证4)信用5)在线支付6)现代物流7)技术装备8)服务9)运行监控第二章信息系统服务管理（上午必考，下午有可能会考）1.1信息系统服务中普遍存在的几大问题1)系统质量不能满足应用的基本需求（需求管理、范围管理）2)工程进度拖后延期（进度管理）3)项目资金使用不合理或严重超出预算（成本管理）4)项目文档不全甚至严重缺失（文档管理、配置管理）5)在项目实施过程中系统业务需求一变再变（需求管理、变更管理）6)在项目实施过程中经常出现扯皮、推诿现象（沟通管理）7)系统存在着安全漏洞和隐患（安全管理）8)重硬件轻软件，重开发轻维护，重建设轻使用1.2产生问题的原因1)不具备能力的单位搅系统集成市场2)一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误3)信息系统集成企业自身建设有待加强4)缺乏相应的机制和制度1.3我国信息系统服务管理的主要内容（如何处理）（分两类）1.3.1第一类：对单位的管理1)计算机信息系统集成单位资质管理（系统集成单位）2)信息系统工程监理单位资质管理（监理单位）1.3.2第二类：对人员的管理1)信息系统项目经理资质管理（高级项目经理）2)信息系统工程监理人员资格管理（监理人员）1.4计算机信息系统集成单位资质管理（从高到低）1.5信息系统项目经理资格管理1)项目经理2)高级项目经理3)资深项目经理1.6监理单位和监理人员（甲乙丙三个级别）1)甲：被监理项目投资规模没有限制2)乙：被监理项目投资规模1500W以下3)丙：被监理项目投资规模500W以下1.7信息系统集成资质管理办法1)管理原则：认证和审批分离的原则2)管理体系：资质评审和审批、年度监督、升级、降级、取消及其他相关内容3)资质评定原则：评审和审批分离的原则1.7.1资质审批（信息产业部统一颁发证书《计算机信息系统集成资质证书》）1)一、二级：省市信息产建设单位管部门初审，报信息产业部审批2)三、四级：省市信息产建设单位管部门审批，报信息产业部备案1.8信息系统工程监理几个重要的概念1)信息系统工程：是指信息化工程建设中的信息网络、信息资源、信息应用等系统的新建、升级、改造工程2)信息系统工程监理：是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家相关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理3)信息系统工程监理单位：从事信息系统工程监理业务的单位1.9监理内容（四控、三管、一协调）1)四控：工程的质量、进度、投资、变更控制2)三管：工程的合同、信息、安全管理3)一协调：协调有关单位及人员之间的工作关系（组织协调）2.0信息系统工程监理与信息系统建设2.0.1以质量为中心的信息系统工程控制管理工作的组成部分三方单位：建设单位（主建方【甲方】）、集成单位（承建方【乙方】）和监理单位（监理方）2.1 ITIL与IT服务管理2.1.1名词解释1)ITIL（IT Infrastructure Library）：IT基础设施库2)ITSM（IT Service Management）：IT服务管理2.1.2实施ITSM的根本目标1)以客户为中提供IT服务2)提供高质量、低成本的服务3)提供的服务是可准确计价的2.1.3 ITSM的基本原理（二次转换）1)第一次（梳理）：将技术管理转化为流程管理2)第二次（打包）：将流程管理转化为服务管理2.2信息系统审计2.2.1概念（评审、论证、审计）收集并评估证据以决定一个计算机系统（信息系统）是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标，同时最经济的使用资源2.2.2目的评估并提供反馈、保证及建议。

