公务接待业务培训

公务接待工作制度为了提高学校公务接待水平，规范公务接待工作，杜绝铺张浪费，使公务接待工作既有利于促进学校工作的开展，又有利于促进学校廉政建设，特制定本管理办法。

一、接待原则1.勤俭办事、热情周到、安全有序的原则。

公务接待工作要认真贯彻执行上级有关规定，相关部门需树立为客人服务、为学校工作服务的思想。

2.统一协调、分级分类、对口接待的原则。

由业务对口部门负责接待，办公室统一安排。

3.通力合作、相互支持、尽责尽职的原则。

牵头部门、承办部门和协办部门应以学校大局为重，做好公务接待工作。

二、接待范围上级文件规定可执行公务接待的人员三、接待办法1.对来我校执行公务的客人，接待工作本着“热情、礼貌、合理、节约”的原则，防止“华而不实”、铺张浪费现象发生。

2.接待工作实行“对口接待”的办法，即各学部(中学、小学、幼儿园)来人来客，由相应学部主要负责接待及协调有关事宜；其他由办公室负责接待和协调有关事宜。

3.接待工作必须严格控制陪同人员和用餐标准住宿和开餐标准，按级别进行控制。

就餐安排工作餐，不安排烟酒。

____公务接待就餐必须认真详尽的填写统一印制的《公务接待申请单》，由有关领导签字后生效。

严格制止私客公请等现象的发生。

5.接待费结算实行严格的审核报销制度，对审批手续不健全、申请单没有领导和经手人签字或项目填写不完备、不真实的，不得作为有效的报销凭证。

6.接待级别以被接待人员中职务最高者为准。

7.在接待工作中要认真执行上级机关有关廉政建设的规定，不向客人赠送财物礼品和纪念品。

四、陪同人员公务接待陪同用餐人员必须从严控制。

原则上来宾在____人以下的，陪同人员不超过____人；来宾在____人以上的，陪同人员不超过____人。

确系需要，陪同人员可以适当增加，但不得超过来宾人员。

五、接待申请及报销程序申请程序。

接待部门负责人到校办领取“公务接待申请单”并填写—办公室主任审核—主管办公室的领导签字—主管财务领导签字—财务处报销。

2024年学习公务接待规定心得体会模版随着时代的发展，公务接待规定也在不断变化和完善。

作为一个公务人员，我有幸参与了2024年的学习，下面是我对于公务接待规定的一些心得体会。

首先，我认为公务接待规定的核心是服务大局，以人民利益为出发点。

在公务接待中，我们要始终坚持为人民服务的理念，注重细节，为公务接待的对象提供周到、细致的服务。

在接待过程中要尊重对方的需求和习惯，注重礼仪，不刻意攀比和炫富。

公务接待是公务员工作的一部分，而不是一种享受，我们要深入思考、严格要求自己，用踏实的态度和实际的行动为大局服务。

其次，我认为公务接待规定要注重廉洁，提倡节俭。

随着社会的进步，人们对公务接待的要求更加严格，反对铺张浪费的现象，追求节俭、实用、高效的原则。

在接待过程中，我们要遵守规定，从小事做起，厉行节约，杜绝浪费。

比如，在接待餐饮方面，我们要控制费用、合理安排菜品，注重健康和营养。

同时，我们要注重公开透明，接受监督，向公众公开公务接待的费用追溯。

第三，我认为公务接待规定要注重规范和严肃性。

公务接待是一项严肃的工作，我们在接待中要注意规范和严肃性。

具体来说，我们要关注细节，按照规定的程序和流程进行接待，做到入乡随俗，了解对方的文化和习俗，避免出现冒犯或引起不必要的误会。

同时，我们还要加强对公务接待过程中纪律要求的教育和宣传，提高公务人员的纪律意识和规范操作能力。

最后，我认为公务接待规定要注重协调和沟通。

在公务接待中，我们要注重与接待对象的协调和沟通，做到双方互惠互利，形成良好的合作关系。

在沟通中，我们要注重尊重和理解，积极倾听对方的意见和建议，并根据实际情况做出相应的调整和改进。

只有通过良好的沟通和协调，才能达到公务接待的目的，实现双赢。

总之，公务接待规定是一项重要的工作，对公务人员来说，更是一项重大的责任。

学习2024年的公务接待规定使我深刻认识到公务接待的重要性和复杂性，同时也激发了我更加注重细节、加强纪律和规范、重视沟通和协调的决心。

公务接待方案1、心理准备(1)“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。

(2)合作精神。

看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。

(3)具备一定的礼仪知识。

特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。

2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。

(1)环境准备。

全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。

包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。

(2)办公用品准备。

例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。

会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。

另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。

3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况;还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、___，本市的政治、经济、文化等情况。

