《市场营销学》期中试卷
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市场营销期中试题一、选择题(有一个或多个正确答案)(每题2分,共18分)1.在潜在需求的情况下,市场营销管理的任务是()A刺激市场营销B开发市场营销C协调市场营销D维持市场营销2.“某某机器,环保动力”奉行的是一种()观念A产品B推销C营销D社会营销3.“只要质量好,不怕卖不了”奉行的是一种()观念A生产B产品C推销D市场营销4.市场营销管理的实质是()管理A策划 B 4P组合C需求D供给5.市场营销学中所说的市场包含()等几个因素A人口B购买力C交易场所D购买欲望6.按购买者及购买目的标准可把市场分为()类型。
A消费者市场B生产者市场C中间商市场D政府市场E国际市场7.市场营销主要包括()A产前活动B生产活动C销售活动D售后服务8.从演变过程看,营销观念经历了()阶段A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念9.消费者市场需求的特点有()A无限扩展性B多层次性C可诱导性D购买者的分散性二、判断题(每题2分,共22分)1.“没有不合格的产品,只有不合格的推销员”奉行的是一种推销观念。
()2.市场营销即是产品销售工作。
()3.关系市场营销就是搞好人际关系的营销。
()4.创造需求的营销观念是对“以需求为导向”的现代市场营销观念的否定。
()5.只有消费者市场才是最终市场,因此,消费者市场是一切市场的基础,是最终起决定作用的市场。
()6.对消费者意图的影响力,不会因他人与消费者的关系强弱发生变化。
()7.消费者的需要一般只有生理需要和心理需要。
()8.消费者的消费不会因生活方式的变化而改变。
()9.产业市场购买者的目的是为了加工营利,而不是为了个人消费。
()10.从市场方面来看,竞争者可以是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。
例如,铅笔、钢笔、电子计算机生产企业可以被看作是打字机制造商的竞争者。
()11.竞争只会给企业带来很大的竞争压力,因此,竞争者的存在对企业来说是有百害而无一利的。
市场营销期中考试试卷一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是什么?A. 产品B. 价格C. 顾客需求C. 销售渠道2. 4P营销理论包括以下哪些要素?A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 产品、价格、地点、服务D. 产品、价格、促销、服务3. 下列哪项不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型4. SWOT分析中的“T”代表什么?A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势5. 以下哪个不是市场定位的方法?A. 功能定位B. 价格定位C. 情感定位D. 质量定位6. 产品生命周期的四个阶段是什么?A. 引入期、成长期、成熟期、衰退期B. 创新期、增长期、稳定期、衰退期C. 引入期、增长期、稳定期、衰退期D. 创新期、成长期、成熟期、衰退期7. 以下哪个不是市场调研的方法?A. 观察法B. 访谈法C. 实验法D. 推算法8. 以下哪个不是市场推广的策略?A. 广告B. 公共关系C. 直接销售D. 价格战9. 以下哪个不是品牌资产的组成部分?A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌成本10. 以下哪个不是影响消费者购买决策的因素?A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述市场细分的基本原则和目的。
2. 描述产品生命周期理论对企业营销策略的意义。
3. 列举并解释影响消费者购买行为的三个主要因素。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家新兴智能手机公司的市场部经理。
公司即将推出一款新的智能手机。
请根据市场调研结果,制定一个市场细分策略,并简述你的市场定位和推广计划。
2. 某知名运动品牌希望扩大其市场份额,但面临激烈的市场竞争。
请分析该品牌可能采用的SWOT分析结果,并提出相应的营销策略建议。
四、论述题(共30分)论述数字化营销在当前市场环境下的重要性,并举例说明数字化营销策略如何帮助企业实现市场目标。
市场营销期中考试试卷___________________ 姓名:__________________ 密封线《市场营销》期中考试试卷2021—2021学年度第一学期适用对象:08商务一考试时间:90分钟题别一二三四五合计分值1030300100得分一、判断题:(每小题1分,共10分)1市场是商品交换的场所。
()2市场营销观念坚持以生产者为中心。
()3市场营销的间接环境是客观的,不可控的因素。
()4抓住并利用了市场机会就一定能赚钱。
()5对衣食住行的需要是每个人都有的,因此说所有人的需要都是一样的。
()6一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。
()7顾客的购买动机是多种多样的。
()8千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。
()9消费者的购买行为是由消费者的经济因素决定的。
()10市场细分实际上是对产品进行分类。
()二、多项选择填空题(每小题1、5分,共30分):1市场营销理论20世纪初诞生在()。
A、美国B、法国C、日本D、英国E、德国2从营销的角度看待市场,市场是由()、()和()有机组成的总和。
A、供求B、人口C、场所D、购买力E、购买欲望3社会营销观念强调()利益、()利益、()利益的协调一致。
A、社会B、银行C、消费者D、公众E、企业和职工4顾客让渡价值是()和()之差额部分。
A、购买成本B、整体顾客价值C、产品价值D、货币成本E、整体顾客成本5市场营销环境大致可分为()和()。
B、直接营销环境C、间接营销环境D、微观环境E、中观环境6影响消费者购买行为的主要因素有()。
A、经济因素B、收入因素C、社会因素D、性感因素E、心理因素7生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类,其中使用习惯属于()。
A、购买行为B、人口状况C、消费者心理D、地理环境8()是市场细分的条件之一。
A、竞争性B、可衡量性C、效益性D、适应性9、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的_______________原则。
K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案《市场营销基础》期中考试卷(考试时间90分钟,满分100分)班级:座号:姓名:成绩:一、单项选择题(每小题1分,共20分)1.市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,从而满足消费者需求和欲望的一种( )过程。
A.商品流通B.商品买卖C.价值传递D.社会和管理2.宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业,是一对竞争对手,从消费需求的角度来看,他们属于()。
