华为杨柘:品牌营销的“道”与“术”
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华为品牌策略_华为品牌有哪些策略华为品牌策略华为作为全球领先的信息通信技术解决方案供应商和智能终端制造商,拥有强大的品牌影响力和知名度。
为了进一步巩固和提升华为品牌在市场中的地位,华为采取了一系列的品牌策略。
1. 品牌定位策略:华为通过明确的品牌定位,将自己定位为高端科技品牌。
华为的产品和服务注重创新、质量和可靠性,力求为用户提供卓越的体验。
通过不断提升产品和服务的品质,华为成功地树立了高端科技品牌的形象。
2. 品牌传播策略:华为积极开展品牌传播活动,通过多种渠道和媒体传播品牌形象。
华为在电视、报纸、杂志等主流媒体上投放广告,同时也在社交媒体平台上进行品牌宣传。
此外,华为还与各类合作伙伴开展联合营销活动,加强品牌曝光度。
3. 品牌形象塑造策略:华为注重塑造积极、正面的品牌形象。
华为强调自身的技术实力和创新能力,通过参与各类技术研发和标准制定活动,展示自己在行业中的领先地位。
此外,华为还积极参与公益事业,提升品牌形象的社会责任感。
4. 品牌扩张策略:华为通过不断扩大产品线和市场覆盖范围,实现品牌的扩张。
华为在智能手机、平板电脑、笔记本电脑等终端设备领域取得了显著的成就,同时也在云计算、物联网等领域进行布局,不断拓展业务范围。
5. 品牌合作策略:华为积极与其他知名品牌进行合作,通过与合作伙伴的互利共赢,进一步提升品牌价值。
华为与德国莱茵TUV南京有限公司合作,共同推动产品质量和可靠性的提升;与高通、谷歌等公司合作,共同推动技术创新和产品研发。
6. 品牌保护策略:华为高度重视品牌保护,采取了一系列措施保护自己的知识产权和品牌权益。
华为通过注册商标、专利申请等方式,保护自己的品牌资产。
同时,华为也积极参与打击假冒伪劣产品的行动,维护市场秩序和消费者权益。
综上所述,华为的品牌策略包括品牌定位、品牌传播、品牌形象塑造、品牌扩张、品牌合作和品牌保护等方面。
通过这些策略的有机结合,华为成功地树立了高端科技品牌的形象,并在市场中取得了显著的成绩。
华为公司营销策略分析华为公司是一家全球知名的信息与通信技术解决方案供应商,其营销策略在业界被广泛认可。
以下是对华为公司营销策略的分析:首先,华为公司注重产品创新和技术研发。
华为公司在信息与通信领域拥有丰富的经验和专业知识,不断投入研发,推出具有前沿技术和创新功能的产品。
华为公司一直致力于提供高质量的产品和服务,以满足客户的需求。
其次,华为公司注重品牌建设和市场推广。
华为公司通过大规模的广告宣传和市场活动,提高品牌知名度和美誉度。
华为公司还参加各种展览会和行业会议,展示其产品和解决方案,与客户和合作伙伴展开交流与合作。
此外,华为公司还与知名运营商和电子零售商合作,扩大产品销售渠道,提高产品的市场覆盖率。
再次,华为公司重视与客户的互动和合作。
华为公司注重市场调研,了解客户的需求和偏好,根据客户的反馈和建议不断改进产品。
华为公司还与客户开展深入合作,提供定制化的解决方案和服务,满足客户的个性化需求。
通过与客户的紧密合作,华为公司建立起良好的客户关系,增加客户忠诚度。
最后,华为公司注重国际市场的拓展。
华为公司积极参与国际竞争,扩大全球市场份额。
华为公司在全球范围内设立了多个研发中心和销售办事处,与当地客户和合作伙伴密切合作,了解当地市场需求,提供相应的解决方案和服务。
通过不断加强全球布局和合作,华为公司成功进入了许多国家和地区,实现了快速的市场拓展。
总的来说,华为公司以其产品创新、强大的品牌影响力、与客户的紧密合作以及全球市场的拓展为支撑,实施了一系列有效的营销策略。
