学生宿舍管理员工作目标责任书
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初中宿舍管理安全工作目标责任书范本XX初中宿舍管理安全工作目标责任书为了保障同学们的生命安全和财产安全,维护学校宿舍环境的良好秩序,确保学习和生活的顺利进行,制定并执行宿舍管理安全工作目标,明确相关责任,特制定如下:一、工作目标1. 提高学生安全意识:加强宿舍内部安全知识教育,使同学们养成安全习惯和正确应对突发情况的能力,提高自我保护和自救自助能力。
2. 加强宿舍管理制度建设:完善宿舍管理制度,加强宿舍安全管理的规范化和科学化,确保宿舍内良好的安全环境。
3. 杜绝宿舍安全隐患:加强宿舍巡查,及时发现和解决宿舍内外的安全隐患,防止事故发生。
4. 加强突发事件应急处置能力:加强学生和宿舍管理员相关应急救护知识培训,提高突发事件应急处置能力。
5. 提高家长参与度:加强家校合作,提高家长对学生宿舍安全工作的关注和参与度,形成家校共同关注、共同管理、共同营造安全宿舍的良好氛围。
二、责任分工1. 学校领导班子:负责全面制定、组织实施和督促落实宿舍管理安全工作目标,加强宿舍管理的规范化建设。
2. 宿舍管理员:负责宿舍的日常管理工作,加强宿舍巡查,发现问题及时处理和上报,并组织开展宿舍安全教育和消防演练等活动。
3. 班主任:负责加强对学生的安全教育和管理,组织开展相关安全知识教育和应急演练,及时向学校反馈学生宿舍的安全情况。
4. 家长:关注学生宿舍的安全情况,配合学校开展相关安全工作,及时向学校反馈学生宿舍的安全问题,并积极参与家校共建共管。
5. 学生:遵守宿舍管理制度,培养安全意识,积极参加学校组织的宿舍安全教育和演练活动,自觉维护宿舍的安全秩序。
三、具体工作措施1. 加强学生宿舍内外的安全巡查,确保宿舍内外消防设施的完好和安全隐患及时排除。
2. 定期检查宿舍电器用品是否符合安全标准,禁止使用违反电器使用规定的设备和线路。
3. 加强宿舍门窗的管理,确保门窗安全可靠,禁止私自更换门窗或进行其他无关操作。
4. 积极开展宿舍安全知识教育活动,组织宿舍消防、应急知识培训和演练。
宿舍管理员岗位责任书为加强学校宿舍管理工作,消除各种安全隐患,维护学校正常教育教学秩序,确保住校生的生命财产安全,为住校生营造良好的学习生活环境,结合我校实际,特与本岗位签定岗位责任书。
一、工作职责:1、宿舍管理员要充分认识学生宿舍管理工作的重要性,明确自身宿舍安全第一责任人身份,正确对待学校对学生宿舍管理员的工作能力、职业道德、言行举止和责任心的要求。
要能以身作则、关爱学生、工作勤勉、吃苦耐劳、爱岗敬业,同事之间相互尊重,协同合作。
2、关爱住校生,帮助住校生解决实际问题,教育学生学会学习、学会生活、学会做人,使学生宿舍成为团结友爱、互相帮助、互相学习、愉快合作、清洁整齐的学生之家。
3、做好宿舍大门和出入人员管理,按时开关宿舍大门,严禁非住宿人员进入宿舍。
认真落实宿舍管理值班制度,保证住校办岗位24小时不缺岗。
4、经常性检查学生宿舍内的设施设备,发现问题及时上报,确保学生宿舍的安全,防止火灾、盗窃、意外伤害等责任事故的发生,杜绝学生在宿舍内私自接电、接灯、点蚊香、点应急灯、使用大功率电器等。
杜绝在宿舍及周围发生打架斗殴,男女串舍等违纪行为。
5、严格执行学生请销假制度,学生请假回家须持有班主任签名的学校统一格式的请假条,并做好相应记载后方可放行。
6、每晚熄灯前,清点各宿舍人数,发现有住校生未归的,要立即查找,并及时与家长及班主任联系。
每晚熄灯后,认真巡查宿舍及周边环境并督促学生就寝。
学生上课后,逐个检查宿舍。
发现滞留宿舍的学生要问明情况,如有生病的学生,要及时采取救治措施并即刻上报。
7、做好宿舍环境卫生管理工作,对宿舍内务和卫生差的要及时进行教育,并限时整改。
