质量监控
- 格式:doc
- 大小:48.00 KB
- 文档页数:10
质量监控与质量控制的区别质量监控与质量控制是在生产制造过程中常见的两个术语,虽然它们都与确保产品质量有关,但实际上两者有着明显的区别。
本文将对质量监控与质量控制进行深入探讨,分析它们之间的不同之处。
质量监控质量监控是指在生产过程中对产品质量进行持续不断的检测和评估,从而能够及时发现问题并进行调整和改进,以确保产品达到既定的质量标准。
质量监控通常是一个全面的过程,涉及到从原材料采购到生产加工再到最终产品的各个环节,目的是保证整个生产流程都在符合质量标准的范围内。
在质量监控中,通常会利用各种技术手段和工具来对产品质量进行检测和监控,比如采样检验、实时监测、数据分析等。
通过不断地对产品质量进行监控,企业能够及时发现生产过程中可能存在的问题,从而采取相应的措施加以解决,确保产品质量稳定可靠。
质量控制质量控制是指通过设立一系列的标准和规范,对产品质量进行约束和规范,确保产品在符合质量标准的前提下进行生产。
质量控制通常是一个静态的过程,其重点在于事先设定好的质量标准和控制点,并采取相应的措施来确保产品在生产中遵守这些标准。
在质量控制中,通常会设立各种检查点和验收标准,对产品的各个环节进行检查和测试,确保产品的质量符合事先设定的标准。
如果发现产品质量不达标,质量控制部门会及时采取措施进行调整,以确保产品最终符合质量标准。
不同之处从以上的分析可以看出,质量监控和质量控制在实际应用中有着明显的区别。
质量监控更注重于对产品质量的动态监测和评估,着重于发现并解决生产过程中的问题。
而质量控制更侧重于在生产过程中对产品质量进行规范和控制,确保产品在生产过程中符合质量标准。
在实际生产过程中,质量监控和质量控制通常是相互结合的,相辅相成的关系。
质量监控能够及时发现问题,而质量控制能够通过约束和规范,确保产品质量在预定范围内。
只有二者结合起来,企业才能够真正做到对产品质量的全面管理和控制。
总结质量监控与质量控制虽然在名词上只有一个字的差别,但实际上在生产制造过程中有着不同的作用和定位。
质量部门年度质量监控计划一、引言质量监控是确保企业产品质量的重要环节,也是质量部门的核心职责。
为了进一步提升产品质量,降低不良率,提高客户满意度,本部门制定了年度质量监控计划。
本计划旨在规范质量监控工作,明确监控目标、方法和流程,确保产品质量符合相关标准和客户要求。
二、质量监控目标1. 降低产品不良率至行业平均水平以下;2. 提高客户满意度至90%以上;3. 确保产品生产过程符合相关法规和标准;4. 提升质量部门人员技能和素质。
三、质量监控方法1. 抽样检测:按照规定的抽样方案,对生产线上的产品进行随机抽样,检测产品质量是否符合标准。
2. 过程监控:通过实时监测生产过程的关键参数,确保生产过程稳定可控,提高产品质量。
3. 不良品分析:对生产过程中出现的不良品进行深入分析,找出问题根源,制定改进措施。
4. 客户反馈:定期收集客户反馈信息,了解产品在市场上的表现,及时调整质量监控重点。
四、质量监控流程1. 制定监控计划:根据产品质量标准和客户要求,制定年度、季度和月度质量监控计划。
2. 实施监控:按照计划开展质量监控工作,包括抽样检测、过程监控、不良品分析和客户反馈等。
3. 数据分析:对收集到的数据进行分析,评估产品质量状况,识别问题和改进点。
4. 改进措施:针对分析结果,制定并实施改进措施,持续优化产品质量。
5. 监控效果评估:定期对质量监控工作进行评估,检查实施效果,调整监控计划。
五、质量部门人员培训与技能提升为提高质量部门人员的技能和素质,确保质量监控工作的有效开展,本部门将制定年度培训计划,组织相关人员参加培训课程和交流活动。