华为公司以其卓越的产品和服务,赢得了广大客户的信赖和认可,成为全球信息与通信技术领域的领军企业。
摘要近几年来,我国经济的发展带动科技的不断创新,使得我国电子行业出现了很多新兴的企业和领导企业,手机行业就是电子行业的一个重要代表,也是我国在发展过程中重要的支柱型产业。
在当前手机行业竞争激烈的环境中,手机的相关的企业想要得到竞争优势,就必须首先把顾客对于产品的满意度以及忠诚度放在第一位。
近几年来,手机市场已经成为各个行业之间的盈利部门,苹果、三星、微软、LG、索尼等国际品牌已经牢牢地占据了大部分市场份额,而小米、联想、中兴、华为、魅族等国产厂商一并展现出百家争鸣的现象。
在这样一个异军突起并且竞争激烈的时期,华为依据市场需求,通过一系列国际化公司的战略,并进一步对自己的产品进行相关的革新以及改造,对其质量以及影响力和价格进行转变,最后形成了自己在电信设备制造业中独特的优势。
华为在长期的发展过程中,始终将其自身的发展和顾客的需求结合在一起。
华为不断给自己的产品创新,并不断关注客户的需求,给消费者提供具有价格以及质量竞争力的产品,持续给客户创造具有最大价值利益的产品。
本文以华为作为主要研究对象,在于其发展过程中突出的“为客户服务”的发展理念,完美结合东方的管理文化理念与西文的管理流程架构,充分高效利用自有资源,对自己负责,对客户负责。
为此,本文将华为手机客户满意度作为切入口,结合影响手机客户满意度的影响因素,分析其营销策略上的优势,并就手机企业的发展战略总结其成功之道。
关键字:华为手机;客户满意度;营销策略华为品牌的营销策略分析目录摘要 (1)一、绪论 (3)(一)选题意义与背景 (3)1.1选题背景 (3)1.2选题意义 (3)(二)研究思路及方法 (3)2.1研究思路 (3)2.2主要研究方式 (3)二、国内外研究现状 (4)(一)国外研究现状 (4)(二)国内研究现状 (5)三、关于华为公司的背景及概述 (7)四、华为手机客户满意度现状及影响因素 (7)(一)客户满意度现状 (8)2.产品因素 (9)五、华为手机客户满意度提升策略 (10)(一)华为手机“一对一”营销策略 (10)(二)华为手机“面向客户”销售策略 (11)结论 (14)参考文献 (15)一、绪论(一)选题意义与背景1.1选题背景目前我国手机市场发展迅速,各种手机品牌竞争愈发的激烈,在国外手机品牌不断占有市场份额的情况下,国产手机品牌的新兴崛起也占有了一部分的市场占有率,在手机市场竞争下,手机更新换代也愈发成为了消费者追求的一种潮流,而客户满意度直接影响了购买手机品牌的选择,因此客户满意度对手机品牌而言也愈发重要。
华为的品牌推广案例华为是中国最知名的科技公司之一,始终坚持自主创新、持续发展。
在过去的几年里,华为通过巧妙的品牌推广策略,成功地将自己打造成了全球市场的领导者。
本文将从华为在产品创新、企业文化、市场营销和社会责任方面的努力入手,探讨华为的品牌推广案例。
一、产品创新华为一直致力于推动科技创新,为用户提供优质的产品和服务。
从早期的路由器和交换机,到现在的智能手机、平板电脑和笔记本电脑,华为不断推出功能强大、性能优越的产品。
除了核心硬件,华为还注重软件优化和用户体验。
例如,华为在旗舰手机上推出的EMUI界面,提供了简洁直观的操作界面和丰富的功能定制选项,赢得了全球用户的赞誉。
二、企业文化华为的企业文化注重创新、共享和共赢。
华为建立了积极向上、开放包容的工作环境,鼓励员工勇于创新。
公司内部推行的荣誉评选制度激励员工超越自我,努力追求卓越。
此外,华为还注重员工培训和发展,为员工提供良好的学习和成长机会。
