大酒店员工招聘工作程序与流程

招聘方案招聘方案范文（通用9篇）方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。

下面是小编帮大家整理的招聘方案，希望能够帮助到大家。

招聘方案篇1一、人力资源计划书目的人力资源的计划是公司战略规划的重要组成部分，它着眼于为未来的公司生产经营活动预先储备人才和准备相应工作人员，并为公司人力资源管理活动提供指导。

二、人力资源计划书内容公司人力资源计划包括：人员晋升、配备、培训、职业发展、工资和奖金等方面。

三、基本程序1、核查现有人力资源核查现有人力资源是人员供给预测的基础，它的关键在于弄清现有人力资源的数量、质量、结构及分布状况。

人力资源核查资料至少应包括：（1）个人自然情况;（2）录用资料;（3）教育资料;（4）工资资料;（5）工作执行的评价;（6）工作经历;（7）服务与离职资料;（8）工作态度;（9）安全与事故资料;（10）工作环境资料;（11）工作或职务情况;（12）工作或职务的历史资料等。

2、预测人力资源需求可与人力资源核查同时进行。

主要根据公司发展战略规划和内外条件选择预测技术，然后对人力需求的结构和数量进行预测。

预测具体程序为：（1）预测企业未来生产经营状态;（2）估算各职能工作活动的总量;（3）确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷;（4）确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量。

3、预测人员供给量人员供给量预测包括两个内容：一是内部拥有量预测，根据现有人力资源及其未来的变动情况，预测出现在各规划时间点上的人员供给量;另一是外部供给量预测，确定在各规划时间点上各类人员的可供量。

4、确定纯人员需求量即比较预测到的各规划时间点上的供给与需求，确定人员在数量、质量、结构及分布上的不一致之处，以获取纯人员需求量。

5、制定匹配政策制定匹配政策以确保需求与供给的一致，即制订各种具体的计划，包括晋升计划、补充计划、培训开发计划、配备计划等，保证需求与供给在各计划时间点上的匹配。

工作行为规范系列大酒店员工招聘工作程序（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-54210大酒店员工招聘工作程序Recruitment work procedures for hotel staff说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

JL酒店员工招聘工作程序员工招聘是指根据酒店的经营目标、人员编制计划及酒店业务部门对所需员工的工作要求即录用条件，由人资质检部主持进行的征聘、考核与挑选合格员工的业务活动过程。

酒店人资质检部能否招聘、甄选与录用高质量的合格人选，是关系到整个酒店员工队伍素质高低的第一步，直接影响到酒店的经营管理水平和服务质量。

(一)员工招聘程序分为三个阶段:准备阶段(包括制订招聘计划与进行招聘宣传)、选择阶段:(包括招聘报名与招聘考试)和录用阶段(包括政审、体检和入职报到)1、招聘计划制订有效的招聘计划的依据是:社会劳动力市场的供应状况与酒店业务部门对补充员工的需求申请。

(1)内部招聘:针对某些少量的空缺，在酒店范围内部张贴向员工进行招聘，应聘员工必须首先获得所在部门主管的允许才能报告，参加考试后决定是否录用。

(2)员工推荐:通过酒店员工推荐他们熟悉而符合酒店招聘要求的人参加应聘，由员工向人事培训部索取求职申请表介绍推荐人员参加考试。

(3)社会招聘:酒店人资质检部通过报刊或电视等媒介工具刊登招聘广告，采取信函报考或集中报名面试等方法进行招聘。

2.业务部门的用人申请人资质检部编印《员工聘用申请表》，分发给酒店各业务部门，由各部门主管根据本部门业务发展及员工流动情况，提出员工聘用申请，统一由总经理审批、人资质检部经理核准，纳入员工计划。

3.制订招聘计划招聘计划一般包括需要招聘的部门和工种、所需员工的人数和职位要求;人员来源渠道和相应的招聘方式;招聘实施的具体方案(报名与考试场地、参与人员、规模与经费预算等)。

4.办理计划申报手续对于人数规模较大的社会招聘，一般要以酒店组织出面，由人资质检部向市人事局及劳动局办理用工申请手续，所需刊登的招聘启事广告必须由当地人事局与劳动局审批盖章后才能准许刊出。

