视频会议培训文档

华为视频会议基本知识1.、什么是视频会议系统？视频会议是利用现有通信网（包括各种传输网络）和数字信号压缩处理技术，将音视频和数据信号处理后传到远端，实现面对面的交流。

其交流形式为点到点，点对多点。

主要设备包括MCU（多点控制单元）、视频会议终端、网关、网守和相关的配套外围设备。

如显示设备，音响系统等。

2.、视频会议系统的作用是什么？视频会议可以实现数据、视频、语音应用的有机融合与网络资源的高效利用，与远在千里之外的人进行面对面交谈，做到远在天边，近在咫尺，并能够随时自主地组织和召开会议，进行业务调度、远程管理、信息交流、技术培训等等，节约时间和差旅经费，大大提高工作效率。

3.、视频会议的发展趋势？视频会议的发展经历了四代：第一代是70年代。

采用模拟传输，占用带宽大（960个话路），因此用户极少。

第二代是80年代。

其传输由模拟转为数字传输，由最初的数字静态传输到动态图像传输，占用带宽8—34Mbps。

第三代为90年代。

视频会议采用了国际电联（ITU）标准H.320。

正是进入商用领域。

传输带宽为64Kbps-2Mbps。

第四代为21世纪。

视频会议进入多媒体通信。

基于国际标准H.323和SIP，将音频、视频和数据融合与一体。

适用于不同的用户，不同需求的融合通信。

4.、视频会议系统对网络的需求是什么？视频会议系统可以广泛运行于IP、ISDN、FR、DDN、卫星网络等各种网络环境中。

华为终端提供E1、IP、ISDN等多种线路接口。

5. 建立视频会议系统的成本包括那些？视频会议系统的建设成本分为建设费和使用费。

建设费是一次性投资，包括视频会议设备的购买费用，基础网络的建设费用和会议室的装修费用。

使用费主要包括网络的使用费用，如电信线路的租费等。

6、视频会议有哪些国际标准？视频会议行业的国际标准是由ITU（国际电信联合会）和IETF（国际工程师组织）制定的。

主要以字母H开头。

视频会议行业的国际标准有H.320、H.323和SIP（H.324）三个主要的标准集。

视频会议系统培训计划篇一：视频会议系统培训方案视频会议系统培训方案一、背景介绍：视频会议系统是一种交互式多煤体（视频,音频与数据）实时通信系统。

即利用摄像机和话筒将一个地点会场的开会人的形象及他所发表的意见或报告内容传送到另一地点会场；还可以通过计算机网络传送数据信息；可实现与对方会场的与会人员进行研讨。

这种利用一条信道同时传递图像、语音、数据等信息的视频会议方式，在效果上完全可以代替现场会议，实现异地人与人之间亲切、自然的沟通与交流，及时解决面对面的交流问题，从而节省时间和费用，提高效率。

视频会议系统目前正在进入广泛应用时期。

上海市奉贤区用于远程教研活动的就是视频会议系统的一种应用形式。

二、培训意图：为使我校教师能熟练地使用视频会议系统，利用这一技术更好为教学服务，实现优势资源共享，实时分享教学心得，开展广泛的教研活动，同时也促进教师个人专业成长，故邀请区信息中心老师对全校教师进行培训。

三、培训内容： 1．基本原理介绍包括会议系统基本概念简介；视频会议系统功能介绍；会议系统发展趋势；系统安装设备的结构与特点等方面。

2．技术培训包括需要的设备；系统组成设备（如摄像机）安装及与外设（如摄像头、耳麦）的连接；平台登录方法及要求；系统操作设备操作；使用注意事项等。

四、培训时间：XX年12月14日（周日）1． 9：00—11：00 第一批（名单见附件1） 2．12：00—14：00 第二批（名单见附件2）五、期望达到的目标：期望将视频会议系统与课堂教学相结合，尝试建立一个与实验中学进行视频教研活动的“教研协作平台”。

