与家长沟通案例及问题解答
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与家长交流的案例——倾听家长的心声解除他们的困惑钢城一小熊莉红在班主任的日常工作中,除了对学生有教育、引导的作用,其实,我们还有一项很重要的工作,那就是与家长的沟通。
——题记事件回放我们学校是一个大校。
说起她的大,不是校园占地面积有多大,那弹指之地真不能够说她是大校。
说她“大”,纯属于学校的学生多。
因此,学校为了学生的安全,不得不强调——学生在走廊上行走只能够“轻声慢步”,不得疯逗打闹。
孩子毕竟是孩子,虽然学校有指令,但是他们常常玩得忘乎所以。
因此,为了将这一项指令落实到位,全校领导、老师、学生齐上阵,被安排到各个位置值勤,以确保每一天大家都是平平安安来学校,高高兴兴回家去。
这一天课间,我在办公室批改作业本,两个值日生走进了我的办公室。
向我报告——502班有一个穿着短袖衬衣的小男生课间在走廊上疯跑,被她们制止,没有想到他不仅不听值日生的劝告,还继续换了一个地方疯跑。
听完值日生的汇报,正好上课的铃声响起,我来到教室问起课间谁在课间疯跑的时候被值日生制止。
没有一个人站起来,如此连续问了三四次,依然没有人站起来,特别是穿着短袖衬衣的几位男生,没有一点点动静。
为了不影响他们上课,我走出了教室。
下一个课间,我将值日生带来教室,她们指认出了小陈同学。
小陈承认了事实的真相。
我无语。
小陈同学平时在任何一个老师的面前都是老实的让人心疼,可是一旦离开了老师的视线,他总是喜欢做一些事与愿违的事情。
因为这,不知道教育了多少次。
每当问起,为什么要如此这般做的时候,他总是胆战心惊地不知道所云。
那恐惧样让质问他的老师不忍心再多问一次,事情总是那么不了了之。
我看到他满眼的泪水,却不知道该怎么回答老师的模样。
我不知道该说什么,给他下了一道指令——到后面去坐一个礼拜吧。
他更加委屈了。
委屈的泪水掉了下来。
我让他说出自己心中的委屈,他半天无语。
我再一次对他说:“如果你去找值日生证明你没有疯跑,你也可以不接受这个惩罚。
”没有想到,等到我再一次休息的时候,两个值日生再一次来到我的面前,请我原谅小陈。
幼师与家长沟通案例4篇幼师与家长之间的沟通是幼儿园教育工作中非常重要的一环,良好的沟通可以促进幼儿的健康成长。
下面将分别介绍四个幼师与家长沟通的案例,希望能够给广大幼师和家长提供一些参考和借鉴。
案例一,家长关于孩子学习问题的沟通。
家长小张对幼师提出了关于孩子学习问题的疑虑,认为孩子在幼儿园学习不够认真。
幼师应该耐心倾听家长的意见,了解家长的担忧,并且向家长详细介绍孩子在幼儿园的学习情况,包括孩子的学习兴趣、学习成绩等,同时,建议家长多与孩子进行沟通,关心孩子的学习情况,共同关注孩子的成长。
案例二,家长对幼儿园教育方式的质疑。
家长小王对幼儿园的教育方式提出了质疑,认为幼儿园的教育方式不够科学。
幼师应该对家长的质疑进行耐心解答,向家长介绍幼儿园的教育理念和教育方式,并且邀请家长参观幼儿园的教学活动,让家长更加了解幼儿园的教育工作,增进家长对幼儿园的信任。
案例三,家长对孩子行为问题的咨询。
家长小李对孩子在幼儿园的一些行为问题向幼师进行咨询。
幼师应该认真倾听家长的描述,了解孩子的行为特点和问题所在,向家长介绍孩子在幼儿园的表现和行为管理方式,并且给家长一些建议,帮助家长更好地引导孩子,共同关注孩子的行为发展。
案例四,家长对孩子生活习惯的反馈。
家长小刘向幼师反馈孩子在幼儿园的生活习惯问题。
幼师应该与家长积极沟通,了解孩子在幼儿园的生活习惯情况,并且向家长介绍幼儿园的生活管理方式和教育理念,给家长一些关于培养孩子良好生活习惯的建议,共同关注孩子的生活品质。
通过以上四个案例的介绍,我们可以看到,幼师与家长之间的沟通是非常重要的。
在沟通过程中,幼师需要耐心倾听家长的意见和建议,了解家长的担忧和需求,同时,幼师也需要向家长介绍幼儿园的教育理念和工作方式,增进家长对幼儿园的了解和信任。