酒店总监工作流程一、日常管理1.制定管理政策（1）确定酒店运营目标和规划（2）制定各部门的工作标准和流程2.监督运营（1）定期检查各部门运营情况（2）确保酒店各项服务达到标准二、人力资源管理1.招聘与培训（1）制定招聘计划和标准（2）组织员工培训和考核2.岗位安排与调配（1）安排岗位职责和权限（2）调配人力资源以应对需求变化三、客户服务管理1.客户满意度调查（1）定期进行客户满意度调查（2）分析调查结果并提出改进建议2.投诉处理与客户关系维护（1）处理客户投诉和意见反馈（2）维护良好的客户关系，提升品牌形象四、财务管理1.预算制定与执行（1）制定年度预算和经营计划（2）监督执行情况，控制成本和费用2.财务分析与决策（1）分析财务数据，评估经营状况（2）提出改进建议和决策方案五、市场营销管理1.市场调研与策划（1）进行市场调研和竞争分析（2）制定市场营销策略和推广计划2.宣传推广与合作（1）开展酒店宣传活动和促销活动（2）开展合作与联盟营销六、设施设备管理1.设备维护与保养（1）制定设备保养计划和标准操作程序（2）定期检查设备运行状况，维修和保养设备2.设施升级与改造（1）规划和实施设施设备升级改造项目（2）确保设施设备符合安全和环保标准七、危机管理与安全1.预防措施与应急预案（1）制定安全管理制度和应急预案（2）定期组织安全培训和演练2.突发事件处理（1）处理突发事件，保障客户和员工安全（2）做好危机公关，维护酒店声誉八、管理会议与报告1.召开管理会议（1）定期召开酒店管理层会议（2）讨论和解决管理中的问题和挑战2.撰写管理报告（1）汇总工作进展和问题，撰写管理报告（2）向上级领导汇报工作情况和成果。

人事行政部工作流程和工作说明人事行政部是企业的重要部门之一，主要负责公司员工的招聘、考核、薪资管理、绩效评估、员工关系维护、培训发展等工作。

下面将对人事行政部的工作流程和工作说明进行详细介绍。

一、人事行政部工作流程1. 岗位需求分析：人事行政部在招聘前需要先进行岗位需求分析，确定所需人力资源的岗位、职责和要求等。

2. 招聘策略规划：制定招聘策略和工作计划，包括发布招聘信息、筛选简历、面试、发放录取通知书等。

3. 筛选简历：根据岗位需求和招聘要求，对收到的简历进行筛选，选择符合要求的候选人进入面试环节。

4. 面试：面试环节由人事行政部和相关部门的经理等人员组成，根据需要采用不同方式进行面试，包括笔试、面试和模拟操作等方式进行综合评估。

5. 发放录用通知书：面试结束后，人事行政部向被录用人员发放录用通知书，并进行相关的人事信息登记和档案建立等工作。

6. 摸底考核：公司实施年度或季度考核，人事行政部会进行摸底考核以便于更好地了解员工的工作表现，为员工的绩效评估提供数据支持。

7. 绩效评估：人事行政部根据公司规定的绩效评估标准进行全员的绩效评估工作，协调部门内部修订以及绩效领导签字确认等操作。

8. 薪酬管理：人事行政部会按照公司规定的薪酬管理制度，对员工的薪资进行调整。

9. 员工关系维护：人事行政部主要负责处理各种员工关系问题，包括员工投诉、劳动纠纷、员工福利保障等。

10. 培训发展：人事行政部会根据员工背景和公司的需要，定期开展内部培训和外部培训，提高员工的能力和职业素质。

二、人事行政部工作说明1. 招聘流程：人事行政部须根据招聘计划，按照规定的程序流程进行招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、面试、考察、发放录用通知书等。