这种积极的企业文化使得华为成为了一个人才济济的企业,为其品牌推广提供了源源不断的动力。
三、市场营销华为的市场营销策略以用户为中心,注重细分市场和个性化定制。
华为对不同地区和不同用户群体进行精准的市场调研,了解消费者需求和偏好,从而打造符合市场需求的产品。
华为还与知名品牌合作,通过跨界合作营造更多的品牌关注度。
例如,华为与Leica合作推出的手机摄影产品,吸引了旅游爱好者和摄影爱好者,提升了华为品牌在摄影领域的形象。
华为在市场推广上也善于借助活动和赛事来提升品牌知名度。
例如,华为作为全球合作伙伴赞助了澳大利亚网球公开赛和西班牙足球俱乐部等,通过这些与体育赛事的合作,成功地将品牌推广到全球观众面前。
四、社会责任除了商业成功,华为还积极履行其社会责任。
华为致力于推动可持续发展,在研发过程中注重环境友好型和节能减排。
此外,华为还通过设立基金会和慈善项目,回报社会。
华为捐赠设备、推动科技教育,在重灾区提供紧急救援和恢复重建支持。
华为手机的4P营销分析一、引言华为作为全球知名的科技企业,其手机业务在全球市场上占有重要地位。
华为手机的成功,除了其技术实力和产品品质外,还得益于其市场营销策略的运用。
本文将从4P(产品、价格、渠道、促销)的角度对华为手机的营销策略进行分析。
二、产品策略1.多样化产品线:华为针对不同消费群体推出了多个系列手机,如Mate系列、P系列、Nova系列等。
每个系列都有其独特的特点和定位,以满足不同消费者的需求。
例如,Mate系列面向高端商务人士,强调性能和续航;P系列则主打拍照功能,吸引年轻时尚人群。
2.创新技术:华为在手机技术上持续投入,推出了多项创新技术,如5G、人工智能、摄像头技术等。
这些技术的应用不仅提升了手机的性能,也为用户带来了更好的使用体验。
3.品质保证:华为注重产品品质,通过严格的生产过程控制和质量检测,确保每一部手机都达到高标准的质量要求。
此外,华为还提供完善的售后服务,以解决用户在使用过程中遇到的问题。
三、价格策略1.高端市场定价:华为的高端手机如Mate系列和P系列采用了高价位策略,与苹果、三星等国际品牌竞争。
通过提供卓越的产品品质和创新的技术,华为在高端市场上赢得了一定的市场份额。
2.中低端市场渗透:除了高端市场,华为也推出了针对中低端市场的手机系列,如Nova系列和Y系列。
这些手机在性能和功能上有所妥协,但价格更为亲民,吸引了大量中低端消费者。
3.促销活动:华为会不定期进行促销活动,如限时折扣、赠品等,以吸引消费者购买。
这些活动通常与节假日、新品发布等时机相结合,提高销售效果。
四、渠道策略1.线上渠道:华为充分利用电商平台和自营网站进行在线销售。
通过合作伙伴关系,华为的产品可以在多个知名电商平台上找到。
此外,华为还建立了自己的官方网站和商城,提供便捷的在线购物体验。
2.线下渠道:除了线上渠道外,华为也重视线下渠道的建设。
华为在全球范围内设立了专卖店和授权经销商网络,确保产品能够覆盖更广泛的消费群体。
华为品牌策略_华为品牌有哪些策略华为品牌策略华为作为全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,一直以来致力于构建全球智能化社会。
华为的品牌策略是其成功的关键之一,下面将详细介绍华为的品牌策略。
1. 全球化战略:华为积极推进全球化战略,致力于成为全球最具竞争力的ICT解决方案供应商。
华为在全球范围内建立了广泛的合作伙伴关系,并在全球设立了研发中心、销售渠道和服务中心,以更好地满足全球客户的需求。
2. 技术创新:华为一直将技术创新作为品牌发展的核心驱动力。
华为在研发投入上持续增加,致力于推动ICT领域的创新发展。
