试析远程实时费控应用对供电公司营销的影响张朋志
发表时间：2018-07-09T10:32:30.627Z 来源：《电力设备》2018年第7期作者：张朋志
[导读] 摘要：随着市场化的加强，供电公司也面临着越来越多的挑战，在如今的经济体系下，供电公司越来越注重电力质量、服务的提升，以希望给客户提供更好的服务。
(国网安徽省电力有限公司广德县供电公司 242200)
摘要：随着市场化的加强，供电公司也面临着越来越多的挑战，在如今的经济体系下，供电公司越来越注重电力质量、服务的提升，以希望给客户提供更好的服务。在如今，为了使得电力营销变得更加简洁方便，供电公司引入了远程实时费控系统，这种系统的应用使得电力营销一改传统模式变得更加智能化，符合当今时代发展的规律，而这种改变对于用户来说，也是非常令人满意的体验，也提升了供电公司的营销质量和效率。本文对远程实时费控系统进行了阐述，之后对远程实时费控系统的功能进行了介绍，最后对远程实时费控应用对电力营销的影响进行了探讨。
关键词：远程实施费控；应用；供电公司；营销；影响
现下，互联网已经普及，电子技术发展迅速，已经深入到千家万户，远程费控系统可以很好解决这个问题。远程费控系统是一种通过缴纳电费来控制用电的手段，结合电子支付手段，其快捷方便的优点可以快速被人们所接受，对此，笔者认为远程费控系统在电力企业营销业务中应用前景良好，可以提高电力企业营销业务水平，满足电力企业控电难问题。本文对该系统对供电公司营销工作的影响进行了分析。
一、远程实时费控系统介绍
随着社会信息化不断加深，各种网络电子技术不断出现，现实之中各行各业对网络电子技术运用也越来越广泛，电力作为人们生活之中必不可少的一部分，电子技术在其中有很大应用前景，但是由于很多原因使得企业对用户用电难以控制，对企业造成损失，人工控电是对人力资源的浪费，新的控电手段需要普及，构建高效安全稳定的营销体系势在必行。
在整个远程实时费控系统中，包含着两个部分的内容，分别是：本地费控和远程费控。两个内容的负责项目都有所不同，本地费控在进行电费的计算时主要依靠的工具是智能电表，电表能够进行一系列指令的发出，例如进行控制、进行电费计算等等。而远程费控在进行电费的计算时运用到了营销系统，以及远程终端系统，在发生欠费时，远程系统可以检测到并下达拉闸的指令，用户家里就可以断电，而当用户缴清电费后，远程采集系统又可以下达合闸的命令，这样一来可以实现远程控制。
二、远程实时费控系统功能分类
远程实时费控系统功能分类主要有以下两种功能：
(一) 本地费控
本地费控主要包含了四个部分：第一是智能防护，这主要强调的是一种保护功能分类，通过电表能够实现操作保护，如果进行非法操作，电表开启防护功能，保护电力运行的平稳。第二是智能叠加，这指的是在智能模式下能够实现预存电费与剩余电费的叠加，同时能够以短信等形式将最终的电费结果反应给客户。第三是智能提醒，这包含两个方面的内容，首先，如果进行电费的扣费时，会将扣费事项通过短信形式反馈给客户，让客户了解剩余电费。其次，如果剩余电费小于设定报警金额或续缴电费或欠费时都会进行提醒。第四，智能验证，这指的是用户在进行缴纳电费等操作时需要进行验证。
(二) 远程费控
在远程费控模式下，通常用到了宽带技术、网络应用技术以及应用无线技术等，通过这些技术的应用能够更好地下达一系列指令并完成数据的传输。而远程费控系统的应用对电力系统的营销也是有着很大的影响的，远程费控依托于电信息采集以及电力营销应用，同时将起始点定为智能电表费控，从而能够进行电力营销的全面智能化应用。在这样的模式下，人工的劳动大大减少了，电力营销更加方便了，同时，如果电表反应数值出现异常，还能够及时将这些反馈给用户，这样一来，用户能对供电公司的服务更加满意。
三、电力企业控电现实问题
当下，电力企业控电手段比较传统，不够便利，对电力用户生活造成很多不便，抄表员需要挨家挨户进行抄表，之后需要电力用户到当地电力收费处缴纳电费，会浪费用户时间。而且经常会因为漏交电费而和电力企业造成矛盾。使用远程费控系统之后，首先用户用电信息通过网络传送给电力企业，可以精准的掌握用户是否欠费，如果欠费则自动断电处理，这就避免了企业与用户之间的矛盾，而且给用户带来了方便。
另外，电力普及度非常广，每家每户都需要使用电，电力用户非常多，经常会出现不交费或忘记缴费现象，使得电力企业收费水平降低，影响电力企业利润，浪费人力物力。如果用户坚持不缴纳电费，电力企业只能对其进行人工断电，造成用户与企业矛盾。如果电力企业采用远程费控系统，结合电子支付手段，首先现金缴费用户就会减少，大大减少电力企业管理成本，节省人力物力资源。企业对电控制加强，先付费后用电，使得电力企业营销业务大大加强，方便对用户进行管理，大大提高了企业利润。
四、远程实时费控应用对电力营销影响
对于供电公司的营销来说，实施远程实时费控会产生以下几种影响：
(一) 提高电费回收效率
供电公司在进行远程实时费控系统的应用时能够有效提高电费的回收效率，这样一来，减少了供电公司营销上的一些风险，使得供电公司的内部管理更加的协调，供电公司更方便开展相关工作。在传统的营销模式下，供电公司进行营销时往往会需要人工进行抄表、催缴电费等，这样的方式显得十分笨拙且没有效率，与此同时需要消耗更多的劳动力，且这样的人工计算方式容易出现失误，一旦数据错误，会使得供电公司与用户之间存在摩擦，用户的服务观感将不是很好。而通过远程实时费控，做到了减少供电公司的人工覆盖，且电费计算也精准无误，电费回收效率很高，公司内部的管理上也会更加方便快捷。
(二) 使电力营销更方便快捷
供电公司通过对远程实时费控系统的全面应用能够让电力营销变得更加方便快捷。通过远程实时费控系统能够将原本冗杂的电力工作转化为智能化的控制，这样一来，这些智能化的处理使得供电公司能够更好地推进费控业务，制定出费控的方案，还能够促进公司部门间
