A公司配送中心作业流程优化设计

毕业设计毕业设计题配送中心业务流程优化设计毕业设计类型方案设计姓名班级所属系部物流工程系专业物流工程设备管理指导教师职称完成时间摘要：优化物流配送中心业务流程，降低物流配送过程中的成本，其目的是维护客户的切实利益，在物流配送的过程中，将业务流程的成本降为最低。

物流配送中心的业务流程优化不只是为了降低配送过程中的运行成本，对我国整个物流产业的发展有重要意义。

本文主要介绍了我国目前物流配送中心的现状和业务流程中存在的问题以及针对业务流程的设计对提出了优化的方案。

关键词：物流配送中心业务流程优化1. 物流配送中心现状分析--------------------------------- 51.1物流配送的模式------------------------------------- 51.2物流配送的基础设施--------------------------------- 51.3政府对于物流业的态度------------------------------- 61.4配送操作流程--------------------------------------- 62. 物流配送中心业务流程中存在的问题--------------------- 72.1物流配送中心业务流程------------------------------- 72.2物流配送中心作业时序分析--------------------------- 72.3关链路线 ------------------------------------------ 73. 物流配送中心的业务流程设计--------------------------- 93.1进货 ---------------------------------------------- 93.2订单制定 ----------------------------------------- 103.3分拣 --------------------------------------------- 113.4补货 --------------------------------------------- 113.5配送 --------------------------------------------- 113.6盘点 --------------------------------------------- 113.7退货 --------------------------------------------- 123.8流通加工 ----------------------------------------- 123.9包装 --------------------------------------------- 134. 如何优化物流配送中心业务流程------------------------ 134.1优化作业时序-------------------------------------- 134.2优化关键路线-------------------------------------- 14 总结---------------------------------------------------- 16 致谢---------------------------------------------------- 17 参考文献------------------------------------------------ 181.物流配送中心现状分析随着我国经济社会的快速发展，市场竞争日益激烈，促使了我国物流产业不断的发展。

山东交通学院现代物流学课程设计题目：A连锁便利店配送中心业务流程优化设计院(系)别交通与物流工程学院专业物流工程班级学号姓名指导教师二○一二年三月摘要根据A连锁便利店的特点及要求，运用现代物流配送管理理论和方法以及现代信息技术对A连锁便利店配送中心业务流程进行研究分析，B物流公司对配送中心作业流程进行合理优化，以适合高效率快速处理配送，同时追求低成本物流的要求，就总结了解了A连锁便利店的自身配送中心作业流程存在的问题提出解决方案。

A连锁便利店主打商品为面包、速冻食品、饮料及日常用品，大部分是拆零商品，需要合理利用仓储区，采用电子分拣系统提高分拣速度、降低差错。

并对A便利店物流配送外包进行SWOT分析。

关键词：A连锁便利店配送中心分析与规划预期效果目录1. A连锁便利店的分析 (3)1.1 A连锁便利店特点 (3)1.2配送要求分析 (3)2. A连锁便利店配送中心的选择 (3)2.1连锁店配送中心的重要性 (3)2.2配送中心库区布局设计 (4)2.3 物流配送中心的SWOT分析 (5)2.3.1 SWOT分析 (5)2.3.2 连锁便利店物流外包的可行性分析 (5)2.4 配送中心拣货系统设计 (6)2.4.1拣货系统在配货中的重要性 (6)2.4.2 拣选系统的EIQ分析法 (6)3. 配送中心作业流程优化设计 (7)3.1 配送中心流程设计 (7)3.2 入库管理 (8)3.3 分拣，配送发货管理 (9)3.4 进行货物分拣 (9)3.5 配货、送货 (10)3.6 仓库管理 (10)3.7 退货管理 (11)4. 预期效果 (11)4.1配送中心布局的预期效果 (11)4.1.1 提高仓库的利用率 (11)4.1.2 提高了作业效率 (11)4.1.3 缩减人力资源 (11)4.2 配送中心作业流程的预期效果 (11)4.2.1 分拣效率与速度得到提高 (11)4.2.2 各项环节合理安排 (12)4.2.3 流程优化预期效果 (12)4.3 服务质量提高 (12)5. 设计体会及今后的改进意见 (13)5.1 设计体会 (13)5.2 改进意见 (13)参考文献 (14)1.A连锁便利店的分析1.1 A连锁便利店特点A连锁便利店一般设在城市的繁华地区或住宅小区，面积通常在100米以内，主打商品为面包，速冻食品，饮料及日常用品，该便利店为了提高店面的有效利用率，便利店的库存商品只在货架上有少量的存货，需要高频率小批量的送货来避免货架缺货，因此，配货要求及时，送货时效要求高，需24小时内送达，至少要达到一天一配，以不影响本店的营业，为顾客提供便利性、应急性、高质量的服务。