A.愿望竞争者B.普通竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者3.( )包括经济发展水平、地区与行业的发展状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。
A.人口环境B.科技环境C.自然环境D.经济环境4.组织市场需求的波动幅度()消费者市场需求的波动幅度。
A.小于B.大于C.等于D.都不是5.针对消费者的购买呈现购买次数频繁、每次购买量小的特点,营销者应适当调整产品规格,( )产品包装。
A.扩大B.缩小C.保持原有的D.改变6.消费者市场的最大的特点在于:消费者为了个人或家庭的生活而()购买。
A.非目的性B.非营利性C.非理智性D.非创造性7.制造衬衣的企业根据衬衣的不同颜色或式样而制定不同的价格,这是采用了()的定价方法。
A.竞争导向B.成本导向C.需求差异D.心理差异8.卖方为引导消费者购买较多的商品而给予相应的优惠,往往采用()策略。
A.季节折扣B.尾数折扣C.数量折扣D.地区折扣9.在其他情况不变的情况下,通常产品的价格上升,则该产品的市场需求量()。
A.上升B.下降C.不变D.B和C 10.消费品处于市场生命周期的成长阶段时,采用的主要促销方法是()。
A.销售服务为主,辅以广告宣传B.开展公关活动,辅以人员推销C.广告为主,辅以人员推销D.人员推销为主,辅以公关活动11.( )是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,提高顾客的收益率。
市场营销学期中试题班级________ 姓名_______一、判断题(每小题2分)1.对环境威胁,企业只能采取对抗策略。
()2.市场营销的含义随着社会环境的变动不断演进。
()3.市场营销就是推销。
()4.任何企业的市场营销活动都不可能脱离环境而孤立地进行。
()5.集中性市场营销策略一般适用于大型企业。
()6.市场细分利于大企业开发市场而不利于中小企业开发市场。
()7.市场细分是选择目标市场的目的和归宿。
()8.市场细分实际上是对产品进行分类。
()9.市场营销学上的产品是指人们从事生产经营活动的直接而有效的物质成果。
()10.产品延伸策略包括向下延伸和向上延伸这两种策略。
()二、选择题(每小题2分)1)市场营销理论20世纪初诞生在()。
A、美国B、法国C、日本D、英国2)市场营销学作为一门独立学科出现在( )A.本世纪50年代B.本世纪初C.本世纪70年代D.十八世纪中叶3)任何能用以满足人类某种需要的东西都可以称之为()。
A、物品B、产品C、商品D、劳动产品4)市场营销应该以()为中心。
A、产品B、服务C、价格D、顾客5)市场营销的出发点是()。
A、市场需求B、顾客C、企业D、产品6)一般来说,市场营销环境包括()。
A、直接营销环境和间接营销环境B、微观环境和宏观环境C、微观环境和中观环境D、宏观环境和中观环境7)海湾战争的爆发对以下哪种产品的营销影响最大()。
A、武器B、石油C、钢材D、汽车8)政府颁布有关禁烟的一些法令,对烟草企业来说是()。
A、威胁B、机遇C、无影响D、无法判断9)威胁水平高、机会水平低的企业是()。
A、理想企业B、冒险企业C、成熟企业D、困难企业10)人口老龄化对()企业来说是一种机会。
A、通信B、娱乐C、保健品D、休闲服装11)在经济发展水平比较低的地区,消费者往往更注重产品的()。
A、品牌B、服务C、价格D、品质12)保险公司、证券交易所属于企业的( )。
A.政府公众B.媒介公众C.融资公众D.群众团体13)某地区恩格尔系数越大,则表明该地区()。
《市场营销学》考试试题一、不定项选择题(共25小题,每小题2分,共50分)1、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施()策略。
正确答案:A、A、俘虏产品订价B、招徕订价C、选择产品订价D、捆绑式销售2、消费者市场细分的标志有()正确答案:A、B、D、C、A、人口B、地理C、行为D、心理3、具有派生需求的市场有正确答案:A、D、A、生产者市场B、消费者市场C、社会集团市场E垄断性市场()D、中间商市场4、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用(B、)正确答案:B、A、差异性市场营销B、集中市场营销C、无差异市场营销D、整合市场营销5、当目标国家生产成本较高时企业宜采取()进入该国市场正确答案:A、B、D、A、直接由国外中间商出口;B、间接出口;C、直接投资当地生产;D、直接的国外分公司出口;6、一个企业的竞争对手可以分为以下几类()正确答案:A、B、C、EA、平行竞争者B、愿望竞争者C、产品形式竞争者D、转售竞争者7、轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现()战略的表现。
正确答案:A、A、后向一体化B、前向一体化C、横向多角化D、横向一体化8、整体产品包括()正确答案:A、B、D、A、形式层B、核心层C、实体层D、延伸层9、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑()正确答案:A、A、技术环境B、人口环境C、社会文化环境D、经济环境10、社会市场营销观念中,所强调的利益应是()正确答案:C、A、消费者利益B、企业利益C、企业、消费者与社会的整体利益D、社会利益11、消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于()正确答案:A、A、冲动购买B、谨慎购买C、习惯购买D、不定购买12、在新产品试销期间,如果(),则企业应不断改进产品,以更好地满足市场需要。
正确答案:D、A、试用率低,再购率低B、试用率低,再购率高C、试用率高,再购率高D、试用率高,再购率低13、推销人员组织结构的形式有()正确答案:A、B、EA、产品结构B、地区结构C、市场结构D、需求结构14、按顺序排列营销调研的程序为(A、C、EB、D、)正确答案:A、C、EB、D、A、确定问题5B、准备表格及抽样设计1C、探索性调查3D、现场调查215、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于()正确答案:D、A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广16、公共关系促销的主要特点有()正确答案:B、D、C、A、直接促销B、高度可信C、消除戒心D、新闻效应17、企业根据市场环境对原有产品价格调整的策略有()正确答案:A、B、D、A、主动提价B、主动降价C、被动提价D、被动降价18、企业产品订价的最终目的是()正确答案:B、A、使顾客满意B、获得最大利润C、符合政策要求D、价格具有竞争力19、企业经营产品线的条数称为产品组合的()正确答案:A、A、宽度B、长度C、密度D、深度20、市场定位是一个()的过程正确答案:A、D、C、A、明确竞争优势B、创造竞争优势C、显示竞争优势D、选择竞争优势21、市场调查的基本类型包括()正确答案:A、B、D、EA、描述性调查B、探测性调查C、新产品开发调查D、预测性调查22、企业营销环境分析时STOW分析依次是指()正确答案:A、C、B、D、A、优势B、机会C、劣势D、威胁23、41企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为()正确答案:C、A、产品市场集中型B、产品市场选择型C、市场专业化D、产品专业化24、企业将不同产品推向新市场的发展战略属于()正确答案:A、A、市场开发B、市场渗透C、多角化D、产品开发25、良好的市场定位的要求企业的产品()。