浅谈基层供电公司电力营销策略 摘要：文章分析当前供电公司电力营销工作中的问题，对电力市场营销管理进行了简要分析，同时指出新形势下基层供电公司电力营销的策略。 关键词：供电公司 , 电力营销,问题,策略 abstract: the article analyses the current power supply company power marketing problem in the work, the electric power marketing management are briefly analyzed, and points out that the new situation to descend a basic level power supply company of electric power marketing strategy. keywords: power supply company, and the power marketing, questions, strategy 中图分类号：tm727文献标识码：a文章编号： 电力营销是供电公司核心业务，应适应市场经济的要求，供电公司的生产经营活动应服从和服务于电力营销。电力营销工作的质量关系到公司自身公司效益。随着电力体制改革的深入，供电公司的市场化步伐将会加快，每个供电公司都面临如何树立形象、开拓市场、创造效益的新课题，制定适应市场的营销管理策略也就显得十分重要。电力企业的整体效益要依赖电力营销来实现；电力企业的资金要靠电费回收来运营；电力市场的占领要靠报装接电去拓展；电力的社会效益、公共效益，都要通过供电营销来体现。
电力安全工作总结4篇 本文目录电力安全工作总结电力安全月工作总结电力安全生产工作总结电力安全工作总结根据电网公司监察部组织安排，年月日至日。有幸参加县级供电企业党政主要负责人培训班，学习了三大新规定》电网工程建设规范管理》县级供电企业职务犯罪的特点和防控对策》电网建设工程质量管理》等内容，并到遵义供电局考察电网建设项目和遵义会址接受革命传统教育。通过5天的培训及学习，使我深刻领会了要从电网建设到防腐的思想认识、职业素质、精神、理念和方法。认识到电网建设需要大家共融、共识、信任是确保任务完成执行的关键。认识到防腐中要认识正确的世界观、人生观、价值观，不能存在心理失衡、饶幸心理、放弃原则。尤其是参加这样启发式、体验式为主的培训，进一步培养了自己的创新建设和现代管理意识，对我来说收获不小，体会较深。 培训学习授课教师采用了以电网建设工作实际互动式的模式进行，这次培训时间安排紧凑。内容丰富，形式新颖、多样。面对电网建设工作实际是这次培训的特色课程，几天的学习中，每个学员从不太相识、不太了解到融为一个团队，并在班长的带领下，团结协作完成了老师安排的项目。参加这种启发式、体验式的学习模式，形式虽然简单，但体会、反思其中，却孕育着深刻的道理，使我学会在今后的工
作中如何提高和把握各方面能力。通过这种培训，使我更进一步认识到组织的重要作用。作为一名刚提拔不到一年的行政一把手，感到贵州电网公司举办这样的培训很有针对性。这种启发式、体验式的培训，能提高我对地位、权力、金钱的正确认识，增强团结协作的能力，促进互相的沟通、理解，增强荣誉感，这种培训效果是其他灌输式教育无法达到。 完善知识结构，举办此次培训班的目的为了进一步提高党政负责人的思想政治素质。提高经营管理、加强电网建设、推动企业创新、应对复杂局面的能力和水平，以达到不断提高其管理能力和管理水平的目标。五天的培训学习中，几位老师理论联系实际，运用大量的案例分析。通过听课和分享、沟通交流等亲身体验的方法，有了很深的体悟，深刻领会到党政负责人在一个企业中的地位与作用，对党政负责人的本质要求特征有了进一步的体会认识，学到很多在管理中工作中应具备的素质与要求和应掌握的方式、管理艺术。 增强拒腐防变意识和能力，这次培训进一步增强我思想政治素质。提高保持清正廉洁的自觉性，自觉遵守党纪国法，思想上筑起党风廉政建设防线和思想道德防线。首先是廉洁意识的提高。面对形形色色的诱惑，心要清静，然后手要干净。其次是距离意识的加强。对眼前的名利财色保持“远距离”清清白白做事，堂堂正正做人；对身边的人和事
2020年度电力营销工作总结 范文(通用版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020年度电力营销工作总结范文(通用版) xxxx年度,电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一，能够紧紧围绕集团公司“1336”工作思路，准确判断市场形势，立足长远练好内功，创新发展举措，凝聚发展合力，全面提高经营管理水平。在市场开发、项目调试、经营管理、党建工作等方面均取得良好的业绩。全年员工无违法违纪现象发生，安全生产零事故、全面完成了公司在年初工作会上下达的各项考核指标。 一、xxxx年主要工作回顾 市场开发成效显著，夯实公司发展基础。一年来，我们把市场开发作为全年工作的重点，巩固与五大发电公司、东方电气等的合作关系，全面进军国内外电建市场，不断拓展发展领域。全年共签订发电集团电厂2330mw机组、甘肃发电厂2600mw#2
机组、东方k厂2600mw机组、户县二电厂吹管技术服务、s 厂运行手册编制、大唐韩城第二发电有限责任公司升压站改造、电厂2300mw机组工程2机组调试、国电电厂2600mw机组扩建、华能电厂1600mw机组扩建工程等调试合同9份。 在建工程顺利推进，品牌形象不断提升。现场员工以实际行动践行“品质成就未来”企业核心理念，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，全力打造电建调试的服务品牌。新疆市项目部针对该工程是循环流化床机组，设计变更多，新技术应用多，新疆冬季严寒大风施工难度大等特点，克服重重困难，以调试促安装、土建，理顺各阶段应具备条件，积极参与到设备单体调试当中去，以优质服务赢得了总包方的认可。神华神东电力发电厂2300mw机组工程是地区容量的循环流化床机组，同时也是哈尔滨锅炉厂首台自主知识产权锅炉，这台机组的调试结果关系着调试公司将来在神东电力的市场，他们坚持“今天的现场就是明天的市场”理念，在项目经理王俊洋的带领下，深入现场研究和分析每一个技术难题，