只有通过良好的沟通,幼师和家长才能共同关注孩子的成长,共同促进孩子的健康发展。
希望广大幼师和家长能够在日常工作和生活中加强沟通,共同为孩子的成长努力。
与家长沟通案例及问题解答<一>、与家长当面沟通、电话沟通时应注意什么?1、即时沟通:这种情况一般就是晚上时间不就是特别充分得前提下,与家长就孩子当天晚上得突出表现,突然得改变,反常现象或不良状况得及时反映,这种沟通要求详细具体不笼统,每次沟通都大相径庭就失去了意义。
这种情况下得沟通,我们要把握表达得分寸与范围,不能说了半天没表达重点,还浪费了时间结果成了拉家常,如果就是反映孩子不好得情况最好避开其她人,单独交谈。
2、阶段性沟通:这就是对孩子一段时间得情况进行深入地沟通,一方面要有充分得准备,知道与家长说些什么(一般都从近段时间学习、习惯、性格、生活、纪律、上课听课效果、家长配合等方面来阐述),另一方面对孩子充分了解,这就要求我们得老师要从细微之处去观察与关心孩子们,瞧到她们得进步与变化,这样沟通时既能让家长感觉到我们对孩子得认真用心,又能让我们在沟通中底气十足。
3、当面沟通:要自信、大方、坦诚,说话时应该目视对方不要左顾右盼,尤其避免表现出不耐烦或急躁得情绪。
不吝啬自己得微笑也不失老师得威严。
4电话沟通:首先自我介绍说明来意,其次了解家长有没有时间接电话,如有时间就进行深入沟通,没有时间就另约或邀约面谈。
沟通时心态平与、语速缓慢、表达清晰。
1、家长等得太久嫌学生结束太晚了,表现很着急状态。
这种情况沟通时:客观分析拖得晚得原因,(从学习态度、作业量、写作业速度、作业难度比如写作文、背诵等方面分析)。
尽量告诉家长一个等待得时间范围,这样让家长等得心理有底。
这种沟通时我们不用表现出自己像犯了错一样,而面对家长不好意思,反而我们应该客观分析原因,进行沟通时让家长感受到我们认真负责,孩子做得晚,我们额外地对孩子付出正就是我们责任心得体现,需要家长配合得地方,我们不妨提出合理得要求。
2、家长见面就问您***同学现在怎么样?该如何进行沟通?这样得问题非常常见,但往往我们回答得非常笼统,有时一句”还好”就把家长打发了,这样得沟通毫无意义,还会让家长觉得我们敷衍不认真、这种沟通需要老师平时对孩子深入了解,一般抓住孩子得某一个方面深入阐述,切忌眉毛胡子一把抓,家长听后也感觉不到孩子有什么变化,一定要精要细,可以具体到孩子得某一个行为举止,一个思想得转变甚至孩子说得一句触动人得话语(可以从学习、习惯、性格、生活、纪律、上课听课效果、家长配合等方面来阐述),还可以举出在班级里发生得具体事例来反映孩子得表现,如果时间充足再从其她方面进行阐述,然后再提出孩子需要改进与家长配合得地方。
幼儿园是孩子们成长起步的地方,教师与家长的沟通对孩子的健康成长至关重要。
本文将通过几个案例分析,探讨幼儿园教师与家长沟通的重要性,同时讨论教师与家长如何更好地进行沟通。
1. 案例一小明是一名三岁的幼儿,他在幼儿园表现得非常内向,不愿意与其他孩子交流。
教师发现了这个问题后,及时与小明的父母进行了沟通。
教师在家长会上详细地向小明的父母描述了小明在园里的表现,询问了小明在家中的情况。
家长告诉教师,小明在家中也比较内向,不太愿意与陌生人交流。
在了解了小明在家中的情况后,教师建议家长可以适当地带着小明参加一些小型的社交活动,提高他的社交能力。
教师也在幼儿园里采取了一些措施,比如组织小组活动,让小明更多地与其他孩子交流。
经过一段时间的努力,小明在与他人交流方面有了明显的进步。
2. 案例二小红是一名五岁的幼儿,她在幼儿园的表现十分活泼好动,但是在家里却显得有些害羞。
教师在观察了小红一段时间后,主动找到了小红的家长进行沟通。
教师向家长提出了自己的观察和担忧,表示希望家长也能在家中多关心小红的情绪和行为。
在得知了小红在家中的情况后,教师和家长达成了一致,共同关注小红的情绪和行为。
在教师和家长的共同努力下,小红在两个环境中都得到了应有的关爱和关注。
3. 案例三小刚是一名四岁的幼儿,他在幼儿园的表现总是不听从老师的指挥,并且经常咬其他孩子。