市场营销期中考试试卷班级:姓名:一、单选(每题2分,共30分)1.市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的()和相关因素的集合。
A.内部力量B.外部力量C.内部力量和外部力量D.各种力量2.()包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A.地理环境B.人口环境C.自然环境D.社会环境3.在市场经济体制下,企业的一切活动都以()为中心。
A.销售B.消费者C.市场D.利润4.()不属于宏观市场营销环境因素。
A.人口环境B.经济因素C.社会文化环境D.顾客5.在企业的微观市场营销环境中,()是最重要的因素.A.供应商 B.营销中介C. 顾客D.公众6.风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于()。
A.经济环境B.科学技术环境C.社会文化环境 C.人口环境7.消费者的购买单位是个人或( ).A.集体B.家庭C.社会D.单位8.马斯洛的需求层次论中,最低层次需求是指( )A.生理需求B.社会需求C.尊重需求D.安全需求9.( )包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等。
A.竞争者B.媒介公众C.社会文化环境D.社会公众10.影响消费需求最活跃的经济因素是()。
A.消费者收入B.可支配收入C.可任意支配收入D.消费者实际收入11.美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪的说:“不管顾客需要什样的汽车,我的汽车就是黑色的”。
这一观念属于()A.产品导向观念B.生产导向观念C.市场导向观念D.推销导向观念12.下面各种营销观念中,不属于传统营销观念的是( )A.产品导向B.推销观念C.生产观念D.绿色营销13.( )认为在满足消费者需求和创造利润的同时,还必须注意维护公众的长远利益.A.推销导向观念B.市场导向观念C.生态导向观念D.社会导向观念14. ( )认为“只要产品质量好,销路绝对没问题!”A.推销导向观念B.市场导向观念C.产品导向观念D.社会导向观念15.市场营销管理的实质()A.管理需求B.客户管理C.市场管理D.欲望管理二、多选(每题2分,共20分)班级:姓名:1.营销观念是企业在开展市场营销管理过程中,正确处理()三者利益关系所持的态度、思想和观念。
芜湖电大《市场营销学》期中试卷学号:班级:姓名:得分:一、单项选择题(每题1分,共15分)1、“请你买我厂的产品”和“你需要什么,让我们来为你生产。
”这两句对顾客说的话反映了()。
A、生产观念与产品观念的区别B、生产观念与推销观念的区别C、产品观念与推销观念的区别D、推销观念和市场营销观念的区别2、厦华电子公司彩电原来只在国内销售,现在出口到国外,其增长战略是()。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化增长3、市场增长率高但相对市场占有率低的业务单位是()。
A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类4.企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是()。
A.产销联营B.前向一体化C.水平一体化D.后向一体化5、消费者购买香烟、肥皂、卫生纸这类价值较低的生活用品,其购买行为一般属于()。
A、多样化购买B、经常性购买C、选择性购买D、探究性购买6、下列哪个因素是企业的可控因素()。
A、产品B、顾客C、竞争者D、供应商7、与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为( )。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合8、电视的核心产品是( )。
A、漂亮的外型B、优良的质量C、周到的服务D、收集信息和满足娱乐生活的需要9、一个汽车制造厂制造轿车、卡车和大客车,分别有4种、5种、7种型号,则该厂产品线长度为()。
A、7B、12C、16D、910、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。
A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称11、企业利用人们追求低价的心理特征,将常见一些产品的价格定得很低,以吸引顾客惠顾,如餐馆的一元钱的鸡等,这是属于()。
A、撇脂定价B、招徕定价C、地区定价D、折扣定价12、某服装公司生产的女装有四类:朴素族、职业族、新潮族、仿男族,该公司依据市场细分变量的哪一种细分()。
A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分13、目的是使消费者记住某牌号产品的广告是()。
市场营销学期中试卷及答案专科上海电视大学2012至2013学年度第一学期期中考试市场营销学(专科)试题2014年14月题号一二三四五六七总分分数得分评卷人一、单项选择题(每题1分,共20分)1 B )A、消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品B、消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品C、生产者应把注意力放在生产规模上D、生产者应把注意力放在消费者的需要上2、根据顾客让渡价值理论,顾客总成本包括( D )A、货币成本B、货币成本加精神成本C、货币成本加非货币成本D、货币成本加时间成本3、某汽车制造厂计划增加拖拉机生产,这种发展新业务的方法属于( A )A、同心多角化B、前向一体化C、水平一体化D、水平多角化4、美国通用电气公司80年代收购美国业主再保险公司和美国无线电公司,从而从单纯的工业生产行业进入金融服务业和电视广播行业,这种做法属于下属增长方式( A )A、综合多角化B、同心多角化C、水平多角化D、水平一体化5、某食品公司通过营销手段把顾客从老年人扩展到青少年,这种战略是( C )A、产品发展B、市场发展C、市场渗透D、一体化发展6、市场营销观念表明:企业要想在市场竞争中获得成功就必须( C )。
A、能满足目标顾客的需要与欲望B、能进行有效的产品定位C、能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望D、能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品7、消费者购买香烟、火柴的购买行为类型一般是( D )A、复杂的购买行为B、寻求多样性购买行为C、化解不协调购买行为D、习惯性购买行为8、某制造企业对于某种物品采用一种连续的再购买行为,其必须的步骤是(D )A、确定需要B、说明需要C、查询供应商D、正式订购9、某企业分析消费者购买行为时,列出了下列影响因素,其中不属于社会因素的是( C )A、相关群体B、身份C、社会阶层D、家庭10、现在越来越多的消费者通过互联网来订购车船票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( C )A、经济环境B、人口环境C、科学技术环境D、政治环境11、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )A、理想业务B、成熟业务C、冒险业务D、困难业务12、某业务单位市场增长率为15%,相对市场占有率为0.5,该业务单位属于( A )A、问号类B、明星类C、金牛类D、狗类13、青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂,把啤酒的生产规模由年产40万吨,迅速扩大到年产100万吨。