培训内容包括但不限于:1. 质量管理理念和工具:如全面质量管理(TQM)、六西格玛等;2. 产品标准和法规要求:熟悉相关产品标准和法规要求,确保产品质量符合要求;3. 检测技术和设备操作:提高检测人员的技能水平,确保检测结果的准确性和可靠性;4. 不良品分析和解决能力:培养人员对不良品的敏感度和分析解决能力,提高整体质量管理水平;5. 沟通协调技巧:提升人员与生产部门、研发部门和客户的沟通协调能力,优化质量监控工作的开展。
质量监控工作情况总结 6 篇作为质量测试治理人员,我首先承受了质量治理培训。
通过培训,我了解到质量治理要点、质量治理标准等相关专业学问。
质量掌握是建立的核心。
质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程,是梯阶影响形成的综合质量。
施工单位依据设计文件进展施工,通过我方验收后形成质量。
因此,在质量掌握上,就我个人一年多来的工作经受,质量治理应当坚持以下几个方面,以便能实现土建施工治理的质量掌握目标。
一、设计质量首先,要从源头抓起,重视设计质量的掌握。
我们的设计治理部门是设计质量掌握的主管部门,他们为此做了大量工作,但由于他们的工作量比拟大,不行能审查得很细,因此作为施工治理部门,在开工前仍旧要花费相当多的时间认真审核设计文件,至少保证开工个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。
假如上游设计文件质量很好,在建筑、构造、协作其他专业的留洞埋件等方面不出过失,在施工过程中就会削减许多变更。
二、施工质量施工质量是现场质量掌握的中心,如何保证施工质量治理,是施工治理的重中之重。
施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。
因此,进展施工质量掌握也要从以下这方面入手。
由于现场的施工员不是专业的质检人员,在初期对工程建立的熟悉和质量意识方面,存在一些缺乏的状况,我们在周会上都会要求施工员参与,直接或间接的指明质量问题的重要性,对其灌输工程质量意识,使其对工程建立的质量要求和质量目标有了根本的了解和明确的熟悉。
此外,在每周的周会上,对于施工中消失的具有代表性的问题如砼缺陷、埋件定位偏移等,与分包商一起进展分析,明确指出缺乏的地方,并限期订正,从而促使分包商在治理方面不断的完善,提高了质量意识和核电意识。
在工作实践中,我不仅加深了对学校所学理论学问的理解,而且对以前书本中没有接触或接触不深的学问有了进一步的熟悉。
质量监控工作状况总结 2本人在建立局党委和建立工程质量治理处的正确领导下,立足本职工作,仔细完成了领导交待的各项任务,现将工作总结如下:一、政治思想状况仔细学_;仔细惯彻落实_,自觉遵纪守法,遵守各项规章制度,全面贯彻落实《建立工程质量治理条例》等有关法律法规和工程建立强制性标准,坚持依法监视,创新监管模式,树立正确的职业观念,端正职业态度,遵守职业纪律,强化职业作风,严守职业道德,仔细履行岗位职责,做到爱岗敬业、诚恳守信、办事公正、效劳群众。
质量监控及管理制度一、制度概述质量监控及管理制度是指组织为保证产品或服务质量达标,实现顾客满意度,提升企业竞争力,而建立的一套监控和管理体系。
该制度旨在规范质量管理流程,加强质量监控,确保产品或服务的质量稳定性和一致性,提供关键决策依据,使其能够持续满足客户需求和期望,为企业可持续发展提供有力保障。
质量监控及管理制度的建立和实施,需要有关部门、各级管理人员和员工共同努力,形成全员参与、全面质量、全过程管理的局面,实施全面质量管理。
二、质量监控及管理制度的目标1.确保产品或服务的质量达标,符合国家标准和客户要求;2.提高产品或服务的稳定性和一致性,降低质量风险;3.提升企业品牌形象和竞争力;4.减少资源浪费,提高生产效率;5.实现企业可持续发展,增强社会责任感。
三、质量监控及管理制度的内容1.质量管理职责和权限(1)明确质量管理部门的职责和权限;(2)明确各部门和人员在质量管理中的责任和权限。
2.质量管理流程(1)明确产品或服务的全过程质量管理流程;(2)确保全程跟踪、记录及信息共享。
