2012-5-15
1Ch05 知觉与个体决策
5.1 什么是知觉
5.2 对人的知觉：判断他人
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国际视野创新能力创业精神社会责任5.3 知觉对个人决策
5.4 组织中的决策
5.5 决策中的组织约束
5.6 决策中的道德准则与创造性5.1 什么是知觉
知觉：人们为了使自己所处的环境有意义，解释
感觉印象的过程。
—知觉是在感觉的基础上产生的，知觉有助于对事物整
体而全面的认识。
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国际视野创新能力创业精神社会责任感觉：人脑对客观事物个别属性的反映。
知觉：人脑对客观事物的整体反映，赋于意义并做出解释。
—人的行为以知觉为基础。
特征：整体性
反映事物的整体和关系，不是孤立的反映事物的
个别特性。
1213141516
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国际视野创新能力创业精神社会责任整体依赖于部分12 13 14 15 16
A 13 C D E
部分依赖于整体特征：选择性
把事物或事物的部分特征优先反映。
This is an English consumer
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国际视野创新能力创业精神社会责任psychology book
特征：理解性
以自己的经验力求对知觉对象做出某种解释，使
它具有意义。
—可以帮助事物从背景中分离出来
—使知觉更清晰、精确、迅速
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国际视野创新能力创业精神社会责任—有助于知觉得整体性
—产生知觉期待和预测特征：恒常性
当知觉的客观条件在一定范围内改变时，知觉映
像保持稳定性。
—形状恒常
—大小恒常
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国际视野创新能力创业精神社会责任—量度恒常
—颜色恒常
—对比恒常
2012-5-15
2知觉的影响因素
格式塔心理学的知觉规律：完形律
—接近原则
—相似原则
—闭锁原则
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国际视野创新能力创业精神社会责任客观因素：
—大小
—强度
—位置主观因素：
—经验
—需要
—期望
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国际视野创新能力创业精神社会责任—对比
—变化
—新异—情感情绪
—知觉偏向
近因
晕轮
刻板
先入为主
习惯性推理
学号：N3110360319 姓名：徐殷然
班级：特许经营管理3班 成绩：
知觉与个人决策
西蒙曾指出：“管理就是决策”。而个人决策的影响因素主要有知觉、思维方式、气质与性格、情绪与情感、情景以及周边群体（如家庭、朋友、组织）的影响。由此看出，想要做到好的管理，做出好的决策，必须要考虑、研究知觉这一问题。
我们研究知觉是因为人们的行为总是以他们对现实的认知，而不是以现实本身为基础。这个世界是人们知觉到的世界，这对行为来说十分重要。简单的说, 对现实的认知而不是现实本身影响了人们的行为。
知觉是一系列组织并解释外界客体和事件的产生的感觉信息的加工过程。对客观事物的个别属性的认识是感觉，对同一事物的各种感觉的结合，就形成了对这一物体的整体的认识，也就是形成了对这一物体的知觉。知觉是直接作用于感觉器官的客观物体在人脑中的反映。知觉的四个特性：理解性、相对性、整体性、恒常性。
知觉过程还受个性倾向性的影响。需要和动机对知觉过程有制约作用。布鲁纳和戈德曼（1947）以出身贫富不同家庭的儿童（10岁）为被试，要他们在同样的条件下估计各种硬币，以比较儿童的金钱价值与知觉的关系。结果发现两组儿童对硬币面积的估计都有夸大的倾向，但贫困儿童组的夸大倾向远超过富裕儿童组。这一结果说明了需求强度对知觉的影响。