华为在5G、人工智能、云计算等领域拥有丰富的技术积累,并持续推出具有领先技术的产品和解决方案。
3. 用户导向:华为始终将用户需求放在首位,以用户体验为中心进行产品设计和服务提供。
华为通过深入了解用户需求,开展用户研究和市场调研,不断优化产品功能和设计,提供更好的用户体验。
4. 品质追求:华为坚持追求卓越品质,致力于为用户提供高质量的产品和服务。
华为在产品设计、制造和服务过程中严格控制品质,通过ISO9001质量管理体系认证,并不断进行质量改进和提升。
5. 社会责任:华为积极履行企业社会责任,通过技术创新和可持续发展为社会做出贡献。
华为致力于推动数字包容、普及教育、保护环境等方面的工作,努力成为可信赖的企业。
6. 品牌传播:华为通过多种渠道进行品牌传播,包括广告、媒体宣传、赞助活动等。
华为在全球范围内开展品牌推广活动,提高品牌知名度和美誉度。
华为还通过社交媒体等新媒体平台与用户进行互动,增强品牌与用户之间的连接。
7. 全球化营销:华为根据不同市场的特点和需求,制定相应的营销策略。
华为在不同国家和地区开展市场调研,了解当地市场情况,并根据市场需求进行产品定位和营销推广。
华为还与当地运营商、渠道伙伴等建立合作关系,共同推动产品销售和市场拓展。
8. 品牌形象塑造:华为通过品牌形象塑造来提升品牌价值和认知度。
华为营销策略华为作为一家全球领先的通信技术解决方案供应商,拥有着众多优质的产品和服务。
然而,拥有高质量的产品和服务并不意味着一定能成功,营销策略也是至关重要的一环。
在这篇文章中,我们将深入探讨华为的营销策略。
1. 定位明确华为一直强调自己是一家科技公司,而非一家手机公司。
这种定位不仅能够让消费者更好地认识华为,也为华为的未来发展奠定了基础。
在此基础上,华为推出了多款高端智能手机,如Mate和P系列,以及一系列其他产品,如路由器和笔记本电脑等。
这种定位和产品线的搭配非常明晰,有助于消费者更好地理解华为的产品和服务。
2. 创新策略华为一直强调创新是公司发展的核心,也是营销策略的重要组成部分。
华为不断推出新产品、新技术,例如在5G和人工智能领域的研究和开发。
这种创新策略不仅能够吸引消费者的关注,也能够提高华为在行业内的影响力。
3. 品牌建设华为一直致力于品牌建设,从产品设计到广告宣传,都十分注重品牌形象的营造。
华为的品牌形象非常专业、高端,符合其科技公司的定位。
在推广方面,华为也采用了多种手段,如大型赞助活动和明星代言等,以吸引更多的目光。
4. 客户体验华为一直强调客户体验,在产品设计和服务方面都非常注重用户的需求。
例如,在Mate系列中加入了独特的照相功能,以满足用户对高质量照片的需求。
在服务方面,华为也提供了一系列的保障措施,如全球质保和优质的售后服务,以提高用户的满意度。
5. 多元化战略华为在产品线和市场上都采用了多元化战略。
除了在手机和通讯设备领域取得成功外,华为还涉足了其他领域,如智能家居、云计算和物联网等。
这种多元化战略有助于华为在全球范围内拓展业务,并在不同的市场中获得更多的机会。
华为的成功得益于其明确的定位、创新策略、品牌建设、客户体验和多元化战略。
这些策略相互补充,为华为的发展奠定了坚实的基础。
在未来,华为将继续保持创新、优质的产品和服务,以满足消费者的需求,同时也将继续推进全球化发展,以进一步提高其在全球范围内的影响力和市场占有率。
华为管理的“道”与“术”作者:吴春波来源:《商业文化》2018年第02期当年写《下一个倒下的会不会是华为》这本书,总结华为成功核心的一点是:核心价值观的成功。
