卖场布局的要点及卖场规划的基本原则
- 格式:doc
- 大小:18.50 KB
- 文档页数:8
卖场布置方案卖场布置是全球各个零售业者都会考虑的重要问题。
在选购商品的同时,购物环境的舒适度和设计也会影响到顾客的购物体验和销售额。
如何让你的商店更有吸引力?让顾客更有购物体验?下面是我们的卖场布置方案:1. 空间规划在规划卖场结构时,需要考虑到顾客的方便和自然流动。
可以根据多年经验和成功案例做以下建议:•门口的特别优惠商品•视觉焦点区 - 特别突出并吸引顾客眼球的产品区域•刷卡结账区•讨论咨询区 - 应设立让员工和顾客交流的舒适区域•休息区 - 应放一些舒适的座位,以让顾客放松休息2. 展示商品产品展示应该摆放在视觉焦点区或者位置优越且光线充足的区域。
同时,产品应该摆放整齐,让顾客易于看清楚和取得所需东西。
以下是让商品更好地亮相的一些方法:•好照明 - 应该充分考虑好室内灯光以突出展示区域•展示橱窗 - 可以将给特定产品或品牌独立展示的东西•用颜色 - 可以摆放大量同款式或同颜色的物品放在一起以加大视觉效果•创新陈列 - 尝试一些新的创意陈列方式,吸引顾客目光3. 外观和工作人员形象卖场外观和工作人员形象也非常重要。
当顾客看到整洁、亮丽的外观和体面、热情的工作人员时,无论是第一次采购还是忠实客户,都会感到舒适和深度安全感。
对于如何提高卖场外观和员工形象,我们进行了以下建议:•门口标识 - 应该要突出显示商店品牌标识以及特色宣传语•亮丽外观比较重要 - 应该以简单、明亮清新的色彩设计风格为基础•工作人员的形象 - 应该培训员工礼仪和形象,以提高对顾客的形象和态度•商店的消毒清洁 - 应该每日打扫卫生、清理周边环境以保证清洁度和整洁度4. 特别的活动和庆典针对不同的节日、主题活动或特殊促销,应该制定特定的计划和布置方案。
在这些特别时间需要提前设计整个活动计划,推出各种各样的布置手法,让这些活动形成特殊的氛围和体验。
以下是一些示例:•圣诞节 - 应该装饰有圣诞树,摆放各种圣诞主题物品•情人节 - 应该配合浪漫的装饰搭配黄色系色彩•特殊促销 - 应该宣传出最新的促销信息,前期的张贴物料和后期的促销海报都需要创新设计,吸引消费者到场。
卖场布置方案随着社会的不断发展,人们的消费理念也在发生着变化,卖场作为一种新兴的购物方式,受到了越来越多的关注。
而好的卖场布置方案能够提高顾客的购物体验,增加销售额,成为卖场管理者努力的方向。
本文将介绍一些卖场布置方案的相关要点及注意事项。
卖场布置原则卖场布置的核心目标是引导顾客,协助销售。
因此,在制定卖场布置方案时,应坚持以下原则:1. 便利性原则卖场的布置要尽可能满足顾客的需求和习惯,让他们轻松找到需要的商品。
布置面积应合理分配,不同种类的商品应有明显的标识和分类。
同时,往来通道也要留出足够空间,让顾客可以自由走动。
2. 陈列原则陈列是指在有限空间内以最佳的形式展示商品,以打造吸引力和满足需求的氛围。
在卖场布置中,应该根据商品的属性、特点和销售特点,做出协调的排列和组合,让整个卖场呈现出合理的空间布局和吸引人的美感。
3. 安全性原则卖场的布置要具有一定的安全性保障,保证顾客的人身安全和财产安全。
特别是在防火、防盗、防跌倒等方面,应该特别重视。
4. 舒适性原则卖场的布置要注意顾客的舒适感,创造良好的购物氛围,提高购物的舒适度和满意度。
在卖场布置中,应该考虑到气氛、照明、温度、风格等因素,营造出舒适宜人的购物环境。
卖场布置要点除了以上原则之外,下面是卖场布置方案中需要注意的关键要点:1. 好的前台设计卖场的前台是营业员与顾客接触的第一印象,也是店铺形象的一个重要组成部分。
因此,前台的设计必须考虑到色彩、灯光、展示等方面,使之显得醒目、整洁、专业、温馨。
2. 标识的设置对于顾客来说,迅速找到目标是最重要的。
因此,卖场内必须有明显的标识,应用图文并茂的标示形式让标识易于寻找。
3. 充分利用空间在卖场布置方案中,如果想要销售好的商品,那么就必须让自己的商品获得到更大的展示空间,让顾客的目光更加聚焦,达到销售的目的。
4. 优化陈列在卖场布置方案中,优化陈列是必要的。
通过产品的分类、搭配以及空间等方面,对卖场的陈列进行优化,可以给人带来美感,增强体验感。
卖场空间布置方案卖场空间布置是一种重要的销售策略,也是一种享受体验。
好的空间布置方案不仅可以吸引到更多的顾客,还可以提高销售率。
本文将介绍几种卖场空间布置方案。
1. 空间布置原则在进行卖场空间布置时,要考虑以下几个原则:1.1 提高视觉舒适感卖场空间需要让顾客在视觉上感到舒适,不会让他们感到眩晕或困惑。
在规划空间时,需要考虑到顾客的视线和体验,保持适当的亮度和色彩,创造一个轻松愉悦的氛围。