物流配送中心作业流程优化研究随着电子商务的迅速发展和全球化经济的推动，物流配送中心的重要性日益凸显。

作为商品从生产到消费的关键环节，物流配送中心的作业流程优化对于企业的效率和服务质量至关重要。

本文将探讨物流配送中心作业流程优化的策略和方法。

一、需求预测与仓储规划优化物流配送中心的首要任务是准确预测市场需求，并进行仓储规划。

通过充分收集和分析市场数据，企业可以更好地了解顾客需求和产品销售趋势，从而合理安排仓储空间和商品摆放。

在此基础上，使用先进的仓储管理系统，结合物流配送中心的布局和仓储设备的选择，最大程度地提高存储密度和作业效率。

二、运输规划与路线优化运输规划和路线优化是物流配送中心作业流程优化的关键环节。

采用规范的运输管理和配送策略，能够实现货物的及时送达，并减少运输成本。

对客户需求进行划分，根据地理位置和订单量合理规划送货路线，可以降低配送时间和成本。

同时，采用现代化的车载导航系统和交通实时信息技术，能够及时调整路线，避开交通拥堵，提高配送效率。

三、智能设备与自动化操作智能设备和自动化操作是物流配送中心作业流程优化不可或缺的一部分。

自动化仓储系统、自动分拣设备和机器人搬运等技术可以有效提高作业效率和准确度。

通过自动化技术，可以实现库存管理的实时监控和追踪，减少人为错误和延迟。

此外，智能设备还能提供实时数据和报告，帮助管理层进行决策。

四、信息系统与协同管理信息系统和协同管理在物流配送中心作业流程优化中发挥着重要的作用。

建立一个完善的信息系统，能够实现内外部信息的流通和沟通，并提供良好的数据支持。

同时，采用协同管理的方式，使各个部门和团队之间能够有效地合作和协调，实现作业流程的优化和改善。

五、业务流程再设计与持续改进在物流配送中心作业流程优化过程中，业务流程再设计和持续改进是必要的。

通过对现有作业流程的分析和评估，确定问题所在，并制定改进措施。

在实施改进措施的过程中，要注意全员参与，借鉴先进经验，不断进行数据分析和效果评估。

配送中心业务流程优化设计以便利店配送中心为例1. 引言随着便利店的快速普及，配送中心业务的重要性也日益突出。

为了提高配送中心的效率和准确性，优化业务流程是必不可少的。

本文以便利店配送中心为例，提出了一种优化设计方案，旨在提高配送中心的运作效率并降低出错率。

2. 当前业务流程分析在分析和优化配送中心的业务流程之前，我们先简要概述当前的业务流程。

当前的便利店配送中心业务流程包括以下几个主要步骤：1.订单接收：便利店通过在线平台或电话向配送中心下达订单。

2.订单处理：配送中心收到订单后，进行订单验证和处理，包括库存检查、产品选择和整理。

3.调度配送员：根据订单的地理位置和送货时间要求，配送中心进行配送员的调度安排。

4.商品装载：配送员根据配送清单，从仓库中取出相应的商品，并装载到送货车辆中。

5.配送：配送员按照路线图进行送货，并在途中与顾客进行沟通以确保成功配送。

6.订单完成：顾客签收并确认订单，配送员返回配送中心。

3. 业务流程优化设计为了提高便利店配送中心的效率，我们提出以下业务流程优化设计方案。

3.1 自动化订单接收通过引入在线平台系统，让便利店可以直接向配送中心下订单，并实时将订单信息传输给配送中心。

这样可以减少订单接收的时间和错误率。

3.2 订单处理自动化引入现代仓储管理系统，将订单处理过程自动化。

系统可以实时检查库存，并根据库存量和顾客需求，自动选择合适的产品，并将订单整理好备货。

这样可以提高订单处理的速度和准确性。

3.3 智能化配送员调度利用技术手段，让配送中心能够实时监测配送员的位置和工作状态。

通过智能调度系统，根据订单的地理位置和送货时间要求，自动分配最合适的配送员进行配送。

这样可以减少配送员之间的空驶时间和提高配送效率。

3.4 仓库自动化管理在仓库中引入物联网技术和自动化设备，实现仓库管理的自动化。

例如，使用物联网传感器监测库存水平，并通过自动化设备进行补货和整理。

这样可以提高仓库操作的效率和准确性。

配送中心作业优化设计【摘要】随着物流行业在我国的蓬勃发展,作为物流配送网络的纽带,也是流通企业实施供应链管理的重要设施之一的配送中心迅速兴起。

物流配送中心拥有广泛并且相对稳定的消费需求网络体系,在产品流通中有效实现产品价值,准确掌握需求信息并进行合理采购管理,对订单的处理等方面都起着至关重要的作用。

可见,物流配送中心运作水平如何以及其物流作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正常运行。

所以,要优化运作以此保证配送中心的高效、安全、合理。

保证其运作风险的最低,来加强配送中心乃至整个物流体系的作业管理。

【关键词】优化设计，配送中心，作业流程目录一、配送中心概述................................................... - 3 -(一) 配送中心含义 (3)(二) 配送中心是一个多功能、集约化的物流据点 (3)(三) 配送中心的作用 (3)二、配送作业优化设计............................................... - 4 -(一) 配送型物流中心地主要功能和业务流程 (4)(二) 国外配送行业订单履行技术介绍 (4)结论................................................................ - 6 -謝辞................................................................ - 6 -配送中心作业优化设计一、配送中心概述(一)配送中心含义配送中心就是从事货物配备（集货、加工、分拣、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。