软考十大管理英语缩写软考
"软考"通常指的是中国国家软件工程师职业资格考试，是由中国信息产业部主管的一项全国性职业资格考试。

在软考中，有一些与管理相关的英语缩写，以下是十个与管理相关的英语缩写：
1.PM - Project Management（项目管理）
2.CRM - Customer Relationship Management（客户关系管理）
3.HRM - Human Resource Management（人力资源管理）
4.SCM - Supply Chain Management（供应链管理）
5.ERP - Enterprise Resource Planning（企业资源规划）
6.ITIL - Information Technology Infrastructure Library（信息技术
基础设施图书馆）
7.BI - Business Intelligence（商业智能）
8.KPI - Key Performance Indicator（关键绩效指标）
9.BPR - Business Process Reengineering（业务流程再造）
10.R OI - Return on Investment（投资回报率）
这些缩写代表了在软考中涉及到的一些关键管理概念和方法。

在备考软考时，了解和熟悉这些缩写及其相关概念是很有帮助的。

请注意，软考的具体内容可能有所调整，因此建议查阅最新的软考考纲和相关资料。

it项目管理常用缩写ABC Activity Based Costing基于活动的成本核算ABM Activity Based Management 基于活动的管理ACWP Actual Cost of Work Performed 已完成工作实际成本ADM Arrow Diagram Method箭线图方法ADP Automated Data Processing 自动化数据处理ADR Alternative Dispute Resolution 替代争议解决方案AF Actual Finish Date实际完成日期AFE Application for Expenditure 支出申请AFE Authority for Expenditure 开支权ALAP As-Late-As-Possible尽可能晚AMR Advanced Material Release 材料提前发布AOA Activity on Arc弧线表示活动双代号网络AOA Activity on Arrow箭线表示活动双代号网络AON Activity on Node节点表示活动单代号网络AOQ Average Outgoing Quality平均出厂质量AOQL Average Outgoing Quality Limit 平均出厂质量限度APMA Area of Project Management Application 项目管理的应用领域APR Acquisition Plan Review采购计划评审AQL Acceptable Quality Level可接受质量水平AS Actual Start Date实际开始日期ASAP As-Soon-As-Possible尽快ATP Acceptance Test Procedure 验收测试过程AUW Authorized Unpriced Work批准的未定价工作BAC Budget at Completion完工预算BAC Baseline at Completion完成/完工基线BATNA Best Alternative to Negotiated Agreement 协议外最佳方案BCM Business Change Manager商业变更经理BCWP Budgeted Cost of Work Performed 已完工作预算成本BCWS Budgeted Cost of Work Scheduled 计划工作的预算成本BEC Elapsed Cost计划工作的预算成本BOOT Build, Own, Operate,Transfer 建造拥有经营转让BPA Blanket Purchase Agreement一揽子采购协议BSA Balanced Scorecard Approach平衡记分卡方法C/SCSC Cost/Schedule Control System Criteria 成本控制系统标准? C/SSR Cost/Schedule Status Report 成本/进度状态报告CA Control Account控制帐目CAD Computer AidedDrafting/Design 计算机辅助制图/设计CAM Cost Account Manager成本帐目经理CAM Computer Aided Manufacturing 计算机辅助制造CAM Control Account Manager控制帐目经理CAP Cost Account Plan成本帐目计划CAP Control Account Plan控制帐目计划CAR Capital Appropriation Request 资本划拨请求CBD Component-Based Development基于构件的开发CBS Cost Breakdown Structure成本分解结构CCB Change Control Board变更管理委员会CCDR Contractor Cost Data Report 承包商成本数据报告CDR Critical Design Review关键设计评审CI Configuration Item配置项CM ConfigurationManagement/Construction Management 配置管理/施工管理CPFFC Cost Plus Fixed FeeContract 成本加固定费用合同CPI Cost Performance Index成本绩效指数CPI Cost Performance Indicator成本绩效指数CPIFC Cost Plus Incentive FeeContract 成本加奖励费用合同CPM Critical Path Method关键路径法CPN Critical Path Network关键路径网络图CPPC Cost Plus Percentage of CostContract 成本加成本百分比合同CPR Cost Performance Ratio成本绩效比率CPR Cost Performance Report成本绩效报告CPU Central Processing Unit中央处理单元CR Change Request 变更请求CSCI Computer Software Configuration Item 计算机软件配置CSF Critical Success Factors关键的成功因素CTC Contract Target Cost合同目标成本CTP Contract Target Price合同目标价格CTR Cost-Time Resource Sheet成本时间资源表CV Cost Variance 成本偏差CWBS Contract Work Breakdown Structure 合同工作分解结构DBA Database Administrator数据库管理员DBM Dynamic Baseline Model动态基线模型DBMS Database