3.质量监控方法(1)建立合理的质量监控指标体系;(2)制定质量监控计划,包括质量监控点、频次和方法。
4.质量检验(1)明确质量检验的种类和要求;(2)规定质量检验方法和标准。
5.质量改进(1)建立质量改进机制,包括问题分析、原因追踪和改进措施;(2)激励和奖励改进成果。
6.质量意识培训(1)规定员工质量意识培训的内容和方法;(2)制定员工质量培训计划。
7.质量管理评审(1)建立质量管理评审制度,定期进行质量管理评审;(2)确保评审结果的全面和可行性。
四、质量监控及管理制度的实施1.组织架构调整(1)明确质量管理部门的领导机构及下属部门;(2)确立各级质量管理人员,明确负责人。
2.流程优化(1)对全程质量管理流程进行优化,明确各个环节的职责和要求;(2)建立并完善相应的流程文件和记录。
3.资源配置(1)对质量监控及管理所需资源进行合理配置;(2)确保所需设备和工具的完好,并加强保养和维修。
质量监控方法质量是产品或服务的关键方面,对于任何组织来说都至关重要。
为了确保产品或服务的质量达到预期标准,需要实施有效的质量监控方法。
本文将介绍几种常用的质量监控方法,包括统计抽样、过程控制图和质量管理体系。
一、统计抽样统计抽样是一种常用的质量监控方法,通过从总体中抽取一部分样本进行检测和测试,从而推断整个总体的质量水平。
这种方法能够提供客观的数据,以评估产品或服务是否符合标准。
统计抽样可以分为两种主要类型:随机抽样和目标抽样。
随机抽样是指从总体中以随机方式选择样本,确保每个样本有相同的机会被选中。
这种方法能够减少偏差和主观性,提高数据的可靠性。
目标抽样则是根据预先确定的目标进行样本选择,适用于对某个特定特征感兴趣的情况。
二、过程控制图过程控制图是一种图形化的质量监控方法,可以帮助监测和控制生产或服务过程中的变化。
它基于统计原理,通过绘制数据点和控制界限,反映出过程的稳定性和偏差情况。
常见的过程控制图包括均值图、范围图和协变图等。
均值图用于监控过程的平均值是否在可接受范围内,范围图则用于评估过程的变异程度。
协变图则是综合考虑两个或多个相关变量的控制图,可用于分析变量间的关系和相互影响。
通过使用过程控制图,可以及时发现过程变化或异常,采取相应措施进行调整和改进。
三、质量管理体系质量管理体系是一种全面的质量监控方法,通过建立和实施一系列互相关联的流程和程序,以确保产品或服务在整个生命周期中的质量得到有效控制。
常见的质量管理体系包括ISO 9001和Six Sigma等。
ISO 9001是国际标准化组织制定的一项质量管理体系标准,通过制定明确的质量管理要求,帮助组织建立和维护质量管理体系,并持续改进质量绩效。
Six Sigma则是一种基于统计分析和数据驱动的质量管理方法,旨在减少过程变异,提高产品或服务的质量水平。
质量管理体系需要包括质量政策和目标、质量手册、程序文件、工作说明书等各类文档,以确保质量活动的规范和执行。
质量管理部质量监控与质量问题改进方案一、引言质量管理部在企业中扮演着至关重要的角色,负责监控产品和服务的质量,并提出改进方案以解决存在的质量问题。
本文将重点讨论质量管理部的质量监控工作以及相应的质量问题改进方案。
二、质量监控1.设立质量标准和指标质量管理部首要任务是设立质量标准和指标。
通过对市场需求、法规要求和客户反馈的综合考虑,制定一套具体的质量标准,以便监控产品和服务的质量。
2.建立质量监测体系为了有效监控质量,质量管理部需要建立一个科学、完善的质量监测体系。
该体系可以包括以下几个方面:- 规定监测频率和方法:确定监测产品和服务质量的频率和具体方法,以确保监控的全面性和准确性。
- 选择合适的监测工具:根据不同的产品和服务特点,选择适合的监测工具,如抽样检测、自动化检测等。
- 数据分析和报告:将监测得到的数据进行分析,及时生成质量报告,为决策提供依据。
3.建立异常控制机制质量问题的出现是不可避免的,但关键在于如何及时发现并解决。