1.2 引导顾客流动卖场空间的规划应该有一个明确的流线,使得顾客可以在店内自然地流动,不会迷失方向。
流线的设计应在导购员处加上良好的指示标识,让顾客在购物过程中能够轻松找到想要的产品。
1.3 充分利用空间卖场空间不应该太过拥挤,也不应该显得空旷。
设计人员应该利用每一寸空间,尽可能地创造舒适和独特的体验。
空间设计应该简洁明了,以避免太多无关信息的干扰。
1.4 细节处理细节处理是一个重要的点。
精密细致的设计将为客户留下深刻的印象。
这包括使用合适的照明,以及考虑到座椅、走廊和架子的布置。
2. 卖场空间布置的几种方案下面几个方案能够提高空间的使用效率,增强产品的销售力。
2.1 区域化布置区域化布置可以让购物者更容易地寻找他们所需的产品。
将产品按照不同的类别分区摆放,让顾客可以快速地找到自己想要的产品。
这种布置方案可以减少对购物者的认知负担,提高购买率。
2.2 展架策略展示某些产品,需要促使客户更加倾向于购买,比如最常见的卖场内的促销活动。
为了使这种活动真正有效,设计师需要支持围绕展架的设计,以使其更显眼,吸引更多的购买者。
2.3 光线处理设计师可以通过合理安排灯光,来营造出氛围和高贵品质感。
光线分布应该优先考虑的是让客户看到产品细节并试用产品。
除此之外,还要考虑在商场中使用标志性灯饰,例如吊灯、台灯或景观灯,以突出店铺的主题或风格。
2.4 色彩运用颜色可以用来提升品牌形象或突出某种概念或产品。
在为卖场定制色彩方面,许多商业领域的专业人士都会考虑到颜色心理学,例如,红色可以增强顾客的情绪,黄色可以增强创意,蓝色可以建立信任感。
卖场布置方案卖场布置是商家展示产品和吸引顾客的重要手段。
一个有吸引力的卖场不仅可以提高消费者的购买欲望,还可以提高顾客的满意度和忠诚度,进而创造更多收益。
本文将介绍一些有用的卖场布置方案,帮助商家打造更成功的卖场。
一、空间布局卖场的空间布局直接影响到消费者的购物体验。
有一个合理的空间布置可以让消费者更容易地找到自己感兴趣的商品,提高购买率。
以下是一些在空间布局方面的建议:1.将热门的商品放在卖场的中心部位,这样可以吸引消费者的眼球,并且方便顾客找到所需商品。
2.为每个商品分类建立一个单独的区域,让顾客更容易找到自己所需要的商品。
3.使用卖场布置来建立有吸引力的陈列,比如使用视觉陈列,就是通过整齐的商品陈列和灯光来吸引顾客的注意力。
4.利用节日或促销活动时显著地标出活动区域,既能提升活动宣传效果,也能吸引顾客前来购物。
二、颜色和灯光颜色和灯光是卖场设计中最重要的元素之一,它们可以增强顾客体验、吸引消费者的目光还可以影响消费者的情绪及购买行为。
以下是一些在颜色和灯光方面的建议:1.色彩统一:在店面装修方面,务必要遵循同一种或一系列颜色,这样可以更好地统一整体的风格,并且减少顾客的视觉沟通成本。
2.利用灯光:灯光与颜色搭配可以轻松地塑造不同的氛围和效果。
所以商家可以通过改变照明亮度的方式来影响消费者的情绪,从而提高产品的销售率。
3.适当的色彩搭配:不同的颜色对消费者的感知也不同,所以在展示产品时应适当地搭配色彩,比如用红色来吸引顾客眼球,用蓝色来产生一种平和的氛围,用黄色来强调某个特别的优惠活动区域。
三、声音和氛围除了视觉体验,声音和氛围也是商家在卖场设计上所需要关注的重要要素之一,它能使顾客感受到更加深刻的购物体验,本节将介绍相关的设计方向。
1.商品音乐:在卖场中播放轻快的商业音乐或背景乐可以带来愉悦的氛围,增强顾客购物的积极性和购买决策力。
2.产品说明音频:如果商品的使用说明或特点太多,可以考虑为其设置语音播放码或扫码,顾客使用手机扫码后可以听到相关的产品属性和使用注意事项,这样更能够让消费者对商品有更好的了解。
大卖场的布局商品陈列原则有效的商品陈列可以引起消费者的购买欲,并促使其采取购买行动。
做好商品陈列必须遵循一些基本原则,包括可获利性、陈列点、吸引力、方便性、价格、稳固性等六个方面。
1、可获利性陈列必须确实有助于增加店面的销售;努力争取有助于销售的陈列位置;要注意销售记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物;适时告诉供应商商品的陈列对获利的帮助;采用“先进先出”的原则,减少退货的可能性。
2、陈列点对于传统型商店是指柜台后面与视线等高的货架位置、磅秤旁、收银机旁、柜台前等。
而对于超市或平价商店,与视线等高的货架、顾客出入集中处、货架的中心位置等均是理想的陈列位置。
开始促销时要争取下列位置:商店人流最多的走道中央、货架两端的上面、墙壁货架的转角处、收银台旁。