Management System 数据库管理系统DCE Distributed Computing Environment 分布式计算环境DCF Discounted Cash Flow折现现金流DD Data Date 数据日期DID Data Item Description工作项描述DRD documentation Requirements Description 文档要求说明DU Duration 工期持续时间EAC Estimated Actual at Completion 实际完工估算ECC Estimated Cost to Complete尚未完成的成本估算ECP Engineering Change Proposal 工程变更建议书EF Early Finish Date最早完成日期EFC Estimated Final Cost估算的最终成本EMR Expenditure Management Report 支出管理报告EPS Enterprise Project Structure 企业项目结构ERP Enterprise Resource Planning 企业资源规划ERPS Enterprise Resource Planning Systems 企业资源规划系统ES Early Start Date最早开始日期ESAR Extended Subsequent Applications Review 扩展后续应用评审ETC Estimate To Complete尚未完成/完工的估算EV Expected value 期望值EVMS Earned value Management System 挣值管理系统FAC Forecast At Completion完工预测FF Free Float 自由浮动时间FFP Firm Fixed Price Contract严格固定价格合同FIFO First In, First Out先进先出FM Functional Manager职能经理FP Fixed Price Contract固定价格合同FPPIF Fixed Price Plus Incentive Fee Contract 固定价格加激励酬FTC Forecast to Completion完工尚需预测FTP File Transfer Protocol文件传输协议G&A General andAdministrative Costs 综合行政管理成本G&A General andAdministrative 综合行政管理费GAAP Generally AcceptedAccounting Principles 公认会计原则GERT Graphical Evaluation and Review Technique 图形评审技术GUI Graphical User Interface图形用户界面H-NHQ Headquarters 总部HRM Human Resources Management人力资源管理HTML Hyper Text Markup Language超文本标记语言HTTP Hyper Text Transport Protocol 超文本传输协议IAW In Accordance With 依照IBR Integrated Baseline Review集成基线的评审IDC Interest-During-Construction项目建造期间利息IFB Invitation for Bid 投标邀请函IFB Intention for Bid 投标意向书ILS Integrated Logistics Support集成物流支持IP Internet Protocol 国际互联网协议IPDT Integrated Product DevelopmentTeam 集成产品开发团队IRR Internal Rate of Return 内部收益率ISP Internet Service Provider互联网服务提供商IT Information Technology 信息技术JIT Just In Time 适时(存货管理) 准时制造/库存管理KPI Key Performance Indicators关键绩效指标KSI Key Success Indicators 关键成功指标LAN Local Area Network 局域网LCC Life Cycle Cost 生命期成本LF Late Finish 最晚完成时间LFD Late Finish Date 最晚完成日期LIFO Last In, First Out 后进先出法LML Lowest Management Level 最低管理级别LOA Limits of Authority 授权范围LOB Line of Balance 平衡线LOE Level of Effort 投入水平LQ Limiting Quality 质量限制LS Late Start 最晚开始时间LSB Lowest Static Baseline 最低静态基线LSD Late Start Date 最晚开始日期MBM Management by Methods 方法管理MBO Management by Objectives 目标管理MBP Management by Politics 政策管理MBR Management by Rules 规则管理MBV Management by Values 价值管理MBWA Management by Walking Around走动管理MIME Multipurpose Internet Mail Extension 多用Internet 邮件扩充协议MIS Management Information System管理信息系统MOA Memorandum of Agreement 协议备忘录MOBP Managing Organizations by Projects 按项目管理组织MOF Published Model 已发布的模型MOU Memorandum of Understanding谅解备忘录MPM Modern Project Management现代项目管理MR Management Reserve 管理储备MRP Material Requirements Planning材料需求计划编制MSA Mid-Stage Assessment 中期评估MTBF Mean Time Between Failures平均故障间隔时间N/A Not Applicable 不适用NIH Not Invented Here 禁止意见发表NPV Net Present value 净现值NTE Not to Exceed 不得超过后面的两段O-ZO&M Operations andMaintenance 运营和维护OBS Organizational Breakdown Structure组织分解结构ODC Other Direct Costs 其它直接成本OJT On-the-job Training 在职培训OTB Over Target Baseline 超目标基线计划PAR Problem Analysis Report 问题分析报告PAT Project Assurance Team 项目保证团队PBR Program Benefits Review 