即足不出户，就可以实现面对面的实时交流和沟通。

条件成熟时，请进修学院信息中心给予技术支持，开展课堂教学交流，可以是观摩实验中学的教学示范，也可以展示我校教学实况，或与兄弟学校一起研讨。

真正实现通过会议系统随时进行教学交流和资源共享。

奉贤区洪庙中学XX.12.1篇二：多媒体音视频会议系统维护培训方案多媒体会议系统维护培训方案目录一、维护方案 ................................................ ............. - 4 -1.1 维护服务体系 ................................................ ..... - 4 -1.2 维护服务人员 ................................................ ..... - 4 -1.3 维护配件供应 ................................................ ..... - 6 -1.4 服务优势 ................................................ ......... - 6 -1.5 设施条件 ................................................ ......... - 6 -1.6 系统维护措施 ................................................ ..... - 7 -1.6.1 设备配备 ................................................ ... - 7 -1.6.2 维修实施流程 ............................................... - 7 -1.6.3 定期维护保养内容及措施 ..................................... - 8 -1.6.4 服务措施保证 ............................................... - 9 -1.7 服务方式 ................................................ ........ - 10 -1.7.1 培训计划 ................................................ .. - 10 -二、培训方案 ................................................ ......... - 11 -2.1 音视频设备操作指南 .............................................. -11 -2.1.1 电源开启 ................................................ .. - 11 -2.1.2 遥控操作 ................................................ .. - 11 -2.1.3 投影机日常保养与维护 ...................................... - 11 -2.2 音频系统操作指南 ................................................ - 12 -2.2.1 音响设备开、关机顺序 ...................................... - 12 -2.2.2 常用音响设备介绍 .......................................... - 12 -2.2.3 音响器材日常保养与维护 .................................... - 16 -2.3常见故障解决 ................................................ .... - 17 -一、系统安全注意事项 ............................................ - 17 -二、整个系统不能启动原因及处理办法 .............................. - 18 -三、部分器材不能遥控原因及处理办法 .............................. - 18 -四、无法显示视频信号原因及处理办法 .............................. - 18 -五、无法显示电脑信号原因及处理办法 .............................. - 19 -六、显示类故障原因及处理办法 .................................... - 19 -七、音视频故障原因及处理办法 .................................... - 22 -八、音响系统的调试 .............................................. - 25 -2.4灯光培训手册 ................................................ .... - 26 -一、维护方案1.1 维护服务体系我公司自成立以来把凭借精益求精的技术和为客户提供优质高效的服务理念，客户中心致力于向客户提供操作指导、编程调试、系统升级、用户培训、维修保养等一系列完善的维护保养服务。