8、建立住宿学生及其家长档案,建立特异体质学生档案,建立住宿生班级管理和班主任联系制度,管理好学生家长和班主任的联系电话。
9、掌握消防栓、灭火器的正确使用方法和扑救初始火灾的能力,突发事件来临时,组织学生有序疏散并及时上报。
二、安全事故责任追究及奖惩措施宿舍管理员不认真履行工作职责,因管理不善发生安全责任事故,造成学校财产损失或住校生人身伤害事故的,依据事故的严重程度,承担相应责任。
学生宿舍管理人员安全责任书学生宿舍是为学生提供住宿的场所,宿舍管理人员肩负着确保学生宿舍安全的重要责任。
为了保障学生的生命安全和财产安全,宿舍管理人员需要履行一系列的安全责任。
本文将从宿舍管理的各个方面,详细阐述学生宿舍管理人员的安全责任。
1. 宿舍入住管理责任宿舍管理人员首先要对学生的宿舍入住进行管理,确保宿舍的居住环境安全卫生。
他们应当定期检查宿舍房间的消防设施和电器设备,确保其正常运行和安全可靠。
同时,宿舍管理人员要定期进行宿舍卫生检查,及时清理宿舍内的杂物和垃圾,确保宿舍的环境整洁干净,预防火灾和细菌传播。
2. 火灾预防管理责任火灾是宿舍安全的头等大事,因此,宿舍管理人员的火灾预防工作显得尤为重要。
他们需要定期对宿舍楼进行防火检查和灭火设备的维修保养,确保消防设施齐全、完好,并且易于操作。
宿舍管理人员还需要组织学生进行火灾逃生演习,提高学生的火灾自救能力和意识,确保他们能够及时逃生。
此外,宿舍管理人员还应当制定火灾应急预案,并向学生宣传教育,增强防火意识和防范能力。
3. 安全设施管理责任宿舍管理人员需要负责学生宿舍内的安全设施管理。
他们应当检查宿舍楼道和楼梯的防滑设施是否完好,并定期维修和更换。
宿舍管理人员还应当对宿舍楼道和楼梯进行定期清洁,保持通道畅通,预防学生的意外摔倒。
此外,宿舍管理人员还需要检查宿舍的门窗锁具是否安全有效,以保障学生的人身和财产安全。
4. 电器安全管理责任宿舍的电器设备是学生生活必需品,同时也是潜在的安全隐患。
宿舍管理人员有责任确保学生宿舍内的电器设备安全可靠。
他们应当定期检查宿舍电器设备的使用情况,如发现故障或者安全隐患,及时进行维修或更换。
此外,宿舍管理人员还应当向学生宣传电器使用的安全知识,警示学生不在宿舍内使用违规电器或私拉乱接电线,从而避免电器引发的火灾和损失。
5. 食品安全管理责任宿舍管理人员还应当对学生宿舍内的食品安全进行管理。
他们应当定期检查学生的食品储存和处理情况,确保食品存放方式正确,避免食品变质或者滋生细菌。
宿舍管理员安全责任书
为了有效防范各种安全事故的发生,保障学生的生命、财产安全,促进安全管理常抓不懈、责任落实到人,按照谁管理谁负责的原则,特制定本安全责任书。
1、宿舍管理员必须按时到达指定岗位值班,做好交接工作,对所管的每个寝室进行安全检查;
2、对有思想、心理、身体问题的学生要及时发现及时上报处理;
3、宿舍内做到无违规使用大功率电器和管制刀具等;
4、宿舍内无使用明火、吸烟、尤其是躺在床上吸烟的违规行为;
5、宿舍内无乱拉电源线,床上无围布,无白炽灯,无劣质接线板及花线;
6、对宿舍楼内酗酒、赌博要及时制止,聚众闹事打架斗殴等情况早发现、早报告、早处置,维护宿舍楼内秩序;
7、每天午、晚休息时要分别进行各宿舍学生考勤记录,对晚归、不归的学生加强管理教育,屡教不改的学生要联系班主任或学校德育处共同教育;
8、教育学生爱护公共财物,节约水、电,注意防火防盗,宿舍楼内无“乱用电”现象;
9、勤检查督促学生整理宿舍内务及卫生,保持良好的住宿环境;
10、熄灯后在楼道内来回巡查,制止大声喧哗及娱乐活动,督促学生按时就寝;
11、对发现的宿舍内特殊或紧急情况,预先采取措施进行处置,并及时按规定程序上报。
一经发现违反上述规定者,甚至造成责任性安全事故的一并追究经济及行政处罚,情节严重者需承担相应的法律责任。