项目群收益评审PBS Product Breakdown Structure产品分解结构PC Percent Complete 完成比PCA Physical Configuration Audit物理配置审核PDLC Project Development Life Cycle 项目开发生命周期PDM Precedence Diagram Method前导图法优先图法PDS Program Definition Statement项目群定义说明书PERT Program Evaluation and Review Technique 计划评审技术PF Planned Finish Date 计划完成日期PGP Pretty Good Privacy 优秀密钥PLS Project Life Span 项目生命跨度PM Project Manager 项目经理PM Project Management 项目管理PMB Performance Measurement Baseline 绩效测量基线PMBOK Project Management Body of Knowledge 项目管理知识体系PMIS Project Management Information System 项目管理信息系统PMO Project Management Office项目管理办公室PMP Project Management Professional项目管理专业人员PMS Portfolio Management System项目组合管理系统PMT Performance Measurement Techniques绩效测量技术PMT Performance Measurement Techniques绩效测量技术POC Point of Contact 联络点PPL Project Products List 项目产品列表PRD Product Requirements document产品需求说明书PRT Product Realization Team 产品实现团队PS Planned Start Date 计划开始日期PSA Professional Services Agreement专业服务协议PSO Program Support Office 项目群支持办公室PSP Professional Services Provider专业服务提供者PV Price Variance 价格偏差PVWA Planned value for WorkAccomplished 已完成工作的计划价值PVWS Planned value for Work Scheduled计划工作的计划价值QA Quality Assurance 质量保证QAR Quality Assurance Representative 质量保证代表QC Quality Control 质量控制QPL Qualified Product List 合格产品清单RAM Responsibility Assignment Matrix 责任分配矩阵RAM Responsibility/Accountability Matrix 责任矩阵RAMP Risk Analysis and Management for Projects 项目的风险分析和管理RBS Resource Breakdown Structure资源分解结构RF Remaining Float 剩余浮动时间RFA Request for Appropriation 经费申请RFC Request for Change 变更申请RFP Request for Proposal 建议书邀请函RFQ Request for Quotation 报价邀请函RMB Risk Management Budget 风险管理预算ROI Return on Investment 投资回报ROM Rough Order of Magnitude Estimate 粗数量级估计RPWM Ranked Positional Weight Method 重要位置排序法SAR Subsequent Application Review跟踪应用评审SC Scheduled Cost 计划成本SCR System Concept Review 系统概念评审SDL Software Development Library软件开发库SDR System Design Review 系统设计评审SDWT Self Directed Work Teams自我指导工作团队SF Level Finish/Schedule经平衡的结束时间/进度表SF Scheduled Finish 计划完成点SF Scheduled Finish Date 计划完成日期SF Secondary Float 次要浮动时间SLVAR Summary Level Variance Analysis Reporting 差异分析报告汇总SOW Statement of Work 工作说明书SPI Schedule Performance Index进度绩效指数SPR Scheduled Performance Ratio进度绩效比SRR System Requirements Review系统需求评审SS Scheduled Start 计划开始点SSD Scheduled Start Date 计划开始日期SV Schedule Variance 进度偏差SWAG Scientific Wild Anatomical Guess科学粗略剖析性猜测T&E Test and Evaluation测试和评估T&M Time and MaterialContract 时间和材料合同TAB Total Allocated Budget 全部分配预算TAE T otal Anticipated Expenditures全部预测支出TBA To Be Advised 有待完善TBD To Be Determined 有待确定TC Target Completion Date 目标完成日期TCCC Transfer of Care, Custody and Control 权责移交TCPI To Complete Performance Index待完成绩效指数TF Total Float 总浮动时间TOC Theory of Constraints 约束理论ToR Terms of Reference 职责范围TQM Total Quality Management 全面质量管理TRR Test Readiness Review 测试准备情况评审UB Undistributed Budget 未分配预算UI User Interface 用户界面UML Unified Modeling Language统一建模语言UP Unit Price Contract 单价合同URL Uniform Resource Locator统一资源定位符VAC Variance at Completio 完成时的偏差VE Value Engineering 价值工程VM Value Management 价值管理WBS Work Breakdown Structure 工作分解结构WP Work Package 工作包WYSIWYG What You See Is What You Get所见即所得。