有的创业者的疑问是,创业之初最重要的是生存下去,产品要好,商业模式要有效,怎么能把这个看似挺虚的价值观,落实到管理的方方面面,同时看到效果?华为之“道”是常识,是共识回答这个问题,我觉得对企业来讲,一定要回归到常识。
华为的成功一方面是“道”的成功。
“道”就是我们讲的核心价值观,文化、使命。
但很多企业其实在“道”上是有问题的,企业空想的那几个字不一定就是对的。
比如华为说以客户为中心,我们反思一下,我们到底在以客户为中心吗?还是你的下属、你的干部、你的员工在以你为中心。
我们到底以客户为中心,还是以领导为中心、以上司为中心、以股东为中心?我们承载了很多社会责任,为这个负责、为那个负责,最后自己都不知道为什么负责。
首先,公司的“道”不一定就能在所有员工中达成共识。
许多公司是以奋斗者为本吗?不是,很多企业是以官为本。
公司制度里,官越大,工资越高、奖金越多、股份越多,各种补贴、福利保险,其实都向官倾斜。
说是“以奋斗者为本”,大家都有共识,但是现实上没有达成共识。
持续艰苦奋斗,也是同样的道理。
其实华为的道很简单,就这么三句话。
这三句话不一定是华为独创的,而是回归了商业常识。
严谨的制度是华为之“道”的支撑其次,一个很重要的问题:怎么使这个“道”落地?我们很多企业有文化,但是,就像《共产党宣言》的那句话:共产主义的幽灵飘在欧洲的上空。
我们的企业文化也像一个幽灵飘在企业的上空,我们往往是说一套,做一套。
什么才是真正的企业文化?就是要能落地,落地是关键。
通过什么落地?通过制度。
因此,制度是核心。
企业光有“道”,没有制度的支撑,价值观永远就只是一个口号。
我们现在企业的伟大口号一点都不落后,比美国先进多了。
但是没有制度支撑,最后往往变成一句空话。
自我批判作为华为的价值观之一,不是依靠单一的形式实现的,而是有多种形式。
华为公司营销策略的分析华为是一家全球知名的科技公司,其营销策略一直备受关注。
本文将就华为公司营销策略的制定与实践进行分析。
一、品牌战略品牌是华为的重要资源与资产,华为的产品覆盖了电信、家庭、企业等各个领域。
因此,华为选择的品牌战略是“多品牌战略”。
在不同领域推出不同的品牌,既可以满足消费者对高品质产品的需求,又可以维持各品牌在不同市场中的位置。
比如,华为直接面向消费者的手机业务,选择了HUAWEI作为自己的品牌,而在家庭和企业领域,华为选择了荣耀和华为Mate一系列品牌作为战略选择。
这种多品牌战略的优势在于可以全面满足消费者的需求,赋予华为以更加广阔的市场空间。
二、营销渠道华为的营销渠道主要包括线上平台和线下实体店。
在线上方面,华为建立了自己的官方商城,并与各大电商平台深度合作。
华为商城提供的优质服务和电商平台的海量流量,保证了消费者的购物体验,并在短时间内提升了品牌知名度。
另外,在线下的实体店方面,华为积极和国内外主流的手机零售商合作,不仅在地理位置上实现了规模化覆盖,更是借助零售商的壳牌,实现了品牌的多元化营销。
三、创新营销策略创新是华为的重要文化,也是品牌营销的核心。
华为在营销策略上的创新主要包括三个方面:1.大力投入,开展创新的宣传活动华为不断创新营销形式,通过不断投入资金和时间的方式吸引消费者。
华为同时也精心策划各种活动,比如推出限量版机型、举行各种大型赛事等等,不断提高品牌的可视性和品牌知名度。
2. 营销线下社交媒体平台华为利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,与消费者进行互动,建立稳定的社群,并不断赋值,反馈和品牌互动,提高品牌形象和认知,实现低成本的精致化营销。
3.关注可持续发展和社会责任华为强调可持续发展,注重公司的社会责任感。
这不仅符合现代企业的相关规范,更让华为赢得了消费者的好感。