《市场营销学》模拟试卷及答案(精选5篇)第一篇:《市场营销学》模拟试卷及答案<<市场营销学>>期终模拟试卷(前六章)一、填空题(每空1分,共14分)1.生产资料购买决策的参与者可分为以下类型:、影响者、决策者、购买者和。
2.社会文化因素主要包括文化和亚文化、社会阶层、和。
3.消费者的购买行为受、、熟悉(学习)以及信念和态度这四大心理因素的影响。
4.国家强化法制建设,一方面会进一步约束企业行为,减少企业的;另一方面也为企业的营销活动树立了。
5.市场营销学是从的角度出发,以为目标进行研究,目的在于指导企业有效地开展经营管理活动。
6.细分消费者市场的标准主要有人口因素、、地理因素、心理因素和五大类。
7.在评价环境机会时,可按其和对企业的划分为四类情况。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并填在挂号内,每小题 1分,共10分)1.生产者市场的需求具有的特点。
()A.富有弹性B.缺乏弹性C.无弹性D.一般弹性2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。
()A.企业目标B.营销组合C.营销策略D.营销手段3.下列环境因素中,是企业开展市场营销活动的基础。
()A.人口环境B.经济环境C.自然生态环境D.社会文化环境4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的()A.确定产品规格B.认识需要C.阐明总体要求 D.确定订货5.提出市场营销组合理论的是。
()A.赫杰特齐B.麦卡西C.菲利普科特勒D.戈登6.企业选择和确定目标市场的基础和前提是。
()A.环境分析B.选择竞争优势C.市场细分D.市场定位7.宏观环境对企业来讲都是因素。
()A.可控B.不可控C.直接影响D.间接影响8.职权、身份、地位、说服力都属于。
()A.环境因素B.组织因素C.个人因素D.人事因素9.消费者市场购买和消费的基本计量单位主要是指个人和。
【"市场营销学"期中测试试题】一、多项选择题1、影响消费者购置行为的因素是〔ACD〕A、个人因素B、企业制度因素C、经济因素D、心理因素2、市场营销管理的实质是对人们需求的管理,其中包括(ABCD)A、潜伏需求B、充分需求C、负需求D、无需求3、消费品市场细分的因素有(AD)A、心理细分B、设备细分C、广告媒体细分D、地理细分4、整体顾客本钱包括(ABC)A、精力本钱B、精力本钱C、时间本钱D、生产本钱5、市场调查的内容,包括(ABCD)A、购置动机的调查B、竞争状况的调查C、价风格查D、产品调查6、市场调查的内容,包括(ABCD)A、购置动机的调查B、价风格查C、产品调查D、竞争状况的调查7、询问法是以询问的方式作为收集资料的手段,其中包括(BC)A、实验法B、邮寄调查法C、小组访谈法D、店铺观察法8、中间商的种类有(ABD)A、超级市场B、自动售货C、厂商D、代理商9、心理定价策略有(ABCD)A、声望定价B、招莱定价C、整数定价D、尾数定价10、非商店零售商的主要形式有〔AC)A、自动售货B、专卖店C、直复市场营销D、超级市场二、判断题11、如果两种商品的穿插价格弹性是负值,那么此两种商品为互补品。
(√)12、只有一个顾客的细分市场对企业来说是不现实的。
(×)13、企业制定好营销组合策略,企业的营销活动就一定能取得好的营销效益。
(×)14、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。
(√)15、市场营销就是推销与广告。
(×)16、在组成市场的双方中,买方的需求是决定性的。
(√)17、定位概念描述管理层如何希望购置者定位品牌。
(√)18、通过扩大总需求,市场领导者往往受益最多。
(√)19、企业以市场为导向就一定能够提高企业的获利能力。
(×)20、通过满足需求到达顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的根本精神。
(√)21、消费者偏好存在地域及时间差异。
2011-2012学年市场营销学第一学期期中考试试卷班级:学号:姓名:一、选择题(每题1.5分,共30分)1、企业内部的二手资料主要来源于财会部门、营销部门、和生产技术部门、档案室。
A、统计部门B、审计部门C、管理部门D、科研部门2、是联系调查目标和调查信息的载体。
A、调查问卷B、抽样框C、样本D、抽样单元3、在企业进行营销活动中,企业把消费者需要划分为生存需要、享受需要和发展需要,这样划分是以为划分依据的。
A、需要的产生B、需要的对象性质C、需要的层次D、需要的多少4、企业对市场细分时,对人口密度进行细分依据的细分变量是细分。
A、地理B、人口C、心理D、行为5、企业的竞争力实力与现有市场上的竞争企业相比比较弱时,企业对目标市场选择的结果进行评价具体采用方法。
A、初次定位B、重新定位C、对峙定位D、回避定位6、是指产品线中的每一产品中所包括的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方数目的多少。
A、产品组合的深度B、产品组合的宽度C、产品组合的长度D、产品组合的关联度7、奔驰汽车中的“奔驰”二字是A、招牌B、品牌名称C、品牌标记D、商标8、产品处于时,市场竞争最激烈。
A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰败期9、温和定价策略适用于策略。
A、新产品价格B、统一定价C、差价定价D、心理定价10、下列属于询问法的调查方法是A、行为记录法B、痕迹观察法C、邮递问卷法D、市场实验法12、是调查问卷中用的较多的提问方式。
A、开放式B、半开放式C、封闭式D、半封闭式13、在营销渠道中,把产品从生产商流向消费者的中间环节或渠道是A、中间商B、营销服务机构C、物资分销机构D、金融机构14、以作为变量,可以将消费者市场分为主动性市场、保守性市场、自主性市场、理智性市场和冒险性市场。
A、个人生活态度B、个人特性C、消费习惯D、购买动机15、企业一直定位于高档产品,现在在产品线中增加低档产品,属于产品线的A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、平行延伸16、当产品品牌差异明显,但消费者不愿花时间选择评价,而是不断变换购买产品品牌的是购买行为。
《市场营销学》期中考试试题班级学号姓名分数一、单项选择题(本大题共25小题,总分25分)1、由于家庭影院、在线电影等的普及,使得消费者对去电影院看电影的需求下降,电影院的观众越来越少,那么电影院的主要营销任务是 ( ) A.产生需求 B.发现需求 C.提升需求 D.保持需求 2、美国汽车大王曾经宣称“不管客户需要什么颜色的汽车,我只有黑色一种”,这种观念是(),重生产,轻市场,产生于产品供不应求的市场环境下。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 3.标志卖方市场向买方市场过渡的营销观念是()。