附件1 公司本部职能部门主要职责 1、办公室 主要职责：贯彻执行国家和上级单位有关规定及工作部署；协助领导协调和推进企业日常工作并督促落实；负责值班重大事项的请示报告和突发重大事项的协调处置；负责会议的归口管理和重要会议的组织协调；负责24节气表相关工作及重点工作的督查督办；负责重大活动的组织协调和公司重要公务接待工作；负责起草重要文件；负责值班、公文、保密、档案、机要、接待、文印、收发、电子文件管理及协同办公应用推广工作；负责重要信息收集、分析和报送；负责处理来信来访和维护稳定工作；负责企业基础管理、体制改革、标准化建设；负责对标管理；负责后勤保障管理，负责小型基建及非生产性技改大修项目管理；负责公司调查研究和管理咨询工作；负责企业规章制度、法律事务工作；负责新闻宣传、舆情应对、品牌标识规范应用、以及社会责任与公益管理工作；负责运营监测（控）业务的对口协同。 2、发展建设部 主要职责：贯彻执行国家和上级单位有关规定及工作部署；开展负荷调查及预测，协助地（市）公司提出属地电网发展需求，配合规划落实，负责将属地电网发展规划纳入当地政府相关规划，协助开展配电自动化、电动汽车充换电设
施、分布式电源和微电网接入等专题的研究及管理；负责城、乡电网电压无功管理；协助开展属地内电网项目前期工作，配合落实辖区内各电压等级电网项目核准条件；负责综合计划归口管理，组织专业部门开展项目论证、提出项目需求，落实市公司分解下发的综合计划；负责线损归口管理和线损计划管理；负责节能减排工作；负责科技归口管理；负责智能电网归口管理；负责环保归口管理；负责110（66）千伏及以下电网基建投资计划建议编制和储备项目库管理；负责零星购置计划建议编制；负责农网改造升级工程（中央预算内）投资计划建议编制；负责投资计划执行情况分析；负责本单位统计管理工作，负责电力生产统计、固定资产投资统计、分布式电源统计管理，负责电网设备统计，负责企业节能减排统计，负责地方政府统计报送工作，负责发展专业对标管理工作，负责组织开展经济活动分析；负责物资计划申报；负责物资合同管理；负责所辖35千伏（新建变电站同期配套10千伏送出线路工程）电网项目的建设过程管理，对所属工程进度、安全、质量、造价、技术等全面负责；协助各级工程项目管理机构开展所辖区域电网建设项目的属地协调工作；负责集体企业的归口管理。 3、财务资产部 主要职责：贯彻执行国家和上级单位有关规定及工作部署；负责编制财务预算方案并组织实施；负责本单位业务预算的统筹平衡、优化调整、分析考核和监督检查；负责会计核算、财务决算；深化前端业务的基础性管理，加强财务监
总结范本：_________电力公司营销工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共8 页
电力公司营销工作总结 ××年来，ххх总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点，通过全组成员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我组一年来的工作情况总结 一、指标完成情况（截至11月30日） 1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。 3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成 99.70％。 二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识 安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结 1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。 为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员 第 2 页共 8 页
清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。 2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识 为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。 3、严格规章制度，杜绝习惯性违章 为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。 4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行 客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。 三、采取有效措施，大力降低线损 第 3 页共 8 页
【最新】供电公司年安全工作总结 总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书面材料，做出有指导性的结论，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读. __年安全工作总结 安全生产关系着人民群众生命安全和公司的经济效益与稳定,在过去的一年里,公司领导高度重视安全生产,组织进行了安全性评价.安全生产专项整治工作,制定了危险点预控及安全措施卡制度,下发一系列安全性文件,建立了安全网络监督体系,不断加大安全工作监察力度使公司的安全生产迈上了新的台阶. 截止到__年_月_日,我公司安全运行357天;年安全运行3_天.未发生任何人员责任事故及考核事故;确保了公司的安全生产.主要做了如下工作:1.今年,围绕安全生产,我们进一步建立.健全了各种规章制度,全面落实各级安全生产责任制.编写下发了配电网安全性评价项目检查表一册;习惯性违章处罚考核办法及习惯性违章事例3_例.制定了__年度安全指标分解及考核奖罚规定;__年安全工作计划;__年反事故技术重点措施计划;__年安全技术措施计划;__年安全用器具.