本责任书一式二份,学校及宿管员双方各执一份,有效期2012年9月1日至2013年8月31日。
学校校长签字:责任人签字:
2012年9月1日。
中学生公寓管理员安全责任书模版尊敬的中学生公寓管理员:感谢您承担起中学生公寓的安全管理责任。
作为中学生公寓管理员,您不仅要确保学生居住的环境安全,还要积极做好安全教育,保证学生生命财产的安全。
为了明确您的安全管理责任,特向您提供以下责任书模板:第一章总则第一条为了保障中学生公寓的安全,中学生公寓管理员应当具备相应的安全知识和技能,认真履行职责,维护学生的安全利益。
第二章工作职责第二条中学生公寓管理员的职责包括但不限于以下几个方面:1. 制订并落实中学生公寓的安全管理制度和操作规程;2. 定期检查中学生公寓的各项安全设施设备,确保其完好有效;3. 组织开展消防安全、电器用品安全、个人安全等方面的培训和教育活动;4. 加强对学生的安全教育,提高他们的安全意识和应对能力;5. 及时处理中学生公寓内发生的各类安全事件,并将情况报告有关部门;6. 协助有关部门开展中学生公寓安全检查工作,认真整改隐患;7. 积极参与学校组织的各类应急演练和安全活动。
第三章安全管理第三条中学生公寓管理员应当建立健全中学生公寓的安全管理制度和操作规程,具体内容包括但不限于以下几个方面:1. 确保中学生公寓的消防设施设备完好有效,消防通道畅通无阻;2. 组织定期对中学生公寓的电器用品进行检查,确保其安全可靠;3. 加强对学生的安全教育,确保学生了解公寓的安全管理制度和操作规程;4. 加强对学生的日常行为、活动的监督和管理,禁止违反公寓安全制度和规定的行为;5. 对学生发生的各类安全事故,及时进行处理,并将情况报告上级主管部门及学校。
第四章安全教育第四条中学生公寓管理员应当加强对学生的安全教育工作,具体内容包括但不限于以下几个方面:1. 定期组织开展消防安全、电器用品安全、个人安全等方面的培训和教育活动;2. 制作安全教育宣传材料,向学生进行安全知识宣传;3. 对学生进行安全演练,提高他们的应急处理能力;4. 建立学生安全档案,加强对学生的安全跟踪管理;5. 定期召开安全工作会议,总结安全管理经验,完善安全管理制度。
宿舍管理员安全责任书8篇宿舍管理员安全责任书1为了确保我校学生宿舍的学生安全、校产安全,确保校消防安全责任制的落实,消除安全隐患,使学生有一个清洁、卫生、安全的就寝环境,总务处与宿舍管理员签订安全工作目标责任书,宿舍管理员必须完成以下岗位要求,并对工作完成情况承担责任。
1、按学校规定时间到岗。
不得擅自离岗、脱岗。
2、实行封闭管理制度,按时开、关宿舍大门,在上课、自习课期间,学生一律不得入内。
3、坚持每天上午全面打扫一次卫生,做到楼道、楼梯,楼前扫净、拖净,下水池保证畅通、干净,墙面和宿舍门整洁无污损,无乱涂乱画,楼梯的扶手及栏杆无积尘,墙面无灰尘、蛛网,公共部分门窗及玻璃每周定期擦洗,保持清洁明亮。
4、严格按照学校要求统一安排住宿,严禁学生私自调换床位5、实行巡查记录制度。
每天进行三次检查,即早上上课后、下午上课后(有午休时)、学生就寝后。
检查内容包括:①有无学生滞留宿舍②电源是否关闭③宿舍门窗是否关、锁好④有无其他安全隐患。
做好详细记录。
6、督促学生保管好自己的衣物、钱物、贵重物品,教育学生爱护公物,禁止出现学校财物、学生财物被盗现象。
7、严禁学生在宿舍内乱拉乱接电线和其他电器,不得在宿舍内吸烟、喝酒、点蜡烛、玩弄明火,不得出现打架斗殴,严禁学生携带管制刀具、铁制刀具进入宿舍,防止一切意外事故发生。
对不服从管理的`报值班校长处理。
8、学生宿舍严禁外人留宿,住校生不得随意在校外留宿,不准外人进入宿舍区,如有家长来访,必须进行登记,经管理员批准后方可由学生带入。
9、维护公共设施,有损坏的要追查责任人赔偿并及时修理,爱惜使用清洁工具,节水节电。
严禁浪费水电。
配合完成必要的突击任务。