在集体公益活动上,华为投入了大量的资金和时间,与其他企业积极合作,共同推进社会和谐发展。
总之,华为的品牌形象和产品性能获得了市场认同,得到了消费者的肯定。
华为品牌营销课程背景一个公司最有价值的无形资产之一就是其品牌,企业核心竞争力对外呈现就是其品牌价值。
日前,全球领先的品牌咨询公司Interbrand发布了“2017年全球最佳品牌排行榜”。
其中,华为凭借66.76亿美元的品牌价值,排名自去年的72位上升至第70位,品牌价值增幅达14%。
这也是自2014年成为首个进入榜单的中国大陆品牌之后,华为连续第三年实现品牌排名的跃升。
华为作为持续大力投入研发的科技厂商,连续入选该榜单且排名不断提升,也进一步表明了华为的科技领导力和全球品牌影响力均在不断攀升。
而时光倒转到6年前,尽管作为一个在通信设备行业载誉多年的企业,但华为在消费级市场上仍然默默无闻。
在如此短的时间内,华为是用了哪些超常规的品牌战略,来提升自己的品牌价值呢?华为,作为业界不多见的既有2B产品,又有2C业务的公司,又是怎样将两个性质完全不同的品牌内涵成功地融为一体呢?课程收益1.什么是品牌,品牌化如何运作2.什么是企业品牌资产,如何创建品牌资产3.如何进行战略品牌管理?如何有效地把营销活动的设计执行与项目结合起来4.如何做好品牌定位,使品牌价值最大化5.华为品牌营销的成功经验对我们的启示是什么6.希望通过这个课程,使学员能够熟悉品牌营销理论,掌握理论并应用到实践课程对象:总经理、销售/运营/区域/培训总监、销售/运营/区域/培训经理等课程特色陈锐老师结合在华为近20年的亲身经历,运用案例、讨论、演练、视频、辩论等多种手段,带领学员从经典的营销理论着手,结合华为在品牌营销上的成功案例和经验,深入浅出,通俗易懂,实战性强,使学员迅速掌握核心理念和工具方法,能够应用到实际工作当中。
课程大纲第一部分中国企业打造国际品牌之路一、世界财富地图和世界品牌地图1、中国和中国企业的现状2、1=50?品牌的力量3、发展中国家与发达国家在品牌地图上的差距二、中国品牌走出去的困境与障碍1、负面的国家形象2、缺乏良性的企业文化3、缺乏品牌建设能力4、中西方文化差异第二部分华为品牌之路一、华为品牌成长的四个阶段1、从零开始--对品牌的认知阶段案例:运营商的定制手机2、品牌定位--打造产品营销卖点案例:待机时间最长的手机和世界上最薄的手机3、用户沟通--品牌的情感内涵案例:千手观音4、品牌建设--持续、面向未来案例:华为P20发布会二、华为品牌的成功路径1、品牌的基础是诚信2、品牌的含金量来源于专业案例:华为,不仅仅是世界500强3、品牌是打出来的,不是宣出来的案例:华为以销售驱动的市场策略4、品牌借势--从国家品牌到企业品牌案例:华为海外拓展初期的国家形象宣传三、华为品牌营销的经验教训1、过于注重技术指标,而忽视了与人心的连接2、缺少软实力--文化价值观的输出案例:可口可乐代表的美国文化3、缺少统一的品牌构造(2B和2C分开了)案例:华为的2B品牌--专业、严肃;2C品牌--年轻、新锐、时尚4、企业文化过于低调呆板,缺乏与媒体和社会的良性互动第三部分品牌定位和品牌诊断一、开展和建立品牌定位1、STP的理论基础2、理解定位和价值主张3、定位决策参考4、中小企业品牌定位策略案例:华为品牌定位剖析二、品牌竞争的参考框架1、识别竞争者2、从行业和市场两个角度来研究竞争3、分析竞争者4、定义差异点和共同点联想三、品牌诊断的概念1、品牌的市场位置2、品牌诊断模型3、品牌人格理论4、品牌延伸和架构。
华为杨柘:品牌营销的“道”与“术”
作者:徐铱璟
来源:《新营销》2015年第05期
做营销要取其“道”,而不拘于“术”,首先要把握住根本,手段方法都是其次。
