项目运行维护方案
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运行维护方案三篇篇一:运行维护方案第一章对招标文件响应性1.1工程概况及对招标文件响应性1.2质量目标1.3安全生产目标1.4文明施工目标1.5环境保护目标第二章资源配置2.1项目经理的经历、业绩2.2主要人员经历、业绩2.3拟投入工程的工器具及设备第三章配电系统、运行维护3.1配电系统、运行维护技术方案3.2投运方案3.3运行、维护管理措施及流程3.4制度建设3.5人员职责第四章质量保证4.1质量保证体系及组织机构4.2质量保证措施第五章安全生产5.1安全生产保证体系及组织机构5.2突发性事故应急预案措施5.3安全生产保证措施第六章文明施工6.1文明施工保证体系及组织机构6.2文明施工总体策划第七章环境保护7.1组织机构7.2环境保护措施及目标第八章业绩编制依据1、《20XX-20XX年度设施、设备维护保养类(配电系统维护保养)》及招标资料2、《电气装置安装工程35kV及以下架空电力线路施工及验收规》(GB)3、《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》(GB)4、《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》(GB)5、《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》(GB)6、《电力工程电缆设计规范》(GB)7、《电力变压器运行规程》(DL/T572)8、《电力电缆线路运行规程》(Q/GDW512)9、《高压断路器运行规程》10、《微机继电保护装置运行管理规范》(GB-93)11、《电力安全事情规程》12、《电力生产事故调查规程》13、《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》14、《建设工程施工现场供用电安全规范》15、《电力工业手艺监督事情规定》电安生[19XX]430号16、《电网电能质量技术监督工作规定》电综(221)-19XX17、《电力设备预防性试验规程(绝缘监督)》DL/T596-19XX18、《10kV及以下架空配电线路设计手艺规程》DL/T522019、《电力变压器》GB1094-8520、《电力金具通用技术条件》GB2314-9721、《电能计量检修规程》ISD109-8322、《继电保护和安全自动装置技术规范》GB-9323、《继电保护和电网安全自动装置检验条例》198724、《输电线路接地与防雷规范》25、《配电网运行规程》Q/GDW519-20XX26、我公司根据GB/T-20XX(idt )《质量管理体系要求》、GB/T-20XX/第一章概述1.1概况概况本维护保养项目位于XX区,其项目分为:XX公寓1(大源)配电体系;XX公寓1号苑南院(西北一期)配电体系;XX公寓3号苑F1地块(西南三期)配电体系;XX公寓4号苑E1地块(西部三期)配电体系共计29套。
项目运维方案项目运维方案700字项目运维是指对项目进行持续运营和维护工作,确保项目的稳定性和可持续发展。
以下是一个项目运维方案的示例,包括项目运维的目标、方法和措施。
目标:1.确保项目的持续运行和可用性:保证项目的服务器和系统一直处于稳定工作状态,避免因系统故障导致的项目中断。
2.提供高质量的用户体验:保障项目在用户访问过程中的良好响应速度和服务质量,提升用户满意度。
3.减少运维成本和复杂性:通过合理规划和优化运维流程,降低人力资源投入和运维成本。
4.及时发现和解决问题:通过监控和预警机制,及时发现并解决运维过程中出现的问题,确保问题不会对项目造成重大影响。
方法:1.建立全面且实时的监控机制:通过服务器监控、系统监控和应用监控等手段,实时监测项目的运行状态和性能指标,保证项目的稳定运行。
2.定期维护和更新:对项目的服务器、操作系统和软件进行定期维护和升级,及时修复漏洞和安全隐患。