2. 绩效考核标准：人事行政部应制定公司绩效考核标准，根据员工工作表现进行绩效评估，并为员工的晋升和薪资调整提供依据。

3. 奖励与惩罚机制：人事行政部应制定完整的奖励与惩罚机制，对员工的工作表现和行为进行奖励和惩罚，以激励员工的积极性和创造性。

人事招聘流程说明作为企业重要的人力资源管理环节之一，人事招聘流程对于企业的发展至关重要。

一个严密、科学的招聘流程不仅可以帮助企业筛选出最适合岗位的人才，还可以提高员工的工作满意度和绩效表现。

下面我们就来详细介绍一下人事招聘流程的具体步骤。

首先，人事招聘流程的第一步是确定招聘需求。

企业需要根据业务发展和人员流动情况，确定需要新增哪些职位以及需要招聘多少人。

在确定招聘需求的基础上，企业还需要明确职位的具体要求，包括工作经验、技能水平、学历要求等。

第二步是编制招聘计划。

招聘计划主要包括确定招聘渠道、制定招聘时间表和预算等内容。

根据不同的职位特点和候选人群体，企业可以选择适合的招聘渠道，如线上招聘平台、校园招聘会、社会招聘等。

制定合理的招聘时间表可以帮助企业高效地完成招聘任务，而合理的预算安排则可以确保招聘活动的顺利进行。

第三步是发布招聘信息。

在确定好招聘渠道和时间表后，企业需要制作招聘广告或发布招聘信息，吸引更多优质的候选人投递简历。

招聘信息应当清晰明了地展示招聘职位的职责、要求、福利待遇等内容，同时具有吸引力和说服力，能够吸引目标人群的关注。

第四步是简历筛选。

一般情况下，招聘启动后企业会收到大量的简历，人力资源部门需要对简历进行筛选，挑选出符合职位要求的候选人进行初步筛选。

简历筛选的标准可以根据职位要求和招聘计划来设定，主要是匹配度、学历背景、工作经验等方面。

第五步是面试环节。

通过简历筛选后，符合条件的候选人将进入面试环节。

面试是招聘流程中最重要的环节之一，通过面试可以更好地了解候选人的能力、性格、沟通能力等方面。

企业可以根据不同职位类型和要求，设计不同形式的面试环节，如个人面试、群面试、技能测试等。

第六步是背景调查。

在确定候选人通过面试后，企业需要进行背景调查，确保候选人提供的信息真实可靠。

背景调查主要包括核实候选人的工作经历、教育背景、个人信用等方面，以确保最终录用的候选人真实符合职位要求。

最后一步是录用和入职。

盛发公司招聘工作流程员工招聘工作程序1.0目的为了确保招工过程符合国家法规规定，避免误招童工和发生歧视性事件，特制定本程序。

2.0适用范围本程序适用于公司招工过程，特别是非管理层工人。

3.0职责行政部根据“公开招工，全面考核，择优录取”的招工原则，根据公司需要招聘员工。

4.0工作程序4.1 首先由用人部门提出招聘需求和岗位要求，行政部进行审核，如是编制计划内招聘则行政部直接组织招聘，如是编制（计划）外招聘，则需要经过总经理的审批同意后，行政部组织招聘。

4.2行政部根据公司需要制定招工要求，内容包括职位、工作岗位、技术及工作经验要求等，避免任何歧视性要求。

招工广告通过报纸、布告栏等方式发布。

4.3 行政部招聘人员通过各种渠道收集应聘资料，面试时行政部必须采取有效方法查验身份证，鉴别工人的真实年龄，确保工人入职时至少达到16 周岁，防止因提供虚假年龄文件而误招童工。