质量管理部应建立一套异常控制机制,包括:- 快速反应机制:及时发现异常情况,并采取相应措施,如立即停产、召回等。
- 质量责任追究:对质量问题进行追溯,查找根本原因,并采取相应纠正措施,以防止类似问题再次发生。
- 监督供应商:加强对供应商的质量管理,确保其提供的原材料或服务符合要求。
三、质量问题改进方案1.数据分析与优化通过对监测得到的质量数据进行分析,质量管理部可以发现潜在的问题,并制定相应的改进方案。
具体做法包括:- 设立关键质量指标:确定影响产品和服务质量的关键指标,并进行跟踪和监控。
- 对比分析:与过去的数据对比,了解质量改进的效果是否达到预期。
- 优化流程:根据数据分析结果,对工艺流程进行优化,以提升产品和服务质量。
2.持续改进与培训质量是一个不断提高的过程,质量管理部应鼓励持续改进,并提供相关培训。
具体措施包括:- 建立改进机制:设立质量改进小组,定期召开改进会议,激励员工积极参与改进活动。
质量监控与质量改进制度第一章总则第一条目的和依据为了确保企业产品和服务的质量稳定和连续改进,提高客户满意度,维护企业的信誉和竞争力,订立本制度。
本制度依据相关法律法规,并结合企业的实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于企业全部部门、员工及全部相关活动。
第三条定义1.质量监控:指对产品和服务质量进行实时、系统、全面的监测和评估,包含质量数据手记、质量指标分析等活动。
2.质量改进:指通过质量监控结果进行问题分析和对策订立,采取有效措施来改善产品和服务质量。
第二章质量监控第四条质量监控目标1.实时监控产品和服务的关键指标,包含但不限于质量本钱、客户投诉率、产品退换货率等。
2.及时发现质量异常和问题,并进行追踪和处理,确保质量问题不再重复发生。
第五条质量监控职责1.公司质量部门负责订立质量监控计划和指标体系,并组织实施。
2.各部门负责监控本部门产品和服务的质量指标,并定期报告上级部门。
3.对于发现的质量问题,应及时报告上级部门和质量部门,并帮助开展问题分析和对策订立。
第六条质量监控流程1.设定质量监控指标:依据产品和服务特点,确定关键的质量指标,并设定监控目标。
2.数据手记和处理:建立数据手记和处理系统,确保质量数据的准确性和完整性。
3.数据分析和监控:对手记到的质量数据进行分析和监控,及时发现质量问题和异常情况。
4.问题处理和改进:对发现的质量问题,进行原因分析,并订立相应的改进措施,确保问题及时得到解决。
5.定期汇报和评估:定期向上级部门和管理层汇报质量监控结果,并进行绩效评估和总结。
第三章质量改进第七条质量改进目标1.针对质量监控中发现的问题和不足,订立改进措施,确保质量连续改进。
2.提高产品和服务的质量水平,满足客户需求,加强市场竞争力。
第八条质量改进职责1.各部门负责监控本部门产品和服务的质量问题,并及时报告上级部门,参加问题分析和对策订立。
2.质量部门负责协调各部门之间的合作,推动质量改进的工作落地。
质量监控流程一、背景介绍质量监控是在产品生产和服务提供过程中执行的一系列活动,其目的是确保产品和服务达到预期的质量要求。
质量监控流程是一种规范化的操作方法,用于监测和评估产品或服务的质量,并及时采取措施来纠正任何质量问题。
本文将介绍一个标准的质量监控流程。
二、质量监控流程概述质量监控流程包括以下几个主要步骤:制定质量标准、采集数据、分析数据、制定改进计划、实施改进和监控效果。
下面将详细介绍每个步骤。
三、制定质量标准质量标准是衡量产品或服务质量的指标和要求。
在制定质量标准时,可以参考相关行业标准、法规要求以及客户需求等。
质量标准需要具有明确的指标和可衡量的方法,以便后续的数据采集和分析。
四、采集数据采集数据是质量监控流程中的核心环节。
可以通过以下几种方式来采集数据:抽样检验、自动化监测、实地调查和客户反馈等。