知觉和解释他人的活动是一项很繁重和辛苦的工作，为了使这项工作更易于管理，个体发展了很多技术手段。它们常常很有价值，能够使我们迅速的做出正确的知觉，并为预测提供有价值的资料。但是，它们也不是绝对安全可靠的，有时也会使我们陷入麻烦之中，了解这些捷径有助于我们认识到它们可能带来的失真。
选择性知觉---人或事物的突出特点会提高人们对它知觉的可能性。我们无法关注周围发生的所有事情，因而只能进行选择性知觉。
组织行为学笔记
I 导论
第1章：什么是组织行为学
1、管理者通过别人来完成工作，它们做决策，分配资源，知道别人的行为已达到工作的目标
2、组织是一种有意协调的社会单元，有两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上工作，已达到一系列目标
3、管理职能：计划、组织、领导、控制
4、管理角色：人际的角色、信息的角色、决策的角色
5、管理技能：观念技能、人际技能、概念技能
6、社会和政治技能对于管理者谋求组织内部的晋升骑着重要作用（社交能力的重要性）
7、组织行为学是一个研究领域，探讨个体、群体、遗迹组织结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性
8、行为一般是可以预测的，对行为的系统研究是做出合理准确预测的重要手段，系统研究可以代替直觉或本能的感觉
9、组织行为学所面临的挑战与机会：改善质量与生产率（全面质量管理TQM）、改善人际技能、管理劳动力多元化：（组织构成在性别、种族、国籍方面正变的越来越多样化）、授权：（管理者分类教练、导师、发起人、支持者）、革新与变革处理临时性、员工忠诚性减弱、改善道德行为：（道德困境：决定什么是正确的什么是错误的行动）
10、权变的观点：几乎没有简单的和万能的原理能够解释组织行为
11、开发组织行为学模型：概览（对抽象现实的概括，对某些真是就是贱的简化特征）、因变量【生产率（效果和效率）、缺勤率、流动率、工作满意度】、自变量(个体，群体，组织)
第2章：回应全球化与文化多元化
1、多元化的普遍性（国内、国际）
2、地球村：（跨国公司、区域合作协定）
3、民族文化：某一具体国家所特有的主要价值观和实践活动
4、狭隘主义：单纯以自己的眼光和观点看世界。
种族主义观点：认为自己的文化价值观和风俗习惯优于其他文化
5、评估国家之间的差异：
克拉克洪斯托特伯克构架：6个维度：
（与环境的关系、时间取向，人的本质，活动取向，责任中心、空间概念）
学号：N3110360319 姓名：徐殷然
班级：特许经营管理3班 成绩：
知觉与个人决策
西蒙曾指出：“管理就是决策”。而个人决策的影响因素主要有知觉、思维方式、气质与性格、情绪与情感、情景以及周边群体（如家庭、朋友、组织）的影响。由此看出，想要做到好的管理，做出好的决策，必须要考虑、研究知觉这一问题。
我们研究知觉是因为人们的行为总是以他们对现实的认知，而不是以现实本身为基础。这个世界是人们知觉到的世界，这对行为来说十分重要。简单的说, 对现实的认知而不是现实本身影响了人们的行为。
知觉是一系列组织并解释外界客体和事件的产生的感觉信息的加工过程。对客观事物的个别属性的认识是感觉，对同一事物的各种感觉的结合，就形成了对这一物体的整体的认识，也就是形成了对这一物体的知觉。知觉是直接作用于感觉器官的客观物体在人脑中的反映。知觉的四个特性：理解性、相对性、整体性、恒常性。
知觉过程还受个性倾向性的影响。需要和动机对知觉过程有制约作用。布鲁纳和戈德曼（1947）以出身贫富不同家庭的儿童（10岁）为被试，要他们在同样的条件下估计各种硬币，以比较儿童的金钱价值与知觉的关系。结果发现两组儿童对硬币面积的估计都有夸大的倾向，但贫困儿童组的夸大倾向远超过富裕儿童组。这一结果说明了需求强度对知觉的影响。
知觉和解释他人的活动是一项很繁重和辛苦的工作，为了使这项工作更易于管理，个体发展了很多技术手段。它们常常很有价值，能够使我们迅速的做出正确的知觉，并为预测提供有价值的资料。但是，它们也不是绝对安全可靠的，有时也会使我们陷入麻烦之中，了解这些捷径有助于我们认识到它们可能带来的失真。
选择性知觉---人或事物的突出特点会提高人们对它知觉的可能性。我们无法关注周围发生的所有事情，因而只能进行选择性知觉。