杨柘身着一件青灰色麻料的中式对襟上衣,面对来自22个国家和地区的700多位媒体和企业代表,用国学的阴阳五行相生相克原理,解读市场营销的哲学思维和方法。
这是在新加坡举行的2015亚太媒体节上,华为作为唯一受邀的中国品牌出席大会,并在“聚焦中国”环节发表演讲,如此强烈的“中国元素“及“阴阳五行话营销”的独特视角也成为本次国际高规格营销盛会上一大亮点。
杨柘目前担任华为公司中国地区部消费者业务CMO,这些哲学层面的营销思考是他从事市场营销工作24年的一些个人心得,他习惯从哲学的高度来看待很多事情,这样能看的更全面透彻。
原本就深奥的中国哲学术语,再翻译成英文,不知道台下的外国人能听懂多少,但可以看到很多人都在频频点头,不但做着笔记,还不时会心一笑。
近两年,华为发力消费者终端业务,尤其在品牌建设方面取得的成绩有目共睹。
从G7的“自·在”,到P7的“君子如兰”,再到Mate7的“爵士人生”,虽然每款产品的定位各不相同,但隐约间能感受到华为手机品牌某些一脉相承的精神和气质。
这正是两年来,杨柘和他所率领的华为中国区营销团队持续努力构建的成果,一点一滴累积而成的冰山终于开始浮出水面,带来的将是品牌价值的厚积薄发。
4%DNA的差异化在“无形”中
中国手机市场大概是全球竞争最激烈的。
目前整个中国手机市场,共有313个品牌,实际在售的手机型号有5455个,最高售价3352美元,最低售价只有14.7美元,而出货量排名前五位的品牌占据了50%以上的市场份额。
整个市场同质化非常严重。
在杨柘看来,这就好比人类和黑猩猩的基因序列组相似度达到96%,但正是由于4%的关键性差异,造成了巨大的不同。
对企业而言,要摆脱同质化竞争,就要回到自身的基因,去寻找那4%的差异化竞争优势,然后放大它。
“中国企业在营销中往往太多关注可见的…有‟,而忽视了…无‟,差异化往往存在于…无‟之中,所有…有‟都是为…无‟服务的。
更高层次的竞争应该是…不可见‟层面的竞争。
”
听起来有点抽象,具体到手机行业,可见的“有”就是产品的硬件配置、功能。
拼配置、拼性价比是智能手机行业惯用的营销手法,同等价位最高配置、同等配置最低售价,往往成为宣传卖点,有的品牌尤其喜欢用“跑分”来证明自己的高配置。
但杨柘认为,单纯迷信高配置的营
销理念经不起推敲,这是把20%人群的喜爱和关注,放大成了100%的追求和努力,就像不断地“亮肌肉”,但未必所有消费者都好肌肉男这口。
用户偏好是多样的,有些人买手机买的是工具,对于这类人,配置越高、功能越强越好;但另外一些人买的是用具,他追求的也许是酷炫的外观设计、也许是轻薄舒适的手感,这些都可以成为购买的理由。
因此,在与消费者对话时,不应单纯地强调配置功能,而是更多在其他方面进行深度的沟通,也就是品牌层面,这才是可以利用4%的DNA差异达成巨大不同的关键所在。
基于这种理念,华为手机在产品营销的过程中,除了强调手机自身功能之外,更格外注重传达产品和品牌所蕴含的人文内涵等看不见的东西,与消费者形成心灵上契合和共鸣。
而最终寻找到的DNA就是爱,让消费者由于爱而与品牌产生契合。
“这种东西产生的作用力远远大于一个产品功能,有之以为利,无之以为用,我们希望把…无‟这方面的作用尽量发挥到最大”,杨柘说道。
消费者洞察就像追求爱情
如今各个行业都在寻求互联网转型,而手机行业一直是互联网营销的先锋队。
饥饿营销还是粉丝营销,新媒体还是传统媒体,营销预算如何分配,媒介组合怎么选择……这是很多营销人一直需要思考的问题。
杨柘认为,做营销要取其“道”,而不拘于“术”,首先要把握住根本,手段方法都是其次。
市场营销最根本的在于消费者洞察,品牌制定什么样的营销策略、选择什么样的媒介组合、采取什么样的传播手段,关键取决于目标受众的偏好和行为习惯。