会议系统培训资料会议系统是现代企业中常用的一种沟通和协作工具，它能够提供视频会议、远程协作、信息共享等功能，有效提高团队沟通效率和工作效率。

为了更好地使用会议系统，以下是一份会议系统培训资料，帮助您快速上手使用会议系统。

I. 会议系统介绍会议系统是一种基于网络的协作工具，用于远程会议、在线协作和信息共享。

它可以帮助团队成员在不同地点进行实时交流和协作，大大提高了工作效率和团队协作能力。

II. 会议系统的应用场景1. 远程会议会议系统可以实现远程视频会议，不受地域限制，团队成员可以随时随地参与会议，减少了时间和交通成本。

2. 在线协作会议系统提供了实时的文档共享和编辑功能，团队成员可以同时编辑同一份文档，提高团队工作效率。

3. 屏幕共享会议系统支持屏幕共享功能，可以方便地展示自己的屏幕内容，共享文档、演示文稿等，使会议效果更加直观和生动。

4. 会议记录与回放会议系统可以自动记录会议内容，并支持会议录像回放，方便参与人员回顾和整理会议要点，提高会议效果。

III. 会议系统常用功能介绍1. 视频会议功能会议系统提供高清视频会议功能，支持多人同时在线参与会议，实时沟通更加直观和高效。

2. 聊天功能会议系统支持群聊和私聊功能，方便与团队成员之间进行即时交流和沟通。

3. 屏幕共享功能会议系统的屏幕共享功能可以方便地展示自己的屏幕内容，与会人员可以实时查看共享的屏幕内容。

4. 文档共享与编辑功能会议系统可以共享多种文档格式，如Word、Excel、PPT等，同时支持多人在线编辑，方便团队成员协作编辑文档。

5. 会议记录与回放功能会议系统可以自动记录会议内容，包括会议时间、与会人员、发言内容等，并支持会议录像回放，方便回顾和整理会议要点。

IV. 会议系统的使用步骤1. 下载并安装会议系统首先，访问会议系统的官方网站，下载相应的会议系统软件。

根据系统提示，进行安装和配置。

2. 注册账号或登录安装完成后，根据系统要求，注册一个账号或使用已有的账号登录会议系统。

网络视频会议系统操作手册第一章：系统概述 (3)1.1 产品简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 高清视频通话 (3)1.2.2 多人会议 (4)1.2.3 实时互动协作 (4)1.2.4 会议录制与回放 (4)1.2.5 会议管理 (4)1.2.6 数据安全 (4)1.2.7 灵活的部署方式 (4)1.2.8 易用性 (4)1.2.9 兼容性 (4)1.2.10 定制化服务 (4)第二章：安装与配置 (4)2.1 系统要求 (4)2.2 安装步骤 (5)2.2.1 安装包 (5)2.2.2 安装程序 (5)2.2.3 运行程序 (5)2.3 配置网络 (5)2.3.1 设置网络参数 (5)2.3.2 配置防火墙 (6)2.3.3 设置代理服务器（如有需要） (6)第三章：账户管理 (6)3.1 注册与登录 (6)3.1.1 注册 (6)3.1.2 登录 (6)3.2 账户信息修改 (7)3.2.1 修改个人信息 (7)3.2.2 修改密码 (7)3.2.3 绑定/解绑邮箱、手机 (7)3.3 密码找回 (7)第四章：会议组织与预约 (7)4.1 创建会议 (7)4.1.1 登录系统 (7)4.1.2 创建会议 (7)4.1.3 填写会议信息 (8)4.1.4 提交会议信息 (8)4.2 预约会议 (8)4.2.1 查询会议 (8)4.2.2 选择会议 (8)4.2.4 提交预约信息 (8)4.3 会议通知 (8)4.3.1 发送会议通知 (8)4.3.2 查看会议通知 (9)4.3.3 确认会议参加 (9)第五章：会议接入与退出 (9)5.1 加入会议 (9)5.2 退出会议 (9)5.3 会议密码 (9)第六章：会议功能操作 (10)6.1 视频功能 (10)6.1.1 视频开启与关闭 (10)6.1.2 视频切换 (10)6.1.3 视频美颜 (10)6.2 音频功能 (10)6.2.1 麦克风开启与关闭 (10)6.2.2 静音与取消静音 (10)6.2.3 耳机与扬声器切换 (11)6.3 文档共享 (11)6.3.1 文档 (11)6.3.2 文档预览 (11)6.3.3 文档编辑 (11)6.3.4 文档 (11)第七章：互动与交流 (12)7.1 聊天功能 (12)7.1.1 功能概述 (12)7.1.2 公共聊天 (12)7.1.3 私聊 (12)7.2 投票与问卷调查 (12)7.2.1 功能概述 (12)7.2.2 创建投票 (12)7.2.3 创建问卷调查 (12)7.2.4 参与投票与问卷调查 (13)7.3 屏幕共享 (13)7.3.1 功能概述 (13)7.3.2 启动屏幕共享 (13)7.3.3 结束屏幕共享 (13)第八章：会议录制与回放 (13)8.1 录制会议 (13)8.1.1 录制启动 (13)8.1.2 录制暂停与恢复 (14)8.1.3 录制结束 (14)8.2 回放会议 (14)8.2.2 调整播放速度 (14)8.2.3 暂停与继续播放 (14)8.2.4 跳转到指定位置 (14)8.3 录制文件管理 (14)8.3.1 文件列表 (14)8.3.2 文件 (14)8.3.3 文件删除 (14)8.3.4 文件共享 (15)第九章：系统设置与维护 (15)9.1 系统参数设置 (15)9.1.1 登录系统设置界面 (15)9.1.2 基本参数设置 (15)9.1.3 高级参数设置 (15)9.1.4 网络参数设置 (15)9.2 设备检测与配置 (16)9.2.1 设备检测 (16)9.2.2 设备配置 (16)9.3 系统升级与维护 (16)9.3.1 系统升级 (16)9.3.2 系统维护 (16)第十章：常见问题与解答 (16)10.1 常见问题 (16)10.1.1 视频会议系统无法连接 (16)10.1.2 视频画面卡顿 (17)10.1.3 音频问题 (17)10.2 技术支持与售后服务 (17)10.2.1 技术支持 (17)10.2.2 售后服务 (17)第一章：系统概述1.1 产品简介本网络视频会议系统是一款集视频通信、数据共享、互动协作于一体的现代化远程会议解决方案。