3.备份和恢复策略:建立定期备份机制,确保项目数据的安全性和可恢复性,避免数据丢失带来的损失。
4.灵活的容量规划和扩展策略:根据项目的需求变化进行容量规划,及时扩展服务器和系统资源,保证项目的正常运行。
5.建立用户反馈和问题解决机制:建立用户反馈渠道,及时收集和解决用户问题,提升用户体验和满意度。
措施:1.建立运维团队:组建专门的运维团队,负责项目的持续运营和维护工作,包括监控、备份、升级、问题解决等。
2.制定详细的运维流程和操作手册:制定项目运维的详细流程和操作手册,包括服务器维护、系统升级、数据备份等,确保运维工作有条不紊进行。
3.定期演练和测试:定期进行运维演练和测试,提前发现潜在的问题和风险,并制定相应的应对措施,提升运维效率和质量。
4.与开发团队密切合作:与开发团队保持密切联系和沟通,及时了解项目的开发进展和需求变化,为项目提供及时的运维支持。
5.持续优化和改进:持续对项目运维过程进行评估和改进,不断提高项目的运维效率和质量,降低运维成本。
项目工程运维方案一、项目概述项目工程运维是指对项目工程的持续监控、维护和优化,以确保项目工程的稳定运行和高效完成。
项目工程运维方案是指根据项目工程的实际情况,对项目工程的运维工作进行有序规划、有效管理和科学运作的方案。
本方案将从项目工程的运维目标、运维范围、运维组织、运维流程、运维技术等方面进行详细阐述,旨在为项目工程运维提供指导和保障。
二、运维目标1.确保项目工程的稳定运行。
通过持续监控和维护,及时发现和解决问题,保证项目工程的正常运行,减少因系统故障造成的生产中断和数据丢失。
2.优化项目工程的性能。
通过监控系统性能和优化配置,提高系统的性能和吞吐量,提供更好的用户体验。
3.保障项目工程的安全。
加强系统安全管理和风险控制,保护系统数据不被破坏或泄露,确保系统的可靠性和稳定性。
4.提高运维效率。
建立规范的运维流程和管理体系,提高运维效率,减少人工干预,降低运维成本。
5.持续改进和创新。
跟踪行业动态,持续改进和创新运维技术和管理方法,适应项目发展和变化。
三、运维范围1.项目工程的硬件维护。
包括服务器、网络设备、存储设备等的维护和管理。
2.项目工程的软件维护。
包括操作系统、数据库、应用软件等的维护和管理。
3.项目工程的安全管理。
包括安全策略制定、安全监控、漏洞修复、应急响应等。
4.项目工程的性能管理。
包括性能监控、性能优化、容量规划等。
5.项目工程的数据管理。
包括数据备份、数据恢复、数据归档等。
6.项目工程的服务支持。
包括用户支持、故障处理、变更管理等。
四、运维组织1.运维团队。
运维团队由系统管理员、数据库管理员、网络管理员、安全管理员等组成,具有丰富的运维经验和专业技能。
2.运维管理层。
运维管理层负责制定和实施运维策略,协调各项运维工作,监督运维团队的工作效率和质量。
3.运维外包服务提供商。
根据项目需要,可以委托专业的外包服务提供商进行部分或全部运维工作。
五、运维流程1.故障处理流程。
包括故障报告、故障诊断、故障修复、故障验证和故障分析等环节。
物业项目设施设备的运行维护方案范本本项目拥有大量先进的设施设备,通过精细、高效的设备运行维护、报修管理、节能管理、档案管理、应急方案设计等服务,向客户提供___天、___小时不间断的基础功能服务,确保舒适、安全和便利,是物业管理公司最为重要的职责之一。
我司在服务于国贸中心的过程中,积累了非常丰富的现代高档设施设备的运行、维护及管理经验,在领导重视、技术过硬、精细管理以及持续改进的多重因素下,确保了___年无重大设备故障事故的出色专业记录。
国贸物业设备运行与维修保养服务的目标是确保本项目设施设备运行的安全、高效率及综合成本得到有效控制。
一、强弱电系统运行与维护1.目标为本项目建筑物及配套设备设施提供安全、可靠、稳定的电能供应,电视及通讯网络畅通,满足客户需求,是管理公司的首要目的之一。