IT计算机行业都有哪些证可以考IT计算机行业都有哪些证一、全国计算机等级考试(NCRE)简单的说：这是非计算机专业学生必考的证书,对于计算机专业的学生来讲，毕业证书相当于此三级证书。

四个等级：一级、二级、三级、四级。

二、计算机软件水平考试(软考)简单的说：这个证书是国内针对计算机专业的最高水平考试(推荐计算机专业的学生努力去考)三个等级：初级、中级、高级。

考试方向有很多：软件、网络、应用技术、信息系统与信息服务。

1.初级证书—程序员考察编程能力与算法。

2.中级证书—软件设计师不考编程的题目，理论的东西居多。

考察核心计算机课程，比如数据机构、编译原理、软件工程等。

3.高级证书—系统分析师这门证书对工作经验有一定要求，需要写计算机论文，难度较大。

三、企业认证证书简单来说：企业认证证书是由一些企业推出来的认证，因为他们是各行业的巨无霸所以考了他们的认证证书，就相当于得到他们的认可，去从事与他们相关的工作更得心应手一些了。

1.思科证书思科证书是目前国内最吃香的证书(大学生如果考了这门证书，面试公司肯定会对你另眼相看的)，这个证书的认知度达到全球通用，也只能说思科这家公司太牛了。

不过思科方向都是网络方向的，面向的是思科的网络设备。

它的具体分类：CCNA、CCDA、CCNP、CCDP、CCSP、CCIP、CCVP、CCIE。

分支比较多。

常见考取等级：初级CCNA，中级CCNP，高级CCIE。

1.1.初级CCNA考试费用二千左右，考试地点国内。

1.2.中级CCNP考试费用四千左右，考试地点国内。

1.3.高级CCIE(最nb的证)应该说最实用的证书，考取这个证书等于直接拿到了起步价10年薪的工作。

笔试费用250美元，考点在国内。

实验室考试费用1w多人民币，而且考点只有北京与香港。

2、华为证书是由华为公司推出的网络工程师认证，是基于ICT产业链人才个人职业发展生命周期，以层次化的职业技术认证为指引，搭载华为“云-管-端”融合技术，推出的覆盖IP、IT、CT以及ICT融合技术领域的认证体系。