A.产品观念 B.市场营销观念C.推销观念 D.生态营销观念 4.响企业市场营销不可以控制的因素有()。
A.居民的货币收入 B.本企业商品的价格 C.销售渠道D.商品包装 5、2008年国家通过调整3次房地产开发银行贷款利率,并提高建造房子的原材料价格,来强制限制房地产房价过高,买卖过热的不正常现象。
这种手段属于改变()。
A.政治因素B.经济因素 C.文化因素 D.法律因素 6、2006年纽曼公司引进了新的生产流水线,开发新产品,开始改变由原来只生产MP3的孤单场面。
随着MP4的降价,对MP3的市场影响非常大。
对只生产MP3的公司来讲,他们是属于()类型的企业。
A.理想型 B.冒险型 C.困难型 D.成熟型 7、每年年关的时候都会有民工为了讨工资,而不惜牺牲自己的生命。
马斯洛认为“需要”按其重要程度分,()是最基本层次的需要。
A.生理需要 B.社会需要 C.尊敬需要 D.安全需要 8、制鞋厂家根据实地调查,发现消费者买鞋时关心的因素,顺序依次是:价格、款式、材料,并制定广告的主题和宣传的策略,结果获得巨大成功。
这种方法,厂家看重的是消费者需要的()特点。
A.差异性 B.层次性 C.周期性 D.可诱导性 9、中秋送月饼已经成为一种时尚,月饼原价15元,放到礼盒内,售价为55元。
市场营销期中考试试卷市场营销期中考试试卷一、单项选择(每小题1分,共30分)【得分:】1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的()。
A欧洲 B日本C美国 D中国2.“酒香不怕巷子深”体现的是( )观念。
A生产 B产品C推销 D市场营销3.“生产你能销售出去的产品而不是销售你所能生产的产品”体现的是( )观念。
A生产 B产品C推销 D市场营销4.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销观念是()A推销观念 B生产观念C产品观念D社会市场营销观念5、与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。
A关系营销 B绿色营销C公共关系 D相互市场营销6.以"顾客需要什么,我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于( )企业。
A生产导向型 B推销导向型C市场营销导向型 D社会市场营销导向型7.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是 ( )。
A生产观念 B产品观念C推销观念 D市场营销观念8.消费者不可能在真空里做出自已的购买决策,其购买抉策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
其中,社会角色与地位属于()。
A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素9.下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素()。
A. 相关群体B. 角色身份C. 社会阶层D. 家庭10.组织市场和消费市场比较,组织市场上()。
A. 购买者的数量较多,购买者的规模较大B. 购买者的数量小,购买者的规模较大C. 购买者的数量较多,购买者的规模较小D. 购买者的数量较少,购买的规模较小11.下列哪个因素是企业的微观环境因素()A.人口B.购买力C.公众D.自然环境12.下列哪些因素属于宏观环境因素:()A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口13、决定消费者购买力的最直接的因素是()A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入 D.人均国内生产总值14、()主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
15美容《市场营销》科期中考试卷一、填空题(每题2分,共20分)1、市场营销学中著名的4C 理论指: 、成本、便利和 。
2、市场基本要素包括: 、购买力、 。
3、影响消费者购买行为的内在因素主要有:消费需要、 、购买认知、购买感情和 。
4、马斯洛将人的需要分为: 、安全需要、社会需要、尊重需要和 5个层次。
5、从消费需求的角度可以将企业的竞争者划分为 、普通竞争者、产品形式竞争者和 。
二、单项选择题(每题2分,共20分)1、某家具生产企业宣称其生产的办公柜从10层楼上扔下来都不会摔坏。
该家具生产企业所奉行的营销管理哲学是( )A 、生产导向B 、产品导向C 、推销导向D 、营销导向 2、( )差异的存在是市场细分的客观依据。
A 、产品B 、价格C 、需求偏好D 、细分 3、经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行了分类,其中第一类商品是:( )A 、渴望类商品B 、地位类商品C 、功能类商品D 、威望类商品4、消费者因某种产品有特殊的性能,或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱,愿意花时间和精力去购买的商品,通常将其称为( )A 、特殊品B 、选购品C 、便利品D 、日用品5、市场细分的概念是美国市场营销学家 ( )提出的。
A 、迈克尔·波特B 、温德尔·斯密C 、菲利普·科特勒D 、麦卡西6、在生产者市场中,购买商品或者劳务的一般是( )。
A 、消费者B 、生产企业C 、个人D 、家庭7、消费者对日用品的购买多是从 ( )出发,并且可以接受同质同类的替代品。
A 、随机B 、价格C 、便利D 、个人心态 8、下列组织中,( )不是营销中介单位。
A 、中间商B 、保险公司C 、银行D 、供应商 9、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( )竞争者。
A 、平行B 、愿望C 、产品形式D 、品牌10、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者,这种竞争情况叫做( )A 、垄断竞争B 、完全竞争C 、寡头竞争D 、完全垄断 三、判断题(每题1.5分,共15分) ( )1、市场营销就是广告宣传。
市场营销知识期中试题(130分)班级12(9)姓名学号成绩_________ 一、选择题(每小题2分,共60分。
每小题中只有一个选项是正确的,请将正确选项填在括号内)1.市场营销学的研究对象是站在卖方的角度,研究在市场条件下,企业如何提供产品,满足消费者需求。