配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的，是以组织配送式销售和供应。

执行实物配送为主要功能的流通型物流结点，它很好的解决了用户小批量多样化化需求和厂商大批量专业化的矛盾。

物流配送中心作业流程的统筹优化作者：徐慧星来源：《物流科技》2009年第03期摘要：针对配送中心作业流程的合理规划问题，对配送中心的作业时序进行分析，寻找每道工序的时差，运用统筹方法中的关键路线法寻找缩短工期的最优方案，建立线性规划模型，计算出最佳作业时序，实现配送中心内部作业优化问题，降低配送中心的运营成本。

关键词：配送中心；作业时序；关键路线；工序；线性规划中图分类号：U116.2文献标识码：AAbstract: Regarding the rational programming problem of working flow in logistics distribution center, analyzing about working process of logistics distribution center, looking for the time difference of every procedure, applying critical path method of operational research to find the best plan of cutting time, building a model of linear programming, computing the best working process, putting the rationalization problem of the interior work of logistics distribution center into practice, and reducing the cost.Key words: logistics distribution center; working process; operational research; procedure; linear programming统筹方法是一种计划管理的科学方法。

物流管理中的配送中心设计及优化方法在现代物流管理中，配送中心作为物流供应链中至关重要的环节，扮演着承载、分拣、仓储和配送等多种功能的核心角色。

为了提高物流配送效率和减少成本，设计和优化配送中心成为了物流管理者关注的焦点。

本文将探讨物流管理中的配送中心设计及优化方法，以满足任务名称描述的内容需求。

一、配送中心设计1. 布局设计：合理的配送中心布局可以最大程度地优化物流流程和减少运输距离。

首先，需要根据货物种类和特性进行分类，合理划分存储区域。

其次，根据货物流动路径和工作流程，确定各个区域之间的最优布局，以减少行程和时间浪费。

2. 仓库选址：选择合适的仓库位置对于提高配送中心的效率非常关键。

应综合考虑交通便利度、市场覆盖范围和成本等因素，选择距离供应商和市场最近、交通便利、成本合理的仓库位置。

3. 设备与技术：引入先进的设备与技术是提高配送中心效率的重要手段。

物流管理者可以使用自动化仓储设备、智能分拣系统和优化配送路径的物流信息系统，提高货物处理速度和减少人工成本。

4. 人员组织：合理的人员组织结构能够提高工作效率和减少错误率。

根据工作内容和流程，组织合适的团队，设置明确的职责和工作流程。

同时，需要定期进行培训和技能提升，提高员工的专业素质和工作能力。

二、配送中心优化方法1. 网络优化：通过优化货物配送网络，可以减少运输距离、提高交付速度和降低成本。

物流管理者可以通过网络分析，确定最优的配送路径和配送策略，以减少里程和避免拥堵，提高整体配送效率。

2. 库存优化：合理的库存管理可以降低库存成本和减少资金占用。

通过准确分析市场需求和销售预测，进行合理的订货和库存控制，避免积压和断货现象，提高客户满意度和仓储效率。

3. 运输方式优化：选择合适的运输方式对于提高配送中心效率至关重要。

物流管理者应根据货物种类、数量和目的地等因素，选择最合适的运输方式，如空运、陆运、海运或综合运输，以实现最佳成本效益和运输速度。

山东交通学院现代物流学课程设计题目：A连锁便利店配送中心业务流程优化设计院(系)别交通与物流工程学院专业物流工程班级学号姓名指导教师二○一二年三月摘要根据A连锁便利店的特点及要求，运用现代物流配送管理理论和方法以及现代信息技术对A连锁便利店配送中心业务流程进行研究分析，B物流公司对配送中心作业流程进行合理优化，以适合高效率快速处理配送，同时追求低成本物流的要求，就总结了解了A连锁便利店的自身配送中心作业流程存在的问题提出解决方案。