从cap或pcap文件结构到视频会议基础知识撰写人员刘祥臻撰写日期2008-9-16文档类型培训文档本文主要针对截包文件后缀为.cap或.pcap的文件剖析，以方便大家读文件开发，或理解截包工具。

根据截包工具截取的数据包文件，分析得出如下结果。

一、 文件cap或.pcap文件的结构数据包N文件头数据包1 数据包2 …….24字节不固定长度不固定长度不固定长度对于24字节的数据文件头，它的结构为：struct pcap_hdr {unsigned int magic; // magic number/4字节unsigned short version_major; // major version number/2字节unsigned short version_minor; // minor version number/2字节int thiszone; // GMT to local correction /4字节unsigned int sigfigs; // accuracy of timestamps/4字节unsigned int snaplen; // max length of captured packets, in octets /4字节unsigned int network; //data link type/4字节};比如，我们用UltraEdit打开一个.pcap文件1.对于4字节magic number（标识位），一般为16进制的 0xa1b2c3d4；2.对于2字节version_major（主版本号），默认值为0x02；3.对于2字节version_minor（副版本号），默认值为0x04；4.对于4字节thiszone（区域时间），实际上该值并未使用，因此可以将该值设置为0；5.对于4字节sigfigs（精确时间戳），实际上该值并未使用，因此可以将该值设置为0；6.对于4字节snaplen（数据包最大长度），该值设置所抓获的数据包的最大长度，如果所有数据包都要抓获，将该值设置为65535；例如：想获取数据包的前68字节，可将该值设置为68；7.对于4字节network（链路层类型），数据包的链路层包头决定了链路层的类型如下表所示：0 BSD loopback devices, except for later OpenBSD1 Ethernet, and Linux loopback devices 以太网类型，大多数的数据包为这种类型6 802.5 Token Ring7 ARCnet8 SLIP9 PPP10 FDDI100 LLC/SNAP-encapsulated ATM101 raw IP, with no link102 BSD/OS SLIP103 BSD/OS PPP104 Cisco HDLC105 802.11108 later OpenBSD loopback devices (with the AF_value in network byte order) 113 special Linux cooked capture114 LocalT alk二、 数据包的结构对于每个数据包它的结构如下数据包头数据包内容长度为16字节长度由数据包头标注三、 数据包头的结构struct pcaprec_hdr {unsigned int ts_sec; //timestamp seconds/4字节unsigned int ts_usec; //timestamp microseconds (nsecs forPCAP_NSEC_MAGIC)/ 4字节unsigned int incl_len; //number of octets of packet saved in file/4字节 unsigned int orig_len; //actual length of packet/4字节};比如，我们用UltraEdit打开一个.pcap文件1.对于4字节ts_sec, 秒计时，一个UNIX格式的精确到秒时间值，用来记录数据包抓获的时间，记录方式是记录从格林尼治时间的1970年1月1日 00:00:00 到抓包时经过的秒数；程序开发一般取包的相对时间处理。

会服培训方案篇一：会服培训方案会服培训方案什么是会议？是指大家坐在一起讲解、讨论的过程。

什么是会议服务？就是针对客人会议的需求我们所提供的会议空间和相关设备设施及会议中的服务。

会议的规模分类：1、大型会议两、三百人以上2、中型会议两、三百人以下3、小型会议两、三十人以下会议桌的形式分类：1、课堂式2、剧院式3、回型式4、“U”型台5、鱼骨型6、圆桌式网上会议视频会议电话会议如何服务会议1、会议前①打开所有的灯，通风及空调，根据会议室的大小，会议人数，室内湿度及季节天气的变化提前一个小时或半个小时打开。