()A.卖方B.买方C.垄断D.寡头2.企业营销观念的根本变革发生在————时期()A.生产观念向推销观念转变B.生产观念向产品观念转变C.推销观念向市场营销观念转变D.市场营销观念向社会市场营销观念转变.3.市场营销是发源于————的一门应用科学()A.美国B.日本C.中国D.德国4.强调“以质取胜”、“以廉取胜”的观念是()A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念5.“理性消费,注重生态”、“兼顾企业、顾客和社会的整体利益”的营销观念属于()A.整体营销观念B.服务营销观念C.文化营销观念D.社会市场营销观念6.工商企业市场营销最早是采用()A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念7.企业依赖技术工程人员致力于不断生产新产品而忽略了消费者真实需求,是受————的指导()A.生产观念B.产品观念 C.市场营销观念D.社会营销观念8.菲利浦·科特勒于1984年提出了()A.整体营销B.服务营销C.文化营销D.大市场营销9.1912年,第一本以《Marketing》命名的教科书问世于下列哪个国家()A.英国B.法国C.日本D.美国.10.市场营销观念产生和流行的客观经济条件是()A.产品供不应求B.产品供过于求C.环境污染严重D.产品质量高11.西方人忌讳数字“13”,我们在出口产品时要尽量避开这个数字,这是出于————的考虑()A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.社会文化环境12.下列不属于微观环境的是()A.顾客B.竞争者C.政治法律D.供应商13.下列选项属于微观市场营销环境的是()A.教育水平B.生产者市场C.政治力量D.消费者个人可支配收入14.下列选项不属于消费者信贷的主要种类的是()A.短期赊销B.投资股票C.分期付款D.信用卡信贷15.“28”的横梁自行车和“26”的斜梁自行车生产者之间属于()A.愿望竞争者B.品牌竞争者C.产品形式竞争者D.平行竞争者16.机会水平高,威胁水平低,处在这种环境的企业称为“面临——的企业”()A.冒险企业环境B.理想企业环境C.成熟企业环境D.困难企业环境17.如果某个市场机会的潜在吸引力大、成功的可能性也大,企业应采取的对策是()A.全力以赴加以发展B.等待观望谨慎从事C.重新找别的机会D.企业有困难,待克服后再图发展18.市场机会分析矩阵使用的分析指标是“成功的可能性”和“”()A.潜在吸引力B.成功概率C.潜在威胁D.失败概率19.恩格尔系数是体现和收入变动百分比的比例()A.食物支出变动百分比B.支出变动百分比C.消费支出百分比D.生产性支出百分比20.市场包括三个基本因素:有某种需要的人、为满足这种需要的购买欲望和A.购买渠道B.购买行为C.购买场所D.购买力21.“中国的奢侈品市场比较大”,这句话中的市场指的是()A.市场是交换场所B.市场是供求双方力量的总和C.市场是交换关系的总和D.市场是人口,购买力和购买欲望的集合22.鞋、衣服属于()A.日用品B.选购品C.特殊品D.服务23.“消费者在高科技产品方面无法判断各种产品质量优劣,易受广告宣传的影响”,这体现了消费品市场的————特点()A.层次性B.可诱导性C.小型性D.替代性24.—是指家庭或个人为了生活消费而购买或租用商品或劳务的市场()A.转卖者市场B.生产者市场C.政府市场D.消费者市场25.高档品对消费者来说不像日用品,它可以买也可以不买,这体现了需求的A.伸缩性B.替代性C.层次性D.季节性26.小莉在买了随身听之后又陆续配置了碟片和电池,这体现了消费市场的()A.替代性B.重复性C.连带性D.层次性27.小李购买热水器时最关注的就是产品的安全性,小李的购买动机是()A.求便动机B.求美动机C.求实动机D.求安动机28.消费者购买决策过程分为个阶段,最后一个阶段是。
《市场营销学》期中考试及答案班级姓名座号成绩一、单项选择题(每小题1.5分,共45分)1.美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说:“不管顾客需要什么,我的汽车就是黑的”。
这一观念属于( )。
A.产品导向观念 B.生产导向观念 C.市场导向观念 D.推销导向观念2.( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A.地理环境 B.人口环境 C.自然环境 D.社会环境3.企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫()。
A. 市场细分B. 市场定位C. 目标市场D. 消费者市场4. ( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A.产业 B.中间商 C.政府 D.消费者5.马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指()。
A.生理需要 B.社会需要 C.尊敬需要 D.安全需要6.傍晚时分,老李夫妇坐了一天一夜的火车,从广州的工作地回到了陕北老家的县城,感觉格外的饿,他们不禁又想起了“中国大酒店”(五星级)那丰盛可口的菜肴,请问老李夫妇的这种状态属于()。
A.欲望 B.需要C.需求 D.以上都是7.购买者在购买时对商品的价格非常敏感,这种购买者属于以下哪种购买类型?()A.情感型 B.冲动型 C.经济型 D.理智型8.中国经济改革使诸如微波炉,家用电脑等高档消费品“飞入寻常百姓家”,这是消费需求的哪一特征()A.多样性B.发展性C.可诱性D.季节性9.以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点()。
A.购买者的广泛性 B.需求的差异性C.购买者的非专业性 D.派生需求10.市场细分的依据是 ( )。
A.产品类别的差异性 B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性 D.竞争者营销能力的差异性11.小王是一家公司的采购员,他正和某一家具厂家商谈关于买进20套办公桌的具体事宜,在市场营销中这种行为被称为( )。
A.公关 B.交换 C.交易 D.买卖12.当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是( )。
市场营销学期中试卷专科楚州电大05-06学年度第二学期开放教育工商管理(学院)市场营销期中考试班级:姓名:得分:一、单选题(每题1分,共15分)1.市场营销学作为一门独立学科诞生于20世纪初的()。
a、英国B.日本C.美国D.法国2.在现有市场扩大现有产品销售的做法,称为()。
a、市场开发B.产品开发C.规模经营D.市场渗透3.企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是()。
a、生产和营销合资企业B.前向整合C.横向整合D.后向整合4.企业面向过去市场,采用不同技术开发新产品,这就是()。
a、产品开发B.市场开发C.市场渗透D.横向多元化5.企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为()。
a、间接购买B.修订回购C.新购买D.探索性购买6.理解价值定价运用的关键是()。
a、确定理解值B.确定目标利润C.计算产品成本D.了解竞争产品7.经纪人和代理商属于()。
a、零售商B.批发商C.供应商D.公众8.当生产量大且超过企业自销能力许可时,其渠道策略应为()。
a、独家频道B.直接频道C.间接频道D.垂直频道9.人类最基本的需要是()需要。
a、自尊B.社会C.安全D.生理学10.消费者的学习是指由于经验而引起的个人()的改变。
a、动机B.需要C.行为D.态度11.某企业生产3个产品项目的自行车,8个产品项目的摩托车,7个产品项目的轮胎,该企业产品组合的深度为()。
a.18b.8c.56d.612.公司目的的唯一定义是()。
a.创造顾客b.增加利润c.开发产品d.扩大规模13.态度包括意向、情绪和态度。