不好的陈列点有:仓库出口处、黑暗的角落、店门口两侧的死角、气味强烈的商品旁。
3、吸引力充分将现有商品集中堆放以凸显气势;正确贴上价格标签;完成陈列工作后,故意拿掉几件商品,一来方便顾客取货,二来造成商品销售良好的迹象;陈列时将本企业商品与其他品牌的产品明显的区分开来;配合空间陈列,充分利用广告宣传品吸引顾客的注意;可以运用整堆不规则的陈列法,既可以节省陈列时间,也可以产生特价优惠的意味。
4、方便性商品应陈列于顾客便于取货的位置,争取教好的陈列点,争取使顾客能从不同位置、方向取到商品;保证货架上有80%以上的余货,以方便顾客选购;避免将不同类型的商品混放,助销宣传品(POP广告)不要贴在商品上。
5、价格价格要标识清楚,价格标签必须放在醒目的位置,数字的大小也会影响对顾客的吸引力,直接写出特价的数字比告诉顾客折扣数更有吸引力。
6、稳定性商品陈列在于帮助销售而不是进行“特技表演”。
在做“堆码展示”时,既要考虑一个可以保持吸引力的位置,也要考虑到堆放的稳定性。
在做“箱式堆码”展示时,应把打开的箱子摆放在一个平稳的位置上,更换空箱从最上层开始,以确保安全二、商品陈列方法1、计划和准备首先,需要准备好所需的陈列器材和工具,包括:陈列辅助物、大头针、糨糊、钉书器、剪刀、铁钉、胶带、货架吊绳、价格标贴等,并做好相应的计划和准备。
卖场的配置与规划方案介绍一、空间规划1.功能分区:根据商品种类和功能需求,将卖场划分为不同的区域,如食品区、服装区、家具区等。
每个区域内按照商品的不同类型进行陈列和设备配置。
2.空间分配:根据商品的销售额和流行度,对不同区域的空间进行合理分配。
将热销商品放置在高流量区域,而不太畅销的商品则可以放在相对较为冷清的区域。
3.通道设置:为了方便顾客的流通和购物,要保证各个区域之间设有合适的通道和过道。
通道的宽度应足够,尽量减少拥堵情况的发生。
二、产品陈列1.引导流线:通过合理布局,引导顾客按照预定的路径进行流线式购物。
比如在卖场入口处设置商品导购牌,将不同的商品类型置于顾客流线线路上,使顾客在完成购买任务的同时可以接触到更多的商品。
2.陈列整齐:商品的陈列要整齐划一,不同种类的产品应当有一定的间隔,并展示出产品的特点和优势。
可以使用合适的架子、展示柜和陈列台来展示商品。
3.引导消费:根据消费者的行为习惯和购买心理,设置一些特殊展示区域,如促销专区、新品推荐区等,吸引顾客的眼球并激发购买欲望。
三、交通流线1.入口设置:设置明显的入口标识,方便顾客进入卖场。
可以使用鲜艳的招牌和指示标识,吸引顾客的注意力。
2.出口设置:设置明显的出口标识,方便顾客离开卖场。
出口处应设计为顺畅的出口流线,避免拥堵的出口情况。
3.导向标识:沿着购物路径设置清晰的导向标识,方便顾客找到所需的商品和服务设施。
四、服务设施2.座椅设施:设置一些座椅设施,方便顾客休息和等候,尤其对于老人和孩子来说尤为重要。
3.洗手间:设置干净、方便的洗手间,每隔一定的距离就应该有洗手间的设置,并保持洗手间的卫生和设施的完好。
综上所述,卖场的配置与规划方案涵盖了空间规划、产品陈列、交通流线以及服务设施等多个方面。
通过合理布局和规划,可以提高卖场的销售效益,优化顾客的购物体验,提高顾客的满意度。
在实施过程中,应根据具体的商业场所和顾客的需求进行个性化的设计和调整,以确保卖场的配置与规划方案的有效性和可持续性。
超市卖场布局设计:打造舒适购物体验的五大原则一、入口设计:抓住顾客的第一印象入口是顾客进入超市的第一道关卡,其设计至关重要。
入口应宽敞明亮,便于顾客顺畅进出;入口处可设置醒目的促销海报或特色商品展示,吸引顾客注意力;入口附近可设置购物车存放处,方便顾客取用。
二、商品陈列:合理规划,提升购物体验1. 畅销商品摆放在显眼位置:将热销商品摆放在顾客容易看到和拿取的位置,如货架中层和端头。
2. 按照商品类别分区:将同类商品集中陈列,便于顾客选购。
同时,不同区域之间可采用醒目的标识和导购牌,引导顾客快速找到所需商品。
3. 创意陈列:运用堆头、货架组合等方式,打造富有特色的商品陈列,提升卖场整体形象。
三、动线规划:引导顾客顺畅购物1. 直线型动线:设置明确的入口和出口,让顾客沿着一条直线流动,避免迂回曲折。
2. 环形动线:通过设置环形的购物路径,让顾客在卖场内自然流动,增加商品曝光率。
3. 动线宽度:确保动线宽度适中,避免过于狭窄导致拥挤,影响购物体验。
四、功能区设置:满足顾客多样化需求1. 收银区:设置足够的收银台,减少顾客排队等待时间。
同时,收银区附近可设置小件商品陈列,提高客单价。
2. 休息区:在卖场适当位置设置休息区,供顾客休息、喝水,提升购物体验。