教师发现后找到了小刚的家长进行了沟通。
教师以客观的态度向家长反映了小刚在幼儿园的表现,并希望家长也能够重视这个问题。
经过多次沟通,家长认识到了问题的严重性,开始对小刚进行更具针对性的教育。
在家庭和幼儿园共同的努力下,小刚渐渐改掉了不听话、咬人的坏习惯。
以上案例说明了幼儿园教师与家长沟通的重要性。
通过及时、有效的沟通,教师和家长可以共同关注孩子的成长问题,制定合理的对策,配合着进行针对性的教育。
这样一来,孩子在家庭和幼儿园两个环境中都能得到应有的照顾和关爱,更好地成长和发展。
在幼儿园教师与家长沟通中,教师需要注意以下几点:1. 与家长建立良好的沟通渠道。
简述与家长有效沟通的成功案例或缺憾案例。
全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:与家长有效沟通对于学生的发展至关重要,良好的师生家长关系有助于孩子在学业和生活中取得更好的成绩。
很多教师在与家长进行沟通时经常遇到困难和挑战。
下面将分别介绍一份成功案例和一份缺憾案例,帮助教师更好地与家长进行有效沟通。
成功案例:在某个小学里,教师王老师在与家长进行沟通时遇到了一个问题:学生小明在班上表现不佳,成绩一直处于中下水平,王老师认为小明有潜力但缺乏自信,并怀疑是家庭环境影响了他的学习状态。
于是,王老师决定与小明的家长进行深入沟通。
王老师主动约见了小明的家长,在提前准备好沟通材料的基础上,耐心倾听家长的意见和看法。
家长表达了对小明学习状态的担忧,也对学校的教育方式有些疑虑。
王老师在听完家长的发言后,表示理解并尊重家长的意见,并向家长解释了学校的教育理念和方法,希望家长能与学校共同关心孩子的成长。
王老师根据小明的具体情况,提出了一些针对性的建议和改进方案,并邀请家长一同参与其中。
他建议家长在家里多给予小明鼓励和支持,帮助他树立自信心;同时也敦促家长与孩子沟通,了解他的需求和困惑,共同制定学习计划。
家长对这些建议表示认可,并表示会积极配合学校的教育工作。
王老师定期与家长保持联系,及时汇报小明的学习进展并征求家长的意见和建议。
家长也在王老师的指导下,逐渐培养了正确的教育观念,与孩子之间建立了更加密切的关系。
小明在教师、家长和学生三方的共同努力下,逐渐取得了明显的进步,成绩逐渐提高,学习状态也越来越好。
通过这个成功案例,我们可以看到,好的师生家长关系是建立在有效沟通的基础上的。
教师要有耐心和诚意与家长进行沟通,共同关心学生的成长,才能取得良好的效果。
缺憾案例:在另一所学校里,教师张老师在与家长进行沟通时却遇到了一些问题。
一位学生小华在课堂上表现非常活泼好动,经常打扰他人,这让张老师感到头疼。
于是,张老师决定与小华的家长进行沟通,希望能够共同找到解决问题的方法。
幼儿园沟通困境:教师与家长沟通不畅案例分析一、引言在现代社会,幼儿园扮演着孩子成长过程中至关重要的角色。
而幼儿园中,教师和家长的沟通是一个至关重要的环节。
然而,我所要分析的案例中,却出现了教师与家长沟通不畅的情况,给孩子的成长带来了一定的困扰和影响。
二、案例分析在某幼儿园中,小明的家长向孩子的老师反映,小明在家中总是表现得非常暴躁,情绪不稳定。
而在幼儿园中,小明的老师却表示,小明平时表现非常稳定,和其他孩子相处也很和睦。
家长认为幼儿园的教育方式和环境可能会影响到孩子的情绪,而老师则认为小明在家庭中可能受到了一些不良的影响。
在这种情况下,双方的沟通明显出现了不畅。
三、沟通困境的原因分析在这个案例中,教师和家长之间的沟通不畅主要是由于以下原因造成的:1. 观念差异:教师和家长对于孩子的教育理念、价值观存在差异,导致了在对待孩子情绪问题上的态度不一致。
2. 信息不对称:家长只知道孩子在家中的表现,而不了解在幼儿园中的表现,教师也只知道在学校中的情况,没有全面了解孩子的生活状态。
3. 沟通方式不当:教师和家长在沟通时可能会存在语言不清晰、情绪化或者态度不端正等情况,导致沟通不畅。