主要由行政部、市场营销部负责。

4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其___等，以确定接待规格和制定接待计划。

主要由人事部、计划部、财务部负责。

快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。

包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员;宴请的规格、地点;住宿的宾馆等级、房间标准等等。

涉及到的具体内容有：(1)主要陪同人员;(2)主要工作人员;(3)住宿地点、标准、房间数量;(4)宴请时间、标准、人数;(5)会见、会谈时间、地点、参与人员。

为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员：1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。

2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。

接待服务方案培训接待服务是指企业、机构或组织在接待客户、顾客等来访者时提供的专业化服务。

优质的接待服务可以提高客户满意度，增加客户忠诚度，对于企业的形象塑造和发展具有重要的意义。

因此，对于接待服务人员的培训显得尤为重要。

本文将从培训内容、培训方法和培训评估三个方面展开，为接待服务人员提供一个全面的培训方案。

一、培训内容1. 企业文化和价值观的传递：接待服务人员作为企业的代表，他们的行为和态度直接影响着客户对企业的印象。

因此，培训中应当重点强调企业的文化和价值观，并教导接待服务人员如何将其传递给客户，以增强客户对企业的信任感。

2. 专业知识和技能的培养：接待服务人员应当具备一定的行业知识和技能，以便能够为客户提供准确、快捷的服务。

培训中应当包括产品知识、服务流程、沟通技巧等内容，以提高接待服务人员的专业素养和综合能力。

3. 团队合作和协作能力的培养：接待服务人员通常是一支团队的一部分，他们需要与其他部门的同事密切合作，共同完成接待工作。

因此，培训中应当注重团队合作和协作能力的培养，教导接待服务人员如何有效地与团队成员合作，达到协同作战、共同成长的目标。

4. 客户心理的理解和处理：不同的客户有着不同的需求、期望和情绪状态，接待服务人员需要能够理解客户的心理需求，并采用相应的方法进行处理。

培训中应当注重培养接待服务人员的情商和沟通能力，为他们提供有效的客户心理处理方法。

二、培训方法1. 理论培训：通过讲座、培训课程等方式，将培训内容进行系统的讲解和介绍，让接待服务人员掌握相关知识和技能。

2. 案例分析：通过案例分析的方式，让接待服务人员学习和借鉴成功的经验和失败的案例，提高他们的问题解决能力和判断力。

3. 角色扮演：通过模拟实际情况和场景，让接待服务人员扮演各种角色，进行角色扮演的培训。

这种培训方法能够帮助接待服务人员更好地理解和应对不同情况下的客户需求。

4. 实地考察：组织接待服务人员参观一些成功的企业或服务机构，让他们亲身体验和感受到优质接待服务的特点和要求，进一步提高他们的服务意识和水平。

公务接待操作规程一、引言公务接待是指政府机构、事业单位等公共部门接待来访人员时所进行的接待活动。

为了规范公务接待行为，提高接待服务质量，特制定本《公务接待操作规程》。

二、接待准备1. 接待前应提前了解来访人员的身份、职位、目的及其所需服务，以便针对性地进行接待。

2. 准备接待材料：包括来访人员名单、接待餐次、接待场所等信息，提前安排好接待场所并做好布置工作。

三、接待程序1. 指定接待人员：根据来访人员的职位级别和关系，指定合适的接待人员进行接待工作。

2. 进行必要的礼仪接待：包括热情接待、行李寄放、登记签到等程序。

3. 提供适当的茶水及零食：根据来访人员的需求，提供适当的茶水及零食，保持礼仪待客态度。