消防器具购置计划;__年安全工作重点安排,并实施完成.加大了对规章制度执行情况的监察力度,使安全考核奖罚有章可循;安全工作有计划.有落实;安全防范措施提前做. 2.就四个工种分别编写下发了>;危险点预控措施是预防事故发生的重要手段,是防止人为责任事故发生的重要举措,此措施要求在各单位在各项工作前对作业中可能存在的危险点进行分析.判断,制定可靠的安全措施并加以落实,变被动防范为主动控制,确保生产现场工作安全.安全措施卡是根据公司安全生产发展的趋势而建立的新的监督与约束制度.使生产运行在安全措施卡的约束下安全作业,是实现生产现场不发生人为责任事故可控.在控的重要途径.从而起到控制危险点和控制违章作业目的. 3.与公司六个基层单位签订了__年安全责任书;__年消防责任书;;与施工单位签定>;使安全安全责任.消防责切实落实到位;人人身上有责任. 4.下发变电一.二种,线路一.二种,检修一.二种工作票签发人.工作负责人名
供电公司市场营销工作总结 供电公司是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要。下面是由出国留学网整理的供电公司市场营销工作总结，欢迎阅读。 一、2014年市场营销工作总结 2014年，在公司党委的正确领导下，营销战线上广大干部职工，围绕12345总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了三确保、三实现、三推进的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献! 主要指标完成情况： 售电量完成33325万KWH，比年度计划增长4.1%，如剔除白莲铝厂因素超幅18.2%。 售电均价完成386.33元/KKWH，比年度计划372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。
售电收入完成14155万元。 当年电费回收率100%，历欠电费回收97.4万元，历欠回收率20.7%。 线损率完成7.54%，比市公司下达计划下降0.01百分点。 营业普查156807户，3.838亿174起，违约用电171起，补收电量107万KWH万元，收取违约使用电费37.0万元，合理增收共计95.4万元，超计划完成20.4万元。 推广电热锅炉1台，容量270KW。 一年来，我们重点开展了以下几项工作： 1、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长。 针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。通过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响，实现电量同比18.2%的增幅。 一方面，积极向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同
电力公司办公室工作总结 2019-01-01 一年来，办公室在公司领导下，围绕公司劳动纪律整顿、国家电网资质审查、省名牌产品申报等重点工作和三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务， 。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。 一、办文方面 1、规范了文件资料的。对上级来文，有登记、有批示、有传阅，保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。 3、在各部门的协作下，完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、国家电网招标文件、对外宣传材料以及请示、、申请等的起草工作，较好地完成了公司文件起草任务。 4、建立并完善了档案室的管理，完成了技术文件、行政文件、人事文件、质量文件、施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有文件资料进行了收集并重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司领导和生产提供了服务， 《》()。 二、办事方面 1、规范了会议制度，会议做到了有记录、重要会议有纪要，成为公司领导指导生产，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道; 2、完成了总经理主持的.工作会议的安排，做了会务准备工作; 3、在各部门的配合下，规范了公司劳动纪律并不折不扣的执行，全年劳动纪律、卫生状况大有改观; 4、接收了原财务部门经办的劳资工资，并对原劳资工作缺漏项目进行了补全;
5、在生产技术部、质检部的协助下，完成了省名牌产品的资料编制、申报、审查工作; 6、在生产技术部的指导和配合下，完成了630/45钢芯铝绞线的挂网运行资料的编制、审查会筹备工作; 7、在生产技术部、销售公司的配合下，完成了中电联主办的630/45钢芯铝绞线新产品工作; 8、配合和协助销售公司，完成了国家电网入网资质审查工作; 9、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实; 10、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现光大人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。 三、存在问题 1、工作缺少程序，制度仍不健全。 2、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。 3、工作主动出击少，被动应付多，
工作报告参考范本 供电公司营销工作总结(四篇)目录： 供电公司营销工作总结一 供电公司营销工作总结二 供电公司营销工作总结三 保险公司个人年终工作总结四