采集的数据应当真实可信,并与制定的质量标准相匹配。
五、分析数据在分析数据之前,需要对采集到的数据进行整理和清洗,以确保数据的准确性和完整性。
然后,可以使用统计分析方法对数据进行处理,例如均值、方差、趋势分析等。
通过分析数据,可以了解当前质量状况,并找出存在的问题和改进的方向。
六、制定改进计划根据数据分析的结果,可以制定相应的改进计划。
改进计划应当具体明确,包括改进的目标、措施和时间计划等。
同时,还需要确定责任人和资源支持,以确保改进计划的有效执行。
七、实施改进在实施改进之前,需要对改进方案进行验证和评估,确保其可行性和效果。
然后,可以将改进方案付诸实施,并在实施过程中进行监控和记录。
实施改进需要全员参与,保持沟通和合作,确保改进计划的顺利进行。
八、监控效果实施改进后,需要对改进效果进行监控和评估。
可以使用相同的数据采集和分析方法,比较改进前后的数据差异。
如果发现改进效果不符合预期,需要重新分析原因,并采取相应的纠正措施。
九、质量监控流程的优化质量监控流程是一个不断优化的过程。
在实施过程中,可以收集各方面的反馈意见和建议,并及时进行调整和改进。
质量管理体系的质量监控质量管理体系是企业为提供高质量产品或服务而建立的一套管理体系。
在质量管理体系中,质量监控是至关重要的一环,它通过对各个环节的监测和控制,确保产品或服务的质量达到预期目标。
一、质量监控的定义和目标质量监控是指在生产过程中对产品及其相关过程进行持续监测、评估和控制的活动。
其目标是实时发现潜在问题,及时采取纠正措施,确保产品质量稳定、符合标准和客户需求。
二、质量监控的重要性质量监控在质量管理体系中起到关键作用,具有以下几个重要意义:1. 发现问题与风险:质量监控可以帮助企业及时发现生产过程中的问题和潜在风险,防止问题扩大化,避免质量事故的发生。
2. 提高效率与成本控制:通过监控关键环节,及时调整和改进生产流程,可以提高效率,降低缺陷率,从而降低成本。
3. 提升客户满意度:质量监控确保了产品或服务质量的稳定性,可以增强客户对企业的信任度和满意度,促进持续合作和口碑传播。
三、质量监控的主要方法和工具质量监控的方法和工具根据企业的具体需求和产品特点而有所不同,下面介绍几种常用的方法和工具:1. 技术检验:通过对产品的抽样检验和测试,验证产品是否符合质量标准和规范要求,例如物理性能测试、化学成分分析等。
2. 过程控制图:通过统计分析和图形化展示关键过程参数的变化趋势,判断过程是否处于可控状态,及时发现异常情况并采取纠正措施。
3. 质量审核:通过内部或外部的独立审核,评估企业的质量管理体系运行是否符合标准要求,发现潜在问题并提出改进建议。
4. 客户反馈:通过客户投诉、满意度调查等方式,获取客户对产品或服务的评价和意见,作为改进的重要依据。
四、质量监控的关键环节和要点质量监控需要关注以下关键环节和要点:1. 设定合理的指标与标准:制定适用于企业特点和产品需求的监控指标和质量标准,明确可接受范围和红线。
2. 完善数据收集,建立数据库:建立全面、精准的数据收集机制,将收集到的数据进行整理和分析,形成完整的质量监控数据库。
质量监控情况汇报材料近期,我公司对产品质量进行了全面监控和检测,以确保产品质量的稳定和可靠。
现将质量监控情况进行汇报如下:一、质量监控措施。
1. 强化质量管理意识,全员参与质量监控,建立质量监控责任制度,明确各岗位质量监控职责。
2. 完善质量监控体系,建立了完善的质量监控流程和标准,确保每个环节都有严格的监控措施。
3. 进行质量监控培训,提升员工的质量监控意识和技能,确保质量监控工作的专业性和有效性。
二、质量监控情况。
1. 原材料采购质量监控,对原材料供应商进行严格筛选和考核,建立了原材料质量监控档案,确保原材料的质量稳定。
2. 生产过程质量监控,通过建立生产过程质量监控点和质量抽检制度,对生产过程中的关键环节进行监控,确保产品质量符合标准。