10、建立健全报告制度。
搞好宿舍管理区域安全,做好防火防盗工作,严禁学生在宿舍内使用电器、蜡烛、炉子等。
定期或不定期地对宿舍进行安全检查,做好预防工作,发现安全隐患要及时上报,坚决杜绝安全事故的发生。
若没有按规章制度办事,出现事故,后果自负。
学生宿舍管理人员安全责任书模版尊敬的学生宿舍管理人员:为了确保学生宿舍的安全和秩序,保障同学们的生命财产安全,提升全体学生的生活品质,你作为学生宿舍管理人员拥有重要的职责和义务。
为此,特向你发放此份学生宿舍管理人员安全责任书,希望你能认真履行职责,积极维护宿舍安全。
一、加强巡查管理作为学生宿舍管理人员,你应当时刻保持警觉,加强对宿舍楼的巡查管理。
确保值班期间对宿舍楼内外进行巡视,查看各楼层楼道、电梯间、楼梯口、洗手间等区域的安全情况。
发现异常情况及时处理或上报,并及时与相关部门沟通协调,采取必要的措施以避免事态扩大。
二、宿舍门禁管理加强对宿舍门禁的管理,确保宿舍楼大门始终处于正常工作状态。
对外来人员实行登记制度,并核实其身份信息,禁止外来人员随意进入宿舍区域,严禁将门禁信息泄露给无关人员。
对于无法确认身份的人员,应及时采取相应的安全措施,确保宿舍环境安全。
三、电器设备维护学生宿舍内的电器设备使用频繁,容易引起火灾等安全隐患。
你作为学生宿舍管理人员,应加强对电器设备的维护和管理。
确保所有电器设备符合安全标准,禁止私拉乱接电线,及时清理积尘。
对于发现出现故障的电器设备,应立即上报,并尽快进行维修或更换。
四、消防安全管理学生宿舍的消防安全是重中之重。
你应熟悉宿舍楼的消防设施、灭火器的使用方法以及火灾应急预案等相关规定,并定期组织全体宿舍成员进行消防演练和培训。
加强对宿舍楼内的火源管控,杜绝火灾隐患。
在平时要提高自我安全意识,注意用电安全,杜绝使用易燃物品、明火等不符合规定的行为,确保宿舍的消防安全。
五、严禁违规行为作为学生宿舍管理人员,你须秉持公平、公正的原则,严格管理,并严禁参与违法违纪行为。
对于违规行为要及时发现、制止并上报,确保宿舍安全和正常秩序。
切实落实领导的工作安排,积极践行管理规章制度,使学生宿舍管理工作健康有序地进行。
六、安全宣传教育作为学生宿舍管理人员,你还应当积极宣传与安全有关的知识,传达安全意识,提高全体同学的安全意识和紧急处置能力。
学生宿舍管理人员安全责任书范文尊敬的校方领导、学生宿舍管理人员:在学生的成长过程中,宿舍是他们的“家外之家”,是学生学习、休息、生活的重要场所。
为了提高学生宿舍的管理水平,保障学生的安全和健康,特起草本安全责任书,以明确学生宿舍管理人员的安全责任和义务,共同营造安全、和谐的学习环境。
一、关爱学生,确保安全作为学生宿舍管理人员,我们首要的责任是关爱学生,并为他们提供一个安全的生活环境。
我们积极履行以下职责:1. 定期检查学生宿舍的照明、电器设备、水电设施等,确保设施设备正常运转,不存在安全隐患。
2. 指导学生正确使用电器设备,加强电器安全知识培训,防止由于电器使用不当导致的安全事故发生。
3. 定期检查学生宿舍的卫生状况,保持宿舍内外环境整洁,防止卫生问题引发疾病传播。
4. 加强学生对火灾安全的教育和宣传,指导学生正确使用明火、避免违规使用火源,提高学生的火灾防护意识。
5. 定期组织消防演练,加强学生灭火技能和逃生意识的培养,确保学生在火灾发生时能够迅速、有序地撤离。
二、维护宿舍安全秩序良好的宿舍安全秩序是学生宿舍管理工作的关键。
作为学生宿舍管理人员,我们将承担维护宿舍安全秩序的重要职责:1. 制定学生宿舍管理规定,并向学生进行宣讲,确保学生清楚了解宿舍规定,自觉遵守。
2. 加强夜间巡查工作,确保宿舍大门、窗户等安全设施的完好,并及时发现并处理违规行为。
3. 加强对来访人员和外来人员的管理,保障宿舍的安全和秩序。