2.内容对变配电系统设备、动力用电设备、照明等系统设备按专业规范和操作规程实施运行和维护,保证强弱电系统设备的安全供电、设备的安全运行以及运行维护人员的人身安全。
按行业规范设置变配电系统值班岗位和维修保养岗位;制订各类设备维护、检修的月、季和年度计划,定期对设备进行维护检修;执行巡视、检修制度,快速响应投诉和临时维修。
3.措施人员:具备有专业技能和实际工作经验的技工队伍,所有员工必须持政府主管部门颁发的相应等级的操作证上岗;程序:汲取国贸中心多年来的实际运行和管理经验,制定相关的规程、制度、安全和操作程序,建立完善的监督检查机制、意见反馈体系等;建立严格的规章制度,认真执行安全操作规程;建立设备运行、维修档案;培训:专业提高培训、服务意识培训;针对具体设备的定向技术操作培训;针对电气专业的不同内容(包括电站)的业务培训。
二、空调(制冷)机组运行与维护1.目标制冷机组及其配套设备是暖通空调系统的核心设备,其正常运转是本项目暖通空调系统正常运行的基本条件。
物业管理公司将根据楼宇的设备技术情况,制订制冷机组及其配套设备运行、维护和管理规程,保证制冷系统正常运行,并逐步实现降低能源消耗、减少运行成本的目标。
维修改造项目运行维护方案范文1.项目概述本文档为维修改造项目运行维护方案,旨在对维修改造项目的日常运行和维护工作进行规范和说明。
该项目是为了满足需求变化、技术更新等因素而对现有软件系统进行修改和改进的工作。
2.项目目标本维修改造项目的目标是:在不影响现有系统正常运行的前提下改进系统的功能和性能。
提高系统的稳定性和可用性。
降低系统的维护成本和风险。
3.运行维护策略3.1 日常运维工作定期备份系统数据,确保数据的安全性和可恢复性。
监控系统的运行状态,检测和解决潜在的问题。
定期进行系统巡检,查找系统中存在的问题并进行优化和修复。
更新系统和软件的补丁,确保系统和软件的安全性和稳定性。
提供用户支持和问题解决,及时响应用户的需求和反馈。
3.2 变更管理所有维修改造工作必须通过变更管理流程进行管理和审批。
制定详细的变更计划,包括变更的内容、影响范围、风险评估等信息。
在变更执行前,必须进行充分的测试和验证,确保变更的正确性和稳定性。
变更后,及时进行验证和回滚,确保变更的效果和影响符合预期。
3.3 风险管理对系统的风险进行评估和管理,制定相应的风险应对策略。
根据风险评估结果,进行风险控制和监控,及时应对和解决风险事件。
定期对系统进行安全评估和漏洞扫描,提前发现和修复潜在的安全问题。
3.4 学习与知识管理建立知识库,记录和积累项目的经验和教训。
定期组织培训和分享会议,提高团队成员的技术水平和知识更新能力。
引入新技术和工具,持续改进运维工作的效率和质量。
4.维护工作流程4.1 问题报告和处理用户或运维人员发现问题时,应及时报告并记录问题信息。
运维团队根据问题优先级进行问题处理,按照SLA要求及时解决问题。
处理过程中需记录处理步骤和结果,以备后续跟踪和分析。
4.2 变更管理流程变更管理人员负责收集和管理变更请求。
变更管理委员会审批和评估变更请求,并进行变更计划的制定和调整。
执行变更计划,包括测试、验收、部署等阶段。
变更完成后,进行评估和验证,确认变更的效果和影响。
项目后期运行维护方案一、引言在软件开发过程中,项目的后期运行维护是一个不可忽视的环节。
良好的运行维护方案能够确保项目正常运行,及时发现并修复潜在问题,提高系统的稳定性和可靠性。
本文档将介绍项目后期运行维护方案的内容和流程,以及相关的注意事项。
二、维护目标项目后期运行维护的主要目标是保证系统的正常运行,确保用户的持续满意度。
具体维护目标包括:1.系统稳定性:及时发现和解决系统运行过程中出现的错误和故障,防止系统崩溃或停机。
2.性能优化:对系统进行性能监控和优化,提高系统的响应速度和并发处理能力。
3.安全保障:加强系统的安全性,预防潜在的安全风险,保护用户的个人信息和数据安全。
4.功能增强:根据用户的反馈和需求,持续改进和完善系统的功能和界面。