A连锁便利店主打商品为面包、速冻食品、饮料及日常用品，大部分是拆零商品，需要合理利用仓储区，采用电子分拣系统提高分拣速度、降低差错。

并对A便利店物流配送外包进行SWOT分析。

关键词：A连锁便利店配送中心分析与规划预期效果目录1. A连锁便利店的分析 (3)1.1 A连锁便利店特点 (3)1.2配送要求分析 (3)2. A连锁便利店配送中心的选择 (3)2.1连锁店配送中心的重要性 (3)2.2配送中心库区布局设计 (4)2.3 物流配送中心的SWOT分析 (5)2.3.1 SWOT分析 (5)2.3.2 连锁便利店物流外包的可行性分析 (5)2.4 配送中心拣货系统设计 (6)2.4.1拣货系统在配货中的重要性 (6)2.4.2 拣选系统的EIQ分析法 (6)3. 配送中心作业流程优化设计 (7)3.1 配送中心流程设计 (7)3.2 入库管理 (8)3.3 分拣，配送发货管理 (9)3.4 进行货物分拣 (9)3.5 配货、送货 (10)3.6 仓库管理 (10)3.7 退货管理 (11)4. 预期效果 (11)4.1配送中心布局的预期效果 (11)4.1.1 提高仓库的利用率 (11)4.1.2 提高了作业效率 (11)4.1.3 缩减人力资源 (11)4.2 配送中心作业流程的预期效果 (11)4.2.1 分拣效率与速度得到提高 (11)4.2.2 各项环节合理安排 (12)4.2.3 流程优化预期效果 (12)4.3 服务质量提高 (12)5. 设计体会及今后的改进意见 (13)5.1 设计体会 (13)5.2 改进意见 (13)参考文献 (14)1.A连锁便利店的分析1.1 A连锁便利店特点A连锁便利店一般设在城市的繁华地区或住宅小区，面积通常在100米以内，主打商品为面包，速冻食品，饮料及日常用品，该便利店为了提高店面的有效利用率，便利店的库存商品只在货架上有少量的存货，需要高频率小批量的送货来避免货架缺货，因此，配货要求及时，送货时效要求高，需24小时内送达，至少要达到一天一配，以不影响本店的营业，为顾客提供便利性、应急性、高质量的服务。

快递配送中心的优化设计与运营管理随着电商的兴起，快递配送已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

快递配送中心作为快递业务的物流中转站，其优化设计和运营管理对于整个物流体系的高效运转至关重要。

本文将从快递配送中心的建设、自动化技术、人员管理、安全保障等方面探讨如何优化快递配送中心的运营管理。

一、快递配送中心的建设快递配送中心的建设是快递企业实现高效快捷配送的重要环节。

一般而言，快递配送中心的建设需考虑以下几个方面：选址、流程优化、设备配置、技术应用、人员管理和安全保障。

1. 选址快递配送中心的选址需考虑到城市的交通情况、地理位置、基础设施等因素。

建立在交通便利、交通枢纽和经济中心的地段，既方便了送货的速度，也有利于降低物流成本。

同时，良好的地理位置可以使物流流程更加明确，避免物品在传输中产生错位。

2. 流程优化物流系统的流程也是快递配送中心要考虑的重要因素。

流程优化可以减少流程中的环节，降低运作成本，缩短运输时间。

优化流程还可以减少文件的重复管理，避免交叉传输，降低流失率。

同时，流程的优化需要依据特定的业务特点，设计合理的处理方案，确保从接单到交付的全过程具有高效性。

3. 设备配置快递配送中心的设备配置是保证正常运营的重要前提。

设备配置主要包括智能分拣设备、包装设备、货车、传送带等。

智能分拣设备是快递配送中心中最核心的设备之一，可以将物品自动分类和分拣，提高物流效率。

同时，自动化的包装设备也可以为配送服务降低成本和提高效率。

货车和传送带则是将分拣好的物品运输到各地的必要手段。

4. 技术应用技术应用是为快递配送中心提供高效快捷服务的关键所在。

在现代化物流处理中，应用新技术，升级物流信息平台，增加物流信息的可视化、智能化、网络化等尤其重要。

而技术应用的最终目的则是为客户提供最佳的取、送、关注、评价等优质服务，满足他们不同的需求和要求。

同时通过建设智能化的设备帮助实现其信息化的管理和控制，打造“智慧的物流”系统。

本文首先讨论国内外便利店配送中心业务流程的现状，选取国外典型且优秀便利店的配送中心业务流程进行举例说明，深入探究配送中心业务流程的优化在便利店配送中心系统中所起到的作用。

通过查阅资料得到几种优化配送中心业务流程的方法，并且对所选择研究的可的便利店业务流程现状进行实际分析，找出该便利店配送中心业务流程当中存在的主要问题，从选取案例背景、物流现状、以及期望达到的目标出发，遵照设计要求与原则，为其设计相应的配送业务流程优化目标，针对业务流程中存在的问题提出适合配送中心的解决办法，试想方案投入使用后的效果，并将该效果与进行配送业务流程优化前便利店的情况加以对比，以此发现方案当中存在的不足，再根据不足进行方案改进，从而进一步形成该便利店的配送业务流程优化设计方案，最终达到的预期效果。