3. 体验区:针对部分商品,如家电、家居等,设置体验区,让顾客亲自试用,提高购买意愿。
五、环境营造:打造舒适购物氛围1. 灯光:采用柔和的灯光,营造温馨的购物氛围。
同时,重点区域可使用聚光灯,突出商品特点。
2. 色彩:运用色彩搭配,使卖场整体色调和谐,提升顾客的购物心情。
3. 音乐:播放轻松愉快的背景音乐,缓解顾客的购物疲劳,提升购物体验。
四、导购系统优化:提升顾客购物效率1. 明确导购标识:在卖场各区域设置清晰的导购标识,包括楼层指引、区域名称、商品分类等,帮助顾客快速找到所需商品。
2. 电子导购屏:利用电子屏幕展示商品信息、促销活动及楼层导航,方便顾客了解卖场动态。
四个精辟商业卖场设计原则商业卖场的设计是影响顾客购买决策和营业额的重要因素之一。
一个合理的商业卖场设计可以提高顾客的购物体验,增加销售量,从而实现商业成功。
本文将介绍四个精辟的商业卖场设计原则,帮助商家打造一个引人注目且高效的销售空间。
原则一:引导顾客流线在商业卖场的设计中,引导顾客流线是至关重要的。
一个合理的流线设计可以使顾客顺畅地浏览和购物,而不会产生迷失感。
以下是一些引导顾客流线的技巧:1.入口设计:入口是顾客首次接触商业卖场的地方,因此需要有吸引力。
通过使用醒目的标志、装饰和照明,可以吸引更多的顾客进入卖场。
2.路径规划:商业卖场应该有清晰的路径规划,使顾客能够轻松地找到自己想要的商品。
主要的路径应该宽敞明亮,并采用不同的颜色或地板材料进行标识,以帮助顾客识别不同区域。
3.标志导向:在商业卖场中合理设置标志导向,以指示顾客前进的方向。
这些标志可以是文字、图像或箭头,旨在帮助顾客快速找到目标区域或商品。
4.货架陈列:货架的陈列布局应该符合顾客的购物习惯和行为。
常见的布局包括:向左或向右偏转的L型陈列、直线陈列和环形陈列等。
通过合理的陈列布局,可以引导顾客按照特定的路径行走,并提高销售潜力。
原则二:创造宜人的购物环境商业卖场的环境对顾客的购物体验有直接影响。
一个宜人的购物环境可以吸引顾客停留更长时间,并提高他们的购买欲望。
以下是一些创造宜人购物环境的原则:1.灯光设计:合理的灯光设计可以营造出各种氛围,例如明亮的灯光可以提高商品的可见性,柔和的灯光可以创造温馨的购物氛围。
2.音乐氛围:恰当的音乐可以营造出轻松、愉悦的购物氛围。
根据商业卖场的定位和目标顾客群,选择适合的音乐类型和音量水平。
3.气味管理:适度的香气可以刺激顾客的感官,提高他们对商品的兴趣。
选择与商品相关的香气,并确保香气不会过于冲突或令人不适。
4.舒适的休息区:商业卖场中设置舒适的休息区可以让顾客放松休息,同时也是潜在的购买机会。
卖场设计的几大原则卖场设计是一门综合性的专业,涉及到多个方面,如空间规划、陈列设计、照明设计等。
好的卖场设计可以吸引顾客,提高销售额,因此设计师需要遵循一些原则来进行设计。
以下是几个重要的原则:1.客户导向:设计师应该从顾客的角度出发,将顾客的需求和体验放在首位。
了解顾客的购物习惯、喜好、行为等,然后通过合理的布局和陈列方式来满足顾客的需求。
2.清晰的导视:导视系统是卖场设计中的关键部分之一,它能够引导顾客流线,优化购物体验,提高销售额。
设计师应该合理设置导视牌、指示牌等,使顾客能够清晰地找到自己想要的商品。
3.空间规划:卖场设计中的空间规划是非常重要的,它直接影响到顾客的舒适度和购物体验。
设计师应该按照商品的种类和功能来合理划分空间,同时留出足够的行动空间,避免过于拥挤。
4.陈列设计:陈列设计是卖场设计的亮点之一,它能够吸引顾客的注意力,增加销售额。
好的陈列设计应该与商品的特点相匹配,突出其优势。
例如,对于时尚品牌,可以采用简约、高档的陈列方式;对于季节性商品,可以根据季节来调整陈列。
5.光照设计:光照设计是卖场设计中的重要环节,它能够影响顾客的心情和购物体验。
合理的照明设计可以突出商品的特点,烘托购物氛围。
此外,设计师还需要考虑自然光和人造光的结合,以及照明的节能性。
6.音乐和氛围营造:音乐和氛围营造也是卖场设计中的重要因素。
适当的音乐能够让顾客感到舒适和放松,增加他们在店内停留的时间。
此外,合理选取气味、色彩和装饰元素,也能够创造出独特的店面氛围,增加顾客的购物欲望。
7.信息展示和推广:卖场设计不仅仅是商品的展示,还需要合理地展示商品信息、特价促销等。
设计师应该设置信息展示牌、海报等,以便顾客能够清楚地了解商品的特点和优势。
以上是卖场设计的几大原则,设计师可以根据实际情况进行灵活应用。
同时,随着科技的发展,数字化、智能化的卖场设计也开始得到广泛关注,设计师还需要与时俱进,不断学习和创新。
卖场布局配置方案随着经济的不断发展和消费者对购物的需求不断增加,卖场的数量和规模也在迅速扩大。