四、解决方案及建议为了解决教师与家长沟通不畅的问题,我们可以采取以下措施:1. 建立信息共享机制:幼儿园可以建立定期的家长会议或者家长参观日,让家长了解孩子在学校中的表现,并且及时询问家长家庭中的情况。
2. 提升教师的沟通能力:幼儿园可以组织相关的培训,提升教师的沟通能力,使其更好地与家长进行沟通。
3. 制定沟通规范:幼儿园可以制定相应的沟通规范,规范教师与家长的沟通方式,并且及时解决沟通中出现的问题。
五、个人观点及总结在我看来,教师与家长之间的沟通是非常重要的。
只有保持畅通的沟通渠道,才能更好地了解孩子的情况,为孩子的成长提供更好的帮助。
希望随着幼儿园教育的不断发展,教师与家长之间的沟通会越来越畅通,为孩子的成长提供更好的保障。
幼儿园家长沟通案例分析:如何与困难家长沟通幼儿园作为儿童成长的重要环境之一,家长与教师之间的沟通非常重要。
在幼儿园中,有时会遇到一些困难的家长,他们可能对学校的决策不满意,或者对教师的管理方式提出质疑。
对于教师来说,与这些困难家长的沟通可能是一项具有挑战性的任务。
本文将从如何处理幼儿园困难家长的沟通方面进行案例分析,并分享我对这个主题的观点和理解。
1. 案例描述家长张先生是一个困难家长,他对幼儿园的教学方法表示不满,并在家庭群里不断发表自己的意见。
他经常到校门口堵住教师,讨论一些琐事,并在社交媒体上公开批评幼儿园。
这种情况导致了园内其他家长对学校产生了疑虑,也给教师带来了额外的工作压力。
2. 沟通策略2.1 深入倾听与困难家长沟通的第一步是深入倾听他们的意见和建议。
教师可以安排私下会面,倾听他们对学校教育方法的不满,并试图理解他们的痛点。
通过倾听,教师可以表明自己的关注和重视,同时也可以更全面地了解家长的想法和期望。
2.2 积极回应在倾听家长意见的基础上,教师应积极回应,给予合理的解释和回答。
将自己的教学理念和教育理念与家长分享,以便他们能够更好地理解幼儿园的教育方向。
教师也需要耐心地解答家长的疑惑和质疑,尽可能提供确凿的证据来支持自己的观点。
2.3 寻求妥协与困难家长进行沟通时,教师也需要灵活性来找到双方都能接受的解决方案。
当双方的意见存在差异时,教师可以主动提出一些建设性的妥协方案,以平息家长的不满。
通过寻求妥协,教师能够与困难家长建立起合作关系,促进双方间的理解和信任。
3. 观点与理解我认为,与困难家长沟通是教师职责的一部分。
教师应该尽力理解家长的意见和期望,并通过积极回应和妥协来解决存在的问题。
在沟通中,教师需要展现出关心和理解家长的态度,并尽可能提供证据和理由来支持自己的决策。
教师还要学会倾听和舍弃一些自己的固定观念,以便更好地与家长沟通。
总结回顾:与困难家长的沟通是一项需要耐心和技巧的任务。
简述与家长有效沟通的成功案例或缺憾案例。
在教育过程中,家长与教师的沟通至关重要。
有效的沟通可以促进家校合作,有利于学生的健康成长。
下面我将分享一些与家长有效沟通的成功案例以及缺憾案例,以供借鉴和反思。
一、成功案例1.案例一:教师主动沟通,解决学生作业问题某小学教师发现班上学生小明的作业经常出现错误,于是主动联系家长,了解小明在家的学习情况。
家长反映,小明在家做作业时总是分心,导致作业质量不高。
教师针对这一问题,与家长共同制定了学习计划,并定期跟进小明的学习进度。
经过一段时间的努力,小明的作业质量得到了明显提高。
2.案例二:家长积极参与,帮助学生建立自信初中生小华在学习上遇到困难,成绩下滑严重。
家长在了解情况后,主动与教师沟通,寻求帮助。
教师建议家长多关注小华的特长和兴趣,鼓励她在其他方面取得成绩,从而提高自信心。
家长按照教师的建议,让小华参加了一些兴趣班,并在家里为她创造了一个良好的学习环境。
经过一段时间的努力,小华的自信心得到了提升,学习成绩也逐渐提高。
二、缺憾案例1.案例一:沟通不畅,导致误解某校教师发现学生小刚在学校表现较差,于是向家长反映情况。
但由于沟通方式不当,家长误以为教师在指责自己,产生了抵触情绪。
这使得家校关系紧张,不利于学生的教育。