关键词：配送中心，便利店，业务流程，设计Based on the development of domestic and international logistics distribution center, this paper is aim at further the business process optimization which plays an important role in the logistic distribution system. We find some methods about improving the progress of distribution through searching the Internet. According to the main problem which happens in a con venience store’s process of distribution, I will analysis it’s logistic requirement .Then according to the design requirements and base on the design principles, I will make the goal and optimize the design on the current distribution business process. According to the main problem which happens in a convenience store’s process of distribution find some helpful solutions. And then I will make up a scheme by using these solutions. By imagining the effect of the scheme being put into use and comparing the different situation .There are some problems in the business progress optimization, I will improve the defect until it achieve the expecting effect.Key words：Distribution center, Convenience store, Business process, Design目录前言 (1)1国内外连锁便利店配送中心业务流程现状 (3)1.1国外连锁便利店配送中心业务流程现状及存在问题 (3)1.2国内连锁便利店配送中心业务流程现状及存在问题 (4)2配送中心业务流程分析 (8)2.1配送中心业务流程内容 (8)2.1.1配送的概念 (8)2.1.2配送业务流程内容 (9)2.1.3配送业务流程的组织 (9)2.2配送中心业务流程影响因素 (10)3配送中心业务流程优化 (12)3.1配送中心业务流程优化的概念及意义 (12)3.2配送中心业务流程优化几种简单方法 (12)4A连锁便利店基本情况 (16)4.1A便利店背景资料 (16)4.2A便利店物流现状 (16)4.2.1A便利店配送中心业务流程现状 (16)4.2.2A便利店物流战略分析 (17)4.2.3A便利店配送中心业务流程中存在问题 (19)5A便利店配送中心业务流程优化 (21)5.1A便利店配送中心需求目标设计 (21)5.2A便利店配送中心业务流程优化设计 (21)5.2.1A便利店配送中心业务流程优化设计原则 (21)5.2.2A便利店配送中心业务流程优化设计方法 (22)5.3优化方案效果 (42)5.3.1业务流程优化方案使用效果 (42)5.3.2业务流程优化前后效果对比 (43)5.4优化方案可能存在的问题及解决方法 (44)5.4.1优化方案可能存在的问题 (44)5.4.2优化方案可能存在问题的解决方法 (44)结论 (47)致谢 (49)参考文献 (51)前言目前，国内外便利店物流配送中心在发展趋势姣好的同时也存在着各自难以解决的问题。

物流中心作业优化方案引言物流中心作为供应链管理的核心环节，其作业效率的高低直接关系到整个供应链的运行效率。

因此，对物流中心的作业进行优化是提高供应链效率的重要手段之一。

本文将从作业流程分析、作业时间优化、人员管理和设备运维等方面，提出一套全面的物流中心作业优化方案。

作业流程分析首先，对物流中心的作业流程进行全面分析，识别出可能存在的瓶颈和问题，并进行改进。

1. 接收货物流程在接收货物的过程中，可能存在以下问题： - 货物信息录入环节效率低下，造成时间浪费以及数据错误。

- 货物分拣环节物流路径不合理，导致物品搬运时间过长。

针对以上问题，建议采取以下优化措施： - 引入自动识别设备，提高货物信息录入的效率和准确性。

- 对物品分类进行优化，减少搬运时间。

2. 货物存储和管理流程货物存储和管理环节是物流中心作业的核心环节之一，因此，需要对其进行精细化管理和优化。

可能存在的问题包括： - 货物堆放不合理，导致货物损坏和找货时间过长。

- 货物管理系统不完善，导致库存信息错误和查找困难。

为了优化上述问题，建议采取以下措施： - 优化货物存储布局，合理划分货物存放区域。

- 引入先进的库存管理系统，提高货物查找效率和准确性。

作业时间优化物流中心的作业时间对整个供应链的运作效率有着重要影响。

因此，需要对作业时间进行优化，缩短作业周期。

作业流程并行化在一些作业流程中，存在某些步骤需要等待前一步骤完成后才能进行，造成了作业时间的浪费。

为了优化作业时间，可以考虑对流程进行并行化设计。

轮班制度优化合理的轮班制度可以保证人员在工作高峰期能够充分利用，降低作业时间。

可以通过调整轮班制度，将人员的工作高峰期与业务高峰期匹配，以提高工作效率。

人员管理人员是物流中心作业的重要组成部分，提高人员的工作效率和积极性对作业优化至关重要。

培训和知识共享提供必要的培训和知识共享机会，确保人员具备专业技能和知识，能够胜任工作任务。

绩效考核和激励机制建立科学合理的绩效考核和激励机制，激发人员的积极性和工作动力。

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A公司配送中心作业流程优化设计
随着我国社会经济的不断发展,物流行业也进入了快速发展的行列。