3. 产品成品质量监控,建立了完善的产品成品质量检测体系,对成品进行全面检测和抽检,确保产品质量达到国家标准和客户要求。
4. 售后服务质量监控,建立了完善的售后服务质量监控体系,对客户投诉和意见进行及时反馈和处理,确保售后服务质量稳定和可靠。
三、质量监控效果。
经过全面的质量监控和检测,我公司产品质量得到了有效控制和提升,产品合格率和客户满意度均得到了显著提高。
同时,质量监控工作也得到了全员的重视和支持,质量管理水平和质量监控效果得到了有效提升。
四、下一步工作计划。
1. 进一步强化质量监控意识,加强质量监控培训,提升员工的质量监控技能和水平。
2. 完善质量监控体系,进一步优化质量监控流程和标准,提高质量监控的精细化和专业化水平。
3. 加强质量监控数据分析和应用,通过对质量监控数据的分析和应用,及时发现问题和改进措施,确保产品质量的稳定和可靠。
4. 持续改进产品质量,不断优化产品质量,提高产品的竞争力和市场占有率。
在未来的工作中,我们将继续加强质量监控工作,不断提升产品质量,为客户提供更加优质的产品和服务。
同时,我们也将不断改进和完善质量监控体系,确保质量监控工作的持续有效性和稳定性。
职业教育教学质量监控与评价机制研究摘要:教学质量是学校发展的永恒主题,也是职业教育改革与发展的重要课题。
在充分认识到教学质量监控与评价机制研究与实践的重要性的基础上,把保证和提高教学质量作为教学研究的重心,大力改进和加强教学质量监控与评价工作,对构建和完善教学质量监控与评价体系进行了积极研究与实践探索,建立起了一套较为科学合理、公平高效的教学质量监控与评价机制。
确保了教学质量、教学管理水平的不断提高与持续改进。
关键词:教学质量监控与评价制度体系试题库教学质量是职业学校发展的永恒主题,也是职业教育改革与发展的重要课题。
提高教学质量需要建立一个完整的质量监控与评价体系,至少应包括内外部两个方面:政府或上级主管部门的质量监控和评价和职业学校内部自我质量监控与评价体系。
职业学校建立完善的教学质量监控与评价体系是实现良性循环的运行机制的重要保证,在推进职业学校的教学质量和办学水平不断提高方面,学校内部教学质量监控更为重要。
如何实施有效的教学质量监控与评价体系对职业学校的教学质量进行监控与评价,并不断促进职业学校教学质量的提高与持续改进?是这一课题的研究宗旨。
一、教学质量的含义及影响教学质量的因素1.教学质量的含义质量经历了符合规格、适用性、满足消费者需要等三个发展阶段。
一般定义为:“质量是顾客对所提供的产品或服务所感知的优良程度”,它强调质量的评价主体是“顾客”,是“顾客”的感知。
对于职业学校来说,直接的“顾客”是学生,间接的“顾客”是政府和社会,所以可以认为职业学校的教学质量是“顾客”(学生、政府和社会)对学校所提供的教学服务所感知的优良程度。
2. 影响教学质量的因素影响教学质量的因素是多方面的,既有校内因素又有校外因素,既有主观因素又有客观因素。
就学校内部来说,影响教学质量的因素主要有人的因素、物的因素和管理因素。
(1)影响教学质量的人的因素。
教学活动主要是教师教、学生学的共同活动。
在这个共同活动中,教师起主导作用,他保证了教学按照规定的目的、内容来进行。
教师的学术水平,治学态度、为人师表和授课方法对教学质量起着根本的作用。
学生在教学过程中是主体,只有在学生积极主动的参与下,才能实现知识和能力的转化以及素质的提高。
学生的基础、学习态度、求知欲望、刻苦精神、学习方法等是学生学习质量好坏的关键因素。
(2)影响教学质量的物的因素。
学校为了保障教师传授知识及学生迅速大量地掌握知识,提供一个特定的教学环境所需要的物质条件。
包括教室、实验室、图书馆、运动场地、教学设备、教材、图书资料及其生活条件等。
这些都是维持教学活动正常运转不可缺少的条件,其中任何一项达不到一定标准都会影响学校的教学质量。
(3)影响教学质量的管理因素。