在这个竞争激烈的市场中,卖场布局的合理性和舒适度对于销售业绩至关重要。
因此,本文将探讨如何制定卖场布局配置方案,以达到最佳的销售效果。
第一步:制定总体布局方案在制定卖场布局配置方案之前,需要制定总体布局方案。
一般来说,卖场的总体布局决定了卖场的氛围和风格,也是卖场吸引顾客的第一印象。
因此,需要考虑以下几个方面:1.1 卖场的风格卖场布局的风格应该与产品线和消费者群体相匹配。
比如,高档品牌的卖场布局一般会更加精致、高端,消费者群体也会更注重高品质的消费体验。
1.2 卖场的面积卖场的面积也是决定卖场总体布局的一个重要因素。
面积太小的卖场,很难进行系统性客户体验。
而面积太大的卖场则可能会让消费者感到迷惑,降低他们的购物体验。
因此,需要在设立货架和安排展品的时候进行切合实际的判断。
第二步:制定每个区域的布局方案在制定每个区域的布局方案之前,需要将整个卖场划分成几个区域,比如品牌区、专卖区、活动区、休息区等等。
然后针对每个区域制定具体的方案。
2.1 品牌区的布局方案品牌区一般是卖场中比较重要的区域,需要考虑到产品的品质和外观,同时也需要考虑到店内的详细程度和整个区域的布局。
将品牌区设计成几个区域,逐步引导消费者深入了解产品。
同时,通过吸引消费者的注意力,将他们引导至更加高端的产品区域。
2.2 专卖区的布局方案专卖区是专门的品牌区域,与其他品牌区域相比,专卖区域更加注重品牌形象的塑造。
专卖区域的特点是产品线比较单一,需要将各种产品进行区域划分,确保消费者可以在网购到店面商品的信任基础上进行放心购物。
针对自己的商店配置专门的专卖区域,可以让卖场中更加形成自身的品牌形象,增加消费者对店铺品牌的信任度。
2.3 活动区的布局方案活动区域通常是在节假日或促销活动期间设置布局,主要目的是吸引消费者、增加暂停时间,为促进销售效果提供更好的体验。
卖场规划的基本原则第一、卖场的规划与设计要坚持科学性与艺术性相结合。
超市建设与布局应该充分体现科学与艺术的有机结合,统筹考虑商品种类、数量、经营者的管理理念、顾客的消费心理、购买习惯,以及卖场本身的形状大小等因素。
如根据顾客的购物习惯、消费心理和格调品味来安排货位,根据人流物流的大小方向、人体力学等来确定通道的走向和宽度,根据经营商品的品种、档次、关联性和磁石理论来划分售货区等,所以,卖场的规划必须进行认真深入的研究实施。
第二、卖场的规划与设计要充分体现自身特色。
超市可以有不同的市场定位和企业形象定位,但成功的超市总是把低价位销售作为企业形象设计和卖场设计的一个基本内容来考虑。
五彩缤纷的内部装潢、舒适柔和的灯光、样式新颖的家具、简明的标识、适宜的室温和洁净的环境,都是形成舒适卖场气氛的重要因素。
超市布局的主旨就在于便利顾客和创造购买气氛,以建立有利、深刻的印象。
依据现代化的需求,超市每5至8年就要将卖场改装一次。
这迫使超市不得不采取有效措施加强自身特色的体现。
总之,超市必须认识“特色”的布局和独出心裁的设计的重要性,从其卖场的实际出发,力求在商圈内有别于其他商店。
第三、卖场规划与设计要坚持有机统一。
大部分超市是由专家进行设计的,大型超市都设有企划部门,有些则支付服务费用,聘请有关机构代为设计。
无论采取哪种形式,都应该充分体现CIS理论在超市中的运用,坚持做到有机统一,也就是说内外形式统一、行为识别与经营理念统一、内在服务质量与外在服务形式统一等等。
CIS理论是20世纪60年代兴起于美国的一种企业识别系统,是英文Corporate In-dentitySystem的缩写,后来被企业界广泛运用。
CIS包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统,其中视觉识别系统在CIS中最直接、冲击力最强,它主要包括内外两个因素:外部因素指店面形象,如店名、招牌、外观装修,内部因素指店内形象,如商品品种、卖场布局、陈列方法、店内装修及设备、色彩照明等。
卖场布局配置方案卖场布局配置方案是一个关键性的环节,它将直接影响到卖场的销售业绩和消费者的满意度。
因此,在制定卖场布局配置方案时,需要综合考虑多种因素,包括产品特性、消费者需求、流程运营和品牌定位等,以实现最佳的销售效果。
一、卖场布局基本原则在制定卖场布局配置方案时,需要遵循以下基本原则:1.产品陈列应该符合产品特性和消费者需求,展示出产品的特点,强调品牌形象;2.布局应该合理,避免拥挤和死角,确保顾客流畅的购物体验;3.相关产品应该放置在一起,以便消费者购买时快速找到所需物品;4.陈列应该具有视觉吸引力,吸引消费者的注意力,促进消费者主动购买;5.布局应该体现品牌形象和公司文化,展示公司对品质、安全等方面的承诺。