供电公司营销工作总结一 ××年来，ххх总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班 组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点，通过全组成员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各项工作任务 指标。现将我组一年来的营销工作情况总结 一、指标完成情况(截至11月30日) 1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损 指标6%，下降1.7百分点。 3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心 下达的指标增长4.85百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率 完成99.70%。 二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识 安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教 育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从 而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安 全第一”方针。 1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。 为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持 每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学 习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不 容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。 2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识 为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划， 适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》
供电所个人营销工作总结篇一：供电所营销工作总结 东坪供电所XX年年中营销工作总结 一、营销指标完成情况 1、供电量：完成供电量（）万kwh,完成全年指标数的（）%。 2、售电量：完成售电量2536万kwh，完成全年指标数的（）%。 3、平均售电均价：元/ 度。 4、电费回收：总电费1605万，电费回收率100%。 5、线损率：到六月止综合线损为：%。 二、主要工作完成情况 1 、低压砍青工作：我所低压台区共374 个，已完成砍青工作的有235 个，其它台区均已启动，但还没有砍完。 2、跟班稽查：已完成18个高损台区的跟班稽查，查处窃电户11 户，补收电费10795 元，收取违约用电费32385 元，其中调整挂错台区的用户67户，表码不付12户，装表存在问题的5 户，业扩方面存在问题的3 户。 3、定比定量工作：完成了5 条线路149 户的定比定量工作。 4、临时用电客户的清理：共清理数据182 户，其中已结帐、未消户用户102户，已超过临时用电期限但没有结帐
的有67 户，还有13 户属正常未超期用户。 5、台区改造工作：共完成公变台区改造：178 个，专变台区改造（）个。 三、其他工作完成情况 1、按照省公司要求完成了示范供电所检查的各项资料的备查。 2、按照上级要求对各种大小营销差错进行自查自纠，做出自查通报共计（）份，考核人数（）个。 3、完成POS 机电费代收点（）个，这个工作对我们的电费回收起到了很大的作用。 4、按照上级营销管理的相关要求，每月定期进行营销分析、线损分析和经营活动分析。 5、按上级要求对营销人员进行安全知识和各种技能上的培训。6 、 三、业扩报装情况 四、存在不足和需要解决问题 1、抄收还是有个别差错，引起客户投诉。 2、上下班劳动纪律有缺限，有个别员工不听从安排。 3、有个别员工不能按时按量完成自己的工作任务。 4、人员缺少，很多工作不好安排。 5、 五、下半年工作计划1、完成其它高损台区的跟班稽查工作。 2、进一步完善对临时用电户的管控。
电力公司办公室工作总结 电力公司办公室工作总结 2020-07-20 电力公司办公室工作总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编整理的电力公司办公室工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。 电力公司办公室工作总结 1 一年来，办公室在公司领导下，围绕公司劳动纪律整顿、国家电网资质审查、省名牌产品申报等重点工作和三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。 一、办文方面 1、规范了文件资料的管理。对上级来文，有登记、有批示、有传阅，保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。 3、在各部门的协作下，完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、国家电网招标文件、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了公司文件起草任务。 4、建立并完善了档案室的管理，完成了技术文件、行政文件、人事文件、质量文件、施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有文件资料进行了收集并重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司领导和生产提供了服务。 二、办事方面