2.案例二:家长过于溺爱,忽视学生问题高中生小李在学校表现不佳,经常违反纪律。
教师多次与家长沟通,希望家长能配合学校教育。
然而,家长过于溺爱小李,认为孩子还小,不必过于严格。
这种态度导致小李的问题越来越严重,最终影响了学业。
总结:有效沟通是家校合作的关键。
在沟通中,教师应主动了解学生在家的情况,家长也要积极参与学校教育,共同为学生的成长创造良好环境。
同时,要注意沟通方式,避免误解和冲突。
教师与家长沟通的技巧、方式及典型案例分析【】老师与家长交流的技巧、方式及典型案例分析与人交流的能力是现代人必需具备的基本素养之一。
“交流”是什么?“交流”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成全都和感情通畅的一门艺术,同时也是一门知识。
在当今时代,老师已经不能自立解决许多迫切的教导问题,现代的小学,需要家长们的乐观参加。
但是,因为家长的职业不同、层次不同,教导孩子的观念也不同,要让他们都能与小学教导“步调全都”,真的很不简单。
而老师如何与家进步行融恰的交流,至关重要。
要知道,老师与家长的交流是一种超越学问的才智。
身为教师,特殊是班主任,无数时候都要和家长谈话,共同商讨如何使孩子成长得更好。
那么,怎样才干更好地与家长交流,达到自己的教导目的呢?我认为在与家长交流的过程中应注重把握以下几个方面。
一、“了解”是交流的基础同学来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素养和修养都不同,因此,我们要按照实际状况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家进步行交流。
前苏联教导家赞可夫说过:“老师假如不尽心讨论同学的个别特点,假如不了解他们的内心世界,也就不行能顺当地举行教学和教导工作,因而也不行能有所长进、完美自己的教学技巧。
”“了解”是交流的基础-案例1:有这样一个案例。
李某,男,初一年级的同学,李某在校期间,常常会浮现一些不好的习惯,像拿学生的东西,开口说脏话,常常和学生打架,教师批判、教导他,但效果并不好。
小学家长会是由他的奶奶参与,班主任就觉得这同学再这样下去没有方法管了,就对他奶奶说:李某在校表现不好,学习成果又差,影响其他学生上课,你们做家长的要好好管管,你儿子怎么不来,这样下去还不如让李某休学。
教师在不了解李某家庭状况下这样下结论,导致家长对教师很反感并产生抵触心理,以至于后来李某由于一点小事把学生的头打破了,班主任请李某奶奶来校处理问题,李某奶奶根本就不协作学教师的工作。
偶然一次,班主任教师在与班上其他孩子谈天时得知李某的家庭状况,本来在他5岁那年,一次车祸夺走了他母亲的生命,父亲在他6岁时又组织了一个新家庭,后母比较厉害,父亲的心事放在了新的家庭里,对李某的关怀自然也就少了,李某平常又是奶奶带,因为缺少家庭的暖和,加上奶奶的溺爱,所以,李某养成了一些不良习惯。
幼师与家长沟通案例范文(通用6篇)第1篇: 幼师与家长沟通案例 1.您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步就更大2.请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他.3.您有什么事情需要老师做吗?4.您有特别需要我们帮助的事情吗?5.谢谢您的提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧.6.您有什么想法,我们可以坐下来谈谈,都是为了孩子好.7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的.8.这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油.9.谢谢您的理解,这是我们应该做的.10.很抱歉,孩子受伤了,老师也很心疼,以后我会更关注他.11.