4. 安排会议室及设备：根据接待目的，安排好会议室并提供所需设备。

5. 会议接待服务：为来访人员提供会议所需的纸笔、水杯等物品，并协助安排会议议程。

四、接待注意事项1. 尊重隐私权：在接待过程中，要尊重来访人员的隐私权，不得擅自拍照、录音并泄露相关信息。

2. 精心安排用餐环节：根据来访人员的口味及饮食禁忌，精心安排用餐环节，确保服务质量。

3. 注意言行举止：接待人员应保持良好的仪态，言语得体，行为得体，展示良好形象。

五、接待结束1. 向来访人员致谢：在接待结束后，应向来访人员表达感谢之意，为其提供必要的离开服务。

2.整理接待场所：接待结束后，要及时清理整理接待场所，确保环境整洁。

六、附则1. 本规程适用于各级政府机构、事业单位等公共部门的公务接待活动。

2. 根据实际情况，各单位可以根据本规程进行适度补充和调整，但不得违反相关法律法规。

3. 本规程经主管部门审核通过后执行，并定期进行检查与评估。

结语本《公务接待操作规程》旨在规范公务接待行为，提高接待服务质量，为来访人员提供良好的接待体验。

各级政府机构、事业单位等公共部门应严格遵守规程，并根据实际情况进行相应的完善和调整，以确保公务接待工作的顺利进行。

近日，我有幸参加了全市公务接待暨酒店服务能力提升培训会。

这次培训让我受益匪浅，不仅提高了我的业务水平，更让我对公务接待工作有了更深刻的认识。

在此，我想分享一下我的培训感想。

首先，这次培训让我深刻认识到公务接待工作的重要性。

公务接待工作不仅关系到政府部门形象，更关系到党和政府与人民群众的联系。

作为公务接待工作人员，我们要时刻牢记接待工作服务于党委、政府工作大局的神圣使命，带着忠诚、带着感情、带着责任，把公务接待工作当事业，以永不懈怠的精神状态，全力服务品质滨州建设大局。

其次，培训课程内容丰富，实用性高。

培训邀请了多位专家和经验丰富的公务接待工作人员授课，他们从接待流程、接待礼仪、接待规范等方面进行了详细讲解。

通过学习，我了解到公务接待工作的各个方面，包括前期筹备、现场后勤保障、日常会务接待服务细节等。

这些知识对我今后的工作具有重要的指导意义。

在培训过程中，我还深刻体会到了团队协作的重要性。

公务接待工作是一项系统工程，需要各部门、各岗位的紧密配合。

在培训中，我们进行了互动交流，分享了各自的工作经验和心得，这不仅增进了彼此的了解，还提高了我们的团队协作能力。

此外，培训让我明白了公务接待工作必须严格执行中央八项规定精神。

公务接待工作要始终坚持廉洁自律，坚决杜绝铺张浪费现象。

我们要严格落实接待工作范围、标准、流程等方面的纪律要求，真正做到按制度办事、按规定办事、按程序办事。

最后，这次培训让我对自身工作有了更高的要求。

在今后的工作中，我将不断提高自己的业务能力和综合素质，努力做到以下几点：一是加强学习，提高自身素质。

不断学习接待业务知识，提高自己的业务水平，为更好地服务公务接待工作打下坚实基础。

二是强化责任意识，提高服务质量。

时刻牢记接待工作的重要性，以高度的责任感和使命感，为公务接待工作提供优质服务。

三是严守纪律，廉洁自律。

严格遵守中央八项规定精神，坚决杜绝违规违纪行为，树立公务接待工作的良好形象。

四是加强沟通，提高团队协作能力。

公务接待工作制度一、来客接待1、范围。

凡是到政府和办公室来的上级领导、外地客人、驻军____、企事业单位领导、与办公室来往关系单位的人员、办公室主任以上领导邀请的客人，都视为办公室客人，由办公室负责承办接待事宜；到特区政府各部门来的上级领导，外地客人及其他关系单位来人，都视为部门客人，由部门负责承办接待事宜。

2、程序。

办公室得知来客消息后，办公室主任或主管副主任要将来客身份、人数、前来目的、停留时间等，向常务副主席、主席汇报，并按领导意见拟定接待方案(包括食宿、接站、活动日程、接待领导、陪同人员、车辆安排、返程机票或车票订取等)，将各项事宜及时通知有关领导，落实接待事宜。