他举了一个非常生动的例子,“比如你要向一个女孩子展开爱情攻势,首先要弄清楚她喜欢什么,才能投其所好,手法的新旧都是次要问题。
也许骑自行车结婚很新潮,但是那女孩更喜欢在宝马车里哭呢,这样一来你的新意就毫无意义。
所以,你要先知道你追求的女孩要什么,才能制定策略,而不是先制定策略,然后才去追女孩。
”
以华为G7手机为例,也许出乎很多人的意料,这款产品大部分的广告费用是投放在交通广播上,主要是长篇评书时段,此外搭配有限的互联网投放和社交自媒体宣传。
之所以选择这样的媒介组合,是因为G7手机的一个重要消费群体是普通产业工作者。
在手机上市之前,华为的市场团队会详尽调研其潜在消费群体的职业特征、行为习惯、偏好等,据此制定有针对性的营销策略。
据了解,G7手机的营销预算非常少,但投放效果非常好,G7的销量远远超过华为另一款差不多配置全媒介组合投放的手机。
“清晰洞察能够帮助品牌真正达成目标。
要搞清楚你追求的爱情究竟是女文青还是女汉子,这就需要大数据。
大数据并不新鲜,但是当大数据摆在那里,品牌营销比拼的是解码能力。
”杨柘认为,掌握数据是第一步,而正确地分析和解读数据更重要。
例如在Mate7的推广中,华为就选择与数字营销领域的专家爱点击合作,共同制定和执行针对Mate7的精准数字营销方案。
爱点击拥有海量的数据库,根据华为的传播目标,以精准定向技术在数据库中锁定Mate7目标受众及竞品受众,短短25天内成功覆盖超过5600万目标人群。
杨柘指出,除了运用大数据分析技术获得理性结果之外,营销人的经验和直觉等感性认知同样重要,这就像一个人的智商与情商缺一不可。
他把像爱点击这样的营销工作中的合作伙伴比喻为千里马,“作为骑手,你应该清楚地知道要去哪儿,把你的意图告诉千里马,然后你们一起努力到达目的地。
……技术能解决的都不是问题,技术不能解决的我认为才是真的问题。
”
做品牌是一个螺旋上升的过程
杨柘在演讲中提到,企业就如同一个人,内部可以看作金木水火土五行相生的一个动态闭环,这个闭环是螺旋上升的,每完成一个循环,这个企业的整体竞争力就会上升一个层次。
而市场营销的目标不是头痛医头脚痛医脚,而是帮助企业达到阴阳调和的最佳状态。
这种螺旋上升是一个不断积累的过程,从量变到质变,其中保持营销体系的一致性非常重要。
这要求CMO要有系统化的思考,对品牌整个营销体系、风格和格调有总体的把握。
每一个产品都是下一个产品的财富积累,而不是伴随一个产品生命周期结束就随风消逝。
杨柘继续使用了追求爱情的比喻,“假如你跟女孩约会,今天穿的是中式服装,明天换一身朋克风,后天又是一身花衣服,这样的男孩人家会觉得你可靠吗?品牌也是一样,要有根本的定位,就像一个人所保持的心性和气质,这样才能赢得信任,并形成你这个人的独特标识。
”
“我们看世界上的成功品牌,无论是Chanel、Burberry等奢侈品牌,还是宝马、奔驰、沃尔沃等汽车品牌,包括苹果,基本都有体系化的营销模式和一个核心的经典元素一以贯之,这才是一个成熟的品牌,而且可以做到基业百年。
反观我们中国品牌,很少能做到。
目前华为在中国区正在努力打造这种一致性,你可以看到,两年来,华为营销的策划方向、风格和呈现方式一直很统一。
其实这个道理早已蕴含在我们的文字中,一个中心,就是…忠‟,多个中心,就是…患‟!”
品牌财富虽然是不断积累的,但杨柘认为,营销人在心态上要学会翻篇。
前一个产品无论多成功,完成之后这一页就要翻过去,带着之前累积的经验得失,从全新的一页重新开始。
“杯子里的水该倒的时候就倒了,这样才能重新添水,喝到新茶。
相由心生,心态非常重要,永远要保持一个空杯心态。
”。