a.动机b.信念c.知觉d.感觉14.目的是让消费者记住某个品牌的产品广告是()。
a.制造商广告b.劝说性广告c.告知性广告d.提示性广告15.将几个或多个相关的不同产品放在一个包装中的策略是()。
a.赠品包装b.类似包装c.组合包装d.改变包装二、多项选择题(每题2分,共20分)1.以下哪些属于企业战略的特点?()。
一、单选题。
(共30题,每题1分,每题的备选项中,只有一个最符合题意)1.马斯洛认为人类最低层次的需要是( a )A。
生理需要B。
安全需要 C.自尊需要 D.社会需要2.产品整体概念中最主要的部分是(d )A.形体产品B.附加产品C.新产品D.核心产品3.人口密度属于( b )细分。
A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素4.属于产业市场细分标准的是( d )。
A.职业B.生活格调C.收入D.顾客能力5。
从调查对象中抽取一定数量的调查单位进行调查,依据抽样的结果推断总体特征的调查方式,是指( D )。
A。
典型调查 B.重点调查 C.问卷调查 D。
抽样调查6.影响消费行为最广泛、最重要的因素是( a )A.文化因素B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素7.( b )是购买活动的起点。
A.消费动机B.需要C.外在刺激D.触发诱因8. ( c )差异的存在是市场细分的客观依据A.产品B.价格C.需求偏好D.细分9.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种( b )策略。
A.市场集中化 B.市场专业化C.全面市场覆盖 D.产品专业化10。
重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行( d )定位。
A.避强B.对抗性C.竞争性D.二次11.当细分市场受到两个以上的因素制约时,可以选择几项主要因素排列成矩阵关系,综合评价选定细分市场,这是( c )A.主导因素排列法B.多项因素排列法C.多因素矩阵排列法D.多维线性分析法12。
采用无差异性营销战略的最大优点是( b ).A.市场占有率高 B.成本的经济性C.市场适应性强 D.需求满足程度高13.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的( b )原则。
A.可衡量性B.可进入性C.可赢利性D.可区分性14。
采用( d )的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
期中考试《市场营销》试卷学期期中考试《市场营销》试卷分值:100分考试试间:50分钟命题⼈:⼀、选择题(每⼩题2分,共20分)1.有些⽣产经营⾼档产品的企业渐次增加⼀些较低档次的产品,称为( )延伸。
A .向下 B .向上 C .双向 D .同⼼ 2.⼀般来说,当销售增长率⼤于10%时,产品处于( )期。
A .投⼊ B .成长 C .成熟 D .衰退 3.企业对经营的各类产品分别命名,即⼀类产品使⽤⼀个品牌,这种品牌策略是( )品牌。
A .个别 B .单⼀家族 C .分类的家族 D .企业名称加个别 4.企业各条产品线上拥有不同规格的产品项⽬数HLf 做产品组合( )。
A .长度 B .深度 C .⼴度 D .关联度 5.企业从某产品获利最⼤的时期是该产品处于其⽣命周期的( )。
A .投⼊期 B .成长期 C .成熟期 D .衰退期 6.销售增长率⾼、市场占有率也⾼的产品在“波⼠顿矩阵图”中属于( )类产品。
A .⾦⽜ B .明星 C .狗 D .问题 7.产品整体概念包括三个层次,其中属于第三层次即附加产品的是( )。
A .售后服务 B .外观 C .包装 D .特⾊ 8.⿊⽩电视机⾰新为彩⾊电视机,这属于产品开发中的( )。
A .全新产品 B .改进新产品 C .仿制新产品 D .换代新产品 9.企业扩⼤经营范围,实⾏多元化经营,意味着必须( )。
A .增加产品组合的长度 B .增加产品组合的深度 C .增加产品组合的关联 D .增加产品组合的⼴度 10.被誉为“⽆声的推销员”的是( )。
A .⼴告 B .营业推⼴ C .宣传报道 D .包装⼆、判断题(每⼩题1分,共10分) 11.产品的经济寿命和使⽤寿命元必然联系,有些产品的使⽤寿命短,⽽经济寿命却很长。
( ) 12.产品组合的长度是指企业产品线中不同规格的产品项⽬数量。
( ) 13.某⽩酒⽣产企业引进法国技术⽣产的葡萄酒,对于该企业来说是⼀种替代新产品。
芜湖电大《市场营销学》期中试卷学号:班级:姓名:得分:一、单项选择题(每题1分,共15分)1、“请你买我厂的产品”和“你需要什么,让我们来为你生产。
”这两句对顾客说的话反映了()。
A、生产观念与产品观念的区别B、生产观念与推销观念的区别C、产品观念与推销观念的区别D、推销观念和市场营销观念的区别2、厦华电子公司彩电原来只在国内销售,现在出口到国外,其增长战略是()。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化增长3、市场增长率高但相对市场占有率低的业务单位是()。
A、明星类B、现金牛类C、问号类D、狗类4.企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是()。
A.产销联营B.前向一体化C.水平一体化D.后向一体化5、消费者购买香烟、肥皂、卫生纸这类价值较低的生活用品,其购买行为一般属于()。
A、多样化购买B、经常性购买C、选择性购买D、探究性购买6、下列哪个因素是企业的可控因素()。
A、产品B、顾客C、竞争者D、供应商7、与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为( )。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合8、电视的核心产品是( )。
A、漂亮的外型B、优良的质量C、周到的服务D、收集信息和满足娱乐生活的需要9、一个汽车制造厂制造轿车、卡车和大客车,分别有4种、5种、7种型号,则该厂产品线长度为()。
A、7B、12C、16D、910、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。
A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称11、企业利用人们追求低价的心理特征,将常见一些产品的价格定得很低,以吸引顾客惠顾,如餐馆的一元钱的鸡等,这是属于()。
A、撇脂定价B、招徕定价C、地区定价D、折扣定价12、某服装公司生产的女装有四类:朴素族、职业族、新潮族、仿男族,该公司依据市场细分变量的哪一种细分()。
A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分13、目的是使消费者记住某牌号产品的广告是()。
A、制造商广告B、劝说性广告C、告知性广告D、提示性广告14、将几种或多种有关联的不同产品集中装于一个包装内的策略是()。
A、赠品包装B、类似包装C、组合包装D、改变包装15、企业公共关系的基本目标是()。
A、扩大产品销售B、树立企业良好形象C、满足顾客需求D、刺激中间商热情二、判断题:(在正确的答案前打√,在错误的答案前打×。
每小题1分,共6分)1、生产观念的工作重心在提高产品质量。
()2、德尔菲法是一种定量预测法。