1、规范了会议制度，会议做到了有记录、重要会议有纪要，成为公司领导指导生产，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道； 2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作； 3、在各部门的配合下，规范了公司劳动纪律并不折不扣的执行，全年劳动纪律、卫生状况大有改观； 4、接收了原财务部门经办的劳资工资，并对原劳资工作缺漏项目进行了补全； 5、在生产技术部、质检部的协助下，完成了省名牌产品的资料编制、申报、审查工作； 6、在生产技术部的指导和配合下，完成了630/45钢芯铝绞线的挂网运行资料的编制、审查会筹备工作； 7、在生产技术部、销售公司的配合下，完成了中电联主办的630/45钢芯铝绞线新产品鉴定工作； 8、配合和协助销售公司，完成了国家电网入网资质审查工作； 9、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实； 10、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现光大人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。 三、存在问题 1、工作缺少程序，制度仍不健全。 2、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。 3、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。 4、人事管理工作做得较差，主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范，加薪的随意性比较大。 四、下一年工作计划 下一年，根据以上总结，对本部门存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓： 1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的’参谋助手； 2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层； 3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次； 4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集
上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位工 作规范 1．主题内容和适用范围 1.1本规范规定了上海市电力公司市区供电公司客户专职岗位的工作工程、任职条件、工作内容和要求、责任和权限。 1.2本规范适用于上海市电力公司市区供电公司市场营销部客户专职岗位的工作。 2．工作工程 客户专职岗位受用电主管的领导，负责组织、督促、指导、协调公司所属各供电所用电客户工作的计划指标、考核办法、各项规章制度及有关措施等工作。 3．任职条件 3.1思想道德要求： 坚持四项基本原则，有从事本岗位工作的高度责任感和事业心，实事求是，全心全意为客户服务。遵纪守法，廉洁奉公，诚恳待人。 3.2上岗资格要求： 3.2.1具有大专及以上文化程度或具有初级专业技术任职资格。 3.2.2具有计算机应用能力初级证书。 3.2.3具有岗位培训合格证书。 3.3工作经历要求： 从事市场营销工作三年以上。 3.4技术知识要求： 3.4.1熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律法规。 3.4.2掌握电力生产、供电系统和市场营销方面的基础理论知识。 3.4.3掌握客户主要生产设备的负荷性质和供电要求，主要电气设备的技术性能和运行方式。 3.4.3掌握上级公司和本公司关于用电客户工作的规章制度和专业知识。 3.5岗位技能要求： 3.5.1能正确理解国家的方针、政策及上级文件指令，结合本企业的目标任务，正确开展调查研究，针对本岗位工作中出现的各种情况和问题作出正确的分析和判断，为领导决策提供依据。 3.5.2能起草工作计划和有关文件，能撰写有关调查报告和归纳总结材料。 4．工作内容和要求
供电公司年度安全工作总结 篇一：电力公司年度安全工作总结 电力公司年度安全工作总结 XX年，电力公司在保税区安委会和控股公司的正确领导与关心帮助下，继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，贯彻落实安全生产法律法规，大力推进安全生产标准化建设。公司整体安全形势稳定，一年来未发生安全生产事故。现将一年来安全生产管理工作总结如下： 一、全面落实安全责任，保障安全生产投入 电力公司始终把安全工作作为公司发展的关键环节来抓，贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，全员签订《安全生产目标责任书》，做到各司其职、各负其责，坚持把安全工作作为重要的考核内容，通过安全生产责任制，实现了“层层抓安全，事事重安全，人人想安全”。 公司的安全资金投入能够得到充分保障。XX年各类检测费用、仪器校验费用、劳动防护用品与应急物资的购置费用、安全管理人员培训费用、隐患整改费用、安全咨询费用、其他安全技术措施费用等共计支出123456万元。 二、设置安全管理机构，倾力打造“双标”企业 电力公司于XX年成立安监部，配备专职安全管理人员2名，其中注册安全工程师1名。其他部门配备兼职安全员8名。所有安全管理人员每年经市安监局培训、考核合格，持
