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屈臣氏自有品牌产品发展问题分析摘要：随着零售企业对品牌意识的不断加强，发展自有品牌趋势已势不可挡，自有品牌的推广已经成为零售业占据市场的有力武器。
屈臣氏借助自有品牌营销战略成功成为中国目前最大的保健品及美容产品零售连锁店，但是自有品牌产品发展并不乐观，缺乏过硬的品质，清晰的战略定位和强有力的宣传，本文以屈臣氏为例，对目前的发展现状进行分析，总结自有品牌产品存在的问题，并提出建议，以促进屈臣氏自有品牌更好的发展。
关键词：屈臣氏；自有品牌；零售业；品牌效应；私人定制An Analysis of Watson's Private Brand Marketing Strategy Abstract: With the continuous strengthening of retail enterprises'brand awareness, the trend of developing private brand is irresistible. The promotion of private brand has become a powerful weapon for retail industry to occupy the market. Watsons has succeeded in becoming the largest retail chain store of health products and beauty products in China by means of its own brand marketing strategy. However, the development of its own brand products is not optimistic, lacking excellent quality, clear strategic positioning and strong propaganda. This paper takes Watsons as an example to analyze the current development situation, summarize the existing problems of its own brand products, and put forward the construction of its own brand products. To promote the better development of Watson's own brand.Key words:Watsons; own brand; retail；Personal Tailor；Personal Tailor；1.引言随着国民经济飞速发展，人们的消费结构及各项消费权重发生了翻天覆地的变化，生活品质不仅仅满足于解决温饱问题，已逐步从解决温饱为主开始转向享受型消费阶段，如旅游、休闲、娱乐以及文化消费，同时化妆品、护肤品消费需求不断增加，化妆品及护肤品行业更是发展迅猛，在激烈的竞争中竞相迸发。
摘要随着零售企业的不断发展，传统的零售模式已经不能符合大型零售企业的发展。
再加上一方面是国外零售业的进入，另一方面是国内零售产品同质化的竞争，零售企业纷纷开始战略转型。
而自有品牌战略是零售企业转型的重要战略，是在市场竞争中最有利武器。
由于我国自有品牌战略历程较短，目前没有可以效仿的成功模式，因此以自有品牌发展较早、国内最大的个人护理用品的屈臣氏为例进行分析，找到其目前其存在的问题和相应的对策，并对总结出对我国零售企业自有品牌的启示和未来发展的愿景。
利用对石家庄屈臣氏的实地调研和网上调查问卷的方法，得出数据并形成数据图。
根据每个问题进行相应的战略分析和具体的实施建议，通过环境分析找到目前屈臣氏自有品牌存在的问题，环境分析是通过宏观环境、竞争环境、内部环境进行分析，得出其存在的优势、劣势、机会、威胁，通过SWOT分析得出屈臣氏自有品牌目前的主要战略和辅助战略。
在所存在的问题中细分到每一个具体问题，并对其提出相应实施建议。
在对我国零售企业实行自有品牌战略的启示中通过新时代的三个趋势进行分析，提出对自有品牌发展的愿景。
关键词：零售企业；自有品牌；营销策略；屈臣氏目录一、零售企业自有品牌涵义与发展 (3)（一）零售企业自有品牌涵义 (3)（二）零售企业自有品牌发展历程 (4)二、屈臣氏实施自有品牌战略环境分析 (4)（一）屈臣氏自有品牌发展介绍 (4)（二）宏观环境分析 (5)1.政策环境 (5)2.经济环境 (6)3.社会文化环境 (6)（三）竞争环境分析 (6)1.现有企业间的竞争 (6)2.潜在进入者威胁 (7)14.消费者讨价还价能力 (8)5.供应商讨价还价能力 (8)（四）内部环境分析 (8)1．屈臣氏的核心竞争力 (8)（五）SWOT分析 (8)1.优势 (8)2.劣势 (9)3.机会 (9)4.威胁 (9)三、屈臣氏自有品牌发展中存在的问题 (10)（一）自有品牌形象老化 (10)1.未满足新型消费观念 (10)2.消费人群变化和市场定位不匹配 (10)3.自有品牌服务场景定位不准 (11)（二）自有品牌产品同质化严重 (11)1.在产品上 (11)2.与其他品牌产品重复 (12)3.在销售渠道上 (12)（三）自有品牌产品满意度欠缺 (12)（四）自有品牌宣传力度差 (13)（五）自有品牌促销策略有误 (14)四、屈臣氏自有品牌发展的实施对策 (14)（一）屈臣氏自有品牌发展年轻化 (14)1.建立新的社交价值 (14)2.打造潮流子品牌 (15)3.