3、食宿。

来客一般不由特区政府安排住宿；就餐标准由办公室主任确定，并通知机关食堂安排。

禁止超标准就餐和多人陪餐。

特殊情况需安排住宿的，请示主管副主席后，由办公室安排。

4、各部门来客一律由部门自行接待，需特区领导参加的，只请主管领导参加。

办公室来客原则上由____厅长接待、陪同。

二、办事接待1、各乡(镇)、街，区直各局室，开发区、经济管理区和企事业单位领导来政府要求见区政府领导的，由综合科接待。

2、对以私人关系名义要求见主席、副主席的，由综合科及其他有关科室询问清楚来客姓名、工作单位、同领导关系，个别向领导请示，经同意后，再将来者带到领导指定地点接待。

领导办公地址、家庭住址及电话号不得随意转告。

3、来政府办事的外地人员一般由综合科或其他有关科室接待，科室处理不了的问题视情况报告主管副主任、主任接待处理。

三、来访接待1、群众来信来访直接到特区政府的，由主席电话室信访人员负责接待。

2、对来访人员，要问明记清来访目的和要求。

一般转到信访部门或有关主管部门接待处理。

3、必须由特区政府领导出面接待的，报告办公室主任，按领导意见安排接待。

4、对____人员，报告办公室主管副主任、主任或主管副区长后，按领导意见____有关部门联合接待处理。

5、对待来访人员，接待人员要主动热情、和蔼礼貌，积极做好思想____工作。

2024年公务接待工作总结一、工作概述2024年是我单位公务接待工作的第一年，面对新的机遇和挑战，我们紧紧围绕党中央的决策部署，高质量完成了各项公务接待任务。

在这一年的工作中，我们紧密团结、勤奋工作，不断学习创新，全面提升了公务接待工作水平，圆满完成了各项工作任务。

二、工作重点及成果1. 制定规范我们在2024年初制定了《公务接待管理办法》，明确了公务接待的范围、程序和要求，规范了公务接待的操作流程，确保了公务接待工作的规范化和制度化。

2. 加强培训为了提高公务接待工作人员的能力水平，我们组织了多次培训，包括礼仪培训、服务技能培训等。

通过培训，提高了工作人员的沟通能力和服务意识，使他们能够更好地完成公务接待任务。

3. 做好接待准备我们在接待前充分准备，做好调研和筹备工作。

根据客人的需求，我们制定了详细的接待方案，安排好会议场地、接待用房、餐饮等各项细节。

4. 接待服务到位在实际接待过程中，我们做到了服务周到、细致，充分展示了我单位的良好形象。

我们注重细节，为客人提供舒适的接待环境和优质的服务，通过各种渠道收集客人的意见和建议，及时改进工作，确保客人的满意度。

5. 落实节约要求在公务接待过程中，我们严格执行党中央关于反对“四风”的要求，落实公款消费禁令。

我们坚持实事求是、精打细算，合理控制公务接待费用，充分利用机关内部资源，做到了节约用餐、节约用车、节约用房等方面。

6. 加强沟通与合作我们与各级政府部门和企事业单位保持着良好的沟通与合作关系。

在公务接待工作中，我们积极互动、协作共赢，提高了工作效率和服务质量。

三、存在的问题和改进措施1. 人员不足由于公务接待工作的增加，现有人员已无法满足需求。

因此，我们将继续加大对公务接待工作人员的培训力度，提高其工作效率和能力。

2. 细节处理不到位在公务接待工作中，我们发现有时细节处理不到位，对客人的需求和细节关注度不够，需要进一步加强工作人员的专业素养和服务意识，将细致入微的服务落实到每一个环节。

浅谈如何与酒店一起做好公务接待工作（政府接待办主任）浅谈如何与酒店一起做好公务接待工作（*接待办主任）公务接待又叫政务接待，它与商务接待、旅游接待等相比，不仅有商业活动的特点，还具有很强的*色彩。

故而掌握公务接待的特点和规律，将“精细化、特色化、个性化”服务理念融入酒店接待服务中，是值得深思和探讨的。

下面我结合个人工作经历，谈几点看法：一、要充分认识公务接待的重要性首先，公务接待能给酒店带来品牌效应。

公务接待的对象多为上级领导或外地重要来宾，很多的公务接待还带有外事接待的内容，酒店的接待服务做得好，不仅能获得良好的经济效益，更能藉公务接待品牌之力提升自身市场影响力和公信度，从而为自身赢得更多的客源和合作伙伴，实现效益最大化。