我想这件事该有XX负责,我可以帮你联系一下.12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长,您的建议我们会考虑的.13.您的孩子最近经常迟到,我担心他会错过许多好的活动,我们一起来帮他好吗?14.您的孩子最近没有来校,老师和同学都很想他,真希望早点见到他.15.请相信孩子的能力,他会做好的..16.学校的食谱是营养配餐,为了他的身体健康,我们一起来帮他改掉挑食的习惯,让他吃饱吃好.17.您有这样的心情我很理解,等我们冷静下来再谈好吗?18.近期我们要举行XX活动,相信有您的参与支持,会使活动更精彩.第2篇: 幼师与家长沟通案例有一个这样的女孩,因为是个插班生,所以总是觉得跟同学有点隔阂,家长和对孩子很紧张,要求也很高。
孩子高高的,但是学习的成绩却一直在徘徊,人也比较内向,是个很文静很有思维的女孩,做事也有责任心,但是胆子不大。
了解了这个孩子的前因后果,我觉得跟家长的要求有很大的关系。
我决定从孩子的谈话入手,了解了她回家后的时间安排和周六周日的时间安排情况。
通过这次的面谈,我知道这个孩子很听话,妈妈对她的成绩要求很高,稍有不会就会紧张得要反复讲,反复练,所以孩子胆怯,自信心不高。
我跟孩子妈妈做了一个面谈,肯定了孩子在班上的表现,论智力、论能力、论给老师帮忙都一一赞扬,唯独是在表现自己方面不足,显得不够大方。
与家长沟通案例及问题解答<一>、和家长当面沟通、电话沟通时应注意什么?1.即时沟通:这种情况一般是晚上时间不是特别充分的前提下,和家长就孩子当天晚上的突出表现,突然的改变,反常现象或不良状况的及时反映,这种沟通要求详细具体不笼统,每次沟通都大相径庭就失去了意义。
这种情况下的沟通,我们要把握表达的分寸和范围,不能说了半天没表达重点,还浪费了时间结果成了拉家常,如果是反映孩子不好的情况最好避开其他人,单独交谈。
2.阶段性沟通:这是对孩子一段时间的情况进行深入地沟通,一方面要有充分的准备,知道和家长说些什么(一般都从近段时间学习、习惯、性格、生活、纪律、上课听课效果、家长配合等方面来阐述),另一方面对孩子充分了解,这就要求我们的老师要从细微之处去观察和关心孩子们,看到他们的进步和变化,这样沟通时既能让家长感觉到我们对孩子的认真用心,又能让我们在沟通中底气十足。
3.当面沟通:要自信、大方、坦诚,说话时应该目视对方不要左顾右盼,尤其避免表现出不耐烦或急躁的情绪。
不吝啬自己的微笑也不失老师的威严。
4电话沟通:首先自我介绍说明来意,其次了解家长有没有时间接电话,如有时间就进行深入沟通,没有时间就另约或邀约面谈。
沟通时心态平和、语速缓慢、表达清晰。
1、家长等得太久嫌学生结束太晚了,表现很着急状态。
这种情况沟通时:客观分析拖得晚的原因,(从学习态度、作业量、写作业速度、作业难度比如写作文、背诵等方面分析)。
尽量告诉家长一个等待的时间范围,这样让家长等的心理有底。
这种沟通时我们不用表现出自己像犯了错一样,而面对家长不好意思,反而我们应该客观分析原因,进行沟通时让家长感受到我们认真负责,孩子做的晚,我们额外地对孩子付出正是我们责任心的体现,需要家长配合的地方,我们不妨提出合理的要求。
2、家长见面就问你***同学现在怎么样?该如何进行沟通?这样的问题非常常见,但往往我们回答得非常笼统,有时一句”还好”就把家长打发了,这样的沟通毫无意义,还会让家长觉得我们敷衍不认真.这种沟通需要老师平时对孩子深入了解,一般抓住孩子的某一个方面深入阐述,切忌眉毛胡子一把抓,家长听后也感觉不到孩子有什么变化,一定要精要细,可以具体到孩子的某一个行为举止,一个思想的转变甚至孩子说的一句触动人的话语(可以从学习、习惯、性格、生活、纪律、上课听课效果、家长配合等方面来阐述),还可以举出在班级里发生的具体事例来反映孩子的表现,如果时间充足再从其他方面进行阐述,然后再提出孩子需要改进和家长配合的地方。
3、家长突然反映:**老师,昨天晚上***同学有作业没有完成.我们首先不要紧张,切忌情急之下第一反映:“怎么会呢?不可能呀!”这种话一说家长就会感觉我们是在推卸责任,我们一定要客观,冷静。