企业各职位的中英文全称及缩写CEO(Chief Executive Officer) 首席执行官COO(Chief Operatio ns Officer) 首席运营官CFO(Chief Financial Officer) 首席财务官CIO(Chief In formation Officer) 首席信息官HRD(Huma n Resource Director) 人力资源总监OD(Operatio ns Director)运营总监MD(Market ing Director)市场总监OM(Operatio ns Ma nager)运作经理PM(Production Ma nager)生产经理PG(Product Ma nager)产品经理GM(Ge neral Ma nager)总经理VP(Vice Preside nt)副总裁FVP(First Vice Preside nt) 第一副总裁AVP(Assista nt Vice Preside nt) 副总裁助理公司高层职位的英文缩写CEO Chief Executive Officer 首席执仃官CFO Chief Finan cial Officer 首席财务官COO Chief Operated Officer 首席运营官CTO Chief Tech no logy Officer 首席技术官CIO Chief In formatio n Officer 首席信息官CRO : :Chief Risk Officer 首席风险官CEO( Chief Executive Officer)，即首席执行官，是美国人在20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时的产物，它的出现在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。

在我国，CEO这个概念最早出现在一些网络企业中。

在那里，CEO往往是自封的，也很少有人去研究这一称谓对企业到底意味着什么。

常见的项目管理名词英文缩写BOT——是英文"Build, Operate, Transfer"的缩写,意思是"建设、运营、移交"。

BOT作为一种项目融资的方式，指的是利用私人的资金来承建某些基础设施项目的一种融资模式或融资结构。

而在BOT项目中则是由私营公司被政府授予特许权进行投融资、设计、建设和运营通常是由政府公共部门承办的设施，如收费公路、桥梁、隧道、电厂、机场和水处理等。

在特许权期限结束时，特许权公司将该项目的所有权移交给有关部门。

BOO——BOOT——EPC——也是一种项目管理模式——业主委托承包商承包建设模式（EPC方式），即业主委托一家有相当实力的工程公司对项目进行工程总承包模式。

是西方国家二十世纪八九十年代项目建设的主流形式，而国内八十年代中期才起步，。

PMC——“项目管理承包商”，简称为PMC。

英文名称叫做Project Management Contractor。

也是一种项目管理模式——业主聘请管理承包商模式（PMC方式），即业主委托一家有相当实力的项目管理公司对项目进行全面的管理承包。

由业主聘请管理承包商作为业主代表或业主的延伸，对项目进行集成化管理。

国际上已经不是什么新东西，但就国内建设领域还是一个新的管理方式。

SCOPE——范围（项目管理的五项管理之一）SCHEDULE——进度（项目管理的五项管理之一）BUDGET——费用（项目管理的五项管理之一）PEP——项目实施计划（项目管理的五项管理之一）DOR——责任分工（项目管理的五项管理之一）EM——PM——CM——FEL——Front-end Loading既项目前期工作EP——EP＋C——PMP——项目管理师CAPM——项目管理助理师业主自行管理模式（自行管理方式），即“指挥部”模式，既是项目的投资主体，又是项目的管理主体。

其特征是业主与设计、施工直接签定合同，业主组成相应机构直接行使对项目的管理。

什么是WBS一、WBS的定义WBS（工作分解结构）是Work Breakdown Structure的英文缩写，是项目管理重要的专业术语之一。

WBS的基本定义：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。

无论在项目管理实践中，还是在PMP，IPMP 考试中，工作分解结构(WBS)都是最重要的内容之一。

WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。

WBS同时也是控制项目变更的重要基础。

项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。

WBS是由3个关键元素构成的名词：工作（work)--可以产生有形结果的工作任务；分解(breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构；结构(structure)--按照一定的模式组织各部分。

根据这些概念，WBS有相应的构成因子与其对应：（1）结构化编码编码是最显著和最关键的WBS构成因子，首先编码用于将WBS彻底的结构化。

通过编码体系，我们可以很容易识别WBS元素的层级关系、分组类别和特性。

并且由于近代计算机技术的发展，编码实际上使WBS信息与组织结构信息、成本数据、进度数据、合同信息、产品数据、报告信息等紧密地联系起来。

（2）工作包工作包（work package）是WBS的最底层元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，这些可交付成果很容易识别出完成它的活动、成本和组织以及资源信息。