明确自有品牌服务场景定位 (15)（二）自有品牌差异化战略 (15)1.建立新的产品差异化竞争优势 (15)2.与其他品牌做差异性调整 (15)（三）加大自有品牌研发力度 (16)（四）加大自有品牌宣传力度 (16)1.匹配新的语境习惯 (16)2.线上线下共振 (17)（五）实行跨界营销策略 (17)五、我国零售企业自有品牌策略启示 (17)（一）新生代消费者趋势 (17)1.彰显自我 (17)2.女性崛起 (17)3.超级消费 (18)（二）市场趋势 (18)1.消费升级 (18)2.健康绿色 (18)3.新零售的兴起 (18)（三）新时代营销趋势 (18)1.自有品牌产品定位和价格 (19)2.自有品牌与制造商品牌 (19)3.自有品牌的跨界促销和宣传 (19)六、研究结论与愿景 (19)参考文献 (20)一、零售企业自有品牌涵义与发展（一）零售企业自有品牌涵义自有品牌是指零售企业通过搜集、整理、分析消费者对某类商品需求特征的信息，提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求，进一步选择合适的生产企业进行开发生产或者自行建厂生产，最终用自己的商标对新产品注册并在本企业内销售该品牌。
屈臣氏市场营销（共五篇）第一篇：屈臣氏市场营销集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。
屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。
屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。
品牌战略：屈臣氏拥有包括沐浴露、洗发水等等1200多种自有品牌的单品，其销售占比已达到15有效的采购，低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。
消费者不仅购买商品，还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值，如品牌、服务等，最后达到消费的最高境界，即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。
的个人护理商店以“探索”为主题，提出了“健康、美态、快乐”（health,good,fun）三大理念，协助热爱生活，注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。
在国内，屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店，其独特而准确的市场定位，令人耳目一新。
商店的目标顾客锁定在18——35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，但时间紧张不太爱去大超市购物，追求的是舒适的购物环境，据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示，有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素2、特色化服务每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区，货品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选；在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询；药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法；积极推行电脑化计划，采用先进的零售业管理系统，提高了订货与发货的效率。
如此种种，我们可以看到的是，屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售，更注重对顾客体贴细致的关怀，充分展现了其“个人护理”的特色服务。
锁定目标消费群屈臣氏将中国大陆的目标消费群锁定在18岁?35岁，月收入在2500元人民币以上的时尚女性塑造专家形象走进屈臣氏，你会发现给人的感觉不是走进了一家超市，而是一家专业的个人护理店系统化的促销根据国人“实惠才是硬道理”的消费习惯。
近年来各类国际大型零售企业都采用自有品牌策略来提升公司信誉，自有品牌成为行业关注的热点。
屈臣氏作为零售企业中自有品牌建设相对比较完善的企业得到行业的关注，此次研究以屈臣氏自有品牌发展现状和发展策略为个案分析，从个案分析引申到零售行业自有品牌建设现状分析，更加全面认识我国零售企业发展自有品牌过程中遇到的挑战和机遇。
通过对问题的分析，提出可行性的改进措施，帮助零售企业发展自有品牌，提升消费者信任度，注重消费体验，合理安排门店导购，注重品牌建设和产品质量。
此次研究为零售企业发展自有品牌提出改进措施，帮助企业增加核心竞争力，在激烈的零售行业中脱颖而出。