二、卖场布局配置方案的制定步骤卖场布局配置方案的制定需要经过以下几个步骤:1. 了解产品特性和消费者需求在制定卖场布局配置方案前,需要了解产品的特性和消费者需求,以便设计布局方案。
这要求我们对产品的特点做到了解透彻,了解消费者的真实需求,包括消费者购买的心理和行为特征等。
2. 制定布局平面图制定布局平面图是制定卖场布局配置方案的第一步。
通过平面图,可以对卖场的细节所在有个全面的了解,包括墙面、货架、产品陈列地点等。
平面图应该根据设备、天花板高度、进出口位置等因素进行位置设计。
3. 设计产品陈列方案在产品陈列方案中,我们需要把同类产品放在同一区域,并根据产品特性和销售需求合理陈列商品。
首先应考虑商品的能见度,其次是商品的大小、重量等因素。
放置商品时应关注行进方向和视觉衔接性,从而确保消费者方便获取所需商品。
4. 外观设计卖场设计的外观和风格应与品牌形象宣传相一致,并考虑流量走势和消费者路线,通过设计元素:如标志,布局设计,灯光,颜色等提高消费者浏览的意愿,容易让消费者产生购买的欲望。
5. 检查和优化设计制定卖场布局配置方案后,需要对其进行检查和优化。
这里我们需要模拟消费者的角度,从消费者的角度出发,考虑如何进入卖场、如何快速找到所需商品、以及如何实现顺畅的购物体验等。
卖场布局配置方案在任何一个超市或商场中,布局是至关重要的。
一个良好的布局有助于提高利润和销售额,因为它可以引导顾客在商场内更好地浏览商品。
本文介绍一些卖场布局配置方案,以提高顾客的购物体验。
1.门户入口门户入口是商场的第一道门槛,更重要的是这是吸引顾客光顾的关键所在。
因此,设计一个引人注目的入口非常重要。
一个好的导向图和店内地图可以帮助顾客更好地找到自己需要的商品。
2.商品陈列区域商品陈列是商场内的核心区域,应该仔细组织布局,并且适当地展示商品。
首先,较小的商品(例如化妆品和香水)应该放置在更易于访问的地方,以便顾客可以随时查看。
其次,如果商品具有在使用中的样品,那么这些样品应该与商品放在一起,并且展示出来。
最后,当突出某件商品时,如果可以进行战略放置,那么这个商品就更容易吸引到更多的顾客。
3.结账区域在设定商场布局时,结账区域应该优先考虑。
这个区域通常位于商场的最后一个部分,但这不是唯一的选择。
结账台应该足够大以容纳多个客户同时结账。
此外,结账台应该位于商场中心位置,这样顾客可以从任何方向迅速到达。
最后,在付款之前,最好将一些小的特卖品摆放在结账台的周围,以诱使顾客更多地购物。
4.休息区在卖场中展开长时间的购买行为,会使任何人感到疲惫。
因此,在商场中心设置一个休息区非常有必要,这样顾客可以在那里休息,准备下一轮购物。
同时,这个区域还可以用来展示一些宣传手册和商品目录。
5.轮换商品陈列定期轮换店内的陈列商品,非常有助于提高营销活动的效果。
例如,当节假日到来时,商场陈列区域的主题和装饰,应该与节日相一致。
此外,同样的商品如果放在不同的位置展示,对商品的销量也会产生很大影响。
以上是商场内布局配置方案的一些基本要点。
卖场布局的好坏将直接影响到商场的经营情况和顾客的购买体验。
因此,商场应该在供应商和设计师的指导下仔细权衡各种要素,并实施一个完整而实用的店面布局。
卖场布局与动线管理(一)卖场布局规划的目的卖场是零售商与顾客之间,以货币与商品进行交换的场所。
也是零售商在店铺内陈列商品供顾客选购的营业场所。
我们对卖场进行布局规划,有三个最终目的:第一,通过卖场的布局规划,以业态形式反映出零售商的经营定位与特色;第二,将顾客与店员在卖场的行动路线进行有机的结合,在让顾客感到卖场商品丰富美观并易于选择的同时,也让店员利于日常工作的开展,从而实现零售商的经营目标;第三,营造出舒适的购物环境和消费氛围。
(二)卖场布局规划的原则卖场布局规划的核心原则:1、“顾客第一”原则2、高效利用原则3、关联性陈列原则1、“顾客第一”原则卖场奉“顾客为上帝”,因此在卖场布局规划阶段,就应充分考虑顾客一方的因素:所在商圈特点零售业态定位顾客消费心理环境刺激手段顾客消费行为基本动线设置因素一:商圈特点与业态定位/商圈形态的五种分类商圈的形态可分为以下几种:商业区。
商业行业的集中区,其特色为商圈大,流动人口多、热闹、各种商店林立。
其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。
住宅区。
该区户数多,至少须有1000户以上。
住宅区的消费习性为消费者群稳定,便利性、亲切感、家庭用品购买率高等。
文教区。
该区附近有大、中、小学校等。
文教区的消费习性为消费群以学生居多、消费金额普遍不高、休闲食品、文教用品购买率高等。