有《安全生产管理资格证》。 XX年，电力公司同时按照电力行业安全标准化、工贸行业安全标准化的要求，大力推进安全生产标准化建设，不断梳理工作流程、完善文件资料、加强现场管理。10月，公司向市安监局申报二级达标企业，预计11月完成考评。 三、重新编写制度规程，继续提高监管水平 XX年，电力公司根据组织结构调整和生产经营实际情况，重新编制了公司岗位安全操作规程22项，补充、修订安全管理制度31项，使公司安全工作实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查”。 电力公司推行全员、全过程、全方位、全天候的安全管理。通过全员参与危险源辨识，公司对23项作业进行了危害辨识评价活动，最终确定137项危险因素。为消除3级重大危险因素，制定安全管理方案2项并完成落实。 公司坚持定期组织安全生产会议，通报事故防范工作情况，分析近期安全工作形势，布置阶段性重点工作，协调解决安全工作中存在的问题。XX年，公司安委会共组织召开安全生产会议17次。 XX年，公司组建了由安全监督人员、部门安全员、班组安全员组成的三级安全监督网，每季度单独召开一次安全网例会，分析安全生产和安全监督现状。 四、定期组织宣传教育，特种作业全部持证
电力营销人员个人工作总结 篇一： 我自XX年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结如下： 一、深入学习政治理论，不断提高政治素养 一年多来，我认真学习党的XX大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、XX董事长和XX总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“XXXX”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“XXXX”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性；进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵；进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。 除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专业知识
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。 三、认真做好本职工作，提升工作能力 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作： （一）营销监控中心建设 营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心
电力企业办公室工作总结201 以下是由为您整理推荐的电力企业办公室工作总结，欢迎参考阅读。 篇一：电力企业办公室工作总结范文 在20xx年的工作中，办公室作为项目分公司的综合职能部门，在分公司的领导下，在公司办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕公司和分公司分配的各项任务幵展工作，较好地发挥了职能作用，为当好窗口部门作出了一定的贡献。我们的主要做法是： 一、细处作手，实干与干实的相统一。 发耳项目分公司办公室作为分公司的综合协调部门，在我们工作过程中，极度重视落实公司及分公司各项规章制度，坚持做好日常对内、对外协调工作，从细处作手实现实干与干实的统一，为分公司施工建设工作当好大本营。在干实上注重提高层次，不仅日常工作准确到位，而且更借鉴、引用新的办公模式、办公管理办法等，努力做到真正自觉地、全面地贯彻服务工作和辅助领导抓大事做好项目领导的帮手工作、注重深入体察并准确反映分公司工作的整体情况和各个部门的员工所需。 我们在工作中，主要作手于四个方面的工作： 2、在工作范围上注重宽字方针，所有与生产、生活相关的事情办公室都要力争有所知，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作质量和实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。 3、在工作态度上求深、求实，坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈 第1页共4页
工作总结参考范本 2020年供电公司营销工作总结精品 ______年______月______日 ____________________部门
20**年是我公司创建国家一流企业的建设年;也是迎接挑战、自我 加压、改革创新的探索年。一年来，营销部紧紧围绕年初提出的奋斗 目标，认真贯彻落实市公司电力营销工作会议精神，牢牢把握改革、 发展、稳定这一主题，以“三抓一创”为核心，以“同业对标”、 “建设一流”为主线，深入开展“百问百查”活动，不断强化依法经营、诚信服务意识，建立健全了优质服务常态运行机制，全面提升优 质服务水平，不断巩固和开拓电力市场，以企业发展为中心、以提升 经济效益为目的、圆满完成了公司下达的各项工作任务。回顾过去的 一年，我们主要做好了以下工作 一、主要经济技术指标完成情况 20xx年1-11月指标完成情况：实现购电量5.49亿kWh;完成售电 量5.31亿kWh，同期比增长16.03%;应收电费3.07亿元，实收电费 3.04亿元，电费回收率98.9%，收取陈欠电费5万元;平均电价完成543.19元/kkWh。 20xx年，受国民经济尤其是工业经济快速发展的拉动，全区用电 量继续保持高速增长。全社会用电量53253.23万kWh，同比增长 15.8%。其中：农业用电量3631.38万kWh，同比增加118.3%;工业用 电量为36786.92万kWh，同比增长12.72%;非居民照明用电量为 1666.69万kWh，同比增长8.84%;居民生活用电量8476.71万kWh，同 比增长21.12%。农业、工业、非居民照明与居民照明用电比例由上年 同期的7.76%：73.13%：3.43%：15.68%变化为7.09%：72.83%：3.3%： 16.78%。居民生活用电比重有所增加。 二、主要工作完成情况 1、积极开拓电力市场，全面实现增供扩销