三、运行维护流程1. 问题收集和分析阶段在项目后期运行维护过程中,问题收集是一个重要的环节。
可以通过以下方式收集问题:•用户反馈:建立用户反馈渠道,鼓励用户向我们提交问题和建议。
•监控系统日志:定期检查系统日志,发现潜在的问题和错误。
•定期巡检:定期对系统进行巡检,检查系统的运行状态和性能表现。
收集到问题后,需要进行问题分析,判断问题的严重性和紧急性,并设置相应的优先级。
2. 问题处理和修复阶段根据问题的优先级,制定相应的处理和修复方案。
具体步骤包括:•分配责任:根据问题的性质和所属模块,将问题分配给相应的开发人员或团队。
•问题跟踪:建立问题跟踪系统,追踪问题的处理进展,并及时向用户反馈处理结果。
•修复问题:开发人员根据问题描述和复现步骤,进行问题的定位和修复。
•单元测试:修复问题后,进行单元测试,确保问题的修复不会引入新的错误。
•发布修复版本:将修复好的版本部署到生产环境,确保用户能够及时获得问题的修复。
3. 性能优化阶段除了问题处理和修复,项目后期运行维护还需要进行性能优化工作。
具体步骤包括:•性能监控:建立性能监控系统,对系统的关键指标进行监控和记录。
•性能分析:对性能监控数据进行分析,找出系统的性能瓶颈和优化方向。
工程项目后期运行管护方案一、工程项目后期运行管护的重要性工程项目在完工之后,需要进行后期运行管护,保证工程设施的正常运行和延长使用寿命。
后期运行管护是工程项目的一个重要环节,直接关系到工程设施的运行安全和经济效益。
因此,科学合理的后期运行管护方案对于工程项目来说十分重要。
二、工程项目后期运行管护的内容1. 设备和设施维护设备和设施维护是后期运行管护的重要内容之一。
包括定期检查设备和设施的运行状况,及时发现问题并进行维修保养。
同时,对于设备和设施的保养工作也需要加强,延长使用寿命。
2. 环境保护环境保护是工程项目后期运行管护的另一个重要内容。
包括对于周边环境的保护,垃圾处理和污水处理等工作。
保证工程项目的运行不对周边环境造成污染,同时也要对于工程项目内部环境进行保护,保持良好的工作环境。
3. 安全管理安全管理是后期运行管护的重中之重。
包括对于工程设施的安全运行进行监控和检查,及时排除安全隐患,确保工程设施的安全运行。
同时,对于工程人员进行安全教育培训,保证工程人员的安全意识,防止发生安全事故。
4. 质量管理质量管理是后期运行管护的另一个重要内容。
包括定期对于工程设施的质量进行抽查和检查,发现问题及时处理。
同时,对于工程设施的使用过程进行监控和记录,保证工程设施的质量和性能。
5. 成本控制成本控制是后期运行管护的重要内容之一。
包括对于工程设施的运行成本进行监控和管理,寻找节约成本的途径,提高工程项目的经济效益。
三、工程项目后期运行管护的实施1. 管护团队的建立为了有效实施工程项目后期运行管护方案,需要建立专门的管护团队。
管护团队应包括设备维护人员、环境保护人员、安全管理人员、质量管理人员和成本控制人员等。
此外,还需要建立工程项目的后期运行管护部门,明确责任和权利,确保后期运行管护工作有序进行。
2. 制定后期运行管护计划针对工程项目的具体情况,制定详细的后期运行管护计划。
包括设备维护计划、环境保护计划、安全管理计划、质量管理计划和成本控制计划等。
项目运行维护方案一、项目运行维护的重要性。
项目运行维护是指在项目交付后,为了保障项目的稳定运行和持续发展,对项目进行的一系列维护工作。
项目运行维护的重要性不言而喻,它直接关系到项目的长期有效运行和最终实现项目目标的能力。
一个好的项目运行维护方案不仅可以提高项目的稳定性和可靠性,还可以降低项目运行成本,提高项目的效率和性能。
二、项目运行维护的内容。
1. 系统维护,包括对项目系统的日常监控、故障排除、性能优化等工作,以保障系统的稳定运行和高效性能。
2. 数据维护,包括对项目数据的备份、恢复、清理、保护等工作,以保障数据的完整性和安全性。
3. 安全维护,包括对项目系统和数据的安全防护、漏洞修复、安全策略制定等工作,以保障项目的安全运行。