关键词：零售企业；自有品牌；屈臣氏；SWOTAbstractIn recent years, all kinds of large international retail enterprises have adopted the strategy of private brand to enhance the company's reputation, and private brand has become the focus of attention in the industry. Watson's private brand construction as a relatively perfect enterprise in retail enterprises has attracted the attention of the industry. This study takes Watson's own brand development status and development strategy as a case study, extends from case analysis to retail industry's own brand construction status analysis, and more comprehensively understands the challenges and opportunities faced by Chinese retail enterprises in the process of developing their own brand. Through the analysis of the problems, this paper puts forward some improvement measures to help retail enterprises develop their own brands better. To develop their own brands, retail enterprises must strengthen the publicity of their own brands, expand their sales channels, enhance consumer trust, pay attention to consumption experience, arrange shop guides reasonably, and pay attention to brand construction and product quality. This research puts forward improvement measures for retail enterprises to develop their own brands, help enterprises increase their core competitiveness, and stand out in the fierce retail industry.Keywords：Retail enterprises；Own brand；Watsons；development strategy摘要 (I)Abstract (I)导论 (1)1、问题的提出 (1)2、本论文相关的国外研究现状 (1)3、本论文相关的国内研究现状 (2)4、本论文的研究内容与组织结构 (3)一、零售企业自有品牌概述 (3)1、品牌概述 (3)2、零售企业自有品牌概述 (4)3、零售企业发展自有品牌的前提条件 (4)二、屈臣氏的自有品牌发展战略分析 (5)1、屈臣氏简介 (5)2、屈臣氏发展自有品牌现状 (5)3、屈臣氏发展自有品牌的重要意义 (6)三、我国零售企业自有品牌发展现状分析 (7)1、我国零售企业自有品牌的发展现状 (7)2、我国零售企业自有品牌发展swot分析 (9)四、我国零售企业发展自有品牌的对策建议 (12)1、加大对自有品牌的宣传力度 (12)2、进行销售渠道拓展，提升消费者信任度 (13)3、注重消费体验，合理安排门店导购 (13)4、注重品牌建设和产品质量 (14)5、强化品牌意识与地位，培养专业人才 (14)结论 (15)参考文献 (15)导论1、问题的提出零售企业自有品牌起源于欧洲，在上世纪80年代在全世界各地迅猛发展，欧美发达国家占比相对较高，中国、马来西亚、南美洲等地区零售企业自有品牌占比较少，中国市场零售企业自有品牌市场占有率仅为1.35%。
屈臣氏怎样做营销策略
屈臣氏作为一家知名的零售药妆连锁店，在制定营销策略时可以考虑以下几个方面：
1. 建立品牌形象：屈臣氏作为一家药妆连锁店，可以通过品牌广告、社交媒体营销和线下活动等方式塑造自己的品牌形象。
通过强调产品的质量、丰富的产品种类以及专业的顾问团队等优势来吸引消费者。
2. 提供个性化服务：屈臣氏可以通过了解消费者的需求，针对不同消费群体提供个性化的服务。
比如，为妈妈们提供育儿知识和产品推荐，为年轻人提供化妆技巧和流行趋势等。
这样可以增加消费者的粘性，推动复购率的提升。
3. 多渠道销售：除了实体店铺外，屈臣氏可以开展线上销售活动，通过建设自己的电商平台或者与其他电商平台合作，提供更便捷的购物体验给消费者。
此外，可以利用社交媒体平台进行推广，与消费者进行互动，增强品牌曝光度。
4. 促销与奖励计划：屈臣氏可以定期开展促销活动，如买一送
一、满减优惠等，吸引消费者进店购买。
此外，还可以设置会员积分制度，鼓励消费者成为会员并通过消费累积积分，然后兑换奖品或享受更多优惠。
5. 与医疗机构合作：屈臣氏可以与医疗机构建立合作关系，比如在店内设立医疗咨询台或派驻医生，提供健康咨询和常用药品推荐服务，增加消费者对屈臣氏的信任感和依赖度。
6. 品牌合作与赞助：屈臣氏可以选择与其他知名品牌进行合作，推出联名产品或联合推广活动，扩大品牌影响力。
此外，赞助一些健康或者美容相关的活动，增加品牌曝光与认可度。
总之，屈臣氏可以通过建立品牌形象、提供个性化服务、多渠道销售、促销与奖励计划、与医疗机构合作以及品牌合作与赞助等多种方式来制定营销策略，吸引更多消费者并提高品牌知名度。
屈臣氏营销对策思索