配送中心作为物流系统的一个重要节点,在提高整个物流系统的运作效率和服务水平方面有着重要的作用。

近几年,随着网络购物平台的日趋完善,物流行业在我国也得到快速发展,配送中心作为物流业的重要一环受到的关注自然也越来越多。

各行业在进行物流系统建设时,都会兴建规模巨大的配送中心,因此,对配送中心规划的合理性研究也在不断进行之中。

因为对配送中心的工艺设计和流程规划都相对复杂,使影响配送中心作业效率的因素非常多,所以研究物流配送中心作业流程优化以提高作业效率的方法至关重要。

基于此本文对A公司的配送中心作业流程的优化进行研究。

文章在对流程优化的基本概念进行界定和综述的基础上,分析了A公司物流配送中心的运行现状,并汇总出业务流程中存在的拣选作业区域规划不合理、商品储位管理方式不合理、分类存储方式不合理、静态订单分批策略难以平衡不同分区工作量、选择行走路径过于依赖工作经验等诸多问题。

接着,对A公司物流配送中心的作业流程进行目标、思路和原则的制定,最终形成优化方案,并对优化方案的实施效果进行分析和评价。

最后,对优化方案的实施得出仓储库应采用集中管理、流程优化是长期持续的过程、符合公司发展战略需求等结论,并提出其中的不足和对未来研究的展望。

摘要摘要：随着经济的发展，物流行业已成为现代社会发展的重要组成部分。

与此同时给华宇公司的发展带来了巨大的竞争和压力。

物流配送作业、配送路线的合理化影响着一个企业的高效运营。

华宇公司要想在这迅速发展的物流行业中占有一席之地，必须优化其配送作业、配送路线，进而增加公司在物流市场上的竞争力。

本文以天地华宇公司为例，研究华宇公司配送作业存在的问题，对公司的物流配送作业、网络布局以及物流信息系统现状进行探讨分析，并提出相关的优化方案设计。

关键词：物流配送作业;配送路线;物流运营目录第一章广州天地华宇基本概况 (1)1.1天地华宇简介 (1)1.2天地华宇发展状况 (1)第二章广州天地华宇配送作业运营状况分析 (2)2.1零担行业情况分析 (2)2.2信息技术分析 (3)2.3物流配送作业分析 (4)2.4天地华宇配送作业运营存在的问题 (5)第三章广州天地华宇物流作业的优化方案 (8)3.1物流配送路线优化 (8)3.2物流配送作业优化 (11)3.3物流信息系统的管理优化 (13)结论 (16)主要参考文献 (17)第一章广州天地华宇基本概况1.1天地华宇简介天地华宇物流有限公司为国家首批“AAAAA”级资质的物流企业，全球领先的国际快递公司在华全资子公司。

天地华宇物流1995年成立于广州，总部设在上海。

天地华宇物流公司坚持以“客户为中心”的服务理念，坚持以“安全高效准确即时”为服务目标，逐步实现现代科学物流发展战略，业务配送以上海为中心，面对珠江三角洲，借助自身货运专线辐射全国，目前已为多家大型零售商、采购商和知名产品制造商提供最优质的物流服务。

天地华宇成立至今得到了飞速的发展，客户类型有化工、电子器材、家具、机械、电器等产品，已承载了多家大型公司的运输业务，作为全国唯一的货物专业航空公司，自1985年以来，天地华宇物流公司已建立了声誉、安全、快速和可靠的性能。

天地华宇物流有限公司是一家集公路干线运输、铁路运输、空运代理、仓储配送、搬家包装、市内配送、到达派送、提供物流信息咨询及物流方案设计为一体的综合性物流企业1.2天地华宇发展状况随着经济的发展，物流行业也在不断的蓬勃发展，行行色色的物流公司也随之产生。

配送作业流程和配送线路优化（一）配送作业流程一般认为，以多品种、少批量、多批次、多用户的配送物品，能够最有效的通过配送实现终端的资源配置。

因此，将这种配送对象的配送流程确定为一般的、通用的、标准的配送流程，如图。

但并不是所有的配送者都按上述流程进行，不同产品的配送可能有独特之处，如燃料配送就不存在配货、分放、配装工序，水泥以及木材配送又多出了一些流通加工的过程，而流通加工有可能在不同环节出现。

配送是社会、经济发展的产物，是供求关系变化的结果。

图3-4订单处理的基本内容和步骤图3-5配货作业流程（二）配送线路优化—节约里程法配送合理化的判断标志对于配送合理化与否的判断，是配送决策系统的重要内容，目前国内外尚无一定的技术经济指标体系和判断方法，按一般认识，以下若干标志是应当纳入的。