4. 环境维护,包括对项目所依赖的硬件、软件、网络等环境的维护和优化工作,以保障项目的稳定运行。
5. 服务维护,包括对项目所提供的服务的监控、优化、升级等工作,以提高服务的质量和性能。
6. 问题处理,包括对项目运行过程中出现的各种问题的处理和解决工作,以保障项目的稳定运行。
三、项目运行维护的原则。
1. 预防为主,项目运行维护应以预防为主,及时发现和解决问题,避免问题的扩大和影响。
2. 及时响应,对于项目运行中出现的各种问题,应及时响应,快速解决,以减少对项目的影响。
3. 持续改进,项目运行维护应持续改进,不断优化和提升项目的运行效率和性能。
4. 安全可靠,项目运行维护应以保障项目的安全和可靠性为首要目标,确保项目的稳定运行。
5. 成本控制,项目运行维护应合理控制成本,提高运维效率,降低运维成本。
四、项目运行维护的流程。
1. 监控和预警,建立完善的监控系统,对项目的系统、数据、安全、服务等进行实时监控,及时发现问题并预警。
2. 故障处理,对于监控系统发现的故障和问题,及时响应并进行处理,保障项目的稳定运行。
3. 数据备份与恢复,定期对项目数据进行备份,并建立完善的数据恢复机制,以保障数据的完整性和安全性。
项目运营维护实施方案一、背景介绍。
随着互联网的快速发展,各种项目的运营维护工作变得日益重要。
项目运营维护是指在项目上线后,为了保证项目的稳定运行和持续发展,需要进行的一系列工作。
本文档旨在制定项目运营维护实施方案,确保项目能够顺利运行并取得良好的运营效果。
二、目标和原则。
1. 目标,保障项目的稳定运行,提高项目的运营效果,实现项目运营目标。
2. 原则,科学规划、精细管理、持续优化、风险防范。
三、实施方案。
1. 运营数据监控。
建立健全的数据监控体系,包括用户访问量、活跃用户数量、用户行为数据等,及时发现并解决异常情况,保障项目的正常运行。
2. 内容更新维护。
定期对项目内容进行更新和维护,保持内容的新鲜和吸引力,提升用户体验,吸引更多用户参与。
3. 用户反馈处理。
建立用户反馈渠道,及时收集用户意见和建议,对用户反馈的问题进行跟踪和处理,提高用户满意度。
4. 安全防护措施。
加强项目的安全防护工作,包括数据备份、系统漏洞修补、网络安全防护等,确保项目的数据安全和系统稳定。
5. 运营活动策划。
定期策划各类运营活动,包括线上线下活动、优惠促销活动等,提升用户参与度和活跃度,推动项目运营发展。
6. 人员培训和团队建设。
定期组织项目运营团队进行培训和学习,提升团队的专业素质和工作效率,保障项目运营工作的顺利开展。
四、实施步骤。
1. 制定详细的项目运营维护计划,包括数据监控计划、内容更新计划、用户反馈处理计划、安全防护计划、运营活动计划等。
2. 分工负责,明确各项工作的责任人和具体任务,确保每项工作都有专人负责,做到有序开展。
3. 定期进行项目运营维护工作的检查和总结,及时发现问题并进行改进,不断优化工作流程和提升工作效率。
五、预期效果。
通过以上实施方案的落实,预期能够达到以下效果:1. 项目的运营效果得到明显提升,用户活跃度和参与度明显增加。
2. 项目的稳定运行得到保障,各项运营指标保持在良好状态。
3. 用户满意度得到提高,用户对项目的认可度和忠诚度明显提升。
项目维护实施方案一、背景随着项目的不断发展和运行,项目维护工作变得愈发重要。
项目维护实施方案的制定和执行,对于保障项目的稳定运行和持续发展具有重要意义。
二、目标项目维护实施方案的目标是确保项目的正常运行,及时发现和解决问题,提高项目的可靠性和稳定性,为项目的持续发展提供保障。
三、方案内容1. 维护团队建设建立专门的项目维护团队,明确团队成员的职责和权限,确保团队成员具备相关的技术和经验,能够有效地进行项目维护工作。
2. 维护流程规范制定项目维护的流程和规范,包括问题发现与报告、问题分析与解决、变更管理等方面的规定,明确各个环节的责任人和处理方式,以确保问题能够及时得到解决。