其次，公务接待能促进酒店接待能力的提升。

公务接待都有很强的*色彩，此时承担接待任务的酒店就是地方*形象的代表之一，所以公务接待在服务人员素质、设施设备、服务规范上会有更严格的要求。

酒店应当树立“公务接待无小事”的观念，认真对待每一次接待任务，将每次接待都当做对自身综合服务能力甚至应急能力的一次考验，长此以往，酒店将逐渐摸索出公务接待的特点和规律，面对所有接待工作都将游刃有余。

二、加强对酒店从业人员的培训公务接待客人层次较高，学识渊博，要让客人满意，在日常工作中，还要注意学习，全面提升自己的素质，不断提高接待水平。

首先，要加强礼仪培训。

来宾到达酒店后，首先接触和接触最多的就是服务员，服务员的形象就是来宾对酒店的印象。

酒店服务人员必须懂得公务接待礼仪，并在服务中严格按礼仪规范操作。

其次，加强业务培训。

业务素质高是优质服务的前提。

酒店业业务知识繁多，涉及客房、餐饮、采购、会务等多方面知识。

服务人员对这些业务的熟练程度，决定了能否提供客人满意的服务。

所以，酒店要在岗前岗中多开展业务培训，向书本学向实践学，互帮互助，共同提高。

三、增进内外部沟通协调首先，要处理好与*接待部门的关系。

接待部门与酒店的默契配合是搞好接待服务工作的关键。

2024年学习公务接待规定心得体会范本在2024年的学习中，我对公务接待规定有了更深入的了解，并且从中获益良多。

以下是我个人的心得体会。

首先，在学习公务接待规定的过程中，我充分认识到公务接待活动的重要性以及对公务人员的职业素养和形象的要求。

公务接待是一个重要的社交场合，既要展示国家和组织的形象，又要展现公务人员的风采和业务能力。

因此，对公务接待规定的了解对我们进行公务接待活动具有重要的指导意义。

其次，通过学习公务接待规定，我进一步明确了公务接待的基本原则和注意事项。

公务接待要注重廉洁、规范和效率，体现公平公正、公开透明的原则。

我们不能接受或索取任何形式的回报，更不能追求个人私利。

同时，在公务接待活动中，我们需要注意遵守礼仪规范、注意言行举止，保持端庄、谦恭、亲和的态度，与来宾和群众保持良好的沟通和互动，以增强工作信任和亲和力。

第三，在学习公务接待规定的过程中，我深刻认识到公务接待的风险与挑战。

公务接待活动往往伴随着各种利益关系和风险因素，对公务人员的诚信和自律提出了更高的要求。

我们要警惕不正当的礼品和款待行为，杜绝权力寻租和权力本位的思想，确保公务接待的公信力和合法性。

同时，我们还要增强风险意识，提前做好各种风险应对方案，确保公务接待活动的安全和稳定。

第四，学习公务接待规定让我认识到公务接待工作需要不断提高自身的素养和能力。

通过学习，我不仅对公务接待的流程和规范有了更加深入的了解，还学习到了如何进行有效的沟通和协调，如何处理复杂和敏感的问题。

在未来的工作中，我要积极参与相关的培训和学习，提升自身的素质和能力，以更好地履行公务接待的职责和使命。

综上所述，学习公务接待规定是一项非常有意义和重要的任务。

通过学习，我对公务接待的原则和要求有了更加清晰的认识，对公务接待工作的风险和挑战有了更加充分的认识，同时也为自身的发展提供了更多的机遇和挑战。

我将以此为契机，不断提高自身的素质和能力，为公务接待工作做出更大的贡献。