4. 加强对学生宿舍内外的人员流动管理,防止陌生人进入宿舍区域,确保学生的人身安全。
5. 配合校方的安全巡逻工作,及时发现并处理宿舍区域内的安全隐患。
三、协助解决学生问题,保护学生权益学生宿舍管理人员不仅要确保学生的安全,还需主动协助解决学生遇到的问题,保护学生的权益。
我们将积极履行以下职责:1. 监督学生在宿舍内外的行为,学生出现不良行为时,及时制止并进行教育引导。
2. 积极关注学生心理健康状况,及时发现并解除学生心理压力,提供必要的帮助和支持。
学校与宿舍管理人员安全责任书为了营造安全、和谐的学习和生活环境,确保广大师生职工的人身财产安全,根据相关法律法规和学校的要求,特制定本安全责任书。
在此,我作为学校与宿舍管理人员,郑重承诺履行以下责任:一、深入学习法律法规,提高安全意识作为学校与宿舍管理人员,我将认真学习并了解国家相关法律法规,特别是有关安全管理的法规。
我将深入了解学校安全管理制度和规定,熟悉各项安全工作的开展情况,提高本人的安全意识和应急处理能力。
二、加强宿舍安全管理,确保宿舍安全我将积极组织并参与宿舍安全巡查工作,定期检查宿舍楼道、电器设施、疏散通道等是否存在安全隐患,并及时采取措施消除隐患。
我将确保宿舍内外门窗的安全闭锁,并随时注意宿舍区域的异常情况,及时发出警报并妥善处理。
对于学生人身安全和财产安全问题,我将积极提供帮助,及时解决问题,并配合有关部门进行调查处理。
三、开展安全教育宣传活动,提高学生安全意识我将认真策划并组织各类安全教育宣传活动,包括讲座、演习、宣传展览等形式,向学生宣传安全知识和防范意识。
我将利用各类宣传载体,如校园广播、校报、校园电子屏幕等,广泛传播安全知识,引导学生树立正确的安全观念,自觉遵守安全规则,提高自我保护能力。
四、加强和改进安全管理工作,不断提高管理水平我将加强与其他管理部门的联系与合作,共同制定安全管理工作的计划和措施。
我将根据实际情况,及时总结工作经验,积极反馈问题,提出改进措施,不断完善学校的安全管理体系和工作机制。
我将积极参加各类安全培训和学习交流活动,提高自身的安全管理水平,确保安全工作的高效运行。
五、加强与学生和家长的沟通和联系作为学校与宿舍管理人员,我将积极与学生和家长沟通交流,了解他们的安全需求和关切,及时处理和解决相关问题。
我将定期召开学生和家长会议,传达安全管理工作的情况和要求,听取他们的意见和建议,共同促进学校安全管理工作的发展。
六、严格执法,依法处理安全违规行为我将严格执行学校的安全管理规定和制度,严肃查处学生在宿舍内外违反安全规定的行为。
学生宿舍管理员岗位职责范文学生宿舍管理员是负责管理、维护学生宿舍的专业人员,其职责涵盖了多个方面,需要具备一定的管理能力、沟通能力和解决问题的能力。
以下是一个____字的学生宿舍管理员岗位职责范本:一、学生宿舍管理1. 负责学生宿舍的日常管理工作,包括巡查宿舍、检查宿舍内的设施设备是否正常运行,协助解决学生在宿舍生活中的问题等。
2. 组织宿舍环境整治工作,定期检查宿舍内的卫生情况,指导学生宿舍的清洁工作。
3. 监督学生宿舍内的水电使用情况,及时修复宿舍内的水电设备故障,确保学生宿舍的用电和用水安全。
4. 管理学生宿舍的门禁系统,保证只有注册学生和宿舍工作人员能够进入宿舍楼,并且定期更新门禁卡、密码等信息。
5. 协调学生宿舍内的网络使用情况,保证网络的稳定运行,解决网络故障等问题。
6. 组织学生宿舍的安全防范工作,定期组织消防演练,并随时监测学生宿舍内的安全隐患,及时采取措施解决。
7. 协调学生宿舍内的邻里关系,处理宿舍内学生之间的矛盾和纠纷,维护良好的宿舍生活环境。
8. 做好学生宿舍的档案管理工作,保证学生宿舍的档案资料及时整理、归档。
二、学生服务和指导1. 提供学生宿舍的基本生活用品和生活设施的服务,如提供宿舍内的床、桌、椅等设备的安装和维修。