（一）库存标志库存是判断配送合理与否的重要标志。

具体指标有以下两方面：1.库存总量在一个配送系统中，库存是从分散于各个用户转移给配送中心施行一定程度的集中库存。

在实行配送后，配送中心库存数量加上各用户在实行配送后库存数量之和应低于实行配送前各用户库存量之和。

2.库存周转由于配送企业的调剂作用，以低库存保持高的供应能力，库存周转一般总是快于原来各企业库存周转。

此外，从各个用户角度进行判断，各用户在实行配送前后的库存周转比较，也是判断合理与否的标志。

（二）资金标志总的来讲，实行配送应有利于资金占用降低及资金运用的科学化。

具体判断标志如下：1.资金总量用于资源筹措所占用流动资金总量，随储备总量的下降及供应方式的改变必然有一个较大的降低。

2.资金周转从资金运用来讲，由于整个节奏加快、资金充分发挥作用，同样数量资金，过去需要较长时期才能满足一定供应要求，配送之后，在较短时期内就能达此目的。

所以资金周转是否加快，是衡量配送合理与否的标志。

3.资金投向的改变资金分散投入还是集中投入，是资金调控能力的重要反映。

实行配送后，资金必然应当从分散投入改为集中投入，以能增加调控作用。

高效配送流程优化设计第一章：配送流程现状分析 (3)1.1 配送流程概述 (3)1.2 配送流程问题识别 (3)1.3 配送流程问题原因分析 (3)第二章：目标设定与优化原则 (4)2.1 优化目标设定 (4)2.2 优化原则制定 (5)2.3 优化策略选择 (5)第三章：配送网络优化 (5)3.1 配送中心布局优化 (5)3.2 运输线路优化 (6)3.3 配送节点优化 (6)第四章：库存管理优化 (7)4.1 库存控制策略优化 (7)4.1.1 库存分类与分级 (7)4.1.2 定量控制策略 (7)4.1.3 定期控制策略 (7)4.1.4 安全库存设置 (7)4.2 库存盘点优化 (7)4.2.1 盘点周期优化 (7)4.2.2 盘点方法优化 (8)4.2.3 盘点人员培训 (8)4.3 库存信息管理优化 (8)4.3.1 信息系统的完善 (8)4.3.2 信息共享与协同 (8)4.3.3 数据分析与应用 (8)第五章：配送作业效率提升 (8)5.1 装卸作业优化 (8)5.1.1 装卸作业现状分析 (8)5.1.2 装卸作业优化措施 (8)5.2 分拣作业优化 (8)5.2.1 分拣作业现状分析 (9)5.2.2 分拣作业优化措施 (9)5.3 配送作业流程优化 (9)5.3.1 配送作业流程现状分析 (9)5.3.2 配送作业流程优化措施 (9)第六章：信息技术应用 (9)6.1 物流信息系统优化 (9)6.2 条码技术应用 (10)6.3 互联网物流应用 (10)第七章：人力资源管理优化 (10)7.1.1 培训体系构建 (10)7.1.2 培训方式多样化 (11)7.1.3 激励机制设计 (11)7.2 工作流程标准化 (11)7.2.1 明确工作职责 (11)7.2.2 优化工作流程 (11)7.2.3 流程监控与改进 (11)7.3 团队协作优化 (11)7.3.1 强化团队沟通 (11)7.3.2 跨部门协作 (12)7.3.3 团队建设活动 (12)第八章：成本控制与绩效评估 (12)8.1 成本控制策略 (12)8.1.1 采购成本控制 (12)8.1.2 运输成本控制 (12)8.1.3 仓储成本控制 (12)8.1.4 人力资源成本控制 (12)8.2 绩效评估体系 (13)8.2.1 评估指标设定 (13)8.2.2 评估方法选择 (13)8.2.3 评估周期与频率 (13)8.3 成本与绩效关系分析 (13)8.3.1 成本结构分析 (13)8.3.2 成本效益分析 (13)8.3.3 成本与绩效相关性分析 (13)8.3.4 成本优化策略分析 (13)第九章：风险管理 (14)9.1 配送流程风险识别 (14)9.1.1 配送流程风险概述 (14)9.1.2 风险识别方法 (14)9.1.3 风险识别内容 (14)9.2 风险防范措施 (14)9.2.1 设备维护与管理 (14)9.2.2 人员培训与激励 (14)9.2.3 信息安全管理 (15)9.2.4 供应链协同管理 (15)9.3 应急处理机制 (15)9.3.1 应急预案制定 (15)9.3.2 应急资源储备 (15)9.3.3 应急处理流程 (15)第十章：持续改进与总结 (15)10.1 持续改进方法 (15)10.2 改进效果评估 (16)第一章：配送流程现状分析1.1 配送流程概述配送流程是物流系统中的一环，其主要任务是根据客户需求，将商品从仓库或供应商处高效、准时地送达到指定地点。