例如：管道安装工作包可能含有管道支架制作和安装、管道连接与安装、严密性检验等几项活动；包含运输/焊接/管道制作人工费用、管道/金属附件材料费等成本；过程中产生的报告/检验结果等等文档；以及被分配的工班组等责任包干信息等等。

正是上述这些组织/成本/进度/绩效信息使工作包乃至WBS成为了项目管理的基础。

基于上述观点，一个用于项目管理的WBS 必须被分解到工作包层次才能够使其成为一个有效的管理工具。

项目管理名词解释一、需求1.业务需求（business requirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目的要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。

2.用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在用例文档或方案脚本说明中予以说明3.规格需求(spicification requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。

二、质量1.SQA(软件质量保证)是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。

2.QA，即质量保证，职责是审计过程的质量，保证过程被正确执行；是过程质量审计者；3.QC，即质量控制，职责是检验产品的质量，保证产品符合客户的需求，是产品质量检查者。

但在很多实际项目中，QA往往等价于测试人员，是团队中担任测试角色的成员，包括但不限于PM、系统分析员、专职测试人员等；而出于成本或组织环境等各种原因，过程质量审计的角色往往会缺失。

也就是说，只保证了把事情做对，而没有保证做对的事情。

4. SEPG(Software Engineering Process Group)是软件工程过程组的缩写，指由软件过程专家组成的团队，负责在软件组织内推动和促进软件过程改进；5.QA：确保过程被正确执行；同行评审（peer review）：除工作产品的作者之外的一个或多个人检查该产品，以期发现缺陷及其改进时机的一种活动。

评审成员往往由组织内部具有相关经验的成员组成，包括但不限于客户代表、团队内部其他Team的成员、其他项目组成员、其他职能部门成员等，一般是所在领域的业务专家或技术专家。

三、测试1.单元测试（Unit Test）：是对软件中的基本组成单位进行的测试，如Java类中的一个方法、Oracle后台的一个存储过程或函数等等。

大多数情况下，单元测试往往由程序员自行完成，谁编码，谁负责；2.集成测试（Integration Test）：集成测试是在软件系统集成过程中所进行的测试，其主要目的是检查软件单位之间的接口是否正确以及由单元组成的更高一级的模块是否可以正常运行。

按计划的层次,可划分为管理答案1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。

2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。

3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。

4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。

5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。

6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。

7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。

8管理信息系统MIS是英文：Management （Information ）System的缩写。

9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。

10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。

11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、④系统实现。

12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。

13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。

14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划BSP的中文含义是：②企业系统规划15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。

18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。

19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。

20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划21. 决策问题分为结构化决策问题、决策问题和22．从用户向系统发出一个作业请求开始，经系统处理后，再给出应答结果的时间称为系统的__响应__时间。

项目管理流程英文缩写英文回答：Project management process acronyms:CAPM Certified Associate in Project Management. CMMI Capability Maturity Model Integration.CRM Customer Relationship Management.ERP Enterprise Resource Planning.GANTT Gantt chart.JIT Just-in-time production.PERT Program Evaluation and Review Technique. PMBOK Project Management Body of Knowledge.PMI Project Management Institute.PRINCE2 Projects IN Controlled Environments.QCD Quality, Cost, Delivery.ROI Return on Investment.SCRUM Scrum framework.SDLC Software Development Life Cycle.SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. TOC Theory of Constraints.WBS Work Breakdown Structure.中文回答：项目管理流程英文缩写：CAPM 项目管理助理认证。

CMMI 能力成熟度模型集成。

CRM 客户关系管理。

ERP 企业资源计划。

GANTT 甘特图。

JIT 即时生产。

PERT 计划评估和审查技术。

PMBOK 项目管理知识体系。

PMI 项目管理协会。

PRINCE2 受控环境中的项目。

QCD 质量、成本、交付。

ROI 投资回报率。