办公区。
该区为办公大楼林立。
办公区的消费习性为便利性、外食人口多、消费水准较高等。
混合区。
住商混合、住教混合。
混合区具备单一商圈形态的消费特色,属多元化的消费习性。
因素一:商圈特点与业态定位/零售业态的八种分类形式零售业态,是零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。
零售业态主要分为以下八种:(1)超级市场,采取自选销售方式,以销售生鲜、食品、副食品和生活用品为主,是满足顾客民生必需品方面需求的零售业态。
(2)大型综合超市,指采取自选销售方式,以销售大众化实用品为主,满足顾客一次性购足需求的零售业态。
超市的卖场是企业与顾客以货币和商品进行交换的场所。
一般来说,超市卖场指的就是店铺内陈列商品供顾客选购的营业场所.超市卖场布局最终应达到两个效果:第一,顾客与店员行动路线的有机结合。
对顾客来说,应使其感到商品非常齐全并容易选择.对店员来说,应充分考虑到工作效率的提高,第二,塑造即创造舒适的购物环境,超市卖场布局具体包括:
1、卖场通道的设计
超市的通道划分为主通道与副通道。
主通道是诱导顾客行动的主线,而副通道是指顾客在店内移动的支流。
超市内主副通道的设置不是根据顾客的随意走动来设计的,而是根据超市内商品的配置位置与陈列来设计的。
良好的通道设置,就是引导顾客按设计的自然走向,走向卖场的每一个角落,接触所有商品,使卖场空间得到最有效的利用。
以下各项是设置超市内通道时所要遵循的原则。
(1)足够的宽
所谓足够的宽,即要保证顾客提着购物筐或推着购物车,能与同样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。
而对大型综合超市和仓储式商场来说,为了方便更大顾客容量的流动;其主通道和副通道的宽度可以基本保持一致。
同时,也应适当放宽收银台周围通道的宽度,以保证最易形成顾客捧队的收银处的通畅性。
(2)笔直
通道要尽可能避免迷宫式通道,要尽可能地进行笔直的单向通道
设计。
在顾客购物过程中尽可能依货架排列方式,将商品以不重复、顾客不回头走的设计方式布局。
(3)平坦
通道地面应保持平坦。
处于同一层面上,有些门店由两个建筑物改造连接起采,通道途中要上或下几个楼梯,有“中二层”、“加三层"之类的情况,令顾客眼花缭乱,不知何去何从,显然不利于门店的商品销售.
(4)少拐角
事实上一侧直线进入,沿同一直线从另一侧出来的店铺并不多见.这里的少拐角处是指拐角尽可能少,即通道途中可拐弯的地方和拐的方向要少。
有时需要借助于连续展开不间断的商品陈列线来调节.如美国连锁超市经营中20世纪80年代形成了标准长度为18米—24米的商品陈列线,日本超市的商品陈列线相对较短,一般为12米一13米。
这种陈列线长短的差异,反映了不同规模面积的超市在布局上的要求(5)通道上的照度比卖场明亮
通常通道上的照度起码要达到1 000勒克斯;尤其是主通道,相对空间比较大,是客流量最大、利用率最高的地方。
要充分考虑到顾客走动的舒适性和非拥挤感。
(6)没有障碍物
通道是用来诱导顾客多走、多看、多买商品的。
通道应避免死角。
在通道内不能陈设、摆放一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备,以免阻断卖场的通道,损害购物环境的形象。
2、卖场的功能性布局技巧
所谓磁石,是指超级市场的卖场中最能吸引顾客眼光注意力舶地方,磁石点就是顾客的注意点,要创造这种吸弓;力是依靠商品的配置技巧采完成的。
商品配置中磁石理论运用的意义是——在卖场中最能吸引顾客注意力的地方配置合适的商品以促进销售,并且这种配置能引导顾客逛完整个卖场,达到增加顾客冲动性购买率比重的目的。
超市卖场磁石点分为五个,应按不同的磁石点来配置相应的商品.(1)第一磁石点
第一磁石点位于卖场中主通道的两侧,是顾客必经之地,也是商品销售最主要的地方。
此处配置的商品主要是:
①主力商品;
②购买频率高的商品;
③采购力强的商品.
这类商品大多是消费者随时需要,又时常要购买的。
例如,蔬菜、肉类、日配品。
(牛奶、面包、豆制品等),应放在第-磁石点内,可以增加销售量。
(2)第二磁石点
第二磁石点穿插在第一磁石点中间,一段一段地引导顾客向前走,第二磁石点在第一磁石点的基础上摆放,主要配置以下商品
①流行商品;
②色泽鲜艳、引人注目的商品;
③季节性强的商品。
第二磁石点需要超乎一般的照度和陈列装饰,以最显眼的方式突出表现,让顾客一眼就能辨别出其与众不同的特点。
同时,第二磁石点上的商品应根据需要隔一定时间便进行调整,保持其基本特征.