当面询问:心平气和地向家长了解:是哪科什么作业没有完成,拿出作业登记本核对,查清是什么原因造成的,如果是我们原因要诚恳向家长表示歉意,并保证给作业补上,不要回避自己的过失,要是死鸭子嘴硬的那只有苦果子吃了。
如果孩子少抄或漏抄或作业已完成在学校不交,当面和家长解释清楚并一起教育孩子。
电话询问“***家长你好!请问孩子是哪科、哪项作业没有完成?我很抱歉,因为这种现象在我们这边是不允许发生的,那我了解一下具体情况,查清楚了再给您电话好吗?”有需要的话,我们也可邀约家长来当面沟通。
4、如果家长在你面前直接说孩子作业质量有问题,你是如何沟通的?作业质量问题一般分为:书写情况、页面整洁度、正确率、学生掌握程度。
我们可以反问家长是哪些方面的问题,书写和页面上的问题:主要是看孩子有没有认真书写,如果孩子很认真了,努力了,我们可以和家长说明孩子的现状,比如孩子的实际水平就在这里,这一现状的改变需要的时间就长。
如果是孩子没有认真,这就是我们没有监督到位,是我们的原因。
在家长面前勇于承担责任,并当面和家长说以后让家长配合家校一起对孩子这方面加强,正确率的问题:弄清什么问题,仔细分析如果是学校老师批错了,或学校老师答案太死,我们可以和家长说明我们的答案是正确的,如果的确是我们的原因造成的,我们必须向家长承认错误、向家长及孩子道歉,并对家长表示感谢能够及时的发现问题以促进我们改进。
学生掌握程度:这个问题家长提的最多可能是:老师是不是直接告诉学生答案第一,否定家长的这个猜测,告知家长这绝对不可能,我们公司有明确规定不允许直接告诉学生答案。
第二,向家长说明我们对孩子的做题要求流程:独立完成-----老师检查批改------独立订正------老师讲解。
第三,分析孩子的具体情况:一方面孩子基础较差、上课听课效果不好,老师讲解后还是一知半解,另一方面孩子接受理解能力有差异。
对于有难度的问题孩子不可能一遍就能掌握的,所以我们会在第二天备课时再进行收集整理,并通过课外作业和周测试卷进行复习巩固。
第四、晚上孩子给我们老师进行额外辅导的时间有限,(完成语数英回家作业,英语每天必学完成这么多任务后孩子几乎没有时间再补了)6、孩子学了这么长时间,为什么没有进步?通过一段时间的学习,孩子不可能所有方面都没有进步,只是家长没有发现而已。
所以我们要耐下心来从多方面去分析孩子。
进步的方面主要有:一,对学习的态度发生了变化,原来特别讨厌来辅导班,现在逐渐接受了,并且愿意与老师配合;二,孩子的书写也在逐渐的提高,现在的作业比以前清爽了很多,字也端正很多,虽然写得还不理想,但我们要看到孩子的进步。
三、孩子的学习习惯也比以前改变很多,以前要老师督促才能完成作业,现在能够独立完成作业了,学习主动性比以前提高了很多。
四、孩子的性格和行为习惯上发生了变化,比以前积极主动了,团结友好讲卫生了,有礼貌更文明了,会关心他人了等等五、家长之所以感觉到没进步是因为孩子的进步速度没有达到家长的要求,这得需要一点一点的进行,我们需要多看到孩子的变化,给予她鼓励和认可,她的进步速度才能快起来。
六、晚托班的性质决定,孩子成绩进步较慢,晚上孩子给老师的时间有限,因为花在回家作业上的时间太多了(完成语数英回家作业,英语每天必学完成这么多任务后孩子几乎没有时间再补了)。
对于学习主动性差的孩子,家长又急于求成,我们可以建议孩子进行一对一的辅导。
七、通过从学校老师那里获得的信息和家长沟通。
7、当家长因为某种原因很有情绪时该如何和家长沟通?先稳定自己的情绪,不要生气,面带微笑体现我们的职业素养,邀请家长到独立的空间坐下来,可以倒杯水,耐心地听家长把情绪发泄完、把话说完,然后先站在家长的角度和他一起分析一下事情原委,对家长表示理解,稳定家长的情绪。
再站在老师和公司的角度来分析给家长听,获得家长的理解。
最后和家长达成共识,以后共同努力教育孩子。