物流配送中心的作业流程优化研究物流配送中心是现代物流发展中不可或缺的一环，它是商品运输和配送的重要媒介，能够将货物从生产厂家运送到消费者手中。

但是，在物流配送过程中，会遇到诸多问题，如货物丢失、配送迟缓、仓库堆积等，这些问题都会导致消费者对企业的不满和投诉。

因此，优化物流配送中心的作业流程对于企业来说非常重要，本文将围绕这一主题展开研究。

一、物流配送中心作业流程的基础物流配送中心的作业流程可以简单地分为入库、存储、出库、分拣、装车等环节。

其中，入库环节是指将货物从生产厂家或供应商处收取，并在系统中进行登记；存储环节是指将物品分类、整理后储存起来，以备后续的出库；出库环节是指将货物从仓库中取出，并进行装车，交付给配送员或合作伙伴进行配送；分拣环节是指将订单中的货物进行分类整理，并进行标记以便下一步的配送；装车环节是指将货物配送到消费者手中。

在基础物流配送中心作业流程中，各个环节的流程均可细分为多个子环节，要想进行流程优化，首先需要对每个环节中的子环节进行详细的分析和优化。

例如，在入库环节中，可以考虑将收货人的信息和货物的发货地点进行核对，以确保货物的真实性，同时可以利用RFID技术或条形码技术对货物进行扫描，并通过系统进行自动化登记。

二、物流配送中心作业流程的控制物流配送中心作业流程的控制是关键所在，只有严格控制，才能确保每个环节的质量和效率，从而达到优化流程的目标。

在控制流程时，需注意以下几点：1.时间控制：物流配送中心的作业流程时间一般比较紧凑，需要对每个环节的时间进行合理安排，以确保整个流程可以尽快完成。

2.人力资源的控制：物流配送中心需要考虑到每个环节的人员配备，确保每个环节有足够的工作人员来进行操作。

同时，在人员的选择上需考虑到人员素质和经验，以确保操作的准确性和高效性。

3.技术支持的控制：物流配送中心需要应用专业的技术来支持作业流程的自动化和数据化，例如，应用RF技术进行货物追踪和自动化登记等。

A公司配送中心作业流程优化研究
A公司是一家以3C类产品为主的B2C电子商务公司,目前每日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。

由于B2C电子商务物流配送“品种多、批量小、批次多、周期短”的特点,配送中心需要科学的规划与高效的流程,才能对用户的订单做到快速而准确的反应。

目前,A公司配送中心存在着部分作业流程冗余、不合理、低效的问题,随着A公司近几年的迅速发展,急剧增长的订单量对公司整体的配送系统和作业流程都提出了更高的要求。

如何改善配送中心内部作业流程,提高配送中心作业效率,从而把货物更快地配送到客户手中,成为A公司必须要解决的关键问题。

本文结合作者在A公司北京配送中心流程考核工作的实习经历,对该配送中心的作业流程现状进行梳理和分析,找出作业流程存在的问题和可能改进的空间,依据流程优化和精益管理相关理论,提出对现有作业流程进行优化的思路和目标,确定了优化的范围,最后制定了优化后的新的作业流程方案,并分析了新方案流程优化的效果。

仓储配送作业优化方案设计参赛队名称：000001队长: 000001A成员：000001B 000001C一、工作准备二、入库作业计划（一）物动量ABC分类ABC分类表（二）货物组托示意图根据托盘利用率最大、货物包装规格及压缝式码放的原则对入库货物进行组托。

具体情况如下：康师傅矿物质水 200*360*270 共20箱,分两层码放，第一层放15箱，第二层放5箱，共需一个托盘。

好娃娃薯片 330*245*280 共18箱,分两层码放，第一层放12箱，第二层放6箱，共需一个托盘。

诚诚油炸花生仁 275*215*200 共46箱，分三层码放，第一二层每层放17箱，第三层放12箱，共需一个托盘。

旺旺饼干 320*220*320 共26箱，分两层码放，第一层放15箱，第二层放11箱，共需一个托盘。

联想台式电脑 595*395*340 共10箱，分两层码放，每层放5箱，共需一个托盘。

（三）货物存储示意图01货架02货架注：图中阴影部分为新入库货物，其他为库中原有货物。

（四）就地堆码（五）编制条码托盘条码：10000001——10000005 一式两份 （六）入库明细入库明细表三、出库作业计划（一）订单有效性分析订单有效性分析的判定因素为：客户累计应收账款超过信用额度的15％，其订单视为无效订单。

根据客户档案信息以及客户订单信息对五家客户订单进行旺旺超市累计应收账款超过其信用额度的15％，因此其订单为无效订单。

由主管审核后签字并标注日期，具体内容如下：是否有效：无效主管签字：01A 日期：2012-06-21 配送中心与旺旺超市进行沟通：旺旺超市累计应收账款超过其信用额度的15％，因此配送中心判定其订单为无效订单，此次不予发货。

其他四家客户订单经审核后由主管判定为有效订单。

（二）订单汇总与现有库存对比配送中心尝响油多多超级蛋王和好娃娃薯片的现有库存量不能同时满足四家客户订单需求，因此需要对四家客户进行优先权分析。