供电公司安全工作总结 是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面是供电公司安全工作总结，请参考！ 供电公司安全工作总结1 安全生产关系着人民群众生命安全和公司的经济效益与稳定，在过去的一年里,公司领导高度重视安全生产,组织进行了安全性评价、安全生产专项整治工作，制定了危险点预控及安全措施卡，下发一系列安全性文件，建立了安全网络监督体系，不断加大安全工作监察力度使公司的安全生产迈上了新的台阶。 截止到XX年11月15日，我公司安全运行357天；年安全运行320天。未发生任何人员责任事故及考核事故；确保了公司的安全生产。主要做了如下工作： 1、今年，围绕安全生产，我们进一步建立、健全了各种，全面落实各级安全生产责任制。编写下发了配电网安全性评价项目检查表一册；习惯性违章处罚考核及习惯性违章事例300例。制定了XX年度安全指标分解及考核奖罚；XX 年安全；XX年反事故技术重点措施计划；XX年安全技术措施计划；XX年安全用器具、消防器具购置计划；XX年安全工作重点安排，并实施完成。加大了对规章制度执行情况的监察力度，使安全考核奖罚有章可循；安全工作有计划、有落实；安全防范措施提前做。 2、就四个工种分别编写下发了《危险点预控及安全措施卡制度》；危险点预控措施是预防事故发生的重要手段，是防止人为责任事故发生的重要举措，此措施要求在各单位在各项工作前对作业中可能存在的危险点进行分析、判断，制定可靠的安全措施并加以落实，变被动防范为主动控制，确保生产现场工作安全。安全措施卡是根据公司安全生产发展的趋势而建立的新的监督与约束制度。使生产运行在安全措施卡的约束下安全作业，是实现生产现场不发生人为责任事故可控、在控的重要途径。从而起到控制危险点和控制违章作业目的。 3、与公司六个基层单位签订了XX年安全责任书；XX年消防责任书；；与施工单位签定《安全施工协议》；使安全安全责任、消防责切实落实到位；人人身上有责任。 4、下发变电一、二种，线路一、二种，检修一、二种工作票签发人、工作负责人名单；安全领导小组名单的调整。XX年，我们针对新设备、新技术、新的“两票”标准，加强了“两票”执行的管理力度。在每次的安全检查中，我们都对“两票”的执行情况进行重点检查。对“两票”的执行进行严格考核；全年共执行变电工作票873张，操作票2001张，合格率均达到99.6％，千次
供电所年度营销工作总结三篇 【导语】工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。本篇文章是WTT为您整理的《供电所年度营销工作总结三篇》，供大家阅读。 一、爱岗敬业知难而进 我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。 年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。 二、认真钻研无私奉献 对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。 新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。 整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。
关于做好供电企业办公室工作的思考 摘要：供电企业办公室工作是整个供电单位管理中十分重要的一个职能部门，如何做好办公室工作，发挥它的作用，是十分重要的；文章是作者就这一问题进行了简要的阐述和分析，以供参考！ 关键词：供电企业办公室管理协调 0前言 在供电企业管理中，办公室既是领导管理决策的参谋者，又是决策的执行者，处于上传下达、沟通内外、联系八方的中枢，承担着参与政务、管理事务、督查要务、搞好服务主要任务。随着改革的不断深化，办公室面临着人员编制较少、管理范围宽、工作压力大等困难。在这种形势下，如何更好地发挥办公室的职能作用，服务于“一强三优”现代公司建设，结合工作实际，谈点自己的粗浅认识。 一、强化特性认识，正确看待办公室工作 办公室职责涵盖方方面面，工作内容千头万绪，纷繁复杂，但并不是无章可循，而是有它的特性：服务性。服务性是办公室的核心价值，办公室工作最重要的是做到自觉围绕中心、有效服务中心。牢固树立为领导服务，为基层服务，为职工群众服务的核心思想。办公室人员要具备工作一流、服务一流的意识，在工作中要摆正自身的位置。严肃性。办公室是贯彻督导重大决策、会议精神及领导指示的重要部门，同时也肩负着本单位信息、文档、接待、值班、外事、保密、信访、印章管理等重要职责，带有浓厚的政治色彩和企业效力。因此，我们在执行和督导过程中必须坚持原则，以一种企业事即自己事的责任意识和大局意识，始终保持工作的严肃性，注重原则性与灵活性的有机结合。事务性。办公室的工作之所以琐碎繁杂，主要是因为其大多工作很具体，如：电话接听、文件办理、会议服务、接待事务等等，尽管琐碎，却细微见其要。因此，办公室人员必须树立“办公室无小事”的理念，不断提高自身的业务能力和综合素质，坚持高标准、严要求，认认真真负责、一丝不苟对待，踏踏实实做好每一项工作。突发性。办公室的工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。这就要求办公室人员必须坚持有序性与随机性，被动性与主动性的统一，时时事事从大处着眼，从小处着手，在随机中把握有序，在被动中把握主动，在普通中开创新局。 二、加强作风建设，树立办公室良好形象 办公室是企业内外沟通的一扇“窗口”。从某种程度上来讲，办公室直接代表着企业和领导的形象。因此，培养和锤炼办公室工作作风，树立良好形象显得尤为重要。一是团结协作的作风。在工作中大力提倡团结协作的精神，既各尽其职、