随着消费升级和消费者需求多元化，品牌营销也逐渐从单一品牌推广转向以消费者需求为核心的营销。
在此背景下，屈臣氏，作为一家拥有15,000余家门店和超过450个品牌的品牌集合零售商，不断探索适应消费者需求的营销策略。
一、探索线上销售
在数字化转型的浪潮下，屈臣氏不断探索线上营销，通过开展双十一、618等热销促销活动提高线上销售额。
同时，屈
臣氏借助社交媒体推广策略，例如在微博、抖音等平台上推出“#性感脸颊挑战”“#荧光口红试色秀”，利用社交媒体的普惠性，吸引大量粉丝及用户感兴趣的同时，也浸润品牌形象。
二、拓展产品品类
为了符合消费者需求，屈臣氏加入口碑、美团等线上平台，进一步拓展其商品品类，从原先的屈臣氏自有品牌化妆品、保健品及日用品，到衣物、母婴保洁等多元化产品品类，提高了它在大众中面对品牌的认知度。
三、区分目标消费群体
另外，屈臣氏也从总体上调整消费者群体，通过针对不同群体推出个性化商品，如男女分流尝试、针对不同年龄段及行业推出个性化产品，进一步分辨服务对象，提高用户消费体验。
四、扩大营销平台
此外，屈臣氏在国内外多个市场设置了商品展览会，通过海报、短视频、软文等形式营销，快速扩展了品牌的大眼圈，得到了消费者的高度认可。
五、提高服务品质
随着消费者对品质的要求不断升级，屈臣氏在其门店中也加入免费的体验化妆、根据肤质提供诊肤肤质服务等多项服务，提高其服务品质，努力取悦消费者。
倘若屈臣氏能不断不断与时俱进地开发适应消费者需求的营销策略，一定会在市场拥有更加广泛的品牌好评和市场占有率。
屈臣氏的缺点和改进措施引言屈臣氏是全球领先的个人护理和美容零售连锁企业，成立于香港，并逐渐扩展到全球各地，包括中国。
然而，尽管屈臣氏在中国市场取得了显著的成功，但仍存在一些缺点和改进的空间。
本文将就屈臣氏的缺点以及可能的改进措施展开讨论。
缺点一：产品质量参差不齐屈臣氏的产品种类繁多，但由于品牌众多并不统一，产品质量参差不齐。
在屈臣氏的货架上，既有国际知名品牌的商品，也有质量与信誉不高的低端产品。
这给消费者带来了挑选和辨别商品质量的困扰，尤其对于不太懂得如何辨别产品质量的消费者来说。
1. 改进措施一：筛选合作品牌并加强监管屈臣氏可以更加严格地筛选合作品牌，确保所销售的商品符合一定的质量和信誉标准。
此外，屈臣氏还可以加强对供应商的监管和审核，确保其所供应的产品符合相应的质量要求。
2. 改进措施二：建立品牌认证制度屈臣氏可以建立一个统一的品牌认证制度，对商品进行认证和评级，并根据质量进行分类。
这样一来，消费者可以更加便捷地根据商品的品牌认证等级做出购买决策。
缺点二：销售员服务不到位在屈臣氏的实体店铺中，有时销售员的服务态度和专业水平并不符合消费者的期望。
一些销售员缺乏产品知识，无法回答消费者的问题，或者销售员服务不够热情和耐心，给消费者带来了不便和困扰。
1. 改进措施一：培训和考核销售员屈臣氏可以加强对销售员的培训，提升他们的产品知识和专业水平。
同时，建立销售员的考核制度，对销售员进行定期考核以确保他们的服务质量和态度符合公司要求。
2. 改进措施二：创造更好的工作环境屈臣氏可以改善销售员的工作环境，提供更好的福利和培训机会，以吸引更有经验和激情的销售员加入，并留住优秀的销售员。
好的工作环境可以促使销售员更加积极主动地为消费者提供优质服务。
缺点三：价格竞争力不强在中国的市场中，屈臣氏面临着众多竞争对手，且一些对手在价格方面具有竞争优势。
屈臣氏的产品价格相对较高，使得一些低收入消费者难以接受。
这导致了一部分消费者在购买个人护理和美容产品时更倾向于选择价格较低的竞争品牌。
目录一、公司简介 (2)二、价值 (2)1．顾客群 (2)2．品牌定位 (3)三、营销组合 (4)1．产品 (4)2．设施 (6)3. 人员 (7)4．设施 (9)5．价格 (9)6. 渠道 (11)7．推广 (13)四、存在问题 (15)1．产品与价格的矛盾 (15)2．产品与渠道的矛盾 (16)3．顾客群与品牌定位的矛盾 (16)4．价格与推广的矛盾 (16)5. 渠道与顾客群的矛盾 (17)6. 推广与品牌定位的矛盾 (17)五、建设改进 (17)六、结论 (18)屈臣氏品牌市场营销分析一、公司简介屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌，是亚洲最大的保健及美容产品零售商，业务遍布12个亚洲及欧洲市场，包括中国内地、香港、台湾及澳门、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、南韩、印度尼西亚、土耳其及乌克兰，经营超过3,200家店铺及超过900家药房。
在中国，屈臣氏在200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。
在屈臣氏的产品结构中,涵盖了药品、化妆品、护肤用品等个人护理品以及食品、美容产品和衣饰品，同时为顾客提供个人化的咨询及建议，充分体现了屈臣氏专门集中经营销售个人护理用品的经营特色。
屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。
屈臣氏广西大学分店是屈臣氏零售品牌旗下的一家分店。
店铺地处西乡塘大学城，周边聚集多所高校，目标顾客群以追求个性、时尚、健康的大学生、年轻上班族及周边小区居民为主。
店铺总体色彩明亮，产品分类陈列清晰，满足年轻时尚女性消费者的消费心理需求。
我们小组将从屈臣氏广西大学分店作为切入点，对屈臣氏品牌进行市场全面详细的营销分析。
二、价值1．顾客群屈臣氏服务于化妆品行业，着重于个人护理产品。
屈臣氏采用集中化目标市场策略，能集中优势力量,有利于产品适销对路,降低成本,提高企业和产品的知名度。