3. 维护工具支持选择适合项目的维护工具,包括监控工具、故障排除工具、日志分析工具等,以提高问题的发现和解决效率。
4. 维护知识管理建立项目维护知识库,收集整理项目运行过程中的问题和解决方案,形成经验总结和教训教训,为项目维护提供参考和支持。
5. 维护培训计划定期组织项目维护人员进行培训,包括技术培训、沟通协调能力培训等,提高团队成员的综合素质,保持团队的竞争力和凝聚力。
6. 维护风险评估定期进行项目维护风险评估,识别和分析可能出现的问题和风险,制定相应的预防和应对措施,以降低项目维护的风险。
四、实施步骤1. 制定项目维护计划由项目维护团队制定项目维护计划,明确维护的周期和内容,确定各项工作的重点和优先级。
2. 落实维护流程规范确保项目维护流程规范的落实,包括流程的宣传和培训、流程的执行和监督等,以确保流程规范的有效性和可行性。
3. 配备维护工具选择适合项目的维护工具,并进行相应的配置和培训,确保维护工具的有效使用和支持。
4. 建立知识库建立项目维护知识库,对已有的问题和解决方案进行整理和归档,建立起完善的知识库体系。
5. 组织培训组织项目维护人员进行培训,包括技术培训、沟通协调能力培训等,提高团队成员的专业素质和综合素质。
6. 进行风险评估定期进行项目维护风险评估,识别和分析可能出现的问题和风险,制定相应的预防和应对措施,以降低项目维护的风险。
十二、项目运营维护初步方案1.1运营构想通过多次与各级地方政府进行PPP项目的洽商、沟通,积累了丰富的PPP 项目实施经验,并积极寻求与综合实力强、信誉高的运营机构进行合作,为各类PPP项目实施管理奠定了基础。
目前,我公司已与多家运营机构建立战略合作关系,并已将爱奇体育和博天体育设施引入至已中标的“监利县文化体育中心PPP 项目”和“赤水市生态文化体育公园PPP项目”。
一旦我公司中标该项目,我公司与大通湖区城市建设投资开发按相关协议约定成立SPV公司,由SPV公司负责本项目的设计、融资、建设、运营、维护、移交。
SPV公司在文体中心建成前9~12个月开始策划文体中心运营维护方案;制定文体中心的管理制度;组织相关人员进行上岗培训;文体中心建成前6个月开始在市电视台、广播电台播放文体中心的宣传广告,使当地居民家户喻晓;文体中心建成前2个月开始印发广告传单进行宣传,使文体中心走进千家万户;文体中心建成,组织召开一场别开生面的祝典活动,进一步扩大文体中心的影响力;文体中心建成后,及时为当地居民办理会员卡;建成后,每年与当地政府一起组织召开一届文体运动会;每年春节期间与当地政府一起组织一次文化活动;在文体中心建成3年,采取各种优惠措施,让当地居民获得实惠,培育市场,激发广大市民兴趣,吸引更多的市民参与;在文体中心建成3年后,根据文体中心运营效果,再决定是否向、、等地宣传,扩大运营;文体中心建成后,安排服务人员对卫生、环境进行日常清扫、对各种设施进行定期检查、维护,秩序进行维护等,保证文体中心正常运行。
SPV公司将根据该项目性质、规模、社会需求、服务宗旨等引进综合实力强、信誉高的专业化运营机构负责后期的项目运营,确保将该项目打造成大通湖区的“文化名片”,助力大通湖区政府推进区域经济发展、改善城市环境及形象。
努力向当地居民提供图书馆、群艺馆、档案馆、展览馆、博物馆、市民服务中心、会议中心、体育馆、羽毛球馆、全民健身中心等公共产品,重点为此区域市民提供健身、娱乐场所。
在一定程度丰富市民的文化体育生活,提升大通湖区人居环境和商业活动环境,大大提搞区域的服务水平和服务质量。
文体中心建成后,SPV公司通过文体中心推动区域健康休闲事业的发展、改善大通湖区人居环境和商业活动环境、促进第三产业发展、提升区域知名度和竞争力均有着重大的影响。
1.2运营原则1.2.1公益性与营利性相结合文体中心主要包括图书馆、群艺馆、档案馆、展览馆、博物馆、市民服务中心、会议中心、体育馆、羽毛球馆、全民健身中心等主体工程以及道路、绿化、水电等配套性工程。