公务接待制度公务接待制度是一项重要的管理制度，旨在规范公务活动中的接待行为，确保公务接待的合法性、规范性和透明度。

下面将详细介绍公务接待制度的相关内容。

一、背景介绍公务接待是指政府机关、事业单位、企事业单位等公共机构在履行职责过程中，为了开展工作、加强沟通、促进合作等目的，向来访者提供的接待服务。

公务接待的目的是为了维护国家和组织的形象，加强与来访者的交流与合作。

二、公务接待的原则1.合法合规原则：公务接待必须符合国家法律法规和组织规定，确保合法合规。

2.廉洁原则：公务接待必须廉洁，严禁以接待为名谋取私利。

3.节约原则：公务接待必须节约，合理控制接待费用，避免浪费现象的发生。

4.公开透明原则：公务接待必须公开透明，接待活动的组织、内容、费用等应当及时向社会公开。

三、公务接待的范围公务接待的范围包括但不限于以下几个方面：1.来访接待：对来访的国家领导人、外交使节、企事业单位负责人等进行接待。

2.会议接待：对参加会议的代表、专家、学者等进行接待。

3.考察接待：对考察团、媒体记者等进行接待。

4.业务洽谈接待：对合作伙伴、客户等进行接待。

5.其他接待：根据工作需要，对其他合法合规的接待活动进行接待。

四、公务接待的程序公务接待的程序主要包括以下几个环节：1.接待计划：根据工作需要和接待对象的身份，制定接待计划，明确接待的目的、时间、地点等。

2.接待准备：确定接待人员，安排接待场所、接待餐食等，提前准备好相关资料和礼品。

3.接待实施：按照接待计划进行接待活动，保持热情礼貌，注重细节服务，确保接待活动的顺利进行。

4.接待记录：对接待活动进行记录，包括接待对象的基本情况、接待活动的内容、费用等，确保接待活动的透明度和可查性。

5.接待总结：对接待活动进行总结评估，及时反馈问题和改进意见，提高接待工作的质量和效果。

五、公务接待的费用控制公务接待的费用必须严格控制，合理合规使用公款。

具体控制要求如下：1.接待费用应当按照预算和规定标准进行支出，严禁超标准、超范围接待。

上海市第一人民医院国内公务差旅、公务接待和各类会议、培训管理办法第一章总则第一条为加强和规范国内公务差旅、公务接待、各类会议、培训的管理,根据《关于调整中央和国家机关差旅住宿费标准等有关问题的通知》(财行【2015】497号)、《上海市市级机关外宾接待经费管理办法》（沪财行【2014】24号）、《上海市市级机关会议费管理办法》(沪财行【2017】46号）、《上海市市级机关培训费管理办法》（沪财行【2017】45号），制定本办法.第二条本办法适用于上海市第一人民医院全体党政职能部门及临床医技科室(以下简称“各部门”）.第三条本办法包括国内公务差旅的审批与费用标准、公务接待的审批与费用标准、召开各类会议、培训的审批与费用标准以及相应的监督问责制度。

第四条本办法所称公务，是指委派或批准的出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等。

第五条本办法所称的国内公务差旅，是指人员临时到上海以外的国内地区（港澳台地区除外）的全部公务出差，包含已纳入教育科研项目预算的教学科研学术类等的出差.公务差旅费包括城市间交通费、住宿费、伙食补助费、市内交通费和会议注册费。