检查会议指示牌是否正确。

检查灯泡、灯管是否需要更换。

检查摆台是否规范。

检查桌椅是否清洁。

检查地面、墙壁、门窗是否清洁。

检查绿植是否有黄叶、叶面清洁、鲜花新鲜良好。

检查仪器设备是否正常使用。

检查电源是否正常。

检查备用物品是否充足。

根据会议要求单或客人特殊要求检查是否齐备。

②准备茶水及香巾。

③调试话筒（客人来之后让客人确认音量）。

④站在会议室门前迎接客人。

2、会议中问候客人引领客人进入会议室为主要客人拉椅让座服务茶水及香巾根据会议形式及客人可以在前期服务完毕后在会议室外等待（会议开始后方可）每隔十五分钟左右加茶水及时解决客人临时要求3、会议后检查及提醒客人是否有遗留物品检查设备设施是否完好无损检查酒店用品是否丢失关空调及一部分灯收台关掉所有的灯锁门几种台型的摆放：（正式的大型会议）1、用品（盖杯、口杯、矿泉水、纸、笔、杯垫、席签、托盘、浅色无绒毛巾等）摆台流程：①.摆放桌椅，要求横竖斜都是一条直线。

桌椅找齐，由前至后，椅子的位置必须居中。

②.摆放纸笔,纸和会议桌边成一条直线,居椅子靠背间.笔放在纸右下角成45°,商标朝上,如果是两支分至纸右下角两侧,标志朝上(两支笔长短一致).③.杯垫放至纸张正中上方,距离可根据实际情况定.(三个杯垫之间的距离不要过大)。

④.杯垫放至纸张的上方居中，距离可根据实际情况而定。

多媒体会议系统维护培训方案目录一、维护方案................................................................................................................................................ - 5 -1.1 维护服务体系............................................................................................................................... - 5 -1.2 维护服务人员............................................................................................................................... - 5 -1.3 维护配件供应............................................................................................................................... - 7 -1.4 服务优势........................................................................................................................................ - 7 -1.5 设施条件........................................................................................................................................ - 8 -1.6 系统维护措施............................................................................................................................... - 9 -1.6.1 设备配备........................................................................................................................... - 9 -1.6.2 维修实施流程.................................................................................................................. - 9 -1.6.3 定期维护保养内容及措施........................................................................................ - 10 -1.6.4 服务措施保证............................................................................................................... - 11 -1.7 服务方式..................................................................................................................................... - 12 -1.7.1 培训计划........................................................................................................................ - 12 -二、培训方案....................................................................................................................................... - 14 -2.1 音视频设备操作指南.............................................................................................................. - 14 -2.1.1 电源开启........................................................................................................................ - 14 -2.1.2 遥控操作........................................................................................................................ - 14 -2.1.3 投影机日常保养与维护............................................................................................. - 15 -2.2 音频系统操作指南................................................................................................................... - 16 -2.2.1 音响设备开、关机顺序............................................................................................. - 16 -2.2.2 常用音响设备介绍...................................................................................................... - 16 -2.2.3 音响器材日常保养与维护........................................................................................ - 21 -2.3常见故障解决............................................................................................................................. - 22 -一、系统安全注意事项......................................................................................................... - 22 -二、整个系统不能启动原因及处理办法........................................................................ - 23 -三、部分器材不能遥控原因及处理办法........................................................................ - 24 -四、无法显示视频信号原因及处理办法........................................................................ - 24 -五、无法显示电脑信号原因及处理办法........................................................................ - 24 -六、显示类故障原因及处理办法...................................................................................... - 25 -七、音视频故障原因及处理办法...................................................................................... - 29 -八、音响系统的调试............................................................................................................. - 32 -2.4灯光培训手册............................................................................................................................. - 34 -一、维护方案1.1维护服务体系我公司自成立以来把凭借精益求精的技术和为客户提供优质高效的服务理念，客户中心致力于向客户提供操作指导、编程调试、系统升级、用户培训、维修保养等一系列完善的维护保养服务。