鉴于其PPP模式,因此文体中心在经营中要兼顾公众、私人、合作者三方面的需求,场馆经营以有偿提供相关服务为主,以无偿提供政府等公益服务为主,采用较低收费,以收回项目投资为目标。
1.2.2兼顾近、远发展目标场馆运营的近期目标是培育市场,激发广大市民兴趣,吸引更多的市民参与,为场馆各个业务的开展积累人气,达到运营收支平衡的目的;远期目标是开发市场,提高产品服务质量,创建品牌服务,为市民提供健身、娱乐场所。
丰富市民的文化体育生活,提升大通湖区人居环境和商业活动环境,大大提搞区域的服务水平和服务质量。
1.2.3服务产品多样化在服务产品的设计及服务过程中体现以人为本的理念,所提供的服务尽量覆盖更多的人群,并针对不同的人群进行市场细分,满足人们多元化、多层次的体育文化需求。
1.2.4多渠道整合资源整合线上媒体资源,多渠道进行宣传推广,整合线下实体资源,提高服务产品的知名度,通过不同的合作形式为人民提供中心配套服务,尽量为体育文化参与者提供优质高效的服务。
1.3宣传策划及推广措施1.3.1宣传策划宣传主要通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。
在文体中心建成前9~12个月,SPV公司成立宣传团队,策划文体中心宣传方案,制作宣传短片,与电视台、广播电台、报业公司、广告设计公司、印刷厂等洽谈文体中心宣传合同;文体中心建成前6个月,开始在市电视台、广播电台播放文体中心的宣传广告短片,使当地居民了解文体中心、尽量家户喻晓;在文体中心建成前3个月,开始在当地有较大影响力的报纸、杂志上进行文体中心宣传,介绍文体中心的功能、便民措施,引起广大市民热议文体中心;文体中心建成前2个月,组织专人上街、上门发放广告传单进行宣传,使文体中心走进千家万户,让市民接受文体中心;文体中心建成,组织召开一场别开生面的祝典活动,扩大文体中心在市民中的影响力;文体中心建成后,及时为当地居民办理会员卡,办理会员卡可采取到居民委员会集中办理的方式和文体中心办理的方式,通过会员进行宣传,让更多的市民参与其中;建成后,每年与当地政府合作组织召开一届文体运动会,推广文体中心、使文体活动深入居民人心;每年春节期间与当地政府合作组织一次文化活动,增加市民的认同感,进一步扩大文体中心在市民中的影响力;在文体中心建成3年,采取各种优惠措施,让当地居民获得实惠,培育市场,激发广大市民兴趣,吸引更多的市民参与;在文体中心建成3年后,根据文体中心运营效果,再决定是否向、、等地宣传,扩大运营。
1.3.2推广措施1.3.2.1公益性运营推广措施公益性运营推广可以分为三方面:其一按照政府要求提供相关的无偿公共服务;其二针对校园学生进行不定期参观学习,与院校进行合作,在青少年中很好的进行文化传播;其三针对社会人员及外籍人员,不定期的举办各类文化展览或者文化活动,吸引社会人士前来参观,增加文化中心的影响力,从而带动其它附属产品的销售。
1.3.2.2经营性运营推广措施建设规划有体育馆、羽毛球馆、全民健身中心等,各场馆闲时可独立进行运营,制定各场馆管理制度实行规化经营管理,保证场馆的专业性运营;同时可在必要的时候进行打包或部分打包进行合体运营。
各主要场馆的运营规划如下: (1)体育馆体育馆包含基础性球类项目场地,如:乒乓球、篮球等。
场馆可实行打包承包模式或者自主经营两种方式,打包经营是将部分场馆或全部场馆承包给大三方,由第三方进行全面的运营管理;自主经营需要自我培养体育管理人才,制定管理方式,自负盈亏。
下面将从自主经营方面阐述如何进行各大场馆的运营。
A、乒乓球馆定期组织开展羽毛球培训班,对青少年进行培养,激发广大青少年的兴趣爱好。
定期组织各年龄段的比赛,设比赛奖励,争取进行现场直播,扩大影响。
推出会员卡,按包月制度,提供专用的衣物柜优惠待遇,设置2-4个VIP室,按时间收费,可按照情况为客户提供免费的茶水或者水果。
让会员享受到周到的、舒适的服务。
同时可与商家、企事业单位、俱乐部合作承办比赛项目,做好宣传工作,提高知名度,比赛获奖者将获得各类优惠卡和打折卡。