人员在上海市内公务出差的开支标准参照国内公务差旅标准执行。

第六条本办法所称的公务接待,是指外单位人员来医院的参观、访问、考察、调研、洽谈合作等公务活动，包括外事接待、市外单位接待、市内单位接待、上级单位接待等。

公务接待费用包括住宿费、接待餐费等。

第七条本办法所称的各类会议，是指召开的各类院内人员主办（或承办、协办）的行政与学术会议。

会议费用包括住宿费、伙食费、交通费、场地费、资料费、医药费、设备租赁费、文体活动费、授课费、专家评审费、主持费、会务组织者劳务费及与会议有关的其他支出。

第八条本办法所称的培训，是指召开的各类院内人员主办（或承办、协办）的继续教育学习班、新员工培训、中层干部培训等针对医院各级各部门举办的各类培训。

培训费用包括住宿费、伙食费、交通费、场地费、资料费、设备租赁费、授课费、培训组织者劳务费及与培训有关的其他支出。

如何加强公务接待的监管和管理？公务接待是中国政治文化不可或缺的一部分，是各级公务人员履行职责、加强政府与社会联系、展示国家形象的必要手段。

但公务接待活动难以规范，监管存在漏洞，容易产生违纪和腐败问题，严重损害党风廉政和政府形象。

为了加强公务接待的监管和管理，需要从法律、制度、文化和教育等多个方面入手，提高公务人员的自觉性和责任感，减少违规违纪现象的发生。

一、建立科学的公务接待制度和规范公务接待制度是规范公务接待活动的基础，必须科学合理、操作简便、执行严格。

首先，要建立起完善的公务接待规范。

准确明确哪些场景需要进行公务接待、哪些人员需要参与，明确接待的标准和规格，避免过度浪费。

其次，要确立严格的经费管理制度，明确公务接待经费的用途、范围、方式和限额，严格控制经费使用和审批程序，杜绝花天酒地、大吃大喝的现象。

最后，要健全责任追究机制，明确对违规行为的惩罚措施，加大处罚力度，形成预防和震慑作用。

二、加强公务接待监管和管理在制度和规范的基础上，还需要加强对公务接待活动的监管和管理力度。

一是选拔优秀的公务接待管理人员，给予培训和考核，提高他们的业务能力和管理水平。

二是加强对公务接待活动的随机抽查和监督检查，发现问题及时纠正；对于违规行为的严重情节，要依法追究责任人的刑事、行政或纪律责任。

三是建立公开透明的公务接待情况公告制度，提高公众的知情权和监督权，防止权力滥用和腐败现象的发生。

三、提高公务人员的素质和道德水平公务接待活动的规范和监管管理，需要公务人员的自觉性和道德水平的支撑。

因此，要加强公务人员的职业培训和教育，提高他们的职业道德意识和廉政意识。

例如，组织公务接待操作模拟演练，提高公务人员的实际操作水平；开展国情、国法、文化等普及教育，提高公务人员对传统文化和宪法法律知识的认识；加强廉政教育，提高公务人员的警觉性和防范意识，避免被腐败思想和行为渗透。

四、倡导崇尚节俭文化公务接待活动的规范，最终需要满足人民群众的不断提高的期待和要求，反映出中国特色社会主义的评价标准。

2023年公务接待制度是指在2023年，政府机关、事业单位、企事业单位等公共机构在接待来访的领导、代表团、客户等外宾以及内部人员时所遵循的规定和程序。

该制度的主要目的是规范公务接待活动，加强预算管理与监督，提高工作效率，保障接待工作的公正、公平、透明，为公众提供满意的服务。

一、指导思想2023年公务接待制度的指导思想是务实、廉洁、高效、文明。

在公务接待活动中，要坚持实事求是、公正公平，堂堂正正办事，杜绝奢靡之风，保证公务接待活动的廉洁性。

要注重工作效率，提高接待工作的专业性和科学性。

同时，要加强文明礼仪教育，提升公务接待活动的文明程度。

二、适用范围2023年公务接待制度适用于所有政府机关、事业单位、企事业单位等公共机构，包括接待外宾、领导、客户以及内部人员等情况。

三、基本原则1. 公平公正原则：对待接待对象一视同仁，不搞特殊化，不设特权。

2. 实事求是原则：注重接待活动的实际需要，根据具体情况确定接待内容和规模。

3. 经济节约原则：根据预算限额，合理控制接待费用，杜绝奢靡之风。

4. 简化程序原则：简化接待程序，减少繁琐环节，提高工作效率。

5. 廉洁自律原则：严禁接待中的贿赂、挪用公款等违法违纪行为，坚决杜绝腐败现象。

四、具体规定1. 接待标准的制定：根据职位、身份、级别等因素，制定不同的接待标准，确保接待活动公平公正。

2. 接待预算的管理：每个单位必须制定接待预算，严格按照预算执行，并及时报告上级审核。

3. 接待程序的规范：明确接待活动的程序，包括邀请函发出、接待活动安排、资金使用、接待记录等环节。

4. 接待礼品的管理：禁止送贵重礼品，礼品应当实用、适当，符合接待对象的身份和地位。

5. 接待过程的监督：建立接待活动的监督机制，对接待过程进行监督，及时发现问题并纠正。

6. 接待记录的留存：接待活动应有详细的记录，包括接待对象的姓名、单位、职务、来访目的、接待内容等信息。

7. 接待效果的评估：对接待活动进行评估，评估指标包括接待效果、接待质量、接待费用等。

事业单位公务接待管理在现代社会中，事业单位充当着为公众提供服务的重要角色。

然而，由于公务接待管理的特殊性，事业单位必须严格遵守相关规定，以确保公务接待的公平性、透明性和效益性。

本文旨在探讨事业单位公务接待管理的重要性，并提出一些有效的管理方法。

一、公务接待管理的意义公务接待是指事业单位在开展公务活动时为接待来访人员提供的服务。

良好的公务接待管理对于事业单位而言至关重要，原因如下：1. 彰显形象：公务接待是事业单位与外界交流的窗口，好的接待管理可以直接影响外界对事业单位形象的认识与评价。