8、当两个家长同时在你面前一个肯定你的工作,一个批评你的工作时你是如何沟通的?如果同时,我们可以安排两位家长坐下就孩子学习问题深谈,先听家长说,对肯定的家长表示感谢,对批评我们的家长意见要虚心接受,并且也要表示感谢,家长说完后首先分析肯定的家长孩子,指出孩子进步的地方,再指出孩子问题所在和需要改进的地方,然后再和批评的家长沟通,需要我们改进的地方或我们没有做好的地方一定承认不足,提出改进方案和家长达成共识,但是孩子好的方面或有进步的方面一定和家长分析到。
另一方案:如果这两位家长不是一同的,我们可以先谢谢那位肯定你工作的家长,然后把有怨言的家长请到一旁单独进行沟通。
我们先耐心倾听家长说出他的不满和顾虑,再客观地分析他反应出来的问题是否是事实还是误解,如果真的是我们工作有失误,我们要虚心接受,感谢家长的及时反馈,如果问题出在他家孩子的身上我们共同商讨教育孩子的办法,一起配合起来,达成共识。
最后请家长以后有问题随时向我们提出。
9、当家长跟你沟通时似乎把孩子所以希望都寄托在你身上时,你是如何沟通的?谢谢家长的信任与认可。
告诉家长孩子送到我们这里来,我们肯定尽最大努力把孩子教好,但是孩子的进步是多方面因素共同影响的,我们的工作是学校学习之外的补充,我们的工作需要家长和孩子的配合,只有家长、学校、孩子、我们一起配合起来才能使孩子进步的更快。
希望我们共同努力,把孩子的成绩提高上去。
10、当家长在你面前提出很多要求,但你心里没底,不确定能达到家长预期效果时,你是怎么和家长沟通的?我们不是万能的佛主什么都能做到所以要量力而行,不要碍于情面都答应下来。
我们可以先耐心的听完家长的要求,“你的心情我非常理解,能够就孩子情况提出这么多要求,充分说明了你对孩子的重视。
”接下来仔细分析孩子各个方面的情况,我们各个部门不同辅导类型的现实工作情况,婉言地回绝家长不合理的要求,但不可推卸家长合理的要求,或者比较含糊不直接答应,这会让家长觉得我们没有信心,我们应该对家长明确的表态。
同时说服家长认识到学习是循序渐进的长期过程,不可急功近利的。
11、考试前后你是如何和家长沟通的?(单元考试或期中末考试)考前:1、展示复习计划和复习资料。
2、沟通复习效果3、指出复习时存在的问题(孩子的知识掌握程度、孩子的学习态度等),4、对考试进行评估(孩子能够达到的考试水平从平时情况进行预测和估计)考后:1、首先和学校老师先沟通,结合老师对试卷或考试结果的评价再和家长沟通2、如果没有试卷下发,我们可以跟孩子先沟通了解他们的考试情况(有没有不会做的,漏做的,作文跑题的或时间不够的),再针对分数和家长沟通,分析孩子的失分点。
(可能在哪一块失分较多)3、有试卷下发的和家长仔细客观地分析试卷。
(说明有进步的地方比如:***题型或知识点通过辅导掌握了,****题型或知识点我们都复习到了又失分了,孩子在考试时态度如何,是不是很粗心马虎)4、给出下阶段的辅导方案。
12、当家长提出关于饮食方面的问题,你如何沟通?饮食卫生有绝对的保障,注重荤素的合理营养搭配,每天的菜都不会重复,分量足够保证每个孩子吃饱,吃饭时着重于培养孩子不浪费、不挑食的良好习惯。
引导家长禁止孩子吃零食习惯。
注意有些孩子回家总说吃不饱实际上是在我们这不肯吃,而想着放学回去有借口吃零食。
或者有的家长给孩子带零花钱,孩子放学时吃太多零食导致晚饭不想吃,让家长配合教育不要纵容。
13、孩子为什么不想写作业?这是一种普遍现象,许多孩子都有懒惰的心理,都不愿意写作业,更愿意玩耍和看电视。
如果对一个科目不感兴趣,这种现象会更加严重。
老师会在学校做出要求,什么时候写这项作业,并采取一定的鼓励措施,家长在家也要以鼓励为主,不能一味的斥责、强迫。
如果是孩子态度问题,任性娇惯故意为之那就得要求家长极力配合起来教育,该严厉时一定不能一味地哄。
14、孩子为什么对作文没兴趣?据统计,绝大多数学生对作文都不感兴趣,甚至讨厌写作文。
因为作文不仅仅要动脑,更重要的是动手,孩子更愿意动脑子想,不愿意动手写,这就直接影响了孩子写作文的积极性;在学校里,老师要求写作文,却没有给出写作文的方法,总是逼孩子自己写,结果孩子对作文越来越没兴趣,越来越反感。