同时将设立乒乓球文化周,文化周期间球馆收费减半,这既能倡导乒乓球文化,又能提高场馆的知名度,从而提高场馆的消费人群。
B、篮球场开展篮球培训班业务,使培训班形式多元化,为顾客提供最大化的方便,也能培养潜在篮球消费人群;抓好篮球精品专卖和休息厅服务销售。
向爱好者提供各种游泳用品服务。
定期组织大通湖区篮球比赛,设比赛奖励,争取进行现场直播,扩大影响。
C、足球场通过开展足球培训班业务,使培训班形式多元化,为顾客提供最大化的方便,也能培养潜在足球消费人群;同时通过抓好足球精品专卖和休息厅服务销售,向足球爱好者提供各种足球用品及其他相关服务。
(2)羽毛球馆第一,定期组织开展羽毛球培训班,对青少年进行培养,激发广大青少年的兴趣爱好。
第二,鼓励包场制。
提供各种形式及不同规格的包场服务,如:家庭包场、朋友聚会包场、商务包场等,充分挖掘健身的情感沟通功能。
第三,增设会员制。
通过注册会员,享受更优惠的消费,享受各具特色的人性化服务,如会员休闲区(提供饮料售卖、免费茶水和上网服务)。
第四,定期举办业余羽毛球挑战赛(季度赛),吸引民众的参与。
另外随着体育中心知名度的提升,承接一些大型的羽毛球赛事活动。
这样,场馆冠名、场馆租售、门票收入也将成为经营收入的重要来源。
(3)全民健身中心健身中心定期组织健身讲座,开展健身美体培训班,开展舞蹈培训班等,吸引广大爱好者参加。
健身中心可以以出租的形式运营,出租各训练场地或出租整个中心,因健身中心需要大量专业的教练进行授课指导,如果自主运营,会产生巨大的培养资源浪费,建议健身中心出租或承包给专业公司运营。
1.3.2.3其它运营推广措施除了上述的各中心分开运营外,其实两大中心有部分容可以进行互相补充,达到中心资源利用最大化。
例如:A、广告位招商本项目有众多的广告位置及宣传方法,如:LED屏、海报框、各体育场馆的宣传位、文化场馆的各广告位以及中心周边的广告牌位,可根据位置不同、受众差异等制定广告招商方案。
B、中心文化产业成立中心文化部,制定中心专属文化,制作精美文化产品,如:笔记本、纪念章、纪念手册、首饰、服饰等。
创建中心特色文化,增加中心的传播方式,扩大传播面。
统一中心的各项宣传文案,体现中心文化的统一性。
C、文体产业文体中心的商业设施可对外出租,重点放在文化与体育产业,增加部分餐饮与服务行业,提高中心的综合性。
D、场地租赁文化馆报告厅、剧院的会议室、停车场、各体育场馆场地等的对外租赁。
制定租赁管理制度,对所有可对外租赁的场地进行统一管理。
1.4收费标准市场定位及运营期调价措施根据《大通湖区中心城区总体规划调整(2012—2020)》规划强调“完善大通湖区中心城区的文化体育设施,满足中小型文化体育活动的需求,促进文化体育交流;积极建设乡镇和村庄的基层文化体育设施,为附近居民服务。
加快乡村文化大院和健身广场等文化娱乐设施的建设,丰富群众的文化娱乐生活”的有关要求。
SPV公司以丰富群众的文化娱乐生活,在运营期收回投资为目标。
1.4.1收费标准SPV公司投资建设文体中心的目的是改善和丰富大通湖区人民的文化、体育生活,改善大通湖区人民的文化、体育活动环境。
SPV公司投资回报是获取大通湖区政府运营补贴和使用者付费,从而回收投资。
在制定收费标准时,与大通区政府要求一致,尽量让利于民、让大通湖区人民获得实惠。
原则上以收回投资成本即可。
文体中心经营收入主要来源于篮球场、气排球场、羽毛球场、乒乓球场、五人制足球场、群艺馆的出租收入及健身中心的会员收入。
(1)、篮球场篮球场共 6 个,其中室场地 2 个,室外场地 4 个,每天平均出租 6 个小时,年租金水平按80 元/h·个收费。
如实行月租,可适当优惠10~15%。
(2)、气排球场气排球场共 4 个,每天平均出租6 个小时,年租金水平按60元/h·个收费。
如实行月租,可适当优惠10~15%。
(3)、羽毛球场羽毛球场共 6 个,每天平均出租8 个小时,年租金水平按25元/h·个收费。