2. 增进合作：通过公务接待，事业单位可以与来访人员建立良好的合作伙伴关系，促进合作和交流。

3. 传递信息：公务接待是事业单位向来访人员传递信息和政策的重要途径，对于提升事业单位的知名度和影响力有着不可忽视的作用。

二、公务接待管理的原则在规范事业单位公务接待管理过程中，应当遵循以下原则：1. 公平公正：确保公务接待对所有来访人员一视同仁，不偏袒、不歧视。

2. 透明公开：公务接待过程应对外界公开透明，以避免产生不正当的猜疑与质疑。

3. 便民利民：为来访人员提供便利和周到的服务，使其在事业单位内感受到高品质的接待。

三、公务接待管理的具体措施为了有效管理事业单位的公务接待，可采取以下措施：1. 建立规范制度：事业单位应建立一套完善的公务接待制度，规定接待管理的流程、要求和责任分工。

制度应公开透明，让所有人都能够了解和遵守。

2. 审查接待对象：事业单位应严格审查接待对象的合法身份和目的，确保接待对象与事业单位的业务相关，并有良好的合作潜力。

3. 控制接待费用：事业单位应设立费用预算和审批机制，控制公务接待费用的合理范围，并确保费用的合法合规。

4. 加强监督检查：事业单位应建立监督检查机制，定期对公务接待情况进行检查和评估，发现问题及时整改。

5. 提升接待质量：事业单位应加强对公务接待人员的培训，提升其服务意识和素质水平，以提供更好的接待服务。

公务接待业务培训努力提高公务接待工作质量依照会议安排，由我来谈一下集团公司的公务接待工作。

近期，《集团公司对外接待工作方法》已印制下发，对接待工作的范畴、分工、程序及要求等进行了规范。

依据本方法，我着重就接待工作程序中的细节、应该注意的问题和搞好接待工作的要紧措施三个方面谈一下个人在工作实践中的一些体会，与大伙儿共同交流。

当今社会，随着市场经济的进展，企业内外交往日益增多，接待工作已由单纯的迎来送往、安排吃住进展为顺畅上下级关系，紧密企业内外联系，赢得社会各界支持的一项重要工作，是公司行政事务和经营活动的重要组成部分。

办公室主任是接待工作的组织者、和谐者、参与者，办公室主任的工作水平直截了当阻碍到接待质量，因此，要把接待工作放在日常办公室工作的重要位置。

如何搞好公务接待工作？我个人认为，要紧紧围绕生产经营那个中心，始终以饱满的工作热情和严谨细致的工作作风，通盘考虑，周密安排，遵章守纪，勤俭节约，提高接待工作质量。

一、接待工作程序中的细节1、接待前的预备工作。

来宾接待的预备工作是整个接待工作的重要组成部分，又是搞好接待工作的前提基础。

预备工作做得充分，接待工作就有了扎实的基础，防止发生忙乱、被动的现象。

预备工作做得不充分，就难以达到应有的工作质量和接待成效。

因此，要高度重视接待预备时期的工作，把工作做到来宾抵达之前，力争主动。

（不是力争，是必须，不可能有任何的失误）要尽可能了解来宾的差不多状况。

详细询问来宾的单位、人数、姓名、性别、职务、级别、年龄、民族、来意、到达及停留时刻、日程安排等等，专门是主宾的个人简况，例如：籍贯、学历、学位、专业、专长、偏好、著述、知名度、健康状况等等，专门要了解清晰是否有少数民族，有什么风俗适应，在安排食宿上有什么需要注意的地点。

假如来宾，专门是主宾此前来访过，则在接待规格上要注意前后和谐一致。

无专门缘故时，一样不宜随意在迎宾时升格或降格。

来宾如能报出自己一方的打算，例如，来访的目的、来访的行程、来访的要求等等，在力所能及的前提之下，应当在迎宾活动之中兼顾来宾一方的专门要求，尽可能地对对方多加照管。