2. 协助学生宿舍内的学习环境建设,组织学习讲座、学习活动等,提供学术指导和学习辅导。
3. 组织宿舍文化活动,如宿舍篮球比赛、宿舍音乐会等,丰富学生宿舍的文化生活。
4. 协助学生解决生活问题,如提供生活咨询和心理辅导等服务,帮助学生解决困扰和压力。
5. 协助学生寻找实习和就业机会,提供就业指导和职业规划等服务,为学生的未来发展提供支持。
6. 维护学生宿舍内的宿舍秩序,协助学生遵守学校的行为规范和宿舍管理制度。
7. 与学生、家长和学校其他部门保持良好的沟通和合作关系,协调解决学生宿舍管理中的问题和矛盾。
8. 做好学生宿舍相关事务的记录和报告工作,及时上报学校相关部门和领导。
学生宿舍管理员工作目标责任书Revised by Liu Jing on January 12, 2021HTZY-P15-R15学生宿舍管理员工作目标责任书为确保住公寓学生的生活、学习等后勤保障工作顺利完成,本学生公寓值班员为管理、安全、服务第一责任人,经学生处研究决定,制定本岗位管理目标任务书。
一、指导思想以人为本、强化管理、节约经费、诚信服务,加强学生公寓安全、秩序管理,保持宿舍、公共卫生清洁,改善日常维修服务质量,为学生提供安全、舒适的生活环境。
二、岗位职责在学生处的领导下,负责所辖区域公寓的防火、防盗、防治安事故等,保证入住学生的生命财产安全,并提供一定的服务。
1、严格要求自己,遵纪守法;遵守职业道德,岗位规范;遵守各项规章制度,讲文明、讲礼貌,服从领导,团结同志,举止端庄,衣着整齐,热情待人,为人师表,接受学生和教职工监督;2、认真学习业务知识,严守岗位,不得擅离职守,尽心尽职确保公寓安全。
有特出情况请拨打学保处办公室或、学保处保卫科8612667或8612685电话;3、熟悉本公寓入住学生情况及公寓建筑结构。
外来人员和异性无特殊原因严禁入内;4、严禁小商、小贩、闲杂人员进入公寓,情节可疑时及时向学保处或保卫科报告;5、公寓楼大门岗实行24小时值班,夜班人员坚持对所辖区公寓,在关门后进行一次安全巡查,并做好详细的巡查记录。
遵守作息时间,按时开、关大门;6、禁止自行车进入公寓,确保消防通道畅通,能熟练运用消防器材;7、懂得火警、匪警和突发事件的应急措施,懂得必要的救护知识,遇到突发事件能积极处理,维护现场秩序,迅速查明问题和责任,并及时通知有关部门查处(火警电话:119、匪警110);8、严格检查学生携带物品出入公寓,并做好登记,确保公共财产和他人财产不受损失;9、关心学生生活,主动热情为学生提供力所能及的服务;10、负责公寓各类钥匙(各房间、通道等)的管理,如有借用者严格登记手续;11、严格办理退住、入住手续。
(退住:注销住宿名单、收回寝室钥匙、结算水电费、理赔公物;入住:分配寝室号、登记住宿表和公用物品配置表、发钥匙收押金、查验水电表底数、建立住宿名册、收交2张一寸照片)12、严格日查月评制度,认真落实每月星级寝室评比和每学期文明寝室评比工作。
13、完成领导交办的其他工作。
三、工作规范1、按照值班安排,准时上下班,不迟到、不早退,有事请假;2、坚守岗位,不擅自离开值班区域;3、着装整洁,仪表端庄,操作规范,挂牌上岗,精神饱满;4、值班期间做到:来人询问要起立。
用语文明,态度和蔼,坚持原则,耐心解释,以礼待人;5、认真做好值班记录、夜班安全巡查记录、晚归学生登记、借用钥匙登记、大件物品出入登记等台帐;6、做好报修记录,及时报修,并落实报修;7、严格遵守作息时间,按时开、关大门;8、值班时禁止吸烟、喝酒、吃零食、看书报电视、干私活以及从事与工作无关的举动,严禁酒后值班;9、严禁小商小贩、自行车进入公寓,对可疑人员要大胆检查,勇于同坏人做斗争;10、保持大厅、值班室整洁干净,宣传栏整洁无乱张贴,门前清洁卫生;11、认真落实日查月评工作,发现问题要及时向学保处汇报,对突发事件要沉着冷静,及时处理,立即上报。