在教学系统中,人的因素和物的因素虽然有他们各自独立的地位和作用,但要使各因素之间形成最佳结合,发挥最佳效果,就离不开科学化、规范化、制度化的管理。
管理水平高,管理手段、方法先进,规章制度健全,组织严密,人和物就能充分发挥作用,保证教学质量的提高;管理水平低,人和物不但不能发挥正常的作用,甚至会产生负作用。
因此,管理水平的高低也是影响教学质量的重要因素。
教学质量监控与评价的作用,就在于通过对影响教学质量各因素的监控与评价,使其不断改善,保证人才培养质量目标的实现。
二、我国职业教育教学质量监控与评价的现状1. 职业学校教学质量监控与评价的基本情况我国职业学校由于多数建校历史较长,因此在上世纪八、九十年代曾多次接受国家教委的评估和各有关部委、各省市行业主管部门的评估,在教学质量监控和评价方面积累了一定的经验,大多数职业学校基本上建立了适应本校实际情况的教学质量监控与评价体系。
2.各职业院校开展教学质量监控与评价的有效作用首先,许多职业学校通过内部、外部相结合的教学质量监控与评估活动,使院校与社会的沟通及联系得到加强,社会对学校教学的监督作用得到加强,能够帮助学校及时调整人才培养工作的适应性,同时也有效地提高了社会对职业学校教育的认可度。
其次,通过教学质量的监控与评价,促进了学校间的良性竞争和学习交流,有利于上级主管部门及时掌握学校的教学质量及相关信息,及时校正管理方略,实施更为有效的宏观管理。
第三,部分职业学校由于已经建立和实施了比较完善的教学质量监控体系,能够使不同类型、层次的评价在时空上有机结合,有效地保证了教学工作的中心地位,使学校领导与师生员工能够经常地、自动地检查与评价其教育教学活动的效果是否能达到办学宗旨、培养目标的要求,为调整、改进教育教学活动提供信息和依据,从而达到了提高教学质量的目的。
3. 职业学校教学质量监控与评价的不足质量观念还比较陈旧;缺乏全员参与和系统管理;理论课教学质量的监控与评估办法相对较多,而实践教学的监控与评估普遍较弱;对教学监控与评估过程中发现的问题缺乏及时反馈、跟踪验证和有效的解决措施;教学质量监控范围较狭窄;教学质量评价指标体系不健全、不规范,缺乏科学性、可行性和可比性;教学质量监控机构不健全;教学质量监控管理制度不完善等。
因此我们需要加大力度组织研究职业学校的教学质量监控与评价体系,使之进一步科学化、系统化,提高其可信度与有效性。
三、建立与完善职业学校教学质量监控与评价体系的原则教学质量不是检验出来的,而是在教学过程中产生出来的;教育质量责任可延伸到直接教学环节以外的工作;教学质量应当通过预防,而不是检查得以实现的。
建立教学质量监控与价机制,应遵循以下原则:(1)系统性原则,即建立教学质量监控与评估体系,应采取系统论的观点和方法,全面地考察质量保障活动的各个要素和要素关系,使影响教学质量的各因素、教学过程各环节紧密联系,形成有机整体,以便有效控制。
职业学校教育质量贯穿于人才培养的整个过程。
即从市场调研、专业设置、人才培养计划、入学教育、基础教育、专业基础教学、专业教学、实习教学、社会实践直到毕业教育及就业指导全过程。
这一完整的过程是一个螺旋式上升的过程,它是在各种因素的相互作用下进行的,每经过一个环节,人才培养质量就能得到一定的提高。
(2)全员性原则。
即各个部门、各个单位的全体教职员工都参与的质量管理,做到“质量第一,人人有责”。
任何一种质量管理最终都要落实到人,管理的一个重要理念就是以人为本,调动人的积极性和主动性,并且要强化团队精神,加强凝聚力和战斗力。
职业学校每一个科室的每一个员工的工作质量都将直接或间接影响到人才培养的质量,所以要求全体教职员工都要参与到质量管理工作中来,把学校制定的各种类型人才培养质量目标,层层分解落实到各部门、各环节,直到每个岗位,建立各种规范标准,让全体教职员工都参与到质量管理的过程中去。
(3)目标性原则,即建立教学质量监控与评价体系要紧紧围绕培养技术应用型专门人才这一教学活动总目标,合理地选择体系要素,组织协调各种保障力量以有效达成培养目标。