不能提供有效身份证者一律不招。

4.3 招工时不得因种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政党等方面的原因采取歧视行为。

禁止以任何形式歧视女工，特别是怀孕女工。

4.4 招工时不得向工人收取任何形式的押金或抵押物，也不得通过招工代理机构收取。

4.5行政部初试合格后安排用人部门负责人与应聘者面试考核，对应聘者得出考核意见。

4.6行政部根据面试和参考用人部门考核意见做出录用与否的决定，班组长以上干部的录用需总经理批准。

录用前需确定薪酬并报总经理批准。

4.7新员工入职办理手续时必须建立并保持完整的人事档案，包括入职日期、出生日期、教育经历、工作经历、家庭地址及紧急联络办法等，至少还应附加身份证复印件。

4.7入职手续办理好的新员工应与公司签定包括试用期在内正式劳动合同；正式合同期为三年，试用期为三个月。

特殊人员另定。

4.8根据法规要求，建立未成年工档案，安排上岗前和每年定期体检，办理未成年工登记，不得安排未成年工从事任何可能危害身体健康和安全的工作。

酒店招聘流程一、招聘需求确定。

酒店招聘流程的第一步是确定招聘需求。

在确定招聘需求时，酒店管理层需要对各部门的工作量进行评估，以确定需要招聘哪些岗位和职位。

同时，还需要对现有员工的离职情况和未来发展规划进行分析，以确定招聘的数量和时间节点。

二、制定招聘计划。

在确定了招聘需求之后，酒店管理层需要制定招聘计划。

招聘计划包括招聘的岗位和职位、招聘的数量、招聘的时间节点、招聘的渠道和方式等内容。

制定招聘计划需要充分考虑酒店的实际情况和市场需求，确保招聘计划的合理性和可行性。

三、发布招聘信息。

发布招聘信息是酒店招聘流程中的关键环节。

酒店可以通过多种渠道发布招聘信息，包括招聘网站、社交媒体、招聘会等。

在发布招聘信息时，需要确保信息的准确性和完整性，同时还需要吸引到合适的人才投递简历。

四、简历筛选。

收到简历后，酒店需要进行简历筛选。

在筛选简历时，需要根据招聘需求和岗位要求进行评估，筛选出符合条件的候选人。

同时，还需要对候选人的简历进行初步的电话或面试沟通，以了解其基本情况和能力水平。

五、面试选拔。

通过简历筛选后，酒店需要进行面试选拔。

面试是了解候选人能力和素质的重要环节，需要针对不同岗位和职位设计合适的面试流程和问题。

在面试过程中，需要全面评估候选人的专业能力、沟通能力、团队合作能力等方面，以确定最合适的人选。

六、录用和入职。

最后，酒店需要确定最终的人选，并进行录用和入职。

在录用过程中，需要与候选人进行薪酬谈判和福利待遇确认，同时还需要进行背景调查和身体检查等程序。

确定录用后，酒店需要进行入职培训和岗位交接，确保新员工能够快速融入工作，并发挥出他们的最大潜力。

总结。

酒店招聘流程是一个复杂而又重要的过程，需要酒店管理层和人力资源部门的精心策划和执行。

只有通过科学合理的招聘流程，酒店才能吸引到优秀的人才，保证员工队伍的稳定和壮大，从而为酒店的发展壮大提供有力的保障。

希望酒店在招聘过程中能够严格执行招聘流程，确保招聘工作的顺利进行。

酒店人事管理制度一、员工的招聘(一)本酒店的用工以招聘为主，招聘人员可分为酒店合同工和临时工。

(二)招聘人员必须按拟定的用工条件、要求(如个人素质、管理能力、工种、业务和知识水平等)，严格挑选，并经过相关部门面试认可。

二、招聘原则(一)因事设职，因岗择人;(二)先店内，后店外;先本市，后外地;(三)公开招聘平等竞争，择优录用。

三、招聘条件(一)学历要求:1、前厅、公关营销、收银一线人员须具有高中以上学历。

2、一般服务员须具有初中以上学历。

3、特殊岗位须具有相应的等级职称。

4、国家规定必须持证上岗的岗位，须有相应的资格证书。

(二)年龄要求:1、一线管理人员____岁以下。

2、一般服务员18--____岁。

3、后勤员工可放宽至____岁。

4、如特殊岗位聘用离退休人员年龄可适当放宽。

(三)身体要求:1、健康、无传染性疾病，五官端正、反映灵敏、无不良嗜好、双眼视力良好。

2、身高:男____米—____米女:____米—____米。

3、无犯罪记录。

四、招聘管理程序(一)用工部门根据本部门已定人员编制及经营管理情况，部门经理有权向办公室提出用人申请，并随文附上录用人员条件标准。

用工部门必须提前十五天至一个月作好本部门的用工招聘计划，及时向办公室提出详细的用人申请报告。

(二)办公室按酒店各部的人员已定编制，对所有用工申请进行审核。

如用工部门提出的用人申请超编，办公室则应视情况呈总经理审批。

办公室一般自接到部门提出的用人申请之日起一个星期内给用人部门做出必要的答复。

(三)招聘工作必须坚持“任人唯贤”的原则，实行公开招聘、内部推荐或由酒店部门内部转调的形式进行招聘，用工部门也可以采取此形式向办公室推荐有关合适人选。

(四)按本酒店人事管理要求及用工部门需要，办公室酌情安排有关部门对应聘人员实行文化和专业技能考核，并会同用工部门对应聘人员进行面试。

(五)招聘部门主管以上管理人员，必须由总经理亲自面试并签批后方可录用。

酒店招聘方案策划书酒店招聘方案策划书1一、招聘目的：1、为酒店招聘合适员工，保证酒店正常开展运营工作。

2、选拔优秀人才，为酒店补充人员，提升酒店员工活力。

3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。

二、预计招聘人数：人三、招聘职位：1、前厅部：5人2、餐饮部：10人3、客房部：10人4、销售部：10人5、人力资源部：2人6、采购部：2人四、职位描述及职位要求（一）、前厅部：前厅部经理：岗位职责：1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。

2、对前厅服务员进行定期培训，确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。

3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各种疑难问题。

4、具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。

5、流利的英语口语表达能力，熟练操作酒店电脑opera操作系统。

职位要求：学历要求：大专以上；具有1—2年酒店从业经验；形象气质佳，工作认真负责。

前厅接待员：岗位职责：1、为客人提供接待、预定、结帐的`服务。

2、形象气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通能力。

3、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。

职位要求：1、学历要求：高中以上；2、形象气质佳，能够服从管理，具有良好的团队合作意识。

3、普通话标准，善于沟通。

4、熟练的英语口语表达能力。

（二）、客房部：客房部经理：岗位职责：1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

2、有客房部经理的工作经历，抗压能力强，精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。

3、负责客房部经营管理的有关方针决策，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作，承担客房部经营管理中的责任。

职位要求：1、学历要求：大专以上；2、有五年以上五星级酒店相关工作经验；具有一定人事管理能力；3、良好的英语口语表达能力。

客房部主管：岗位职责：1、精通专业知识，富有团队协作精神，踏实肯干，能适应不同班次安排。

2、具有较强的服务意识及管理能力，有一定的口语基础。