(3)第三磁石点
第三磁石点指的是超市中央陈列货架两头的端架位置。
端架是卖场中顾客接触频率最高的地方,其中一头的端架又对着入口,因此配置在第三磁石点的商品,就是要刺激顾客。
②高利润商品;
③季节性商品;
④厂家促销商品。
值得特别提出的是,我国目前有一些超级市场根本不重视端架商品的配置,失去了很多盈利机会,一些超级市场选择的货架两头是半圆型的,根本无法进行端架商品的重点配置,应积极地加以改进。
(4)第四磁石点
第四磁石点通常指的是卖场中副通道的两侧,是充实卖场各个有效空间的摆设商品的地点。
这是个要让顾客在长长的陈列线中引起注意的位置,因此在商品的配置上必须以单项商品来规划,即以商品的单个类别来配置。
为了使这些单项商品能引起顾客的注意,应在商品的陈列方法和促销方法上对顾客做刻意表达诉求主要有:
①推荐商品;
②有意大量陈列的商品;
③广告宜传的商品等。
(5)第五磁石点
第五磁石点位于收银处前的中间卖场。
各门店可按总部安排,根据各种节日组织大型展销、特卖活动的非固定卖场。
其目的在于通过采取单独一处多品种大量陈列方式,造成一定程度的顾客集中,从而烘托门店气氛。
同时展销主题的不断变化,也给消费者带来新鲜感,从而达到促进销售的目的.超级市场建设与布局应该充分体现科学与艺术的有机结合,它是一个比较复杂的问题,涉及到光学、声学、心理学、美学等等多门学科的综合运用,合理统筹考虑商品种类、数量、经营者的管理理念、顾客的消费心理、购买习惯,以及卖场本身的形状大小等因素。
如根据顾客的购物习惯、消费心理和格调品位来安排货位,根据人流物流的大小方向、人体力学等来确定通道的走向和宽度,根据经营商品的品种、档次、关联性和磁石理论来划分售货区等.所以,必须对其进行认真深入的研究实施。
充分体现自身特色
超级市场可以有不同的市场定位和企业形象定位,但是成功的超级市场总是把低价位销售作为企业形象设计和卖场设计的一个基本内容来考虑.就后者而言,从现在情况看,大部分超级市场的规划与布局都近乎千篇一律,尤其是结构、设备、设计、以及装饰方面,明显的区别不大。
因而在一定程度上给顾客感觉识别带来了困难,很难让顾客对超级市场形成特别深刻的印象,也就谈不上以优美的环境来吸引顾客、增加销售了。
五彩缤纷的内部装潢、舒适柔和的灯光、新式
家具、简明的标识、适宜的室温,都是形成舒适的卖场气氛的重要因素。
超级市场的布局的主旨就在于便利顾客和创造购买气氛,以建立于己有利的深刻印象。
依据现代化的需求,超级市场每5至8年就要将市场改装一次,其中只有25%的比例可能会保持原状.这种变化多端的形势,迫使超级市场不得不采取有效措施加强自身特色的体现。
总的来说,超级市场从业者必须认识“特色”的布局和独出心裁的设计的重要性,从其卖场的实际出发,力求在商圈内有别于其他商店.
坚持有机的统一
大部分超级市场是由专家进行设计的,大型超级市场都设有企划部门,有些则支付服务费用,聘请有关部门代为设计.无论采取哪种形式,都应该充分体现CIS理论在超级市场中的运用,坚持做到有机的统一,也就是说内外形式统一、行为识别与经营理念统一、内在服务质量与外在服务形式统一等等。
CIS理论是20世纪60年代兴起于美国的一种企业识别系统,是英文Corporate Indentity System的缩写,后来被企业界广泛运用.CIS包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统,其中视觉识别系统在CIS中最直接、冲击力最强,它主要包括内外两个因素:外部因素指店面形象,如店名、招牌、外观装修,内部因素指店内形象,如商品品种、卖场布局、陈列方法、店内装修及设备、色彩照明等。
成为促销的一种工具
卖场规划与设计的目标就是尽量使超级市场对顾客具有吸引力和方便性,同时有效利用空间,以求获得满意的销售量和利润.因此,在本质上,卖场的设计就是促进销售的一种工具,也就是借着规划、布局的调整获得多种功能的充分有效利用,以求商品最大程度地得到展示。
这主要表现在:顾客能够自由地环游整个超级市场;由高利润冲动性购买的商品销售形成均衡销售、条理分明地购买;创造有利的超级市场印象和具有吸引力的招徕顾客的环境;有效地利用空间。
如果想达到理想的设计目标,就必须汇集冲动性购买商品、便利品和必需品于一炉。
这样,回转快的商品才能吸引顾客游览完整个超级市场,购买包括高利润的各种商品。
由此看来,惟有良好的规划与设计,才能获得均衡销售和高额净利。
而规划与设计必须以消费者为中心,更多地从便利与舒适这一角度出发,充分考虑研究消费者的心理特点和购买习惯,并与之相适应,为消费者提供尽可能适宜的环境条件和便利的服务设施。
满足足够的空间需求
在进行超市规划与设计之前,经营者应该认真核算所需面积,所包括的商品、部门、组区、种类、数量等,这要做到心中有数。
同时,服务性的设施所需的面积如后勤区、收货区、收银台、办公室、走道等,也应该计算出来。
这样,在规划设计和建筑中,才能留有足够的需求空间。
在决定面积需求方面,考察类似的超级市场对自己是会有
帮助的。
要学习其他商店的经营策略和理念,但绝不能抄袭。