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商务礼仪之会面礼仪商务礼仪之会面礼仪商务礼仪之会面礼仪1一、问候。
问候者打招呼也。
问候时有三个问题要注意1、问候要有顺序，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德；2、因场合而异。
在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。
社交场合讲女士优先，尊重妇女。
3、内容有别。
中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。
是那些称呼是最普遍的适用的1、称行政职务；2、称技术职称；3、行业称呼；4、时尚性称呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道时，更习惯称呼先生、女士。
慎用简称。
二、商务交往中的介绍自我介绍尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。
介绍别人1.谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的我们专业的讲法是三种人：1、专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员，2、双方的熟人，3、贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。
2.介绍的先后顺序“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。
业务介绍1.是要把握时机希望、想，空闲等，在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的.时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。
2.是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，人有我优，我有质量和信誉的保证。
人优我新。
三、行礼的问题行礼要符合国情，适合社会上的常规，我们还是比较习惯于握手。
握手时第一要讲申手的前后顺序。
“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手。
伸手的忌讳：一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。
与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。
第四节会面礼仪一、介绍礼仪：见面首先要让会面人相互认识，就需要进行自我介绍和介绍别人。
1.介绍自己(1).必不可少，时机恰当。
(2)正式自我介绍内容：姓名、单位、部门、职务。
一气呵成，彻底解除心中的困惑。
(3)注意事项：时机恰当，先递名片，时间简短，内容完整。
2.介绍他人: 作为介绍人把两个并不相识的人相互介绍，或者为了和某位人士相识需要找介绍人，将自己介绍给对方。
作为介绍人要掌握其中的技巧，需要注意：(1)谁充当介绍人(2)了解双方的意愿3)注意介绍顺序（1）谁充当介绍人：公私分明：如果在家里举行的商务聚会，则女主人就是介绍人，负责介绍不相识的客人之间认识；如果在单位里，公关人员、文秘、办公室主任充当介绍人（2）.了解双方的意愿：介绍人是为被介绍的双方服务的，所以要在正式介绍前做一个预先的简单介绍，了解是否想结识对方，获得双方认可后再作介绍。
（3）.注意介绍顺序：把下级先介绍给上级；把晚辈先介绍给长辈；一是“尊者居后”：把年幼者先介绍给年长者；把男士先介绍给女士；把未婚者先介绍给已婚者；先介绍家人，后朋友、同事；二是“先主后宾”：先介绍主人，后介绍来宾；先介绍后者，后介绍先到者。
3.介绍集体（1）一方是个人，另一方是集体：只需要把个人介绍给集体，不需要将集体一一介绍。
（2）两方都是集体，先由主方负责人按照地位或身份由高到低介绍，再由客人方面负责人按相同顺序介绍。
二、称呼礼仪1.行政职务：只称呼职务：董事长，总经理；职务前加姓氏：张董事长，王总经理；职务前加姓名：张三董事长，王五总经理2.技术职称：只称呼职称：教授、医生；职称前加姓氏：杨教授；职称前加姓名：杨振宁教授3.泛称：男性：先生Mr.女性：未婚－小姐Miss.已婚—女士Ms. 夫人Mrs.(丈夫的姓)不明确婚否－女士Ms.商务会面中不恰当的称呼（1）无称呼（2）不恰当的俗称：哥们儿、老兄、李姐（3）不恰当的简称：科大、南航（4）地方性称呼：师傅、伙计（5）照顾到东西方文化差异：小鬼、爱人三、名片的使用：名片的由来：实行科举制度时，读书人要向老师自荐，低级官吏要向高级官吏推荐自己，往往要通过“名状”或“门帖”。