四、服务规范(一)仪容仪表1、工作时间必须按规定佩证上岗,着装整洁;2、工作时间必须坚守岗位,仪表举止要端庄、大方、文明、礼貌。
(二)行为举止1、言行要温和谦恭、举止要庄重得体;2、要主动热情接待服务对象;3、不得在值班时内大声喧哗、嬉闹;4、不得在值班室打扑克、下棋及其他娱乐活动;5、禁止在值班时间收听音乐和收看影视、干私活,不能用值班电话聊天。
(三)服务态度1、面对服务对象应面带微笑,尽量满足学生合理的服务要求,用心服务,诚心对待每一位同学;2、服务对象来询问有关问题时,要主动热情,耐心周到百问不厌,解释全面、不冷落、不训斥、歧视;3、受理、咨询一样热情;生人、熟人一样和气;干部、群众一样尊重;忙时、闲时一样耐心;来早、来晚一样接待;4、服务对象提出建议和意见时,要虚心听取,不与争辩,做到有则改之,无则加勉;5、服务对象出现误解、出言不逊时,要做好解释工作,不与其争吵、争辩,及时向辖区管理员汇报,予以解决;(四)文明用语1、与服务对象交谈时,要口齿清楚,条理清晰,用语文明,提倡讲普通话;2、接听服务对象电话时,应说:“您好,学生公寓楼值班室,请讲”,“你有什么事”,“请稍等一下”“请您再说一遍”。
中断或挂止电话,应先征得对方同意;3、在迎新接待工作中,应该说:“请填写”“请缴费”,“请您听我详细解释一下好吗”,“你的手续已办好,请校对”,“请保管好你的物品”,“请您不要着急,你申请的事项我将请示一下”;(五)服务禁语禁止使用“不知道”,“你去问XX”,“不行,重填”,“有牌子,自己看”,“快点,要下班了”,“已经告诉你了,还不懂”,“没看我正忙吗”,“有意见找领导去”以及其他不规范、不文明用语。
五、工作管理规定(一)开关门管理规定1、按规定的作息时间,开关公寓大门;2、公寓楼管理员实行24小时不间断值勤制度,每天必须按时开、关楼门,关楼门后,必须到各楼层检查有无违章用电及留宿外来人员现象,公共设施使用情况等。
开门后必须严格监视出入公寓人员情况,严禁外来人员进入,保持高度警惕,以防盗窃事件的发生。
(二)人员进出管理规定认真查验学生胸牌,严禁外来人员及异性进入学生公寓(公务人员除外)。
(三)调换班管理规定值班员在调换班的前一天,必须向学保处说明原因,书面办理请假手续,批准后方可调换班次,严禁私自调换班。
在调换班时必须与换班人履行交接手续,并对调换后出现的问题承担部分责任。
(四)交接班管理规定1、交接班前当班人员必须填写好各项登记记录,并做好在岗期间的各项登记;2、交接班时,下班人员要把本班的工作情况详细交代给下一班,以便下一班开展工作;3、钥匙、台帐、工具等物品要交接清楚,并在交接班记录上签名;4、对出现的问题,交接双方必须当面说明,若交班人离开后,接班人才发现属于上一班责任的问题,必须立即报告所辖区楼组长和联系人处理;5、需要交班人在岗继续处理的问题,接班人应积极协助完成;6、必须按时交接班,无特殊情况不得超时接班;接班人未到,交班人不得擅自离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。
(五)宿舍楼钥匙管理规定1、宿舍楼值班员负责保管楼内各房间备用钥匙、出入口钥匙、安全通道钥匙及部分设备紧急状态时使用的钥匙;所有钥匙必须统一存放在指定位置。
2、宿舍楼房间钥匙每个房间备用1把钥匙;其它钥匙由学生自己保管;3、各楼值班员对备用钥匙实行统一管理,每15天核查钥匙的数量和标签,发现钥匙数量减少或标签模糊不清,应重新配备或贴上新的标签,以便识别;4、学生对房间钥匙只有使用权,未经允许不准私自更换房间门锁,若发现更换,值班员要及时报告学保处予以处理;5、学生因特殊原因需要取用备用钥匙时,须向值班人员申请借(领)用,值班人员在核对其身份无误后,方可将钥匙交给借(领)用人,并在钥匙领用登记簿上作好记录,钥匙归还后登记归还时间;6、检查房间内务卫生、安全和公物的工作人员,取用和归还钥匙时,应作好钥匙使用记录;7、除上述两类人员外,其他人员一律不许借用备用钥匙;8、学生不在寝室期间,维修人员需进维修,必须由值班员负责带领开门,并监督维修情况,搞好相互协作;外来维修人员进公寓维修,必须出据相关部门证明,否则不得进公寓维修。