(4)持续性原则,即要从持续提高教学质量的发展管理观出发,来把握教学质量的不断改进、持续发展,制约教学质量的诸条件是在不断变化的,因而与之相应的监控与评价体系也应不断地改进,才能确保教学质量持续提高。
(5)可操作性原则,即教学质量监控从理论上做到完整是比较容易的,但在实际操作过程中遇到的影响因素较多。
因此,我们的教学监控要做到可操作性强,删繁就简,既体现监控体系的指导性,又要适应各校实际性,使我们的教学监控与评价体系既不断完善又容易实施。
四、教学质量监控与评价机制有效实施的途径与方法1. 建立教学质量监控与评价的目标体系:(1)人才培养目标系统——主要为人才培养目标定位、人才培养模式、人才培养方案、学科专业改造和发展方向等;(2)人才培养过程系统——主要为教学大纲的制定和实施、教材的选用、师资的配备、课堂教学质量、实习教学质量、教学内容和手段的改革、考核方式和试卷质量等;(3)人才培养质量系统——主要为课程合格率、各项竞赛获奖率、毕业率、就业率、学生对就业单位满意率、用人单位评价等。
2. 建立教学质量监控与评价的组织体系:建立由七大系统组成的教学质量监控与评价组织体系。
由学校、教务处和教育督导室、专业科、教研室构成四级监控组织,根据管理的职能,在不同层面上实施质量监控。
教务处、教育督导室是监控执行的中心,起组织协调、分析反馈作用;专业科是实施教学及管理的实体,也是实施教学质量监控最重要的组织;教研室是最基层的教学单位,是实施教学及管理的最小单位,也是实施教学质量监控最直接、关键的组织。
(1)教学决策系统:校长办公会、校党委会、教学指导委员会等。
(2)教学指挥系统:教务处、各专业科等。
(3)教学评价与诊断系统:教育督导室、教务处教学检查组。
(4)教学信息收集与调控系统:教育督导机制、领导干部及管理干部听课机制、学生联络员机制等为主的教学信息收集系统;教务处和各专业科为主的调控系统。
(5)教学质量信息反馈系统:教育督导室、教务处和各专业科通过教学工作会等途径,对教学过程中存在的问题给予及时通报与解决。
(6)教学条件保障系统:教务处、图书馆、后勤管理处等部门。
(7)宣传教育系统:教务处、学生处、各教学单位等部门加强质量文化建设与宣传。
3. 建立教学质量监控与评价的制度体系:(1)三段式教学检查制度——建立定期检查和随机抽查的三段式教学检查制度。
每学期初主要检查教师和学生的到位情况以及执行计划到位情况;期末主要检查教师是否缩短教学进程、教师监考是否履行监考职责及学生考试纪律等情况。
期中检查是全面教学检查工作的重点,主要对教师备课情况、课堂教学情况、教学计划执行情况、学生学习情况等方面进行检查,提出改进措施,帮助进行整改。
通过教学检查,保证教学工作的正常进行。
(2)听课制度——学校领导、督导室工作人员、专业科领导和同行相结合的听课制。
(3)学生联络员制度。
学生评教工作是学校教学评估工作的主要内容,学生评教为教学管理部门提供了决策依据,为教师改进教学提供了可靠的信息,为教学质量评估提供了相对客观评价依据,对提高教学质量起到了重要的作用。
但是常规的学生评教工作还有一些值得研究和改进的地方,如由于学生评教工作每学期进行一次,造成了信息反馈不及时、信息陈旧,不能及时解决教学中存在的一些问题。
在每个班级设立一位学生联络员,每月以书面形式向教育督导室汇报本班教与学的情况。
教育督导室将学生意见汇总,反馈到教务处及各专业科,起到及时掌握全校教学情况并解决存在问题的作用。
(4)学科负责人制度。
学科负责人负责本学科课程的各项教学工作:安排授课计划的编写工作、审核授课计划,组织教材选用工作,负责教案检查、教学进度检查、作业检查、试验课开出率检查,参与外聘教师聘任工作,组织考试命题、补考命题及试题审核工作,了解学生对教学情况的反映,及时向任课教师反馈,对重点课程(2门以上)进行教学质量综合分析,负责教学研究活动,指导本学科课程的教学工作,负责本学科课程的教学质量。