()3、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可调整的特征。
()4、消费品市场分销渠道较长,工业用品市场分销渠道较短。
()5、市场营销环境是一个动态系统,每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
()6、市场细分的实质是细分消费者需求。
()三、名词解释:(每小题3分,共15分)1、市场定位2、市场细分3、产品生命周期4、产品组合5、特许经营四、简答题:(每小题5分,共20分)1、产品成长期的特点和营销策略是什么?2、4P和4C分别代表什么含义?3、简要说明市场营销信息系统及其构成?4、企业的战略规划包括哪些主要内容?五、论述题:(每小题7分,共14分)1、试对报纸、杂志、广播和电视四大广告媒体的优劣势进行论述。
2、在环境污染日益严重的今天,企业在市场营销活动中该怎样为环境保护作出应有的贡献?六、案例分析:(每小题15分,共30分)案例1、“万家乐,乐万家”,这曾是一句风靡全中国、数次被评为中国十大广告创意的广告词,万家乐公司与太阳神等一度被视为“新粤货”的代表企业,可是由于投资决策和品牌经营的重大失误,致使这家新兴企业在刚刚度过十周年生日之际就被迫踏上了被收购的悲惨之路。
1988年,万家乐诞生于广东“四小虎”之一的顺德市。
顺德是国内著名的小家电城,加工能力之强、制造企业之多无出其右。
在1997年6月于北京召开的“顺德名优产品博览会”上,人们再次为下面的数字所惊愕:电风扇产量占全国1/3,微波炉占1/3,电饭锅占1/2,冰箱占1/8,热水器占1/2。
不过这些数字的背后却掩藏着一个令人担忧的事实:产业严重同构,盲目投资趋多。
有消息说,顺德11的镇都设有自己的镇级电风扇厂;有6个镇同时上马空调厂;另有四五个镇一起申报了摩托车项目。
1993年以后,随着万家乐的崛起,顺德市一夜之间冒出无数燃气具生产企业仅政府批准领有“身份证”的企业就多达30家,而招之即来、挥之即去的地下工厂更是无法统计。
万家乐在这些有形、无形的竞争对手的夹击下,虽然苦苦保持了国内市场1/3份额的“大哥”级地位,但经营成本始终无法降下来,而与此同时,由于竞争企业的急剧增多,热水器以平均30%的售价下降,也让万家乐难以提高主营业务的利润水平。
跟市场的无序竞争相比起来,经营决策上的失误是导致万家乐最终走向萎缩的根本原因。
90年代中期以来,国内热水器市场逐渐出现电热水器走俏的趋势。
然而,作为业界老大,万家乐出现了判断上的重大失误。
决策层始终顽固坚持燃气热水器的发展思路,在1997年的统计数字中,万家乐电热水器产量只有6.5万台,是燃气热水器产量的1/8。
失去战机等于失去生机,万家乐由此逐渐失去市场主导权。
“万家乐”品牌效应的低效使用是其经营策略上的又一失误。
股份公司在万家乐品牌的使用上出现了左右摇摆的紊乱。
一方面,公司对万家乐品牌十分珍惜,认为不是百分之百成功的产品决不能用这一商标,另一方面则“创”出了一大堆品牌,股份公司一度拥有23家子公司和关联企业,生产从缝纫机到化妆品的多类产品,且不说其多元化所带来的种种经营错乱,单是品牌管理一项便漏洞百出。
1998年,不堪亏损的万家乐突然宣布,以3.2亿元的价格将其29.8%的法人股让给同城一家知名度不高的企业——新力集团,由此退居第二大股东并交出了品牌经营权。
结合案例分析以下问题:⑴“微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括市场营销渠道企业、市场和各种公众。
”这话是否正确?⑵什么原因使得万家乐公司在短短几年内如此迅速地退出了市场?⑶结合案例说明营销环境分析的重要性有哪些?⑷谈谈你对竞争者的理解。
⑸谈谈你对技术环境的理解。
案例2结合“今天的月饼卖什么”的案例分析以下问题:月饼是中国人中秋佳节的传统食品,蕴含了几千年中华文化的渊源历程。
每当中秋佳节来临,人们便把无限的思念与祝福寄托在小小的月饼上,有中国人的地方自然离不开月饼。
年复一年,月饼从它诞生到现在,口味虽历经变化,但月饼的基本构成并未发生多大的变化。
然而,月饼的包装和月饼的消费观念却随着时代的变迁发生着深刻的变化。
第一、月饼的包装越来越好,价格越来越高。
在人们的记忆中,月饼的价格就是几毛钱或几块钱一个。
然而,当中秋节来临之际,商场的月饼价格却让人不只是目瞪口呆,实在是不敢相信,不少商场月饼价格动辄成百上千元,更有甚者推出了8 800元的天价月饼。
第二、月饼的食用功能降低,消费功能却在增强。
现在的月饼以木质、铁质、高档纸等各种材料作包装的应有尽有,大多外观设计配有诗词、字画,以提升文化品位来吸引消费者。
如爱之月味、爱之月夜、爱之月语、爱之浪漫主题,吉祥、祝福主题等,以满足不同层次不同爱好的顾客挑选。
从使用功能看,随着人民物质文化生活水平的不断提高,对月饼的消费发生了巨大的变化,人们对月饼的文化消费高于其功能的满足。
面对来得快也去得快的月饼经济,在华丽的包装后面月饼经济究竟蕴含了多少让人思考的问题?第一、月饼价值几何。
一盒月饼到底值多少钱?据福州市一家糕点公司经理自曝内幕:一盒月饼不算包装费,最高不超过30元。
加上包装,总成本一般也只占售价的30%左右。
据介绍,月饼规格有大、中、小三种,各型号的直径、厚度、陷重都有规定,规格全国通用。
一个大号月饼,馅料只有3.7两,而最贵的陷料特级白莲蓉也只有1.1元一两,每公斤22元,最便宜的豆沙只有0.22元一两,每公斤4.41元。
也就是说,一个大号月饼用最贵的陷料成本为4.1元,用最便宜的陷料则只有0.81元。
通常一盒月饼有4—9个,而且大中小不等、高中低档混装,成本更是大大摊薄。
即使加上包装费,月饼总成本也不过销售价格的1/3,甚至不到1/3。
月饼包装最贵的也就50—60元,装上几个月饼,总成本不到100元,但标价一般在300多元,如果加上一瓶几十元的红酒或洋酒,就能卖到400元甚至500多元。
第二、高档月饼去向何处。
几百元一盒的月饼老百姓自然不会买,自己吃月饼的人也不会买。
据调查,高档月饼成了送礼的主要物品,越贵越有人买。
第三、月饼过度包装。
据估计,全国每年生产厂家投在月饼包装的费用高达10—25亿元左右。
有关专家表示,我国每年月饼销售额约近100亿元人民币,包装占月饼生产成本的10%—20%,最高达30%。
月饼越来越为包装所累。
多年前,月饼包装只是普通的塑料盒、纸板盒。
但这几年,设计越来越考究,除了传统的铁盒、纸盒、锦盒包装外,还出现了时尚的竹篮、木盒、藤篮等包装,其中木箱子型的包装,据估算,这个售价500多元的月饼仅包装盒就要花去100—200元。
不少厂家还在内包装上也花样迭出。
一些厂家在月饼包装中加入茶叶、名酒、陶器、餐具,以增加月饼的“价值”。
某厂家做了一个与真月饼同等大小的“黄金月饼”,据说这块包金的“黄金月饼”本身价值达300多元。
据介绍,上海每年生产月饼1 000万盒,这些月饼包装约要消耗400棵到600棵胸径10厘米的树木。
如果从全国来说,一个中秋节吃掉的树林就至少是这个数字的10倍以上。
过度包装还带来大量包装垃圾。
有些盒装月饼外表气派,一打开月饼只有区区几块,左一层软硬塑料、右一层发泡塑料、纸板纸片和格子等。
有的月饼包装竟达7层,体积占到整个商品的6成,大大增加了垃圾的数量的总体积。
结合案例分析以下问题:(1)月饼的食用功能与文化消费功能比较。
今天,消费者怎样看待月饼消费?(2)企业该怎样定位月饼销售?(3)社会发展,包装污染越来越严重,解决包装污染问题是靠企业的自我意识,还是靠政府的强制措施?(4)面对商品的过度包装应该怎么办?。