9、楼内出入口钥匙、安全通道钥匙,由值班人员妥善保管。
楼内各应急出口钥匙要有明显标志挂在值班室明显位置。
(六)公寓日常管理工作规定1、根据《公寓管理工作制度》要求,组织抽查和查房,抽查和查房必须有记录;2、检查内容:(1)家具设施、用电设施和消防设施是否正常完好,如有异常及时报修,并督促学生予以赔偿;(2)室内是否存在违章用电和和消防隐患,一经发现予以收缴,并进行编号登记;(3)寝室内务,督促住宿学生做好寝室卫生保洁、整理生活和学习用品等工作。
(4)违规违纪行为,是否有学生规定上课时间不参加上课、晚归、夜不归宿、吵架、赌博、是否随手关门等一系列违规违纪行为;3、上述检查结果,每天分类建档,第一时间在公寓黑板张榜公布,报学保处、系和相关部门。
六、奖惩办法(适用于外聘人员,学院职工执行学院绩效考核办法)1、经学保处考核,每月管理、服务质量良好以上者,则兑现当月工资;2、经学保处考核发现存在管理、服务质量问题者,则视情节予以扣分,扣5--10元/次,以此类推;3、如发生安全责任事故或重大师生投诉,则扣发工资50元/次至全部;4、发现或抓获偷盗者,奖励50--100元/次;5、发现或清除重大安全隐患者,奖励50--100元/次;6、其它见义勇为的行为,奖励50—100元/次;7、认真履行职责,用心为学生服务,得到学生及有关部门表扬的,奖励20—100元/次;8、工作中善于思考,有创新性思维,以书面形式提出合理化建议和意见并被采纳,奖励20—100元;9、为学保处取得荣誉,奖励20—100元。
七、考核办法1、上班迟到、早退扣10元/次,时间超过15分钟以上按旷工处理;2、请事假需提前一天办理手续,并征得学保处批准,未经批准自行休假的按旷工处理;替班人员需自行安排,并报学保处同意。
4、请病假需出示病假条或医生证明,无假条按旷工处理;5、旷工一次的,停发当日工资,第二次旷工的予以辞退;6、上岗时,佩带工作牌,违反扣10元/次;7、脱岗按旷工处理;8、值班时间从事其他与工作无关的事(如:干私活),每次罚20元,连续两次予以辞退;9、上班时间大声喧哗、闲谈、会客吃零食、看电视书报、抽游烟、喝酒(含酒后值班)等每次罚20元,上述事项累计三次/学期,予以辞退;10、爱护公物,不得在各类工作记录本上乱写乱画,否则对责任人处以10元罚款,查不清责任人的,对当班人员处以10元罚款;11、工作记录、交接班记录填写不清,不详或空缺的,扣5元/次;12、工作中发现各类隐患不及时汇报处理的,30元/次;13、报修不及时或不及时检查维修落实情况,视情节5—20元/次;14、服务态度不好,受到学生、家长投诉的,视情节罚10—100元,累计三次/学期,予以辞退;15、值班人员必须注意形象,凡有损害中心形象的行为,视情节扣50—200元;16、私自留宿外来人员,扣50元/次,累计二次予以辞退;17、未经学保处许可私自调班,双方各扣20元/次;18、由于工作失职,使外来人员、异性及小商小贩进入楼内,每次扣20元/次;19、由于工作失误,造成房门钥匙等拿错,扣10元/次,查不清责任人的,对当班人员每人处以10元罚款;20、不按时开关公寓大门,扣10元/次;21、夜班在岗人员若因睡觉等原因,拖延给学生开门,扣10元/次;22、私拿或盗窃学生或他人物品者,一经查实,立即辞退;23、在工作期间发现与学生及他人争吵打架,扣20-200元/次,情况严重的立即辞退;24、其它不按职责和规范要求工作的情节,由学保处提请具体处罚额度,直至辞退;25、弄虚作假,阳奉阴违,扣50元/次以上,直至辞退。